Alpiq : avis, offres et tarifs du fournisseur suisse
Arrivé sur le marché résidentiel français en 2020, Alpiq est un énergéticien suisse centenaire (fondé en 1890) qui mise sur des tarifs compétitifs avec prix fixe garanti. Lauréat du Prix Selectra 2023, le fournisseur affiche une note Selectra de 3,16/5 (209 avis). Décryptage de ses offres et de leur intérêt réel pour le consommateur.
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Les offres et tarifs d'Alpiq
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
- Électricité à prix fixe avec 4 % de réduction sur le kWh HT face au tarif réglementé du 1er août 2026, prix figé jusqu'a...
- Offre au tarif suivant le TRV : la part fourniture HT reste facturée 4 % sous le tarif réglementé, l'abonnement rep...
- Déclinaison 100 % renouvelable de l'offre Éco Fixe : l'abonné choisit la filière (hydraulique, éolien, solaire...
- Déclinaison renouvelable de l'offre Référence : même mécanique d'indexation et même kWh HT sous le TRV, complétée par un...
Alpiq est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre d'Alpiq n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Alpiq reste un choix solide, mais rarement le moins cher.
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Alpiq en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Arrivé sur le marché résidentiel français en 2020, Alpiq est un énergéticien suisse centenaire (fondé en 1890) qui mise sur des tarifs compétitifs avec prix fixe garanti. Lauréat du Prix Selectra 2023, le fournisseur affiche une note Selectra de 3,16/5 (209 avis). Décryptage de ses offres et de leur intérêt réel pour le consommateur.
Fournisseur depuis 2001
Présent sur le marché français de l'énergie.
60 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité.
Les avis clients sur Alpiq
Avec 209 avis collectés sur Selectra et une note de 3,16/5, Alpiq présente un bilan client correct — mais loin des niveaux d'excellence affichés par les leaders du marché. Aucun chiffre de saisines au Médiateur n'est dis...
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireIndice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie.
Rang 3Notre avis sur Alpiq
Notre verdict : Alpiq mise avant tout sur un engagement de prix fixe rassurant — la part énergie de l'offre Éco Fixe est bloquée jusqu'au 31 août 2027 — plutôt que sur l'ampleur de la remise, désormais modeste (4 % sur la part fourniture HT) sur le kWh. Côté satisfaction, la note Selectra atteint 3,16/5 (209 avis) — un score correct mais pas exceptionnel, qui appelle à la vigilance sur le suivi client.
- Points forts : prix de l'énergie bloqué longue durée, choix de l'origine verte, solidité financière
- Point faible : remise modeste et option verte facturée en sus, contrairement à certains concurrents qui l'intègrent d'office
En résumé, un fournisseur solide pour qui recherche avant tout la stabilité tarifaire.
- Prix de l'énergie bloqué : la part énergie de l'offre Éco Fixe est verrouillée jusqu'au 31 août 2027, à l'abri des hausses du tarif réglementé
- Remise sur le kWh HT : une décote de 4 % s'applique sur la part fourniture HT face au tarif réglementé, modeste mais acquise sur toute la durée du blocage
- Personnalisation de l'origine verte : le client choisit la filière (hydraulique, éolien, solaire) et la zone géographique — un niveau de granularité rare
- Base d'avis encore étroite : 209 avis Selectra, c'est peu pour tirer des conclusions robustes — la note de 3,16/5 peut évoluer rapidement dans un sens ou dans l'autre
- Option verte facturée en sus : un supplément de 0,006 €/kWh TTC à ajouter pour tout écologiste convaincu, quand certains concurrents l'intègrent d'office
- Couverture clients modeste : 60 000 clients en France sur un marché de 30 millions de sites, signe d'une notoriété encore limitée
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Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Alpiq ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Alpiq
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Alpiq.
Pour rejoindre Alpiq, munissez-vous de :
- L'adresse complète du logement
- Votre numéro de PDL (14 chiffres, visible sur le compteur Linky ou une ancienne facture)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
La souscription s'effectue en ligne ou par téléphone au 09 87 67 37 18. Le basculement est gratuit, sans coupure et sans intervention technique — c'est Enedis qui s'en charge sous 5 jours ouvrés en moyenne.
Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité. Il suffit de souscrire ailleurs : le nouveau fournisseur prend en charge l'ensemble des démarches de bascule.
En cas de déménagement : prévenez le service client Alpiq au 09 87 67 37 18 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Alpiq.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Alpiq :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Le paiement passe par une mensualisation lissée sur 11 échéances, close par une facture de régularisation annuelle, ou par une facturation au réel chaque mois. Les documents sont adressés au format électronique. Le client choisit sa date de prélèvement et ajuste le montant de ses mensualités sur simple appel au service client.
Ma facture d'électricité
La réduction de 4 % s'applique au kWh par rapport au prix HT du tarif réglementé en vigueur au 1er août 2026, et ce prix reste fixe jusqu'au 31/08/2027. Attention à la portée du blocage : il couvre la part fourniture, tandis que les taxes, contributions et tarifs d'acheminement continuent d'être répercutés dès leur entrée en vigueur. L'écart du jour avec le tarif réglementé figure dans la grille ci-dessous.
Qui est Alpiq ?
Alpiq est un groupe énergétique dont le siège se trouve à Lausanne (Suisse), fondé en 1890. Producteur et distributeur d'électricité depuis plus d'un siècle, il a d'abord servi les professionnels français à partir de 2002, avant de lancer ses premières offres résidentielles en 2020.
Quelques repères :
- Effectifs : environ 1 200 salariés dans le monde
- Chiffre d'affaires 2024 : 2,24 milliards d'euros
- Clients : plus de 270 000 à l'international, dont 60 000 en France
- Bureaux France : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 Paris La Défense
- Dirigeante : Antje Kanngiesser
La marque de fabrique d'Alpiq : proposer des tarifs compétitifs avec prix fixe garanti et permettre à ses clients de personnaliser la source de leur électricité verte. Le fournisseur a décroché le prix du meilleur service client de 2017 à 2022 (baromètre CLEEE-FNCCR) et celui du meilleur fournisseur d'électricité (Prix Selectra 2023).
Un conseiller Selectra compare les offres et vous accompagne dans votre souscription.
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