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Alpiq : présentation, offres et tarifs

Alpiq est un acteur historique suisse du secteur énergétique, présent en France depuis 2002. Il se distingue par des prix garantis inférieurs aux tarifs réglementés et un service client primé pour sa qualité.

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Les avis clients sur Alpiq

3 /5

Note moyenne basée sur 101 avis

Les avis Alpiq

Les offres et tarifs d'électricité d'Alpiq

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ CLASSIQUE 3 sur 5 - 101 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Prix indexés Indexation TRV	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.1 €		01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
ÉLECTRICITÉ STABLE 3 sur 5 - 101 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.3 €		01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE 3 sur 5 - 101 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 109 € Economies estimées 0.3 €		01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 3 sur 5 - 101 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 110 € un surcoût de 0.6 €		01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Alpiq propose 4 offres d'électricité en mars 2025 .

• ELECTRICITÉ CLASSIQUE :

  L'offre Electricité classique d'Alpiq propose une électricité à prix indexés avec un coût du kWh environ 3% moins cher que le tarif réglementé, mais sans engagement environnemental spécifique. L'inconvénient majeur réside dans le surcoût de l'option électricité verte.

• ÉLECTRICITÉ STABLE :

  L'offre Électricité Stable d'Alpiq propose un prix du kWh fixe pendant deux ans, avec une réduction de 2,4% par rapport au tarif réglementé, garantie jusqu'au 31 janvier 2027. Cependant, l'électricité verte est une option payante, ce qui peut réduire l'attrait pour les consommateurs écologiquement conscients.

• ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE :

  L'offre Alpiq Electricité Classique 100% verte propose de l'électricité d'origine renouvelable avec un surcoût de 0,006€/kWh et des prix indexés légèrement inférieurs au tarif réglementé. L'avantage est de choisir l'origine de son énergie, mais le coût additionnel pour l'option verte peut être un inconvénient.

• ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE :

  L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte propose de l'électricité certifiée 100% verte avec des prix fixes pendant deux ans. Les prix, légèrement supérieurs aux tarifs réglementés en raison d'un surcoût de 0,006€/kWh pour l'option verte, offrent en contrepartie la possibilité de choisir la provenance et la source de production de l'énergie.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est Electricité classique, avec un prix du kWh de 0.1952€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1277€. Cela représente une économie annuelle de 37€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Electricité classique par Alpiq en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	124.92 €	0.1952 €
6 kVA	164.64 €	0.1952 €
9 kVA	207.24 €	0.1952 €
12 kVA	250.32 €	0.1952 €
15 kVA	290.4 €	0.1952 €
18 kVA	328.68 €	0.1952 €
24 kVA	416.16 €	0.1952 €
30 kVA	503.88 €	0.1952 €
36 kVA	580.68 €	0.1952 €
Infos / Souscription : 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/02/2025

Pour contacter le service client d'Alpiq, plusieurs options sont à votre disposition :

• Par téléphone : 09 78 46 85 75 (pour les particuliers) ou 09 74 99 73 66 (pour les professionnels). Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Par email : Vous pouvez envoyer un email à [email protected] pour vos demandes.
• Formulaire de contact : Accessible via le site [Alpiq](https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts).
• Par courrier : Adressez votre courrier à Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense pour le siège, ou à Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX pour le service client.

Toutes les démarches d'électricité chez Alpiq

Comment ouvrir mon compteur avec Alpiq ?

Pour ouvrir votre compteur chez Alpiq lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Alpiq s'occupe de coordonner l'ouverture du compteur avec les gestionnaires de réseau pour l'électricité et le gaz. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. Notez que l'ouverture du compteur implique des frais, indiqués sur votre première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (informations disponibles sur une facture précédente, le cas échéant)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Alpiq ?

Résilier un contrat chez Alpiq se révèle simple et flexible, sans engagement pour les offres de gaz et d'électricité en France. Les clients particuliers peuvent mettre fin à leur contrat à tout moment, gratuitement. Pour changer de fournisseur sans changer de logement, le nouvel opérateur se charge de la démarche ; il suffit de souscrire une nouvelle offre. Toutefois, en cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client d'Alpiq pour acter la résiliation.

Ce contact peut se faire par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser leur formulaire de contact en ligne. Alpiq, reconnu pour un service client de qualité, est facilement accessible pour accompagner ses clients dans ces démarches.

Gérer mon abonnement Alpiq

Payer une facture Alpiq

Chez Alpiq, les clients ont la possibilité de régler leurs factures par différents modes de paiement. Voici les options proposées :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l'espace client en ligne
• Chèque
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Alpiq

Votre facture d'électricité chez Alpiq comprend trois éléments principaux qui se combinent pour déterminer le montant total que vous payez. Ces éléments sont la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions.

La part fourniture représente le coût de l'électricité que vous consommez réellement, mesurée en kilowattheures (kWh). C'est un élément que vous pouvez comparer entre différents fournisseurs, notamment si vous êtes un gros consommateur d'électricité à la recherche d'un tarif avantageux par kWh.

La part abonnement est la composante fixe de votre facture, que vous payez indépendamment de votre consommation d'électricité. Pour les petits consommateurs, il est prudent de s'intéresser au coût de l’abonnement, car il pourrait avoir un impact significatif sur votre facture totale.

Enfin, les taxes et contributions sont des montants imposés par les pouvoirs publics et sont les mêmes, quel que soit votre fournisseur. Ainsi, bien que vous ne puissiez pas négocier ces frais, comprendre leur part dans votre facture peut vous aider à mieux prévoir vos dépenses énergétiques.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Alpiq

L'espace client proposé par le fournisseur d'énergie Alpiq est une plateforme moderne et intuitive, conçue pour faciliter la gestion des abonnements en ligne pour ses clients. Cet espace offre un panel d'options permettant aux utilisateurs de maîtriser leur consommation avec aisance et transparence. Voici les fonctionnalités phares :

• Suivi de consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations contractuelles
• Archivage de tous les documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

Grâce à son interface conviviale et ses services numériques avancés, Alpiq garantit à ses clients une expérience de gestion sereine et efficace.

En savoir plus sur Alpiq

	Offres d'électricité	Électricité Stable Électricité Stable 100% verte Electricité classique Electricité Classique 100% verte Achat groupé Sciences Po Alumni
	Année de création	1890
	Nombre de clients	plus de 50000 clients en 2024
	Numéro SIRET	879 769 552 00024
	Numéro du service client	09 78 46 85 75
	Avis clients	Note moyenne globale de 4.68 sur 5 basée sur 2001 votes
	Taux de saisines	32 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024

Alpiq, fondé en 1890, est un producteur et fournisseur d'électricité en Suisse et sur d'autres marchés européens. Depuis 2002, Alpiq est actif sur le marché français, initialement pour les professionnels, puis pour les particuliers à partir de 2020.

Alpiq est connu pour son service client de qualité, récompensé par le Baromètre CLEEE-FNCCR de 2017 à 2022. En 2023, il a été nommé Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra. Alpiq s'engage dans la production d'énergie et les énergies renouvelables.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus