elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français d’électricité 100% verte, également producteur impliqué dans le développement de nouveaux sites renouvelables en France. Il se distingue par sa labellisation VertVolt “engagé” et par un fort financement direct de la production locale via les factures clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et d'origine française
• Label VertVolt "Engagé" pour les offres électricité
• Premier au classement Moralscore 2024 (note de 79/100)
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites renouvelables
• Service client basé en France (Lyon et Lille)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'offre 100% biogaz, seulement 20%
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Traitement du service client parfois jugé lent ou insatisfaisant

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont à disposition :

• Par téléphone : 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés
• Par e-mail : [email protected] (clients) ou [email protected] (futurs clients)
• Par courrier : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
• Via l’espace client en ligne disponible sur leur site

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Elmy s’occupe alors de la mise en service avec Enedis ou GRDF. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture elmy puis reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Relevé du compteur
• RIB pour la mise en place du prélèvement
• Date souhaitée de début du contrat
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Elmy se fait très facilement, car les contrats proposés sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Elmy : il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation auprès d’Elmy. Cette démarche est donc automatique et ne nécessite aucune intervention de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation est à effectuer vous-même. Il faut alors contacter le service client Elmy, de préférence par email à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h, hors jours fériés). Vous pouvez également envoyer un courrier à : Elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation se fait par mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, puis une facture de régularisation est émise le 12^e mois pour ajuster selon la consommation réelle. Les modes de paiement acceptés par elmy sont :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire via lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Comprendre une facture d’électricité chez Elmy revient à décortiquer trois grands postes : la fourniture, l’abonnement, et les taxes. La part fourniture correspond au prix appliqué à chaque kilowattheure (kWh) que vous consommez. C’est la portion variable de votre facture, directement liée à votre usage.

La part abonnement est, elle, une somme fixe à payer chaque mois. Quel que soit votre niveau de consommation, elle reste identique et sert à couvrir l’accès au réseau et le service fourni par Elmy.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions (comme la TVA, la CTA, la CSPE…). Celles-ci sont décidées par les pouvoirs publics et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

• Seule la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement sont spécifiques à chaque fournisseur et peuvent donc être comparés.
• Pour les gros consommateurs, privilégier un tarif kWh avantageux.
• Les petits consommateurs gagneront à comparer plutôt le prix de l’abonnement.
• Les taxes, elles, sont invariables et non négociables.

Ainsi, lors d’une comparaison entre Elmy et d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur le prix du kWh et de l’abonnement, car ce sont les éléments qui déterminent réellement vos économies potentielles, à profil de consommation égal.