Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi-samedi, 9h-20h), ou faites la demande via le formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit idéalement se faire dès 10 jours avant le déménagement, afin de garantir que l’électricité ou le gaz soit bien en service à votre arrivée.
Le délai d’ouverture du compteur varie : 1 jour si le compteur Linky est communicant, jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance n’a pas fonctionné. Anticipez toujours cette formalité.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela peut se faire en ligne, par téléphone ou via un comparateur d’électricité et de gaz.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Vattenfall pour votre nouveau logement, ou bien profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Aucun engagement n’est nécessaire avec le fournisseur sortant.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation de votre consommation après votre départ.
La résiliation peut être effectuée à l’avance, en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Cela vous protège contre toute facturation injustifiée après remise des clés.
Pour résilier un contrat d’énergie chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client. Vous pouvez composer le 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), envoyer un courrier ou faire une demande via le formulaire de contact présent sur le site Vattenfall.
La résiliation est gratuite. Il n’est pas nécessaire de payer des frais ou des pénalités pour clôturer votre contrat suite à un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais ou pénalité à régler pour mettre fin à votre contrat, quelle que soit la raison de votre départ.
Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée dans un délai d’une à quatre semaines après l’arrêt définitif de vos services. Cette facture ne contient aucun frais de résiliation, mais inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part de votre abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.
Pour payer votre facture de résiliation Vattenfall, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels : prélèvement automatique (si activé), chèque bancaire, paiement par carte bancaire directement dans l’espace client en ligne ou chèque énergie.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation. Si besoin, contactez le service client au 3255 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 9h à 20h ou via le formulaire de contact.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de la résiliation de votre contrat Vattenfall.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur, et votre fourniture d’électricité ou de gaz se poursuit sans interruption.
Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Vattenfall, sauf en cas de déménagement. Pour toute autre question, contactez leur service client au 3255 (particuliers) ou via leur formulaire en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces inconvénients. Le changement se fera alors sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier un contrat Vattenfall : téléphone, mail ou courrier
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat Vattenfall simplement et rapidement par téléphone (au 3255) ou via le formulaire de contact sur leur site. Votre demande aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Si vous préférez la voie traditionnelle, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation à leur adresse postale.
Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à personnaliser si vous choisissez l’envoi postal.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à mon adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de cette demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Vattenfall dans les 14 jours suivant la souscription, sans avoir à se justifier et sans aucun frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision, par formulaire ou lettre sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer le traitement à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 40.56 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est 100% gratuite pour les clients particuliers, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Aucun frais, aucune pénalité ne sera facturé à la résiliation.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos consommations non réglées jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
Après une résiliation chez Vattenfall, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit à confirmer la prise en compte de votre demande.
Si vous ne l'avez pas reçue après ce délai, contactez directement le service client Vattenfall au 0806 800 308 (appel gratuit, lundi à samedi de 9h à 20h) pour toute information ou réclamation.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, contactez le service client par écrit (via le formulaire en ligne ou par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim) et joignez vos justificatifs.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si le litige persiste ou en cas d'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur : aucune durée de préavis, la résiliation est automatique dès l'activation du nouveau contrat (au plus tard sous 21 jours).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date indiquée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez Vattenfall reste possible même si vous présentez des factures impayées. Vattenfall ne peut pas s'opposer à votre demande de résiliation. Cependant, cela signifie uniquement l'arrêt de votre contrat d’énergie, et vos dettes restent dues. La résiliation n’efface donc pas ce que vous devez déjà.
Après la résiliation, Vattenfall continuera à réclamer le paiement des sommes restantes. La démarche de recouvrement peut évoluer, allant de relances amiables à des procédures judiciaires. Il est donc conseillé de privilégier un règlement à l’amiable pour éviter des complications avec de futurs fournisseurs.
