GEG : présentation, offres et tarifs

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur d’énergie historique et local, principalement implanté à Grenoble et dans 35 communes environnantes. Sa double mission de producteur et fournisseur d’énergies 100% renouvelables, ainsi que son service client de proximité en agence, en font un acteur unique sur le marché régional.

Les avis clients sur GEG

3.73 /5

dont 1.73 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1063 avis

Les avis GEG

Les avis clients GEG sur Selectra

Les avis GEG sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de GEG est de 3,73/5, basée sur 1063 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur et producteur d’énergies 100% renouvelables
• Prix fixes sur plusieurs offres (pas d’augmentation pendant 3 ans possible)
• Service client de proximité avec agences physiques à Grenoble et environs
• Classé 3ᵉ meilleur fournisseur régional selon Pro Conso France 2024-2025
• Offres disponibles pour particuliers et professionnels

Liste des inconvénients

• Offres principalement centrées sur la région grenobloise
• Nombre d’offres limité par rapport à certains concurrents nationaux
• Pas de visibilité dans le baromètre national des litiges (Médiateur de l'énergie)
• Pas partenaire des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
• Tarifs en électricité pas forcément les plus compétitifs sur tout le territoire national

Les offres et tarifs d'électricité de GEG

La moins chère

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1205

€/an

Prix fixe

Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

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Abonnement

205

€/an

Budget annuel

1233

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de GEG

La moins chère

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

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Consommation

0.0967

€/kWh

Abonnement

441

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans

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Consommation

0.1207

€/kWh

Abonnement

441

€/an

Budget annuel

2064

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de GEG, plusieurs solutions sont proposées : téléphone, email, formulaire de contact, espace client en ligne ou rendez-vous en agence physique. Voici la liste complète des moyens de contact disponibles :

• Par téléphone : 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi, 8h–19h)
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact sur le site de GEG
• Depuis l’espace client en ligne Espace client GEG
• En agence physique : adresses et horaires disponibles sur le site de GEG

Téléphone

04 76 84 20 00

du lundi au vendredi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9

Siège social

8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez GEG

Comment ouvrir mon compteur avec GEG ?

Pour ouvrir un compteur chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 04 76 84 20 00 (appel non surtaxé) ou de se rendre en agence. Il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour mettre le compteur à votre nom.

Pensez également à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse auprès de votre ancien fournisseur. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui figurent sur la première facture et sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB si prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat GEG ?

La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est très simple, car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre adresse actuelle, il n’y a aucune démarche à faire : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et votre nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation auprès de GEG.

En cas de déménagement, c’est à vous de résilier votre contrat GEG. Pour cela, vous devez prendre contact avec le service client, soit par téléphone au 04 76 84 20 00, par email à [email protected], via l’espace client en ligne, ou encore directement en agence.

Gérer mon abonnement GEG

Payer une facture GEG

Chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), les factures d'énergie sont généralement éditées de façon mensuelle ou trimestrielle selon le mode de paiement choisi. Les principaux modes de facturation et de paiement sont détaillés ci-dessous :

Modes de facturation :

• Mensualisation : 10 mensualités fixes par an, puis une facture de régularisation annuelle
• Prélèvement trimestriel
• Facture classique à réception pour paiement au réel

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (mensualisation ou trimestriel)
• Carte bancaire
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité GEG

Comprendre la composition de votre facture d’électricité GEG est essentiel pour bien comparer les offres et identifier ce sur quoi vous pouvez réellement agir. Votre facture se décompose en trois grandes parties :

• La part fourniture : elle correspond à votre consommation réelle d’énergie (le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh choisi dans votre contrat).
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Les seuls éléments comparables entre les fournisseurs sont le prix du kWh et le montant de l’abonnement. Pour un foyer qui consomme beaucoup, il est avantageux de privilégier un tarif du kWh faible. Pour ceux qui consomment peu, un abonnement peu cher permet de limiter les frais fixes, même si le prix du kWh est légèrement plus élevé.

À noter : les taxes et contributions ne sont jamais négociables et sont strictement les mêmes chez tous les fournisseurs d’énergie, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Ainsi, le vrai levier d’économie se situe dans la façon dont vous choisissez à la fois le prix du kWh et le prix de l’abonnement dans l’offre qui vous correspond.

Comprendre ma facture de gaz GEG

Comprendre sa facture de gaz GEG commence par connaître de quoi elle est composée. Trois grandes parties s’additionnent pour donner le montant final :

• La part fourniture : c’est le prix du gaz réellement consommé, calculé en kWh.
• La part abonnement : une somme fixe facturée chaque mois, qui garantit l’accès au réseau de gaz et son maintien, même si vous ne consommez pas.
• Les taxes et contributions : TVA, TICGN, et autres prélèvements réglementaires ajoutés à chaque facture.

Le prix du gaz chez GEG dépend également de deux paramètres essentiels :

• Classe de consommation : plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente proportionnellement.
• Zone tarifaire : le tarif du kWh varie selon l’éloignement du logement par rapport au réseau de distribution, pour refléter les frais d’acheminement du gaz.

En résumé, votre facture finale n'est pas uniquement liée à votre consommation, mais dépend aussi de votre profil de consommateur et de la localisation de votre domicile. Cela explique les écarts de prix constatés d’un foyer à l’autre, même chez un même fournisseur comme GEG.