Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou faites la demande par écrit via le formulaire en ligne ou votre espace client. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place. La démarche est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être effectuée auprès de la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant votre date d’emménagement. Il est possible de rester chez Vattenfall ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Pensez à anticiper cette démarche, car il existe un délai incompressible pour la mise en service du compteur par Enedis. Pour un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue en 1 jour ouvré, mais ce délai passe à 5 jours ouvrés si l’intervention ne peut pas être réalisée à distance ou si le compteur n’est pas communicant.
En résumé : faites les démarches de souscription au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter toute coupure le jour de votre arrivée. Cette organisation s’applique quel que soit le fournisseur choisi, dont Vattenfall.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation supplémentaire une fois que vous avez quitté les lieux.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de votre départ, ou bien le jour-même. Il suffit de contacter Vattenfall par téléphone, mail ou courrier. Aucuns frais ne sont appliqués pour cette démarche.
Pour joindre Vattenfall, appelez le 32 55 (du lundi au samedi, 9h–20h). Pour garder une trace écrite, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site ou adressez un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ou pénalité ne sera jamais facturé, quel que soit le motif de votre départ.
Après la clôture de votre contrat, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture contient uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement dues jusqu’à la date effective de fin de votre contrat chez Vattenfall.
Il n’y a aucun frais supplémentaire ni pénalité : la somme à payer correspond exclusivement à l’énergie utilisée et l’abonnement courant jusqu’au jour de la résiliation. Le paiement de cette facture confirme votre résiliation définitive auprès de Vattenfall.
Le règlement peut s’effectuer par l’un des moyens habituels : prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’espace client, chèque bancaire ou Chèque Énergie à l’adresse indiquée sur la facture.
Pour toute question ou difficulté, contactez le service client au 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h), ou rendez-vous sur votre espace client en ligne pour consulter vos factures et procéder au paiement.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois votre souscription validée, c’est ce nouveau fournisseur qui se charge automatiquement de la résiliation chez Vattenfall à votre place. Ce processus est totalement gratuit, sans coupure d’énergie et sans intervention technique sur le compteur.
Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation auprès de Vattenfall à effectuer si vous changez juste de fournisseur. La continuité du service est garantie. Pensez simplement à relever votre compteur le jour du changement en cas de demande du fournisseur.
Bon à savoir : Aucun frais de résiliation n’est appliqué chez Vattenfall pour les contrats d’énergie des particuliers, quel que soit le motif du départ.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur, cela fermerait votre compteur. Vous risqueriez alors une coupure de courant et des frais de remise en service à payer. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation d’un contrat Vattenfall se fait très simplement : par téléphone auprès du service client, ou en ligne via leur formulaire de contact, espace client ou adresse e-mail professionnelle. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’une demande envoyée par courrier postal.
Cependant, vous pouvez choisir la voie traditionnelle en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Ci-dessous, un modèle à personnaliser pour vos démarches par courrier.
Adresse postale Vattenfall :
Vattenfall Energies S.A. – Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim
Modèle de lettre de résiliation :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite la résiliation effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Dans l’attente de la prise en compte de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Il concerne notamment les contrats conclus en ligne, par téléphone ou en cas de démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Vattenfall de sa décision de se rétracter.
Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou envoyer une demande sur papier libre à Vattenfall.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Ceci est conforme au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en charge ma demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à prévoir.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant au montant de votre dernière consommation à régulariser. Rien d’autre n’est dû.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines suffit à prouver la fin du contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous avez un souci, il faut contacter le service client du fournisseur pour obtenir des explications.
Numéro du service client Vattenfall : 3255 (appel non surtaxé, lundi-samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, contactez le service client par écrit (mail ou courrier) en joignant vos justificatifs, via le formulaire en ligne Vattenfall ou à l’adresse :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
68350 Didenheim
Si la réponse ne vous convient pas sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie (site officiel).
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de préavis à respecter chez Vattenfall : la résiliation est prise en compte dès que votre nouveau contrat démarre, et au plus tard 21 jours après la demande conformément à la loi.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date que vous indiquez (en général le jour de votre départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, il est toujours possible de résilier votre contrat d’énergie, même si vous avez des factures impayées. Résilier met fin à l’approvisionnement et à la relation contractuelle, mais ne supprime en aucun cas vos dettes existantes.
Les factures non réglées restent dues après la résiliation. Vattenfall pourra engager des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires. Il est donc préférable de contacter le fournisseur pour trouver un arrangement à l’amiable et éviter d’éventuelles complications avec d’autres fournisseurs.
