Ouverture du compteur avec Alpiq : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Alpiq, il suffit de souscrire une offre d’électricité auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 01 86 26 64 89. Cette démarche est nécessaire lors d’un déménagement ou pour mettre le compteur à votre nom. Alpiq se charge ensuite de transmettre la demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réaliseront l’ouverture du compteur. Il est donc inutile de contacter directement les gestionnaires de réseau : tout passe par Alpiq, qui reste votre interlocuteur principal pour cette procédure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Alpiq :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Alpiq en appelant le service de souscription au 09 74 59 12 22 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Alpiq. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Alpiq ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Alpiq lors d’un déménagement. Cela permet de mettre le compteur d’électricité au nom du nouvel occupant du logement. Une ouverture est aussi requise si le compteur d'électricité est coupé ou inactif. Cette démarche est donc indispensable pour avoir l’électricité à la nouvelle adresse et régulariser la situation auprès du fournisseur.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Alpiq ?
Souscrire un contrat chez Alpiq
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Alpiq est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Alpiq qui ouvre le compteur, mais la souscription signale aux gestionnaires du réseau (Enedis ou GRDF) qu'il y a de nouveaux occupants, ce qui leur permet d'activer le compteur ou de le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Alpiq, appelez le 01 86 26 64 89. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après le départ. Même si le contrat était déjà chez Alpiq, il doit être résilié, car chaque nouveau logement implique un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire en ligne via l'espace client Alpiq ou par téléphone au moment du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter directement celui-ci. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz lors d'une souscription chez Alpiq, certains documents sont nécessaires. Ces pièces permettent d’identifier le logement, de mettre le contrat à votre nom et de choisir le moyen de paiement adapté. La fourniture de relevés précis est importante, surtout si votre logement n’a pas encore de compteur communicant.
Voici la liste des documents à prévoir pour l’ouverture d’un compteur chez Alpiq :
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz, mentionnant l’adresse exacte du logement et le numéro de point de livraison (PDL) ou point de comptage (PCE).
- Un relevé d'identité bancaire (RIB), si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur au moment de l’emménagement, si le compteur n’est pas communicant (Linky ou Gazpar).
L’ensemble de ces documents facilite la prise en charge de la demande et limite les risques d’erreurs lors de la mise en service du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Alpiq ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Alpiq ne dépendent pas de ce fournisseur, mais de Enedis, le gestionnaire du réseau. Le délai varie surtout en fonction du type de compteur et du mode d’intervention.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance et l’électricité peut être activée sous 24 heures.
Si le compteur est un ancien modèle ou un Linky non téléopérable, l’intervention nécessite un déplacement. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés.
Pour un ancien compteur, il est possible de demander une mise en service express (avec un coût supplémentaire important). Dans ce cas, le délai passe à 2 jours ouvrés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Alpiq ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Alpiq est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d'électricité n’est pas prise en charge par le fournisseur : elle est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky, ou électromécanique) et de la rapidité de l’intervention (standard, express ou urgente). Le coût de cette prestation vous sera donc reporté sur votre première facture d’énergie.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont en général à la charge de la personne qui emménage dans le logement. Donc, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer l’ouverture du compteur, car vous souscrivez votre propre contrat d’énergie. Si c’est le propriétaire qui occupe le logement, ce sera donc à lui de régler ces frais.
L’exception, c’est quand l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges du loyer. Dans ce cas, le contrat reste au nom du propriétaire ou du syndic qui s’occupe alors des frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous ouvrez un contrat d'électricité chez Alpiq, des frais d'ouverture de compteur sont normalement facturés lors d’un emménagement. Mais il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n'ont pas à payer ces frais. Ils sont automatiquement exonérés du paiement des frais de mise en service.
En résumé, tout le monde doit s’acquitter des frais lors d’un nouvel emménagement avec Alpiq, sauf les bénéficiaires du chèque énergie qui en sont dispensés.
Suis-je éligible au chèque énergie Alpiq et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes donc pas obligé de choisir l’opérateur historique (comme EDF ou Engie), même pour une première mise en service : le choix vous appartient entièrement.
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient selon les fournisseurs.
- Profitez de l’occasion pour comparer les offres et sélectionner un contrat adapté à votre budget.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Alpiq
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Alpiq ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, il faut demander l’ouverture du compteur à Alpiq et souscrire un contrat à votre nom. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment lorsque l’ancien occupant résiliera son abonnement. Cela garantit aussi que vous payez uniquement votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a des frais d'ouverture à chaque déménagement. Chaque fois que vous emménagez dans un nouveau logement, il faut ouvrir un nouveau contrat d'énergie sur le compteur associé à l'adresse. La mise en service du compteur, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, entraîne obligatoirement des frais, facturés par le gestionnaire du réseau (pas par Alpiq lui-même).
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur le compteur. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, le compteur reste ouvert. Aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement est gratuit et il n’y a ni coupure ni déplacement de technicien : tout se fait à distance, automatiquement, lors du passage chez le nouveau fournisseur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
