Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Alpiq lors d'un déménagement, contactez le service client au 09 78 46 85 75 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier Alpiq à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur, par exemple pour souscrire chez Alpiq.

Anticipez cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement. Il existe en effet un délai de mise en service à prévoir. Si votre logement dispose d’un compteur Linky déjà communicant, le délai est généralement de 1 jour ouvré.

En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si l’activation à distance échoue, le délai peut passer à 5 jours ouvrés le temps de l’intervention d’un technicien Enedis.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse.

Vous pouvez demander la résiliation auprès d’Alpiq en avance, en indiquant la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ. Il est possible de contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h), par mail à [email protected], ou par courrier.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Alpiq ou passer par l’espace client en ligne si vous êtes déjà client. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir : la démarche est simple et totalement gratuite.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite, quel que soit le motif ou le moment. Il n’existe aucune pénalité de résiliation chez ce fournisseur, conformément à la réglementation en vigueur pour les particuliers en France.

Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Alpiq vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend aucun frais de pénalité mais uniquement la facturation de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.

Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation. Assurez-vous de régler le montant indiqué selon les moyens de paiement habituels, comme le prélèvement automatique ou le chèque énergie.

Après paiement, aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire. En cas de question sur votre facture, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce sera ce dernier qui prendra en charge toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat Alpiq.

Le changement de fournisseur est gratuit pour les particuliers, sans coupure et sans intervention technique sur le compteur. Vous n’avez donc rien à faire de plus, sinon choisir votre nouvel opérateur.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier votre contrat Alpiq est très simple : la demande peut se faire par téléphone, par mail, ou via l’espace client.

La résiliation par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected] a exactement la même valeur juridique qu’un envoi de courrier. Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à cette adresse :

Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Voici un modèle de lettre de résiliation Alpiq que vous pouvez copier et compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Alpiq dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Il s’applique principalement aux contrats conclus à distance, comme en ligne ou par téléphone, ou dans le cadre d’un démarchage. Le client doit simplement informer Alpiq de sa volonté de se rétracter.

Cette démarche peut être effectuée via le formulaire de rétractation fourni par Alpiq ou par un courrier sur papier libre. Aucun motif n’est à fournir et il n’y a aucune pénalité à payer.

Exercer ce droit dans le délai imparti suffit à annuler le contrat en toute simplicité. Après rétractation, aucune prestation ne sera facturée, sauf si le service a été consommé avec accord du client.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).