Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un grand producteur et fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100% par l’État suédois. Il se distingue en France par son expertise historique dans l’électricité décarbonée et sa capacité à proposer des offres compétitives pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur Vattenfall

4.2 /5

dont 3.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5207 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,2/5, basée sur 5207 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte avec garanties d’origine
• Tarifs compétitifs sur l’électricité et le gaz (-2% à -6% sous les TRV en 2026)
• Prix fixes disponibles pour plus de sérénité
• Excellente réputation client : 4,16/5 sur plus de 5000 avis
• Lauréat du comparatif Pro Conso France 2024-2025 : 3ème meilleur fournisseur de gaz

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu des particuliers en France
• Catalogue d’offres limité pour les particuliers
• Pas d’offre de gaz vert
• Tarifs pas toujours mieux placés que la concurrence
• Certaines offres indexées aux prix du marché (prix non garantis dans le temps)

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.0992

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1702

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone : 3255 pour les particuliers (lundi à samedi, 9h-20h ; prix d’un appel local), 0800 400 150 pour les professionnels (lundi à vendredi, 9h-18h), 01 55 92 14 81 pour l’assistance dépannage 24h/24.
• E-mail : [email protected] pour les professionnels.
• Formulaire de contact en ligne accessible depuis la page “Nous contacter” du site.
• Espace client à disposition sur espaceclient.vattenfall.fr.
• Courrier : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Vattenfall lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Vattenfall se charge ensuite de contacter le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF). N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat d'énergie.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service, affichés sur votre première facture, et reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé d’index du compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

Résilier un contrat d’énergie chez Vattenfall est très simple grâce à l’absence d’engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, inutile de prévenir Vattenfall : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, et ce dernier s’occupera de la résiliation à votre place automatiquement.

En cas de déménagement, c’est alors au client de contacter le service client de Vattenfall pour clôturer le contrat à l’ancienne adresse. Cette démarche peut se faire par téléphone au 01 86 26 47 81, via l’espace client ou par le formulaire en ligne.

Il est recommandé d’indiquer la date de résiliation souhaitée et de fournir un relevé de compteur au jour du départ pour faciliter l’édition de la facture de clôture. Pour une demande écrite, Vattenfall accepte aussi les courriers adressés à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez Vattenfall, la facturation s’effectue par le biais d’une mensualisation : les clients paient chaque mois un montant fixe, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. Concernant les modalités de paiement, Vattenfall propose plusieurs solutions :

• Prélèvement automatique
• Chèque énergie
• Chèque bancaire (uniquement avec l'offre Classique)
• Paiement par carte bancaire dans l’espace client (en cas d’impayé ou de retard)

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d’électricité chez Vattenfall, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs parties. Chaque élément a un rôle précis dans le calcul du montant que vous devez régler chaque mois ou chaque année. Comprendre ces composantes aide à mieux comparer les offres sur le marché et à optimiser votre budget énergie.

• La part fourniture : il s’agit du montant correspondant à votre consommation réelle d’électricité. Cette part varie selon votre usage en kWh (kilowattheure) et c’est ici que se situe principalement la concurrence entre les fournisseurs.
• La part abonnement : c’est la part fixe de votre facture à régler chaque mois, quels que soient vos usages. Le montant reste stable tant que la puissance souscrite ne change pas.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (contribution tarifaire, TVA, CSPE, etc.) et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ni modifiées.

Au final, seuls les prix de la consommation (nature du kWh) et de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre, notamment chez Vattenfall. Lorsque vous cherchez à faire des économies, gardez à l’esprit que pour un gros consommateur, c’est avant tout le prix du kWh qui pèse dans la balance.

Si vous consommez peu, tournez-vous plutôt vers une offre avec un abonnement faible, car il constituera une part importante de votre facture. Les taxes, elles, sont invariables et concernent tout le monde de la même façon, quel que soit votre fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

Comprendre sa facture de gaz chez Vattenfall, c’est savoir qu’elle se divise en trois grandes parties : la fourniture (ce que vous consommez), l’abonnement (coût fixe mensuel ou annuel) et les taxes et contributions. La part fourniture est calculée selon votre consommation de kWh sur la période. L’abonnement, lui, reste dû que vous utilisiez du gaz ou non et s’ajoute toujours à la facture finale.

• Part fourniture : c’est le montant qui dépend directement du nombre de kWh consommés chez vous.
• Part abonnement : un montant fixe, fonction de votre profil de consommation, à payer chaque mois ou à l’année.
• Taxes et contributions : elles incluent la TVA, la CTA, la TICGN et autres taxes nationales ou locales.

Pour le gaz, les tarifs évoluent en fonction de deux paramètres principaux : la classe de consommation (plus vous consommez, moins le kWh est cher, mais l’abonnement grimpe), et la zone tarifaire (plus vous êtes loin du réseau principal, plus le prix du kWh de gaz augmente).

Ce découpage tarifaire existe pour refléter à la fois l’usage (un faible consommateur ne paie pas pareil qu’un gros) et les coûts d’acheminement du gaz jusqu’à votre logement. Ainsi, deux foyers avec des consommations identiques mais situés dans des zones différentes pourront payer des factures différentes chez Vattenfall, uniquement à cause de leur zone tarifaire.