Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, contactez le service client au 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi, 9h–18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client ou via le formulaire de contact. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant la date de votre emménagement chez la majorité des fournisseurs.

Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, la mise en service du compteur par Enedis nécessite un certain délai.

Si votre logement dispose déjà d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.

À ce stade, vous pouvez choisir de souscrire votre contrat chez Alpiq ou bien profiter de ce changement d’adresse pour comparer les offres du marché et opter pour un autre fournisseur d’électricité.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Alpiq de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation liée à l’ancienne adresse et éviter de payer des consommations que vous ne réalisez plus.

Vous pouvez résilier à l’avance, en précisant bien la date de départ effective, ou faire la démarche le jour-même. La résiliation se fait simplement, sans aucun frais.

Pour résilier votre contrat chez Alpiq, contactez le service client :

• Par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
• Par mail à [email protected]
• Par courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
• Via WhatsApp ou Facebook Messenger
• Depuis le formulaire de contact sur le site Alpiq

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité n’est appliqué lorsqu’un client met fin à son contrat, quelle qu’en soit la raison.

Toutefois, après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité de résiliation, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture chez Alpiq intervient selon les modalités habituelles (prélèvement automatique, chèque énergie, etc.). Le règlement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat.

En cas de question ou de doute, contactez Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d'électricité, inutile de vous occuper vous-même de la résiliation ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est ce nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches administratives et procède à la résiliation de votre contrat chez Alpiq à votre place.

Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Vous n'avez donc rien d'autre à faire que choisir l'offre qui vous convient.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation d’un contrat Alpiq est simple : il est possible de la demander par téléphone (au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi, 9h–18h) ou par mail à [email protected]. Ces démarches valent légalement autant qu’un courrier postal, et sont généralement plus rapides.

Pour ceux qui préfèrent, il reste tout à fait possible d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation offre au consommateur la possibilité d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai débute le jour de la signature ou de l’acceptation du contrat, que celui-ci ait été conclu en ligne ou par téléphone.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de pénalités pour exercer ce droit chez Alpiq.

Pour se rétracter, il suffit d’informer Alpiq dans les 14 jours, via un formulaire dédié ou par courrier sur papier libre. La demande doit clairement exprimer la volonté d’annuler le contrat.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).