Alpiq VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alpiq
EDF
4,54/5 sur 46533 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alpiq et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité Stable d'Alpiq est proposé à un prix de 0.17515€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul EDF propose des offres de gaz.
 Alpiq |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité Stable | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.17515€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1186€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 2 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,84/5
(5947 avis) |
4,54/5
(46533 avis) |
| Taux de saisine |
28
11e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alpiq et EDF ?
Électricité Stable
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1186€/an
soit 98.83€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alpiq. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité Stable de Alpiq a un prix du kWh de 0.17515€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1186€ par an pour Alpiq. Cela représente une économie de 32€.
Toutes les offres d'électricité d'Alpiq et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz
Alpiq ne propose pas d'offre de gaz active pour les particuliers. Chez EDF, voici les offres disponibles :
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alpiq et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alpiq est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.14/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alpiq sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Ouverture du compteur anticipée de 5 jours : facturation de la consommation des précédents propriétaires contestée mais non remboursée.
Demande de facturation au kWh consommé non respectée.
Demande de réécouter l'enregistrement de la demande de souscription auprès de vos services en attente.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alpiq
Selectra : 3.14/5 (199 avis)
4,84/5
5947 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46533 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alpiq
Classement : 11e sur 17
Taux de saisine
28
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alpiq ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,84/5
5947 avis
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, créé en 1890, qui s’est d’abord développé sur son marché national avant d’arriver en France en 2002 pour les professionnels et d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2020. Alpiq appartient au groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne. La société compte plus de 270 000 clients en Europe, dont plus de 60 000 en France en 2026 (particuliers et professionnels confondus), et emploie environ 1 200 salariés. Son chiffre d’affaires enregistré en 2024 s’élève à 2,24 milliards d’euros.
Le fournisseur n’est pas détenu par l’État et n’est pas coté en bourse. Alpiq est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché français. Son offre inclut l’électricité classique et verte pour particuliers et professionnels, ainsi que du gaz pour les professionnels. Le siège français d’Alpiq se situe à Paris La Défense.
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire à une offre d’électricité chez Alpiq, deux options sont possibles : par téléphone ou en ligne. Il suffit d’appeler le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé), pour être mis en relation avec un conseiller du service de souscription qui prendra en charge votre demande rapidement.
Vous pouvez également procéder à la souscription directement via le site internet d’Alpiq, en remplissant un formulaire sécurisé :
Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter Alpiq en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Mail : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible sur le formulaire de contact
- Courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Il est aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France, avec un statut particulier : c’est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité. EDF est détenu à 100 % par l’État français et n’est plus coté en bourse depuis juin 2023. Le siège social d’EDF est situé à Paris et l’entreprise emploie près de 191 444 personnes dans le monde.
En 2024, EDF compte environ 24 millions de clients électricité et 2,6 millions de clients gaz, particuliers et professionnels compris, pour un total de 41,5 millions de clients dans le monde. EDF propose principalement de l’électricité (classique et verte) et du gaz aux particuliers, professionnels et collectivités. Le groupe s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer votre souscription directement en ligne, via le formulaire dédié disponible sur le site du fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h)
- Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Il existe également un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants pour dialoguer en LSF.
D'autres questions sur Alpiq et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et EDF ?
Alpiq et EDF sont deux concurrents majeurs sur le marché français de l’électricité, mais leur histoire et leur notoriété sont très différentes. EDF est le fournisseur historique, créé en 1946 en France, et reste la référence pour la majorité des ménages français. Il propose aujourd’hui de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels. À l’inverse, Alpiq est d’origine suisse et s’est développé d’abord sur l’électricité, n’arrivant sur le marché français qu’en 2002 (d’abord pour les pros, puis pour les particuliers en 2020).
EDF profite de sa position historique et propose les tarifs réglementés, ce qui n’est pas le cas d’Alpiq. À l’inverse, Alpiq joue la carte du service client de proximité et d’une image alternative, avec des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé d’EDF.
Comment passer de Alpiq à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche très simple en France. Les contrats étant sans engagement, la procédure est entièrement gratuite. Pour basculer d’un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier s’occupe ensuite de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure d’énergie ni intervention technique requise.
Pour souscrire une offre chez Alpiq, deux options s’offrent à vous : appeler le 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra) ou compléter le formulaire de souscription en ligne. La démarche ne prend que quelques minutes.
Pour souscrire une offre EDF, il est possible de joindre le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h) ou de compléter un formulaire de souscription, accessible directement sur le site officiel du fournisseur.
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