Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

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Elmy est un fournisseur d'électricité 100% verte, lancé en 2022 par le créateur de Planète OUI. Il se distingue en produisant lui-même une part de son énergie renouvelable en France, tout en investissant dans de nouveaux sites de production.

Les avis clients sur Elmy

1.67 /5

Note moyenne basée sur 51 avis

Les avis Elmy

Notes obtenues par Elmy sur les principales plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	1.67/5	51
	3.9/5	547

Notes actualisées en octobre 2024.

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.7 sur 5 - 51 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (très engagé) Prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 117 € Economies estimées 15 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy, fournisseur d'électricité verte, propose des offres destinées aux particuliers avec un accent particulier sur l'énergie renouvelable. Voici une liste des offres disponibles :

1. Fixe 100% Verte et Française : Cette offre propose de l'électricité 100 % verte avec des prix fixes sur une période de 2 ans. Le prix du kWh en option Base est de 0.2177 €, affichant une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé. Cette offre est labelisée Ademe (très engagé) et joue un rôle direct dans le financement du développement de sites de production renouvelable.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Elmy est Fixe 100% Verte et Française, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 164.25€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1405€. Cela représente une économie annuelle de 180€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Fixe 100% Verte et Française par Elmy en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	125.72 €	0.2177 €
6 kVA	164.25 €	0.2177 €
9 kVA	205.69 €	0.2177 €
12 kVA	248.02 €	0.2177 €
15 kVA	287.43 €	0.2177 €
18 kVA	326.6 €	0.2177 €
24 kVA	413.4 €	0.2177 €
30 kVA	487.17 €	0.2177 €
36 kVA	574.49 €	0.2177 €
Infos / Souscription : 09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Fixe 100% Verte et Française du fournisseur Elmy à jour au 09/10/2024

Pour contacter le service client d'Elmy, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez appeler le téléphone principal au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les professionnels peuvent joindre le service dédié au 09 80 80 44 45. Pour des communications écrites, voici les adresses électroniques : [email protected] pour les nouveaux clients, [email protected] pour le service client et [email protected] pour les entreprises.

Elmy est également joignable par courrier. Voici l'adresse du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Le siège social est situé au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.

Moyens de contact disponibles :

• Téléphone principal : 09 80 80 20 31
• Téléphone pro : 09 80 80 44 45
• Email nouveaux clients : [email protected]
• Email service client : [email protected]
• Email entreprises : [email protected]
• Adresse service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06
• Adresse siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour ouvrir un compteur avec le fournisseur Elmy lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz. Cette démarche essentielle permet de mettre en service le compteur à votre nom. Pour cela, contactez Elmy au 09 71 07 94 58 ou effectuez votre souscription en ligne.

Souscrire en ligne

En parallèle, n'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse. Notez que l'ouverture du compteur engendre des frais, qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront directement versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l'ancien occupant (si disponible)
• Numéro de compteur ou PDL/PRM
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Résilier un contrat chez Elmy, fournisseur d'électricité verte, est une procédure accessible sans contraintes. En France, grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité, les particuliers peuvent annuler leur contrat à tout moment sans frais. Pour un changement de fournisseur, aucune intervention personnelle n'est nécessaire. Le nouveau fournisseur s'occupera des formalités. Une simple souscription à un nouvel abonnement suffit pour débuter avec un nouvel opérateur.

En cas de déménagement, la démarche diffère légèrement. Il est indispensable de contacter le service client d'Elmy pour engager le processus de résiliation. Vous pouvez les joindre en composant le 09 80 80 20 31 ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Il est essentiel de préciser la date du déménagement pour faciliter la gestion et l'arrêt de l'approvisionnement.

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Les modes de paiement proposés par le fournisseur d'électricité Elmy sont les suivants :

• Domiciliation bancaire : Le prélèvement automatique est l'un des modes de paiement principaux, permettant des paiements réguliers sans intervention manuelle.
• Carte bancaire : Les paiements ponctuels via carte bancaire sont possibles pour régler les factures en ligne directement depuis le compte client.
• Virement bancaire : Les paiements peuvent également être effectués par virement depuis le compte bancaire de l'abonné vers celui d'Elmy.
• Chèque : Les clients ont la possibilité d'envoyer un chèque par courrier pour le règlement de leurs factures.

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

Chez Elmy, la facture d'électricité se compose de trois éléments principaux. Premièrement, la part fourniture, qui représente le coût de l'électricité que vous consommez. Deuxièmement, la part abonnement qui est une somme fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation. Enfin, les taxes et contributions sont des montants non négociables appliqués par les pouvoirs publics et identiques pour tous les fournisseurs.

Lorsque vous comparez les offres, concentrez-vous sur la consommation et l'abonnement. Les gros utilisateurs d'électricité bénéficieront d'un tarif du kWh avantageux. Pour les petits utilisateurs, un abonnement moins cher peut être plus bénéfique. Les taxes ne varient pas, donc les variations de coût ne viennent que des deux premiers éléments.

Elmy propose des offres vertes et compétitives, avec un mix énergétique majoritairement éolien et solaire. En choisissant Elmy, vous participez également au financement de nouveaux sites de production renouvelable grâce à un modèle unique où 35 % de votre facture est directement investi dans ces projets.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

L'espace client en ligne d'Elmy offre un large éventail de fonctionnalités pour simplifier la gestion des abonnements. À travers cet outil, les utilisateurs peuvent accéder à des options pratiques pour optimiser leur expérience client. Parmi elles :

• Suivi en temps réel de la consommation énergétique pour mieux gérer ses dépenses
• Accès facilité pour consulter, télécharger et payer ses factures en ligne
• Possibilité de modifier certaines informations contractuelles facilement
• Accès à tous les documents contractuels importants
• Option de résiliation du contrat rapidement et sans tracas

Avec son interface intuitive, Elmy démontre son engagement à offrir une expérience utilisateur fluide et efficace.

En savoir plus sur Elmy

	Offres d'électricité	Fixe 100% Verte et Française
	Année de création	2022
	Nombre de clients	environ 50000 clients en 2024
	Numéro SIRET	820 881 720 00024
	Numéro du service client	09 80 80 20 31
	Avis clients	Note moyenne globale: 3.71/5, 598 votes

Elmy est un fournisseur d'électricité verte lancé en juin 2022 par le créateur de Planète OUI. Après la crise énergétique, Planète OUI a été racheté par Mint Energie. Elmy fournit de l'électricité 100% verte aux particuliers, entreprises et collectivités, et participe au développement de nouveaux sites de production renouvelable en France.

En 2024, le mix énergétique d'Elmy est composé de 67% d'éolien, 24% de solaire photovoltaïque, 6% de biomasse et 3% d'hydroélectricité. L'offre d'électricité d'Elmy est labellisée VertVolt "engagé", garantissant une origine renouvelable. De plus, 35% des factures clients financent directement ces sites de production.

Elmy propose deux principales offres : "Fixe 100% Verte et Française" pour particuliers, et "Électricité sur-mesure Elmy" pour professionnels. La première offre un coût annuel de 1464€, soit 11% inférieur au tarif réglementé. Les caractéristiques incluent énergie verte, prix fixes sur deux ans et électricité labellisée Ademe.

Sur Trustpilot, Elmy obtient une note de 3.9/5 avec 547 avis, tandis que sur Selectra, la note est de 1.67/5 avec 51 avis. La note moyenne globale de 3.71/5 sur 598 votes. En 2023, n'ayant pas atteint 50000 clients, Elmy n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

Le siège social d'Elmy est situé à Lyon, boulevard Jules Favre. Pour les nouveaux clients, le contact se fait par email à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31. Les horaires téléphoniques sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.