Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Vattenfall
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé) ou accédez au formulaire de souscription en ligne. Vattenfall propose aux particuliers l’offre Équilibre et l’offre Sérénité, toutes deux classées parmi les mieux notées pour leur électricité verte certifiée.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller accompagnera à la création du contrat, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est conseillé de préparer une facture récente d’électricité ou de gaz et le relevé du compteur pour faciliter la démarche.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall ?
Souscrire Vattenfall en ligne
Pour souscrire en ligne chez Vattenfall, il suffit de remplir un formulaire sur internet. La démarche se fait en quelques minutes et ne nécessite pas de justificatifs papier.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Changer de fournisseur d'énergie consiste à sélectionner un nouveau prestataire pour votre contrat à la même adresse. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de résilier un contrat : la nouvelle offre s'active automatiquement, et l’ancien fournisseur clôture le contrat.
Pour un déménagement, la procédure diffère puisqu’il faut impérativement résilier le contrat de l'ancienne adresse, puis souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement. Cela évite toute facturation indue après votre départ.
- Souscrire un contrat pour votre prochain logement : Vous pouvez contacter le service de souscription Vattenfall au 01 86 26 47 81, ou passer directement par la souscription en ligne.
- Résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse : Pour finaliser le déménagement, il faut résilier votre contrat auprès du fournisseur qui gère l'ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Chez Vattenfall, la bonne nouvelle, c’est que la souscription est gratuite si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais n’est facturé pour ouvrir un contrat ou migrer depuis un autre acteur, peu importe que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En cas de déménagement, la règle change : la frais de mise en service s’appliquent. Cette somme couvre l’mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau nationaux.
Ainsi, pour l’électricité, c’est Enedis qui gère l’intervention, tandis que pour le gaz, l’ouverture du compteur relève de la compétence de GRDF. Ces frais apparaissent alors sur votre première facture Vattenfall.
Notez toutefois que Vattenfall ne conserve pas ces sommes : elles sont reversées intégralement aux gestionnaires de réseau, tout simplement parce qu’il s’agit d’une prestation technique obligatoire pour toute nouvelle entrée dans un logement.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Pour souscrire une offre chez Vattenfall, il vous sera demandé certains documents essentiels liés à votre logement et à votre profil d’abonné. Parmi les informations à fournir, pensez à préparer :
- Le relevé d’index de compteur (électricité et/ou gaz)
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou votre Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Votre RIB pour le prélèvement automatique
- Votre adresse exacte du logement concerné
- La date souhaitée pour la mise en service du contrat
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais peut faciliter le traitement)
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Sérénité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SÉRÉNITÉ
4.2 sur 5 -
5207 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉQUILIBRE
4.2 sur 5 -
5207 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose une offre de gaz naturel, Gaz Essentiel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5207 avis
|
|
Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.2/5 sur un total de 5207 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2929 votes)
- iGraal : 4.3/5 (sur 120 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 511 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 1631 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la souscription chez Vattenfall. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat d’énergie sans frais, aucune justification n’est nécessaire.
Après 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et toujours sans pénalité. Il vous faudra uniquement régler l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers Vattenfall, l’activation de votre contrat est généralement immédiate ou prend quelques jours. Il n’y a pas de coupure. Conformément à la réglementation, le délai ne peut dépasser 21 jours maximum après la demande.
En cas de déménagement, il faut prévoir un délai pour la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte actuellement plus de 14 millions de clients en Europe. En France, la filiale Vattenfall a servi environ 100 000 clients particuliers et 10 000 professionnels avant la reprise de ses activités par Alterna énergie début 2026.
