Résiliation Elmy : comment résilier Elmy en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Elmy lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 80 80 20 31 ou envoyez un email à [email protected] en précisant votre date de départ et votre numéro de contrat. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier : votre nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches à votre place.

Résilier Elmy dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant la date du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs d’électricité.

Pensez à anticiper : il faut compter un certain délai pour la mise en service du compteur par Enedis. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est d’environ 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Il est donc conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter toute coupure le jour J. Vous pouvez choisir de rester chez Elmy ou profiter de ce changement pour comparer et souscrire chez un autre fournisseur.

Chez Elmy, la souscription se fait facilement en ligne ou par téléphone. Réaliser cette formalité en avance assure une arrivée sans souci dans votre nouveau logement, avec l’électricité déjà en service.

Etape 2 : résilier le contrat Elmy jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie à cette adresse après votre départ.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date du déménagement qui sera la date effective de la résiliation, ou effectuer cette démarche le jour-même de votre départ.

Pour résilier votre contrat d’électricité chez Elmy, il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail ou par courrier. Aucun frais ne sera facturé pour la résiliation.

Contactez le service client Elmy au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer une lettre à elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Elmy est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais à payer de pénalités ni de frais pour mettre fin à votre contrat, quelle qu’en soit la raison.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera adressée sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation.

La facture de résiliation Elmy inclut uniquement vos consommations réelles ou estimées, ainsi que la part d’abonnement due jusqu’au jour de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation. Il n’y a pas d’autres démarches à réaliser après le règlement.

Pour payer votre facture de résiliation Elmy, utilisez les moyens habituels : prélèvement automatique si autorisé, paiement par carte, virement, ou chèque. En cas de doute, contactez le service client Elmy par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 80 80 20 31.

Résilier Elmy pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Elmy pour un autre fournisseur d’électricité, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de résilier votre contrat Elmy à votre place, sans coupure ni intervention sur le compteur.

Le changement de fournisseur est gratuit et aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir du côté du client. Pas de préavis ni de frais de résiliation chez Elmy, comme chez la plupart des fournisseurs d’électricité pour particuliers.

Il vous suffit de fournir votre numéro de PDL (point de livraison), un relevé de compteur, et vos coordonnées au nouvel opérateur pour gagner du temps.

Tous les contacts d'Elmy pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Elmy ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Elmy pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 80 80 20 31
• par mail : envoyer un mail à l'adresse Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Modèle de lettre de résiliation Elmy

Résilier votre contrat Elmy peut se faire très simplement. Il est possible de faire la demande :

– Par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)

– Par email à [email protected]

La résiliation par téléphone ou par email a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé ! C’est rapide et écologique. Cependant, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à :

elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06

Pour cela, voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :

Demander une rétractation à Elmy

Le droit de rétractation permet à tout client d'annuler un contrat d’électricité souscrit chez Elmy dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et concerne les contrats conclus à distance ou hors établissement, comme sur internet ou par téléphone.

Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de frais en cas de rétractation. Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Elmy, soit via le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, soit par une déclaration claire envoyée par courrier ou email.

Faut-il résilier Elmy en 2025 ?

En 2025, Elmy propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Fixe 100% Verte et Française. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 17.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !