Ouverture du compteur avec elmy : frais et démarches en 2025
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur avec elmy, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 71 07 94 58. Après votre souscription, elmy se charge de transmettre la demande à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz), qui interviendront pour mettre en service le compteur ou le mettre à votre nom si vous déménagez. C’est donc elmy que vous devez contacter en premier : la démarche est simple, rapide et 100 % en ligne ou par téléphone.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec elmy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez elmy en appelant le service de souscription au 09 71 07 94 58 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec elmy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec elmy ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Elmy lors d’un déménagement dans un nouveau logement, que le compteur soit coupé ou simplement pour le mettre au nom des nouveaux occupants. Cette démarche permet de rattacher le compteur à votre contrat et d’assurer la continuité de l’alimentation en électricité ou gaz.
Quelles sont les démarches de déménagement avec elmy ?
Souscrire un contrat chez elmy
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Elmy est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas Elmy qui gère l'ouverture du compteur directement, mais la souscription du contrat permet à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) d'être informés que le logement a de nouveaux occupants et d'activer ou mettre le compteur à leur nom.
Pour souscrire chez Elmy, appelez le 09 71 07 94 58 (service ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement. Cela est obligatoire pour arrêter toute facturation liée à cette adresse. Même si l'ancien contrat était aussi chez Elmy, il faut le résilier : chaque nouveau compteur implique un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription en une seule fois via votre espace client Elmy. Sinon, contactez le service client le jour du déménagement. Si le dernier fournisseur n’était pas Elmy, il faut appeler ce fournisseur. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez elmy, quelques documents ou informations sont nécessaires pour finaliser votre contrat. Les démarches sont simples : il suffit d’avoir les éléments demandés pour permettre la mise en service dans votre logement.
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (facultatif mais recommandé pour faciliter l’identification de votre compteur).
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur si vous n’avez pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec elmy ?
Les délais pour l’ouverture de compteur d’électricité après une souscription chez Elmy dépendent du type de compteur et de l’intervention réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance. L’électricité est alors activée sous 24 heures (jours ouvrés), sans déplacement de technicien.
Pour un compteur ancien modèle (ou un compteur Linky non téléopérable), un passage d’un technicien est nécessaire. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés pour la mise en service. Si vous êtes pressés, il existe une option de mise en service express (avec un surcoût), qui permet d’avoir l’électricité sous 2 jours ouvrés.
Ces délais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi, car ils dépendent d’Enedis et du type de compteur installé dans votre logement. Il est recommandé d’anticiper la demande pour éviter toute coupure lors d’un emménagement.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec elmy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez elmy est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau en France. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et du type d’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Ces frais figurent sur la première facture d’électricité, quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur sont à la charge de l’occupant du logement. Si vous êtes locataire, c’est donc à vous de payer ces frais lors de l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz. Si le propriétaire occupe le logement, ils sont à sa charge.
Exception : Si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le contrat reste au nom du propriétaire (ou du gestionnaire de l’immeuble). Dans ce cas, c’est le propriétaire qui règle les frais de mise en service, et non le locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Chez elmy, lors de la souscription d’un nouveau contrat d’électricité, des frais d'ouverture de compteur sont systématiquement demandés lors d’un emménagement. Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exemptés de ces frais : ils n’ont pas à les payer pour la mise en service de leur compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie elmy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de son choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique : la démarche peut se faire aussi bien auprès d’un fournisseur alternatif comme elmy.
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seul le prix de l’énergie varie selon le fournisseur : il est donc judicieux de comparer les offres avant de choisir.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
720 avis
|
|
Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.1 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
FIXE -20%
2.7 sur 5 -
83 avis
|
|
Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.1 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 31/10/2025 |
PRUDENCE
4 sur 5 -
118 avis
|
|
Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.6 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 31/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur elmy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à elmy ?
Oui, même si l’électricité fonctionne encore dans votre nouveau logement, vous devez contacter Elmy pour souscrire un contrat. Il est indispensable que le compteur soit à votre nom pour que la facturation corresponde à votre propre consommation. Sans cette démarche, l'ancien contrat sera tôt ou tard résilié, et cela peut entraîner une coupure d'électricité à tout moment.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Lors de votre arrivée dans un nouveau logement, il faut obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur, même si celui-ci était déjà en place. Chaque compteur est associé à un contrat distinct, donc une nouvelle ouverture entraîne systématiquement des frais, facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur et que vous ne déménagez pas. Le compteur reste actif, il n’y a aucune coupure ni intervention technique nécessaire. Ce changement est 100% gratuit et se fait automatiquement : votre nouveau fournisseur reprend la fourniture à distance, sans rendez-vous.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
