Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois, pionnier de l'électricité verte, et détenu à 100 % par l'État suédois. Présent dans sept pays européens, il allie expérience historique et innovation pour offrir des solutions d'énergie durable et accessibles.

Les avis clients sur Vattenfall

3.5 /5

Note moyenne basée sur 485 avis

Les avis Vattenfall

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte
• Prix fixes garantis, sans augmentation
• Prix inférieurs de 6% aux prix de référence du gaz
• Service client ayant un bon retour d'expérience avec 90% d'avis positifs
• Reçoit un NPS largement positif de 26 points, preuve d'une satisfaction client élevée

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché
• Historique de fortes hausses de prix
• Offre de gaz non 100% verte
• Choix limité d'offres pour particuliers
• Fournisseur encore peu connu en France

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉQUILIBRE VERTE 3.5 sur 5 - 482 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.9 €

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Vérifié le 31/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Vattenfall propose 1 offre d'électricité en avril 2025 .

• ÉQUILIBRE VERTE :

  L'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec un prix indexé qui suit les fluctuations du tarif réglementé, offrant ainsi 5% de réduction sur le prix du kWh HT. Cette offre sans engagement permet de réaliser des économies, mais les prix peuvent augmenter en cas de hausse du tarif réglementé.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1279€. Cela représente une économie annuelle de 35€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS 3.5 sur 5 - 482 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 152 € Economies estimées 10.3 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 25/04/2025
GAZ ESSENTIELLE 3.5 sur 5 - 482 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 158 € Economies estimées 4.7 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 25/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Vattenfall propose aussi 2 offre de gaz :

• GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS :

  Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall propose un prix kWh fixe pendant un an avec une réduction de 10% par rapport au Prix Repère Gaz, mais l'abonnement est en constante évolution selon le prix repère, ce qui peut affecter les économies globales. Cette offre n'inclut aucun engagement environnemental ni biogaz, et le blocage du prix empêche de bénéficier d'éventuelles baisses tarifaires futures. Avantage : prix du kWh compétitif ; inconvénient : coût d'abonnement potentiellement plus élevé et absence d'options écologiques.

• GAZ ESSENTIELLE :

  Gaz Essentielle de Vattenfall propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des prix indexés qui évoluent chaque mois selon la Commission de Régulation de l’Énergie. Un des avantages est que le prix du gaz reste systématiquement moins cher que le Prix Repère, bien qu'il soit à noter que l'abonnement mensuel est plus élevé que la référence. Un inconvénient de l'offre est l'absence d'engagement environnemental, ce qui pourrait être un critère important pour certains consommateurs.

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est Gaz Fidélité 12 mois, avec un prix du kWh de 0.1131€ et un prix de l'abonnement de 301.35€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1823€. Cela représente une économie annuelle de 124€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 25/04/2025

Le service client Vattenfall

📞 Numéro du service client :
0806 800 308

✏️ Numéro de souscription :
01 86 26 47 81

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

📍 Adresse du siège social :

69 avenue Pierre Grenier
92100 Boulogne Billancourt
FRANCE

Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone principal : 0806 800 308 pour les clients, 3255 pour les non-clients, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h.
• Téléphone pour les professionnels : 0 800 400 114.
• Email : [email protected].
• Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt, France.
• Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), ou souscrivez en ligne.

Souscrire en ligne

Ensuite, n'oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais de mise en service s'appliquent et seront mentionnés sur votre première facture, mais seront versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Identifiant de votre compteur (Point de Livraison pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation pour le gaz)
• Adresse complète du logement
• Relevé d'identité bancaire
• Relevé de compteur
• Coordonnées personnelles

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

Pour résilier un contrat chez Vattenfall, la procédure est simple et sans frais. Les contrats de gaz et d'électricité étant sans engagement, un client peut se désengager à tout moment. Dans le cas où vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, vous n'avez pas besoin de vous occuper de la résiliation : le nouveau fournisseur gérera toutes les démarches nécessaires à votre place, vous n'avez qu'à souscrire auprès du fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client de Vattenfall pour orchestrer la résiliation. Cela peut se faire en appelant leur service au 0806 800 308 pour les clients actuels, ou en envoyant un email à [email protected]. Leur service client répond aux appels du lundi au samedi, de 9h à 20h, ce qui vous permet de convenablement organiser votre départ. Ces étapes assurent une transition sans heurts.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez le fournisseur Vattenfall, plusieurs modes de paiement sont proposés pour faciliter la gestion de vos factures d'énergie. Vous pouvez utiliser l'un des modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Ces options permettent aux clients de choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux, assurant ainsi une plus grande flexibilité et commodité. Pour activer le prélèvement automatique, les clients doivent fournir leurs coordonnées bancaires lors de l'inscription ou via leur espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d'électricité chez Vattenfall est composée principalement de trois éléments : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture représente le coût de l'électricité consommée, essentielle pour ceux qui consomment beaucoup d'énergie. À l'inverse, la part abonnement est fixe et avantageuse pour les petits consommateurs. Quant aux taxes et contributions, elles sont fixées par les pouvoirs publics et demeurent constantes chez tous les fournisseurs d'énergie.

Il est crucial de comprendre que seuls les coûts liés à la fourniture d'électricité et à l'abonnement peuvent être comparés entre différents fournisseurs comme Vattenfall. Ainsi, pour optimiser vos dépenses, considérez vos habitudes de consommation. Un prix du kWh compétitif est crucial pour les foyers à forte consommation, tandis qu'un abonnement plus économique convient mieux aux consommateurs modérés.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

La facture de gaz chez Vattenfall est composée de plusieurs éléments essentiels qui se décomposent en trois grandes parties. D'abord, la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation de gaz. Ensuite, la part abonnement, soit la partie fixe de la facture, liée au maintien de votre contrat. Enfin, les taxes et contributions, qui s'ajoutent systématiquement pour compléter la facture finale. Chaque élément contribue ainsi au montant à régler par le consommateur.

Deux grands paramètres influencent le prix du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation vous permet de bénéficier d'un tarif au kWh dégressif selon votre consommation totale : plus vous consommez, plus le tarif au kWh diminue, mais votre abonnement augmente en parallèle.

La zone tarifaire reflète la distance qui sépare votre logement de la zone de distribution du gaz. Plus vous vivez loin de cette zone, plus le prix de votre gaz sera élevé, car les frais d'acheminement sont plus importants. Cela se traduit en frais additionnels sur votre facture afin de couvrir ces coûts logistiques supplémentaires.

En résumé, comprendre la facture de gaz de Vattenfall implique de considérer ces composants clés ainsi que les paramètres influençant les tarifs. Ainsi, vous saurez mieux décrypter votre facture et prévoir vos dépenses énergétiques qui sont dépendantes de votre consommation et situation géographique.

Mon espace client Vattenfall

L'espace client de Vattenfall est un outil performant qui permet aux consommateurs de gérer aisément leur abonnement d'énergie en ligne. Grâce à cet espace, les utilisateurs peuvent suivre leur consommation, consulter, télécharger et payer leurs factures, modifier certaines informations contractuelles comme le changement d'adresse ou de compte bancaire, et accéder à tous leurs documents contractuels. De plus, la plateforme offre la possibilité de résilier facilement son contrat.

• Gestion de la consommation énergétique
• Accès aux factures en ligne
• Mise à jour des informations de contrat
• Archivage des documents contractuels
• Procédure de résiliation simplifiée

En savoir plus sur Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909. Appartenant à l'État suédois, il se distingue par ses activités dans la production et la distribution de gaz et d’électricité à travers l'Europe. Le groupe est particulièrement engagé dans le développement des énergies renouvelables à partir de sources hydro-électriques, nucléaires, et thermiques.

Présent dans plusieurs pays incluant la Suède, l'Allemagne, et la France, Vattenfall compte environ 15 millions de clients et emploie 200 000 personnes. En France, il a d'abord ciblé les professionnels, avant d'élargir son offre aux particuliers depuis 2018, proposant des solutions énergétiques vertes.

Dans l’étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", Vattenfall a été classé troisième meilleur fournisseur de gaz. Différentes enquêtes ont mis en avant sa compréhension pédagogique du marché par 58 % des clients, avec un Net Promoter Score de 26 points. L'entreprise valorise l’innovation et l’efficacité pour améliorer l'expérience client.