Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h–20h) ou utilisez le formulaire de contact depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire uniquement si vous déménagez : précisez bien la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est faite automatiquement par le nouveau fournisseur. Vous pouvez également envoyer un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche doit idéalement être réalisée au moins 10 jours avant l’emménagement. Ce délai permet d’assurer la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Pour un compteur Linky déjà communicant, le délai d’activation est de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours. Il est donc indispensable d’anticiper.

La souscription d’un contrat d’énergie est possible dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Vattenfall. Cela permet de choisir sereinement l'offre la plus adaptée à ses besoins.

Il est possible de souscrire le contrat chez Vattenfall ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Anticiper la démarche évite toute coupure lors de l’arrivée dans le nouveau logement.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie Vattenfall pour votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation liée à l’ancienne adresse. Sans cette résiliation, vous pourriez continuer à payer pour la consommation d'énergie d'autres occupants.

Vous pouvez anticiper votre résiliation en précisant bien la date de votre déménagement, qui deviendra la date effective d’arrêt du contrat, ou bien effectuer la résiliation le jour même de votre départ. La démarche est très simple : il suffit de contacter Vattenfall.

Aucune résiliation de contrat Vattenfall n'occasionne de frais. Pour procéder, contactez le service client par téléphone au 32 55 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.

Vous pouvez également envoyer une demande via le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall ou réaliser la démarche en ligne via votre espace client.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Vous ne payez jamais de frais de résiliation, peu importe la date ou le motif de votre départ.

Après votre demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comprend aucune pénalité. Elle correspond uniquement aux consommations réelles et à l’abonnement dus jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Pour la régler, utilisez les moyens de paiement acceptés par Vattenfall : prélèvement automatique, chèque, chèque énergie, carte bancaire (dans l’espace client en cas de retard de paiement).

Pour plus de détails, connectez-vous à votre espace client Vattenfall ou contactez le service client au 0806 800 308.

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre ancien contrat Vattenfall, sans interruption d’électricité ou de gaz et sans aucune démarche supplémentaire de votre part. Le changement est gratuit et aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

Comment résilier chez Vattenfall ?

La résiliation de votre contrat Vattenfall peut se faire simplement par téléphone ou via le formulaire de contact disponible en ligne. Que vous fassiez la demande par téléphone ou par écrit, la démarche a la même valeur juridique qu’une lettre recommandée classique.

Vous pouvez cependant choisir d’envoyer un courrier postal si vous souhaitez garder une trace écrite formelle. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour votre résiliation Vattenfall :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler sans frais un contrat d’électricité souscrit chez Vattenfall, dans un délai de 14 jours à partir de la date de souscription.

Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Vattenfall de la décision de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni de justification particulière.

Le client doit envoyer sa demande via le formulaire de rétractation proposé par Vattenfall, ou par courrier sur papier libre avec ses coordonnées et la mention claire de la rétractation.

En cas de rétractation dans le délai prévu, aucune pénalité n’est appliquée au consommateur. Le contrat prendra alors fin sans frais supplémentaires.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 43.25 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.