Ouverture du compteur avec Primeo : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur avec Primeo, il suffit de souscrire une offre d’électricité auprès de ce fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 87 67 17 74. Primeo se charge ensuite de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui réalisera la mise en service du compteur ou le changement de nom. Cette démarche est indispensable lors d’un déménagement ou pour un premier emménagement. Pensez à anticiper la demande au moins 5 jours avant d’emménager pour garantir l’électricité à votre arrivée.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Primeo :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Primeo en appelant le service de souscription au 09 87 67 17 74 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Primeo. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Primeo ?
Une ouverture de compteur chez Primeo est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité au nom des nouveaux occupants. Elle s’impose aussi lorsque le compteur n’est plus actif et doit être remis en service. Toute installation dans un nouveau logement requiert donc de demander l'ouverture du compteur, pour garantir l'alimentation en électricité à la date d’emménagement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Primeo ?
Souscrire un contrat chez Primeo
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Primeo est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Primeo qui ouvre le compteur directement. La souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) de savoir qu'il y a de nouveaux occupants à cette adresse. Cela leur permet ensuite d'activer ou de mettre le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Primeo, appelez le 09 87 67 17 74.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat de votre ancien logement. Cette étape est obligatoire pour mettre fin à toute facturation liée à l’ancienne adresse, même si le contrat était aussi chez Primeo. En effet, un nouveau compteur implique un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer cette démarche dans l’espace client Primeo en même temps que l’ouverture du nouveau contrat. Sinon, contactez le fournisseur par téléphone le jour du déménagement. Si vous étiez avec un autre fournisseur, il faut le prévenir aussi. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Primeo, certains documents sont nécessaires. Ces justificatifs permettent au fournisseur de finaliser l’enregistrement du nouveau contrat et d’identifier précisément le point de livraison à mettre en service.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz à l’adresse du logement concerné (facultatif mais recommandé pour l’identification du compteur).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez le prélèvement automatique pour le paiement des factures.
- Le dernier relevé de compteur (si le compteur n’est pas communicant). Cela permet d’établir l’index de départ pour la facturation.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Primeo ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Primeo dépendent d’abord du gestionnaire de réseau Enedis, et non du fournisseur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée sous 24 heures. Enedis effectue alors l’activation à distance, sans intervention physique.
Si le compteur est un ancien modèle, ou que le Linky n’est pas encore téléopérable, la mise en service classique se fait en 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (en option payante) : dans ce cas, le délai passe à 2 jours ouvrés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Primeo ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Primeo est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur est facturée par le gestionnaire du réseau, Enedis, et non par le fournisseur. Le montant des frais varie selon le type de compteur (classique ou Linky) et le délai souhaité pour l’intervention (standard, express, ou urgence).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service ou d’ouverture de compteur sont à la charge de la personne qui occupe le logement. Dans une location, c’est donc le locataire qui doit payer ces frais, puisqu’il souscrit à son propre contrat d’électricité ou de gaz.
Exception : si l’énergie (électricité ou gaz) est comprise dans les charges, le locataire ne souscrit pas directement de contrat. Dans ce cas, c’est le propriétaire (ou le bailleur, voire le syndic) qui paye les frais liés à l’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat d’électricité chez Primeo, il y a automatiquement des frais d’ouverture de compteur à régler lors de l’installation ou d’un emménagement. Mais il existe une exception : les ménages bénéficiaires du chèque énergie ne sont pas concernés par ces frais. Ils n’ont rien à payer pour la mise en service de leur compteur s’ils présentent leur chèque énergie.
Suis-je éligible au chèque énergie Primeo et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d'un déménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur : vous n’êtes pas obligé de rester chez le fournisseur de l’ancien occupant.
- Les frais d’ouverture du compteur sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur. Ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Seul le prix du contrat change d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez comparer les offres et souscrire chez celui qui vous convient le mieux.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Primeo
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Primeo ?
Oui, il faut quand même demander l'ouverture du compteur à Primeo. Même si l'électricité fonctionne déjà, le compteur doit être à votre nom. Sans contrat à votre nom, la facturation ne vous sera pas adressée et vous risquez une coupure sans préavis dès que l'ancien occupant résilie. Souscrivez donc rapidement pour éviter tout souci !
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lors d’un changement d’adresse, il est obligatoire de souscrire un nouveau contrat d’énergie au nom du nouvel occupant, car chaque compteur est lié à un contrat différent. Cette démarche engendre des frais systématiques de mise en service, facturés lors de l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz, même si l’énergie n’a pas été coupée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire avec le compteur. Si vous changez de fournisseur sans déménager, le compteur reste ouvert et aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement est gratuit : vous n’avez pas à organiser d’ouverture, ni craindre une coupure. Le simple changement de fournisseur s’effectue automatiquement, sans impact sur votre installation.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
