Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi, 9h-18h), ou d'envoyer un mail à [email protected], ou via l'espace client. Si vous changez seulement de fournisseur, la résiliation est automatique : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs. Cela vous laisse le choix de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter de l’occasion pour changer de fournisseur, par exemple en souscrivant directement chez Alpiq.

Anticipez cette démarche au moins 10 jours avant votre arrivée dans votre nouveau logement. En effet, le délai pour que les techniciens Enedis mettent en service votre compteur est variable : 1 jour pour un compteur Linky déjà communicant, mais il peut atteindre 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l’énergie après votre départ.

Il est possible de demander la résiliation à l’avance, en indiquant précisément la date effective de déménagement, ou de le faire le jour-même.

Pour résilier votre contrat chez Alpiq, il suffit de contacter le service client : par téléphone au 09 78 46 85 75, par mail à [email protected], ou par courrier.

Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact disponible sur leur site. La résiliation chez Alpiq est entièrement gratuite. Assurez-vous d’indiquer la bonne date de départ lors de votre demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé. Cependant, après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines.

Cette facture ne contient aucune pénalité ou frais cachés. Elle inclut uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.

Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Il est donc important de la régler dès réception pour clôturer votre dossier.

Vous pouvez payer par prélèvement automatique si ce mode était actif sur votre contrat, ou par chèque énergie si vous en bénéficiez. Pour toute question, contactez le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d'électricité, la démarche est très simple : vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est alors ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre contrat Alpiq auprès d'Alpiq, sans démarche supplémentaire de votre part. Le changement est totalement gratuit et se fait sans interrup­tion de l’alimentation ni intervention sur le compteur.

Il n'y a aucun frais de résiliation pour les contrats d'électricité particuliers, conformément à la réglementation. Il vous suffit de choisir une nouvelle offre et de la souscrire directement en ligne ou par téléphone.

Une fois la souscription finalisée chez le nouveau fournisseur, celui-ci s'occupe de tout : résiliation chez Alpiq, activation du nouveau contrat, relevé du compteur. Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part d’Alpiq pour régulariser votre solde final.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation d'un contrat Alpiq peut se faire simplement par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Qu'elle soit faite par écrit, téléphone ou email, votre demande a la même valeur juridique : la résiliation sera prise en compte et traitée dans les mêmes conditions.

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez tout à fait résilier par courrier postal avec accusé de réception en utilisant le modèle ci-dessous, à envoyer à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Alpiq dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne doit payer aucune pénalité pour exercer ce droit. Il concerne notamment les contrats signés en ligne, par téléphone ou à distance.

Pour se rétracter, le consommateur doit informer Alpiq en utilisant le formulaire de rétractation fourni, ou via un courrier sur papier libre envoyé à l’adresse du fournisseur.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !