Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit d’appeler le service client au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande via le formulaire de contact sur le site ou depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la démarche.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Vattenfall, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant la date prévue pour l’emménagement, car il existe un délai pour la mise en service du compteur.
Pour un logement équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service est possible en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut alors atteindre jusqu’à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation par Vattenfall à votre ancienne adresse.
La résiliation peut se faire à l'avance, en indiquant la date effective du déménagement (qui correspondra à la date de fin du contrat), ou le jour-même de votre départ.
La procédure est simple et gratuite : il suffit de contacter Vattenfall par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, 9h–20h, prix d’un appel local), par courrier à l’adresse suivante :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall pour transmettre votre demande par écrit. Il n’y a aucun frais de résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé pour mettre fin à votre contrat, que vous quittiez pour un autre fournisseur ou en cas de déménagement.
Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci couvre uniquement vos consommations et l’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat. Il n’y a aucune pénalité de résiliation ou frais supplémentaires.
Le règlement de cette facture confirme que votre résiliation est bien prise en compte et que votre dossier est clos. Veillez donc à la régler rapidement, selon le moyen de paiement habituel (prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’espace client, chèque énergie ou chèque bancaire).
Si besoin, la facture de résiliation est à retrouver dans votre espace client Vattenfall, rubrique « Mes factures ». Pour toute question ou problème, contactez Vattenfall par téléphone, formulaire ou chat.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre abonnement Vattenfall, sans coupure et sans frais.
Le changement de fournisseur se fait sans intervention sur le compteur. Rien à envoyer ou à appeler : une fois votre nouveau contrat validé, la bascule se fait automatiquement. Cette procédure est simple, rapide et totalement sécurisée.
La résiliation est gratuite pour les particuliers, et vous restez libre de revenir ultérieurement chez Vattenfall si vous le souhaitez. Pas de justificatifs à fournir, ni de préavis à respecter : le marché de l’énergie en France est ouvert à la concurrence pour tous les particuliers.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela coupe le compteur, donc vous risquez une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter ces problèmes. Ainsi, le changement sera sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire par plusieurs moyens. Il est possible d’effectuer cette démarche par téléphone, via le formulaire de contact en ligne ou par mail. Ces méthodes sont toutes légalement équivalentes à une demande envoyée par courrier postal recommandé.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez également envoyer un courrier de résiliation à l’adresse postale du service clients de Vattenfall. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles.
Adresse postale Vattenfall :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Voici le modèle de lettre :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la correspondance].
Je vous remercie de traiter ma demande dans les plus brefs délais.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à partir de la date de souscription du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision, ni de payer de pénalités. Il doit simplement informer Vattenfall de sa volonté de se rétracter.
La rétractation peut se faire en utilisant le formulaire dédié fourni lors de la souscription ou par un courrier libre. Il est recommandé de garder une preuve de l’envoi de la demande de rétractation.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 50.81 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted center
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers : aucuns frais et aucune pénalité ne sont appliqués.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations, mais il n’y a aucun coût supplémentaire lié à la résiliation elle-même.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
Après la résiliation chez Vattenfall, la facture de clôture constitue généralement la confirmation du terme du contrat. Vous la recevrez sous 1 à 4 semaines après votre demande.
Au-delà de ce délai, si vous n'avez rien reçu ou en cas de doute, contactez directement le service client Vattenfall : 0806 800 308 (appel non surtaxé, lundi à samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) accompagnée des justificatifs, via le formulaire de contact ou par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en l’absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Pour un changement de fournisseur : il n’y a pas de délai ou préavis chez Vattenfall. La résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du déménagement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Vattenfall à tout moment, même si certaines factures restent impayées. La loi interdit au fournisseur d'énergie de bloquer une demande de résiliation pour cause de dettes. La résiliation met simplement fin à votre approvisionnement et à votre contrat, mais ne supprime pas vos factures en attente.
Attention, après la résiliation, vous devez toujours payer les sommes dues. Vattenfall peut engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Il est donc conseillé de trouver une solution amiable pour éviter d’autres complications avec ce fournisseur ou de futurs fournisseurs d’énergie.
