elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français d’électricité 100% verte, créé en 2022 et certifié VertVolt “engagé”. Il se distingue par sa production locale d’énergie renouvelable et par le financement direct de nouveaux sites verts en France.

Les avis clients sur elmy

4.21 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,21/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, labellisée VertVolt "engagé"
• Fournisseur et producteur local, financement direct de nouveaux sites renouvelables en France
• 35% de la facture reversé au développement d'énergies renouvelables
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore "électricité" en 2024

Liste des inconvénients

• Abonnement et prix du kWh supérieurs au tarif réglementé
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Délais de réponse du service client parfois longs

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés). Voici les différents moyens de contact :

• Téléphone : 09 80 80 20 31
• Email si déjà client : [email protected]
• Email si pas encore client : [email protected]
• Espace client en ligne : accès à l'espace client elmy
• Adresse postale : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Tous les moyens de contact et informations complémentaires sont également disponibles sur le site officiel d’elmy.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.

Vous devez également penser à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais, visibles sur votre première facture, et reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• L'adresse complète du logement
• Le nom de l’ancien occupant (si possible)
• Le relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

La résiliation d'un contrat Elmy est très simple, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Elmy : il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation à votre place.

Si vous déménagez, il faut en revanche prévenir Elmy soi-même. Contactez directement le service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Vous pouvez également utiliser votre espace client en ligne pour résilier facilement votre contrat.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation repose sur un système de mensualisation : le client est prélevé chaque mois avec 11 mensualités égales, puis reçoit une facture de régularisation le 12e mois pour ajuster en fonction de la consommation réelle. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy est structurée en trois parties distinctes : la fourniture, l’abonnement et les taxes. Chaque poste correspond à un élément précis de la dépense totale affichée sur votre facture mensuelle ou annuelle.

• La part fourniture : c’est le coût de chaque kWh consommé. Ce montant dépend de votre consommation réelle ou estimée.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe, facturée même si vous ne consommez pas d’électricité. Elle varie selon la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

À retenir : seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Pour les « gros consommateurs », il est important de privilégier un prix du kWh avantageux. À l’inverse, si votre consommation est très faible, un abonnement peu élevé permettra d’optimiser vos factures.

En revanche, les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA ou la taxe sur la consommation finale d’électricité) sont fixées par les pouvoirs publics et ne peuvent pas varier d’un fournisseur à l’autre : vous les paierez quoi qu’il arrive, que vous soyez chez elmy ou ailleurs.