Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi de 9h à 20h) ou envoyez une demande depuis votre espace client ou le formulaire en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; indiquez simplement la date souhaitée. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
Lors d’un déménagement, la première étape essentielle consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est nécessaire avant l’emménagement, car l’électricité ou le gaz peuvent être coupés à votre arrivée si vous ne l’anticipez pas.
Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet aux techniciens d’Enedis (pour l’électricité) ou de GRDF (pour le gaz) de mettre en service le compteur dans les temps.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’ouverture se fait en 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut s’allonger à 5 jours ouvrés.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. N’attendez donc pas la dernière minute pour lancer la démarche : cela évite tout risque de coupure à votre arrivée.
Vous pouvez choisir de rester chez Vattenfall en transférant votre contrat vers votre nouvelle adresse. Il est également possible de profiter de ce changement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation sur votre ancienne adresse.
Il est possible d'effectuer cette résiliation à l'avance en précisant la date effective de votre départ, ou le jour-même. Cette date sera alors prise en compte comme date de fin du contrat.
La procédure est très simple : il suffit de contacter le fournisseur Vattenfall par téléphone, par mail, courrier ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Pour les particuliers, le numéro principal est le 32 55, disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi écrire à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Il est également possible de passer par le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall. La résiliation est entièrement gratuite : aucun frais de dossier n'est à prévoir.
Si vous souhaitez conserver une trace, privilégiez le mail ou le courrier. La résiliation garantira que vous ne recevrez plus de factures pour l’ancien logement après votre départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comporte aucune pénalité. Elle correspond strictement à vos consommations réelles et votre abonnement jusqu’au jour de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation auprès de Vattenfall.
Pour régler votre facture de résiliation, plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (si activé), carte bancaire via votre espace client, chèque bancaire (pour l’Offre Classique), ou chèque énergie.
Vous trouverez toutes les informations de paiement et l’adresse d’envoi sur la facture reçue. En cas de doute, contactez le service clients Vattenfall au 0806 800 308 ou via votre espace client en ligne.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se chargera de la résiliation à votre place.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. La démarche est automatique : après souscription, votre nouveau fournisseur contacte Vattenfall et s’occupe de toutes les formalités administratives.
Inutile donc de prévenir Vattenfall par téléphone ou courrier : tout est pris en charge par votre nouveau fournisseur. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Une fois le changement confirmé, vous recevrez une facture de clôture de la part de Vattenfall, correspondant à vos dernières consommations. Vous pouvez choisir librement votre nouveau fournisseur à tout moment.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, avec un risque de coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter interruption et surcoût. Le changement doit normalement se faire sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Résilier un contrat Vattenfall : email, téléphone ou courrier
La résiliation chez Vattenfall peut se faire simplement par téléphone au 3255, ou via le formulaire de contact disponible sur leur site web officiel.
Vous pouvez aussi envoyer votre résiliation par email ou par courrier postal. La demande écrite envoyée par mail, ou via le formulaire en ligne, a la même valeur légale qu’une lettre papier. Toutefois, vous pouvez toujours choisir d’envoyer un courrier postal pour plus de traçabilité.
Voici un modèle de lettre de résiliation Vattenfall. Remplacez simplement les indications dans [...texte...] par vos informations personnelles.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Vattenfall n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé [adresse concernée].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite la résiliation de mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse où je reste joignable].
Je vous remercie de traiter ma demande dans les meilleurs délais.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler sans frais un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires après la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités en exerçant ce droit. Ils peuvent se rétracter pour tout contrat signé en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage.
Pour utiliser ce droit, il suffit de prévenir Vattenfall dans les 14 jours, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par un courrier sur papier libre. Il est conseillé de conserver un justificatif de l’envoi.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir annuler ce contrat.
Merci de me confirmer la bonne prise en compte de ma demande à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne sera appliqué.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations reste à payer, comme chez tous les autres fournisseurs.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Elle est expédiée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si vous n'avez rien reçu après ce délai, contactez directement le service client Vattenfall au 3255 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 9h-20h) pour obtenir une réponse rapide sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, adressez une réclamation écrite (mail via leur formulaire de contact ou courrier postal) avec tous vos justificatifs.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur : la résiliation est effective dès l’activation de votre nouveau contrat (sans préavis), et au plus tard 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Vattenfall à tout moment, même si certaines factures restent impayées. Aucun fournisseur ne peut légalement empêcher cette résiliation. Cela met seulement fin à votre approvisionnement en énergie chez eux, mais ne supprime pas les montants que vous leur devez.
Après la résiliation, vos dettes restent dues. Vattenfall pourra lancer des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer les sommes. Il vaut donc mieux chercher une solution amiable afin d’éviter des complications avec Vattenfall ou de futurs fournisseurs d’énergie.
