elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français indépendant d’électricité 100% verte, aussi producteur, créé en 2022 par l’ex-fondateur de Planète OUI. Il se distingue par une électricité certifiée VertVolt « engagé », un fort financement de nouvelles installations renouvelables en France et un service client basé à Lyon et Lille.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale (67% éolien, 24% solaire, label VertVolt “engagé”)
• 35% de la facture finance de nouveaux sites renouvelables en France
• Prix fixes, souvent inférieurs au tarif réglementé
• Service client 100% en CDI, basé à Lyon et Lille
• 1er au classement Moralscore 2024 dans la catégorie "électricité" (79/100)

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif sur les prix
• Offres limitées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Tarifs non garantis dans le temps pour l’ensemble des clients
• Service client parfois jugé lent selon certains avis

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

195

€/an

Budget annuel

1287

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client Elmy, plusieurs options sont mises à disposition selon votre situation :

• Par téléphone : 09 80 80 20 31, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés).
• Par email :
  • Déjà client : [email protected]
  • Pas encore client : [email protected]
• Via l’espace client en ligne : accessible depuis le portail client Elmy.
• Par courrier : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne. Ensuite, résiliez votre ancien contrat d’énergie. Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez elmy se fait en toute simplicité, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur ; celui-ci prendra en charge l’ensemble de la démarche de résiliation auprès d’elmy.

En cas de déménagement, la résiliation doit être réalisée directement par le client. Il suffit de contacter le service client elmy par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés). La communication par email est privilégiée.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez Elmy, la facturation fonctionne selon le principe de la mensualisation : le client règle 11 mensualités égales tout au long de l’année, puis reçoit une facture de régularisation le 12ᵉ mois en fonction de la consommation réelle constatée. Concernant les modalités de paiement proposées par le fournisseur, voici la liste exhaustive :

• Prélèvement automatique SEPA (mandat RIB)
• Carte bancaire (via un lien de paiement sécurisé envoyé par Elmy)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy se compose de plusieurs éléments distincts, communs à tous les fournisseurs. Comprendre cette répartition permet de mieux analyser le montant que vous payez chaque mois.

• La part fourniture : c'est le montant lié à votre consommation réelle, calculé selon le nombre de kWh consommés. Chez elmy, le prix du kWh en option base (en mars 2026) est de 0,1917 €. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh réduit est donc crucial.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe, à régler chaque mois, pour accéder au service. Cette part varie en fonction de la puissance de votre compteur (par exemple, 194,52 €/an en option base chez elmy). Pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement peu cher est pertinent.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l'État (TVA, CSPE, TCFE) et restent les mêmes chez tous les fournisseurs. Ces montants ne sont pas négociables ni modifiables, quel que soit votre choix de fournisseur.

Seules la part fourniture et la part abonnement sont réellement comparables d'une offre à l'autre. Les taxes restent identiques partout. En résumé, pour choisir la bonne offre selon votre profil, analysez votre consommation et comparez précisément le tarif du kWh et le prix de l'abonnement proposés par les différents fournisseurs, dont elmy.