Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d’énergie d’origine suédoise, présent en France depuis 2000 et détenu à 100 % par l’État suédois. Il se distingue par sa production d’électricité majoritairement décarbonée et une solide présence européenne auprès des particuliers comme des professionnels.

Les avis clients sur Vattenfall

4.1 /5

dont 3.13 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5269 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,1/5, basée sur 5269 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement dans l’électricité verte (Garanties d’Origine)
• Prix compétitifs : jusqu’à -6% vs tarifs réglementés en 2026
• Prix fixes disponibles pour se protéger des hausses
• Excellent taux de satisfaction clients (note globale 4,1/5)
• Programme de parrainage attractif (20€ par filleul/parrain)

Liste des inconvénients

• Peu de notoriété en France auprès des particuliers
• Catalogue d'offres limité pour les particuliers
• Historique d'électricité décarbonée principalement basée sur le nucléaire
• Prix non garantis sur toutes les offres (prix indexés sur certaines offres)

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.0992

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1702

€/an

Prix fixe

Sérénité Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1714

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre profil (particulier ou professionnel) et votre situation :

• Téléphone particuliers : 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local)
• Téléphone professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Téléphone assistance dépannage : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7, pour les clients Assistance Dépannage)
• Par e-mail (professionnels) : [email protected]
• Par courrier : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim
• Formulaire de contact en ligne disponible sur la page "Nous contacter"
• Espace client accessible via le site officiel de Vattenfall
• Chèque énergie : même adresse postale que le service client

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité ou de gaz avec Vattenfall à l'occasion d'un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre par téléphone au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Vattenfall se charge ensuite de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) pour organiser la mise en service du compteur.

N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la facturation en double. L'ouverture de compteur implique des frais affichés sur la première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du compteur (PDL pour électricité, PCE pour gaz)
• Dernier relevé d’index du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

La résiliation d’un contrat chez Vattenfall est rapide et sans frais, puisque les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur dans le même logement, inutile de prévenir Vattenfall : c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches à votre place. Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le prestataire de votre choix.

En cas de déménagement, la résiliation nécessitera un contact direct avec le service client Vattenfall. Vous pouvez procéder en appelant le 01 86 26 47 81, via l’espace client sur le site officiel, ou en utilisant le formulaire de contact. Il est également possible d’envoyer une lettre à l’adresse du service clients : 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Vattenfall propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. La facturation s’effectue principalement par mensualisation, avec des prélèvements automatiques chaque mois et une facture de régularisation annuelle permettant d’ajuster le montant payé en fonction de la consommation réelle.

• Prélèvement automatique
• Chèque Énergie
• Chèque bancaire (pour l’offre Classique)
• Paiement par carte bancaire via l’espace client (en cas d’impayé ou de retard de paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d'électricité chez un fournisseur comme Vattenfall se compose toujours de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre que le montant final ne reflète pas uniquement votre consommation d'énergie. Voici les principales composantes à retrouver sur toute facture :

• La part fourniture : c’est le prix lié à votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) consommés. Cette part varie selon le tarif du kWh fixé par le fournisseur.
• La part abonnement : c’est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Elle correspond aux frais de mise à disposition du service et à l’entretien du réseau.
• Les taxes et contributions : il s’agit de montants réglementés (CSPE, TVA, TCFE, CTA...) qui sont collectés par tous les fournisseurs et reversés à l’État ou aux collectivités.

Il est important de noter que seules la part abonnement et la part fourniture peuvent différer d’un fournisseur à l’autre. Ce sont ces deux postes de dépense qui permettent de comparer les offres entre fournisseurs.

Pour les gros consommateurs d’électricité, il est préférable de se focaliser sur le prix du kWh : il représente la majeure partie de la facture si vous consommez beaucoup. En revanche, pour les petits consommateurs (petits logements, résidence secondaire...), le prix de l’abonnement pèse proportionnellement plus lourd, et il peut être intéressant d’opter pour une offre avec un abonnement bas.

Enfin, les taxes et contributions sont non négociables et identiques chez Vattenfall comme chez tous les autres fournisseurs d'électricité. Elles sont fixées par les pouvoirs publics et représentent souvent près d’un tiers de la facture totale d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

La facture de gaz chez Vattenfall, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en plusieurs parties distinctes. Il est important de comprendre ces éléments pour bien analyser le montant final payé chaque mois.

• La part fourniture correspond au coût du gaz réellement consommé. Ce montant varie en fonction de vos usages et du prix du kWh appliqué.
• La part abonnement représente la portion fixe de la facture : c’est ce que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : elles regroupent diverses taxes nationales et locales appliquées à toutes les consommations d’énergie en France.

Le prix du kWh de gaz chez Vattenfall dépend principalement de deux facteurs. D'abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh est bas, mais l’abonnement fixe augmente.

Le second paramètre clé est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, plus le coût à l’acheminement est élevé, ce qui se répercute sur le prix final du gaz.

Ainsi, chaque facture de gaz Vattenfall est le résultat de l’addition de ces composantes. Comprendre l’impact de votre zone géographique et de vos habitudes de consommation permet d’optimiser votre contrat et de mieux anticiper vos dépenses énergétiques.