Le verdict
Alterna ou Engie : que choisir ?
Pour une consommation de 5 700 kWh par an sur un compteur de 6 kVA, Alterna est moins cher de 78 € par an avec son offre Mon électricité française fixe 1 an. Engie reprend l'avantage sur le gaz, dont il affiche le kWh le plus bas des deux.
Mon électricité française fixe 1 an, kWh à 0,1919 €. Prix bloqué sur la durée du contrat.
Sur 5 713 avis recueillis.
Budgets estimés sur les grilles tarifaires publiées, abonnement compris, prix TTC, pour 5 700 kWh/an en option Base sur un compteur de 6 kVA à Toulouse. Grilles vérifiées le 1 septembre 2026. Aucune offre n'est classée contre rémunération.
Le face-à-face
Alterna et Engie, ligne par ligne
Prix, souplesse du contrat, réputation. L'avantage n'est signalé que lorsque l'écart pèse réellement : les critères sur lesquels les deux fournisseurs se valent restent neutres.
Alterna
Engie
Prix TTC relevés sur les grilles tarifaires publiées, pour 5 700 kWh/an d'électricité en option Base (6 kVA) et 13 450 kWh/an de gaz, à Toulouse. Grilles vérifiées le 1 septembre 2026. Notes clients agrégées sur l'ensemble des plateformes qui publient des avis sur ces fournisseurs. Litiges : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats.
Comparer et souscrire
Souscrire chez Alterna ou Engie
Alterna
4,54/5
Mon électricité française fixe 1 an
0,1919 €/kWh
Annonce · Selectra partenaire d'Engie
Annonce · Selectra, service de comparaison et de souscription d'offres d'énergie, partenaire d'Alterna.
Simulation
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie ?
La réponse dépend de votre consommation et de votre puissance de compteur. Réglez votre profil : les deux fournisseurs sont recalculés sur leur meilleure offre, et l'écart annuel avec.
Votre facture chez Alterna et chez Engie
—
Pas d'offre active sur cette énergie.
Pas d'offre active sur cette énergie.
Budgets recalculés en direct sur les grilles tarifaires publiées, abonnement compris, prix TTC. L'abonnement d'électricité varie avec la puissance souscrite : changer de puissance relance une interrogation des grilles. Les consommations proposées par profil de logement sont des repères Selectra — remplacez-les par les chiffres de votre facture pour un résultat exact.
Décider
Alterna ou Engie : lequel choisir selon votre situation ?
Aucun des deux n'est meilleur en tout. Voici, pour chacun, ce qui justifie de le choisir — et ce qu'il faut accepter en échange.
Choisissez Alterna si…
- Vous voulez le kWh d'électricité le moins cher des deux : 0,1919 € avec Mon électricité française fixe 1 an, soit 78 € de moins par an sur 5 700 kWh.
- Vous voulez un prix du kWh bloqué pour ne plus dépendre des révisions : Alterna propose une offre à prix fixe.
- Le service client compte autant que le prix : Alterna obtient la meilleure note des deux, 4,54 / 5 sur 5 713 avis.
- Vous voulez une seule facture pour l'électricité et le gaz : Alterna fournit les deux énergies.
À accepter
- Plus de litiges portés au médiateur que Engie : 28 contre 22 pour 100 000 contrats.
- Pas de tarif réglementé : Alterna ne commercialise que des offres de marché.
Choisissez Engie si…
- Vous vous chauffez au gaz : Engie affiche le kWh de gaz le plus bas des deux (0,1218 €), ce qui compense une partie de son retard sur l'électricité.
- Vous voulez un prix du kWh bloqué pour ne plus dépendre des révisions : Engie propose une offre à prix fixe.
- Vous voulez le fournisseur le moins conflictuel : 22 litiges portés au médiateur pour 100 000 contrats, contre 28 chez Alterna.
- Vous voulez une seule facture pour l'électricité et le gaz : Engie fournit les deux énergies.
À accepter
- Un kWh d'électricité plus cher que chez Alterna : 78 € de plus par an sur ce profil.
- Une note clients en retrait : 4,36 / 5 contre 4,54 chez Alterna.
Pratique
Comment passer d'Alterna à Engie, ou l'inverse
La démarche est identique dans les deux sens : gratuite, sans coupure, et sans avoir à contacter l'ancien fournisseur.
-
Munissez-vous de votre numéro de compteur
Le point de livraison (PDL) pour l'électricité, le point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz. Les deux figurent sur votre facture. À défaut, votre adresse suffit.
-
Souscrivez chez le nouveau fournisseur
En ligne ou par téléphone, en quelques minutes. C'est à ce moment que vous choisissez la date de bascule souhaitée.
-
Ne résiliez rien vous-même
Le nouveau fournisseur se charge de clôturer l'ancien contrat. Une résiliation faite de votre côté risque au contraire d'ouvrir une coupure.
-
Attendez la bascule
Effective sous 21 jours au maximum, sans coupure et sans intervention technique. Vous recevez ensuite une facture de clôture, établie sur un relevé réel.
Ces quatre étapes valent dans la très grande majorité des cas. Quatre situations demandent une précaution particulière.
- Vous êtes engagé chez votre fournisseur actuel : pour un contrat de particulier, la résiliation ne donne lieu à aucun frais. L'engagement porte sur le maintien des conditions tarifaires pendant sa durée, pas sur une obligation de rester ;
- Vous déménagez : profitez-en pour comparer. Un contrat d'énergie n'est pas transférable d'un logement à l'autre, vous en souscrivez un nouveau de toute façon ;
- Votre compteur ne change pas : il reste la propriété du gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Relevé, dépannage et interventions continuent d'être assurés par eux, quel que soit le fournisseur.
Élargir la comparaison
Et si ni Alterna ni Engie n'était le bon choix ?
Réglez votre profil : le classement se recalcule sur les grilles tarifaires publiées. Alterna et Engie y restent visibles à leur rang réel, même hors du haut de tableau.
Le moins cher pour votre profil
Annonce · signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres : le numéro affiché est celui de Selectra et l'appel permet de souscrire. Sans la coche, le numéro est celui du service client du fournisseur, que Selectra ne distribue pas. Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Une offre par fournisseur, la moins chère, sur le profil réglé ci-dessus ; budgets TTC abonnement compris et écart mesuré face au tarif réglementé au même profil. Les offres à tarification dynamique ne sont pas classées.
Réputation
Alterna ou Engie : avis clients et litiges comparés
Une note globale ne dit pas tout : le volume d'avis en mesure la fiabilité, et les saisines du médiateur disent ce qui se passe quand ça se passe mal.
Alterna
Engie
Lire les avis d'Alterna Lire les avis d'Engie
Méthodologie : le score de confiance agrège la note clients moyenne (60 %) et le taux de saisines du médiateur (40 %, un taux nul valant le maximum de points). L'avantage n'est signalé qu'au-delà de 0,15 point de note ou de 3 saisines pour 100 000 contrats. Sources : plateformes d'avis agrégées par Selectra et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
Détail par plateforme
Voir
Alterna
5 713 avis
Engie
30 656 avis
- Avis Vérifiés 34 %
- PagesJaunes 33 %
- Google Reviews 18 %
- Trustpilot 13 %
- Selectra 1 %
- Trustpilot 48 %
- Avis Vérifiés 30 %
- Selectra 17 %
- iGraal 4 %
- Custplace < 1 %
Notes par plateforme
Notes par plateforme
Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
En détail
Alterna ou Engie : société, application et service client
Ce qui ne se lit pas sur une grille tarifaire : qui est derrière l'offre, ce que fait l'application, comment on paie et comment on joint quelqu'un.
Alterna
Engie
Renseignements relevés sur les sites et espaces clients des fournisseurs. Les numéros indiqués sont ceux du service client du fournisseur ; ils ne mènent pas à Selectra.
FAQ
