Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Alpiq, contactez le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. La résiliation est nécessaire uniquement si vous déménagez ; dans ce cas, indiquez la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui se chargera des démarches à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement.

Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Le délai de mise en service dépend du compteur : 1 jour ouvré avec un compteur Linky communicant, et jusqu’à 5 jours ouvrés si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue.

Chez la majorité des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat d’électricité dès 6 semaines avant votre emménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Alpiq ou profiter du déménagement pour changer et comparer les offres d’énergie.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. La résiliation permet d’arrêter la fourniture d’électricité ou de gaz à votre précédente adresse, dès la date de déménagement que vous aurez indiquée.

Vous pouvez en faire la demande à l’avance, en précisant la date d’effet souhaitée, ou le jour de votre départ. La résiliation avec Alpiq est simple et entièrement gratuite.

Pour résilier, il suffit de contacter le service client Alpiq :

• Par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Par mail à [email protected]
• Par courrier à l’adresse : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Alpiq. Aucun frais de résiliation n’est appliqué. N’oubliez pas d’indiquer la date de déménagement et si possible le relevé de compteur du jour du départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de rupture anticipée ne s’applique, quel que soit le motif de votre départ.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevez une facture de résiliation Alpiq. Cette dernière ne contient aucun frais de résiliation : elle reprend uniquement le montant des consommations et de l’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme officiellement la résiliation de votre contrat, il est donc essentiel de la régler dans les délais indiqués. Les modes de paiement acceptés chez Alpiq incluent le prélèvement automatique (SEPA) ou le chèque énergie.

En cas de doute ou de question sur votre facture de résiliation, contactez le service client Alpiq par téléphone 09 78 46 85 75, WhatsApp ou depuis votre espace client en ligne.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour un autre fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se charge de l’ensemble des démarches, y compris la résiliation de votre contrat chez Alpiq. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure d’électricité. Vous n’avez aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur.

Pensez à bien vérifier la date d’effet de votre nouveau contrat. Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part d’Alpiq, correspondant à votre consommation réelle jusqu’au changement.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier un contrat Alpiq peut se faire très simplement : il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier recommandé. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par téléphone (au 09 78 46 85 75) ou par mail ([email protected]). Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, si vous préférez, il demeure possible d’envoyer un courrier à l’adresse du service client. Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations pour une démarche par courrier.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Alpiq dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’exerce sans justification et sans frais.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il concerne surtout les contrats signés à distance : en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Alpiq de sa décision de se rétracter. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou rédiger un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 90.63 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !