Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 ou d’écrire à [email protected]. Vous pouvez aussi résilier depuis votre espace client ou le formulaire de contact Alpiq. La résiliation est simple et gratuite. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Alpiq à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le logement que vous allez occuper. Chez la plupart des fournisseurs, dont Alpiq, cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant votre déménagement.

Il est conseillé d’anticiper la souscription et de la faire au moins 10 jours avant la date de déménagement. Ce délai est nécessaire pour qu’Enedis ait le temps de mettre en service le compteur électrique.

Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Alpiq directement lors de votre déménagement, ou profiter de cette occasion pour changer de fournisseur d’électricité si vous le souhaitez. Les démarches se font en ligne ou par téléphone.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, la facturation de l’électricité ou du gaz continue même après votre départ.

La résiliation peut être demandée à l’avance, en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ. Il est conseillé de prévenir Alpiq dès que vous connaissez la date pour éviter tout souci.

La démarche est très simple : il suffit de contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h), par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.

Aucun frais n’est à prévoir pour la résiliation de votre contrat chez Alpiq. Cela vous garantit une clôture sereine de votre contrat, sans mauvaise surprise après votre déménagement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n'aurez donc jamais à payer de frais ou de pénalités pour fermer votre contrat, quelle qu’en soit la raison.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat Alpiq. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation.

Elle inclut uniquement le montant dû pour vos consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation. Le paiement de cette facture valide définitivement la clôture de votre contrat chez Alpiq.

Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser le même mode de paiement choisi pendant votre contrat (prélèvement automatique SEPA ou chèque énergie). Si besoin, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou par email à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité et quitter Alpiq, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alpiq à votre place.

Ce changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure d’électricité ni intervention sur le compteur. La transition est automatique, vous n’avez aucune démarche administrative supplémentaire à faire.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Pour résilier votre contrat Alpiq, il n'est pas obligatoire d'envoyer un courrier postal : la résiliation peut aussi se faire par téléphone ou mail. Toute demande (téléphone, mail, courrier) a la même valeur juridique et sera traitée par le service client.

Si vous préférez, vous pouvez tout de même formaliser votre démarche par courrier en utilisant le modèle ci-dessous. N’oubliez pas de remplacer les éléments dans crochets par vos propres informations.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez Alpiq, comme le prévoit le Code de la consommation en France.

Ce droit s’applique aux contrats Alpiq souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le client n’a pas à justifier sa décision et aucune pénalité ne peut lui être réclamée.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Alpiq de sa volonté de se rétracter, soit avec le formulaire dédié fourni lors de la souscription, soit par un courrier sur papier libre adressé au service client.

En respectant ce délai, le contrat est annulé sans frais et sans justification, conformément à la législation française de la consommation.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !