Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, il suffit d’appeler le service client au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou d’envoyer votre demande via le formulaire de contact disponible dans l’espace client. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. Si vous souhaitez changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour être sûr d’avoir de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.

Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, il existe un délai d’intervention pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire votre contrat dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous permet d’anticiper et d’éviter les coupures à l’arrivée.

À l’occasion de votre déménagement, vous pouvez rester chez Vattenfall ou bien profiter de ce changement pour souscrire chez un nouveau fournisseur si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d’électricité ou de gaz sur votre ancienne adresse. Cela vous évite de devoir payer des consommations effectuées après votre départ.

La résiliation peut se faire à l’avance en précisant la date de déménagement (qui deviendra la date effective de fin du contrat), ou bien le jour-même de votre départ. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir chez Vattenfall.

La démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur Vattenfall. Plusieurs moyens sont proposés : par téléphone, formulaire de contact disponible sur le site, ou par courrier postal.

Pour résilier par téléphone, appelez le 32 55 (prix d’un appel local, lundi au samedi de 9h à 20h). Pour garder une preuve écrite, passez par le formulaire de contact sur leur site officiel.

Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Vattenfall est toujours gratuite. Vous ne serez jamais facturé de frais de résiliation, quelle que soit la raison de votre départ.

Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous un délai d’environ une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture n’inclut aucune pénalité.

Elle correspond uniquement au montant de vos consommations (et de votre abonnement) enregistré jusqu’au jour de la résiliation effective. Il s’agit donc de solder ce qui a été réellement consommé.

Le règlement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Vattenfall. Pour payer, vous pouvez utiliser les moyens habituels (prélèvement automatique, paiement en ligne via l’espace client, chèque, ou chèque énergie selon votre mode de paiement).

Pour tout doute ou question, contactez Vattenfall via l’espace client ou par téléphone au 3255 du lundi au samedi de 9h à 20h.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez résilier votre contrat chez Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de vous occuper de la résiliation vous-même. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de toutes les démarches, y compris la résiliation chez Vattenfall.

Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure, grâce à la législation en vigueur. Aucune intervention technique sur votre compteur n’est nécessaire : tout est automatique et transparent pour vous.

Il vous suffit de fournir votre Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Votre nouveau fournisseur prend le relais immédiatement, et vous ne subissez aucune interruption d’énergie.

Si besoin, pour toute question concernant votre contrat Vattenfall ou pour un problème spécifique, vous pouvez contacter le service client via l’espace client ou par téléphone au 3255 (prix d’un appel local).

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Résilier son contrat Vattenfall : simple et rapide

La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire de plusieurs manières. Par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne, la demande a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Vous pouvez donc choisir la procédure la plus simple pour vous : un appel, un message via votre espace client ou un e-mail. Toutefois, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé traditionnel si vous le souhaitez.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour une résiliation de contrat chez Vattenfall. Remplacez simplement les champs entre [ ] par vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit est prévu par le Code de la consommation, et s’applique à tout contrat souscrit à distance ou hors établissement.

Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de frais en cas de rétractation dans ce délai. Il suffit de notifier Vattenfall par le formulaire de rétractation fourni avec le contrat, ou par un courrier libre.

L’exercice du droit de rétractation met fin au contrat sans pénalité. Aucun prélèvement lié à l’abonnement ou à la consommation ne sera exigé si la fourniture d’électricité n’a pas débuté avant la fin des 14 jours.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.