Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Alpiq lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h–18h), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client ou le formulaire de contact en ligne. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’Alpiq.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre emménagement chez la plupart des fournisseurs d’électricité.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Alpiq ou en profiter pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Il suffit de contacter le fournisseur de votre choix pour lancer la procédure.

Pensez à anticiper cette démarche ! Il existe un délai pour la mise en service de votre compteur d’électricité par Enedis. Il est conseillé d’entamer les démarches au moins 10 jours avant le jour du déménagement.

Ce délai est en général de 1 jour si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Pensez à bien résilier le contrat de votre ancien logement : la souscription d’un nouveau contrat n’entraîne pas cette résiliation automatiquement.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation sur votre ancienne adresse. Si vous oubliez, vous risquez de continuer à payer des consommations qui ne vous concernent plus.

Avec Alpiq, la résiliation est gratuite et simple. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h-18h), par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact sur leur site.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant bien la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Pensez à bien relever vos index de compteur pour éviter tout litige.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais ni pénalité à régler pour clôturer votre contrat, quelle que soit la raison de votre départ. La résiliation prend effet à la date de votre choix ou lors de la mise en service par votre nouveau fournisseur.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Alpiq vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le solde de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de fermeture du contrat, mais aucun frais de résiliation.

Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation. Vous pouvez régler par prélèvement automatique (si vous l’avez mis en place), ou en utilisant un autre moyen précisé sur la facture, comme le chèque énergie.

En cas de besoin ou de difficulté, contactez le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, par e-mail à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité ? Pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe gratuitement de la résiliation de votre contrat Alpiq, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur.

La démarche est simple : choisissez la nouvelle offre, signez le contrat et fournissez votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). Le nouveau fournisseur s’occupe de tout, la transition est automatique et sans frais.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

La résiliation de votre contrat Alpiq peut se faire facilement par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected].

Une demande de résiliation par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal. Il n’est donc pas obligatoire d’envoyer une lettre, sauf si vous préférez la voie traditionnelle.

Si vous souhaitez tout de même envoyer une lettre de résiliation, voici un modèle de courrier à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de résilier un contrat d'électricité conclu avec Alpiq dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit s’applique sans motif à fournir et sans frais de résiliation.

Le consommateur doit informer Alpiq de sa volonté de se rétracter, soit via un formulaire type fourni par le fournisseur, soit par courrier ou email en exprimant clairement sa demande.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment si le contrat Alpiq a été conclu à distance (en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage).

Pour exercer ce droit, il suffit de respecter le délai de 14 jours calendaires suivant la souscription. Passé ce délai, le contrat devient définitif et les conditions classiques de résiliation s’appliquent.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).