Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, il suffit d’appeler le service client au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne depuis votre espace client. La résiliation n’est obligatoire que pour un déménagement : indiquez bien votre date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant la date du déménagement, chez la plupart des fournisseurs d’énergie.

Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours à l’avance. En effet, l’activation de l’électricité ou du gaz nécessite un délai technique : pour un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou la télé-opération échoue, le délai peut être de 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie chez Vattenfall, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. La démarche est ouverte à tous et n’entraîne pas de coupure d’énergie si elle est anticipée.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’énergie liée à cette adresse.

Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en indiquant la date de votre déménagement (celle-ci sera la date de prise d’effet de la résiliation), ou le jour-même de votre départ. Cette action est entièrement gratuite.

Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client : - Par téléphone au 32 55 (disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local) - Par courrier à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. - Par formulaire de contact, disponible sur leur site.

Il n’y a aucun frais de résiliation. Cela vous permet de clôturer en toute simplicité votre dossier relatif à la fourniture d’énergie de votre ancien logement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne s’applique, quel que soit le motif de votre départ.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Vattenfall vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci comprend uniquement le solde de vos consommations d’énergie et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture de votre contrat.

Il n’y a pas d’autres montants à régler. Le paiement de cette dernière facture officialise la résiliation de votre contrat auprès de Vattenfall.

Vous pouvez régler cette facture : par prélèvement automatique si vous l’aviez activé, par carte bancaire dans votre espace client en ligne, ou par chèque bancaire à l'adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Le chèque énergie est également accepté pour ce règlement. En cas de question, contactez le 3255 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 20h.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat Vattenfall. Le changement est sans coupure ni intervention technique.

Il n’y a aucun frais à prévoir, et la procédure est simple : transmettez vos informations au nouveau fournisseur, il s’occupe du reste. Vous n’aurez rien d’autre à faire pour quitter Vattenfall.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Pour résilier votre contrat Vattenfall, vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier postal. La résiliation peut se faire par téléphone au 3255, ou par mail via le formulaire de contact sur le site officiel. Votre demande, qu’elle soit écrite ou orale, aura la même valeur juridique. Cela permet un traitement plus rapide et conserve la preuve de votre demande si besoin.

Si vous préférez la solution classique, il reste possible d’envoyer un courrier de résiliation à l’adresse du service client Vattenfall. Voici un modèle de lettre à personnaliser pour la résiliation de votre contrat électricité ou gaz :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de pénalités. Le droit de rétractation s’applique pour toute souscription à distance, comme en ligne, par téléphone ou démarchage.

Pour exercer ce droit, il faut informer Vattenfall avant la fin des 14 jours, par le formulaire dédié ou par courrier sur papier libre à l’adresse indiquée dans le contrat.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.