Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier un contrat Alpiq lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi, 9h–18h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou le formulaire de contact sur le site d’Alpiq. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie Alpiq à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité à l’arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant la date d’emménagement.

Vous pouvez souscrire un contrat chez Alpiq directement, ou profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur si vous le souhaitez. C’est le moment idéal pour comparer les offres et adapter votre contrat à vos besoins.

Pensez à anticiper : il est conseillé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le déménagement. Un délai est nécessaire pour l’activation de votre compteur par les techniciens Enedis.

Le délai de mise en service est de 1 jour si le compteur Linky est communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai passe à environ 5 jours ouvrés.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l’électricité ou du gaz après votre départ et ne pas payer la consommation du nouvel occupant.

La résiliation peut être effectuée à l’avance, en précisant la date effective de départ, ou le jour-même du déménagement. Dans les deux cas, la démarche est entièrement gratuite.

Pour résilier un contrat chez Alpiq, il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 09 78 46 85 75 (lundi–vendredi : 9h–18h)
• Par mail : [email protected]
• Depuis votre espace client si vous êtes déjà client
• Via le formulaire de contact disponible sur leur site

Vous pouvez aussi contacter le service client Alpiq via WhatsApp ou Facebook Messenger. Toutes ces démarches sont sans frais et permettent d’avoir une trace écrite si besoin.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite, quel que soit votre motif de départ. Aucune pénalité ne s’applique.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais ou pénalités ; elle se limite à vos consommations réelles et à la part d’abonnement due jusqu’au jour de clôture de votre contrat.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la prise en compte effective de votre résiliation chez Alpiq.

Pour payer : suivez les instructions sur la facture (prélèvement, virement, chèque énergie…). Pour toute question, contactez le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, par mail à [email protected] ou directement depuis votre espace client.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d'électricité, vous n'avez aucune démarche à faire pour résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui se charge des formalités de résiliation auprès d'Alpiq.

Le changement de fournisseur d'électricité est gratuit, sans coupure et ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur. Votre nouveau fournisseur prend en charge l'ensemble de la procédure : vous n'aurez rien à faire, tout est automatique.

Pensez à relever l'index de votre compteur le jour du changement. Cela facilitera l'établissement de votre dernière facture de clôture chez Alpiq.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier son contrat Alpiq est simple : il est possible de faire sa demande par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. Ces méthodes ont la même valeur juridique qu’une demande par courrier recommandé.

Si vous préférez la voie classique, vous pouvez aussi envoyer une lettre postale. Voici un modèle que vous pouvez compléter avec vos informations pour formaliser votre demande de résiliation Alpiq :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans frais. Il est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur doit notifier Alpiq de sa volonté de se rétracter, par un formulaire spécifique fourni lors de la souscription, ou par courrier sur papier libre. Le contrat sera alors annulé, sans pénalité.

Ce droit concerne principalement les contrats souscrits à distance : par internet, téléphone, ou suite à un démarchage. Après ces 14 jours, le contrat devient ferme et définitif.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).