GEG : avis, tarifs et offres du fournisseur grenoblois
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) vend de l'électricité et du gaz partout en France, mais reste avant tout le fournisseur historique de Grenoble, où sa filiale GreenAlp exploite aussi le réseau de distribution. Cette société d'économie mixte à capital majoritairement public revendique plus de 150 ans d'activité, plus de 128 000 clients en électricité et plus de 38 000 en gaz, et se classe troisième des fournisseurs régionaux dans l'étude Pro Conso France 2024-2025. Ses offres nationales, longtemps vendues sous la marque Yéli, ont repris le nom de GEG fin 2024.
Fournisseur d'énergie
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Les offres et tarifs de GEG
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Électricité 100 % verte d'origine française, abonnement et kWh hors taxes bloqués 3 ans. Options Base et heures pleines...
- Électricité 100 % verte produite en Auvergne-Rhône-Alpes, labellisée VertVolt Très engagé par l'ADEME, avec choix du sit...
Offres de gaz
- Gaz naturel dont le prix de fourniture hors taxes est bloqué 3 ans. Offre nationale, sans engagement, sans biométhane.
- Gaz 100 % vert certifié par des garanties d'origine, prix de fourniture hors taxes bloqué 3 ans. Offre nationale, sans e...
GEG est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre de GEG n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
GEG reste un choix solide, mais rarement le moins cher.
Les offres vertes de GEG
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
GEG propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 2 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter GEG
Tous les canaux pour joindre le service client.
Pour joindre GEG :
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Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec GEG ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
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- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
GEG en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) vend de l'électricité et du gaz partout en France, mais reste avant tout le fournisseur historique de Grenoble, où sa filiale GreenAlp exploite aussi le réseau de distribution. Cette société d'économie mixte à capital majoritairement public revendique plus de 150 ans d'activité, plus de 128 000 clients en électricité et plus de 38 000 en gaz, et se classe troisième des fournisseurs régionaux dans l'étude Pro C...
Fournisseur depuis 1985
Présent sur le marché français de l'énergie.
168 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur GEG
Indice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie.
Rang 7Notre avis sur GEG
GEG est l'une des rares entreprises locales de distribution à vendre partout en France, et cette double vie explique des notes clients très dispersées. Toutes plateformes confondues, le fournisseur obtient 3,5/5 sur 1 238 avis, avec 4,1/5 sur Custplace et 1,7/5 chez nous, tandis que l'étude Pro Conso France 2024-2025 le classe troisième des fournisseurs régionaux.
- Plus de 150 ans d'ancrage grenoblois, et un réseau de distribution dans le groupe via GreenAlp ;
- Des offres nationales dont la part fourniture est bloquée trois ans, sans engagement pour autant ;
- Une électricité labellisée VertVolt Très engagé par l'ADEME, avec choix du site de production ;
- Une production renouvelable en propre, via la filiale GEG ENeR.
Les réserves portent sur les offres de gaz locales, sans biométhane ni prix bloqué, et sur la portée réelle du blocage de prix, qui ne couvre ni l'acheminement ni les taxes. Sur le réseau de GreenAlp, le tarif réglementé de vente reste par ailleurs l'affaire de GEG seul.
- Un prix de fourniture bloqué trois ans : une durée que peu d'offres du marché proposent, la plupart s'arrêtant à un ou deux ans ;
- Le label VertVolt Très engagé de l'ADEME sur Mon Offre Elec Direct Producteur, avec choix du site de production en Auvergne-Rhône-Alpes ;
- Cinq agences physiques en Isère, à Grenoble, Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin et Vinay ;
- Des notes clients très dispersées : 4,1/5 sur Custplace contre 1,7/5 chez nous, un écart qu'aucune des deux plateformes n'explique ;
- Un client captif sur le réseau GreenAlp : GEG y est le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente ;
- Un blocage de prix partiel : seule la part fourniture hors taxes est figée trois ans, l'acheminement évoluant chaque année et les taxes sur décision publique ;
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Contacter le service client GEG
Pour joindre GEG :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
GEG ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez GEG
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat GEG.
Souscrire un contrat chez GEG demande quatre éléments :
- l'adresse complète du logement ;
- le numéro de PDL pour l'électricité ou de PCE pour le gaz ;
- un RIB si vous optez pour le prélèvement ;
- le relevé d'index du compteur.
La souscription se fait au 04 76 84 20 00, en ligne ou en agence, et le passage depuis un autre fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Sur le réseau de GreenAlp, la fourniture et la distribution relèvent du même groupe, mais restent deux métiers distincts : c'est GreenAlp, et non GEG, qui intervient sur le compteur.
Les offres GEG sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client GEG au 04 76 84 20 00 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement GEG.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat GEG :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis / GRDF à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Le mode de facturation figure dans les conditions particulières. L'abonnement (part fixe) est réglé par avance ; cette avance, non productive d'intérêts, est restituée à la clôture du contrat. Le client opte pour la mensualisation lissée, la facturation mensuelle sur consommation réelle, ou la facture bimestrielle ou trimestrielle à terme à échoir.
Ma facture d'électricité
Le blocage porte sur la part fourniture hors taxes, et sur elle seule. Le tarif d'utilisation des réseaux publics est révisé une fois par an par le régulateur et les taxes évoluent sur décision des pouvoirs publics ; ces hausses s'appliquent de plein droit, sans information préalable de GEG. Pour toute autre modification du contrat, le client est prévenu un mois au moins à l'avance et peut résilier sans pénalité s'il la refuse.
Ma facture de gaz
La part fourniture et la part acheminement sont bloquées trois ans, ce qui est plus large que sur la plupart des offres de gaz à prix fixe, où seule la fourniture l'est. Elles varient en revanche selon la zone tarifaire de la commune, une classification qui dépend de la distance au réseau de transport et que le fournisseur ne choisit pas. Les impôts, taxes et contributions, eux, s'appliquent automatiquement à leur niveau du moment.
Qui est GEG ?
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est une entreprise locale de distribution devenue fournisseur national, tout en restant l'opérateur historique de son territoire.
- Ancienneté : plus de 150 ans d'activité à Grenoble ;
- Statut : société anonyme d'économie mixte locale, à capital majoritairement public ;
- Siège : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble ;
- Dirigeante : Christine Gochard, directrice générale ;
- Actionnaires : Ville de Grenoble, Engie, EDEV (groupe EDF), COGAC, le personnel de GEG, la Caisse des dépôts, Schneider Electric et deux établissements bancaires régionaux ;
- Clients : plus de 128 000 en électricité et plus de 38 000 en gaz ;
- Effectif : plus de 450 salariés dans le groupe, 223 dans la société de fourniture (2024) ;
- Chiffre d'affaires 2024 : 171 millions d'euros ;
- Filiales : GreenAlp pour la distribution, GEG ENeR pour la production renouvelable.
Le point qui distingue GEG des autres fournisseurs tient à ce cumul de rôles : le groupe produit, distribue et vend de l'énergie sur le même territoire. La distribution est toutefois portée par une entité distincte, GreenAlp, qui dessert 13 communes en électricité et 29 en gaz naturel ou propane, et qui intervient sur les compteurs quel que soit le fournisseur choisi par l'habitant. Les offres vendues hors de ce territoire l'ont été de 2021 à 2024 sous la marque Yéli, désormais réintégrée dans GEG.
Un conseiller Selectra compare gratuitement les offres du marché et vous aide à choisir.
GratuitSans engagementSans coupure
Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
- Directrice de la rédaction chez Selectra
- Diplômée de la London School of Journalism
- Certifiée experte fournisseurs énergie
- Rédactrice professionnelle depuis 2019
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