Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez simplement le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h à 20h), ou utilisez le formulaire de contact depuis votre espace client. L'arrêt du contrat n'est requis qu'en cas de déménagement : dans ce cas, précisez bien la date de départ. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Vattenfall à votre place, sans démarche à faire de votre côté.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité est à effectuer idéalement au moins 10 jours avant le jour J, car il faut anticiper le délai de mise en service par les techniciens Enedis.
Si votre nouveau compteur est un Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement auprès de la plupart des fournisseurs, ce qui permet de bien anticiper les démarches et d’éviter toute coupure d’énergie lors de l’emménagement.
Vous pouvez choisir de rester chez Vattenfall pour votre nouveau domicile, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie selon vos préférences et besoins. La résiliation de l’ancien contrat se fait automatiquement dès que le nouveau est activé.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La deuxième étape clé lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter la facturation de l’énergie une fois votre départ, et d’éviter d’avoir à payer pour des consommations qui ne vous concernent plus.
La résiliation peut être effectuée en avance, en indiquant la date effective de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. Indiquer la bonne date permet d’éviter tout litige sur la période de facturation.
Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, la démarche est rapide : il suffit de contacter le service client par téléphone, mail, courrier ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
Vous pouvez joindre Vattenfall au 32 55 (prix d’un appel local), du lundi au samedi entre 9h et 20h. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation. Cette démarche est entièrement gratuite. Si vous souhaitez garder une trace écrite, privilégiez l’envoi par courrier ou par mail via le formulaire de contact du site officiel.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat électricité ou gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais ou pénalité à régler pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Toutefois, après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai de une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle reprend uniquement le montant de vos consommations (kWh utilisés) ainsi que la part d’abonnement due jusqu’au jour de la clôture effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation chez Vattenfall. Il est donc indispensable de la régler dans les délais indiqués, afin de clôturer définitivement votre dossier.
Pour payer cette facture, vous pouvez choisir plusieurs moyens :
- Prélèvement automatique (si mis en place au moment de l’adhésion)
- Paiement par chèque bancaire (offre Classique uniquement)
- Chèque Énergie
- Paiement par CB dans votre espace client Vattenfall
En cas de doute sur le montant, le paiement, ou la confirmation de résiliation, contactez le service client Vattenfall au 3255 (prix d’un appel local, lundi au samedi 9h-20h) ou via leur formulaire en ligne.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat chez Vattenfall. Il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur se chargera gratuitement de résilier votre contrat Vattenfall à votre place. Le changement se fait sans frais, sans coupure, et sans intervention technique sur le compteur.
Pensez simplement à préparer une facture récente ou votre numéro de PDL/PRM (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz) lors de la souscription. Cela facilitera votre démarche.
Une fois le nouveau contrat activé, vous recevrez une facture de clôture de la part de Vattenfall correspondant à votre consommation jusqu’à la date effective de changement de fournisseur. Vérifiez bien vos derniers relevés d’index pour éviter toute erreur.
En résumé, ne contactez pas Vattenfall pour la résiliation si vous changez simplement de fournisseur. Tout est automatisé pour une transition simple et rapide.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et frais de remise en service à payer. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Le changement devrait se faire sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Bon à savoir : La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire très simplement par téléphone au 3255, ou par écrit via le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Il est inutile d’envoyer un courrier recommandé si vous choisissez ces méthodes : votre demande écrite ou orale a la même valeur juridique qu’une lettre postale.
Cependant, si vous préférez garder une trace par courrier, vous pouvez également adresser un courrier traditionnel. Pour ce faire, utilisez l’exemple de lettre ci-dessous et remplissez-le avec vos informations personnelles.
Adresse de résiliation Vattenfall :
Vattenfall Energies S.A. Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite interrompre mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse où je peux être joint(e)].
Dans l’attente de la clôture du contrat, veuillez agréer mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires suite à la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France.
La rétractation peut se faire sans justification et sans frais. Le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision par le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou par un courrier libre.
Ce droit s’applique notamment pour les contrats conclus en ligne, par téléphone ou après démarchage. Après la rétractation, aucune pénalité n’est appliquée et le contrat est simplement annulé.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter du contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Merci de bien vouloir accuser réception de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée à la fermeture du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
En cas de résiliation chez Vattenfall, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines confirme l'arrêt de votre contrat. Passé ce délai sans nouvelle, il suffit de joindre leur service client pour avoir le suivi de votre demande.
Contact Vattenfall : téléphone service client : 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d'un appel local).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, envoyez une réclamation écrite (avec justificatifs) via le formulaire de contact ou par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Vattenfall ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Vattenfall est automatique et effective dès l’activation du nouveau contrat (délai légal maximum : 21 jours).
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat chez Vattenfall même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d'énergie de s'opposer à votre demande de résiliation, quelles que soient vos dettes. Cela met simplement fin à l'approvisionnement, mais ne supprime pas vos dettes.
Les factures non payées doivent toujours être réglées, même après la résiliation. Vattenfall peut poursuivre le recouvrement de ces sommes par voie amiable ou judiciaire. Il est donc conseillé de trouver une solution rapidement pour éviter des complications avec d'autres fournisseurs d'énergie.
