Comparez Vattenfall et EDF en un clin d'œil

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Qui est le moins cher entre Vattenfall et EDF ?

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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Vattenfall et EDF ?

Vattenfall

Vattenfall

72 /100

Très bonne

SCORE DE
CONFIANCE
VS
écart 16 pts
EDF

EDF

88 /100

Très bonne

Note moyenne (haute = mieux)
4,14
/ 5
4,53
Volume d'avis (crédibilité)
5 253
avis
49 326
Litiges (saisines Médiateur) (bas = mieux)
43
/ 100 k
17
Classé 14e/17
Classé 4e/17
Lire les avis de Vattenfall → Lire les avis d'EDF →
Détail par plateforme
Vattenfall Vattenfall 5 253 avis
EDF EDF 49 326 avis
4 plateformes
  • Trustpilot 56 %
  • Avis Vérifiés 32 %
  • Selectra 10 %
  • iGraal 2 %
2 plateformes
  • Trustpilot 97 %
  • Selectra 2 %

Notes par plateforme

Trustpilot
4,1
Avis Vérifiés
4,4
Selectra
3,5
iGraal
4,3
Poulpeo
4,0

Notes par plateforme

Trustpilot
4,6
Selectra
1,8
Google Reviews
2,2
Custplace
1,4
Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 283 articles publiés
Sur ce face-à-face, l'écart se joue sur les deux indicateurs que nous considérons comme les plus fiables pour jauger la qualité d'un fournisseur : la satisfaction publique agrégée sur les plateformes d'avis indépendantes et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie - le seul baromètre officiel et contradictoire sur la gestion des litiges. EDF affiche 4,53/5 contre 4,14/5 pour Vattenfall, soit un écart de 39 centièmes. Sur un volume de 49 326 avis agrégés, cette différence correspond à une tendance statistiquement significative. Plus parlant encore, avec 17 saisines pour 100 000 contrats (contre 43 chez Vattenfall), EDF se situe nettement en dessous du seuil de vigilance. Notre recommandation : sur le seul critère du service client, privilégier EDF, sauf si un écart tarifaire important fait pencher la balance dans l'autre sens.

Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.

En savoir plus sur Vattenfall et EDF

L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.

Vattenfall

Vattenfall

VS
EDF

EDF

Société

Vattenfall, groupe énergétique public suédois, fondé en 1909 sous le nom de Kungliga Vattenfallsstyrelsen.

  • Siège mondial : Solna (Stockholm), Suède
  • Direction : Anna Borg
  • Propriétaire : État suédois (100 %)
  • Effectif : ~21 000 collaborateurs dans le monde
  • Clients Europe : plus de 14 millions
  • CA : 245 570 MSEK (2024)
  • Présence : Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, France
  • Objectif : production sans énergies fossiles d'ici 2040

Le groupe exploite un mix diversifié : éolien terrestre et offshore, solaire, hydraulique et nucléaire. Vattenfall est l'un des plus grands exploitants de parcs éoliens en mer en Europe du Nord. En France, la filiale était basée au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne-Billancourt. En février 2026, Alterna énergie a repris l'ensemble des activités françaises, mettant fin à la présence directe de Vattenfall sur le marché résidentiel hexagonal.

Fournisseur historique, détenu à 100 % par l'État.

Création
1946
Clients en France
24 millions
Part de marché
69 % du résidentiel
Spécificité
Tarif Bleu réglementé + option Tempo
App mobile

Pas d'application mobile

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Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Prélèvement automatique
  • Mensualisation lissée
  • Carte bancaire en ligne
  • TIP / TIP SEPA
  • Chèque
Service client
01 86 26 47 93

appel non surtaxé

34 04

prix d'un appel local · L-S 8h–20h

Questions fréquentes sur Vattenfall vs EDF

Pour l'électricité, c'est EDF qui propose le tarif le plus bas avec l'offre Zen Fixe, à 0,1695 €/kWh. Pour 5 700 kWh/an, la facture revient à 1 154 €/an, soit 62 € d'économie par rapport à Vattenfall.
EDF affiche la meilleure note moyenne : 4,53/5 sur 49 326 avis, contre 4,14/5 pour Vattenfall. Cette note agrège les avis publiés sur Selectra, Google, Trustpilot et d'autres plateformes.
Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption de fourniture et sans démarche auprès de l'ancien fournisseur. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre ancien contrat. Le changement prend effet sous 21 jours maximum, généralement bien moins.
Oui, les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez opter pour une offre duale (élec + gaz chez le même fournisseur) pour simplifier la gestion avec une seule facture, ou souscrire séparément chez chacun selon les meilleurs tarifs du moment.
Vattenfall propose 2 offres d'électricité et 2 offres de gaz. EDF propose 5 offres d'électricité et 2 offres de gaz. Les deux se différencient principalement sur le prix du kWh, le type d'offre (fixe, indexée, verte) et la qualité du service client.

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