Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Elmy est un fournisseur français d'électricité 100% verte fondé en 2022, qui se distingue par son approvisionnement certifié VertVolt. Il est également producteur, participant activement au développement de nouveaux sites de production d'énergie renouvelable en France.

Les avis clients sur Elmy

1.9 /5

Note moyenne basée sur 57 avis

Les avis Elmy

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% verte
• Prix fixes garantis sur 2 ans
• Certifié VertVolt niveau engagé
• Service client basé à Lyon et Lille
• Classé 1er du classement Moralscore dans la catégorie électricité

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu
• Service client critiqué dans certains avis
• Offres limitées pour les particuliers
• Variation de tarifs pour certains anciens clients
• Notes mitigées sur certaines plateformes d'avis

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.8 sur 5 - 56 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 108 € Economies estimées 1.5 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Vérifié le 02/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy propose 1 offre d'électricité en mai 2025 .

• FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE :

  L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origines, avec des prix fixes pendant 2 ans, environ 2,8% inférieurs au tarif réglementé. L'abonnement est légèrement plus cher, mais l'offre est labellisée VertVolt "Engagé", garantissant une électricité 100% française et premium.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1296€. Cela représente une économie annuelle de 18€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Le service client Elmy

📞 Numéro du service client :
09 80 80 20 31

✏️ Numéro de souscription :
09 71 07 94 58

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

📍 Adresse du siège social :

23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

Pour contacter le service client de Elmy, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 80 80 20 31 (lundi-vendredi, 9h-18h).
• Téléphone pour les professionnels : 09 80 80 44 45.
• Email pour les nouveaux clients : [email protected].
• Email du service client : [email protected].
• Email pour les professionnels : [email protected].
• Adresse du service client : Elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06.

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour ouvrir votre compteur avec Elmy lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez également souscrire en ligne.

Souscrire en ligne

Il est ensuite nécessaire de résilier votre ancien contrat. Des frais de mise en service figurent sur la première facture. Ceux-ci sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l'ancien occupant (optionnel)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat chez Elmy, le processus est simple et sans frais puisqu'il s’agit de contrats de gaz et d’électricité sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour la même adresse, le nouveau prestataire se chargera lui-même des formalités de résiliation. Vous n'avez qu'à souscrire auprès du fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client Elmy pour demander la résiliation de votre contrat. Le numéro principal à contacter est le 09 80 80 20 31, fonctionnement du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Elmy propose les modes de paiement suivants pour les factures d'électricité :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Espèces

Il est important de noter que le mode de paiement prélèvement automatique est souvent privilégié pour sa simplicité et son efficacité.

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

La facture d'électricité chez Elmy est composée de plusieurs éléments clés. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation d'énergie. Ce prix peut varier selon votre usage et vos besoins spécifiques.

Ensuite, vient la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou année, peu importe la consommation d'énergie. Pour comparer les offres d'Elmy avec d'autres fournisseurs, focalisez-vous sur ces deux aspects.

Enfin, il y a les taxes et contributions, des frais réglementés et identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par les autorités publiques. Vous ne pouvez pas les négocier, mais ils constituent une portion importante de la facture globale.

Ceux qui consomment beaucoup d'électricité trouveront un intérêt notable dans un prix du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs bénéficieront davantage d'un abonnement peu coûteux. Gardez ces distinctions en tête pour choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins énergétiques.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

Le fournisseur d'énergie Elmy propose un espace client en ligne qui permet aux utilisateurs de gérer leur abonnement de manière autonome et efficace. Grâce à cet outil, les clients peuvent accéder à diverses fonctionnalités pratiques :

• Suivi de la consommation énergétique en temps réel.
• Consultation et téléchargement des factures.
• Paiement sécurisé et en ligne des factures.
• Modification des informations du contrat.
• Accès aux documents contractuels.
• Résiliation rapide du contrat en ligne.

En plus de ces fonctionnalités, la transparence et la simplicité d’utilisation font de l’espace client Elmy un outil indispensable pour maîtriser sa consommation énergétique au quotidien.

En savoir plus sur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022. L'entreprise a été fondée par l'ancien dirigeant de Planète OUI, qui a été racheté par Mint Energie après des difficultés financières. Elmy fournit une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités, et participe au développement de sites de production renouvelable en France. Son mix d'approvisionnement en 2024 est composé de 67 % d'éolien, 24 % de photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité.

Elmy détient le label VertVolt "engagé", attestant de l'origine renouvelable de son électricité. 35 % des factures de ses clients financent le développement de nouveaux sites de production. Par ailleurs, Elmy est une PME française indépendante, basée à Lyon et Lille, avec une équipe d'experts et un service client 100 % en CDI. Elle a été classée 1ère sur 26 fournisseurs d'électricité dans la catégorie "électricité" par Moralscore, avec une note de 79/100.