Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Vattenfall propose notamment une offre d’électricité verte pour particuliers, reconnue pour sa clarté et son accompagnement pédagogique selon les retours clients.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la démarche et vous demandera les informations nécessaires (adresse du logement, nom du titulaire, relevé de compteur, RIB pour le prélèvement, etc.) afin de mettre en place le nouveau contrat.
Le service de souscription par téléphone est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Souscrire Vattenfall en ligne
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Vattenfall directement en ligne, il suffit de remplir le formulaire de souscription dédié. Cela peut se faire rapidement et simplement depuis un ordinateur ou un smartphone.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer la simple souscription dans le cadre d’un changement de fournisseur du processus conçu pour un changement d’adresse. En cas de déménagement, il faut non seulement activer un nouveau contrat pour le futur logement, mais aussi résilier le contrat de l’habitation quittée.
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement avec Vattenfall, voici les principales étapes à suivre :
- Souscrire un contrat Vattenfall : Contactez le service de souscription Vattenfall par téléphone au 01 86 26 47 81 ou passez par la souscription en ligne. Ces options permettent de choisir l’offre adaptée à votre nouveau logement.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : Il est impératif de résilier le contrat lié à l’adresse que vous quittez, même si vous restez chez Vattenfall. Cette démarche clôture toute facturation sur votre ancienne résidence.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
La souscription chez Vattenfall est totalement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais n'est appliqué pour remplacer votre ancien fournisseur, la transition s'effectue donc sans surprise sur ce point.
En cas de déménagement, il est toutefois nécessaire de régler les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, une opération réalisée systématiquement par les gestionnaires de réseau.
Selon l'énergie concernée, ces frais sont facturés par Enedis pour l'électricité et par GRDF pour le gaz. Vous les retrouverez sur la première facture envoyée par Vattenfall, qui les reverse ensuite à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de Vattenfall, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service de votre contrat. Voici la liste des informations et documents à fournir lors de votre souscription :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Votre relevé d’index de compteur (électricité/gaz)
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre contact (numéro de téléphone et adresse e-mail)
- La date souhaitée de début de contrat
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose une offre d'électricité pour les particuliers, nommée Équilibre Verte. Il s'agit d'une offre verte, indexée sur le tarif réglementé. Côté prix, l'offre est globalement un peu moins chère que le tarif réglementé, avec une légère réduction d'environ 2% pour un foyer moyen. Elle constitue donc une alternative compétitive pour ceux qui recherchent à la fois un tarif avantageux et de l'électricité verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
L’offre gaz la moins chère de Vattenfall est Gaz Essentielle, avec un prix du kWh de 0,1048 € et un abonnement annuel à 301,35 €. Son budget annuel moyen pour un foyer est estimé à 1 475 €, soit 35 € d’économies par an par rapport au prix repère de la CRE. L’offre est indexée sur le prix repère, sans engagement.
Vattenfall propose également d'autres offres énergétiques pour les particuliers, notamment en électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
482 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Les avis clients sur Vattenfall sont globalement très positifs, avec une note moyenne globale de 4.02/5. Les utilisateurs apprécient la fiabilité du fournisseur, ses tarifs compétitifs et un service client jugé efficace, même si certains regrettent les hausses de prix récentes ou quelques soucis administratifs ponctuels. Voici le détail des notes attribuées sur les différentes plateformes d’avis :
- Trustpilot : 4.1/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 3.5/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Après la souscription chez Vattenfall, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans aucuns frais et sans justification.
Au-delà de 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalités. Seules les consommations et abonnements effectivement dus jusqu'à la date de résiliation restent à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur vers Vattenfall, l’activation de votre nouveau contrat est souvent immédiate, ou réalisée sous quelques jours, sans coupure d’énergie.
Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours à compter de votre demande.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du type de compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte actuellement environ 15 millions de clients dans le monde. En France, ce fournisseur d'énergie alimente environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels.
