Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi à samedi, 9h–20h), ou envoyez une demande via le formulaire en ligne sur votre espace client ou la page « Nous contacter ». La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité doit être effectuée, de préférence, au moins 10 jours avant la date prévue pour l’emménagement, afin d’éviter toute coupure de courant ou de gaz à votre arrivée.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération a échoué, il faut compter jusqu’à 5 jours d’attente.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Ce laps de temps vous permet d’anticiper et de comparer les offres tranquillement avant le grand jour.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du changement de logement pour changer de fournisseur. Il est donc possible de souscrire directement chez Vattenfall ou bien d’opter pour une autre offre du marché selon vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation d’électricité et/ou de gaz sur ce logement, même si vous quittez les lieux.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date exacte de votre déménagement (qui sera prise comme date effective de fin de contrat), ou le jour-même de votre départ.
La résiliation chez Vattenfall est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local), par courrier ou via le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall.
Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation de votre contrat Vattenfall lors d’un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne s’applique, que vous soyez client particulier ou professionnel.
Toutefois, dans un délai de 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat, Vattenfall vous envoie une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte pas de pénalité : elle regroupe seulement votre consommation effective (électricité ou gaz) et la part d’abonnement utilisée jusqu’au jour de fin de contrat.
Le règlement de cette facture finalise administrativement votre résiliation auprès de Vattenfall. Son paiement confirme la bonne clôture de votre contrat.
Vous pouvez payer votre facture de résiliation par prélèvement automatique (si vous aviez ce mode de paiement), carte bancaire sur l’espace client, chèque bancaire, ou encore chèque énergie pour les ayants droit.
Pour toute question sur la facture ou son paiement, contactez le service client Vattenfall au 3255 (particuliers, appel local, lundi-samedi 9h-20h) ou via le formulaire de contact.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall pour changer de fournisseur, aucune démarche de résiliation manuelle n’est à entreprendre. Il suffit simplement de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat Vattenfall. La transition est donc simple, rapide et sans coupure ni intervention sur le compteur.
Le changement de fournisseur est sans frais. Vous restez alimenté en énergie tout au long de la procédure. Un dernier relevé de compteur permet de clôturer votre ancien contrat et d’établir la facture de résiliation.
En cas de déménagement, la situation est différente : vous devez alors contacter directement Vattenfall pour demander la clôture de votre contrat à l’ancienne adresse, puis souscrire pour la nouvelle adresse auprès du fournisseur de votre choix.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat d'énergie, le compteur sera fermé, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches afin d’éviter ces problèmes. Le changement se fera alors sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Comment résilier chez Vattenfall ?
La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire facilement par téléphone ou via le formulaire de contact sur leur site internet. Une demande écrite envoyée en ligne ou par téléphone aura la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée par voie postale. Ce choix reste entièrement personnel.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser pour envoyer votre demande à Vattenfall :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je prévois de quitter ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture de clôture].
Je vous remercie de traiter ma demande dans les meilleurs délais.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique à tous les particuliers, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et aucun frais à payer en exerçant ce droit. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Vattenfall ou envoyer une demande sur papier libre.
La demande de rétractation doit être envoyée à Vattenfall par voie postale ou électronique, avant l’expiration du délai de 14 jours. Après validation, le contrat est annulé sans pénalité.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Vattenfall n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et d'en confirmer la prise en charge à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Essentiel, entraîne un surcoût de 28.04 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est 100% gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à la régularisation de vos dernières consommations.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
FAQ : Comment contacter le fournisseur Vattenfall en cas de problème de résiliation ?
Une facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit à confirmer que votre contrat est bien résilié. Si ce délai est dépassé ou en cas de doute, contactez le service client de Vattenfall au 0806 800 308 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation par écrit (mail, formulaire de contact ou courrier) avec vos justificatifs à leur service client : Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, ou via le formulaire en ligne.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Vattenfall est automatique dès que votre nouveau contrat d’énergie est actif. Aucune démarche de préavis à effectuer, la loi impose un maximum de 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date de votre choix, généralement le jour du départ du logement. Pensez à signaler votre déménagement à l’avance.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C'est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas s'opposer à votre décision. Attention, la résiliation met fin à la fourniture d'énergie, mais elle n'efface pas vos dettes déjà existantes auprès de Vattenfall.
Les factures impayées restent dues même après la résiliation. Vattenfall pourra poursuivre le recouvrement de ces sommes, que ce soit à l'amiable ou en justice. Il vaut donc mieux régler rapidement la situation ou trouver un accord pour éviter des complications avec vos futurs fournisseurs.
