Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi de 9h à 20h) ou envoyez une demande écrite via le formulaire de contact disponible sur votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est automatisée : le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation à votre place. En revanche, en cas de déménagement, vous devez résilier vous-même votre contrat.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Vattenfall si vous souhaitez rester chez ce fournisseur, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si une autre offre vous paraît plus intéressante.
Il est conseillé d’anticiper la souscription, idéalement au moins 10 jours avant la date du déménagement, car la mise en service du compteur par les techniciens Enedis prend du temps.
Le délai de mise en service est de 1 jour si le compteur est un Linky communicant. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est essentielle afin d’arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse, même si vous n’y habitez plus.
Vous pouvez réaliser cette démarche à l’avance en précisant la date de votre déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation), ou effectuer la résiliation le jour même de votre départ.
La résiliation de votre contrat Vattenfall est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, via le formulaire de contact disponible sur le site, ou par courrier.
Pour joindre le service client Vattenfall, appelez le 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h), ou adressez un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Il est également possible de faire la démarche en ligne via l’Espace Client. Pour une trace écrite, privilégiez le courrier ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Vattenfall.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ou pénalités ne vous seront facturés, quelle que soit la raison de votre départ.
Toutefois, entre une et quatre semaines après la date de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Elle ne contient aucun frais de résiliation. Elle ne regroupe que vos consommations réelles et la part d’abonnement correspondant à la période effective de votre contrat chez Vattenfall, jusqu’à sa clôture.
Le règlement de cette facture valide et confirme définitivement votre résiliation. Le paiement s’effectue selon vos modalités habituelles : prélèvement automatique, carte bancaire via l’espace client Vattenfall, ou chèque pour les offres concernées. Le chèque énergie peut aussi être utilisé si nécessaire.
Si vous avez des questions ou si la facture tarde à arriver, vous pouvez contacter le service client Vattenfall au 0806 800 308 (prix d’un appel local, lundi à samedi de 9h à 20h) ou via votre espace client en ligne.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Pour quitter Vattenfall afin de changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se chargera à votre place de la résiliation de votre contrat chez Vattenfall.
Le passage d'un fournisseur à un autre se fait sans frais et sans intervention sur le compteur. Il n’y a donc aucune coupure d’énergie durant le changement. C’est simple, rapide, et 100 % sécurisé.
La seule chose à faire : souscrire chez votre nouveau fournisseur. Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part de Vattenfall, correspondant à vos derniers consommations et mensualités.
En cas de doute ou pour toute question, vous pouvez contacter le service client Vattenfall au 3255 (prix d’un appel local, lundi au samedi, 9h-20h) ou utiliser l’espace client en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, provoquant une coupure de courant et obligeant à payer des frais de remise en service. Pour éviter cela, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier un contrat Vattenfall : mode d’emploi
Avec Vattenfall, il est possible de demander la résiliation de votre contrat par téléphone (au 3255, du lundi au samedi de 9h à 20h) ou via le formulaire de contact en ligne accessible sur leur site officiel. Une demande transmise par téléphone ou par écrit (mail ou formulaire) a la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé.
Cependant, vous pouvez également choisir d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal pour garder une trace écrite plus formelle de votre démarche. Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier facilement votre contrat Vattenfall :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite clôturer mon contrat à cette même date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où l’abonné peut être joint].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a pas besoin de motiver sa décision ni de payer de pénalités pour exercer ce droit. Il peut l’utiliser pour toutes les souscriptions à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Vattenfall dans le délai des 14 jours, par exemple en remplissant le formulaire de rétractation fourni avec le contrat, ou en envoyant une demande claire sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 43.25 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à régler. Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz restantes.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall fait office de confirmation : elle est généralement reçue sous 1 à 4 semaines après la fermeture du contrat.
Passé ce délai, il suffit de contacter le service client Vattenfall pour obtenir des précisions. Appelez directement le 0806 800 308 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) avec tous vos justificatifs via le formulaire de contact ou par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Si la réponse est insatisfaisante ou sans retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Délai de résiliation chez Vattenfall : En cas de changement de fournisseur, la résiliation est sans préavis : elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat, ou au plus tard dans les 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date souhaitée par le client (généralement celle du départ du logement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat Vattenfall même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas à votre fournisseur d'empêcher la rupture du contrat dans ce cas. Toutefois, la résiliation met seulement fin à l'approvisionnement en énergie, elle n'annule pas les dettes dues qui restent à régler.
Après la résiliation, les factures impayées restent exigibles. Vattenfall pourra effectuer des démarches de recouvrement, voire engager une procédure judiciaire. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour éviter ces complications et préserver de bonnes relations avec les autres fournisseurs d'énergie à l'avenir.
