Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, appelez simplement le service client au 32 55, ou envoyez votre demande via le formulaire de contact dans votre espace client Vattenfall. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez seulement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier Vattenfall à votre place. Vous pouvez aussi adresser un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l'électricité et/ou du gaz à votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et de choisir l’option la plus adaptée à vos besoins.
N’attendez pas le dernier moment. Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement. Ce délai permet aux techniciens d'Enedis de programmer la mise en service de votre compteur.
Le délai de mise en service est de 1 jour ouvré avec un compteur Linky communicant, mais il peut passer à 5 jours si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez choisir de rester chez Vattenfall ou changer de fournisseur d’énergie lors du déménagement. C’est l’occasion de revoir votre contrat ou de profiter d’une offre plus adaptée.
Pensez à anticiper : sans contrat actif, vous risquez de ne pas avoir d’énergie à votre arrivée dans votre nouveau logement.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation d’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez anticiper cette résiliation en fixant la date effective au jour de votre départ, ou réaliser la démarche le jour-même. Il n’y a aucun frais à payer pour résilier chez Vattenfall.
La procédure est simple : il suffit de contacter le service clients de Vattenfall, soit par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h), par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Pensez à préciser la date du déménagement lors de la demande. Cela mettra fin à vos prélèvements sur l’ancien logement. Une fois réalisée, vous recevrez une facture de clôture basée sur un dernier relevé de compteur.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne vous sera facturé, conformément à la réglementation en vigueur.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation de la part de Vattenfall. Cette facture ne contient aucun frais caché, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et de votre abonnement jusqu’au jour de la clôture effective du contrat.
Il est important de bien régler cette facture de clôture. Son paiement confirme le bon enregistrement de votre résiliation. Plusieurs modes de paiement sont possibles : prélèvement automatique, carte bancaire via l’espace client, chèque bancaire ou chèque énergie.
Pour toute question, connectez-vous à votre espace client Vattenfall ou contactez le service client au 3255 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 20h. L’adresse postale est : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire directement chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge entièrement de la résiliation auprès de Vattenfall, sans risque de coupure et sans intervention sur le compteur. Ce changement est gratuit pour les particuliers et ne nécessite aucune démarche supplémentaire de votre part.
Seule exception : en cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par vous-même, soit depuis votre espace client, soit via le service client Vattenfall.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service à payer. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Cela garantit un passage sans interruption et sans frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire facilement par téléphone au 0806 800 308 (prix appel local), via le formulaire de contact sur le site, ou depuis votre espace client.
Une demande effectuée de cette manière a la même valeur juridique qu’une lettre postale. Toutefois, si vous préférez la voie classique, vous pouvez envoyer un courrier recommandé. Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations si vous choisissez cette option.
Adresse à utiliser pour l’envoi postal :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Modèle :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation chez Vattenfall permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par leCode de la consommation en France.
Il s’applique aux contrats Vattenfall souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, le client doit informer Vattenfall dans ce délai, par formulaire dédié ou lettre sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalité. La seule chose à régler est la facture de résiliation, qui correspond uniquement à vos dernières consommations jusqu’à la clôture effective du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer que votre contrat est bien résilié.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou si vous avez un problème de résiliation, contactez directement le service client par téléphone au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d'un appel local).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez une réclamation par écrit (mail, formulaire de contact ou courrier postal) en expliquant votre désaccord et en joignant vos justificatifs.
Adresse postale : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en l'absence de réponse dans ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : Pas de préavis, la résiliation chez Vattenfall est effective dès l'activation de votre nouveau contrat. Au plus tard, la coupure a lieu dans les 21 jours suivant la demande de résiliation.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à votre fournisseur de vous bloquer pour cette raison. La résiliation stoppe simplement la fourniture d'énergie et clôture le contrat, mais ne supprime pas vos éventuelles dettes existantes.
Attention, vos dettes restent à régler après la résiliation. Le fournisseur pourra toujours engager une procédure de recouvrement, voire des actions en justice. Il est préférable de chercher une solution amiable rapidement pour éviter des complications ou des difficultés avec d’autres fournisseurs.
