Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Alpiq, contactez simplement le service client au 09 78 46 85 75 ou écrivez à [email protected]. Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact en ligne ou votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est possible dès 6 semaines avant la date du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.

Il est primordial d’anticiper : il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il y a un certain délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur du nouveau logement.

Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut se faire en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité chez Alpiq, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie, selon vos préférences.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz dans votre ancienne habitation.

Vous pouvez demander la résiliation du contrat auprès d’Alpiq à l’avance en précisant la date effective de votre déménagement, ou bien le faire le jour même de votre départ. Ainsi, vous évitez de continuer à payer pour l’ancien logement après votre départ.

La résiliation chez Alpiq est entièrement gratuite. La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi–vendredi : 9h–18h), par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ou de pénalités. Toutefois, après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines.

Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour où votre contrat est clôturé chez Alpiq.

Le règlement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Vous pouvez payer cette facture selon votre mode de paiement habituel, notamment en prélèvement automatique (SEPA) ou par chèque énergie si vous en avez un.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour un autre fournisseur d'électricité, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix.

Après votre souscription, c'est votre nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alpiq, sans que vous ayez d'action supplémentaire à faire.

Le changement de fournisseur se fait généralement sans frais et sans coupure d’électricité. Aucun technicien n’a besoin d’intervenir sur le compteur, et la transition est automatique.

Pour rappel, les contrats d’électricité sont sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez donc changer de fournisseur à tout moment, sans pénalité.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation d’un contrat chez Alpiq est simple et rapide. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par téléphone au 09 78 46 85 75, ou par mail à [email protected]. Un email ou un appel ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé. Ces moyens sont donc suffisants pour résilier efficacement.

Pour ceux qui préfèrent la méthode traditionnelle, il est également possible d’envoyer votre demande par courrier postal. Adressez-la à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Voici un modèle de lettre à compléter :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Alpiq, dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment aux souscriptions en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir pour exercer ce droit et aucun frais ne sera facturé en cas de rétractation dans les temps. Il suffit d’informer Alpiq, par le biais du formulaire de rétractation ou via un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).