Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez simplement le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h–20h). Vous pouvez aussi faire la demande par écrit via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact du site Vattenfall. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : indiquez alors la date souhaitée de fin de contrat. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant la date d’emménagement. Cela laisse le temps nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur du nouveau logement.
Si le compteur Linky est déjà communicant, la mise en service intervient généralement sous 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai peut s’allonger à 5 jours.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur, par exemple en souscrivant chez Vattenfall. Les démarches sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ et ainsi ne pas payer pour l’énergie consommée par le nouvel occupant.
La résiliation peut se faire en avance, en spécifiant bien la date de déménagement, qui devient alors la date effective de l’arrêt du contrat. Il est aussi possible de faire la demande le jour-même du départ. Aucun frais n'est à prévoir pour la résiliation chez Vattenfall.
Pour mettre fin à votre contrat chez Vattenfall, contactez simplement le service client :
- Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local).
- Par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
- Il existe aussi un formulaire de contact sur le site de Vattenfall pour envoyer votre demande par écrit.
Pensez à indiquer clairement votre référence client, l'adresse de l'ancien logement, la date souhaitée de résiliation et un relevé de compteur pour éviter toute contestation future.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est facturé si vous décidez de quitter ce fournisseur, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Cependant, sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, Vattenfall vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci comprend uniquement le montant correspondant à votre consommation effective et votre abonnement calculés jusqu’à la clôture effective du contrat.
Il n’y a aucune pénalité ni frais supplémentaire sur cette facture de résiliation. Seules vos consommations et la part d’abonnement due jusqu’à la date de fin du contrat y figurent.
Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat Vattenfall. Veillez à régler ce montant selon les modes de paiement proposés : prélèvement automatique (si vous l’aviez activé), chèque bancaire ou paiement en ligne depuis l’espace client.
Pour toutes questions, vous pouvez joindre le service client Vattenfall par téléphone au 3255 ou utiliser votre espace client en ligne. Cela garantit une transition sans souci vers votre nouveau fournisseur.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur s'occupe alors de toute la procédure administrative : il se charge de résilier votre contrat Vattenfall à votre place, sans coupure ni intervention technique sur le compteur.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement. Aucune justification n’est demandée. Vous recevrez une facture de clôture de la part de Vattenfall après la résiliation effective de votre contrat.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie coupe automatiquement le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service du compteur. En cas de changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de tout pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier chez Vattenfall : comment faire ?
La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire facilement par téléphone (au 3255, appel gratuit) ou via le formulaire en ligne sur le site officiel. Une demande envoyée par mail ou par le formulaire a la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier.
Si vous souhaitez passer par la voie traditionnelle, il est aussi possible d’adresser une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse du service client Vattenfall. Ce modèle ci-dessous peut être utilisé et complété avec vos informations personnelles.
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à [adresse du logement].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur un contrat d’électricité Vattenfall dans les 14 jours suivant la souscription. Il s’exerce sans justification, ni frais. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour se rétracter, il faut avertir Vattenfall, par le formulaire dédié ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation défini par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Concernant le gaz, Vattenfall se démarque avec son offre la moins chère, Gaz Essentiel. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 111.85 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers : il n’existe aucuns frais ni pénalité de résiliation à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos consommations non encore réglées jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall (généralement sous 1 à 4 semaines) tient lieu de confirmation de la résiliation de votre contrat. Si ce délai est dépassé ou en cas de doute, contactez directement le service client pour obtenir des précisions.
Numéro du service client Vattenfall : 3255 (appel gratuit depuis un fixe, du lundi au samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, contactez d’abord le service client par écrit (mail via le formulaire de contact ou courrier à l’adresse postale) et joignez tous vos justificatifs. Vattenfall dispose alors de 2 mois pour répondre à votre réclamation.
En cas d’absence de réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai de préavis chez Vattenfall : la résiliation est effective dès la prise d’effet de votre nouveau contrat, au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation chez Vattenfall est effective à la date souhaitée par le client, généralement à la date du départ du logement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation. Cependant, cette démarche concerne uniquement la fin de l’approvisionnement en énergie et la fermeture du contrat, pas l’effacement des dettes existantes.
Attention, les sommes dues restent à payer après la résiliation. Le fournisseur peut engager des procédures de recouvrement pour récupérer l’argent, par voie amiable ou judiciaire. Mieux vaut chercher une solution amiable pour éviter des soucis futurs avec d’autres fournisseurs.
