Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État, et reconnu pour sa forte présence européenne. Son point fort : une expertise historique dans l’électricité décarbonée, et une présence en France marquée par des offres souvent compétitives et une communication transparente.

Les avis clients sur Vattenfall

4.16 /5

dont 3.12 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5219 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,16/5, basée sur 5219 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte (Garanties d’Origine)
• Prix souvent inférieurs aux tarifs réglementés
• Offres à prix fixes pour une meilleure visibilité
• Service client basé à Didenheim (France)
• Programme de parrainage (20 € par parrainage)

Liste des inconvénients

• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public français
• Electricité dite "verte" reposant principalement sur des garanties d'origine
• Absence d'offre de gaz réellement "vert"
• Prix parfois réajustés, non garantis dans la durée sur toutes les offres

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.0992

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1702

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Vattenfall, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone particuliers : 3255 (du lundi au samedi, 9h-20h, prix d’un appel local)
• Téléphone professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Numéro d’urgence assistance dépannage : 01 55 92 14 81 (24h/24 et 7j/7, réservé aux clients concernés)
• E-mail professionnels : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur la page Nous contacter
• Espace client en ligne : accessible sur l’espace client Vattenfall
• Courrier postal : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France

Tous les moyens de contact sont détaillés sur le site officiel de Vattenfall.

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir votre compteur chez Vattenfall lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz en appelant le 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Il vous faudra également résilier le contrat à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

La souscription est gratuite, mais l’ouverture du compteur entraîne des frais (Enedis ou GRDF), facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (électricité/gaz)
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

Résilier un contrat chez Vattenfall est très simple, car les offres sont sans engagement. Si vous voulez simplement changer de fournisseur dans votre logement, inutile de prévenir Vattenfall : lors de votre souscription chez le nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe automatiquement de toutes les démarches de résiliation auprès de Vattenfall. C’est donc totalement sans frais et sans coupure.

En cas de déménagement, il est toutefois nécessaire de mettre un terme vous-même à votre contrat Vattenfall. Contactez alors le service client par téléphone au 3255 (prix d’un appel local, lundi au samedi 9h-20h), en ligne via l’espace client, ou encore par le formulaire de contact du site officiel.

Vous avez aussi la possibilité de résilier par courrier postal à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur pour éviter toute facturation supplémentaire.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Vattenfall propose une facturation sous forme de mensualisation, avec des prélèvements mensuels et une facture de régularisation annuelle. Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Chèque Énergie
• Chèque bancaire (offres classiques)
• Paiement par carte bancaire dans l’espace client en cas d’impayé ou de retard

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

Comprendre la facture d’électricité chez Vattenfall, c’est distinguer plusieurs composantes qui expliquent le montant final à payer. La facture se divise en trois grandes parties : la part "fourniture", la part "abonnement" et les taxes et contributions règlementaires.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé en multipliant le nombre de kWh utilisés par le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe payée chaque mois (ou chaque an), indépendante de votre consommation, pour bénéficier du service et de la gestion du contrat.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs : vous ne pouvez ni les négocier, ni les comparer.

Seuls le prix au kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, obtenir un tarif au kWh avantageux permet donc de réaliser des économies importantes à l’échelle de l’année.

À l’inverse, pour les petits consommateurs (étudiants, résidences secondaires, foyers très économes), il est souvent plus judicieux de prêter attention au prix de l’abonnement qui peut peser proportionnellement plus lourd dans la facture.

Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE ou encore la TICFE) sont fixées par les pouvoirs publics et restent les mêmes quel que soit le fournisseur retenu, que ce soit Vattenfall ou un concurrent. Elles représentent souvent plus d'un tiers de la facture totale.

En résumé, avant de comparer les offres de Vattenfall à celles d’autres fournisseurs, il faut regarder d’abord le coût du kWh et le montant de l’abonnement. Les taxes ne doivent pas entrer dans le calcul comparatif, car elles sont identiques partout.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

La facture de gaz chez Vattenfall est composée de plusieurs éléments distincts. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du gaz que vous consommez réellement. Ce montant est calculé en multipliant votre consommation (en kWh) par le prix du kWh fixé dans votre contrat.

S’ajoute ensuite la part abonnement, c’est la portion fixe de votre facture. Peu importe votre consommation, cet abonnement annuel ou mensuel reste identique. Il permet d’assurer l’accès à l’énergie et à l’entretien du réseau.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions imposées par l’État, telles que la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) ou la TVA. Elles s’appliquent aussi bien sur la fourniture que sur l’abonnement.

Le prix du gaz dépend de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse (grâce à une classe supérieure), mais le prix de l’abonnement augmente.

De même, la zone tarifaire influence le tarif : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du gaz sera élevé. Cela reflète le coût d’acheminement plus important à supporter par le fournisseur.

En résumé, le montant global sur votre facture Vattenfall résulte de ces trois composantes principales : fourniture, abonnement, taxes, auxquelles s’ajoutent les variations selon votre niveau de consommation et l’emplacement de votre logement.