Alterna ou Engie en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, créé en 2005 par 50 ELD françaises, propose électricité verte et gaz dont 100 % des investissements vont au renouvelable. Service client à Poitiers, offres certifiées VertVolt “très engagé”.
ENGIE, fournisseur historique de gaz en France, est le premier fournisseur de gaz naturel et 2ᵉ producteur d’électricité national. Il se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables.
Entre Alterna et Engie, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1825€. Chez Engie, le contrat le moins cher est Elec Référence 3 ans avec un prix de 0.2124€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, Engie propose un prix de 0.1037€ avec le contrat Passerelle.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et Engie
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1825 € Prix fixes Énergie verte
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,97 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2124 € Énergie verte
Pour votre foyer, en décembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 92€ par an.
Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie ?
Électricité verte 100% française
Elec Référence 3 ans
Alterna est globalement moins cher que Engie, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Elec Référence 3 ans. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1825€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.2124€ et un prix de l'abonnement annuel de 179.65€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1226€ par an, contre 1391€ par an pour Engie. En souscrivant chez Alterna, vous ferez des économies significatives de 165€ par an.
|
Le moins cher ! |
|
|
|---|---|---|
|
0.1825€ |
0.2124€ |
|
|
185.64€ |
179.65€ |
|
| 1225.89€ / an | 1390.33€ / an | |
| 102.16€ / mois | 115.86€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.5 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alterna propose notamment l'offre « Électricité verte 100% française » (verte standard) et « Électricité verte 100% locale », qui est une offre verte premium.
La qualité de l’électricité verte proposée varie entre les deux fournisseurs. L’offre « Électricité verte 100% locale » d’Alterna bénéficie du label VertVolt très engagé, ce qui garantit une réelle contribution à la transition énergétique et une rémunération directe des producteurs renouvelables.
En revanche, Engie ne commercialise que des offres vertes standard pour les particuliers (par exemple « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an ») reposant sur de simples garanties d’origine, sans label VertVolt.
Pour une électricité vraiment verte et engagée, l’offre Alterna « Électricité verte 100% locale » se démarque nettement grâce à sa labellisation premium.
|
|
|---|---|
|
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'Engie
Qui est le moins cher entre Alterna et Engie pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Passerelle
Engie propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Passerelle offre un prix du kWh de 0.1037€ et un abonnement annuel de 349.2€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1744€ par an avec Engie, contre 1746€ avec Alterna.
Cette différence représente une petite économie de 2€, mais elle est toujours bonne à prendre.
|
|
Le moins cher ! |
|
|---|---|---|
|
0.1045€ |
0.1037€ |
|
|
340.08€ |
349.2€ |
|
| 1745.61€ / an | 1743.97€ / an | |
| 145.47€ / mois | 145.33€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Mensualité estimée
145 € un surcoût de 2.5 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € un surcoût de 2.7 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
147 € un surcoût de 4 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 5.3 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
|
|
Mensualité estimée
173 € un surcoût de 29.8 € |
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers est Biogaz Zen 1 an. Cette formule propose 100 % de biogaz : elle garantit ainsi une alimentation totalement renouvelable grâce au biométhane français. Le prix du kWh est de 0,124 €, l’abonnement annuel s’élève à 403,44 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen est de 1792 €, soit un surcoût de +21 % par rapport au prix repère du gaz (1482 €).
Pour Engie, l’offre de gaz proposant du renouvelable pour les particuliers est la formule Gaz Référence 3 ans. Celle-ci intègre seulement du gaz vert en proportion partielle (à travers certaines garanties d’origine, sans pourcentage précis communiqué). Le prix du kWh s’établit à 0,1044 €, avec un abonnement annuel de 370,11 €. Le budget annuel estimé atteint 1539 €, soit un surcoût de +4 % par rapport au prix repère du gaz.
En résumé, Alterna est plus engagé sur le gaz vert, avec une offre entièrement biométhane, mais à un tarif nettement supérieur. Engie propose une part de gaz vert seulement partielle, pour un moindre surcoût, mais sans véritable offre 100 % biogaz pour les particuliers.
Comparatif des avis clients Alterna et Engie
Alterna
Engie
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Engie est mieux noté que Alterna sur la plateforme Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 2.2/5 pour Alterna.
Globalement, sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
|
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (503 avis) | 4.5/5 (10996 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (1635 avis) | 4.6/5 (4818 avis) |
| Selectra | 2.2/5 (50 avis) | 3.9/5 (4945 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (982 avis) | - |
| Total des avis | 4.53/5 sur 3170 avis |
4.38/5 sur 22151 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et Engie
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Engie a un taux de saisine de 29. Il est classé 10ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur français d’électricité et de gaz créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), avec un fort ancrage territorial. Basée à Poitiers et portée par Sorégies, la société rassemble plusieurs acteurs locaux historiques pour proposer leurs offres sur tout le territoire français. Alterna appartient majoritairement à SORÉGIES (66,31%) et réunit plusieurs autres ELD dans son actionnariat.
Alterna investit exclusivement dans la production d’énergie renouvelable en France (électricité hydraulique, éolienne, photovoltaïque et biogaz). Au 1er janvier 2025, elle compte plus de 30 000 clients, particuliers et professionnels confondus. Alterna est reconnue par le label VertVolt niveau « très engagé » de l’ADEME, s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE et a réalisé un chiffre d'affaires de 729 029 811 € au cours de l’exercice 2024.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Il est également possible de souscrire directement en ligne en complétant le formulaire de souscription accessible depuis le site du fournisseur. Pour toute question, vous pouvez aussi écrire à [email protected].
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter le fournisseur Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Par email : [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne
- Par courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d'énergie français, né en 2008 de la fusion entre Suez et Gaz de France. Le groupe, basé à Courbevoie près de Paris, est aujourd'hui un acteur mondial de l’énergie, présent dans 31 pays et employant environ 98 000 collaborateurs. Engie est coté en bourse à Paris et Bruxelles ; l’État français détient 23,6 % de son capital (données 2025).
Engie est historiquement le premier fournisseur de gaz naturel en France. Il se positionne aussi comme deuxième producteur d’électricité national, avec une accélération dans les énergies renouvelables : en 2023, Engie possède 41,4 GW de capacités installées d’électricité renouvelable (hydraulique, éolien, solaire). Le groupe s’est engagé à ce que les énergies renouvelables représentent 58 % de son mix électrique en 2030 et est également le premier producteur de biométhane en France.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de réaliser la démarche directement en ligne via le bouton ci-dessous :
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le service client ENGIE en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact : via le formulaire de contact sur le site ENGIE, avec réponse du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h
- Courrier : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)
D'autres questions sur Alterna et Engie ?
Quelles sont les différences entre Alterna et Engie ?
Alterna et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. Engie, anciennement GDF Suez, est le fournisseur historique du gaz avec une très forte notoriété, un vaste réseau et plusieurs millions de clients. Alterna, au contraire, est issu du regroupement d’ELD régionales depuis 2005 et conserve un ancrage local via ses agences. Alterna se distingue par son engagement sur l’énergie verte et la proximité de son service client, tandis qu’Engie reste le leader du gaz et l’un des principaux producteurs d’électricité renouvelable à grande échelle.
Alterna met l’accent sur la traçabilité et la sélection locale de ses énergies renouvelables, alors qu’Engie capitalise sur sa taille et son image historique pour capter une clientèle large, notamment grâce à sa présence sur tout le territoire.
Comment passer de Alterna à Engie ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche particulièrement accessible : aucun frais ne s’applique et les contrats restent sans engagement. Après avoir choisi une nouvelle offre, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui s’occupe ensuite de la résiliation du contrat en cours. L'approvisionnement n’est pas interrompu, et aucune intervention technique n’est nécessaire pour l’usager.
Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service dédié par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou d’utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur. Il est également possible de faire une demande par e-mail à [email protected].
Chez Engie, la souscription peut se faire facilement via le formulaire de souscription présent sur le site officiel, ou par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h). Un chat en ligne et un formulaire de contact sont également proposés pour être accompagné dans les démarches.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.