Ouverture du compteur avec elmy : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec elmy, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas elmy qui procède à l’ouverture technique du compteur : Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) interviendront suite à votre demande. Il vous suffit de contacter elmy pour lancer la démarche, soit en ligne, soit par téléphone au 09 71 07 94 58. Cette étape permet de mettre le compteur à votre nom lors d’un déménagement, ou de remettre en service une installation interrompue.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec elmy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez elmy en appelant le service de souscription au 09 71 07 94 58 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec elmy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec elmy ?
Une ouverture de compteur chez elmy est nécessaire lors d'un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité au nom des nouveaux occupants du logement. Il faut la demander si vous emménagez dans un nouveau logement, que le compteur ait été coupé ou simplement pour officialiser le changement de titulaire, même si le courant n’est pas interrompu.
Quelles sont les démarches de déménagement avec elmy ?
Souscrire un contrat chez elmy
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez elmy est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas elmy qui ouvre le compteur lui-même, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) d'être informés qu'il y a de nouveaux occupants dans le logement. Cela leur permet d'activer le compteur ou de le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez elmy, vous pouvez appeler le 09 71 07 94 58.
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez elmy consiste à résilier le contrat d’électricité lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Même si votre ancien contrat était aussi chez elmy, il doit être résilié : chaque compteur correspond à un nouveau contrat.
Depuis l’espace client elmy, vous pouvez à la fois souscrire à la nouvelle offre et résilier l’ancien contrat en une seule action. Sinon, il est possible d’appeler votre fournisseur le jour du déménagement. La résiliation reste entièrement gratuite.
Si votre ancien fournisseur n’était pas elmy, pensez à contacter ce fournisseur pour demander la résiliation.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez elmy, il est important de préparer certains documents afin de faciliter la souscription du contrat. Voici les éléments les plus fréquemment demandés pour l'ouverture de compteur :
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz (si disponible) pour relever votre référence client et l'identifiant du compteur (PDL/PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur (index de consommation), si vous n'avez pas encore de compteur communicant type Linky ou Gazpar.
En fournissant ces informations, vous permettez au fournisseur d’activer rapidement votre contrat et d’éviter toute interruption d’alimentation lors de votre emménagement. Assurez-vous d’avoir ces données sous la main au moment de la souscription.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec elmy ?
Les délais d’ouverture de compteur après une souscription chez elmy sont déterminés par Enedis, gestionnaire du réseau. Ils ne dépendent donc pas du fournisseur. Le délai varie selon le type de compteur et d’intervention.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance. Le courant est alors activé sous 24 heures (jours ouvrés).
Dans le cas d’un compteur ancien modèle ou d’un compteur Linky pas encore téléopérable, la mise en service doit être réalisée par un technicien. Le délai standard est de 5 jours ouvrés.
Pour un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Dans cette situation, l’électricité peut être activée en 2 jours ouvrés, mais avec un surcoût important.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec elmy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez elmy est gratuite. En revanche, l'ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et du délai d'intervention choisi (mise en service standard, express ou d’urgence). Les tarifs Enedis sont identiques pour tous les fournisseurs et sont ajoutés à la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont en général à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, dans une location, c’est le locataire qui doit les payer, car il est responsable d’ouvrir son propre contrat d’énergie quand il emménage. Si le propriétaire habite lui-même dans le logement, il règle ces frais pour son compte.
Il existe une exception : lorsque l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer. Dans ce cas, le locataire ne souscrit pas d’abonnement à son nom et c’est le propriétaire (ou le syndic) qui prend en charge les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous souscrivez un contrat chez elmy pour un nouvel emménagement, des frais d’ouverture de compteur sont normalement facturés. Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais. Ils sont automatiquement exemptés, ce qui veut dire qu’aucun paiement pour la mise en service du compteur ne leur sera demandé dans ce cas précis.
Suis-je éligible au chèque énergie elmy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Il n’est pas obligatoire de choisir l’opérateur historique (comme EDF ou Engie). Les démarches sont identiques pour tous, car l’activation du compteur est assurée par le gestionnaire de réseau, peu importe le fournisseur.
- Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes : ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient selon le fournisseur.
- Profitez de l’occasion pour comparer les offres et choisir celle qui vous convient le mieux.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur elmy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à elmy ?
Oui, c’est obligatoire. Même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, vous devez souscrire un contrat chez elmy pour mettre le compteur à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure dès que l’ancien contrat sera résilié. L’ouverture du compteur permet d’assurer une facturation correcte selon votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement. À chaque changement de logement, le nouveau résident doit souscrire un contrat d’énergie à son nom. Cette démarche implique automatiquement la mise en service du compteur, qui entraîne des frais facturés, même si l’électricité n’a pas été coupée. Un compteur = un contrat = des frais d’ouverture. Ces coûts sont dus pour chaque nouveau logement occupé.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste déjà en service, il n’y a aucune intervention à prévoir et pas de coupure d’électricité. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait à distance, sans rendez-vous ni déplacement technique.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
