Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, contactez simplement le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire et sans frais. Si vous changez seulement de fournisseur, aucune démarche n’est à faire : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Alpiq pour vous.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant le jour J, chez la plupart des fournisseurs.

Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai est nécessaire car la mise en service du compteur par Enedis (électricité) n’est pas immédiate.

Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour. En revanche, avec un compteur non communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’électricité chez Alpiq pour votre nouveau logement, ou bien profiter de l’occasion pour comparer et changer de fournisseur d’énergie.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation et éviter de payer pour l’énergie consommée après votre départ. Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date de fin effective du contrat), ou le jour-même du départ.

La procédure de résiliation chez Alpiq est rapide et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi–vendredi, 9h–18h), par e-mail à [email protected], ou par courrier.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact ou l’espace client sur le site Alpiq. La résiliation est confirmée immédiatement après traitement de votre demande et aucune pénalité ne s’applique.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, Alpiq vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité.

Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.

Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation auprès d’Alpiq. Il est donc important de la régler dès réception.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre électricité chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est automatiquement le nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre contrat Alpiq à votre place. Cette procédure est simple, sans coupure d’électricité, et sans frais de résiliation.

Aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur ; le changement de fournisseur est entièrement administratif et rapide. Vous n’avez donc aucune démarche particulière à effectuer auprès d’Alpiq.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation de votre contrat Alpiq peut se faire simplement par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à l’adresse [email protected]. Une demande écrite faite par ces moyens a la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal.

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation pour toute souscription à distance ou à la suite d’un démarchage.

Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de frais ou pénalités. Il doit simplement informer Alpiq de son souhait de se rétracter, de préférence via le formulaire de rétractation fourni ou par un courrier sur papier libre.

Dès réception de la demande de rétractation, Alpiq procède à l’annulation du contrat et au remboursement des sommes éventuellement versées. Passé le délai de 14 jours, le consommateur ne peut plus bénéficier de ce droit.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !