Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h), ou passez par votre espace client en ligne ou le formulaire de contact du site. La résiliation n’est nécessaire que si vous déménagez ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge des démarches. Vous pouvez aussi envoyer une lettre à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. La démarche est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement, c’est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement.
Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est recommandé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant l’emménagement. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis de mettre le compteur en service.
Si le compteur Linky du logement est déjà communicant, le délai de mise en service est souvent de 1 jour. Sinon, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.
Vous pouvez souscrire chez Vattenfall pour votre nouveau contrat d’électricité ou de gaz, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation sur l’ancien compteur. Si vous ne résiliez pas, vous continuerez de recevoir des factures pour un bien que vous n’occupez plus.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de départ (qui sera la date de fin du contrat), ou bien le jour-même de votre déménagement. Il suffit d’indiquer à Vattenfall la date souhaitée de résiliation.
Résilier votre contrat chez Vattenfall est simple et gratuit. Contactez le fournisseur par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d’un appel local), par courrier à l’adresse : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site.
Important : Il n’y a aucun frais à prévoir lors de la résiliation d’un contrat Vattenfall pour déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ou pénalité ne s’appliquent, quel que soit le motif de votre départ. Vous êtes libre de changer de fournisseur à tout moment, sans justification.
Après la clôture de votre contrat, vous recevez une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle détaille uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au dernier jour de fourniture.
Le paiement de cette facture de résiliation valide définitivement la résiliation de votre contrat chez Vattenfall. Tant que ce solde reste à payer, la fermeture de compte n’est pas complète.
Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser les moyens suivants : prélèvement automatique (si actif), virement bancaire, carte bancaire dans l’espace client ou chèque. Vous pouvez aussi adresser un Chèque Énergie à l’adresse officielle de Vattenfall. Tous les détails figurent sur la facture reçue.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie ? Bonne nouvelle : il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat auprès de Vattenfall.
Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation à votre place, sans coupure et sans frais cachés.
Le changement de fournisseur se fait automatiquement. Vous n’avez aucune intervention à prévoir sur votre compteur et l’électricité ou le gaz sont maintenus durant tout le processus.
En résumé : souscrivez chez le nouveau fournisseur, et il résilie votre contrat Vattenfall pour vous. Les démarches sont rapides et sans engagement. Vous restez libre de changer à tout moment.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie : cela fermerait votre compteur, risquant ainsi une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout gratuitement. Vous évitez ainsi toute interruption et tout surcoût inutile.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Comment résilier chez Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire rapidement par téléphone ou en ligne via le formulaire de contact. La demande a la même valeur juridique que par courrier recommandé. Pour les particuliers, privilégiez l’espace client ou la rubrique « Contact » sur le site officiel.
Vous pouvez aussi choisir la voie postale en envoyant un courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation du contrat Vattenfall [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie de la prise en compte rapide de cette demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le délai court à partir de la date de conclusion du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, il suffit d’informer Vattenfall via le formulaire type ou en envoyant un courrier.
Aucune pénalité ou justification n’est exigée. Si le client a demandé l’activation immédiate du contrat, il pourra être facturé pour l’énergie consommée jusqu’à la réception de la rétractation.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande et de m’en confirmer le traitement à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale de réponse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués lors de la résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non encore réglées. C’est tout.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation de Vattenfall constitue la preuve officielle de la clôture de votre contrat. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande de résiliation.
Si ce délai est dépassé ou si vous n'avez pas de nouvelles, contactez directement le service client Vattenfall au 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h) pour obtenir des informations.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, contactez le service client par écrit (utilisez de préférence le formulaire en ligne ou envoyez un courrier à l’adresse postale du service client) avec vos justificatifs.
Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou si vous n’avez pas de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, le contrat Vattenfall est résilié automatiquement dès l'activation du nouveau contrat, sans préavis obligatoire. La résiliation doit être effective au plus tard sous 21 jours, conformément à la loi.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement celle du départ du logement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, il est possible de résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, ce qui stoppe uniquement l’approvisionnement en énergie et met fin au contrat.
En revanche, la résiliation ne vous libère pas de vos dettes. Les factures non réglées restent dues et Vattenfall pourra engager des procédures de recouvrement. Il est donc conseillé de chercher une solution amiable avant d’arrêter le contrat.
