Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou utilisez le formulaire disponible dans votre espace client en ligne. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement : indiquez alors votre date de départ. Si vous changez seulement de fournisseur, inutile d’agir : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Vattenfall automatiquement à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le nouveau logement. Il est possible de réaliser cette démarche jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Vattenfall.

Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant le jour J. En effet, l’activation du compteur par les techniciens Enedis peut prendre du temps.

Avec un compteur Linky communicant, le délai d’ouverture est généralement de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention sur place est nécessaire, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours.

Vous pouvez ouvrir un contrat directement chez Vattenfall ou profiter de votre déménagement pour comparer les offres et changer de fournisseur. La démarche de souscription se fait facilement en ligne ou par téléphone.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la seconde étape essentielle consiste à résilier votre contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur cette adresse et éviter de payer la consommation d’un nouvel occupant.

La résiliation peut être effectuée en avance (il suffit de préciser la date effective du déménagement), ou bien le jour-même de votre départ. Cette étape est gratuite : il n’y a aucuns frais à prévoir.

Pour résilier votre contrat Vattenfall, contactez simplement le fournisseur :

• par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local) ;
• via le formulaire de contact accessible sur le site de Vattenfall ;
• par courrier postal à :
  Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Astuce : Récupérez l’index de compteur le jour de votre départ. Fournissez cet index à Vattenfall lors de la résiliation pour garantir une facturation juste et rapide de votre solde de tout compte.

Important : Une fois la demande traitée, vous restez redevable de vos consommations jusqu’à la date de résiliation indiquée. Pensez à conserver la confirmation de résiliation envoyée par Vattenfall.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne sera facturé, quel que soit le motif de fin de contrat.

Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation de la part de Vattenfall. Cette facture ne contient aucune pénalité, uniquement le montant de vos consommations et d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.

Le paiement de cette facture est obligatoire : il vient confirmer la clôture définitive de votre contrat. Utilisez les moyens de paiement indiqués : prélèvement automatique (par défaut), paiement par carte bancaire via l’espace client, ou envoi d’un chèque.

Si vous bénéficiez du Chèque Énergie, envoyez-le à l’adresse : Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.

Pour toute question ou difficulté concernant votre facture de résiliation, contactez le service client au 0806 800 308 ou via l’espace client Vattenfall.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupera directement de la résiliation de votre contrat Vattenfall, sans que vous n’ayez à prévenir Vattenfall. Aucune coupure ni intervention technique n’est nécessaire. Le changement est gratuit et automatique.

Un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz auprès de Vattenfall se fait donc simplement, sans frais cachés, et à tout moment, même en cours de contrat.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Comment résilier son contrat chez Vattenfall ?

La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire par téléphone, en appelant le 3255 (du lundi au samedi, 9h à 20h), ou par écrit via le formulaire de contact disponible sur leur site web. Ces démarches par téléphone ou mail ont la même valeur juridique qu’un envoi par courrier recommandé.

Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier traditionnel. Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.

Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à se justifier et sans payer de pénalités. Pour cela, il doit informer Vattenfall de sa décision par le formulaire de rétractation ou par lettre libre.

La demande doit être envoyée dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Si ce délai est dépassé, le droit de rétractation n’est plus valable.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 40.56 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.