Alpiq VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alpiq
EDF
4,54/5 sur 49089 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alpiq et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité Stable d'Alpiq est proposé à un prix de 0.17515€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul EDF propose des offres de gaz.
 Alpiq |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité Stable | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.17515€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1186€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 2 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,75/5
(6263 avis) |
4,54/5
(49089 avis) |
| Taux de saisine |
28
11e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alpiq et EDF ?
Électricité Stable
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1186€/an
soit 98.83€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alpiq. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité Stable de Alpiq a un prix du kWh de 0.17515€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1186€ par an pour Alpiq. Cela représente une économie de 32€.
Toutes les offres d'électricité d'Alpiq et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
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€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz
Alpiq ne propose pas d'offre de gaz active pour les particuliers. Chez EDF, voici les offres disponibles :
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alpiq et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alpiq est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.18/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis Alpiq sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Ouverture du compteur anticipée de 5 jours : facturation de la consommation des précédents propriétaires contestée mais non remboursée.
Demande de facturation au kWh consommé non respectée.
Demande de réécouter l'enregistrement de la demande de souscription auprès de vos services en attente.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alpiq
Selectra : 3.18/5 (205 avis)
4,75/5
6263 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (972 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49089 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alpiq
Classement : 11e sur 17
Taux de saisine
28
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alpiq ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,75/5
6263 avis
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d’énergie d’origine suisse, fondé en 1890, avec une présence historique en production et fourniture d’électricité en Suisse. Il s’est établi en France en 2002 pour les professionnels, puis a ouvert ses offres aux particuliers à partir de 2020. La filiale française, basée notamment à Courbevoie (Tour ALTO), appartient au groupe Alpiq Holding SA, lui-même détenu par plusieurs actionnaires suisses majeurs du secteur énergétique.
Alpiq compte plus de 60 000 clients en France (particuliers et professionnels confondus, données 2026). Il propose de l’électricité et du gaz, en mettant en avant la transparence et le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son siège mondial est à Lausanne et il emploie entre 50 et 99 salariés en France.
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire chez Alpiq, il suffit de contacter directement le service de souscription par téléphone au 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous guidera pas à pas pour finaliser la souscription de votre contrat.
Il est aussi possible de réaliser l’ensemble des démarches en ligne depuis le site dédié à la souscription Alpiq :
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter le service client Alpiq (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
- Par email : [email protected]
- Via le formulaire de contact sur le site d’Alpiq
- Par courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946 après la nationalisation de la distribution d’électricité en France, est le fournisseur historique d'électricité. Le groupe est détenu à 100 % par l'État français et a son siège à Paris. C’est l’un des plus grands énergéticiens d’Europe, avec près de 26,6 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) en France en 2024, dont environ 24 millions pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz. EDF emploie près de 119 444 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 118,7 milliards d'euros en 2024.
Présent sur tout le territoire national, EDF propose aujourd’hui à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il reste le seul à pouvoir commercialiser les Tarifs Réglementés de Vente de l’électricité. EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Depuis juin 2023, le groupe n’est plus coté en bourse.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Ce numéro permet d’être mis en relation avec un conseiller afin d’ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz pour votre logement.
Il est également possible de compléter un formulaire de souscription directement sur le site du fournisseur, dans l’espace « Devenir client » ou depuis la page d’accueil. L’ensemble des démarches se fait en quelques minutes en ligne.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact. Il est aussi possible d’adresser un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF propose également un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié pour les sourds et malentendants.
D'autres questions sur Alpiq et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et EDF ?
Alpiq et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l’électricité. Alpiq, d’origine suisse et présent en France depuis 2002, est un spécialiste reconnu pour la qualité de son service client et ses offres exclusivement d’électricité pour particuliers et professionnels. Sa notoriété repose avant tout sur des prix systématiquement inférieurs au tarif réglementé EDF.
EDF, historique et créé en 1946, joue un tout autre rôle dans le paysage français : il est le fournisseur de référence, seul à commercialiser les tarifs réglementés et proposant aussi bien de l’électricité que du gaz pour tous les clients.
Comment passer de Alpiq à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est un jeu d'enfant en France : vos contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement et le changement est gratuit. Il n'y a aucune démarche de résiliation à effectuer soi-même : il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur, qui se charge de résilier automatiquement l'ancien contrat, sans coupure de courant ni intervention technique.
Pour rejoindre Alpiq, la souscription peut se faire en quelques minutes par téléphone au 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra), ou souscrire en ligne via le formulaire de souscription.
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service commercial au 34 04 (appel non surtaxé) ou d'utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site officiel du fournisseur. D'autres moyens de contact d'EDF : mail ([email protected]), courrier, ou chatbot sur leur espace client.
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