Vattenfall, géant suédois d'énergie, propose des offres d'électricité verte en France. Présent depuis 2018, il se démarque par son engagement envers une électricité à faible émission carbone.

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EDF, fournisseur historique en France, est unique par son offre de tarifs réglementés. Il propose également des options vertes et un engagement fort dans la réduction de consommation énergétique.

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Vattenfall ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

L'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est Verte Eclair avec un prix du kWh en option base de 0.2063 €. De son côté, l'offre la moins chère d'EDF est Zen Fixe avec un prix du kWh de 0.2064 €. Ainsi, Vattenfall propose le kWh légèrement moins cher que EDF pour leurs offres d'électricité les plus compétitives. Concernant le gaz naturel, l'offre la moins chère de Vattenfall est Gaz Fidélité 12 mois avec un prix du kWh de 0.0997 €, et le budget annuel estimé pour un foyer chauffé au gaz s'élève à 1 418 €. L'offre la moins chère de gaz d'EDF est Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0.1083 €, et le budget annuel pour un foyer chauffé au gaz est estimé à 1 494 €. Par conséquent, pour le gaz, Vattenfall est également plus économique que EDF.

Vattenfall et EDF en bref
Vattenfall logo EDF logo
Les offres d'électricité
  • Exclusive Verte
  • Verte Eclair
  • Tarifs réglementés de l'électricité
  • Vert Electrique
  • Vert Electrique Régional
  • Zen Online
  • Zen Fixe
  • Tempo
Les offres de gaz
  • Gaz Eco Plus
  • Gaz Fidélité 12 mois
  • Avantage Gaz Optimisé
  • Avantage Gaz 2 ans
Le nombre de litiges 93 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Le nombre de clients 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels début 2021 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Les avis clients
  • Trustpilot: 4.1/5 sur 2340 avis
  • iGraal: 4/5 sur 99 avis
  • Poulpeo: 4/5 sur 16 avis
  • Selectra: 3.06/5 sur 471 avis
  • Note moyenne: 3.93/5
  • Trustpilot: 4.4/5 sur 7298 avis
  • Selectra: 1.81/5 sur 870 avis
  • Note moyenne: 4.12/5

Comparatif des offres d'électricité de Vattenfall et d'EDF

Les offres d'électricité de Vattenfall et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 2 ans
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
111 €
Economies estimées
21.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
Verte Eclair
VERTE ECLAIR
3.1 sur 5 - 471 avis
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte standard
  • Prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
112 €
Economies estimées
20.6 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/08/2024
Zen Online
ZEN ONLINE
1.8 sur 5 - 870 avis
  • 100% en ligne
Mensualité estimée
121 €
Economies estimées
10.9 €
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2024
Exclusive Verte
EXCLUSIVE VERTE
3.1 sur 5 - 471 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Électricité verte standard
  • Prix indexés
Mensualité estimée
122 €
Economies estimées
9.8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/08/2024
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Électricité verte standard
Mensualité estimée
128 €
Economies estimées
4.4 €
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2024
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Label VertVolt (engagé)
Mensualité estimée
131 €
Economies estimées
1.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité estimée
132 €
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Qui propose les meilleurs tarifs ?

Verte Eclair

Zen Fixe

Verte Eclair de Vattenfall est l'offre la moins chère pour les particuliers. Elle propose un prix du kWh en option base à 0.2063 €, soit une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA est de 163.24 €, plutôt compétitif par rapport au tarif réglementé. Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh, le budget annuel est estimé à 1395 €, permettant 15% d'économies par rapport au tarif réglementé.

Zen Online d'EDF se distingue par son prix du kWh en option base à 0.2287 €, ce qui représente une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé. Son abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 152.16 €, légèrement moins cher que le tarif réglementé. Le budget annuel pour un foyer moyen est estimé à 1515 €, permettant 8% d'économies par rapport au tarif réglementé.

Un foyer moyen en France consomme entre 5500 et 6000 kWh d'électricité par an. Pour des estimations de budget plus précises, il est conseillé d'utiliser sa propre consommation, son option tarifaire et la puissance de son compteur pour calculer ses dépenses énergétiques.

Ma facture avec Verte Eclair

Votre consommation annuelle

kWh

Votre option tarifaire

Votre puissance compteur

kVA

logo Vattenfall
Offre Verte Eclair

112 €
/ mois TTC

21 €/mois d'économies*


Prix de l'abonnement :

163,24 €/an

Prix du kWh :

0,2063 €/kWh


Electricité verte incluse

Prix fixes

Selectra score : Score

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2024

Ma facture avec Zen Fixe

Votre consommation annuelle

kWh

Votre option tarifaire

Votre puissance compteur

kVA

logo EDF
Offre Zen Fixe

111 €
/ mois TTC

22 €/mois d'économies*


Prix de l'abonnement :

152,04 €/an

Prix du kWh :

0,2064 €/kWh


Prix fixes

Selectra score : Score

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2024

En conclusion : lequel choisir ?

Sur le critère prix, Vattenfall est clairement plus compétitif que EDF. L'offre "Verte Eclair" de Vattenfall propose un prix du kWh de 0.2063€, inférieur au tarif réglementé d'EDF à 0.2516€. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, vous économiseriez 256€ par an par rapport au tarif bleu EDF, soit un budget de 1395€ chez Vattenfall contre 1651€ chez EDF.

Qui propose la meilleure offre verte ?

En ce qui concerne les offres pour particuliers, la moins chère proposée par EDF est Zen Online avec un prix du kWh de 0.2287€. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1515€, permettant une économie de 8% par rapport au tarif réglementé.

Pour Vattenfall, l'offre la moins chère est Verte Eclair, avec un prix du kWh de 0.2063€. Le coût annuel est estimé à 1395€, offrant une économie de 15% par rapport au tarif réglementé.

Concernant le label VertVolt de l'ADEME, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée. Elle permet ainsi une contribution directe à la transition énergétique, ce qui en fait une véritable offre verte premium. Vattenfall ne semble pas proposer d'offres labellisées VertVolt à l'heure actuelle.

Y a-t-il des offres spéciales chez Vattenfall ou EDF ?

Vattenfall ne propose pas actuellement d'options tarifaires spéciales pour les particuliers en France. Passons maintenant aux offres d'EDF.

EDF dispose de plusieurs offres à tarif différentiel destinées à inciter ses clients à moduler leur consommation selon les moments de la journée ou de la semaine afin de réduire leur facture et soutenir l'équilibre du réseau :

  • Tempo : Cette offre permet d'économiser en consommant en dehors des jours rouges et des heures pleines.
  • Zen Flex : Une formule qui récompense la réduction de la consommation lors des journées de sobriété énergétique.
  • Vert Électrique Week-End : L'énergie est moins coûteuse pendant le week-end, idéale pour ceux qui peuvent ajuster leurs habitudes de consommation.
  • Zen Week-End : Offre une facturation moindre durant le week-end pour inciter à un usage stratégique de l'énergie.
  • Zen Week-End Plus : Similaire à Zen Week-End mais propose des heures à tarifs réduits étendues le week-end.

Les options tarifaires spéciales sont conçues pour les consommateurs flexibles. Bien qu'elles encouragent une utilisation plus rationnelle de l'énergie, elles restent moins communes que les classiques tarifs base ou heures creuses. Elles demandent en effet une certaine adaptation de la part des utilisateurs pour bénéficier pleinement des économies potentielles.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Comparatif des offres de gaz de Vattenfall et d'EDF

Les offres de gaz de Vattenfall et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Fidélité 12 mois
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.1 sur 5 - 471 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 1 an
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
137 €
Economies estimées
8.8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 06/11/2024
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 2 ans
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
145 €
Economies estimées
0.9 €
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 - 870 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
145 €
Economies estimées
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ
sur 5 - avis
  • Offre de référence
Mensualité estimée
146 €
Tarif de référence
Vérifié le 28/10/2024
Gaz Eco Plus
GAZ ECO PLUS
3.1 sur 5 - 471 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
147 €
un surcoût de
1.2 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 29/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Qui propose les meilleurs tarifs de gaz ?

Gaz Fidélité 12 mois

Avantage Gaz 2 ans

L'offre la moins chère d'EDF pour le gaz est Avantage Gaz 2 ans. Le prix du kWh est de 0.1083€ TTC. Cette offre offre une réduction de 1% par rapport au prix repère. L'abonnement annuel est de 280.56€. Le budget annuel pour un foyer moyen est de 1494€, ce qui permet une économie par rapport au prix repère. Ce choix est optimal pour les consommateurs souhaitant une offre compétitive.

La meilleure offre de Vattenfall pour le gaz est intitulée Gaz Fixe Fidélité. Le prix du kWh est fixé à 0.0997€ TTC, avec une réduction notable de 6% par rapport au prix repère. L'abonnement annuel s'élève à 301.36€. Le coût annuel estimé pour un consommateur standard est de 1418€, offrant ainsi des économies significatives. Cette offre attire les clients en quête de stabilité tarifaire.

Comparativement, même si le prix de l'abonnement chez Vattenfall est légèrement plus élevé, le coût total reste avantageux, notamment en raison du prix du kWh plus compétitif. Pour des clients particuliers, l'offre Gaz Fixe Fidélité de Vattenfall peut être plus attrayante en termes d'économies. EDF, cependant, propose une alternative solide pour ceux qui préfèrent rester avec un fournisseur historique.

Ma facture avec Gaz Fidélité 12 mois

Ma consommation annuelle

kWh

Mon code postal

Logo Vattenfall
Offre Gaz Fidélité 12 mois

137 € / mois TTC

9 €/mois d'économies*

Prix de l'abonnement :

301,36 €/an

Prix du kWh :

0,0997 €


Prix fixes

Selectra score : Score

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2024. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.

Ma facture avec Avantage Gaz 2 ans

Ma consommation annuelle

kWh

Mon code postal

Logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans

145 € / mois TTC

1 €/mois d'économies*

Prix de l'abonnement :

280,56 €/an

Prix du kWh :

0,1083 €


Prix fixes

Selectra score : Score

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2024. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

En comparant les offres de biogaz d'EDF et Vattenfall, il s'avère qu'aucun de ces deux fournisseurs ne propose actuellement de gaz vert aux particuliers. Ainsi, leurs offres se concentrent uniquement sur le gaz classique. Par conséquent, aucune analyse de prix, de pourcentage de biogaz ou de budget annuel pour des offres de biogaz ne peut être effectuée pour EDF ou Vattenfall. Pour les consommateurs, cela signifie que si le critère principal est l'utilisation de biogaz, d'autres fournisseurs devront être considérés.

En conclusion, ni EDF ni Vattenfall ne constituent un choix pertinent pour ceux qui souhaitent souscrire à une offre de gaz vert en raison de l'absence d'options de biogaz proposées par ces deux acteurs. Les consommateurs intéressés par des solutions énergétiques plus respectueuses de l'environnement devront donc se tourner vers d'autres fournisseurs qui proposent spécifiquement du biogaz. Il est primordial de vérifier régulièrement les mises à jour des offres, car le marché des énergies renouvelables est en constante évolution.

Comparatif des avis clients

3.93 / 5
⭐⭐⭐⭐
Sur un total de 2926 votes
4.12 / 5
⭐⭐⭐⭐
Sur un total de 8168 votes

Selon les avis des clients, Vattenfall est noté 3.93/5, avec un total de 2926 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Vattenfall est noté :

  • 4.1/5 sur Trustpilot
  • 4/5 sur iGraal
  • 4/5 sur Poulpeo
  • 3.06/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

  • 4.4/5 sur Trustpilot
  • 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Vattenfall a 93 litiges pour le même nombre de contrats.

Cela implique que Vattenfall a un taux de litiges supérieur à 70, ce qui est considéré comme élevé, et peut indiquer des dysfonctionnements au niveau du service client ou dans le traitement des réclamations. EDF, avec un taux de litiges inférieur à 70, se situe dans la moyenne, suggérant une gestion potentiellement plus efficace des réclamations ou un niveau de satisfaction client plus constant par rapport à Vattenfall.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Vattenfall et EDF ?

L'évolution des prix

Comparer deux fournisseurs d'énergie nécessite une attention particulière aux fluctuations des prix. Deux types d'offres prédominent : les prix fixes et les prix indexés. Vattenfall et EDF proposent tous deux des offres à prix fixes, où le tarif du kWh est bloqué pour la durée du contrat.

Les offres à prix indexés, qu'EDF propose également, ajustent les tarifs en fonction des variations régulées bi-annuellement pour l'électricité et suivant le prix repère pour le gaz. Vattenfall propose aussi ce type d'offre, notamment pour l'électricité. Considérer ces critères est donc crucial avant de décider entre ces deux fournisseurs.

Avant de choisir, soyez attentifs à :

  • La durée de fixité : un minimum d'un an est bénéfique.
  • Les tarifs du kWh lors de l'adhésion. Souvent, les prix fixes peuvent paraître plus coûteux.
  • Les frais d'abonnement : le blocage ne concerne souvent que le kWh, pas l'abonnement.

Les options tarifaires

En matière de tarification de l’électricité, deux options classiques sont couramment proposées :

  • Option Base : le tarif est fixe toute la journée et toute l'année.
  • Option Heures Pleines Heures Creuses : le tarif varie selon les plages horaires. Le coût est plus avantageux durant les heures creuses (8 heures par jour) et plus élevé durant les heures pleines.

Ces options sont proposées par presque tous les fournisseurs, dont EDF et Vattenfall. En ce qui concerne les options tarifaires spéciales, EDF propose des offres spécifiques comme le Zen Week-End et le Tempo, qui peuvent être économiquement intéressantes pour certains ménages.

Vattenfall mise principalement sur des offres à prix fixes ou indexés, mais ne propose pas d’options tarifaires aussi diversifiées qu'EDF. Cela peut limiter les choix pour les consommateurs cherchant des solutions adaptées à leurs habitudes énergétiques spécifiques.

Le service client

Comparer la qualité du service client est essentiel lorsque l'on souhaite choisir entre deux fournisseurs tels que Vattenfall et EDF. Ce critère peut être évalué à travers différents aspects, garantissant ainsi une vision globale des performances de chaque entreprise. Les avis clients jouent un rôle crucial, car ils reflètent les expériences des utilisateurs réels et peuvent illustrer les forces et faiblesses du support client. Par ailleurs, le taux de litiges, qui indique la fréquence des problèmes non résolus, est un indicateur important pour mesurer la satisfaction générale. Enfin, les moyens de contact proposés par chaque fournisseur, tels que le téléphone, l'email ou les formulaires en ligne, déterminent l'accessibilité et la réactivité du service. Une analyse approfondie de ces éléments peut ainsi guider le consommateur vers le choix le plus adapté à ses besoins.

Critères
Numéro de téléphone 34 04 0806 800 308
Contacts en ligne [email protected] et formulaire de contact [email protected]
Adresse du service client EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France
Récompenses / distinctions Service client basé en France Prix Selectra (si applicable)

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Présentation de Vattenfall

Logo Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois, fondé en 1909, et se positionne comme un acteur majeur sur le marché énergétique européen. Détenu à 100 % par l’État suédois, Vattenfall est souvent comparé à EDF en Suède. Le nom du groupe, qui signifie littéralement « chute d’eau », témoigne de ses racines dans le domaine de l’hydroélectricité. Aujourd'hui, Vattenfall commercialise de l'électricité verte et opère dans plusieurs pays européens, notamment la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France.

En France, Vattenfall a historiquement ciblé les professionnels et les grandes entreprises industrielles. Depuis 2018, ce groupe suédois a élargi sa gamme en proposant des solutions d'approvisionnement en gaz et en électricité aux particuliers. En 2023, Vattenfall comptabilisait quelque 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels sur le sol français. La société s'engage à promouvoir la transparence en adoptant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Côté juridique, Vattenfall France est structuré en Société Anonyme à conseil d'administration, avec un capital social de 10 millions d’euros. Elle est enregistrée sous le SIRET 421 550 823 00049. L'adresse de son siège social se trouve au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt, France. Enfin, il est notable de souligner les efforts du groupe pour se défaire progressivement de ses centrales thermiques, en faveur d'hydroélectrique, nucléaire, et d'énergie verte.

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Comment souscrire chez Vattenfall ?

Pour souscrire chez Vattenfall, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone. Composez le 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Alternativement, vous pouvez souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Vattenfall ?

Pour contacter Vattenfall, les particuliers peuvent utiliser les moyens suivants :

  • Téléphone : 0806 800 308 pour les clients et 3255 pour les non clients, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
  • Email : [email protected]
  • Courrier : Service Client, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France

Tous les numéros pour contacter Vattenfall

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Présentation d'EDF

Logo EDF

EDF (Électricité de France) a vu le jour en 1946 suite à la décision de l'État français de nationaliser et regrouper les distributeurs d'électricité en une entité unique. Ce fournisseur a longtemps bénéficié du monopole sur la fourniture d'électricité en France, un privilège qui a changé avec l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Malgré cette transition, EDF reste un fournisseur historique reconnu pour proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les autorités publiques, maintenant ainsi un lien particulier avec de nombreux consommateurs.

En 2024, EDF sert environ 23 millions de clients pour l'électricité et près de deux millions pour le gaz, couvrant à la fois des particuliers et des professionnels. En plus de sa vaste clientèle, l'entreprise est organisée sous la forme juridique de Société Anonyme (SA). EDF dispose d'un capital social s'élevant à 2 084 365 041 euros et est identifié par le SIRET 552 081 317 66522. Elle s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) pour plus de transparence.

Au-delà de son rôle de fournisseur d'énergie, EDF communique activement sur ses initiatives pour aider ses clients à économiser l'électricité, notamment via des programmes comme MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises. L'entreprise est également active dans les villes à travers son service CITELUM, illustrant son engagement envers la réduction de la consommation énergétique.

En savoir plus sur EDF

Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire à un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de contacter leur service de souscription. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au 34 04 (numéro non surtaxé). L'équipe est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour plus de commodité, EDF propose également un formulaire de contact en ligne.

Il vous suffira d'expliquer votre demande de souscription, et un conseiller vous guidera dans les démarches à suivre pour ouvrir votre contrat. L'adresse email [email protected] est également accessible pour toute demande écrite.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez appeler au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou envoyer un email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact d'EDF. Si vous préférez envoyer un courrier, adressez-le à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Vattenfall et EDF

Quelles sont les différences entre Vattenfall et EDF ?

Comparant Vattenfall et EDF, ce sont deux acteurs majeurs sur le marché énergétique, chacun avec ses spécificités. EDF, créé en 1946, s'est d'abord imposé grâce à son ancien monopole en France et son statut de fournisseur historique d'électricité. Il propose aujourd'hui de l'électricité et du gaz, en s'appuyant sur un cadre public. Vattenfall, fondé en 1909 en Suède, a une portée plus internationale avec des activités dans de nombreux pays européens, y compris la France. Vattenfall est détenu à 100% par l'État suédois et a récemment élargi ses offres pour inclure de l'électricité verte en France.

Historiquement orienté vers les professionnels, Vattenfall propose depuis 2018 des offres pour particuliers. En France, EDF dispose de 23 millions de clients électricité, ce qui contraste avec les 100 000 clients particuliers de Vattenfall. Mode de gestion différent, Vattenfall est guidé par l'innovation verte, tandis qu'EDF reste ancré dans des tarifs réglementés. Côté service, EDF se concentre sur la réduction de consommation avec divers programmes, alors que Vattenfall exploite ses garanties vertes et neutres en carbone pour se différencier. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques, mais leurs stratégies difèrent.

Comment passer de Vattenfall à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est une démarche simple et sans frais. Pour changer de fournisseur, il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Le nouveau prestataire se charge lui-même de résilier l'ancien contrat, garantissant une transition sans interruption de service. Ce processus est sans engagement, permettant aux consommateurs de choisir l'offre la plus avantageuse à tout moment.

Pour souscrire chez Vattenfall, vous pouvez appeler le 01 86 26 47 81. EDF, quant à lui, offre diverses options de souscription : vous pouvez les contacter au 34 04 ou via leur formulaire de contact en ligne.

Quelles sont les offres d'électricité de Vattenfall ?

Les offres d'électricité de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

VERTE ECLAIR
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte standard
  • Prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
112 €
Economies estimées
20.6 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/08/2024

EXCLUSIVE VERTE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Électricité verte standard
  • Prix indexés
Mensualité estimée
122 €
Economies estimées
9.8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/08/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

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Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 2 ans
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
111 €
Economies estimées
21.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

ZEN ONLINE
  • 100% en ligne
Mensualité estimée
121 €
Economies estimées
10.9 €
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2024

VERT ELECTRIQUE
  • Électricité verte standard
Mensualité estimée
128 €
Economies estimées
4.4 €
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2024

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label VertVolt (engagé)
Mensualité estimée
131 €
Economies estimées
1.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité estimée
132 €
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Vattenfall ?

Les offres de gaz de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 1 an
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
137 €
Economies estimées
8.8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 06/11/2024

GAZ ECO PLUS
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
147 €
un surcoût de
1.2 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 29/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 2 ans
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
145 €
Economies estimées
0.9 €
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
145 €
Economies estimées
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité estimée
146 €
Tarif de référence
Vérifié le 28/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.