Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Alpiq, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi : 9h-18h), par mail à [email protected] ou via l’espace client. Résiliez vous-même uniquement en cas de déménagement ; pour un simple changement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge. La démarche est gratuite et sans préavis particulier.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Sans cette démarche, il n’y aura pas d’électricité à votre arrivée. Il est recommandé de le faire au moins 10 jours avant la date d’emménagement afin d’anticiper les délais de mise en service.

Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée sous 1 jour ouvré. Sinon, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement. Cela permet d’éviter tout risque de coupure d’électricité ou de gaz à votre arrivée.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou bien profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur. Vous pouvez par exemple souscrire une offre directement chez Alpiq ou comparer les offres disponibles.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie Alpiq rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse.

Vous pouvez effectuer la résiliation en avance, en indiquant la date de votre déménagement (ce sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.

La procédure est très simple : il suffit de contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par mail à [email protected].

Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Alpiq ou de passer par l’espace client si vous êtes déjà client. La résiliation est gratuite. N’oubliez pas de préciser la date souhaitée d’arrêt du contrat lors de votre demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite, conformément à la législation en vigueur. Aucune pénalité de résiliation n’est appliquée.

Toutefois, après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture correspond uniquement à vos consommations réelles et à votre part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat, sans aucun frais supplémentaire.

Le paiement de cette facture valide et confirme définitivement votre résiliation. Pensez à régler la somme indiquée dans les délais pour éviter tout rappel.

Le règlement se fait via les modes habituels : prélèvement automatique SEPA (si activé) ou chèque énergie. Pour toute question, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi, 9h-18h) ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui prendra en charge toutes les démarches administratives, dont la résiliation de votre contrat Alpiq. Vous n’avez donc rien à faire, tout est automatique.

Le changement de fournisseur se fait gratuitement et sans coupure d’électricité ni intervention technique sur votre compteur. Vous restez alimenté sans interruption.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Pour résilier votre contrat Alpiq, vous pouvez effectuer la démarche par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected]. Il est également possible de passer par votre espace client en ligne.

La demande de résiliation par email ou par téléphone a la même valeur juridique qu'un courrier postal. Cependant, si vous le préférez, vous pouvez toujours envoyer votre demande par lettre recommandée à l'adresse postale d’Alpiq.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans avoir à se justifier ni à payer de frais.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il concerne notamment les contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Alpiq de sa décision de se rétracter. Cela peut se faire par le biais d’un formulaire dédié ou en envoyant un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !