Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez simplement le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h–20h), ou faites votre demande depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout. Pour toute demande par courrier, écrivez à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 av. de Bruxelles, 68350 Didenheim.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car sans contrat, l’électricité ou le gaz pourraient ne pas être disponibles à votre arrivée.
Il est conseillé d’anticiper : réalisez cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis interviennent et mettent votre compteur en service le jour J.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour. Mais si votre compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement. Cela permet de gagner en tranquillité et d’éviter toute coupure à l’arrivée.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Vattenfall pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La démarche est libre et sans engagement chez la majorité des acteurs du marché.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle vous permet d’éviter toute facturation sur l’ancien logement, même après votre départ.
Vous pouvez résilier votre contrat d’énergie auprès de Vattenfall à l’avance, en précisant la date de départ (qui servira de date de résiliation effective), ou entreprendre cette démarche le jour-même du déménagement.
La procédure est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), par courrier à l’adresse Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Il n'y a aucuns frais de résiliation à prévoir chez Vattenfall. Conservez l’index du compteur pour la clôture définitive et la régularisation de votre dernière facture.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucune pénalité de résiliation ne sera appliquée, que la demande vienne de vous ou lors d’un changement de fournisseur.
Sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Vattenfall vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin de contrat.
Le paiement de cette facture est indispensable : il valide définitivement la résiliation de votre contrat chez Vattenfall.
Pour régler la facture, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique, paiement par carte bancaire dans l’espace client, chèque bancaire ou Chèque Énergie.
En cas de question, contactez le service client Vattenfall au 0806 800 308 (lundi au samedi, 9h-20h), ou via leur formulaire de contact.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier s'occupe automatiquement de la résiliation chez Vattenfall et du transfert de votre contrat, sans coupure ni formalité supplémentaire.
Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans intervention technique sur votre compteur. Vous n’avez rien à craindre côté continuité d’alimentation : l’électricité ou le gaz n’est jamais coupé lors d’un changement de fournisseur d’énergie.
N’oubliez pas de relever vos index de consommation le jour du changement pour une facturation précise. Si besoin, vous pouvez contacter Vattenfall via l’espace client ou par téléphone, mais cela n’est pas obligatoire en cas de changement de fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : laissez le nouveau fournisseur s'en charger pour éviter toute coupure et frais inutiles.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire par téléphone ou par écrit (mail ou formulaire de contact). Ce type de démarche a la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé. Vous n’êtes donc pas obligé d'envoyer une lettre, sauf si vous préférez la voie traditionnelle pour garder une trace papier et accusé de réception.
Pour contacter Vattenfall :
- Téléphone : 3255 (particuliers) – Du lundi au samedi de 9h à 20h
- Formulaire en ligne : Formulaire de contact
- Par courrier : Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines – Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Voici un modèle de lettre de résiliation à adapter selon vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse].
Je déménage à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite la fin du contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse où être joint].
Je vous remercie de prendre note de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall dans un délai de 14 jours calendaires, sans justification ni frais. Ce droit est protégé par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Vattenfall dans ce délai, par le biais du formulaire de rétractation fourni avec le contrat ou par un courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter du contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 43.25 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuit. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne s’applique pour les particuliers.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, qui correspond simplement au paiement de vos dernières consommations.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines fait généralement office de confirmation que votre contrat est bien résilié.
Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous avez un problème, contactez le service client au 0806 800 308 (appel gratuit, lundi à samedi, 9h à 20h) pour obtenir plus d'informations.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation Vattenfall, contactez leur service client par écrit (mail via le formulaire ou par courrier à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim), en joignant vos justificatifs. Vattenfall dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou en cas d'absence de réponse après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation est automatique dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Résilier votre contrat chez Vattenfall reste possible, même si vous avez des factures impayées. La loi protège ce droit : un fournisseur ne peut pas s’opposer à la résiliation en cas de dettes. Cependant, la résiliation n’efface pas ce que vous devez. Le contrat s’arrête, mais pas vos dettes.
Les factures impayées doivent toujours être réglées, même après la fin du contrat. Vattenfall pourra utiliser des procédures de recouvrement ou saisir la justice pour récupérer les sommes dues. Il est donc conseillé de trouver un accord à l’amiable avec votre fournisseur.
