Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Alpiq lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 78 46 85 75 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette opération peut être réalisée dès 6 semaines avant d’emménager chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Il est tout à fait possible de souscrire directement chez Alpiq à cette occasion.

Pensez à anticiper cette démarche. Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement, car l’activation du compteur n’est pas immédiate. Enedis intervient pour la mise en service.

Si le nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut prendre seulement 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération a échoué, le délai peut atteindre 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement est la résiliation du contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation une fois le logement quitté, même si vous conservez le même fournisseur pour votre nouveau domicile.

Avec Alpiq, la résiliation est simple et gratuite. Il suffit de prendre contact avec le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 09h–18h), par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en indiquant la date effective de votre déménagement, ou bien résilier le jour-même du départ. Pensez toujours à transmettre un relevé de compteur au moment de quitter les lieux pour clore votre contrat rapidement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais de résiliation. Cependant, suite à la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines.

Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais uniquement le montant de vos consommations et abonnements jusqu’au jour effectif de la résiliation. Le montant doit donc bien être réglé par le client.

Le paiement de la facture de résiliation confirme définitivement la clôture de votre contrat chez Alpiq. Il s’agit de la dernière démarche à effectuer.

Mode de paiement : le plus souvent, le montant peut être prélevé automatiquement si tel était votre moyen de paiement, sinon, vous pouvez payer par chèque énergie si vous en bénéficiez.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz depuis Alpiq, vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat Alpiq, sans coupure et sans intervention sur votre compteur.

Ce changement est entièrement gratuit et sans engagement. Vous recevrez votre facture de clôture Alpiq après la résiliation pour régler le solde ou obtenir un éventuel remboursement. Pensez simplement à relever votre compteur le jour du changement, si votre nouveau fournisseur ou Enedis/Gaz réseau vous le demande.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Comment résilier chez Alpiq ?

La résiliation de votre contrat Alpiq peut se faire simplement par téléphone (au 09 78 46 85 75) ou par mail ([email protected]). Votre demande écrite par mail ou téléphone a la même valeur légale qu’un courrier recommandé.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez également adresser votre demande par lettre postale à l'adresse officielle d’Alpiq. Retrouver ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser.

Modèle de lettre de résiliation Alpiq :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Alpiq dans un délai de 14 jours à partir de la date de souscription. Cette règle est garantie par le Code de la consommation en France.

Ce droit s’applique particulièrement aux contrats signés à distance, en ligne, par téléphone ou à la suite d’un démarchage. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité.

Pour exercer ce droit, il faut informer Alpiq de la volonté de se rétracter, soit à l’aide du formulaire dédié, soit par courrier sur papier libre. La démarche doit être effectuée dans le délai de 14 jours.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !