- Étape 1 : souscrire un contrat Alpiq au 09 78 46 85 75 ou en ligne ;
- Frais compteur Linky : 1,78 € (activation à distance sous 24 h) ;
- Frais compteur classique : 32,40 € (intervention Enedis sous 5 jours ouvrés) ;
- Documents : adresse complète, numéro de PRM, RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : anticiper de 5 jours minimum avant l'emménagement.
Comment ouvrir un compteur avec Alpiq ?
Ouvrir un compteur avec Alpiq se fait intégralement en ligne ou par téléphone au 09 87 67 37 18 (appel non surtaxé, lun-ven 9h-18h). La procédure est rodée : le client renseigne son adresse, son numéro de PDL (point de livraison) et choisit entre l’offre Stable ou Stable verte. Alpiq transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis, qui intervient à distance si le logement est équipé d’un compteur Linky.
Point notable : la souscription 100 % en ligne permet de finaliser le contrat en moins de cinq minutes, sans échange téléphonique obligatoire. Le fournisseur suisse accepte également les contacts via WhatsApp et Messenger — un canal de communication encore rare chez les alternatifs français. Pour un emménagement, mieux vaut anticiper la demande de 5 jours ouvrés afin d’éviter toute coupure le jour J.
Quels sont les délais d'ouverture de compteur avec Alpiq ?
Délais de mise en service de l'électricité
Les délais d’ouverture de compteur chez Alpiq dépendent du type d’intervention réalisée par Enedis, et non du fournisseur lui-même. Avec un compteur Linky, la mise en service standard est effective sous 24 heures (jours ouvrés) — Enedis procède à distance, sans passage de technicien. Pour un compteur classique, le délai grimpe à 5 jours ouvrés en standard.
En cas d’urgence (emménagement imminent), Enedis propose une mise en service express sous 24 heures avec compteur mécanique (moyennant un surcoût) ou sous quelques heures en urgence absolue. Alpiq ne revendique aucun traitement prioritaire spécifique, mais la réactivité du service client — couronné meilleur service client 6 années consécutives (2017-2022) — facilite la prise en charge rapide de la demande initiale.
| Type de compteur | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur Linky (standard) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique (standard) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique (express) | 24 h à 48 h | 76,16 € |
Tarifs Enedis en vigueur en juin 2026.
Combien coûte l'ouverture d'un compteur avec Alpiq ?
Alpiq ne facture aucun frais de souscription — l’ouverture du contrat est gratuite, comme l’impose la réglementation. Les seuls frais à prévoir sont ceux d’Enedis pour la mise en service du compteur, identiques quel que soit le fournisseur choisi :
- Mise en service standard (Linky) : 1,66 € TTC ;
- Mise en service standard (compteur classique) : 30,37 € TTC ;
- Mise en service express : 71,40 € TTC ;
- Mise en service d’urgence : 141,92 € TTC.
Côté Alpiq, l’argument financier pèse : l’offre Stable affiche une remise de 12 % HT sur le kWh par rapport au TRV, prix garanti jusqu’au 30 avril 2027. Pour un foyer consommant 5 500 kWh/an, l’économie compense largement les frais Enedis dès le premier mois de facturation.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais ?
Les frais de mise en service sont à la charge de l'occupant du logement, c'est-à-dire le locataire dans la majorité des cas. Si les charges d'énergie sont incluses dans le loyer, c'est le propriétaire ou le syndic qui prend en charge ces frais.
Comment ne pas payer les frais de mise en service ?
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient automatiquement déduits. Le chèque énergie peut également servir à régler les factures d'énergie.
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Quels documents pour ouvrir un compteur avec Alpiq ?
Pour ouvrir un compteur chez Alpiq, trois informations suffisent dans la majorité des cas :
- Numéro de PDL (Point de Livraison, 14 chiffres) : il figure sur l’ancienne facture d’électricité du logement ou sur le compteur Linky ;
- Relevé de compteur : index de consommation au moment de l’emménagement (inutile avec un Linky, qui transmet les données automatiquement) ;
- RIB : pour le prélèvement automatique des factures.
Alpiq ne demande aucun justificatif de domicile ni pièce d’identité pour la souscription en ligne — la vérification s’appuie sur le PDL et l’adresse du logement. L’ensemble des documents peut être téléchargé directement depuis l’espace client ou transmis par e-mail à [email protected].
Numéro, rue, code postal et ville du nouveau logement.
Point de référence mesure du compteur électrique.
Pour la mise en place du prélèvement automatique des factures.
Index actuel du compteur (sauf compteur communicant Linky/Gazpar).
Quelle offre Alpiq choisir pour ouvrir son compteur ?
Alpiq propose 4 offres résidentielles d’électricité sur le marché français, toutes sans engagement et résiliables à tout moment :
- Électricité Stable : prix fixe garanti avec 12 % de remise HT sur le kWh par rapport au TRV, bloqué jusqu’au 30 avril 2027 ;
- Électricité Stable 100 % verte : mêmes conditions tarifaires avec un supplément vert de 0,006 €/kWh TTC, choix de la provenance (hydraulique, éolien, solaire) et de la zone géographique ;
- Électricité Référence : tarif variable indexé sur le TRV ;
- Électricité Référence 100 % Verte : version renouvelable de l’offre variable.
Le fournisseur suisse centenaire (fondé en 1890) se distingue par la durée de sa garantie de prix — bien supérieure aux 12 mois habituels — et par la personnalisation de l’origine de l’électricité verte. Lauréat du Prix Selectra 2023, Alpiq reste un choix solide pour les foyers tout-électrique cherchant avant tout la stabilité tarifaire.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30
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Classement par prix · , Toulouse · juin 2026 · Économies calculées par rapport .
Peut-on ouvrir son compteur avec un autre fournisseur que Alpiq ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire auprès de n'importe quel fournisseur d'énergie pour ouvrir son compteur. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur. Les frais de mise en service restent strictement identiques (fixés par Enedis), seuls les tarifs de l'énergie diffèrent.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans engagement. Vous conservez le même compteur, le même réseau de distribution et la même qualité d'énergie. Seul le nom du fournisseur sur la facture change.
FAQ : ouverture de compteur avec Alpiq
Pour ouvrir un compteur, souscrivez un contrat d'énergie auprès de Alpiq en appelant le 09 78 46 85 75 ou en ligne. Alpiq transmet la demande à Enedis qui procède à la mise en service technique du compteur.
La souscription est gratuite. Les frais de mise en service sont fixés par Enedis : 1,78 € pour un compteur Linky (standard), 32,40 € pour un compteur classique, 76,16 € en express. Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Avec un compteur Linky, la mise en service se fait à distance sous 24 heures. Pour un compteur classique, un technicien Enedis intervient sous 5 jours ouvrés. Des options express (24-48 h) et urgence (jour même) sont disponibles moyennant un surcoût.
Oui, même si l'électricité est encore active, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sans contrat, Enedis peut couper l'alimentation à tout moment. Avec un compteur Linky, la mise en service est quasi instantanée et coûte 1,78 €.
Non. Lors d'un changement de fournisseur sans déménagement, aucune ouverture de compteur n'est nécessaire. Le compteur reste actif, il n'y a aucune intervention technique, aucune coupure et aucun frais de mise en service.
Vous aurez besoin de l'adresse exacte du logement, du numéro de PRM (compteur électrique), d'un RIB et de l'index du compteur si possible.