Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service client au 32 55 (du lundi au samedi, 9h-20h), ou utilisez le formulaire de contact depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement : indiquez alors la date de départ et vos références client. Pour un simple changement de fournisseur, inutile de résilier : c'est le nouveau fournisseur qui se charge de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche doit être effectuée au moins 10 jours avant la date de l’emménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz.
La mise en service du compteur par les techniciens Enedis nécessite un délai : 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’anticiper sans stress et d’assurer la continuité d’énergie dans le nouveau logement.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall directement à l’occasion du déménagement, ou en profiter pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse.
La résiliation peut être réalisée à l'avance, en précisant la date de départ comme date effective, ou le jour-même du déménagement. Cela vous évite tout risque de payer pour une consommation qui ne vous concerne plus.
La démarche est très simple : il suffit de contacter Vattenfall par téléphone, par courrier ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Pour les particuliers, composez le 32 55 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
La résiliation est entièrement gratuite. Il n’y a aucuns frais à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur. Vous n’avez aucun frais ou pénalité à prévoir lors de la clôture de votre contrat.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera adressée sous une à quatre semaines après la date effective de la résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, mais uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de fermeture du contrat.
Pour payer votre facture de résiliation Vattenfall, plusieurs solutions sont possibles : prélèvement automatique (si vous êtes déjà en prélèvement), carte bancaire dans votre espace client Vattenfall, chèque bancaire, ou encore chèque énergie pour les bénéficiaires.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation du contrat. Veillez à bien régler la somme due pour finaliser la procédure et éviter tout risque de relance.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Ce sera alors votre nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de Vattenfall. Ainsi, vous n’avez aucune formalité à réaliser, ni interruption de service – le changement est automatique et sans coupure.
La procédure est simple : choisissez une offre, signez le contrat, transmettez les informations nécessaires (comme le numéro PDL/PRM ou PCE). Aucun frais de résiliation ne s’applique et il n’y a aucune intervention sur le compteur.
En résumé, pour changer de fournisseur et résilier chez Vattenfall, il suffit de souscrire ailleurs. La transition se fait sans démarches complexes, en toute tranquillité.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de mise en service. Le nouveau fournisseur s’occupe de tout pour un changement sans coupure ni frais. Vous évitez ainsi tous les désagréments !
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
La résiliation d’un contrat Vattenfall peut se faire simplement par téléphone ou grâce au formulaire de contact en ligne sur leur site officiel. Ces démarches ont la même valeur légale qu’une lettre envoyée par courrier recommandé. Vous pouvez donc choisir la méthode la plus pratique pour vous.
Si vous préférez utiliser la voie classique, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation. Voici un modèle à compléter avec vos informations, à adresser à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim
Modèle de lettre à envoyer :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Vattenfall]
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [précisez le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour l’adresse suivante : [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que le contrat s’arrête à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous prie de bien vouloir traiter cette demande dans les meilleurs délais.
[Nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Vattenfall. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France.
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour annuler votre contrat avec Vattenfall. Il n’est pas nécessaire de justifier votre choix, ni de payer de frais ou de pénalités.
Ce droit s’applique à toutes les souscriptions à distance, comme par internet, téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit de prévenir Vattenfall dans le délai imparti. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni par Vattenfall ou envoyer une lettre sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Sérénité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 77.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentiel. Cette offre vous permettrait d'économiser 40.56 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentiel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted right
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation chez Vattenfall est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé lors de votre résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de clôture qui regroupe vos dernières consommations d’énergie à payer. C’est tout !
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Vattenfall sous 1 à 4 semaines vaut confirmation officielle de fin de contrat. Si vous n’avez rien reçu après ce délai ou si un problème persiste, il suffit d’appeler le service client au 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi, 9h à 20h) pour obtenir une réponse ou un suivi.
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation écrite (avec justificatifs) par mail via leur formulaire de contact ou par courrier postal à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.
Vattenfall a 2 mois pour répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
Changement de fournisseur : Il n’y a pas de délai de résiliation chez Vattenfall. La résiliation est effective dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, ou sous 21 jours maximum après la demande.
Déménagement : La résiliation est prise en compte à la date choisie par le client (souvent le jour du déménagement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Vattenfall même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer votre demande de résiliation à cause de dettes. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement et au contrat d’énergie, mais n’efface pas vos dettes.
Les factures impayées restent dues même après la résiliation. Vattenfall peut poursuivre le recouvrement ou entamer des démarches judiciaires. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs d’énergie par la suite.
