Résiliation Vattenfall : comment résilier Vattenfall en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Vattenfall lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 32 55 (appel local, lundi au samedi de 9h à 20h) ou envoyez votre demande via le formulaire de contact en ligne ou depuis votre espace client. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur. La résiliation chez Vattenfall est gratuite et rapide à effectuer.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre prochain logement. Il est conseillé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement, afin d'éviter toute coupure de courant à l'arrivée.
Le délai de mise en service varie : 1 jour seulement si le compteur Linky est déjà communicant, mais jusqu'à 5 jours si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue. L’anticipation est donc cruciale.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement. Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce changement pour en sélectionner un nouveau.
Vous pouvez souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, ou comparer les offres d’autres fournisseurs du marché et changer à cette occasion. Pensez à résilier l’ancien contrat pour éviter la facturation sur votre ancien logement.
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Etape 2 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie Vattenfall rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur ce logement après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance en précisant la date effective du déménagement, ou effectuer la démarche le jour-même de votre départ. Il n’y a aucun frais à prévoir pour la résiliation chez Vattenfall.
La procédure est très simple : il suffit de contacter le service client de Vattenfall. Vous pouvez appeler le 32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d'un appel local).
Pour garder une trace écrite, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site Vattenfall, ou envoyez un courrier à :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé. Toutefois, sous une à quatre semaines après votre demande, vous recevrez une facture de résiliation de la part de Vattenfall.
Cette facture ne comporte aucune pénalité. Elle inclut uniquement la somme due pour votre consommation réelle et la part d’abonnement entre le dernier paiement et la date de clôture effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation. Vous pourrez régler ce montant par prélèvement automatique (si vous l’utilisiez déjà), par carte bancaire dans votre espace client ou par chèque/classique si besoin.
Pour toute question, contactez le service client au 3255 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 9h à 20h. Si nécessaire, utilisez aussi le formulaire de contact en ligne.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Vattenfall pour un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur : c’est lui qui s’occupera de la résiliation auprès de Vattenfall automatiquement.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. Vous n’aurez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer : tout est pris en charge lors de la souscription chez votre nouveau fournisseur.
En revanche, si vous souhaitez simplement mettre un terme à votre contrat Vattenfall parce que vous déménagez sans reprendre tout de suite un autre contrat, il faudra demander vous-même la résiliation depuis votre espace client ou par courrier.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme automatiquement le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant. Vous devrez également payer des frais pour la remise en service. En cas de changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper des démarches pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Vattenfall pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Vous souhaitez résilier votre contrat Vattenfall ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Vattenfall pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Modèle de lettre de résiliation Vattenfall
Pour résilier votre contrat chez Vattenfall, sachez que vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier recommandé. En effet, la demande de résiliation peut se faire simplement par téléphone (au 3255, du lundi au samedi de 9h à 20h) ou par écrit via votre espace client ou le formulaire de contact du site Vattenfall.
Une demande envoyée par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez choisir la voie traditionnelle en envoyant une lettre à l’adresse postale de Vattenfall. Cette méthode permet d’obtenir une trace écrite et datée de votre démarche.
Voici ci-dessous un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez reprendre, en remplaçant les informations avec vos données personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Vattenfall
Objet : Résiliation de contrat Vattenfall [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vattenfall numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture de clôture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Vattenfall
Le droit de rétractation chez Vattenfall permet à tout consommateur d'annuler un contrat d'électricité dans un délai de 14 jours suivant la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier Vattenfall de sa décision, en utilisant soit le formulaire de rétractation disponible, soit un courrier exprimant clairement sa volonté de se rétracter. Aucun motif ni frais ne sont exigés.
La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours calendaires. Vattenfall procède alors à l'annulation du contrat d'électricité sans pénalités pour le consommateur.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Vattenfall
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Vattenfall
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat Vattenfall numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou adresse postale de confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Vattenfall gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Vattenfall en 2026 ?
En 2026, Vattenfall propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Équilibre. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 32.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Vattenfall propose une offre compétitive avec Gaz Essentielle. Cette offre vous permettrait d'économiser 50.81 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Highlighted center
- Tarif avantageux
Toutes vos questions sur la résiliation Vattenfall
Combien coûte une résiliation Vattenfall ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais, ni pénalité à payer, que ce soit pour un changement de fournisseur ou pour un déménagement.
Seule une “facture de résiliation” sera envoyée : elle ne comprend que le montant de vos consommations restantes à régler.
Problème de résiliation Vattenfall : qui contacter ?
La facture de résiliation Vattenfall, envoyée sous 1 à 4 semaines après fin du contrat, suffit généralement comme preuve de résiliation. Si vous ne la recevez pas après ce délai ou si vous avez un doute, contactez directement le service client pour obtenir plus d'informations.
Numéro du service client Vattenfall : 0806 800 308 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation Vattenfall ?
Pour contester une facture de résiliation chez Vattenfall, envoyez votre réclamation par mail ou courrier (en ligne via le formulaire de contact ou à leur adresse postale) en joignant vos justificatifs. Vattenfall a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Vattenfall ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Vattenfall est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, ou au plus tard 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, la résiliation a lieu à la date que vous choisissez (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier Vattenfall si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Vattenfall reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de vous empêcher de mettre fin à votre contrat, quel que soit le montant de votre dette. Attention, cela met simplement fin à l’approvisionnement en énergie, mais ne fait pas disparaître ce que vous devez déjà.
Après résiliation, vos dettes restent dues. Vattenfall pourra continuer les démarches pour récupérer les sommes impayées, parfois par voie judiciaire. Il est donc conseillé de chercher un accord amiable pour éviter des complications ou des difficultés avec d’autres fournisseurs.
