La concurrence est à Grenoble !
Commencez à faire des économies sans plus attendre.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
GEG : présentation, offres et tarifs
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur et producteur régional d’énergies, historique sur la ville de Grenoble. Il se distingue par son engagement dans le développement des énergies 100 % renouvelables et un service client de proximité avec accueil en agence.
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1903 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | Env. 120 000 foyers clients électricité (2018, après fusion ELD). |
| Nombre d'employés | 425 (2017) |
| Téléphone |
04 76 84 20 00
Horaires : Lun–Ven 8h–19h |
| Adresse du siège social | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur GEG
GEG
Liste des avantages
- Fournisseur et producteur d’électricité 100 % verte avec la filiale GEG ENeR
- Service client de proximité avec agence physique à Grenoble
- Prix fixes garantis sur certaines offres électricité et gaz (3 ans)
- Fort ancrage local, historique et public à Grenoble et dans l’Isère
- Classé 3ᵉ meilleur fournisseur régional par Pro Conso France en 2024-2025
Liste des inconvénients
- Offres réservées à Grenoble et communes limitrophes
- Prix du gaz et de l’électricité parfois supérieurs aux références nationales
- Peu d’avis clients en ligne, note moyenne faible
- Gamme d’offres limitée par rapport aux fournisseurs nationaux
- N’a pas signé les bonnes pratiques de transparence de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de GEG
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de GEG
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client GEG
Le service client GEG est 100% français
Pour contacter le service client de GEG, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à vos besoins rapidement :
- Par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h)
- Par e-mail à [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne
- Depuis votre espace client GEG
- En agence, au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble (du lundi au vendredi, 9h – 17h)
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez GEG
Comment ouvrir mon compteur avec GEG ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez GEG lors d’un déménagement, il vous suffit de contacter le service client au 04 76 84 20 00 (appel non surtaxé) afin de souscrire un contrat pour votre nouveau logement. Il est également impératif de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, qui sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat GEG ?
La résiliation d’un contrat gaz ou électricité chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est très simple : les contrats sont sans engagement, ce qui permet à chaque client de quitter GEG à tout moment et sans frais. En cas de changement de fournisseur sur le même logement, l’utilisateur n’a aucune démarche à faire : il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouvel opérateur qui se chargera lui-même de la résiliation.
Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation doit être réalisée directement par le client : il suffit de contacter le service client de GEG au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi, 8h–19h), d’envoyer un mail à [email protected], ou de faire la demande via l’espace client GEG. Pour une prise en charge rapide, pensez à transmettre votre numéro de contrat et l’index de compteur.
Gérer mon abonnement GEG
Payer une facture GEG
Chez GEG, la facturation et le paiement des factures d’électricité et de gaz peuvent s’effectuer via plusieurs modes. Le client peut opter pour la mensualisation, qui consiste à payer 10 mensualités fixes réparties sur l’année, suivies d’une facture de régularisation annuelle. Il est également possible de choisir un prélèvement automatique trimestriel.
Les modes de paiement proposés par GEG sont les suivants :
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Carte bancaire
- Chèque énergie
- Prélèvement automatique (trimestriel ou par mensualisation)
Comprendre ma facture d'électricité GEG
La facture d'électricité chez un fournisseur comme GEG se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre leur composition aide à bien comparer les offres et à optimiser son budget énergie.
- La part fourniture : il s'agit du paiement de vos consommations d'électricité, en fonction du nombre de kWh utilisés. Le prix du kWh peut varier selon l'offre choisie.
- L’abonnement : cette partie fixe est payée chaque mois ou chaque an, indépendamment de la consommation réelle.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants fixés par les pouvoirs publics (TVA, CTA, TCFE, CSPE, etc.). Ces taxes sont identiques, quel que soit le fournisseur, et ne peuvent pas être négociées.
Seules le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont variables d’un fournisseur à l’autre. Quand on consomme beaucoup, mieux vaut comparer le prix du kWh. Si votre consommation est faible, surveillez d’abord le prix de l’abonnement proposé.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Yéli Électricité Verte
Offre Yéli Électricité Verte
107 €
/ mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,88 €/an
Prix du kWh :
0,1921 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz GEG
La facture de gaz chez le fournisseur GEG se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au montant à payer pour la quantité de gaz réellement consommée, calculée selon un prix du kWh. Ensuite, on trouve la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, que vous consommiez beaucoup ou peu de gaz.
À ces deux éléments principaux s'ajoutent les taxes et contributions, obligatoires pour tous les consommateurs. Voici en résumé la composition :
- Part fourniture (prix du kWh de gaz consommé)
- Part abonnement (montant fixe)
- Taxes et contributions (comme la TVA et la TICGN)
Pour le gaz, le prix payé dépend de deux variables : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, tandis que le montant de l’abonnement augmente.
La zone tarifaire indique à quelle distance vous vous situez par rapport au réseau de distribution du gaz. Plus votre logement est éloigné d’une zone centrale, plus le coût du kWh sera élevé. Cela reflète les frais supplémentaires pour l’acheminement du gaz.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Yéli Gaz
Offre Yéli Gaz
144 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
462,96 €/an
Prix du kWh :
0,0937 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis GEG