Alterna ou Engie en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, né du regroupement de 50 ELD, propose électricité et gaz 100% renouvelables à prix compétitifs, avec un service client local et des offres labellisées VertVolt très engagé.
Engie, fournisseur historique de gaz en France, dessert plus de 6 millions de clients particuliers. Leader du gaz naturel, il est aussi numéro 1 dans l’éolien et le solaire français.
Entre Alterna et Engie, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1881€. Chez Engie, le contrat le moins cher est Elec Référence 3 ans avec un prix de 0.2183€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, Engie propose un prix de 0.1063€ avec le contrat Passerelle.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et Engie
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,4 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1881 € Prix fixes Énergie verte
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,97 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2183 € Énergie verte
Pour votre foyer, en septembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 94€ par an.
Budget calculé en septembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie ?
Électricité verte 100% française
Elec Référence 3 ans
Alterna est globalement moins cher que Engie, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Elec Référence 3 ans. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1881€ et un prix de l'abonnement de 184.8€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.2183€ et un prix de l'abonnement annuel de 179.65€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1257€ par an, contre 1424€ par an pour Engie. En souscrivant chez Alterna, vous ferez des économies significatives de 167€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1881€ |
0.2183€ |
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184.8€ |
179.65€ |
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| 1256.97€ / an | 1423.96€ / an | |
| 104.75€ / mois | 118.66€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4760 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Alterna, l'offre "Électricité verte 100% française" utilise des garanties d'origine standard, tandis que l'offre "Électricité verte 100% locale" est une offre verte premium.
Côté Engie, les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an" sont également des offres vertes, mais il s'agit d'électricité verte standard, reposant uniquement sur le système des garanties d'origine.
En matière d’excellence environnementale, l’offre "Électricité verte 100% locale" d’Alterna se démarque. Elle dispose du label VertVolt niveau très engagé, garantissant que la part de la facture du client rémunère directement les producteurs d’énergies renouvelables.
Aucune des offres pour particuliers d’Engie n’est labellisée VertVolt actuellement, ce qui rend Alterna plus engageant pour ceux qui souhaitent un véritable impact dans la transition énergétique.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Passerelle
Alterna offre des tarifs plus compétitifs que Engie pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Zen 1 an se distingue par un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
En revanche, l'offre Passerelle proposée par Engie présente un prix du kWh de 0.1063€ et un abonnement annuel de 349.2€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1746€ par an chez Alterna, contre 1779€ chez Engie.
Cela représente une petite économie de 33€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.1063€ |
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340.08€ |
349.2€ |
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| 1745.61€ / an | 1778.94€ / an | |
| 145.47€ / mois | 148.24€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 1.1 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.4 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4760 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4760 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 26.9 € |
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Vérifié le 04/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est la formule Biogaz Zen 1 an. Elle inclut 100 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau). Le prix est de 0,124 €/kWh TTC. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1 792 €/an, soit un surcoût de 19 % par rapport au prix repère du gaz naturel (1 511 €/an). Le coût de l’abonnement annuel s’élève à 403,44 €.
L’offre la moins chère d’Engie pour le gaz domestique est la formule Gaz Référence 3 ans. Cette offre n’est pas une vraie offre de gaz vert : elle se limite à une faible part de compensation via des garanties d’origine (biogaz partiel) et ne précise aucun pourcentage significatif de biogaz dans la fourniture. Il n’existe pas d’offre 100 % biogaz ni même une offre précisant un taux élevé de gaz vert pour les particuliers chez Engie à ce jour.
Alterna est ainsi un meilleur choix pour le gaz vert, grâce à son offre 100 % biométhane, alors qu’Engie ne propose pas d’offre de biogaz destinée aux particuliers.
Comparatif des avis clients Alterna et Engie
Alterna
Engie
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Engie est mieux noté que Alterna sur la plateforme Selectra, avec sa note de 3.9/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Alterna est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 (397 avis) | 4.4/5 (9036 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (1559 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (48 avis) | 3.9/5 (4760 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (971 avis) | - |
| Total des avis | 4.51/5 sur 2975 avis |
4.24/5 sur 14931 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et Engie
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Engie a un taux de saisine de 29. Il est classé 10ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français, né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous le leadership de Sorégies à Poitiers. Ce regroupement permet de conserver une présence forte sur le territoire, avec un réseau de 60 agences et un service client basé à Poitiers. Alterna compte plus de 30 000 clients particuliers et professionnels au 1er janvier 2025 et dispose d’un capital social de 719 965,92 euros.
Le fournisseur propose principalement de l’énergie verte, issue de 330 sites de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et de biogaz, avec la possibilité pour ses clients de choisir leur ferme de méthanisation. 100 % de ses investissements sont consacrés à la production d’énergie renouvelable, ce qui lui permet d’obtenir le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME. Alterna s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. Toutes les informations nécessaires ainsi que le formulaire de souscription en ligne sont disponibles sur le site officiel d’Alterna énergie.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (service clients du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h).
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible via le site Alterna ou directement sur formulaire de contact.
- Courrier postal : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est issu de la fusion entre Suez et GDF (Gaz de France) en 2008. Présent dans 31 pays sur plusieurs continents, Engie s’est imposé comme un acteur majeur du secteur énergétique, avec 8,2 millions de clients particuliers et professionnels desservis en France. Au niveau mondial, Engie emploie 97 300 collaborateurs et a généré 82,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités électriques installées, dont 41,4 GW issus des énergies renouvelables (hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire).
Historiquement premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie est désormais aussi le deuxième producteur d’électricité du pays. L’entreprise s’est engagée à accélérer le développement des énergies renouvelables — ces dernières devraient représenter 58 % de son mix de production électrique à l’horizon 2030. Engie est également leader français du biométhane et vise la production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. Enfin, Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez également réaliser votre souscription directement en ligne via le formulaire dédié, accessible depuis le site Engie.
Pour toute question lors de la souscription, il est possible d’adresser un message via le formulaire de contact ou d’utiliser le tchat disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi écrire par courrier à l’adresse : Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, et dimanche de 10h à 17h), via le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur, ou encore par courrier à l’adresse : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours).
D'autres questions sur Alterna et Engie ?
Quelles sont les différences entre Alterna et Engie ?
Alterna et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution et conserve un fort ancrage local avec un positionnement marqué sur l’énergie verte et le biométhane. Moins connu, Alterna mise sur la proximité et l’engagement environnemental, avec 100 % de ses investissements dans les renouvelables et une électricité certifiée VertVolt très engagé.
Engie, héritier de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz en France et possède une très forte notoriété nationale. Présent dans 31 pays, il équipe plus de 8 millions de clients français et reste leader sur le marché du gaz naturel. Engie se distingue aussi par son ampleur et son rôle central dans le développement des renouvelables à grande échelle en France.
Comment passer de Alterna à Engie ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est un processus rapide, sans engagement et entièrement gratuit en France. Les démarches sont simplifiées : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix, sans aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de l’ancien fournisseur. Dès la souscription, le nouveau fournisseur se charge automatiquement du transfert et de la clôture de votre ancien contrat, sans coupure d’électricité ou de gaz.
Pour souscrire chez Alterna, contactez le service souscriptions au 05 49 60 54 58, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyez un email à [email protected]. Un formulaire de souscription est également accessible depuis le site d'Alterna.
Pour souscrire chez Engie, deux options s’offrent à vous : compléter le formulaire de souscription en ligne ou appeler le 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra).
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.