Alpiq VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alpiq
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alpiq et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité Stable d'Alpiq est proposé à un prix de 0.17515€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul EDF propose des offres de gaz.
 Alpiq |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité Stable | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.17515€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1186€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 2 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,75/5
(6263 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
28
11e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alpiq et EDF ?
Électricité Stable
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1186€/an
soit 98.83€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alpiq. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité Stable de Alpiq a un prix du kWh de 0.17515€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1186€ par an pour Alpiq. Cela représente une économie de 32€.
Toutes les offres d'électricité d'Alpiq et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz
Alpiq ne propose pas d'offre de gaz active pour les particuliers. Chez EDF, voici les offres disponibles :
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alpiq et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alpiq est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.18/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alpiq sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Ouverture du compteur anticipée de 5 jours : facturation de la consommation des précédents propriétaires contestée mais non remboursée.
Demande de facturation au kWh consommé non respectée.
Demande de réécouter l'enregistrement de la demande de souscription auprès de vos services en attente.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alpiq
Selectra : 3.18/5 (205 avis)
4,75/5
6263 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alpiq
Classement : 11e sur 17
Taux de saisine
28
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alpiq ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,75/5
6263 avis
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, créé en 1890, qui s'est d'abord spécialisé dans la production et la fourniture d’énergie sur son marché national. Présent en France depuis 2002 auprès des clients professionnels, Alpiq propose depuis 2020 des offres également pour les particuliers. Son siège français se situe à Courbevoie (Tour ALTO, La Défense), et l’entreprise fait partie du groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne.
En 2026, Alpiq déclare plus de 60 000 clients particuliers et professionnels en France. Son chiffre d’affaires pour 2024 s’élève à 2,24 milliards d’euros et il emploie entre 50 et 99 salariés. Alpiq s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché.
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire chez Alpiq, il suffit de contacter directement le service de souscription dédié. Vous pouvez appeler le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé) afin d'être accompagné dans vos démarches, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire en ligne via le formulaire sécurisé disponible sur le site partenaire :
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter le service client Alpiq en tant que particulier, plusieurs solutions existent :
- Par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
- Par email à [email protected]
- Via le formulaire de contact
- Par courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique français d’électricité, fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’énergie. Il appartient à 100 % à l’État français et son siège social se situe à Paris. Jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers. Aujourd’hui, malgré la concurrence, il reste le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics.
En 2024, EDF compte un total de environ 26,6 millions de clients (présence mixte particuliers et professionnels), dont près de 24 millions en électricité et 2,6 millions en gaz. Le fournisseur propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Enfin, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence envers les consommateurs.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi effectuer une souscription en ligne, en remplissant directement le formulaire de souscription sur le site officiel d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client particuliers d’EDF, plusieurs moyens sont possibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h)
- Par email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Chatbot EDF (assistant virtuel sur leur site)
- Espace sourds et malentendants (plateforme dédiée en LSF)
D'autres questions sur Alpiq et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et EDF ?
Alpiq et EDF sont deux concurrents directs sur le marché de l'électricité en France. EDF se distingue comme fournisseur historique, seul à proposer le tarif réglementé et comptant des millions de clients particuliers et professionnels. Alpiq, d’origine suisse, est actif en France depuis 2002 et s’adresse d’abord aux professionnels avant de se lancer auprès des particuliers en 2020. Contrairement à EDF, Alpiq propose uniquement des offres d'électricité pour les particuliers, et construit une notoriété sur la qualité de son service client et des prix garantis inférieurs au tarif réglementé.
EDF, acteur institutionnel, dispose aussi d’une offre gaz et reste la référence pour les consommateurs français grâce à son histoire, là où Alpiq mise sur une image alternative, une proximité client et des tarifs toujours inférieurs à l’opérateur historique.
Comment passer de Alpiq à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est une démarche rapide et sans contrainte : le changement est gratuit en France et les contrats d'électricité ou de gaz sont sans engagement. Pour aller chez un nouveau fournisseur, il suffit simplement de souscrire chez celui-ci ; la résiliation de votre ancien contrat sera automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur, sans coupure de service ni intervention technique.
Pour souscrire une offre chez Alpiq, plusieurs options s’offrent à vous : il est possible de joindre le service de souscription directement par téléphone au 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra), ou d’utiliser le formulaire de souscription en ligne.
Pour souscrire une offre EDF, il suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur leur site officiel, ou de joindre un conseiller EDF par téléphone au 34 04.
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