Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez directement le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h à 20h), ou transmettez votre demande depuis votre espace client ou via le formulaire en ligne. Un courrier postal est aussi possible à Vattenfall Energies S.A, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s'effectuer dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs.

Il est impératif d’anticiper : souscrivez au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet d’éviter toute coupure, car la mise en service du compteur nécessite l’intervention des techniciens Enedis.

Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement effectuée en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Lors de la souscription de votre contrat d'énergie, vous êtes libre de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur.

Vous pouvez donc choisir de souscrire directement chez Vattenfall pour l’électricité et/ou le gaz de votre nouveau logement, ou comparer les offres du marché avant de prendre votre décision.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur cette adresse après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de fin de contrat), ou le jour-même de votre départ. Cela permet d’éviter toute facturation indue.

La démarche est simple : il suffit de contacter Vattenfall par téléphone, via le formulaire de contact sur leur site, ou par e-mail (pour les professionnels). Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Pour joindre le service client particuliers, appelez le 32 55 (du lundi au samedi, 9h–20h) au prix d’un appel local. Pour les professionnels, le numéro est le 08 00 40 01 50.

Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation. Pensez à relever vos index de consommation et conservez un justificatif de votre demande pour éviter tout litige.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera appliqué.

Toutefois, après résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fermeture du contrat.

Aucun frais de résiliation n’y est ajouté. Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre abonnement chez Vattenfall.

Pour la régler, vous pouvez utiliser le prélèvement automatique (si activé), payer par carte bancaire via l’espace client, ou envoyer un chèque bancaire à l’adresse indiquée sur votre facture.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour aller chez un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès de Vattenfall à votre place.

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est entièrement gratuit et n’entraîne aucune coupure ni intervention sur votre compteur. Vous ne subissez aucune période sans énergie, tout se fait automatiquement une fois la souscription validée.

En résumé : choisissez votre nouvel opérateur, souscrivez à sa nouvelle offre, et il s’occupe du reste ! Inutile de contacter Vattenfall pour résilier si vous changez juste de fournisseur.

Pour toute autre question ou si vous changez d’adresse, il peut être utile de contacter directement Vattenfall (par exemple pour un déménagement). Vous pouvez joindre leur Service Clients au 3255 (prix d’un appel local), ou utiliser l’espace client en ligne.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Résilier chez Vattenfall : simple et rapide

La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire par téléphone, en ligne via le formulaire de contact, ou directement depuis votre espace client. Il est également possible de faire cette demande par mail. Toutes ces méthodes ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client. Voici un modèle de lettre à adapter avec vos informations.

Modèle de lettre de résiliation chez Vattenfall

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité avec Vattenfall dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification et sans frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur peut exercer ce droit pour les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Il suffit d’informer Vattenfall de sa décision, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant un courrier sur papier libre.

Une fois la demande envoyée dans les temps, le contrat est annulé et aucune pénalité ne s’applique. Vattenfall est alors tenu de rembourser toute somme éventuellement perçue.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 43.25 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.