Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez simplement le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h–20h). Vous pouvez aussi faire la demande par écrit via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact du site Vattenfall. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : indiquez alors la date souhaitée de fin de contrat. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant la date d’emménagement. Cela laisse le temps nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur du nouveau logement.
Si le compteur Linky est déjà communicant, la mise en service intervient généralement sous 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai peut s’allonger à 5 jours.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur, par exemple en souscrivant chez Vattenfall. Les démarches sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse.
Vous pouvez anticiper cette résiliation en contactant Vattenfall avant votre départ et en indiquant la date effective de déménagement, ou faire la demande le jour-même où vous quittez le logement.
La démarche de résiliation est très simple et totalement gratuite. Il vous suffit de contacter Vattenfall :
– Par téléphone : 32 55 (du lundi au samedi, 9h à 20h, prix d’un appel local).
– Par courrier postal : Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
– En ligne : un formulaire de contact est disponible sur le site de Vattenfall.
Pensez à fournir votre numéro de contrat et les index de vos compteurs lors de la demande pour faciliter le traitement.
La résiliation avec Vattenfall n’occasionne aucun frais et vous garantit de ne pas payer pour l’énergie consommée par le futur occupant de votre ancienne habitation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Vattenfall vous fera parvenir une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle inclut uniquement le montant de vos consommations (kWh) et la part d’abonnement réellement dus jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive de votre contrat chez Vattenfall. Pour la régler, plusieurs solutions sont possibles : prélèvement automatique (si vous l’aviez activé), carte bancaire dans votre espace client, ou chèque bancaire pour l’offre Classique. Le paiement par chèque énergie reste aussi accepté.
En cas de doute sur le montant ou sur le mode de paiement, vous pouvez contacter le service client Vattenfall via l’espace client en ligne ou au 3255 (prix d’un appel local, lundi à samedi de 9h à 20h).
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur s'occupe alors de toute la procédure administrative : il se charge de résilier votre contrat Vattenfall à votre place, sans coupure ni intervention technique sur le compteur.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement. Aucune justification n’est demandée. Vous recevrez une facture de clôture de la part de Vattenfall après la résiliation effective de votre contrat.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie coupe automatiquement le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service du compteur. En cas de changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de tout pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier un contrat Vattenfall peut se faire très facilement : la loi permet de le faire par téléphone, via le formulaire de contact en ligne ou via mail. La demande faite par ces moyens a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal avec accusé de réception. Toutefois, vous pouvez préférer envoyer un courrier papier traditionnel si vous le souhaitez.
Voici un modèle de lettre à utiliser pour votre résiliation Vattenfall. Remplacez simplement les champs entre crochets par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite la clôture de mon contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur un contrat d’électricité Vattenfall dans les 14 jours suivant la souscription. Il s’exerce sans justification, ni frais. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour se rétracter, il faut avertir Vattenfall, par le formulaire dédié ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation défini par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 68.09 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers : il n’existe aucuns frais ni pénalité de résiliation à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos consommations non encore réglées jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall (sous 1 à 4 semaines) suffit généralement à prouver que votre contrat est bien résilié.
Si vous n'avez rien reçu passé 4 semaines ou si vous avez un doute, contactez directement le service client Vattenfall au 0806 800 308 (appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) avec justificatifs via leur formulaire de contact ou à l’adresse postale : Vattenfall, Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas, ou en cas d'absence de réponse, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Vattenfall ?
Changement de fournisseur : aucun préavis n’est requis. La résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall même si vous avez des factures impayées. C’est un droit légal : le fournisseur ne peut pas s’y opposer. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat.
Attention, les dettes restent dues après la résiliation. Vattenfall peut continuer à exiger le paiement par tous les moyens légaux. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour éviter des démarches de recouvrement ou des problèmes avec d'autres fournisseurs.
