Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit d'appeler le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h-20h) ou d'envoyer une demande écrite depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. Cette démarche n’est à faire que si vous quittez votre logement. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, la résiliation est automatiquement faite par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être faite chez la plupart des fournisseurs, dont Vattenfall, dès 6 semaines avant la date de déménagement.
Vous pouvez choisir de rester chez Vattenfall ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Anticipez : il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement.
Un délai technique s’applique : Enedis doit mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz associés à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en indiquant la date effective de votre déménagement (elle correspondra à la date de fin du contrat), ou bien le jour-même de votre départ. Cela vous évite de payer pour une consommation que vous n’utilisez plus.
Pour une résiliation chez Vattenfall, la démarche est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client :
Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local).
Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact sur le site Vattenfall ou d’envoyer un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines – Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Vous n’avez aucuns frais à prévoir pour cette démarche. Pensez à transmettre votre relevé de compteur le jour du départ pour une facturation juste.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Cependant, vous allez recevoir une facture de résiliation sous un délai de une à quatre semaines après la date effective de votre résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle correspond uniquement à vos consommations et à la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Tant que cette dernière n’est pas réglée, la clôture administrative du contrat n’est pas complètement finalisée auprès de Vattenfall.
Pour payer la facture de résiliation chez Vattenfall, vous pouvez utiliser plusieurs moyens : prélèvement automatique, chèque énergie, paiement par carte bancaire dans l’espace client ou chèque bancaire (pour l’offre classique). Les informations figurent sur la facture que vous recevrez.
Vous pouvez gérer le paiement depuis votre espace client Vattenfall, accessible ici : https://espaceclient.vattenfall.fr/. En cas de question, le service client est disponible au 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h).
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge gratuitement de résilier votre abonnement Vattenfall à votre place. Le processus est automatique et sans interruption d'énergie.
Le changement de fournisseur est gratuit et il n'y a aucune intervention sur le compteur à prévoir. Vous conservez votre installation et ne subissez aucune coupure.
La résiliation effective prend généralement quelques jours, le temps que le transfert de contrat soit finalisé. Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part de Vattenfall, qui réglera la situation définitive de votre compte.
En résumé : choisissez votre nouveau fournisseur, souscrivez directement auprès de lui, et laissez-le gérer le reste !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture de votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur se charger des démarches afin d'éviter coupure et frais inutiles. Ainsi, la transition se fait sans interruption ni surcoût.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier un contrat chez Vattenfall est simple : il est possible de faire la demande par téléphone au 3255 (lundi au samedi, 9h-20h), via le formulaire de contact Vattenfall, ou directement dans l’espace client en ligne.
La demande par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Vous n’êtes donc pas obligé d’envoyer de lettre papier. Cependant, pour garder une trace écrite ou si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse :
Vattenfall Energies S.A. – Service clients
6, avenue de Bruxelles
Parc des Collines II
68350 Didenheim
Ci-dessous, trouvez un modèle de lettre de résiliation à adapter avec vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je prévois de quitter ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Vattenfall dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et s’applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision et aucune pénalité ne peut lui être appliquée. Il doit simplement informer Vattenfall de sa volonté de se rétracter, soit en remplissant le formulaire dédié, soit par courrier papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter pour le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat]. Ce contrat a été souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 51.11 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers. Vous ne payez aucuns frais ni pénalités.
Seule une facture de résiliation (correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la fin du contrat) vous sera envoyée.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation vous est envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat. Elle fait office de confirmation de résiliation.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Vattenfall au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d'un appel local).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation avec justificatifs par mail via le formulaire de contact (ici) ou par courrier à :
Vattenfall Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour vous répondre. En l’absence de réponse ou si la réponse est insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l'activation du nouveau contrat et, au plus tard, sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client (souvent celle du départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat Vattenfall même si vous avez des factures impayées. Selon la loi, le fournisseur ne peut pas bloquer votre demande de résiliation à cause de dettes. Cela signifie simplement la fin de votre contrat d’énergie, mais vos dettes restent à rembourser.
Résilier n’efface pas vos impayés. Vous devrez régler les sommes dues même après la résiliation. Le fournisseur pourra engager des démarches de recouvrement. Pour éviter des complications, il est conseillé de trouver rapidement une solution amiable.
