Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2025 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Vattenfall en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 08 06 80 03 08 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client en ligne. Si vous changez juste de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Pensez à anticiper : il faut compter un certain délai avant que les techniciens Enedis mettent en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est d’un jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à cinq jours.
Vous pouvez souscrire un contrat chez Vattenfall pour l'électricité ou le gaz, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation auprès de Vattenfall à l’avance, en mentionnant la date de déménagement souhaitée comme date effective de résiliation, ou bien le jour-même. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette formalité.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client Vattenfall. Vous pouvez appeler le 08 06 80 03 08 (clients) ou le 32 55 (non clients), du lundi au samedi de 9h à 20h.
Pour conserver une trace, il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à l’adresse du service client. Un formulaire de contact est également disponible sur le site de Vattenfall.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. En France, aucun fournisseur ne facture de frais ou de pénalités en cas de départ, quelle qu’en soit la raison.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Vattenfall vous enverra une facture de clôture. Il ne s’agit pas d’une pénalité : la facture ne comprend que le montant de vos consommations et de l’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme la fermeture définitive de votre contrat chez Vattenfall. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire une fois cette facture soldée.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour souscrire chez un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire directement auprès de lui.
C’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat Vattenfall à votre place, sans frais ni coupure d’énergie. Le changement de fournisseur est simple et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.
Pour résilier uniquement (déménagement par exemple), il faudra contacter Vattenfall par téléphone au 0806 800 308 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. En changeant de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper de la démarche pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Comment résilier un contrat Vattenfall ? La demande de résiliation chez Vattenfall peut être faite par téléphone au 0806 800 308, ou à l’adresse [email protected] par e-mail. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par lettre postale à l’adresse du service client : 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier votre contrat Vattenfall :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Vattenfall, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision dans le délai imparti.
L’annulation se fait via un formulaire de rétractation ou par courrier libre adressé à Vattenfall. Le fournisseur doit ensuite confirmer la prise en compte de la demande.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est effectuée dans le respect du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande de rétractation et de m'en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2025 ?
En 2025, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre Verte. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 34.74 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre Verte
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 46.02 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est totalement gratuite : aucuns frais ni pénalité de résiliation, comme chez tous les fournisseurs d’énergie en France.
Après la résiliation, vous recevrez uniquement une facture de clôture qui récapitule le montant de vos dernières consommations non encore réglées.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation Vattenfall atteste que votre contrat est bien résilié et elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après demande. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client pour plus d’informations.
Numéro du service client Vattenfall : 0806 800 308
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) au service client avec tous les justificatifs nécessaires ([email protected] ou par courrier à 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim).
Vattenfall a 2 mois pour répondre : sans réponse satisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Vattenfall est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat chez Vattenfall, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à un fournisseur d’énergie de vous retenir à cause de dettes. Résilier met fin à la fourniture d’électricité, mais n’efface pas vos dettes auprès du fournisseur.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. Vattenfall peut engager des actions de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer l’argent. Mieux vaut chercher un accord amiable afin d’éviter des complications avec ce fournisseur ou d’autres à l’avenir.
