GEG : présentation, offres et tarifs

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur historique local, spécialisé dans l’électricité et le gaz, principalement pour Grenoble et ses environs. Il se distingue par son engagement dans les énergies 100 % renouvelables et par un service client de proximité avec accueil en agence.

Les avis clients sur GEG

3.73 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1034 avis

Les avis GEG

Les avis clients GEG sur Selectra

Les avis GEG sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de GEG est de 3,73/5, basée sur 1034 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur et producteur d’énergies 100% renouvelables
• Service client de proximité avec agence physique à Grenoble
• Prix garantis inférieurs au tarif réglementé sur certaines offres (jusqu’à -6%)
• Large choix d’offres électricité et gaz, y compris 100% vertes
• 3ᵉ meilleur fournisseur régional selon Pro Conso France 2024-2025

Liste des inconvénients

• Tarifs pas toujours parmi les plus bas du marché
• Peu de notoriété en dehors de l’Isère et de Grenoble
• Choix d’offres limité pour les particuliers comparé à certains concurrents
• Service client physique seulement à Grenoble
• Pas engagé auprès des 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de GEG

La moins chère

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

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Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1205

€/an

Prix fixe

Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

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Abonnement

205

€/an

Budget annuel

1233

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de GEG

La moins chère

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

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Consommation

0.0967

€/kWh

Abonnement

441

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans

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Consommation

0.1207

€/kWh

Abonnement

441

€/an

Budget annuel

2064

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de GEG, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h)
• Par e-mail à l’adresse [email protected]
• En ligne via le formulaire de contact sur le site de GEG
• Depuis votre espace client
• En agence au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble (lundi à vendredi, 9h-17h)

Téléphone

04 76 84 20 00

du lundi au vendredi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9

Siège social

8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez GEG

Comment ouvrir mon compteur avec GEG ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez GEG lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur GEG. Pour cela, contactez le service client au 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local). Pensez aussi à résilier le contrat précédent associé à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service. Leur montant figure sur votre première facture et ils sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le relevé du compteur (si disponible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le nom de l’ancien occupant si possible
• Une pièce d'identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat GEG ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez GEG est totalement gratuite et sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche est facile : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui s’occupera lui-même de la résiliation de votre contrat GEG.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client de GEG pour résilier votre contrat. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 04 76 84 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou en agence au 8 place Robert Schuman à Grenoble.

Gérer mon abonnement GEG

Payer une facture GEG

Chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler les factures d’électricité et de gaz.

Modes de facturation :

• Mensualisation : 10 mensualités égales sur l’année avec une facture de régularisation annuelle.
• Facturation avec prélèvement automatique trimestriel.

Modes de paiement acceptés :

• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Carte bancaire
• Chèque énergie
• Prélèvement automatique (trimestriel ou mensualisé)

Comprendre ma facture d'électricité GEG

La facture d’électricité chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé en kWh. C’est ici que vous payez ce que vous avez effectivement utilisé chez vous, au prix du kWh fixé dans votre contrat.

Vient ensuite la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, prélevé chaque mois ou chaque an, qui ne dépend pas de votre consommation. Cet abonnement couvre les frais de gestion et d’accès au réseau, et reste identique même si vous ne consommez pas d’électricité.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions : ces charges réglementaires (comme la CSPE ou la TVA) sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles financent notamment le réseau et la politique énergétique nationale.

Pour comparer GEG à d’autres fournisseurs, seuls les prix du kWh (part fourniture) et de l’abonnement peuvent varier d’un opérateur à l’autre. Plus vous consommez d’électricité, plus le prix du kWh est déterminant. À l’inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement bas fait la différence.

• Prix de la consommation : variable selon votre usage, à comparer pour les gros consommateurs.
• Prix de l’abonnement : coût fixe, à comparer si vous consommez peu.
• Taxes et contributions : identiques pour tous, non négociables.

En résumé, la facture que vous payez à GEG est toujours la somme de ces trois parties : fourniture, abonnement, taxes. Seules les deux premières permettent de faire des économies en changeant de fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz GEG

La facture de gaz chez GEG est composée de plusieurs éléments distincts. D'abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond à ce que vous payez pour votre consommation réelle de gaz (exprimée en kWh). À cela s'ajoute la part abonnement, un montant fixe à régler chaque mois ou chaque an, peu importe votre consommation.

En plus de ces deux parties, votre facture inclut aussi les taxes et contributions : TVA, TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), et CTA (contribution tarifaire d’acheminement), qui sont des obligations légales appliquées à tous les consommateurs.

Le prix du gaz dépend de deux grands paramètres. Le premier est la classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais le coût de l’abonnement fixe augmente.

Le second facteur est la zone tarifaire, c’est-à-dire la distance qui sépare votre logement du réseau principal de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus les frais d’acheminement sont importants, ce qui se répercute sur le prix final du gaz.