Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2025 ?

Pour résilier un contrat d'électricité Alpiq, contactez simplement le service client au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via l’espace client en ligne si vous êtes déjà client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : indiquez alors la date souhaitée de fin de contrat. Si vous changez juste de fournisseur, la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche doit être réalisée idéalement au moins 10 jours avant votre emménagement, afin de garantir la mise en service du compteur à temps.

Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’allonger à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat dès 6 semaines avant la date effective du déménagement. Cela vous laisse le choix et de la flexibilité dans votre organisation.

Vous pouvez directement souscrire chez Alpiq pour votre nouveau logement, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur d'énergie si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie dans votre ancien domicile.

Vous pouvez procéder à la résiliation à l’avance en précisant la date de votre départ (qui sera la date de prise d’effet), ou choisir de résilier le jour-même du déménagement.

Avec Alpiq, la démarche est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, par mail à [email protected], ou par courrier.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Alpiq si besoin. La résiliation est sans frais, aucune pénalité ne s’applique.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de votre résiliation.

Le paiement de cette facture valide et confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Alpiq. Veillez à régler cette facture pour finaliser la clôture de votre dossier.

En cas de besoin, vous pouvez contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix : ce dernier se chargera de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat chez Alpiq.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure : aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur. Vous recevrez simplement une facture de clôture de la part d’Alpiq, qui correspondra à votre consommation jusqu’à la date de changement.

Votre nouveau fournisseur, une fois le contrat souscrit, prendra automatiquement le relais auprès d’Alpiq. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part. Vous pouvez donc changer d’offres en toute simplicité à tout moment.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Comment résilier un contrat chez Alpiq ? La résiliation de votre contrat Alpiq peut se faire par téléphone ou par email via le service clients. Adresse mail : [email protected]. Téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Votre demande de résiliation par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Cependant, si vous le préférez, vous pouvez aussi adresser une demande par voie postale, en envoyant votre lettre à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Voici un modèle de lettre de résiliation prêt à être utilisé :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Cette disposition est prévue par le Code de la consommation en France.

Le client n’a pas besoin de justifier sa décision, ni de payer de pénalités. Ce droit concerne notamment les souscriptions réalisées en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Alpiq avant la fin du délai prévu, soit via le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, soit par un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2025 ?

En 2025, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 80.94 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !