Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (appel gratuit, lundi au samedi 9h-20h) ou faites la demande depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation n'est nécessaire que pour un déménagement : indiquez alors la date de départ souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur, inutile de résilier : c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la démarche à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée jusqu'à 6 semaines à l’avance chez la plupart des fournisseurs, dont Vattenfall.

Il est fortement conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Cela permet d’anticiper les délais nécessaires à l’activation du compteur d’électricité.

Si votre logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Mais si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut être de 5 jours.

Vous avez la possibilité de souscrire directement chez Vattenfall, ou bien de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie Vattenfall lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l'énergie sur cette adresse, même après votre départ.

Vous pouvez effectuer la résiliation en avance en indiquant la date effective de votre déménagement, ou choisir de le faire le jour-même. Aucun frais n'est appliqué pour cette démarche.

La résiliation se fait très simplement : il suffit de contacter Vattenfall par téléphone au 32 55 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), par courrier à l'adresse : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, ou via le formulaire de contact sur le site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite, quel qu’en soit le motif. Aucun frais de résiliation, ni pénalité, n’est appliqué au client, conformément à la réglementation en vigueur.

Toutefois, vous recevez une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat avec Vattenfall. Cette facture correspond uniquement à vos consommations énergétiques réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date exacte de fin du contrat.

Aucune pénalité ni frais supplémentaires n’est inclus dans ce document. Le montant de la facture doit être réglé pour finaliser la procédure de résiliation. Le paiement de cette facture vaut confirmation de votre résiliation chez Vattenfall.

Pour régler votre facture, plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (si activé), carte bancaire via votre espace client en ligne, chèque bancaire ou chèque énergie à l’adresse suivante :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
68350 Didenheim
France

Besoin d’assistance ? Contactez le service client Vattenfall au 0806 800 308 (prix d’un appel local) ou utilisez le formulaire de contact en ligne.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur (électricité ou gaz).

C’est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de Vattenfall à votre place. Aucuns frais de résiliation ni coupure d’énergie à prévoir, et aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire.

Le changement de fournisseur est automatique et sans interruption du service. Pensez simplement à vous munir de votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) et relevez votre index de compteur le jour du changement.

Attention : si vous souhaitez arrêter l’énergie pour un déménagement (sans souscrire ailleurs), vous devrez contacter Vattenfall pour demander la fermeture de votre compteur. Dans ce cas, la démarche doit être faite par vos soins.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Vous souhaitez résilier votre contrat chez Vattenfall ? Sachez qu’il est possible de le faire simplement par téléphone (au 3255 pour les particuliers) ou via le formulaire de contact sur leur site web. La demande effectuée par téléphone ou par mail/formulaire a exactement la même valeur juridique qu’une résiliation par courrier.

Cependant, si vous préférez utiliser la voie traditionnelle, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse officielle du service client Vattenfall.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez adapter :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision d’abonnement chez Vattenfall dans un délai de 14 jours après la souscription du contrat d’électricité. Ce droit s’applique sans condition, sans justification à fournir, et sans frais à payer.

En France, ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il concerne notamment les contrats conclus à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Vattenfall de la décision de rétractation dans le délai imparti. Cette démarche peut se faire en remplissant le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, ou par une lettre sur papier libre.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.