Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez simplement le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h à 20h) ou faites la demande via votre espace client, ou par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement ; si vous changez juste de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de tout.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche est possible jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement. Cela vous laisse le temps de choisir l’offre qui convient à votre nouvelle situation.

Il est conseillé de finaliser votre souscription au moins 10 jours à l’avance. En effet, la mise en service nécessite un délai technique. Pour un compteur Linky communicant, l’ouverture se fait en 1 jour. Pour un compteur non communicant, ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.

Lors de la souscription, vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou bien de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Il est donc possible de souscrire directement chez Vattenfall si vous le souhaitez. Le changement se fait sans coupure d’énergie.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable afin d’arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse.

Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall en avance, en précisant la date de votre départ, ou bien le faire le jour-même. La date de fin de contrat correspondra à la date indiquée lors de votre demande de résiliation.

La procédure est très simple : contactez Vattenfall par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, 9h à 20h, prix d’un appel local), par courrier ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.

Il n’y a aucuns frais de résiliation. N’oubliez pas d’indiquer vos index d’énergie le jour du départ pour garantir une facture de clôture juste. Cela vous protège de toute facturation après votre déménagement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucune pénalité, aucuns frais de clôture ne peuvent vous être facturés, que vous soyez client particulier ou professionnel.

Une fois la résiliation effective, Vattenfall vous enverra une facture de résiliation sous un délai d’environ une à quatre semaines. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation : elle correspond uniquement à vos consommations réelles ainsi qu’à la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme la clôture de votre dossier. Il est important de régler cette somme pour finaliser la résiliation.

Vous pouvez payer cette facture par prélèvement automatique si ce mode de paiement était déjà mis en place, ou bien par carte bancaire depuis votre espace client, par chèque bancaire (offre classique), ou avec un chèque énergie à l’adresse indiquée sur la facture.

Pour toute question, contactez le service client Vattenfall via votre espace client ou le numéro 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h).

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie ! Si vous souhaitez quitter Vattenfall, il vous suffit simplement de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.

C’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout : il prendra en charge la résiliation de votre contrat Vattenfall pour assurer la continuité de votre énergie, sans coupure, ni frais et sans intervention technique sur votre compteur.

Pour lancer la démarche, vous aurez juste besoin de votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) et d’une facture récente. Le changement est simple, rapide et garanti sans interruption de service.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier papier. Il est possible de faire la demande par téléphone, via votre espace client en ligne, ou par e-mail/formulaire de contact sur le site de Vattenfall. Ces solutions ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Toutefois, vous pouvez aussi choisir d’envoyer une lettre de résiliation traditionnelle par voie postale si vous le préférez.

Voici un modèle de lettre à compléter, à envoyer à l’adresse suivante :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

À personnaliser avec vos informations personnelles :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation chez Vattenfall permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans justification ni frais pour le client.

Ce délai de 14 jours commence à la date de la souscription du contrat. Il concerne notamment les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile, conformément au Code de la consommation en France.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Vattenfall de sa décision de se rétracter. Il peut utiliser le formulaire type fourni par le fournisseur ou envoyer une demande sur papier libre. Aucun motif n’est requis.

Une fois la demande reçue, le contrat est annulé sans pénalité. Si la fourniture d’électricité a déjà commencé durant ce délai, le consommateur ne paie que l’énergie déjà consommée jusqu’à la rétractation.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 43.25 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.