Ouverture du compteur avec Ekwateur : frais et démarches en 2026
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Ekwateur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Ekwateur lors d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom, mais l’ouverture technique sera réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pour activer votre contrat sans attendre, contactez le service souscription Ekwateur au 09 87 67 16 74. Service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30. Ekwateur s’occupe du reste, rapidement et sans complication.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Ekwateur :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Ekwateur en appelant le service de souscription au 09 87 67 16 74 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Ekwateur. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Ekwateur ?
Une ouverture de compteur chez Ekwateur est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom et de garantir la fourniture d’électricité ou de gaz dans votre nouveau logement. Elle concerne aussi bien les logements dont le compteur est coupé (mise en service) que ceux où l’électricité ou le gaz est encore actif, mais à l’ancien occupant.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Ekwateur ?
Souscrire un contrat chez Ekwateur
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Ekwateur est de souscrire un contrat d’énergie auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas Ekwateur qui ouvre lui-même le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) de savoir que le logement a de nouveaux occupants. Ils pourront alors activer le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Ekwateur, appelez le 09 87 67 16 74 (service de souscription disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation sur l'ancien site. Un nouveau compteur requiert toujours un nouveau contrat, même si l'ancien était avec Ekwateur.
Depuis l'espace client Ekwateur, vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription en une seule opération. Sinon, il est possible de résilier par téléphone le jour du déménagement. La résiliation est toujours gratuite. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement pour mettre fin à vos services.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur, il est nécessaire de fournir certains documents et informations incontournables. Ces éléments permettent d’assurer la mise en service de votre contrat d’électricité ou de gaz dans de bonnes conditions. Voici la liste des documents à transmettre lors de la souscription :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz pour faciliter l’identification du logement et du compteur à mettre à votre nom.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique.
- Le ou les derniers index relevés du compteur si celui-ci n’est pas communicant (compteur classique).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Ekwateur ?
Après une demande d'ouverture de compteur électricité avec Ekwateur, le délai dépend du type de compteur installé chez vous et non du fournisseur. Les délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, pour toute la France.
Pour un compteur Linky téléopérable (c’est-à-dire communicant et activable à distance), la mise en service s’effectue sous 24 heures (jours ouvrés), après la validation complète de la souscription.
Pour un compteur ancienne génération ou un Linky qui n'est pas encore téléopérable, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés. L’intervention a lieu sur place, réalisée par un technicien Enedis.
Si vous avez un compteur classique, il est possible de demander une mise en service express (avec un surcoût important). Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés pour la venue du technicien.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Ekwateur ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec Ekwateur sont déterminés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Si vous disposez d'un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate puisqu'elle ne nécessite aucun déplacement de technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, l'ouverture nécessite le passage d’un technicien à domicile. Dans ce cas, la mise en service standard prend jusqu'à 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une intervention express (sous 2 jours) ou urgence (sous 24 heures), mais ces options engendrent des surcoûts importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Ekwateur ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat électricité chez Ekwateur est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur entraîne des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et du délai d’intervention. Par exemple, pour un compteur Linky, l’activation standard coûte généralement moins cher et se fait à distance. Pour un compteur classique, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien, avec un coût plus élevé.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Ekwateur est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF (et non par Ekwateur). Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’urgence de l’intervention. Les frais apparaîtront sur la première facture de gaz émise par Ekwateur, puis seront reversés à GRDF qui gère le réseau et les interventions techniques.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, lors d’une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais au moment de la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz. Si le logement est occupé par son propriétaire, c’est lui qui règle ces frais.
Une exception existe : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne s’occupe pas d’ouvrir le compteur. Dans ce cas, c’est le propriétaire, le bailleur ou parfois le syndic qui gère le contrat et paye les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement, la souscription d’un contrat chez Ekwateur (comme chez tout autre fournisseur) entraîne le paiement systématique des frais d'ouverture de compteur. Ce coût est appliqué à chaque mise en service, quel que soit le logement ou le fournisseur choisi.
En revanche, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exemptés de ces frais. Autrement dit, s'ils utilisent leur chèque énergie lors de la souscription, ils n'ont rien à régler pour cette mise en service.
Suis-je éligible au chèque énergie Ekwateur et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Cela ne change rien au niveau technique : l’opération d’ouverture (appelée « mise en service ») est toujours réalisée par le gestionnaire du réseau, Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Les frais d’ouverture sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
- Vous êtes libre de comparer les offres et de sélectionner le contrat qui vous convient le mieux.
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh diffèrent selon les fournisseurs.
- C’est donc l’occasion de trouver une offre moins chère ou plus adaptée à vos besoins.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Ekwateur
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Ekwateur ?
Oui, c'est indispensable. Même si l'électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez quand même souscrire un contrat chez Ekwateur et demander la mise du compteur à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure à tout moment, parce que le contrat de l'ancien occupant sera bientôt résilié. Seul un contrat à votre nom garantit une facturation correcte selon votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Quand vous emménagez dans un nouveau logement, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie au nom de l’occupant. Cela entraîne forcément une mise en service du compteur, donc des frais, car chaque contrat est lié à un compteur spécifique. Ces frais sont indépendants du fournisseur choisi et s’appliquent partout en France.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur si vous changez juste de fournisseur et que vous ne déménagez pas. Le compteur reste actif, aucune intervention n’est requise. La transition vers votre nouveau fournisseur se fait automatiquement, sans interruption de service et sans frais. Ce changement n’entraîne ni coupure ni déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
