Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans de GEG : tarifs et avis en 2026

Le contrat court sur 3 ans, sans engagement.

L'abonnement, qui est la part fixe du prix, est facturé par avance : cette avance est remboursée à la cessation du contrat, quelle qu'en soit la cause, et ne produit pas d'intérêts. Le client choisit ensuite son rythme.

• Mensualisation lissée : un prélèvement automatique identique pendant dix mois, avec un échéancier communiqué au client et une facture éditée annuellement ;
• Facturation sur consommation réelle : possible sur le réseau GRDF avec un compteur évolué Gazpar, télé-relevé chaque mois ;
• Facture bimestrielle ou trimestrielle à terme à échoir, sur les quantités relevées ou estimées d'après les consommations antérieures de même période ;
• Moyens de paiement : prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire, espèces à l'agence commerciale de GEG, carte bancaire depuis l'espace client de GEG, et chèque énergie sur chequeenergie.gouv.fr ou par envoi postal.

Ni la part fourniture ni la part acheminement ne bougent pendant toute la durée du contrat. Ce qui peut évoluer, ce sont les taxes et contributions pesant sur le gaz naturel, et cela dépend des pouvoirs publics, pas de GEG.

La souscription de Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans se fait en ligne ou par téléphone, avec le numéro de PCE de votre compteur. Le paiement par prélèvement demande un RIB, mais GEG accepte aussi le TIP, le chèque, la carte bancaire et le chèque énergie.

Le client résilie par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à GEG. Plusieurs situations ouvrent cette possibilité : un manquement grave du fournisseur, après une mise en demeure restée infructueuse 30 jours ; une suspension pour force majeure qui dépasse 30 jours ou devient définitive ; le refus d'une modification du contrat, à signaler dans les 3 mois suivant sa notification ; une modification des modalités de facturation.

En cas de changement de fournisseur, le contrat tombe de plein droit à la prise d'effet du nouveau contrat, le changement ne pouvant pas dépasser 21 jours après la demande. Hors de ces hypothèses, lors d'un déménagement par exemple, la date de cessation est celle que vous choisissez, sans pouvoir excéder 30 jours à compter de votre notification. Attention, partir sans résilier vous laisse redevable de l'abonnement et de la consommation tant qu'aucun occupant n'a pris le relais.

GEG peut résilier après notification par lettre recommandée avec accusé de réception, dans quatre cas : un manquement grave du client à ses obligations, dont le non-paiement des factures une fois la procédure de l'article 5.5 des CGV engagée ; la transmission d'informations frauduleuses, notamment sur l'identité ou les coordonnées bancaires ; une suspension pour force majeure de plus de 30 jours ou devenue définitive ; une interruption de la fourniture par le gestionnaire de réseau sur injonction d'une autorité compétente ou pour danger grave et immédiat.

Le contrat peut aussi être résilié aux torts exclusifs du client si les obligations de l'article 3 des CGV ne sont pas respectées, après une mise en demeure restée infructueuse 15 jours.