Ouverture du compteur avec Vattenfall : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Vattenfall, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz en ligne ou par téléphone au 01 86 26 47 81. Vattenfall se charge ensuite de contacter Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour mettre en service le compteur à votre nom, que ce soit pour une première mise en service ou lors d’un déménagement. Ainsi, un seul contact avec le fournisseur suffit pour lancer la démarche et garantir l’accès à l’énergie dans votre nouveau logement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Vattenfall :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Vattenfall en appelant le service de souscription au 01 86 26 47 81 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Vattenfall. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Vattenfall ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Vattenfall lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouveau résident du logement. Si le compteur était coupé ou inactif, l’ouverture permet aussi de rétablir l’alimentation. Sans cette action, il n’est pas possible d’être facturé à son nom ou de bénéficier de l’énergie dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Vattenfall ?
Souscrire un contrat chez Vattenfall
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Vattenfall est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas directement Vattenfall qui ouvre le compteur. La souscription du contrat informe les gestionnaires de réseau, comme Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz, qu'il y a de nouveaux occupants dans le logement.
Ce signalement leur permet d'activer le compteur ou de le mettre à votre nom. Pour souscrire une offre d'énergie chez Vattenfall, appelez le 01 86 26 47 81 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Vattenfall consiste à résilier le contrat d’électricité ou de gaz de votre ancien logement. Cette étape est obligatoire afin de stopper toute facturation liée à l’ancienne adresse. Même si votre contrat était déjà chez Vattenfall, il faut le résilier : chaque logement a un contrat distinct.
La résiliation peut être faite facilement via l’espace client Vattenfall, en même temps que la souscription pour le nouveau logement. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat est chez un autre fournisseur, contactez-le pour résilier. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Vattenfall, il est important de préparer certains documents avant de souscrire un contrat. Ces informations sont nécessaires pour identifier votre logement et assurer le bon démarrage de votre fourniture d’énergie.
Voici la liste des documents généralement demandés lors de l'ouverture d'un compteur chez Vattenfall :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz du logement (si disponible, pour faciliter l’identification du point de livraison ou PDL/PRM pour l’électricité, et PCE pour le gaz).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur (si vous n’avez pas de compteur communicant type Linky ou Gazpar, ou si vous emménagez dans un logement neuf).
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat.
Ces documents sont indispensables pour garantir une ouverture efficace et rapide de votre compteur chez Vattenfall.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Vattenfall ?
Les délais de mise en service de l'électricité après une demande d'ouverture de compteur chez Vattenfall sont déterminés par Enedis et non par le fournisseur. Ils varient selon le type d'intervention et le compteur installé dans le logement.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s'effectue à distance et l'activation de l'électricité intervient généralement sous 24 heures.
Avec un compteur ancienne génération ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention physique d’un technicien est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés.
Pour les compteurs anciens, il est possible de demander une mise en service express, moyennant un surcoût. Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Vattenfall ?
Les délais d’ouverture du gaz après une demande auprès de Vattenfall dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Elle ne nécessite aucun déplacement physique car l’activation peut se faire à distance.
Si le compteur est un ancien modèle ou si un compteur Gazpar est déjà coupé, la remise en service standard prend jusqu’à 5 jours ouvrés. Cette intervention requiert la venue sur place d’un technicien GRDF, quelle que soit la demande.
Pour raccourcir ces délais, vous pouvez demander une mise en service express pour une ouverture sous 2 jours ouvrés, ou une mise en service d’urgence sous 24 h. Ces options impliquent des suppléments tarifaires importants, facturés par GRDF, indépendamment du fournisseur choisi.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Vattenfall ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Vattenfall est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur électrique entraîne des frais qui sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type d’intervention (standard, express ou d’urgence) et du type de compteur (électronique ou Linky). À titre indicatif, l’ouverture standard sur un compteur Linky coûte 30,37 € TTC (tarif 2024). Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Vattenfall. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz émise par Vattenfall puis sont reversés intégralement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc si le logement est en location, c’est le locataire qui doit payer ces frais, puisque c’est lui qui ouvre le contrat à son nom. Pour un propriétaire qui vit dans son bien, c’est lui qui devra régler ces frais.
L’exception existe quand l’énergie est incluse dans les charges du logement. Dans ce cas, le locataire ne souscrit pas de contrat d’électricité ou de gaz. C’est donc le propriétaire (ou le syndic en copropriété) qui prend en charge les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall pour un nouveau logement, il faut généralement payer des frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont facturés automatiquement lors d'un emménagement, quel que soit le fournisseur choisi.
Mais il existe une exception : les ménages bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. La prise en charge est automatique et ils sont donc exonérés des frais de mise en service du compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Vattenfall et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz lors d’un emménagement, il est possible de passer par n’importe quel fournisseur. Ce choix est totalement libre : il n’est pas obligatoire de rester chez le fournisseur “historique”. L’ouverture du compteur, aussi appelée mise en service, sera toujours réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), et les frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Vattenfall
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Vattenfall ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur à Vattenfall. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, il est essentiel de mettre le compteur à votre nom en souscrivant un contrat. Sans cette démarche, vous risquez une coupure dès que l’ancien occupant résilie son abonnement, et vous ne serez pas facturé selon votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont demandés à chaque déménagement. Peu importe le fournisseur, le nouvel occupant doit souscrire un contrat d’énergie pour le logement et faire ouvrir le compteur à son nom. Chaque compteur correspond à un contrat, donc un déménagement implique automatiquement la facturation de ces frais de mise en service, même si l’énergie n’a pas été coupée entre deux locataires.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention sur le réseau n'est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure d'électricité ni de gaz, vous n’avez donc aucune démarche technique à prévoir de votre côté.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
