Résiliation Alpiq : comment résilier Alpiq en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’électricité chez Alpiq en cas de déménagement, contactez le service client au 09 78 46 85 75, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client ou le formulaire en ligne. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Il est possible de choisir de rester chez son fournisseur actuel ou de saisir cette occasion pour changer de fournisseur.

Pour éviter toute coupure, il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le jour du déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’organiser la mise en service du compteur.

Si le compteur du logement est un Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours.

Vous pouvez souscrire directement chez Alpiq, ou profiter du déménagement pour comparer les offres d’électricité et changer de fournisseur. La souscription peut se faire en ligne, par téléphone ou via les différents moyens de contact proposés.

Etape 2 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie pour votre ancien logement. Cette démarche est indispensable afin d’arrêter toute facturation par Alpiq à votre ancienne adresse.

Vous pouvez prévenir Alpiq à l’avance en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou effectuer la résiliation le jour-même de votre départ.

La résiliation chez Alpiq est très simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le service client, soit :

- Par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
- Par mail à [email protected]
- Sur l’espace client (si vous êtes déjà client)
- Via WhatsApp ou Facebook Messenger
- Ou via le formulaire de contact disponible sur le site Alpiq

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Alpiq est toujours gratuite. Vous ne paierez aucun frais ou pénalité de résiliation, quel que soit le motif ou la date de fin de contrat.

Toutefois, dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat, Alpiq vous enverra une facture de résiliation.

Cette facture ne comprend aucune pénalité. Elle contient uniquement : vos consommations d’énergie et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de résiliation.

Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat chez Alpiq. Aucun autre règlement ne sera demandé.

Pour toute question, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75, ou par mail à [email protected].

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Alpiq pour changer de fournisseur d’électricité, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix. Votre nouveau fournisseur se charge gratuitement de la résiliation auprès d’Alpiq.

Le changement est simple, sans frais et n’entraîne aucune coupure d’électricité ni intervention sur votre compteur. Vous ne risquez donc aucune interruption de service durant le passage chez votre nouveau fournisseur.

Une fois la bascule effectuée, vous recevrez une facture de résiliation de la part d’Alpiq correspondant uniquement à vos consommations restantes. Aucun frais de résiliation ne s’applique pour une offre d’électricité chez Alpiq.

Tous les contacts d'Alpiq pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Alpiq ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Alpiq pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Modèle de lettre de résiliation Alpiq

Résilier son contrat Alpiq est simple et rapide. Il n’est plus obligatoire d’envoyer une lettre recommandée : la résiliation peut se faire par téléphone (09 78 46 85 75) ou par mail ([email protected]). Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez la voie classique, il reste possible d’adresser une lettre écrite au service client.

Voici un modèle de lettre à adapter avec vos informations :

Demander une rétractation à Alpiq

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Alpiq. Ce droit est protégé par le Code de la consommation en France.

Le client dispose de 14 jours calendaires après la souscription du contrat pour l’annuler, sans justification, ni pénalité. Cela concerne les contrats signés à distance ou hors établissement.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Alpiq via le formulaire de rétractation ou par courrier libre, avant la fin du délai légal.

Faut-il résilier Alpiq en 2026 ?

En 2026, Alpiq propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité Stable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 152.19 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Alpiq plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).