Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Vattenfall est reconnu pour ses offres d’électricité verte et son programme de parrainage attractif. L’inscription se fait rapidement depuis le site internet ou par téléphone.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller vous guidera tout au long du processus, que ce soit pour un contrat d'électricité ou de gaz. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall ?
Souscrire Vattenfall en ligne
La souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Vattenfall peut se faire facilement en ligne. Pour commencer les démarches, il suffit de remplir un formulaire de souscription directement sur internet.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, la procédure à suivre pour l’électricité ou le gaz diffère d’un simple changement de fournisseur. Pour un déménagement, il faut quitter le logement et donc résilier le contrat de l’ancienne adresse, alors qu’un changement de fournisseur ne nécessite pas de résiliation préalable de votre part.
Pour s’occuper de votre énergie lors d’un déménagement avec Vattenfall, voici les démarches à effectuer :
- Souscrire un nouveau contrat : Contactez le service de souscription Vattenfall par téléphone au 01 86 26 47 81 ou passez par le formulaire de souscription en ligne, pour activer l’énergie dans le nouveau logement.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : Après la souscription à la nouvelle adresse, clôturez votre ancien dossier en contactant le fournisseur de votre précédent logement. Consultez la procédure de résiliation pour éviter toute facturation indue.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Avec Vattenfall, le passage d’un fournisseur d’énergie à un autre se fait en toute simplicité et surtout sans frais. La souscription reste donc totalement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur.
En cas de déménagement, la situation diffère : des frais de mise en service sont à anticiper. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, assurée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Ces frais apparaissent sur la première facture du client Vattenfall, mais ils ne sont pas conservés par le fournisseur : ils sont ensuite intégralement reversés aux gestionnaires de réseau, conformément à la réglementation du marché de l’énergie.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Lors d’une souscription chez Vattenfall (devenu Alterna Énergie France), il est nécessaire de fournir certains éléments afin de valider la création du contrat énergétique. Les documents essentiels à préparer sont :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé de compteur à la date d’entrée dans le logement ou lors du changement de fournisseur
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Sérénité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SÉRÉNITÉ
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-06 |
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ÉQUILIBRE
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-06 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentiel.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-05 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-05 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.2/5 sur un total de 5195 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2923 votes)
- iGraal : 4.3/5 (sur 120 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 511 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 1625 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Après avoir souscrit chez Vattenfall, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans justificatif et sans frais.
Une fois les 14 jours écoulés, il reste possible de résilier à tout moment et gratuitement. Vous n’aurez à régler que l’énergie et l’abonnement consommés jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation d’un contrat chez Vattenfall se fait généralement sous quelques jours, souvent de manière immédiate et sans coupure. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : Le délai dépend du compteur. Comptez 24 h avec un compteur Linky (mise en service automatique), ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique nécessitant le passage d’un technicien.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte actuellement plus de 15 millions de clients dans le monde. En France, le fournisseur recensait environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels avant la reprise de ses activités par Alterna énergie en février 2026.
