Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Vattenfall lors d’un déménagement, contactez le service client au 32 55 (lundi au samedi, 9h à 20h). Vous pouvez aussi faire la demande via le formulaire en ligne ou depuis votre espace client. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.

Résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée auprès de la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le jour du déménagement.

Anticipez cette formalité : il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’activation à distance échoue, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours.

Pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz, il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Vattenfall ou profiter de ce changement d’adresse pour comparer les offres et changer de fournisseur d’énergie selon votre convenance.

Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie Vattenfall rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l’énergie après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance, en indiquant la date exacte de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. La démarche est simple et s’effectue sans aucuns frais.

Pour résilier chez Vattenfall, il suffit de contacter le service client :

– Par téléphone au 32 55 (du lundi au samedi, 9h à 20h, prix d’un appel local).
– Par courrier : Vattenfall Energies S.A. Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
– Par formulaire de contact depuis le site Vattenfall.

À retenir : la résiliation est gratuite et indispensable pour clore vos factures sur l’ancien logement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués au moment de la résiliation, quel que soit votre motif de départ.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, Vattenfall vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucuns frais de résiliation. Elle inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement dues jusqu’à la date de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’espace client, ou par chèque.

Pour tout doute ou si vous n’avez pas reçu la facture, contactez le service client Vattenfall via votre espace client ou par téléphone au 3255 (prix d’un appel local).

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez résilier votre contrat chez Vattenfall pour changer de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer de votre part ! Il suffit simplement de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se chargera gratuitement de la résiliation de votre contrat Vattenfall (désormais Alterna énergie France) et du transfert d’énergie. Ce changement n’entraîne aucune coupure ni intervention sur votre compteur.

En résumé : vous choisissez un fournisseur, vous signez, et il s’occupe de tout. La procédure est simple, rapide et sans frais. Vous conservez la continuité d’électricité ou de gaz durant l’opération.

Si vous déménagez, en revanche, il faudra procéder à la fermeture du compteur auprès de Vattenfall et souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement. Dans ce cas précis, contactez le service client Vattenfall depuis votre espace client ou par téléphone 3255.

Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation Vattenfall

La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire de plusieurs façons.

Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h) ou soumettre votre demande par mail via le formulaire de contact disponible sur le site de Vattenfall.

Votre demande, qu’elle soit faite à l’oral ou à l’écrit, a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier. Voici un modèle de lettre à personnaliser.

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Modèle de lettre de résiliation Vattenfall :

Demander une rétractation à Vattenfall

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Vattenfall dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité. Ce droit s’applique lors de contrats conclus à distance, par téléphone, en ligne ou lors d’un démarchage.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Vattenfall, via le formulaire de rétractation ou un courrier libre, dans le délai imparti.

Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?

En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 55.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.