Ouverture du compteur avec Alpiq : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez Alpiq, il suffit de souscrire une offre d’énergie (électricité) chez ce fournisseur, par téléphone au 01 86 26 64 89 ou en ligne. Alpiq s’occupe ensuite de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise la mise en service du compteur ou le changement de nom, généralement sous quelques jours. Contactez toujours Alpiq en premier, même si ce n’est pas directement lui qui intervient sur le compteur. Prévoyez votre RIB, un relevé de compteur et les détails de votre logement pour faciliter la démarche.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Alpiq :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Alpiq en appelant le service de souscription au 09 74 59 12 22 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Alpiq. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Alpiq ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Alpiq lors d’un déménagement, que ce soit pour un logement neuf ou ancien. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité à votre nom et d’activer votre contrat chez ce fournisseur. Elle est obligatoire que le compteur ait été coupé ou simplement pour changer le titulaire du contrat existant. Sans cette étape, l’électricité dans le logement ne pourra pas être utilisée légalement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Alpiq ?
Souscrire un contrat chez Alpiq
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Alpiq est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Alpiq qui procède à l'ouverture du compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) d’être informés du changement d’occupant. Cela déclenche ensuite l’activation ou la mise à votre nom du compteur.
Pour souscrire un contrat chez Alpiq, vous pouvez appeler le 01 86 26 64 89.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter la facturation liée à votre ancien compteur. La résiliation est toujours nécessaire, même si le contrat précédent était déjà chez Alpiq, car l’ouverture d’un nouveau compteur requiert un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer la résiliation depuis votre espace client Alpiq en même temps que la souscription au nouveau logement. Sinon, contactez votre fournisseur (ou l’ancien si ce n’était pas Alpiq) le jour de votre déménagement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Alpiq, certains documents ou informations sont nécessaires. Cela permet de souscrire un contrat et d’assurer la mise en service rapide de votre compteur. Les démarches sont simples, mais il faut penser à rassembler quelques éléments à l’avance.
Voici la liste des documents et informations utiles pour une ouverture de compteur avec Alpiq :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz du logement (pour identifier le compteur et le Point de Livraison – PDL – ou Point de Comptage et d’Estimation – PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique.
- Pour les compteurs non communicants, il faut relever l’index de consommation sur votre compteur le jour de l’emménagement.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Alpiq ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Alpiq dépendent du type d’installation, et non du fournisseur. Enedis fixe ces délais et réalise l’intervention. Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance, généralement sous 24 heures.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service demande en moyenne 5 jours ouvrés. Si vous avez un compteur ancien modèle et souhaitez accélérer le processus, il est possible de demander une mise en service express (avec supplément), ce qui réduit le délai à 2 jours ouvrés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Alpiq ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Alpiq est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (compteur Linky ou ancien compteur) et la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou en urgence). Ces coûts sont identiques quel que soit le fournisseur et apparaissent sur la première facture d'électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer l’ouverture du compteur lorsque vous emménagez. Si le propriétaire habite lui-même le logement, il en est responsable.
L’exception : si l’énergie est incluse dans les charges. Dans ce cas, le contrat d’électricité (ou de gaz) est au nom du propriétaire ou du syndic, qui prend alors en charge les frais d'ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
En général, lors d’un emménagement et de la souscription à un contrat d’électricité chez Alpiq, les clients doivent payer des frais d’ouverture de compteur, aussi appelés frais de mise en service. Cependant, il existe une exception importante : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à régler ces frais. Cette exonération permet aux foyers modestes de ne pas avancer ces coûts lors de la mise en service de leur compteur.
Concrètement, seuls les bénéficiaires du chèque énergie sont concernés par cette gratuité : pour tous les autres clients, le paiement des frais d’ouverture de compteur reste obligatoire lorsqu’ils débutent un nouveau contrat d’électricité.
Suis-je éligible au chèque énergie Alpiq et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par EDF ou Engie. Tous les fournisseurs, comme Alpiq par exemple, peuvent lancer la mise en service.
- Les frais d’ouverture du compteur sont identiques partout, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie varient d’un fournisseur à l’autre.
- Profitez-en pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Alpiq
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Alpiq ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur même si l'électricité fonctionne déjà. Le compteur doit être à votre nom : c'est indispensable pour que la facturation corresponde à votre propre consommation. Sans contrat à votre nom, l’électricité peut être coupée à tout moment, notamment dès que l’ancien occupant résilie son contrat. Il faut donc souscrire un nouveau contrat auprès d’Alpiq pour éviter toute interruption.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Chaque logement a son propre compteur et, pour emménager, le nouvel occupant doit souscrire un contrat d’énergie à son nom. Cette démarche entraîne toujours des frais de mise en service, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Ces frais sont facturés par le gestionnaire du réseau, pas par le fournisseur d’énergie.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, inutile d’ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif et le passage chez un nouveau fournisseur se fait sans intervention et sans coupure. Ce changement est gratuit et ne demande aucune opération technique sur votre installation.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
