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Vattenfall : repris par Alterna énergie en 2026

Vattenfall, fournisseur d'électricité verte et de gaz présent en France depuis 2018, a cédé l'ensemble de ses activités françaises à Alterna énergie. À compter du 1ᵉʳ juillet 2026, la marque Vattenfall disparaît du marché résidentiel français : il n'est plus possible de souscrire une offre Vattenfall, et les clients sont progressivement transférés vers Alterna. Cette page récapitule ce qu'il faut savoir sur cette transition et où retrouver les offres équivalentes.

Information importante
Vattenfall est désormais Alterna énergie
Alterna énergie a repris l'ensemble des activités françaises de Vattenfall. À compter du 1er juillet 2026, la marque Vattenfall laisse place à Alterna : les offres, les contrats en cours et le service client sont désormais gérés par Alterna. Vattenfall ne commercialise plus de contrats d'énergie en France ; cette page reste en ligne pour vous informer de la transition.
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Vattenfall
Couverture nationale Électricité
4,1/5 Note moyenne · toutes plateformes confondues
sur 5 390+ avis clients
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Créé en
1999
Clients
Type de prix
Marché
Service client
01 86 26 47 93

Les offres et les tarifs Vattenfall sont désormais commercialisés par Alterna

Alterna énergie a repris l'ensemble des activités françaises de Vattenfall. Il n'y a plus d'offre ni de grille tarifaire Vattenfall à souscrire : retrouvez les offres d'électricité verte et de gaz, les prix du kWh et la souscription directement sur les pages Alterna.

Voir les offres & tarifs Alterna La fiche Alterna
Satisfaction client

Les avis clients sur Vattenfall

Vattenfall ne commercialise plus d'offres d'énergie en France. Le fournisseur suédois, présent dans l'Hexagone depuis 2018, a cédé l'ensemble de ses activités françaises à Alterna énergie, avec une bascule effective au 1...

Note multi-plateformes
4,10/5

Note globale agrégée sur l'ensemble des plateformes d'avis · 5 390+ avis vérifiés

Trustpilot3,0k avis
4,1/5
Avis Vérifiés1,7k avis
4,4/5
iGraal120 avis
4,3/5
Selectra543 avis
3,1/5
Taux de saisine du médiateur
43dossiers / 100 000 clients

Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.

Gestion exemplaire
Baromètre CLEEE
0,0/10

Indice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie.

Rang 1

Voir tous les avis clients Vattenfall →

Notre analyse

Notre avis sur Vattenfall

En résumé : Vattenfall a été un acteur correct du marché français, adossé à un grand groupe public suédois, avec une électricité verte certifiée et un service client jugé sans relief (note Selectra de 3,12/5 sur 521 avis). Mais ce chapitre est clos : depuis la reprise par Alterna énergie, il n'existe plus d'offre Vattenfall à souscrire en France.

  • Vous étiez client Vattenfall ? Votre contrat est repris par Alterna ; surveillez les courriers de transition qui précisent vos nouvelles conditions.
  • Vous cherchiez à souscrire ? Comparez plutôt les offres d'Alterna, fournisseur coopératif d'électricité verte et de gaz.
Points forts
  • Électricité verte certifiée : l'ensemble des offres s'appuyait sur des garanties d'origine renouvelable
  • Adossement à un groupe public solide : Vattenfall, détenu à 100 % par l'État suédois, affichait un objectif de production sans énergie fossile en 2040
  • Contrats souples : offres sans engagement, résiliables à tout moment sans frais
Points faibles
  • Service client en retrait : les retours pointaient des délais de traitement jugés trop longs
  • Notoriété faible en France : un acteur resté confidentiel face aux fournisseurs historiques
  • Gaz sans biogaz : aucune part d'énergie renouvelable dans les offres gaz
La parole aux clients

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Service client

Contacter le service client Vattenfall

Comment joindre Vattenfall :

Téléphone 01 86 26 47 93 (appel local) — lundi au vendredi
Souscription Selectra 09 71 07 90 65
Espace client vattenfall.fr
E-mail via le formulaire de contact dans l'espace client
Chèque énergie

Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.

Coupure d'électricité ?

Vattenfall ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).

Voir toutes les coordonnées Vattenfall →

Vos démarches

Démarches d'électricité chez Vattenfall

Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Vattenfall.

Pour souscrire un contrat Vattenfall :

  • Adresse complète du logement
  • Numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (gaz)
  • RIB/IBAN
  • Dernier relevé de compteur

Souscription en ligne sur vattenfall.fr ou au 01 86 26 47 93. Mise en service par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 à 10 jours ouvrés. Changement de fournisseur gratuit et sans coupure.

Guide complet : ouvrir un compteur Vattenfall →  ·  Déménagement →

Résiliation à tout moment, sans préavis ni pénalité.

En cas de déménagement : prévenez le service client Vattenfall au 01 86 26 47 93 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Vattenfall.

Guide complet : résilier Vattenfall →

Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Vattenfall :

5 j
ouvrés en moyenne pour la mise en service (Enedis / GRDF)
21 j
au maximum pour un changement de fournisseur
15 j
pour le remboursement des trop-perçus

Mise en service du compteur : 1,78 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,40 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,16 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.

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Le kWh HT est 5 % indexé sur le tarif réglementé avec remise. L'abonnement et le kWh évoluent à chaque révision du tarif réglementé (habituellement février et août). Le client est informé avec un préavis d'un mois.

Le fournisseur

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall, groupe énergétique public suédois, fondé en 1909 sous le nom de Kungliga Vattenfallsstyrelsen.

  • Siège mondial : Solna (Stockholm), Suède
  • Direction : Anna Borg
  • Propriétaire : État suédois (100 %)
  • Effectif : ~21 000 collaborateurs dans le monde
  • Clients Europe : plus de 14 millions
  • CA : 245 570 MSEK (2024)
  • Présence : Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, France
  • Objectif : production sans énergies fossiles d'ici 2040

Le groupe exploite un mix diversifié : éolien terrestre et offshore, solaire, hydraulique et nucléaire. Vattenfall est l'un des plus grands exploitants de parcs éoliens en mer en Europe du Nord. En France, la filiale était basée au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne-Billancourt. En février 2026, Alterna énergie a repris l'ensemble des activités françaises, mettant fin à la présence directe de Vattenfall sur le marché résidentiel hexagonal.

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