Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Vattenfall lors d’un déménagement, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi de 9h à 20h). Vous pouvez aussi effectuer la demande via votre espace client ou en envoyant un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Dans le cas d’un simple changement de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable afin d’éviter toute coupure de courant ou de gaz à votre arrivée.
Il est recommandé de le faire au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’intervenir pour la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, l’activation se fait en général sous 1 jour.
Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours. Anticiper cette formalité vous évite toute mauvaise surprise à l’arrivée dans le nouveau logement.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela laisse du temps pour comparer ou préparer les démarches administratives.
Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire une nouvelle offre directement chez Vattenfall ou comparer avec d’autres fournisseurs.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter d’être facturé pour une consommation à une adresse que vous quittez.
Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance, en précisant la date de départ, ou le jour-même de votre déménagement. La date indiquée sera la date effective de fin du contrat.
La résiliation chez Vattenfall est très simple et totalement gratuite. Pour cela, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, par mail ou par courrier :
• Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h)
• Par courrier :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
• Par formulaire de contact : disponible sur le site de Vattenfall.
Aucune démarche n’occasionne de frais.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne peut vous être facturé, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Vattenfall vous adresse une facture de résiliation. Ce document récapitule uniquement vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu'à la date d'arrêt de votre contrat.
Cette facture ne contient donc aucun frais de résiliation. Son montant correspond exclusivement à ce que vous devez pour la période où vous avez effectivement été client chez Vattenfall, jusqu'au dernier jour du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat Vattenfall. Assurez-vous de régler la somme demandée dans les délais indiqués pour clôturer définitivement votre dossier.
Le règlement peut se faire par prélèvement automatique, chèque, chèque énergie, ou carte bancaire via votre espace client en ligne. Retrouvez toutes les informations de paiement sur la facture reçue.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter Vattenfall, inutile de résilier votre contrat vous-même ! Il vous suffit tout simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Vattenfall à votre place.
Le changement de fournisseur se fait gratuitement, sans coupure de courant ni intervention sur le compteur. Vous restez alimenté sans interruption et sans frais cachés. C’est rapide et automatique : il n’y a aucune formalité à effectuer auprès de Vattenfall.
En résumé : changez d’offre, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la résiliation de votre contrat Vattenfall.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat d'énergie, le compteur sera fermé, ce qui peut entraîner une coupure de courant. De plus, vous devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier votre contrat Vattenfall est simple : la loi permet de demander la résiliation par téléphone ou par mail. La demande faite via ces canaux (y compris via le formulaire de contact du site Vattenfall) a exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Vous n’êtes donc pas obligé d’envoyer une lettre.
Toutefois, si vous préférez, vous pouvez toujours adresser une lettre postale à l’adresse de Vattenfall. Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier mon contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitterai ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir, et aucune pénalité ne peut être appliquée. Ce droit s’applique aux contrats signés à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage.
Pour exercer son droit, il suffit d’informer Vattenfall, soit par le formulaire de rétractation proposé, soit par un courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est formulée dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en charge de cette rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite. Aucun frais ni pénalité ne s’applique pour les particuliers, quel que soit le motif ou la date de résiliation.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant à la consommation effective jusqu’à la fin du contrat. Aucune autre somme n’est demandée.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation Vattenfall suffit normalement à confirmer que votre contrat est bien terminé. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande de résiliation.
Si passé ce délai vous n'avez rien reçu ou si vous souhaitez des précisions, contactez directement le service client Vattenfall au 0806 800 308 (appel non surtaxé, lundi au samedi, 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Contestez votre facture de résiliation Vattenfall par écrit (mail via le formulaire de contact ou courrier à Vattenfall Energies S.A. Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim), avec justificatifs à l’appui.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Sans réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation chez Vattenfall est automatique dès activation de l’offre chez le nouveau fournisseur, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date que vous choisissez (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d'empêcher cette résiliation. Cependant, l'arrêt du contrat ne signifie pas l'annulation des dettes : seules vos futures consommations s'arrêtent.
Les factures impayées restent à votre charge malgré la résiliation. Vattenfall pourra donc poursuivre le recouvrement, soit à l’amiable, soit via une procédure judiciaire. Il vaut mieux contacter le fournisseur pour trouver un accord et éviter toute complication future.
