Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Alpiq, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 ou par mail ([email protected]). Vous pouvez aussi envoyer votre demande via le formulaire de contact ou depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; indiquez simplement votre date de départ. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se réaliser dès 6 semaines avant la date de déménagement auprès de la majorité des fournisseurs.

Pensez à anticiper cette formalité : il faut prévoir un délai minimum afin que les équipes d’Enedis procèdent à la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours. Il est donc conseillé de souscrire au moins 10 jours avant l’emménagement pour éviter toute coupure d’électricité le jour J.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Alpiq directement, ou bien profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur selon l’offre la plus adaptée à votre situation.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation d’électricité ou de gaz sur ce logement et éviter de régler des consommations dont vous ne serez plus responsable.

Avec Alpiq, la résiliation est très simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le service client : par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par mail à [email protected], ou par courrier.

Vous pouvez résilier à l’avance en précisant bien la date de déménagement, qui fixera la date de coupure du contrat, ou le jour-même de votre départ. Le plus pratique reste d’anticiper la démarche pour être serein le jour du déménagement.

Alpiq dispose aussi d’un espace client pour les abonnés et d’un formulaire de contact via son site pour les non-clients. Aucun frais ne s’applique à la résiliation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est facturé pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture récapitule uniquement vos consommations d'énergie et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de la résiliation.

Aucune pénalité de résiliation n’apparaît sur ce document. Il ne s’agit que du solde à régler pour clore définitivement votre contrat chez Alpiq.

Le paiement de cette facture confirme la prise en compte de votre résiliation. Il est donc important de la régler dans les délais indiqués pour éviter tout rappel ou retard.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter Alpiq, c’est très simple : pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches : il résiliera automatiquement votre contrat Alpiq à votre place. Aucune coupure ni intervention sur le compteur ne sont à prévoir, et la démarche est gratuite.

Vous n’avez donc rien à faire, à part choisir votre nouvelle offre et signer un contrat. Le changement est rapide et sans formalités administratives compliquées.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation chez Alpiq peut se faire de façon très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Ces moyens ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.

Cependant, si vous préférez conserver une trace écrite formelle, vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier postal à :
Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation pour Alpiq. Remplacez les éléments entre crochets par vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité conclu avec Alpiq dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans obligation de justification et sans frais à payer.

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat pour exercer ce droit. Ce délai est garanti par le Code de la consommation.

Pour se rétracter, il suffit d’informer Alpiq de votre décision, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2025 ?

En 2025, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 72.39 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !