Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, il suffit d’appeler le service client au 09 78 46 85 75 ou d’envoyer une demande via votre espace client, le formulaire en ligne, ou par e-mail à [email protected]. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout. La démarche est gratuite et rapide.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le logement dans lequel vous emménagez. Cette démarche est indispensable, même si vous restez chez le même fournisseur.

Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le jour de votre déménagement. Ce délai permet d’anticiper les éventuels délais d’intervention des techniciens Enedis pour la mise en service du compteur électrique.

Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut s’effectuer sous 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’éviter toute coupure d’électricité le jour de l’emménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Alpiq pour votre nouveau logement, ou décider de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l'énergie après votre départ. En effet, tant que votre contrat court, vous restez responsable des consommations enregistrées dans votre ancien logement.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre déménagement (qui fera foi), ou le faire le jour de votre départ. La démarche est entièrement gratuite, quel que soit le moment où vous la réalisez.

Résilier chez Alpiq est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par mail à [email protected] ou par courrier.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Alpiq. Si vous êtes déjà client, vous pouvez passer par votre espace client. Gardez vos références client sous la main pour faciliter la démarche.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Il n’existe aucune pénalité ou frais de résiliation à payer, quel que soit le moment où vous décidez de mettre fin à votre contrat.

Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, Alpiq vous adresse une facture de clôture (également appelée facture de résiliation).

Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle reprend uniquement le montant de vos consommations réelles d’énergie et la part d’abonnement calculée jusqu’à la date effective de clôture de votre contrat.

Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez Alpiq. Une fois réglée, la résiliation est considérée comme finalisée.

Le règlement se fait par prélèvement automatique si ce mode de paiement était déjà en place. Sinon, vous pouvez utiliser un chèque énergie si vous en bénéficiez, à envoyer à l’adresse indiquée sur la facture.

Pour toute question, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix.

Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de votre contrat Alpiq. C’est un processus simple, sans coupure et sans frais de résiliation. Aucune intervention technique n'est nécessaire sur votre compteur.

Pour plus d’informations ou contacter Alpiq, vous pouvez joindre leur service client au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation de votre contrat Alpiq peut se faire très facilement par téléphone ou par mail, sans obligation d’envoyer une lettre papier. Ces moyens sont aussi valables juridiquement qu’un courrier recommandé et suffisent en cas de litige.

Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle, il vous est possible d’envoyer un courrier à l’adresse du service client Alpiq. Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser et adapter avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité avec Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti en France par le Code de la consommation, et s’applique quel que soit le mode de souscription du contrat (en ligne, par téléphone, ou démarchage).

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Alpiq de sa décision dans le délai imparti. Aucun motif ni justification ne sont nécessaires, et aucune pénalité n’est due. Il suffit d’utiliser le formulaire de rétractation fourni par Alpiq ou d’adresser sa demande sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !