Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h–20h) ou d’utiliser le formulaire de contact sur votre espace client en ligne. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire et se fait gratuitement en précisant la date de départ. Pour changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe automatiquement. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité peut être accomplie dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Vattenfall.

Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Ce délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis puisse mettre en service le compteur d’électricité du nouveau logement.

Avec un compteur Linky déjà communicant, la mise en service se fait sous 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, prévoyez un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Vattenfall pour ce nouveau logement, ou bien profiter du changement d’adresse pour passer à un autre fournisseur d’énergie de votre choix.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à l’adresse que vous quittez.

Chez Vattenfall, la résiliation peut se faire à l’avance (en précisant la date effective de départ) ou le jour-même de votre déménagement, selon votre préférence. La procédure est simple et rapide.

Pour cela, il suffit de contacter le service client Vattenfall par téléphone (32 55, du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local), ou d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Vattenfall pour toute demande écrite. Il n’existe pas d’adresse e-mail directe pour les particuliers. La démarche est totalement gratuite : aucun frais à prévoir lors de la résiliation.

Pensez à bien relever votre index de compteur d’électricité ou de gaz lors de votre départ pour éviter tout litige sur votre dernière facture.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne pourra vous être demandée par le fournisseur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Après la fermeture du contrat, vous recevez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle regroupe uniquement votre consommation et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.

Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation. Il est donc important de la régler rapidement, par prélèvement automatique (si vous l’avez choisi) ou via d’autres moyens de paiement proposés dans votre espace client Vattenfall : carte bancaire, chèque ou chèque énergie.

Vous pouvez retrouver et régler votre facture dans votre espace client en ligne : espaceclient.vattenfall.fr. En cas de besoin, vous pouvez contacter le service client Vattenfall au 3255.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, vous n’avez rien à faire ! Il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.

Le nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier automatiquement votre contrat Vattenfall. Aucune démarche supplémentaire à effectuer de votre côté. Le changement d’offre se fait sans coupure et sans frais.

Aucun risque de coupure : le compteur reste le même, il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur place. Ce processus est standard et sécurisé partout en France.

En résumé, en cas de changement de fournisseur, ne contactez pas Vattenfall pour résilier : la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur, lors de la souscription.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Bon à savoir : La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire par téléphone (au 3255), par mail (via le formulaire de contact sur le site) ou par courrier postal. Une demande de résiliation faite en ligne ou par téléphone a la même valeur légale qu’un courrier postal recommandé. À vous de choisir la méthode que vous préférez.

Si vous souhaitez formaliser votre résiliation par courrier, voici un modèle à compléter avec vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation chez Vattenfall permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité. Ce délai court à partir du jour de la souscription, que celle-ci soit réalisée en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Ce droit est prévu par le Code de la consommation. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et n’aura aucun frais à payer en cas de rétractation dans ce délai légal. La demande de rétractation peut être faite via le formulaire Vattenfall ou par courrier libre.

Pour exercer ce droit, il faut informer Vattenfall dans les 14 jours par l’un des moyens prévus : formulaire de rétractation joint au contrat, courrier postal ou en contactant leur service client. L’annulation du contrat prend effet immédiatement après la prise en compte de la demande.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 40.56 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.