Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h-20h) ou faites la demande via votre espace client ou le formulaire en ligne. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement : indiquez la date de départ souhaitée. Si vous changez de fournisseur sans déménagement, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez souscrire un contrat chez Vattenfall pour l’électricité ou le gaz, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si cela vous convient.

Pensez à anticiper : il faut souscrire au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, un délai d’ouverture du compteur est nécessaire.

Si le logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation indue après votre départ. Tant que vous n’avez pas résilié, vous restez responsable des consommations.

Vous pouvez effectuer cette démarche avant votre déménagement, en précisant bien la date d’effet souhaitée (qui correspondra à la date de départ), ou attendre le jour-même pour la résiliation.

Avec Vattenfall, la résiliation est très simple et gratuite. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 08 06 80 03 08 (lundi à samedi, 9h-20h), ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.

Un envoi de courrier postal est aussi possible à l’adresse suivante :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Dans tous les cas, pensez à bien indiquer votre numéro de contrat, l’adresse de l’ancien logement, et la date souhaitée pour la résiliation. La démarche ne génère aucun frais supplémentaire.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite, que vous soyez client particulier ou professionnel. Aucune pénalité n'est appliquée, quel que soit le motif de la résiliation ou la durée restante de votre engagement.

Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande, Vattenfall vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation : elle inclut seulement vos consommations et la part d'abonnement dues jusqu'à la date effective de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture permet de confirmer définitivement la résiliation de votre contrat chez Vattenfall. Plusieurs moyens de paiement sont proposés : prélèvement automatique (si activé), paiement par carte bancaire dans l'espace client, chèque classique, ou Chèque Énergie.

Pour un paiement par carte bancaire, rendez-vous dans votre espace client Vattenfall (espaceclient.vattenfall.fr). Pour un paiement par chèque ou Chèque Énergie, envoyez-le à l’adresse :

Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client au 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h) ou passer par le formulaire de contact.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat Vattenfall. Le changement est automatique, sans intervention sur le compteur et sans coupure d’énergie.

Ce processus est identique, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Aucun frais, aucune interruption ; votre transition se fait en toute simplicité.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

La résiliation d’un contrat Vattenfall est facile et rapide : vous pouvez en faire la demande par téléphone, via votre espace client, ou à l’aide du formulaire de contact en ligne. La demande écrite, envoyée par mail ou formulaire, est légalement aussi valable qu’un courrier recommandé.

Pour ceux qui préfèrent la méthode traditionnelle, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Voici un modèle à personnaliser, à envoyer à : Vattenfall Energies S.A. – Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Voici le modèle de lettre de résiliation Vattenfall :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation offre la possibilité au consommateur d'annuler son contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.

Le client n’a pas besoin de fournir de justification ni de payer de frais ou pénalité durant ce délai. Ce droit concerne notamment les contrats signés à distance, en ligne ou lors d’un démarchage.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit avertir Vattenfall, soit via le formulaire de rétractation, soit par un courrier écrit.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Essentiel, entraîne un surcoût de 28.04 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.