elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d'électricité 100% verte, créée en 2022 et labellisée VertVolt engagé. Il se distingue par un approvisionnement local issu de partenaires français et par le financement direct de nouveaux sites de production renouvelable via les factures clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, certifiée VertVolt “engagé”
• 35% de la facture finance des sites de production renouvelable en France
• Service client basé à Lyon et Lille
• 1er au classement Moralscore 2024 (catégorie électricité)
• Fournisseur indépendant et PME française

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Gamme de gaz vert limitée à une offre duale (électricité + gaz)
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Délais de traitement parfois longs pour certaines démarches (ex : chèque énergie)

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés).
• Par email : [email protected] si vous êtes déjà client, [email protected] si vous ne l’êtes pas encore.
• Via l’espace client en ligne accessible depuis leur site internet.
• Par courrier postal à : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

Toutes les informations de contact sont également disponibles sur le site d’elmy.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez Elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne. Ensuite, il est impératif de résilier le contrat de votre ancienne adresse afin de ne pas payer deux abonnements.

Vous devrez régler des frais de mise en service (fixés par Enedis ou GRDF), qui apparaîtront sur votre première facture Elmy. Elmy se charge d’organiser l’ouverture avec le gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Pour résilier un contrat chez Elmy, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de contacter Elmy : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur (par exemple au 09 71 07 94 58 ou en ligne ici). Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation chez Elmy, sans coupure d’énergie ni frais.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier activement votre contrat en contactant directement le service client Elmy. Cela peut se faire par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou même par courrier à elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. Privilégiez l’email, recommandé par Elmy pour plus de simplicité et d’écologie.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation fonctionne selon un système de mensualisation : les clients paient 11 mensualités égales, puis reçoivent une facture de régularisation le 12^e mois. Les principaux moyens de paiement acceptés par le fournisseur sont :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy, comme pour la plupart des fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre ces différentes parties pour savoir ce que vous payez réellement et pouvoir comparer efficacement les offres du marché.

• La part fourniture (prix de la consommation) : c’est le coût du nombre de kWh consommés sur la période, au tarif fixé par votre offre elmy.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe de la facture, facturée mensuellement ou annuellement, même si vous n’utilisez pas d’électricité.
• Les taxes et contributions : obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs, elles sont fixées par l’État (TVA, TICFE, CSPE, etc.).

Seules la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement varient selon les fournisseurs comme elmy. Pour les foyers qui consomment beaucoup, il vaut mieux choisir un fournisseur avec un kWh moins cher. Inversement, pour les petits consommateurs, il est plus stratégique de comparer le prix de l’abonnement, car il peut représenter une part importante de la facture finale.

Les taxes et contributions (comme la TVA et les contributions au service public) ne sont jamais négociables : elles sont strictement identiques d’un fournisseur à l’autre, car fixées par les pouvoirs publics. Quand vous analysez ou comparez une facture elmy à celle d’un concurrent, seuls la consommation et l’abonnement sont donc à examiner.