Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, appelez le service client au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h), ou effectuez la démarche par écrit via le formulaire de contact sur leur site ou depuis votre espace client en ligne. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire et gratuite. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation de Vattenfall à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut généralement être réalisée dès 6 semaines avant la date de l’emménagement, quel que soit le fournisseur.

Pensez à effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur de votre nouveau domicile.

Si votre logement dispose d’un compteur Linky communiquant, la mise en service s’effectue sous 1 jour. En cas de compteur non communicant, ou si l’intervention à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d'énergie chez Vattenfall. Il est aussi possible d’en profiter pour changer de fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l'énergie à cette adresse une fois que vous n'y logez plus.

Vous pouvez effectuer la résiliation à l'avance (en précisant la date de départ souhaitée) ou bien le jour même du départ. La date indiquée sera celle prise en compte pour l'arrêt effectif du contrat.

La résiliation de votre contrat chez Vattenfall est très simple. Il suffit de contacter le service client, sans aucun frais à prévoir. Vous pouvez appeler le 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h).

Pour une trace écrite, il est possible d’envoyer un courrier à :
Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Vattenfall. Cette démarche vous permet d’avoir un accusé de réception.

Important : La résiliation est gratuite et indispensable, même si vous changez d'adresse en restant client chez Vattenfall. Sans cela, vous risquez de payer les consommations d’un logement que vous n’occupez plus.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de pénalité ne vous sera facturé lors de la résiliation de votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz naturel.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation par courrier ou dans votre espace client. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, seulement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de clôture du contrat.

Le règlement de cette facture met officiellement fin à votre contrat. Le paiement de la facture confirme la résiliation auprès de Vattenfall. Aucun autre document ou justificatif ne vous sera demandé.

Pour payer votre facture de résiliation Vattenfall, plusieurs moyens sont possibles :

• Par prélèvement automatique (si vous l’aviez activé, il sera utilisé par défaut pour ce solde de clôture).
• Par chèque énergie ou chèque bancaire à l’adresse : Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
• Par carte bancaire via votre espace client en ligne.

Pour toute question concernant le paiement de votre facture de résiliation, contactez Vattenfall au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou utilisez le formulaire de contact en ligne.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge alors de toutes les démarches administratives : la résiliation chez Vattenfall sera automatique.

Le changement de fournisseur se fait sans frais pour les particuliers. La procédure est simple, sans coupure d’énergie ni intervention technique sur le compteur. Il vous suffit d’indiquer votre Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et Estimation (PCE) lors de la nouvelle souscription.

Vous n'avez donc aucune lettre à envoyer ni d'appel à effectuer auprès de Vattenfall. Attention toutefois : en cas de déménagement, il faut résilier soi-même le contrat Vattenfall en place. Pour ce faire, contactez le service client ou utilisez votre espace client en ligne.

En résumé : pour changer de fournisseur sans déménager, souscrivez simplement ailleurs, et c’est tout !

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Il est possible de demander la résiliation de votre contrat Vattenfall simplement par téléphone ou par e-mail. La demande de résiliation adressée par ces moyens de communication a la même valeur juridique qu’un courrier postal, selon la loi. Toutefois, vous pouvez aussi choisir d’envoyer votre demande par lettre recommandée si vous préférez une trace papier traditionnelle, ce n’est pas obligatoire mais conseillé pour garder une preuve d’envoi.

Voici un modèle de lettre de résiliation Vattenfall que vous pouvez utiliser. Remplacez chaque information entre balises par vos propres coordonnées.

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans pénalité, conformément au Code de la consommation.

Le consommateur doit informer Vattenfall de sa décision de se rétracter, soit en utilisant le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, soit par un courrier sur papier libre envoyé au service client.

Le droit de rétractation est valable pour les contrats souscrits à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage. Une fois la rétractation prise en compte, aucun frais n’est à payer pour l’annulation.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.