Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'énergie d'origine suédoise, reconnu pour sa solidité et son implantation européenne. Il se distingue par sa capacité à proposer depuis plusieurs années une électricité majoritairement décarbonée et à maintenir des offres compétitives, même en période de crise.

Les avis clients sur Vattenfall

4.1 /5

dont 3.12 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5272 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,1/5, basée sur 5272 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement pour l’électricité verte (Garanties d’Origine)
• Prix compétitifs régulièrement proposés
• Offres à prix fixes ou indexés au choix
• Service client bien noté (note globale 4,1/5, siège à Didenheim)
• Programme de parrainage avantageux (20 € par parrain/filleul)

Liste des inconvénients

• Pas le fournisseur le plus compétitif sur les prix
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Historique récent d’intégration de l’électricité verte
• Fournisseur encore peu connu en France
• Prix non garantis sur toutes les offres

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.0992

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1702

€/an

Prix fixe

Sérénité Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1714

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont disponibles. Les particuliers peuvent joindre le service par téléphone au 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local). Les professionnels disposent du numéro 0800 400 150 pour demander un devis (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou peuvent écrire par e-mail à [email protected].

Il est également possible d’utiliser l’espace client en ligne, d’accéder au formulaire de contact, ou d’adresser un courrier postal à :
Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

• Téléphone : 3255 (particuliers), 0800 400 150 (professionnels), 01 55 92 14 81 (assistance dépannage)
• E-mail : [email protected] (pro uniquement)
• Espace client en ligne : accessible sur le site officiel
• Formulaire de contact : via la page dédiée du site
• Courrier postal : adresse à Didenheim disponible ci-dessus

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Vattenfall lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.

Souscrire en ligne

Vattenfall prendra en charge la mise en service de votre compteur auprès d’Enedis (électricité) ou de GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. La souscription est sans frais, mais les frais d’ouverture seront indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Dernier relevé de compteur
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est très simple, car ces contrats sont sans engagement en France. Un client peut donc quitter Vattenfall à tout moment, sans frais. Si vous changez uniquement de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche est automatique : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se chargera de résilier votre ancien contrat à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation du contrat Vattenfall. Il convient alors de contacter le service client par téléphone au 3255 (prix d’un appel local) ou d’utiliser l’espace client en ligne pour initier la demande. Vous pouvez également résilier par courrier à l’adresse : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez Vattenfall, la facturation fonctionne principalement sur le mode de la mensualisation : un prélèvement fixe chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle qui ajuste le montant selon la consommation réelle. Concernant les moyens de paiement acceptés, voici la liste des options proposées :

• Prélèvement automatique
• Chèque Énergie
• Chèque bancaire (uniquement pour l’Offre Classique)
• Paiement par carte bancaire via l’espace client (disponible en cas de retard ou d’impayé)

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d'électricité chez Vattenfall, comme chez tout fournisseur, se décompose en plusieurs parties distinctes. Comprendre leur fonctionnement permet de mieux lire sa facture et de comparer les offres du marché. La facture finale se compose principalement de trois éléments : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions.

• La part fourniture : C'est le coût de l’électricité que vous consommez réellement. Elle dépend de votre consommation en kilowattheure (kWh). Ce prix varie selon les fournisseurs et selon les offres.
• La part abonnement : Il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois ou chaque an, que vous consommiez peu ou beaucoup. L’abonnement diffère d’une offre à l’autre et influence davantage la facture des petits consommateurs.
• Les taxes et contributions : Elles représentent une part importante de la facture. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car fixés par l’État : vous ne pouvez pas les négocier et ils ne dépendent pas de votre choix de fournisseur.

En résumé, seuls le prix de la consommation (kWh) et le tarif de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, comme Vattenfall. Les taxes (CSPE, TCFE, TVA, etc.) sont systématiquement identiques. Ainsi, pour une comparaison efficace entre fournisseurs, fiez-vous uniquement à la part fourniture et à l’abonnement.

• Si vous consommez beaucoup, privilégiez une offre avec un kWh à prix avantageux. Cela permettra d’optimiser le coût de l’énergie que vous utilisez réellement.
• Si vous consommez peu, choisissez un fournisseur au tarif d’abonnement faible, car la partie fixe pèsera plus lourd dans votre budget annuel.

Avec cette répartition, il est plus simple de lire sa facture chez Vattenfall ou chez tout autre fournisseur, et de comprendre où agir pour réduire sa dépense énergétique.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

La facture de gaz chez Vattenfall se compose de plusieurs éléments. On y retrouve d’abord la part fourniture, correspondant au coût de votre consommation réelle de gaz (en kWh). C’est cette partie qui évolue directement selon l’énergie utilisée au cours de la période facturée.

À cela s’ajoute la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, que vous consommiez beaucoup ou peu de gaz. Cet abonnement couvre les frais de gestion de votre contrat et la mise à disposition du service.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions, imposées par l’État et réparties sur toutes les factures d’énergie (TVA, TICGN, CTA, etc.). Ces montants s’appliquent à la fois sur votre abonnement et sur votre consommation.

Le prix final du gaz varie selon deux critères principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation dépend de la quantité annuelle de gaz utilisée : plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le tarif fixe de l’abonnement augmente en contrepartie.

La zone tarifaire reflète la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution de gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le coût d’acheminement augmente et donc, le prix du kWh est plus élevé pour votre foyer.

En résumé, la facture de gaz Vattenfall regroupe la fourniture, l’abonnement et les taxes, et son montant dépend à la fois de votre consommation, de votre localisation et du profil de votre foyer.