Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou utilisez le formulaire de contact disponible dans votre espace client. La résiliation est indispensable en cas de déménagement : précisez simplement votre date de départ. Pour changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut généralement être réalisée jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de compléter cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement. Il faut en effet anticiper le délai nécessaire à la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Le délai pour l’ouverture du compteur varie : 1 jour si le compteur Linky est communicant ; sinon, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire votre contrat d’énergie chez Vattenfall, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur selon vos envies. La souscription est possible directement en ligne ou par téléphone.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est la résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour ne plus être facturé pour l’énergie consommée par le nouvel occupant. Cela vous protège de toute facturation indue liée à une consommation qui ne vous concerne plus.
Il est possible de demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de départ comme date effective de fin de contrat. Vous pouvez aussi résilier le jour-même de votre déménagement.
La résiliation chez Vattenfall est très simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 32 55, du lundi au samedi de 9h à 20h.
- Via le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall.
- Par courrier : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
Pensez à relever votre compteur le jour du départ. Ce relevé sera nécessaire pour établir votre facture de clôture, et ainsi garantir que vous serez facturé uniquement jusqu’à la date de résiliation effective de votre contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ou de pénalités de résiliation, quelle que soit la date ou la raison de votre départ.
Toutefois, après la résiliation, vous allez recevoir une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne contient pas de frais supplémentaires : elle comprend uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat. Il suffit de régler le montant demandé, par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque bancaire ou chèque énergie, selon vos habitudes et les moyens acceptés par Vattenfall.
Vous pouvez payer directement dans votre espace client en ligne si vous le souhaitez (espaceclient.vattenfall.fr). Une fois la facture acquittée, aucune autre démarche n’est nécessaire ; votre contrat est définitivement clos.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat d’électricité ou de gaz ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est lui qui se chargera de la résiliation de votre contrat Vattenfall, sans interruption d’alimentation.
Ce changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune intervention technique sur votre compteur. La démarche est rapide, et vous n’aurez aucune formalité supplémentaire à effectuer auprès de Vattenfall.
Seule exception : en cas de déménagement, il faut résilier vous-même votre contrat Vattenfall, puis souscrire une offre d’énergie pour votre nouveau logement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous risquez aussi de devoir payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper de tout pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire par téléphone au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h), ou par mail via le formulaire de contact sur le site officiel. Votre demande aura la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier. L’envoi d’un courrier postal reste possible si vous préférez la méthode traditionnelle.
Utilisez ce modèle pour votre demande écrite :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet à un client de résilier son contrat d’électricité Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans besoin de justification et sans frais.
Ce délai de 14 jours est garanti par le Code de la consommation pour toute souscription réalisée en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision, en utilisant le formulaire prévu ou par courrier sur papier libre.
Vattenfall traite alors la demande de rétractation sans pénalité. Le consommateur peut ainsi revenir sur sa décision simplement, dans le cadre légal fixé.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande s’effectue conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma demande et d’en accuser la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité ne s’appliquent.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à la consommation réelle restant à payer jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
En cas de résiliation chez Vattenfall, la facture de résiliation confirme la fin du contrat et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client pour obtenir plus d’informations.
Pour joindre Vattenfall : téléphonez au 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d’un appel local).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Contestez une facture de résiliation Vattenfall en envoyant votre réclamation par écrit (via le formulaire de contact ou courrier postal) avec vos justificatifs à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a aucun délai ou préavis de résiliation chez Vattenfall : la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours à partir de la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date demandée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Vattenfall même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation à cause de dettes. Cela met simplement fin à l’approvisionnement en énergie, mais la résiliation n’efface pas les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, toutes les sommes dues restent à payer. Vattenfall pourra engager un recouvrement amiable ou judiciaire si elles ne sont pas réglées. Il vaut mieux chercher une solution rapidement pour éviter les complications avec d’autres fournisseurs d’énergie.
