Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Alpiq, contactez le service client au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire sur votre espace client Alpiq. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : si vous changez juste de fournisseur, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche permet d’être certain d’avoir de l’électricité dès l’emménagement.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le jour du déménagement. Cela évite de se retrouver sans courant, car il y a un délai d’intervention pour la mise en service.

Si le compteur du logement est un compteur Linky communicant, l’ouverture prend généralement 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela laisse le temps de comparer et d’anticiper les démarches nécessaires.

Vous pouvez souscrire directement chez Alpiq pour votre nouveau logement. Il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les différentes offres disponibles.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement chez Alpiq. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation dans votre ancien domicile : en l’absence de résiliation, vous restez redevable de toutes les consommations jusqu’à la prise en compte officielle de la fin du contrat.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant bien la date du déménagement (qui fera foi pour la résiliation), ou bien le jour-même du départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir : la résiliation Alpiq est entièrement gratuite.

La procédure est très simple : il suffit de contacter le service client Alpiq par téléphone, email, courrier ou formulaire de contact depuis leur site. Par téléphone, contactez le 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Pour garder une trace écrite, envoyez votre demande par mail à [email protected] ou par courrier à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Alpiq met également à disposition un formulaire de contact sur son site ainsi qu’un espace client privatif pour les démarches de résiliation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais ni pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat.

Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle récapitule uniquement vos consommations réelles et la part de l’abonnement jusqu’à la date de clôture de votre contrat.

Une fois la facture reçue, il vous suffit de la régler avec le moyen de paiement en place (prélèvement automatique ou chèque énergie). Le paiement de cette facture confirme officiellement la bonne prise en compte de votre résiliation.

Pour toute question, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou par email : [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’électricité et quitter Alpiq, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire de votre part. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouvel opérateur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation de votre contrat Alpiq.

Le changement est automatique, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Ce service est gratuit pour tous les particuliers. Vous n’avez rien d’autre à faire et n’aurez aucune pénalité à régler si vous souhaitez changer de fournisseur.

En résumé : souscrivez auprès d’un autre fournisseur, et c’est lui qui s’occupe de résilier votre contrat Alpiq à votre place, dès que votre nouvelle souscription est validée !

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier son contrat chez Alpiq est simple : votre demande peut se faire par téléphone au 09 78 46 85 75 ou par mail à [email protected]. La résiliation par téléphone ou email a exactement la même valeur juridique que par courrier postal.

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre. Voici un modèle à personnaliser selon vos besoins.

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Alpiq dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à compter de la date de signature du contrat, sans avoir à fournir de justification ni à payer de frais.

Ce droit s’applique à tous les contrats souscrits à distance, par exemple en ligne ou par téléphone. Il est garanti par le Code de la consommation en France.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Alpiq de sa décision dans le délai imparti. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou envoyer une demande écrite sur papier libre.

Faut-il résilier Alpiq en 2025 ?

En 2025, Alpiq propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 72.39 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !