Ouverture du compteur avec elmy : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec elmy, souscrivez une offre en appelant le service de souscription au 09 71 07 94 58. Le fournisseur déclenchera la demande de mise en service auprès du gestionnaire de réseau compétent, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur en service ou de le mettre au nom des nouveaux occupants après un déménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec elmy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez elmy en appelant le service de souscription au 09 71 07 94 58 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec elmy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec elmy ?
Lors d’un déménagement, il faut demander une ouverture de compteur à elmy pour mettre le compteur au nom des nouveaux occupants ou pour activer un compteur inactif. Faites la demande avant l’entrée dans le logement pour éviter une coupure. Cette démarche change le titulaire du contrat et permet la mise en service de l’électricité.
Quelles sont les démarches de déménagement avec elmy ?
Souscrire un contrat chez elmy
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez elmy est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas elmy qui procède à l'ouverture du compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants dans le logement.
Pour souscrire chez elmy, il suffit d’appeler le 09 71 07 94 58. Après la souscription, le gestionnaire prendra le relais pour l’activation ou la mise en service du compteur.
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape pour ouvrir un compteur chez elmy est de résilier le contrat d’électricité de l’ancien logement. Cette démarche est essentielle pour arrêter la facturation liée à l’ancienne adresse. Le contrat doit être résilié, même si l’ancien fournisseur était déjà elmy, car un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription à votre nouvelle adresse simultanément via l’espace client elmy. Sinon, il est possible de contacter le service client par téléphone le jour du déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut les appeler directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez elmy, il est important de réunir certains documents. Ces pièces servent à identifier clairement votre logement et à faciliter la mise en service de l'énergie. La procédure est simple et rapide si vous avez tous les éléments demandés.
Voici la liste habituelle des documents à prévoir pour l'ouverture de compteur chez elmy :
- Une facture récente d'électricité ou de gaz (ancienne si vous emménagez, actuelle si déjà abonné au logement)
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique
- Le relevé de votre compteur si le compteur n'est pas communicant (par exemple pour les anciens compteurs électromécaniques)
Pour les logements disposant d'un compteur communicant (comme Linky pour l'électricité), le relevé de compteur n'est généralement pas nécessaire, celui-ci étant transmis automatiquement.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec elmy ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité chez elmy, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et non du fournisseur. Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance par Enedis. Le courant est alors rétabli en général sous 24 heures après la demande.
Si le compteur est un ancien modèle ou un Linky non téléopérable, un déplacement d’un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés après la demande.
Pour un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Dans ce cas, l’intervention d’Enedis se fait sous 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un surcoût important sur la facture d’ouverture.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec elmy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité est gratuite chez elmy. Cependant, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais d’ouverture dépendent du type de compteur (électronique, Linky ou ancienne génération) et du délai d’intervention choisi. À titre indicatif, pour une mise en service standard d’un compteur Linky, les frais s’élèvent en général à environ 30 € TTC en 2024.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur (ouverture de l’électricité ou du gaz) sont généralement à la charge de la personne qui occupe le logement. Concrètement, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais. Si le propriétaire vit dans le logement, c’est donc à lui de régler l’ouverture.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges et que vous n’ouvrez pas de contrat à votre nom, c’est le propriétaire (ou le syndic) qui prend en charge ces frais.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat d'électricité chez elmy lors d'un emménagement, il y a généralement des frais d'ouverture de compteur à payer. Cependant, les foyers qui bénéficient du chèque énergie n'ont pas à régler ces frais. Ils sont exemptés du paiement pour la mise en service du compteur d'électricité.
Suis-je éligible au chèque énergie elmy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Peu importe celui que vous choisissez, la procédure d’ouverture reste la même pour tous : elle est gérée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Les frais d’ouverture sont identiques, fixés par le gestionnaire et non par le fournisseur.
- Seuls les prix de l’électricité ou du gaz diffèrent selon les fournisseurs.
- C’est l’occasion idéale pour comparer les offres et choisir celle qui convient le mieux à votre budget.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur elmy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à elmy ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur à elmy même si l’électricité fonctionne encore dans le logement. Le compteur doit être mis à votre nom : sans souscrire de contrat, vous risquez une coupure soudaine dès que le précédent occupant aura résilié. Cette démarche permet que la facturation corresponde à votre propre consommation, et pas à celle d’un autre.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont toujours facturés lors d’un déménagement. Chaque nouvel occupant doit ouvrir un contrat à son nom et demander la mise en service, car le compteur et le contrat sont liés à l’adresse et au titulaire. Ce traitement entraîne systématiquement des frais, quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur et que vous restez à la même adresse. Le compteur reste en service, aucune intervention n'est requise et le changement est gratuit. Il n’y aura ni coupure, ni passage d’un technicien. L'ouverture de compteur ne concerne que les déménagements ou une première mise en service.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
