Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou envoyez votre demande via le formulaire de contact sur leur site ou depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire que si vous déménagez : indiquez la date de départ et le relevé de compteur. Si vous changez simplement de fournisseur, votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation de Vattenfall à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement, avant même d’y emménager. Cette démarche est essentielle afin d’assurer le maintien du courant ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date de déménagement. Le délai pour la mise en service varie selon le compteur : 1 jour si c’est un compteur Linky communicant, sinon 5 jours si le compteur ne l’est pas ou en cas d’échec de la télé-opération.
La plupart des fournisseurs vous permettent de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement. Cela laisse le temps d’anticiper et d’éviter toute coupure à l’arrivée.
Vous pouvez souscrire un contrat directement chez Vattenfall, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. C’est le moment idéal pour comparer les offres.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape indispensable lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation et éviter de payer la consommation des occupants suivants.
La résiliation peut être anticipée en indiquant la date de départ (effectivement jour de résiliation), ou réalisée le jour-même, selon votre préférence. Aucun frais n’est à prévoir, la procédure est totalement gratuite.
Pour résilier un contrat chez Vattenfall, il suffit de contacter le fournisseur :
- Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d’un appel local)
- Par courrier à : Vattenfall Energies S.A. Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim
- En ligne : via l’espace client ou le formulaire de contact disponible sur leur site
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera appliqué, peu importe le motif de votre résiliation.
Toutefois, après la clôture de votre contrat, Vattenfall vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture comprend uniquement vos consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation. Il n’y a aucune pénalité ni frais cachés.
Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Vous pouvez régler le montant directement via votre espace client en ligne sur le site Vattenfall, ou choisir un autre mode de paiement accepté par le fournisseur (prélèvement automatique, chèque, chèque énergie, carte bancaire).
Pour toute question, contactez le service client Vattenfall au 3255 (particuliers). Votre résiliation sera entièrement finalisée une fois la facture acquittée.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle, si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de Vattenfall. Le changement se fait sans coupure, sans frais, et sans intervention technique sur le compteur.
Votre contrat Vattenfall prend fin automatiquement dès que le nouveau contrat commence, vous n’avez donc aucune démarche administrative à effectuer.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces problèmes.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie Vattenfall ? Bon à savoir : il n’est plus nécessaire d’envoyer un courrier papier. La résiliation de votre contrat peut aussi se faire par téléphone (au 3255) ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Vattenfall. Ces démarches ont la même valeur légale que l’envoi d’une lettre recommandée.
Cependant, vous pouvez toujours choisir la voie traditionnelle et adresser votre demande de résiliation par courrier si vous le souhaitez. Pour cela, utilisez le modèle standard ci-dessous en n’oubliant pas de renseigner vos informations personnelles.
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Préparant mon départ du logement au [date de résiliation souhaitée], je souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie de la prise en compte rapide de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Vattenfall. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il concerne les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Aucune justification n’est requise et aucun frais n’est appliqué en cas de rétractation.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision, via le formulaire de rétractation ou par lettre libre envoyée à leur service client.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – Fournisseur Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation pour le contrat Vattenfall n° [numéro du contrat], souscrit en date du [date de souscription], conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande et de bien vouloir m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 51.11 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers. Il n’y a ni frais, ni pénalité à payer.
Seule une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations vous sera adressée après la résiliation.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
Après une résiliation chez Vattenfall, la facture de résiliation vaut confirmation : elle est envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines. Si vous ne l'avez pas reçue ou si le contrat semble encore actif passé ce délai, contactez le service client pour vérifier l'état de la résiliation.
Numéro du service client Vattenfall : 0806 800 308 (lundi au samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, envoyez votre réclamation par écrit (mail via le formulaire de contact ou courrier à Vattenfall Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim), en joignant vos justificatifs.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si réponse insatisfaisante ou absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : il n’y a pas de préavis chez Vattenfall. La résiliation est automatique et effective dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur (au plus tard dans les 21 jours suivant votre demande).
Déménagement : vous pouvez fixer la date de résiliation à celle de votre départ ; la coupure intervient à la date que vous indiquez à Vattenfall.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall même si vous avez des factures impayées. La loi permet à tout client de mettre fin à son contrat d’énergie à tout moment, quelle que soit sa situation de paiement. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie par Vattenfall, mais n’efface pas les dettes existantes.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Vattenfall pourra alors engager des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires pour récupérer les sommes. Mieux vaut rechercher une solution amiable pour éviter des complications, notamment lors de la souscription chez un autre fournisseur d’énergie.
