Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h), ou d'utiliser le formulaire de contact sur le site officiel ou l’espace client en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; précisez bien la date de départ. Si vous changez seulement de fournisseur, la démarche est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui résilie Vattenfall pour vous. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette procédure est essentielle afin d’être certain d’avoir électricité ou gaz le jour de votre emménagement.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, nécessite un certain délai pour la mise en service du compteur.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut s’effectuer en 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription peut se faire jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement. C’est l’opportunité idéale pour anticiper et éviter toute coupure lors de votre arrivée.
Il est possible de rester chez votre fournisseur actuel ou, à l’occasion du déménagement, de changer de fournisseur. Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall pour votre nouveau logement, en restant ou non client actuel.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation sur ce site et éviter de payer pour la consommation des nouveaux occupants.
La résiliation peut être réalisée à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date finale de résiliation), ou le jour-même du départ. Il est conseillé d’anticiper pour éviter tout souci.
La procédure est simple, rapide et gratuite. Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local)
- Par courrier postal : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France
- Ou via le formulaire de contact disponible sur le site
Il n’y a aucun frais à prévoir pour la résiliation d’un contrat d’énergie Vattenfall.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre abonnement, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation. Elle regroupe uniquement le montant de vos consommations et la part de votre abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la bonne prise en compte de votre résiliation chez Vattenfall. Ce règlement est donc indispensable pour finaliser la procédure.
Pour payer, rendez-vous sur votre espace client en ligne, ou utilisez l’un des moyens suivants : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque (en fonction de votre offre) ou chèque énergie. Toutes les infos sont disponibles sur votre facture.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de la résiliation de votre contrat Vattenfall à votre place.
Le changement de fournisseur est simple, gratuit et sans aucune coupure d’énergie. Il n’y a aucune intervention technique sur le compteur à prévoir. Vous conservez votre installation et votre numéro de compteur.
Il n’est donc pas nécessaire de contacter Vattenfall pour résilier si vous changez simplement d’opérateur. La procédure est entièrement automatisée grâce au nouveau fournisseur.
La résiliation directe auprès de Vattenfall (par téléphone ou courrier) n’est utile qu’en cas de déménagement ou de coupure définitive. Sinon, laissez votre nouveau fournisseur gérer le transfert !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie : cela ferme le compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation chez Vattenfall est simple : elle peut se faire par téléphone (au 0806 800 308) ou via le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Une demande par téléphone ou par écrit en ligne a la même valeur juridique qu'une lettre envoyée par courrier.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la voie postale. Votre résiliation sera alors prise en compte à la date demandée. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour envoyer votre demande par courrier.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que mon contrat soit clos à cette date.
Merci d’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours suivant la souscription chez Vattenfall. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il s’applique sur les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou par démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Vattenfall de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa demande ni payer de pénalités. Le consommateur peut utiliser le formulaire type fourni ou bien envoyer un courrier libre.
Si le contrat chez Vattenfall débute avant la fin du délai de rétractation, le client peut être facturé pour l’électricité consommée durant cette période. Passé les 14 jours, le droit de rétractation n’est plus applicable.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], en vertu du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2025 ?
En 2025, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 49.47 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations restées dues jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
Après une résiliation chez Vattenfall, la facture de résiliation suffit à confirmer la fin de votre contrat : elle est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Passé ce délai, contactez simplement le service client Vattenfall au 0806 800 308 (du lundi au samedi, 9h-20h) pour obtenir des précisions.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, contactez leur service client par écrit (courrier ou via leur formulaire de contact), en joignant tout justificatif utile. L'adresse postale :
Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour vous répondre. Sans réponse, ou si la réponse ne vous convient pas, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur : aucun délai ou préavis, la résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard sous 21 jours).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Chez Vattenfall, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation à cause d'une dette. Cependant, la résiliation marque juste la fin de l'approvisionnement en énergie ; elle n'efface pas les dettes restantes.
Après la résiliation, vous restez redevable des montants dus. Vattenfall peut toujours vous réclamer ces sommes, par voie amiable ou judiciaire. Il est donc conseillé de régler rapidement vos impayés pour éviter des complications ou des difficultés avec de futurs fournisseurs.
