Ouverture du compteur avec Alpiq : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Alpiq lors d’un déménagement ou d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité directement auprès du fournisseur. Contactez Alpiq par téléphone au 01 86 26 64 89 ou en ligne. Après la souscription, Alpiq se charge de transmettre votre demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui effectuera l’ouverture du compteur. Il n’est donc pas nécessaire de contacter Enedis ou GRDF vous-même : tout passe par votre fournisseur. Préparez simplement votre adresse et le relevé d’index du compteur au moment de la démarche.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Alpiq :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Alpiq en appelant le service de souscription au 09 74 59 12 22 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Alpiq. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Alpiq ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Alpiq lors d’un déménagement. Cette démarche s’impose si vous emménagez dans un nouveau logement, que le compteur soit coupé ou simplement pour le mettre à votre nom. L’ouverture du compteur garantit que l’électricité vous sera facturée correctement à partir de votre arrivée et permet d’éviter toute coupure de courant liée à l’absence de contrat à votre nom.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Alpiq ?
Souscrire un contrat chez Alpiq
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Alpiq est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas Alpiq qui procède à l’ouverture du compteur, mais cette souscription informe les gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) que le logement a de nouveaux occupants. Cela permet ensuite d’activer le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Alpiq, appelez le 01 86 26 64 89.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Étape 2 : résilier le contrat de l’ancien logement. Il est impératif de résilier le contrat d’électricité du logement que vous quittez, même si ce contrat était aussi chez Alpiq. Cela permet d’arrêter la facturation à votre ancienne adresse. Cette démarche est gratuite. Vous pouvez tout faire depuis l’espace client Alpiq, ou appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien fournisseur était différent, contactez-le directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Alpiq, certains documents sont indispensables pour finaliser la souscription du contrat. La plupart de ces éléments servent à identifier le logement et à sécuriser la mise en service du compteur. Préparer ces documents à l'avance permet d'accélérer la démarche.
- Une facture récente d'électricité ou de gaz (pour récupérer le numéro de PDL ou de PCE du logement)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique
- Les relevés de compteur (uniquement si le compteur n’est pas communicant)
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Alpiq ?
Les délais de mise en service de l’électricité dépendent du type de compteur installé, et non du fournisseur Alpiq. Avec un compteur Linky téléopérable, l’ouverture se fait à distance et généralement sous 24 heures après la demande. Cela permet une activation rapide du courant, sans intervention physique d’un technicien sur place.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, un déplacement d’un agent Enedis est nécessaire. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Pour une mise en service plus rapide, il est possible de demander une intervention express (2 jours ouvrés), mais cela entraîne un surcoût important.
Ces délais sont fixés par le gestionnaire de réseau Enedis et non par Alpiq ni aucun autre fournisseur d’électricité. Il n’est donc pas possible de les réduire en changeant de fournisseur.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Alpiq ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d'électricité chez Alpiq est gratuite pour les particuliers. L’ouverture du compteur électrique est, en revanche, facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (compteur classique ou Linky) et la rapidité de l’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Ces montants s’appliquent à tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur d'électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela veut dire que si vous êtes locataire, c’est à vous de payer les frais d’ouverture du compteur quand vous emménagez. Par contre, si le propriétaire vit dans son logement, c’est lui qui règle ces frais.
Il existe une exception : si l’énergie est comprise dans les charges (électricité ou gaz collectif), c’est le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui prend en charge les frais liés au contrat et à l’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un particulier souscrit un contrat chez Alpiq et emménage dans un nouveau logement, il doit en général payer des frais d’ouverture du compteur. Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais : ils ne paient donc rien pour la mise en service de leur compteur d’électricité.
En résumé, seuls les clients qui disposent du chèque énergie ne sont pas concernés par les frais d’ouverture du compteur lors de leur emménagement chez Alpiq.
Suis-je éligible au chèque énergie Alpiq et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Quand vous emménagez dans un nouveau logement, vous pouvez demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique : tous sont accessibles pour cette démarche.
- Les frais d’ouverture restent les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les tarifs de l’électricité et du gaz varient selon le fournisseur.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres et choisir la plus intéressante pour vous.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Alpiq
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Alpiq ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur à Alpiq. Même si l'électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, il est indispensable de souscrire un contrat à votre nom. Cela permet de vous assurer que la facturation corresponde à votre consommation. Si vous ne le faites pas, vous risquez une coupure dès que l'ancien occupant aura résilié son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lorsqu’un nouveau locataire ou propriétaire emménage, il doit souscrire un nouveau contrat d’énergie pour activer le compteur du logement. Chaque compteur correspond à un seul contrat, donc une nouvelle mise en service est nécessaire, ce qui entraîne systématiquement des frais.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur si vous changez simplement de fournisseur d’électricité sans déménager. Le compteur reste actif, aucune coupure ni intervention technique n’a lieu. Le changement de fournisseur est gratuit et vous n’avez rien à faire concernant le compteur, tout se fait automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
