Alterna ou Engie en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna regroupe 50 ELD françaises depuis 2005. Fournisseur d’électricité et gaz, il propose des offres 100% renouvelables, labellisées VertVolt, à des prix compétitifs et un service client local.
Engie, fournisseur historique de gaz en France, dessert plus de 6 millions de clients particuliers et se distingue comme leader du gaz et premier producteur d’électricité renouvelable français.
Entre Alterna et Engie, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1935€. Chez Engie, le contrat le moins cher est Elec Référence 3 ans avec un prix de 0.2214€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1086€. En comparaison, Engie propose un prix de 0.1094€ avec le contrat Passerelle.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et Engie
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1935 € Prix fixes Énergie verte
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,39 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2214 € Énergie verte
Pour votre foyer, en juillet 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 100€ par an.
Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie ?
Électricité verte 100% française
Elec Référence 3 ans
Alterna est globalement moins cher que Engie, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Elec Référence 3 ans. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1935€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.2214€ et un prix de l'abonnement annuel de 172.68€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1268€ par an, contre 1434€ par an pour Engie. En souscrivant chez Alterna, vous ferez des économies significatives de 166€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1935€ |
0.2214€ |
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164.64€ |
172.68€ |
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| 1267.59€ / an | 1434.66€ / an | |
| 105.63€ / mois | 119.56€ / mois |
Prix à jour en juillet 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4641 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alterna dispose de plusieurs offres, parmi lesquelles "Électricité verte 100% française" et "Électricité verte 100% locale". Engie propose notamment les offres "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car". Chez Alterna, l’offre "Électricité verte 100% locale" se distingue particulièrement puisqu’elle est une offre verte premium labellisée VertVolt (niveau très engagé) de l’ADEME. Cela garantit que l’électricité fournie rémunère directement les producteurs renouvelables et contribue réellement à la transition énergétique. Du côté d’Engie, les offres d’électricité verte sont standard (avec garanties d'origine classiques), sans label VertVolt.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Passerelle
Alterna offre des tarifs plus compétitifs que Engie pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Zen 1 an se distingue par un prix du kWh de 0.1086€ et un abonnement annuel de 298.92€.
En revanche, l'offre Passerelle proposée par Engie présente un prix du kWh de 0.1094€ et un abonnement annuel de 307€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1760€ par an chez Alterna, contre 1778€ chez Engie.
Cela représente une petite économie de 18€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.1086€ |
0.1094€ |
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298.92€ |
307€ |
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| 1759.59€ / an | 1778.43€ / an | |
| 146.63€ / mois | 148.2€ / mois |
Prix à jour en juillet 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4641 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4641 avis
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Mensualité estimée
150 € un surcoût de 3.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/07/2025 |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
171 € un surcoût de 25.1 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
L'offre de gaz vert la moins chère chez Alterna pour les particuliers est Biogaz Zen 1 an. Cette formule propose 100 % de biogaz (biométhane). Le prix du kWh est de 0,1261 €, avec un coût d’abonnement annuel de 354,72 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen s’élève à 1 767 €. Par rapport au prix repère gaz (1 506 €), ce contrat affiche un surcoût d’environ +17 %. C’est donc une solution engagée, mais plus chère que les offres classiques de gaz.
Chez Engie, aucune offre domestique de gaz vert n'est disponible à ce jour. Toutes les offres pour particuliers, telles que Passerelle ou Gaz Référence 3 ans, se limitent à du gaz naturel, éventuellement avec quelques garanties d’origine, mais pas de biogaz en standard.
Alterna est donc un meilleur choix si vous cherchez spécifiquement une offre de gaz vert pour votre foyer. Chez Engie, aucune vraie alternative biogaz n’existe à destination des particuliers. Toutes leurs formules gaz sont traditionnelles.
Comparatif des avis clients Alterna et Engie
Alterna
Engie
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Engie est mieux noté que Alterna sur la plateforme Selectra, avec sa note de 3.9/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Alterna est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 (346 avis) | 4.2/5 (7751 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (1519 avis) | - |
| Selectra | 2.3/5 (46 avis) | 3.9/5 (4641 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (960 avis) | - |
| Total des avis | 4.51/5 sur 2871 avis |
4.11/5 sur 13508 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et Engie
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Engie a un taux de saisine de 38. Il est classé 9ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 par le regroupement de 50 entreprises locales de distribution (ELD), avec Sorégies à Poitiers comme leader du collectif. Son activité couvre tout le territoire français, en s’appuyant sur un réseau de 60 agences locales. Alterna compte, au 1er janvier 2025, plus de 30 000 clients (particuliers et professionnels confondus).
Le fournisseur affiche un engagement fort en faveur des énergies renouvelables, avec 100 % de ses investissements dédiés à la production verte et une offre certifiée par le label VertVolt niveau “très engagé” de l’ADEME. Alterna s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter directement le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par mail à [email protected]. Vous serez accompagné lors de l’ouverture de votre contrat. Alterna ne dispose pas de formulaire de souscription en ligne : la démarche se fait uniquement par téléphone ou par email.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter le fournisseur Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone Service clients : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Formulaire de contact : accessible depuis l’espace client ou via le formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d'énergie français issu de la fusion entre Suez et Gaz de France. Le groupe, né en 2008, est aujourd'hui présent dans 31 pays et dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France. Héritier du monopole historique sur le gaz, Engie reste en 2024 le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France et le deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone. Le groupe dispose d’importantes capacités de production électrique, avec 104,7 GW installés dans le monde.
Engie accélère sa transition énergétique : fin 2023, il détenait 41,4 GW de capacités installées en énergies renouvelables (hydraulique, éolien, solaire) et ambitionne d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Premier producteur de biométhane en France, il vise 10 TWh de production en Europe d’ici 2030. Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Engie, il faut contacter directement le service de souscription. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Il est également possible de souscrire via le formulaire de souscription accessible depuis le site Engie. Prévoyez les informations utiles (adresse, Point de Livraison/ Point de Comptage, relevé du compteur). Si besoin, le service répond aussi par mail, via le formulaire de contact en ligne présent sur la page « Contact » du site du fournisseur.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter ENGIE en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact disponible sur la page « Contact » du site ENGIE
- Adresse postale : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)
D'autres questions sur Alterna et Engie ?
Quelles sont les différences entre Alterna et Engie ?
Alterna et Engie sont des concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz.
Alterna est né du regroupement d’ELD françaises et propose une électricité 100 % renouvelable et du biogaz, avec un fort ancrage local et une notoriété naissante. Le fournisseur mise sur la proximité et l’innovation dans l’énergie verte.
Engie, ex-GDF, est un acteur historique : leader du gaz naturel en France et un des plus gros fournisseurs d’électricité. Il bénéficie d’une énorme base de clients et d’une renommée nationale, tout en développant fortement les renouvelables à grande échelle.
Comment passer de Alterna à Engie ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est rapide, gratuit et sans engagement. La procédure est très simple : il suffit de souscrire à l’offre de votre nouveau fournisseur, qui s’occupe directement de résilier l’ancien contrat à votre place. Vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de votre ancien fournisseur, et il n’y a ni coupure ni frais de résiliation.
Pour souscrire chez Alterna, il est possible d’appeler le service souscriptions au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un mail à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site d’Alterna.
Engie propose la souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra), ou directement via leur formulaire de souscription en ligne (numéro et lien Selectra). La souscription est ouverte 7j/7 selon les horaires du service.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.