Alpiq : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Alpiq est un fournisseur d’électricité suisse, présent en France depuis 2002. Il se distingue par des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé et un service client basé en France, régulièrement primé.

Les avis clients sur Alpiq

4.19 /5

dont 3.08 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 6734 avis

Les avis Alpiq

Les avis clients Alpiq sur Selectra

Les avis Alpiq sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Alpiq est de 4,19/5, basée sur 6734 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix garantis moins chers que le tarif réglementé EDF
• Service client basé en France, primé de 2017 à 2022
• Élu Meilleur fournisseur d'électricité (Prix Selectra 2023)
• Très bien noté par les clients (4,9/5 sur Trustpilot, mars 2026)
• Large choix d'offres, incluant l'électricité verte

Liste des inconvénients

• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Tarifs pas toujours les plus bas du marché
• Fournisseur encore peu connu en France
• Impact limité sur la transition énergétique (électricité verte standard, via garanties d'origine)

Les offres et tarifs d'électricité d'Alpiq

La moins chère

Électricité Stable

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1141

€/an

Prix fixe

Électricité Stable 100% verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1176

€/an

Electricité Référence

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1258

€/an

Électricité verte

Electricité Référence 100% Verte

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1292

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Alpiq, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Par mail à l’adresse [email protected]
• Via WhatsApp
• Par le formulaire de contact sur le site
• Depuis votre espace client (pour les clients)

L’adresse postale pour l’envoi du chèque énergie est : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Téléphone

09 78 46 85 75

lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Siège social

Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense

Toutes les démarches d'électricité chez Alpiq

Comment ouvrir mon compteur avec Alpiq ?

Pour ouvrir un compteur chez Alpiq lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques minutes. Pensez également à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse.

Suite à la souscription, Alpiq se charge de faire activer le compteur auprès des gestionnaires de réseau. L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaissent sur la première facture puis sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement à raccorder
• Nom du titulaire
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Dernière relève de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Alpiq ?

La résiliation d’un contrat chez Alpiq est très simple, car l’électricité et le gaz sont sans engagement en France. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire directement auprès d’un nouveau fournisseur, et celui-ci se chargera de la démarche à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par vos propres moyens. Il faut contacter le service client Alpiq pour signaler la fin de votre contrat à l’adresse à quitter. Cela s’effectue gratuitement et à tout moment.

Pour résilier, plusieurs moyens sont à votre disposition : par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi, 9h-18h), via l’espace client, par email à [email protected], sur WhatsApp ou via le formulaire en ligne : particuliers.alpiq.fr/aide-contacts.

Gérer mon abonnement Alpiq

Payer une facture Alpiq

Chez Alpiq, la facturation peut se faire au réel (sur la base des consommations relevées) ou de façon lissée sur l'année (mensualisation avec régularisation annuelle). Pour le règlement des factures, les modes de paiement suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Alpiq

La facture d'électricité chez Alpiq, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre comment elle est construite pour savoir sur quels points vous pouvez réaliser des économies. Voici ce qui compose votre facture finale :

• La part fourniture : c'est le montant de la consommation d'électricité en kWh. Ce prix varie selon l'offre choisie et selon votre fournisseur.
• La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation. Son montant dépend du fournisseur et du type d'offre.
• Les taxes et contributions : des montants définis par les pouvoirs publics (CSPE, TVA, TURPE...) identiques chez tous les fournisseurs, et donc non négociables.

Pour comparer les offres Alpiq à celles d'autres fournisseurs, il faut se concentrer sur le prix du kWh (part fourniture) et sur le montant de l'abonnement mensuel. Ce sont les seuls éléments sur lesquels les fournisseurs peuvent faire des différences tarifaires.

Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, un prix du kWh bas permet de faire de grosses économies. À l’opposé, pour les petits consommateurs, il peut être plus judicieux de privilégier un abonnement mensuel le plus bas possible, puisque la part fixe restera prépondérante dans leur facture.

Les taxes et contributions représentent une part importante de la facture, mais elles sont fixées par l’État et ne changent pas selon le fournisseur, que vous soyez chez Alpiq ou un autre. Il est donc inutile de chercher à les comparer, car vous les paierez, quoi qu’il arrive, au même montant.

En résumé, la facture d’électricité regroupe différents éléments, mais seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Il est essentiel de bien analyser ces postes selon votre profil de consommation pour faire le meilleur choix d’offre.