elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte, certifiée VertVolt “engagé”, avec un mix majoritairement éolien et solaire. Il se distingue par son implication directe dans le développement de sites renouvelables en France, et par le financement de la transition via 35% des factures de ses clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale (certifiée VertVolt « engagé »)
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites de production renouvelable
• Prix fixes, sans hausse en cours de contrat
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore « électricité » (note 79/100 en 2024)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre selon certains avis
• Pas le fournisseur le moins cher, prix alignés sur les tarifs réglementés
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Offre de gaz uniquement accessible aux clients d'électricité

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

195

€/an

Budget annuel

1287

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre demande :

• Email : [email protected] si vous êtes déjà client, [email protected] si vous n’êtes pas encore client
• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Espace client en ligne via le site d’elmy ou directement sur votre espace client elmy
• Courrier : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir votre compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Elmy prendra ensuite contact avec le gestionnaire de réseau pour la mise en service. N’oubliez pas de résilier l’abonnement de votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture du compteur seront facturés sur la première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (électricité) / PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez Elmy est facile pour les particuliers, puisque les contrats d’énergie sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, aucune démarche directe n’est nécessaire : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation chez Elmy.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par le client. Il est conseillé de contacter le service client Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h à 18h) ou par email à [email protected]. Vous pouvez également passer par l’espace client en ligne pour finaliser la demande.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation s’effectue par un système de mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, suivies d'une facture de régularisation le 12^e mois, basée sur la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie (à envoyer à l’adresse de gestion dédiée d’elmy)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité Elmy, comme chez tous les fournisseurs, regroupe plusieurs éléments incontournables. Elle se compose de trois grandes parties : la fourniture d'électricité (c’est-à-dire le coût de vos kWh consommés), l’abonnement (la partie fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions.

• La part fourniture : Elle dépend de votre consommation en kWh. Chez Elmy, le prix du kWh varie selon les heures pleines/heures creuses et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs ont donc intérêt à privilégier un prix du kWh attractif.
• La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois, indépendamment de votre consommation. Pour les petits consommateurs, c’est le montant à privilégier lors d’une comparaison, puisque cette composante pèse alors davantage.
• Les taxes et contributions : Elles incluent la TVA, la CSPE et la TCFE, entre autres. Ces sommes sont identiques chez tous les fournisseurs et fixées par les pouvoirs publics, elles sont donc non négociables.

En résumé, seule la fourniture et l’abonnement permettent de différencier les offres d’Elmy par rapport à la concurrence. Les taxes sont toujours identiques, quel que soit votre fournisseur.