Ouverture du compteur avec Elmy : frais et démarches en 2025
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur avec Elmy, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur, que ce soit pour un emménagement ou pour mettre le compteur à votre nom. La démarche se fait en ligne ou par téléphone : contactez Elmy au 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi. C’est ensuite le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) qui réalisera la mise en service, mais la demande passe toujours par le fournisseur d’énergie de votre choix.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Elmy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Elmy en appelant le service de souscription au 09 71 07 94 58 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Elmy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Elmy ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Elmy lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants, ou de le remettre en service s’il était coupé. Sans cette formalité, l’alimentation risque d’être interrompue à l’arrivée dans le logement. Cette demande doit être faite même si l’énergie était encore active avec l’ancien occupant.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Elmy ?
Souscrire un contrat chez Elmy
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Elmy est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas Elmy qui procède à l’ouverture du compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires (Enedis ou GRDF) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants, puis d’activer le compteur ou de le mettre à leur nom.
Pour souscrire chez Elmy, appelez le 09 71 07 94 58 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Elmy consiste à résilier le contrat rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, même si l'ancien contrat était aussi chez Elmy. Un nouveau compteur signifie toujours un nouveau contrat.
Vous pouvez réaliser la résiliation et la souscription en une seule fois depuis votre espace client Elmy. Sinon, il suffit d'appeler votre fournisseur (Elmy ou un autre) le jour du déménagement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Elmy, il est nécessaire de fournir plusieurs informations et pièces justificatives. Ces éléments servent à vérifier votre identité et à assurer la mise en service du gaz ou de l’électricité à votre adresse. Il est important de les préparer à l’avance afin de faciliter votre souscription.
- Facture d’électricité ou de gaz récente (du logement concerné, si disponible)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique
- Relevé de compteur (électricité ou gaz), obligatoire si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Elmy ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Elmy sont déterminés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ils ne dépendent donc pas du fournisseur choisi, mais du type de compteur et de l’intervention nécessaire.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité peut se faire à distance. Le délai est alors très court, sous 24 heures après la demande.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky pas encore téléopérable, l’intervention d’un technicien est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de cinq jours ouvrés.
Pour les compteurs anciens modèles, une mise en service express peut être demandée, moyennant un coût supplémentaire. Ce délai express permet d'obtenir l’électricité en deux jours ouvrés après la demande.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Elmy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez Elmy est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur d'électricité est un service facturé par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient en fonction du type de compteur (électronique, Linky, etc.) et du délai souhaité pour l'intervention (standard ou express). Le montant facturé figure sur la première facture d'électricité, quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture du compteur) sont payés par l’occupant du logement : donc le locataire en cas de location, ou le propriétaire s’il vit lui-même dans le logement. Cela concerne l’électricité comme le gaz.
Exception : si l’énergie (électricité ou gaz) est incluse dans les charges, le locataire ne fait pas d’abonnement à son nom. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le syndic qui règle les frais de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un nouvel emménagement avec un contrat chez Elmy, il faut en général régler les frais d'ouverture de compteur. Cependant, il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais. Cela signifie qu'ils n'ont rien à payer pour la mise en service de leur compteur lors de la souscription.
Pour résumer, seuls les clients détenteurs du chèque énergie ne paient pas les frais d'ouverture du compteur chez Elmy. Tous les autres doivent s'en acquitter à l'installation de leur contrat.
Suis-je éligible au chèque énergie Elmy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur précédent ou le fournisseur historique (EDF ou Engie).
- Les frais d’ouverture sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les prix de l’énergie changent d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez donc comparer les offres et choisir un contrat qui vous convient le mieux.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
2.6 sur 5 -
72 avis
|
|
Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.1 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
1.3 sur 5 -
46 avis
|
|
Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 -
711 avis
|
|
Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Elmy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Elmy ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur à Elmy. Même si l’électricité fonctionne déjà, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure dès que l’ancien occupant résilie le sien. Cette démarche permet aussi que votre consommation soit bien facturée à votre nom.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont dus à chaque déménagement. Quand vous emménagez, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie à votre nom. Cela déclenche automatiquement une mise en service du compteur, non transférable entre occupants. Un compteur = un contrat : à chaque changement de locataire ou propriétaire, une nouvelle ouverture (et donc des frais) sera facturée, même si l’énergie a déjà été fournie à cette adresse auparavant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur d’électricité sans déménager. Aucune intervention n’est nécessaire : le compteur reste actif, il ne sera ni coupé ni rouvert. Le changement de fournisseur est gratuit et ne perturbe pas votre alimentation en électricité.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
