Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un géant suédois de l’énergie, détenu à 100 % par l’État, présent dans toute l’Europe. Il se distingue par sa production d’électricité largement décarbonée, son expertise industrielle historique et une volonté récente de proposer des offres d’énergie verte en France.

Les avis clients sur Vattenfall

4.16 /5

dont 3.12 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5219 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,16/5, basée sur 5219 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte (Garanties d'Origine)
• Prix indexés ou fixes, inférieurs ou équivalents au tarif réglementé (-2% à -6% sur certaines offres)
• Service client basé en France (Didenheim)
• Programme de parrainage attractif : 20 € par parrainage validé
• Très bonne satisfaction client : note moyenne globale 4,2/5 en 2025

Liste des inconvénients

• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Électricité verte uniquement standard (garanties d’origine, pas d'énergie 100% renouvelable France)
• Fournisseur peu connu du grand public en France
• Historique sur les énergies fossiles, même si en transition
• Suppression ponctuelle de remises, ce qui a pu générer de l’insatisfaction

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.0992

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1702

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Vattenfall, plusieurs moyens de contact sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 3255 pour les particuliers (lundi à samedi, 9h–20h). Pour les professionnels : 0800 400 150 (lundi à vendredi, 9h–18h).
• E-mail : [email protected] (pour les professionnels uniquement).
• Formulaire de contact disponible sur la page Nous contacter du site officiel.
• Espace client en ligne : accessible via l’Espace Client (suivi des contrats, factures, etc.).
• Courrier postal : Vattenfall Energies S.A. – Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
• Envoi de chèque énergie : à la même adresse postale.

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur chez Vattenfall lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz directement en ligne ou par téléphone au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Vattenfall se charge ensuite des démarches auprès des gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
• Relevé du compteur (index)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est rapide et sans frais, les offres étant sans engagement. Lorsque vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, inutile de prévenir Vattenfall : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et votre nouveau fournisseur se charge des démarches de résiliation auprès de Vattenfall à votre place.

En cas de déménagement, il revient au client de demander explicitement la résiliation. Pour cela, contactez le service client Vattenfall par téléphone au 3255 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h), ou via l’espace client en ligne.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur le site officiel ou adresser un courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez Vattenfall, la facturation s’effectue sur la base d’une mensualisation avec des prélèvements mensuels, accompagnés d’une facture de régularisation annuelle prenant en compte la consommation réelle sur l’année. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Chèque Énergie
• Chèque bancaire (offre classique)
• Paiement par carte bancaire (dans l’espace client, uniquement en cas d’impayé ou de retard de paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

Comprendre la facture d’électricité Vattenfall, c’est saisir que le montant final repose sur trois grands éléments. D’abord, il y a la part fourniture : le coût de chaque kilowattheure (kWh) réellement consommé dans votre logement. Ce prix du kWh varie d’un fournisseur à l’autre et il est crucial pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité.

Ensuite, la facture intègre la part abonnement. C’est une part fixe, à payer tous les mois ou chaque année, quel que soit votre usage. Ce montant change selon la puissance de votre compteur et le fournisseur choisi. Pour les petits consommateurs, le coût de l’abonnement pèse lourd dans l’addition globale.

Enfin, viennent les taxes et contributions. Elles sont imposées par l’État (CSPE, TVA, TCFE, etc.) et identiques chez tous les fournisseurs, dont Vattenfall. Ces frais ne sont pas négociables et ne peuvent pas être optimisés en changeant d’offre ou de fournisseur.

• La part fourniture et la part abonnement sont les seuls éléments à comparer d’un fournisseur à l’autre.
• Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh bas est le plus avantageux.
• Pour les petits foyers, un abonnement moins cher sera souvent plus intéressant.
• Les taxes sont fixées par les pouvoirs publics et s’appliquent partout, de façon identique.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

La facture de gaz chez Vattenfall est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre cette structure pour savoir ce que vous payez, et pourquoi le montant varie d’un client à l’autre. En général, la facture finale regroupe trois principaux composants.

• La part fourniture : Elle correspond au prix du kWh de gaz réellement consommé. Cette part dépend donc directement de votre consommation annuelle.
• La part abonnement : Il s'agit de la partie fixe, facturée même si vous ne consommez pas de gaz. Son montant varie selon la formule choisie et la quantité de gaz utilisée chaque année.
• Les taxes et contributions : La facture inclut également diverses taxes comme la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur le gaz naturel), ainsi que la TVA.

Pour le gaz, le prix appliqué dépend de deux paramètres importants : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement annuel, lui, augmente.

De plus, la zone tarifaire de votre logement influe sur le tarif final : plus votre habitation est éloignée d’un centre de distribution, plus le coût du gaz sera élevé afin de couvrir les frais d’acheminement.