Ouverture du compteur avec Ekwateur : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Ekwateur, souscrivez une offre d'électricité ou de gaz en appelant le 09 77 40 66 66. Ce n'est pas Ekwateur qui effectue l'ouverture du compteur, mais les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ekwateur se charge toutefois de la demande de mise en service et de la mise au nom des nouveaux occupants après un déménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Ekwateur :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Ekwateur en appelant le service de souscription au 09 87 67 16 74 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Ekwateur. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Ekwateur ?
Lors d'un déménagement, il faut demander une ouverture de compteur à Ekwateur pour mettre le compteur au nom des nouveaux occupants. De même, demandez-la si le logement a été coupé ou si le compteur est inactif, ou quand il s'agit d'une première mise en service d'un logement neuf. Cette démarche permet d'avoir l'électricité ou le gaz actifs au nom des nouveaux résidents.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Ekwateur ?
Souscrire un contrat chez Ekwateur
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Ekwateur est de souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas le fournisseur qui ouvre le compteur, mais la souscription signale aux gestionnaires (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qu’il y a de nouveaux occupants, afin qu'ils puissent ensuite activer le compteur au nom des nouveaux arrivants.
Pour souscrire chez Ekwateur, il suffit d'appeler le 09 87 67 16 74.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette action est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ. Même si le contrat précédent était déjà chez Ekwateur, il doit être résilié, car un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire depuis votre espace client Ekwateur, en même temps que la souscription au nouveau logement. Sinon, vous pouvez appeler le service client le jour du déménagement. Si vous étiez chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur, il faut rassembler certains documents. Ces pièces permettent de souscrire facilement un contrat, que vous soyez déjà client ailleurs ou nouvel occupant du logement.
La liste des documents requis reste simple. Vous devez fournir principalement une facture d’électricité ou de gaz récente, utile pour récupérer le numéro de compteur ou le Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, ou Point de Comptage de Référence (PCE) pour le gaz.
- Une facture récente (électricité ou gaz) du logement concerné
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si paiement par prélèvement automatique
- Le relevé du compteur (uniquement si le domicile n'est pas encore équipé d'un compteur communicant type Linky ou Gazpar)
Pensez à préparer ces pièces avant la demande d’ouverture. Cela permet un traitement plus rapide de votre dossier.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Ekwateur ?
Après une demande d’ouverture de compteur avec Ekwateur, le délai d’activation dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité est réalisée à distance, généralement en moins de 24 heures. Ce service rapide est possible car aucune intervention physique n’est nécessaire.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Si le client demande une mise en service express (service payant), l’électricité peut être activée sous 2 jours ouvrés.
Il est important de noter que ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par Ekwateur ou un autre fournisseur. Les délais varient donc selon l’intervention nécessaire et le type de compteur sur place.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Ekwateur ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur chez Ekwateur dépendent du gestionnaire GRDF et du type de compteur. Si vous disposez d'un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l’activation peut être quasi immédiate car elle se fait à distance et ne nécessite aucune intervention sur place.
En revanche, pour un compteur ancien modèle ou un Gazpar fermé, l’ouverture nécessite la venue d’un technicien GRDF à domicile. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il existe deux options plus rapides : la mise en service express sous 2 jours, ou en urgence sous 24 heures, mais ces interventions entraînent des surcoûts importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Ekwateur ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Ekwateur est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou ancien) et du délai d’intervention. Par exemple, pour une mise en service standard sur un compteur Linky, le tarif Enedis est de 1,66 € TTC (2024). Pour un ancien compteur, le prix standard est de 30,37 € TTC. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’intervention urgente.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz chez Ekwateur est gratuite. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et l'urgence de l’intervention. Le montant s'affiche sur la première facture de gaz envoyée par Ekwateur, qui reverse ensuite la somme collectée à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Concrètement, cela signifie que c’est habituellement le locataire qui doit payer ces frais lors de son arrivée, sauf s’il s’agit d’un propriétaire qui occupe lui-même le logement.
Il existe cependant une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, alors le locataire ne prend pas de contrat à son nom. C’est donc le propriétaire ou le bailleur (ou parfois le syndic) qui règle les frais d’ouverture du compteur dans ce cas précis.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement avec un contrat chez Ekwateur, il faut généralement payer des frais d'ouverture de compteur pour l'électricité ou le gaz. Ces frais sont facturés de manière systématique, quel que soit le fournisseur choisi.
En revanche, les ménages qui utilisent le chèque énergie pour payer leur énergie sont exemptés de ces frais. Ils n'ont pas à payer les frais de mise en service lors de l'ouverture du compteur, cette dépense étant prise en charge automatiquement.
Suis-je éligible au chèque énergie Ekwateur et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, pas seulement auprès de l’opérateur historique. Vous êtes donc libre de choisir l’offre qui vous convient le mieux.
- Les frais de mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les tarifs de l’énergie changent d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc l’occasion de comparer les offres et de choisir un contrat plus avantageux si vous le souhaitez.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Ekwateur
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Ekwateur ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur chez Ekwateur. Même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, le contrat doit être à votre nom. Sinon, la facturation ne reflète pas votre consommation et vous risquez une coupure sans préavis dès que l’ancien occupant résilie son contrat. Souscrire chez Ekwateur permet d’éviter toute interruption et d’être facturé selon votre usage.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Chaque logement dispose de son propre compteur et d’un nouveau contrat, ce qui oblige le fournisseur à effectuer une mise en service, toujours facturée. Peu importe si l’énergie était active avec l’ancien occupant : un nouveau contrat = nouveaux frais d’ouverture.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire côté compteur ! Si vous changez de fournisseur (par exemple chez Ekwateur) mais que vous ne déménagez pas, votre compteur reste ouvert et actif. Aucune intervention technique, ni coupure d’électricité ou de gaz n’a lieu. Le changement de fournisseur est gratuit, simple et sans interruption de service.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
