elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100 % verte, labellisée VertVolt « engagé » et largement produite en France. Il se distingue par son implication directe dans le développement de nouveaux sites renouvelables et le financement local via les factures clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale (mix majoritairement éolien et solaire)
• Label VertVolt "engagé" (niveau maximum de garantie verte)
• 35% de la facture finance le développement de nouveaux sites renouvelables en France
• 1er du classement Moralscore "électricité" en 2024 (note : 79/100)
• Service client basé en France (Lyon et Lille)

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre
• L'offre de gaz vert n'est disponible que si on prend aussi l'électricité

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email si vous êtes déjà client : [email protected]
• Email si vous n’êtes pas encore client : [email protected]
• Adresse postale : elmy – TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06
• Espace client en ligne : accessible sur leur site

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre ancien fournisseur.

Après souscription, elmy se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent, qui seront indiqués sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez elmy, la démarche varie selon votre situation. Si vous restez dans votre logement, inutile de contacter elmy : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix, le nouveau fournisseur s’occupera de la résiliation automatiquement et gratuitement pour vous. La résiliation prend donc effet sans intervention de votre part.

En cas de déménagement, il vous revient de prévenir elmy afin de résilier votre contrat pour l’ancien logement. Vous pouvez joindre le service client par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou via votre espace client en ligne. Préparez votre numéro client et la date souhaitée de résiliation pour faciliter le traitement.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

elmy propose différentes options pour la facturation et le paiement de ses offres d’électricité verte et de biogaz. La facturation se fait par un système de mensualisation : 11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation au 12ᵉ mois selon la consommation réelle. Voici les modes de paiement acceptés chez elmy :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie (adresse d’envoi : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (somme fixe), et les taxes et contributions obligatoires. Chacune de ces composantes joue un rôle précis dans le montant final que vous payez.

• La part fourniture : c’est ce que vous payez en fonction de ce que vous consommez (prix du kWh multiplié par votre consommation réelle ou estimée).
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, peu importe votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, les gros consommateurs ont intérêt à privilégier un fournisseur avec un prix du kWh bas, alors que pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement faible sera plus avantageux.

Les taxes et contributions, comme la CSPE ou la TVA, ne changent jamais selon le fournisseur : elles sont fixées par les pouvoirs publics. En résumé, lors de la comparaison entre elmy et d’autres acteurs, il faut se concentrer sur la part abonnement et la part fourniture !