Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Alpiq, contactez le service client au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h) ou envoyez un email à [email protected]. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge. Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou le formulaire de contact Alpiq. La résiliation est simple et gratuite.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement, afin d’anticiper les délais de mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Si le compteur est un Linky communicant, le délai est généralement d’1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si l’activation à distance échoue, le délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Vous pouvez choisir de signer chez Alpiq pour votre nouveau logement, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ, même si un nouvel occupant ne souscrit pas immédiatement un contrat.

Avec Alpiq, la résiliation est très simple et entièrement gratuite. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 09h–18h), par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur leur site.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective de départ, ou le jour-même du déménagement. Pensez à bien indiquer la date souhaitée pour éviter toute erreur de facturation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais ni pénalité à payer pour stopper votre abonnement, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.

Toutefois, dans un délai d’une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation de la part d’Alpiq.

Cette facture ne comprend que la consommation réelle d’électricité ou de gaz et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat. Il n’y a aucune pénalité de résiliation.

Le paiement de cette facture à Alpiq confirme définitivement votre résiliation. Suivez les modalités de paiement indiquées sur la facture (prélèvement automatique, chèque énergie, etc.).

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour un autre fournisseur d’électricité, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire de votre part ! Il vous suffit tout simplement de choisir et souscrire chez votre nouveau fournisseur.

C'est alors ce nouveau fournisseur qui va se charger gratuitement de la résiliation de votre contrat Alpiq. Aucun déplacement sur le compteur ni coupure ne sont à prévoir pendant le changement.

Ce processus est sans frais, automatique et prend en général quelques jours seulement. Vous recevrez ensuite une dernière facture de clôture de la part d'Alpiq après la résiliation effective.

Bon à savoir : cette procédure s’applique pour les contrats d’électricité pour particuliers. Pour résilier dans le cadre d’un déménagement, il faudra résilier Alpiq vous-même.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier votre contrat Alpiq peut se faire de plusieurs façons simples : Vous pouvez faire votre demande par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Votre résiliation aura la même valeur légale qu'une lettre recommandée.

Vous préférez la méthode classique ? Il est aussi possible d’envoyer votre demande par courrier postal, à l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Alpiq. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de signature pour annuler votre contrat.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à justifier votre choix et sans aucun frais à payer.

Pour vous rétracter, il faut informer Alpiq de votre décision, soit en utilisant leur formulaire de rétractation, soit par courrier sur papier libre. Une fois la demande envoyée dans les délais, le contrat est annulé.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 107.16 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !