Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit d'appeler le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou d'envoyer votre demande via le formulaire de contact ou votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur, aucune action n'est nécessaire de votre part.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre emménagement, pour garantir la mise en service de l’électricité ou du gaz à temps.

La souscription peut généralement être réalisée dès 6 semaines avant la date de déménagement, chez la plupart des fournisseurs, y compris chez Vattenfall. Cela peut se faire en ligne ou par téléphone.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat chez Vattenfall ou profiter de ce changement d’adresse pour comparer les offres et changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.

Attention aux délais techniques : avec un compteur Linky communicant, Enedis active l’électricité sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, prévoyez jusqu’à 5 jours de délai.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative, car elle permet d’arrêter toute facturation de l’énergie consommée dans votre ancien logement, même après votre départ.

Vous pouvez effectuer la résiliation auprès de Vattenfall soit en avance, en précisant la date effective du déménagement, soit le jour-même. Il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail, par courrier ou via le formulaire de contact sur leur site officiel.

La démarche de résiliation est simple et entièrement gratuite. Pour contacter Vattenfall, composez le 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), ou envoyez un courrier à : Vattenfall Energies S.A. Service clients, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne vous sera facturé lors de la clôture de votre contrat.

Sous une à quatre semaines après votre résiliation, Vattenfall vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation. Elle comprend uniquement la facturation de vos dernières consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de la fin de contrat.

Pour régler cette facture, connectez-vous à votre espace client Vattenfall ou utilisez l’un des moyens de paiement proposés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque bancaire, ou chèque énergie).

Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. En cas de question, contactez le service clients au 3255 ou utilisez le formulaire de contact sur leur site.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se charge de la résiliation auprès de Vattenfall.

Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure ni intervention technique sur le compteur. Vous conservez le même compteur, la même énergie, seules les conditions contractuelles et le service client changent.

En résumé : souscrivez ailleurs, et tout est automatique pour la résiliation chez Vattenfall.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

La résiliation de votre contrat Vattenfall est simple. Vous pouvez faire votre demande par téléphone, via l'espace client en ligne ou par email. Une résiliation envoyée par mail ou via le formulaire en ligne a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.

Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse du service client Vattenfall. Voici un modèle à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation chez Vattenfall permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours suivant la souscription, sans justification. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Ce délai de 14 jours commence à compter de la date de la signature du contrat. Il s’applique pour les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou à la suite d’un démarchage.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Vattenfall de sa volonté de se rétracter, en envoyant le formulaire prévu à cet effet ou un courrier exprimant clairement sa décision.

Aucune pénalité ni justification n’est exigée pour bénéficier du droit de rétractation. Il est important d’agir dans le délai imparti pour que la demande soit prise en compte.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 51.11 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.