Ouverture du compteur avec Vattenfall : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Vattenfall, il vous suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur, directement en ligne ou au 01 86 26 47 81. Vattenfall s’occupe alors de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz), qui réalise la mise en service du compteur ou le changement de nom. Inutile de contacter Enedis ou GRDF : toute la démarche démarre auprès de Vattenfall, que ce soit pour une première mise en service ou lors d’un déménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Vattenfall :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Vattenfall en appelant le service de souscription au 01 86 26 47 81 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Vattenfall. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Vattenfall ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Vattenfall lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant et d’assurer la fourniture d’énergie dans le nouveau logement. Elle concerne aussi bien les cas où le compteur est coupé que lorsqu’il est encore actif, afin d’effectuer le changement de titulaire auprès du fournisseur.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Vattenfall ?
Souscrire un contrat chez Vattenfall
Première étape : pour ouvrir un compteur d'énergie chez Vattenfall, il faut d'abord souscrire un contrat d'énergie (électricité ou gaz) auprès du fournisseur. Ce n'est pas Vattenfall qui ouvre directement le compteur, mais la souscription informe les gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qu'il y a un nouveau résident dans le logement.
Pour souscrire chez Vattenfall, appelez le 01 86 26 47 81 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation sur ce point de livraison. Il faut résilier l’ancien contrat, même s’il s’agit aussi de Vattenfall, car chaque compteur implique un nouveau contrat distinct.
Via l’espace client Vattenfall, ouverture et résiliation peuvent se faire ensemble. Sinon, il est possible d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si votre ancien contrat vient d’un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Vattenfall, il faut fournir quelques informations et documents essentiels. Cela permet d'établir le contrat à votre nom et de garantir la bonne mise en service. Les démarches sont généralement simples et rapides.
Voici la liste des documents ou informations généralement demandés lors de l'ouverture d'un compteur :
- Adresse exacte du logement concerné (y compris l’étage, le numéro d’appartement, etc.).
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz si vous en avez une, pour faciliter l'identification des points de livraison.
- Nom de l'ancien occupant (facultatif mais utile si vous le connaissez).
- Relevé(s) de compteur (si vous n’avez pas de compteur communicant type Linky ou Gazpar).
- RIB (relevé d'identité bancaire) pour le paiement par prélèvement automatique, le cas échéant.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Vattenfall ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Vattenfall ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau Enedis. Ils varient selon le type de compteur installé dans le logement et le type d’intervention nécessaire. Il est donc important de vérifier le modèle de compteur pour connaître précisément le délai de mise en service.
Pour un compteur Linky téléopérable, l’ouverture du compteur s’effectue à distance. Dans ce cas, le délai est de 24 heures seulement, hors week-ends et jours fériés. Cela permet d’avoir l’électricité très rapidement après la demande faite auprès du fournisseur.
Si le logement est équipé d’un compteur ancien modèle ou d’un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il peut donc y avoir un temps d’attente plus long avant de bénéficier de l’électricité.
Pour les compteurs anciens modèles, il est possible de demander une mise en service express. Cette option engendre un surcoût important mais réduit le délai à 2 jours ouvrés. Cette solution peut être utile en cas d’urgence, notamment lors d’un emménagement rapide.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Vattenfall ?
Après une demande d’ouverture de compteur de gaz avec Vattenfall, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et de l’état de l’installation. Ces délais ne sont pas fixés par le fournisseur, mais par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France.
Si le logement dispose d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Elle ne nécessite aucun déplacement d’un technicien ; la manœuvre est faite à distance.
Si le logement dispose d’un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar a été fermé, un technicien doit intervenir à domicile. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour la mise en service classique.
En cas d’urgence, il est possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (sous 24h). Attention, ces interventions entraînent un surcoût important sur la prestation.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Vattenfall ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d'électricité chez Vattenfall est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur (mise en service) entraîne des frais distincts. Ces frais sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky, ou ancien compteur mécanique) et du degré d'urgence de l’intervention (standard, express ou urgence). Les tarifs varient également selon qu’il s’agit d’un logement neuf ou déjà raccordé.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Vattenfall. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur et de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente, compteur classique ou Gazpar). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Vattenfall puis sont reversés à GRDF, quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont généralement payés par la personne qui occupe le logement. Dans le cas d’une location, c’est donc le locataire qui doit s’en charger. Par contre, si le propriétaire vit lui-même dans le logement, c’est lui qui paiera ces frais.
Il y a une exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges (par exemple avec un chauffage collectif), le locataire ne prend pas de contrat à son nom. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le syndic qui règle les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement et ouvrez un contrat d'énergie chez Vattenfall, les frais d'ouverture de compteur sont habituellement facturés. Cependant, les ménages bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Cette exonération concerne aussi bien l’électricité que le gaz, simplement sur présentation du chèque énergie lors de la souscription.
Pour les autres clients, le paiement des frais de mise en service reste systématique. Seuls les titulaires du chèque énergie sont exemptés, tous les autres devront régler ce coût à chaque nouvel emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Vattenfall et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Quand vous emménagez dans un nouveau logement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Il n’est pas obligatoire de rester chez le fournisseur du précédent occupant ou de prendre le fournisseur historique.
- Les frais d’ouverture sont les mêmes pour tous, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh peuvent varier selon le fournisseur.
- C’est donc l’occasion de comparer les offres pour choisir un contrat plus avantageux.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Vattenfall
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Vattenfall ?
Oui, vous devez quand même demander l’ouverture du compteur à Vattenfall, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement. Un contrat à votre nom est obligatoire pour que votre consommation soit bien facturée. Si vous ne faites pas cette démarche, l’électricité pourra être coupée à tout moment, dès que l’ancien contrat sera résilié.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d’ouverture de compteur sont facturés, car un nouveau contrat d’énergie doit être souscrit pour le logement. Peu importe le fournisseur ou le type d’énergie, la mise en service du compteur (électricité ou gaz) est une étape obligatoire et payante pour chaque nouvel occupant. Un compteur équivaut toujours à un contrat, donc aux frais d’ouverture associés.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur lors d’un simple changement de fournisseur. Si vous restez dans le même logement, le compteur reste actif : aucune ouverture ni coupure à prévoir, et aucune intervention technique n’est nécessaire. La bascule est gratuite et se fait à distance entre les fournisseurs, sans coupure d’électricité ou de gaz. Tout se passe automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
