Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi, 9h-18h) ou d’envoyer une demande par mail à [email protected] ou via votre espace client. La résiliation est obligatoire si vous déménagez : précisez la date de départ. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche peut être faite dès 6 semaines avant le déménagement.

Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant le jour J. Enedis a besoin d’un délai pour mettre en service le compteur. Si votre futur logement dispose d’un compteur Linky communicant, l’activation prend généralement 1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours. Par précaution, mieux vaut s’y prendre tôt pour éviter l’absence d’électricité à l’arrivée.

Pour votre nouvelle adresse, vous pouvez choisir de rester chez Alpiq et souscrire une offre adaptée, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Cette flexibilité vous permet de comparer les offres si besoin.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter la facturation de votre électricité ou gaz sur cette adresse.

Pour résilier votre contrat chez Alpiq, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par e-mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur le site d’Alpiq.

La démarche de résiliation est simple et gratuite. Vous pouvez la faire à l’avance, en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation) ou bien le jour même de votre départ. Cela évite toute facturation sur votre ancien logement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais de frais de résiliation à régler, quel que soit votre motif de départ.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture n’inclut aucune pénalité, seulement le montant de vos consommations et la part de l’abonnement jusqu’au jour d’arrêt de votre contrat.

Pour finaliser votre départ, il suffit de régler cette facture de résiliation dès réception. Le paiement valide et confirme la clôture définitive de votre contrat chez Alpiq, aucun autre document n’est à fournir.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Alpiq pour changer de fournisseur ! En cas de changement de fournisseur d’électricité, il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alpiq. Le changement se fait sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Vous n’avez aucune formalité à gérer vous-même.

Attention : si vous quittez simplement votre logement (déménagement), cette automatisation ne fonctionne pas. Dans ce cas, pensez à contacter directement le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou via leur formulaire en ligne pour résilier votre contrat à l’ancienne adresse.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation d'un contrat d’électricité Alpiq est simple : elle peut se faire par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected] du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Votre demande par mail ou téléphone a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation papier par la poste à l’adresse d’Alpiq.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser avec vos informations et envoyer à Alpiq par courrier recommandé avec accusé de réception, si vous privilégiez la voie traditionnelle.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité avec Alpiq. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit. Aucune justification ni frais ne sont nécessaires pour se rétracter pendant ce délai.

Ce droit s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer son droit, le client doit informer Alpiq via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.

L’exercice du droit de rétractation entraîne l’annulation du contrat d’électricité, sans pénalités pour le consommateur.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).