Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, appelez simplement le service client au 08 06 80 03 08, joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected]. Si vous déménagez, précisez la date de départ. En revanche, si vous changez de fournisseur, la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur. La démarche est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche peut être initiée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Cela permet d'anticiper les délais nécessaires à la mise en service du compteur.
Pour un compteur communicant Linky, le délai est généralement d’1 jour. S'il s’agit d’un compteur classique ou si la télé-opération échoue, 5 jours peuvent être nécessaires pour l’intervention d'un technicien Enedis.
Vous pouvez choisir de rester avec votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer. Vous avez notamment la possibilité de souscrire un contrat chez Vattenfall, qui propose des offres adaptées aux particuliers, telles que l’électricité verte ou du gaz à prix fixes.
Chez Vattenfall, l’inscription est possible en ligne ou par téléphone. En cas de parrainage, une prime de 20 € par contrat souscrit est offerte au filleul et au parrain. Ce crédit est utilisable en ligne pour réduire vos factures.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en indiquant la date officielle du déménagement (qui sera la date de résiliation effective), ou le jour-même de votre départ.
Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, contactez le service client par téléphone au 08 06 80 03 08 (clients) ou 32 55 (non-clients), disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected], ou un courrier postal.
La résiliation est simple et gratuite. Vous trouverez aussi un formulaire de contact sur le site officiel de Vattenfall. N’oubliez pas de relever vos derniers index de consommation pour transmettre cette information à votre fournisseur d'énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Lorsque vous résiliez un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, sachez que cette démarche est toujours gratuite. Aucune pénalité ne vous sera appliquée pour mettre fin à votre contrat.
Dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations et de votre abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture finalise et confirme votre résiliation auprès de Vattenfall.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier prendra en charge la résiliation de votre contrat actuel auprès de Vattenfall, sans démarches supplémentaires de votre part.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et n’implique aucune intervention technique sur votre compteur d’électricité ou de gaz. Tout est pris en charge de façon transparente pour vous.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier gérer la transition pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 08 06 80 03 08 (clients existants) / 32 55 (non-clients) |
| [email protected] | |
| Courrier | Vattenfall |
La résiliation d’un contrat chez Vattenfall peut se faire par trois moyens : par téléphone, par mail ou par courrier. Le mail est recommandé, car il permet de garder une preuve écrite, ce qui simplifie les démarches en cas de litige. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contact pour entamer la procédure de résiliation pour les clients particuliers.
- Par téléphone : 08 06 80 03 08 (clients) ou 32 55 (non-clients)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Vattenfall – Service client, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation chez Vattenfall peut se faire par plusieurs moyens simples et efficaces. Vous pouvez ainsi contacter le service client directement par téléphone au 0806 800 308 ou envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. Ces deux modes de contact possèdent la même valeur juridique qu’un courrier postal. En revanche, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous avez bien sûr la possibilité de faire parvenir votre demande par courrier recommandé, en envoyant votre lettre au service client de Vattenfall à l'adresse suivante :
Vattenfall Service Client 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France
Ci-dessous, voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription]. Ce contrat concerne l’adresse suivante : [adresse du logement].
Je souhaite que la résiliation soit effective à compter du [date souhaitée pour la résiliation], date à laquelle je quitte ce logement.
Merci de bien vouloir m’envoyer une facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie pour la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet aux consommateurs de résilier un contrat d’électricité avec Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et s’applique même sans justification et sans frais.
Il s’applique pour les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou par démarchage. Le consommateur doit notifier Vattenfall de sa décision dans le délai imparti, soit via un formulaire dédié, soit par un courrier sur papier libre.
Pour être valide, la demande de rétractation doit être transmise à Vattenfall avant l’expiration du délai des 14 jours. Le fournisseur prendra en charge la résiliation du contrat sans frais supplémentaires.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2025 ?
En 2025, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre Verte. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 34.74 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre Verte
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Concernant le gaz, Vattenfall se démarque avec son offre la moins chère, Gaz Fidélité 12 mois. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 121.34 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est gratuite. Vous ne paierez aucuns frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat d'électricité ou de gaz.
Le seul montant à régler sera précisé sur la facture de résiliation, qui couvre vos dernières consommations jusqu'à la clôture du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation est normalement envoyée entre 1 et 4 semaines après la résiliation et confirme la clôture du contrat. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, il vous suffit de contacter le service client Vattenfall.
Le numéro à joindre est le 0806 800 308 (service ouvert du lundi au samedi, de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier) avec vos justificatifs. Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Si ce délai est dépassé ou si la réponse est insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, il n'y a pas de délai de préavis. La résiliation est automatique dès que le nouveau contrat est actif, au plus tard 21 jours après la demande.
Si vous déménagez, la résiliation prend effet à la date que vous avez choisie, généralement celle de votre départ.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Bonne nouvelle : vous pouvez librement résilier votre contrat avec Vattenfall, même si vous avez des factures impayées. En vertu de la loi, un fournisseur d'énergie ne peut pas bloquer une résiliation à cause de dettes en cours. Cependant, cette démarche met seulement fin à l'approvisionnement en énergie et au contrat en cours. Il est important de noter que cela n’implique pas une annulation des sommes dues. Vos factures impayées restent toujours à régler.
Après la résiliation, Vattenfall conserve le droit de récupérer les montants impayés par des moyens de recouvrement, qu’ils soient amiables ou judiciaires. En résumé, clôturer votre contrat ne vous libère pas de vos dettes. Pour éviter des complications, il est recommandé de trouver un accord avec Vattenfall avant de changer de fournisseur ou d'entamer des démarches judiciaires coûteuses.
