Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Alpiq, contactez le service client au 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h-18h) ou par mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur. Vous pouvez aussi résilier via votre espace client ou le formulaire de contact. La démarche est simple et sans frais.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle afin d’éviter toute coupure de courant à votre arrivée.

Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis de procéder à la mise en service du compteur d’électricité.

Pour un compteur Linky communicant, l’activation est rapide : 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.

La souscription d’un contrat d’énergie est possible dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Alpiq, ou profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape de votre déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie Alpiq pour l'ancien logement. Cette action est indispensable pour stopper toute facturation liée à cette adresse, même si vous n’y habitez plus.

Vous pouvez effectuer la démarche à l'avance en indiquant précisément la date de départ (qui sera la date effective de résiliation). Il est aussi possible de le faire le jour-même de votre déménagement.

La résiliation est très simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi-vendredi, 9h-18h), par mail à [email protected].

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ou passer par WhatsApp et Facebook Messenger. En procédant ainsi, vous évitez de recevoir des factures pour une consommation que vous n’avez pas réalisée.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé pour mettre fin à votre contrat, quel qu’en soit le motif.

Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Ce document ne comprend aucune pénalité, mais seulement le montant de vos consommations (électricité ou gaz) et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive. Il est impératif de la régler pour clore officiellement votre compte chez Alpiq. Vous pouvez payer par prélèvement automatique (SEPA) ou chèque énergie si vous y avez droit.

Pour toute question, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour un autre fournisseur d’électricité, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est lui qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat Alpiq, sans démarche supplémentaire de votre part.

Le changement de fournisseur est simple, sans coupure et sans frais. Aucune intervention technique n'est nécessaire sur votre compteur, et la continuité de fourniture d’électricité est garantie pendant la transition.

Si vous quittez votre logement (déménagement), la résiliation doit en revanche être effectuée par vous-même directement auprès d’Alpiq.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier son contrat chez Alpiq peut se faire très simplement : par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Ces deux modes de contact ont la même valeur légale qu’un courrier postal : votre demande sera traitée et votre contrat clôturé dès réception.

Si vous préférez la voie postale, vous pouvez résilier par lettre recommandée : ce n’est pas obligatoire, mais certains clients la privilégient pour garder une preuve papier. Dans tous les cas, pensez à communiquer la date souhaitée de fin de contrat ainsi que votre numéro de contrat.

Voici un modèle de lettre de résiliation Alpiq à personnaliser :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Alpiq. Ce droit est valable 14 jours calendaires à partir de la date de souscription du contrat. Il s’exerce sans justification et sans frais à régler.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique à tous les contrats Alpiq souscrits à distance, en ligne ou par téléphone. Le consommateur peut annuler sa souscription facilement pendant cette période.

Pour exercer son droit de rétractation, il suffit d’informer Alpiq, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier libre. L’annulation du contrat ne nécessite aucune justification.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).