Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h), ou envoyez votre demande via le formulaire de contact en ligne ou depuis votre espace client. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire et immédiate. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, aucune démarche n’est nécessaire : le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès de Vattenfall.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines à l’avance et il est recommandé de l’anticiper au moins 10 jours avant le jour J.
Ce délai permet de prendre en compte le temps nécessaire à l’activation du compteur par Enedis : le délai est de 1 jour si le compteur Linky du logement est déjà communicant, mais il peut atteindre 5 jours s’il ne l’est pas ou si la télé-opération échoue.
Vous pouvez profiter du déménagement pour changer de fournisseur ou choisir Vattenfall directement. Cela se fait simplement en ligne ou par téléphone : la souscription se fait en quelques minutes.
Pensez à bien résilier le contrat du logement quitté pour éviter la double facturation. Souscrivez à une offre chez Vattenfall ou chez un autre concurrent selon vos besoins. L’important est d’anticiper cette étape pour éviter toute coupure le jour de l’emménagement.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est la résiliation du contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette étape est impérative pour mettre fin à la facturation et éviter de payer les consommations du nouvel occupant.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance en précisant la date d’effet (celle de votre déménagement), ou le jour-même de votre départ. La démarche est simple et gratuite.
Pour résilier un contrat chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d’un appel local)
- Par courrier : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, France
- Via le formulaire de contact accessible sur le site officiel
Pensez à transmettre le relevé de compteur le jour du départ, afin d’éviter toute erreur sur votre facture de clôture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais de résiliation à prévoir. Cependant, le fournisseur émettra systématiquement une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat.
Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour de votre contrat. Il n’y a aucune pénalité ou frais supplémentaires.
Le règlement de cette facture confirme et finalise officiellement votre résiliation. Pensez à bien la régler selon les modalités habituelles : prélèvement automatique, chèque énergie, chèque bancaire (pour l’Offre Classique), ou carte bancaire via votre espace client en cas d’impayé.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se chargera de faire la résiliation auprès de Vattenfall à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure d'électricité ou de gaz. Vous n'avez aucune démarche à effectuer auprès de Vattenfall : tout se fait automatiquement, sans intervention sur votre compteur.
La seule exception : si vous quittez définitivement le logement (déménagement), là, vous devez résilier vous-même votre contrat Vattenfall. Sinon, changement de fournisseur = démarche 100 % gérée par le nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie risque de fermer votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service à payer. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, vous éviterez toute coupure et tout frais inutile.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier votre contrat Vattenfall peut se faire de plusieurs façons simples et efficaces. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone en appelant le 0806 800 308 (service client particulier, du lundi au samedi de 9h à 20h). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel de Vattenfall à l’adresse vattenfall.fr.
Votre demande de résiliation faite par mail ou téléphone aura la même valeur légale qu’un courrier recommandé avec accusé de réception. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse du service client. Voici un modèle de lettre à utiliser.
Indiquez bien toutes vos coordonnées ainsi que vos références client pour éviter tout retard ou erreur de traitement.
[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse concernée].
Ce logement sera quitté à compter du [date de résiliation souhaitée]. Je souhaite mettre fin à mon contrat d’énergie à cette même date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom]
[Signature]
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans les 14 jours qui suivent la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Vattenfall de votre décision. Aucun justificatif ni frais ne sont demandés. Utilisez le formulaire de rétractation disponible ou envoyez un courrier simple.
Le délai de 14 jours commence à compter du jour de la souscription du contrat. Si vous respectez ce délai, le contrat est annulé sans pénalité.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Vattenfall n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à la législation sur la rétractation prévue par le Code de la consommation.
Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’adresser un accusé de réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2025 ?
En 2025, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 49.47 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers : aucuns frais ou pénalités ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations à régler, mais sans frais supplémentaires liés à la résiliation elle-même.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines prouve que le contrat est bien clôturé. Si ce délai est dépassé ou en cas de doute, contactez directement le service client.
Appelez le 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h) pour toute question liée à votre résiliation chez Vattenfall.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall : envoyez votre réclamation par écrit (mail via le formulaire de contact ou courrier postal) avec tous les justificatifs à :
Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou reste sans suite, saisissez le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur : Aucun délai ou préavis spécifique : la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement : La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, qui concerne uniquement l'arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat, mais pas l’annulation de vos dettes.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. Vattenfall pourra engager des démarches de recouvrement, et cela peut compliquer vos relations avec d’autres fournisseurs. Il est recommandé de chercher une solution amiable pour éviter les problèmes.
