Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Alpiq en cas de déménagement, contactez le service client directement au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l'espace client ou le formulaire de contact. Si vous changez seulement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout. La résiliation chez Alpiq est gratuite et rapide.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche peut être faite dès 6 semaines avant le déménagement auprès de la plupart des fournisseurs. Il est conseillé de s’y prendre à l’avance.

En effet, il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service. Prévoyez de souscrire au moins 10 jours avant la date du déménagement pour éviter toute coupure d’électricité à l’arrivée.

Le délai d’ouverture dépend du compteur : 1 jour pour un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours. L’anticipation est donc essentielle.

Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Alpiq, que ce soit pour conserver le même fournisseur ou pour en profiter pour changer. Vous avez également la possibilité de comparer avec d’autres offres concurrentes si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape à suivre lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour mettre fin à la facturation de l'électricité ou du gaz à votre ancienne adresse après votre départ.

Il est possible de demander la résiliation du contrat Alpiq avant votre déménagement, en précisant la date de départ effective, ou bien de la faire le jour même. L’essentiel est d’indiquer avec précision la date de rupture souhaitée.

La demande de résiliation chez Alpiq est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h), ou d'envoyer un mail à [email protected].

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Alpiq. Si vous êtes déjà client, connectez-vous à votre espace personnel pour transmettre votre demande.

Cette étape est obligatoire pour éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation de votre contrat Alpiq ne génère aucuns frais.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucuns frais ni pénalité de résiliation à payer, quel que soit le motif de votre départ.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement due jusqu’au dernier jour du contrat, sans aucun frais additionnel.

Le paiement de cette facture officialise et confirme la résiliation chez Alpiq. Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser le moyen de paiement habituel, comme le prélèvement automatique (SEPA) ou le chèque énergie.

Si besoin, le service client Alpiq est à votre disposition pour toute question, par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il suffit de souscrire un abonnement chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alpiq, sans coupure et sans frais supplémentaires.

Le changement de fournisseur d’énergie est automatique et sans intervention technique sur votre compteur. Il vous suffit de choisir votre nouvelle offre, le nouveau fournisseur s’occupe du reste et prévient directement Alpiq de la résiliation.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier un contrat Alpiq est très simple. La demande de résiliation peut se faire par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Une demande écrite envoyée par mail ou via l’espace client a la même valeur légale qu’un courrier recommandé.

Vous pouvez donc résilier en ligne ou par téléphone rapidement, sans avoir à envoyer de lettre. Toutefois, si vous préférez garder une trace officielle, vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier recommandé à l'adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser pour Alpiq :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Alpiq, sans avoir à donner de justification ni à payer de frais.

Ce droit, prévu par le Code de la consommation, concerne les contrats conclus à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage. Il s’applique dès la date de signature ou d’acceptation du contrat.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Alpiq de sa décision dans le délai imparti, en utilisant le formulaire de rétractation ou via un courrier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).