Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, il suffit d’appeler le service client au 08 06 800 308 (clients) ou au 32 55 (non-clients), disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou effectuer la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est uniquement nécessaire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui se chargera de résilier votre contrat Vattenfall.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape essentielle de tout déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être anticipée dès 6 semaines avant votre changement d'adresse, afin d'assurer une transition énergétique sans interruption.
Il est recommandé de finaliser cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Le délai de mise en service peut varier : 1 jour avec un compteur communicant Linky, contre 5 jours si le compteur n'est pas communicant ou si une intervention physique est nécessaire.
Lors de cette démarche, vous pouvez choisir de souscrire chez Vattenfall, un fournisseur d'énergie proposant des offres de gaz et d'électricité. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour changer de fournisseur, selon vos préférences et besoins énergétiques.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est une étape clé lors d'un déménagement. Cette démarche vous permet d'arrêter toute facturation d'énergie pour votre ancien logement. Elle peut être réalisée à l'avance, en précisant la date exacte du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
Chez Vattenfall, la résiliation est simple et gratuite. Il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 08 06 80 03 08 si vous êtes client, ou au 32 55 si vous ne l'êtes pas encore. Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected].
En cas de besoin, vous pouvez aussi consulter le formulaire de contact sur leur site. Aucune pénalité ou frais ne s'appliquent lors de cette résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucune pénalité ne vous sera demandée. Cependant, une facture de résiliation vous sera adressée sous 1 à 4 semaines après votre demande de résiliation.
Cette facture inclura uniquement vos consommations d’électricité ou de gaz ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture de votre contrat. Aucun frais supplémentaires ne sera ajouté.
Le paiement de cette facture confirme de manière définitive votre résiliation. Assurez-vous de finaliser ce règlement dans le délai imparti pour éviter tout incident.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur, la démarche est simple : pas besoin de résilier vous-même votre contrat d'énergie ! Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Ce dernier se chargera directement de résilier votre contrat chez Vattenfall en votre nom. Le processus est entièrement pris en charge, sans frais, et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.
Le changement se fait en toute transparence et sans coupure d'énergie. Vous n'avez qu'à profiter de votre nouvelle offre !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et obliger à payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau prestataire gérer la transition pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 08 06 80 03 08 (clients actuels), 32 55 (non clients) |
| [email protected] | |
| Courrier | 6, avenue de Bruxelles |
La résiliation d’un contrat chez Vattenfall peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Le choix du mail est recommandé car il offre une démarche simple, rapide et permet de conserver une preuve écrite de la demande. Voici les moyens de contact disponibles pour les clients particuliers souhaitant effectuer cette démarche :
- Par téléphone : 08 06 80 03 08 (service client) ou 32 55 (pour les non-clients). Le service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h.
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Adressez votre demande au service client à l’adresse suivante :
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Pour résilier votre contrat avec Vattenfall, vous avez plusieurs options. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0806 800 308 ou par e-mail à [email protected]. Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un envoi par courrier recommandé. Toutefois, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez également adresser une lettre de résiliation. Voici un modèle clair et prêt à être utilisé.
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné, [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé à [adresse complète].
La résiliation prendra effet à compter du [date de résiliation souhaitée], date marquant la fin de mon occupation de ce logement.
Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer une facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse postale pour les correspondances].
Dans l’attente de votre confirmation, je reste disponible pour toute précision.
Avec mes salutations distinguées,
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à courir à partir de la date de souscription. Ce droit est encadré par le Code de la consommation en France.
Le consommateur peut exercer ce droit sans justification et sans frais. Cela s’applique notamment aux contrats conclus en ligne, au téléphone ou lors de démarchages.
Pour se rétracter, le client doit notifier Vattenfall en utilisant un formulaire dédié ou via un courrier libre. Une déclaration explicite de rétractation est obligatoire.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Demande de rétractation auprès de Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande s’inscrit dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de recevoir votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2025 ?
En 2025, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre Verte. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 34.74 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre Verte
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Concernant le gaz, Vattenfall se démarque avec son offre la moins chère, Gaz Fidélité 12 mois. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 124.03 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
Chez Vattenfall, la résiliation de contrat est entièrement gratuite. Aucun frais ni aucune pénalité ne sont appliqués. Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
Une facture de résiliation est envoyée entre 1 et 4 semaines après la fin de contrat, et elle confirme que le contrat est bien résilié. Passé ce délai, si vous ne l’avez pas reçue ou si vous avez une question, contactez le service client Vattenfall.
Le numéro à appeler est le suivant : 0806 800 308 (clients actuels). Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. N’hésitez pas à téléphoner pour toute demande relative à votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez une réclamation écrite par mail à [email protected] ou par courrier au service client (6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim). Joignez les justificatifs nécessaires.
Si Vattenfall ne répond pas sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, contactez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel : www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation chez Vattenfall est effective dès l’entrée en vigueur de votre nouveau contrat. Cela intervient généralement sous 21 jours maximum, conformément à la loi.
Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez demander une résiliation à la date de votre choix. En général, la résiliation est calée sur la date du déménagement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat avec Vattenfall, même si vous avez des factures impayées. Cette capacité de résiliation est une obligation légale, et elle concerne uniquement l'arrêt de l'approvisionnement en énergie. Cependant, il est crucial de comprendre que cette résiliation ne signifie pas l'annulation de vos dettes. Les frais restant dus devront être réglés même après la fin du contrat.
Les factures impayées seront toujours à votre charge et Vattenfall pourra engager des démarches de recouvrement, qu'elles soient amiables ou judiciaires, pour récupérer les montants dus. Pour éviter des complications ou impacts négatifs, il est conseillé de trouver une solution de paiement avant ou après la résiliation. N’oubliez pas que les dettes non réglées pourraient également poser problème si vous souhaitez souscrire chez d’autres fournisseurs d’énergie.
