Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 85 75 ou d’envoyer un message via votre espace client ou par mail à [email protected]. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier Alpiq à votre place. Les démarches sont simples et la résiliation est gratuite.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J, car il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service.

Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service s’effectue sous 1 jour. Pour un compteur non communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai passe à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de choisir l'offre la plus adaptée à votre situation et d'éviter toute coupure d’électricité à l’entrée dans le logement.

Vous pouvez souscrire directement un contrat chez Alpiq, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’électricité si vous le souhaitez. La démarche de souscription est simple et rapide en ligne ou par téléphone.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter la facturation de l’électricité ou du gaz sur l’ancienne adresse et éviter de payer pour la consommation d’autres occupants.

Chez Alpiq, la résiliation est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h), ou d’envoyer un mail à [email protected].

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Alpiq, ou leur écrire par voie postale (adresse complète sur leur site).

La demande peut être faite à l’avance, en indiquant la date effective de votre déménagement, ou le jour-même de votre départ. Précisez bien la date souhaitée pour l’arrêt du contrat.

En résumé : contacter Alpiq, indiquer la date de résiliation, et transmettre un relevé de compteur si nécessaire. Aucun frais ne sera appliqué pour cette démarche.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués, quel que soit le motif ou la date de votre départ.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte que le montant de vos consommations et de votre abonnement jusqu’au jour de la fin effective du contrat.

Il n’y a aucuns frais de résiliation : la somme à payer correspond uniquement à ce que vous avez consommé avant la date de résiliation.

Le paiement de cette facture solde définitivement votre contrat et constitue la confirmation de votre départ chez Alpiq.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter Alpiq pour un autre fournisseur d'électricité ? Bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur d'énergie : c'est lui qui prendra directement en charge toutes les démarches, dont la résiliation de votre contrat Alpiq.

Le changement de fournisseur d’électricité est gratuit et aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur. Cela se fait sans coupure, sans frais, et sans paperasse inutile. Renseignez simplement votre Point de Livraison (PDL) ou numéro PRM lors de la souscription.

Une fois votre nouvelle offre activée, votre contrat Alpiq est automatiquement clôturé. Si un remboursement ou une facture de régularisation est nécessaire, Alpiq vous enverra les documents correspondants. Si besoin, le service client Alpiq reste disponible au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected] pour toute question.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation de votre contrat Alpiq peut s’effectuer simplement par téléphone au 09 78 46 85 75, ou par email à [email protected]. Ces moyens de contact sont aussi valables juridiquement qu’un courrier postal classique.

Vous pouvez aussi choisir la voie postale si vous préférez garder une trace formelle de votre demande. Un courrier recommandé avec accusé de réception reste conseillé pour preuve.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser, à envoyer à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation chez Alpiq permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité. Cela s’applique sans avoir à fournir de justification ni à payer de frais ou pénalités.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le délai commence à compter de la date de signature du contrat.

Pour se rétracter, le consommateur doit informer Alpiq de sa décision. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou envoyer une demande sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2025 ?

En 2025, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 72.39 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !