Sérénité Vattenfall : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.5 /5

Note moyenne basée sur 501 avis

L'offre Vattenfall Sérénité propose une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, avec des prix de l’abonnement et du kWh HT bloqués pendant 1 an. L’électricité fournie est 100% verte, certifiée par des Garanties d’Origine.

Caractéristiques :

• 5% de réduction sur le prix du kWh HT à la souscription
• Prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués 1 an
• Electricité verte (certificats de Garanties d’Origine)

La grille tarifaire de l'offre Sérénité

Les avis sur l'offre Sérénité : est-elle intéressante ?

 

L'offre Sérénité de Vattenfall comparée au Tarif Bleu EDF ?

L'offre Sérénité est-elle une offre verte ?

L’offre Vattenfall Sérénité propose de l’électricité verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine incluses sans surcoût. Il ne s’agit pas d’une offre premium : Vattenfall n’achète pas son électricité et les garanties d’origine auprès des mêmes producteurs renouvelables, mais s’approvisionne sur le marché européen des garanties. L’offre Sérénité ne détient actuellement pas le label VertVolt.

Avec cette formule, le client bénéficie d'une contribution à la transition énergétique, mais impact modéré comparé aux offres vertes premium certifiées. Vattenfall, bien qu’acteur engagé sur l’hydroélectricité en Suède, reste historiquement impliqué dans le nucléaire et les énergies fossiles au niveau européen. À ce jour, aucune option verte premium n’est proposée sur l’offre Sérénité.

Que penser de l'offre Sérénité ? Notre avis d'expert

L’offre Sérénité de Vattenfall propose une électricité verte avec prix du kWh et abonnement HT bloqués pendant un an, ce qui garantit une bonne visibilité sur son budget. L’économie annuelle est réelle, mais limitée, car le prix annuel reste à peine inférieur à celui du tarif réglementé. On apprécie la simplicité de l’offre et la résiliation sans frais à tout moment.

Le blocage des prix ne concerne pas les taxes, ce qui peut impacter la facture en cas de hausse. L’électricité verte repose exclusivement sur des garanties d’origine, sans labellisation spécifique. Avec une note moyenne client supérieure à 4/5, Vattenfall affiche une bonne réputation globale.

Sérénité : les conditions et modalités

Pour l’offre Vattenfall Sérénité, le contrat est sans engagement et à durée indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans préavis et sans frais. La résiliation se fait simplement, par courrier, par mail ou via l’Espace Client en ligne. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique à la date de prise d’effet du nouveau contrat.

Dans le cas d’un déménagement ou d’une autre situation particulière, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, et au plus tard dans les 30 jours suivant la notification. En cas de non-paiement ou de manquement grave, Vattenfall peut aussi résilier le contrat après mise en demeure.

La facturation se fait sous forme électronique et le paiement s’effectue obligatoirement par prélèvement automatique. Les clients reçoivent chaque année un échéancier avec 11 mensualités fixes, suivies d’une facture de régularisation au 12ème mois basée sur la consommation réelle. Le délai de paiement est de 15 jours à partir de la date d’émission de la facture.

Comment souscrire Vattenfall Sérénité ?

Souscrire à l’offre Vattenfall est simple et rapide. Vous pouvez le faire par téléphone en appelant le numéro 01 86 26 47 81 (prix d’un appel local, non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Vous pouvez également souscrire en ligne à tout moment. Rendez-vous sur le site sécurisé via le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Vattenfall
• Une facture d’électricité ou de gaz récente
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE pour le gaz
• Un relevé de compteur (si existant)
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement

Toutes les démarches de souscription chez Vattenfall

Comment résilier Vattenfall Sérénité ?

Résilier une offre Vattenfall en France est très simple : ici, comme chez tous les fournisseurs d’électricité ou de gaz, les contrats sont sans engagement. Vous pouvez donc interrompre votre contrat gratuitement et à tout moment, sans pénalité.

En cas de déménagement, il vous suffit de contacter le service client Vattenfall au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local). Indiquez-leur la date de départ et relevez vos derniers index de compteur.

Si vous changez simplement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire avec Vattenfall. La souscription à une nouvelle offre d’électricité ou de gaz entraine automatiquement la résiliation de votre contrat en cours chez eux.