Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Vattenfall lors d’un déménagement, contactez directement le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h à 20h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande via le formulaire de contact du site ou en courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès de Vattenfall.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle, car sans contrat actif, aucune alimentation en électricité ou en gaz ne sera mise en service à votre arrivée.
Il est conseillé de faire cette demande au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité, a besoin d’un délai pour mettre le compteur en service.
Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’allonger à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, dont Vattenfall, la souscription peut se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela permet d’anticiper et d’éviter tout risque de coupure le jour J.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Vattenfall pour l’électricité ou le gaz. Il est aussi possible de profiter du changement d’adresse pour comparer et changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie relié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : cela permet d’arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à votre ancienne adresse, même si vous n’y habitez plus.
La résiliation peut être demandée à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucun frais à prévoir pour cette démarche chez Vattenfall.
Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, il vous suffit de contacter le service client : – Par téléphone : 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h) – Par courrier : Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Pour garder une trace écrite, vous pouvez effectuer la demande via un formulaire de contact disponible sur le site officiel Vattenfall dans la rubrique aide/contact.
Pensez à relever vos index de consommation (électricité et/ou gaz) le jour du départ et transmettez-les lors de votre demande de résiliation. Cela facilitera l’édition de la facture de clôture et l’arrêt effectif du contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité n'est appliqué, quel que soit le motif ou la date de résiliation.
Cependant, sous une à quatre semaines après la clôture, Vattenfall vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation mais uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu'à la date effective de fin de contrat.
Le montant à payer correspond donc aux énergies consommées et aux éventuels jours d’abonnement restant dus.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat. Pensez à bien régler cette facture pour clôturer définitivement votre dossier chez Vattenfall.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, qui s'occupe de la résiliation de votre contrat Vattenfall à votre place.
Ce changement est gratuit et n'occasionne aucune coupure de gaz ou d'électricité. Vous n'avez pas besoin d'intervenir sur le compteur. Tout est automatique et simplifié pour le client.
Si vous déménagez, la procédure est différente : il faut résilier vous-même votre contrat Vattenfall pour l'adresse que vous quittez.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : la démarche doit se faire sans coupure ni frais supplémentaires. Laissez votre nouveau fournisseur s'occuper du changement.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Il est possible de résilier votre contrat Vattenfall en contactant le service client par téléphone (au 3255) ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. La demande transmise par téléphone ou en ligne a la même valeur juridique que celle envoyée par courrier postal.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez choisir la solution traditionnelle et envoyer une lettre de résiliation. Voici un modèle à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier le contrat Vattenfall n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l'adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture].
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir, et aucune pénalité n’est appliquée. Ce droit s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou après démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Vattenfall par le formulaire de rétractation ou par courrier sur papier libre. La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom et Prénom] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 40.56 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est entièrement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond à votre consommation jusqu’à la date de fermeture du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation Vattenfall suffit généralement pour confirmer la fin du contrat : elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après votre demande. Au-delà de ce délai, si vous n'avez rien reçu ou si vous avez un doute, contactez simplement le service client.
Numéro à composer : 0806 800 308 (prix d'un appel local, lundi à samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation écrite (avec justificatifs) via le formulaire de contact, par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim ou via votre espace client en ligne.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : aucun délai ou préavis à respecter chez Vattenfall. La résiliation est effective dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. La résiliation signifie simplement que votre contrat s’arrête et que l’énergie n’est plus fournie. Cependant, cela n'efface pas vos dettes envers le fournisseur. Vous restez donc responsable du paiement de toutes les sommes dues, même après la fin du contrat.
Après résiliation, Vattenfall peut continuer à réclamer les montants impayés, par recouvrement amiable ou judiciaire. Il est conseillé de trouver un accord rapidement pour éviter les complications et les problèmes lors d'un nouveau contrat chez un autre fournisseur d'énergie.
