elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français d’électricité 100% verte labellisée VertVolt « engagé », créé en 2022 et aussi producteur via le développement de sites renouvelables en France. Sa spécificité : il consacre une part de chaque facture au financement direct de nouveaux projets verts locaux.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, d'origine française
• Label VertVolt niveau "engagé"
• Premier du classement Moralscore catégorie "électricité" en 2024
• 35% des factures financent de nouveaux sites renouvelables
• Service client basé à Lyon et Lille

Liste des inconvénients

• Prix plus élevé que le tarif réglementé d'EDF
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Fournisseur récent et encore peu connu
• Délais parfois longs pour le traitement du chèque énergie ou de la facturation

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, différents moyens sont à votre disposition :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email clients : [email protected] (si vous êtes déjà client)
• Email prospects : [email protected] (si vous n'êtes pas encore client)
• Formulaire de contact : disponible sur le site elmy.fr
• Espace client en ligne : accéder à l’espace client elmy
• Courrier postal : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Après la souscription, elmy se charge de la mise en service avec le gestionnaire de réseau. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement.

La souscription chez elmy est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur s’appliquent et apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés au gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom du titulaire
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (si disponible)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d’énergie chez elmy est une démarche simple et sans frais, puisque leurs offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter elmy : votre nouveau fournisseur se charge de tout. Il suffit de souscrire directement une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, par exemple par téléphone ou en ligne.

En cas de déménagement, vous devez informer elmy de votre départ pour clôturer votre contrat. La demande de résiliation peut se faire via l’espace client en ligne, par email à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Pensez à fournir un relevé de compteur pour la facture de clôture.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Elmy propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients. La facturation s’effectue selon le principe de la mensualisation : 11 mensualités égales prélevées chaque mois, suivies d’une facture de régularisation le 12^e mois, afin d’ajuster le montant facturé à la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Elmy sont :

• Prélèvement automatique SEPA (sur la base d’un RIB fourni)
• Paiement par carte bancaire (via un lien de paiement envoyé par Elmy)
• Chèque énergie (à envoyer à l’adresse Elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez elmy (comme chez tout fournisseur) se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de votre consommation, calculé selon un prix du kWh. Ce montant dépend donc de la quantité d’électricité que vous utilisez chaque mois.

Ensuite, il y a la part abonnement, qui correspond au montant fixe à payer tous les mois, quelle que soit votre consommation. Ce forfait est parfois sous-estimé, mais il est important, surtout pour les petits consommateurs.

Enfin, la facture inclut aussi les taxes et contributions (CSPE, TVA, TICFE, etc.). Ces taxes sont imposées par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent jamais être négociées ou modifiées par elmy.

• La part consommation : à comparer si vous utilisez beaucoup d’électricité.
• L’abonnement : à surveiller si votre ménage est économe.
• Les taxes : toujours les mêmes, quel que soit votre fournisseur.

En résumé : lorsque vous comparez les offres d’électricité, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent toujours identiques, car fixées par l’État.