elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur français indépendant d’électricité 100% verte, qui produit et finance lui-même de nouveaux sites renouvelables en France. Sa particularité : son offre est labellisée VertVolt “engagé” et 35 % de la facture client sert directement au développement de la production locale d’énergie verte.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, vraiment produite en France
• Label VertVolt « engagé » (niveau le plus exigeant)
• 1er du classement Moralscore électricité en 2024
• 35% de la facture finance de nouveaux sites verts
• Service client basé en France (Lyon et Lille)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu
• Délais parfois longs pour le traitement des demandes clients

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone : 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés)
• Par email : - Si vous êtes déjà client : [email protected] - Si vous n’êtes pas encore client : [email protected]
• Depuis l’espace client en ligne : accessible à l’adresse suivante : Espace client elmy
• Par courrier postal : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06

Les moyens de contact sont détaillés également sur le site officiel du fournisseur elmy.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez Elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra – non surtaxé) ou en ligne. Elmy s’occupe ensuite des démarches avec le gestionnaire de réseau. Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service qui apparaissent sur la première facture et sont reversés au gestionnaire du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM pour l’électricité / numéro PCE pour le gaz
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Relevé du compteur (si accessible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat d’énergie chez elmy est très simple, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter elmy : votre nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches à votre place. Il suffit donc de souscrire directement auprès de ce dernier pour que la résiliation soit automatique.

En cas de déménagement, la procédure varie : il faut résilier activement votre contrat elmy. Pour cela, contactez le service client par e-mail à [email protected], ou par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). La communication par e-mail est privilégiée pour plus de simplicité et pour des raisons écologiques.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation et les paiements fonctionnent selon un système de mensualisation : le client règle 11 mensualités égales, puis reçoit une facture de régularisation le 12^e mois selon la consommation réelle constatée.

Les moyens de paiement acceptés par elmy sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire (via lien de paiement envoyé par elmy)
• Chèque énergie (à adresser à elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Comprendre une facture d'électricité elmy, c'est un peu comme démonter une recette en trois ingrédients principaux : la fourniture, l’abonnement et les taxes/contributions. La partie fourniture correspond tout simplement à ce que vous consommez, c'est-à-dire le nombre de kWh utilisés, multiplié par le prix du kWh fixé par elmy.

L’abonnement représente la partie fixe : peu importe votre consommation, il faut le régler chaque mois. Il couvre le coût d’accès au réseau et la gestion de votre dossier. Seul le montant de l'abonnement et du prix du kWh sont décidés par le fournisseur et donc comparables d’un fournisseur à l’autre.

Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux permet de faire de vraies économies. À l’inverse, les petits consommateurs auront intérêt à choisir une offre avec un abonnement annuel peu élevé, car la partie variable restera faible.

Enfin, on retrouve les taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, TCFE), identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Elles ne peuvent pas être négociées ni modifiées.

• Fourniture : prix du kWh, variable selon votre consommation
• Abonnement : montant fixe à payer chaque mois
• Taxes et contributions : identiques, quelle que soit votre offre