Ouverture du compteur avec Ekwateur : frais et démarches en 2026
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Ekwateur, il suffit de souscrire une offre chez ce fournisseur (en ligne ou par téléphone au 09 87 67 16 74). Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant ou de le remettre en service après un déménagement. Ce n’est pas Ekwateur qui effectue l’ouverture sur place, mais le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Commencez donc toujours par contacter Ekwateur : ils se chargent ensuite de transmettre la demande d’intervention au gestionnaire pour l’ouverture du compteur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Ekwateur :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Ekwateur en appelant le service de souscription au 09 87 67 16 74 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Ekwateur. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Ekwateur ?
Une ouverture de compteur chez Ekwateur est nécessaire lors d’un déménagement, que ce soit dans un logement neuf ou ancien. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom et d’activer l’électricité ou le gaz si le compteur était coupé. Chaque nouvel occupant doit réaliser cette démarche, même si un précédent contrat existait dans le logement, afin d’éviter toute coupure énergétique et facturation au nom de l’ancien locataire.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Ekwateur ?
Souscrire un contrat chez Ekwateur
Pour ouvrir un compteur d’énergie chez Ekwateur, la première étape consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n’est pas Ekwateur qui ouvre le compteur. La souscription du contrat indique à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) qu’un nouveau client emménage, ce qui permet l’activation ou la mise à jour du compteur.
Pour souscrire chez Ekwateur, appelez le 09 87 67 16 74. Ce numéro est disponible tous les jours sauf jours fériés, de 7h à 21h en semaine, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire, même si votre précédent fournisseur était aussi Ekwateur, car chaque ouverture de compteur nécessite un nouveau contrat. La résiliation permet de clôturer la facturation à l'ancienne adresse et éviter toute facturation indue.
Vous pouvez effectuer cette résiliation en ligne via votre espace client Ekwateur lors de la demande d'ouverture de compteur. Sinon, contactez le service client par téléphone le jour de votre déménagement. Si votre ancien contrat est chez un autre fournisseur, appelez directement ce fournisseur. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur et mettre en place un contrat d'électricité ou de gaz, quelques documents et informations sont nécessaires. Cela permet au fournisseur de créer le contrat et d'assurer un suivi correct de la consommation. La liste peut légèrement varier selon la situation (déménagement, compteur déjà actif ou non communicant).
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (pour identifier le point de livraison et faciliter la souscription).
- Un relevé bancaire (RIB) si le client souhaite régler par prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Ekwateur ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec Ekwateur, le délai de mise en service dépend principalement du type de compteur installé et de la nature de l'intervention. Ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur d'énergie. Les procédures sont donc identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures après validation de la souscription. Cela permet d'obtenir rapidement l'électricité sans intervention physique sur place.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, le délai de mise en service standard est de 5 jours ouvrés. Dans ce cas, un technicien doit se déplacer pour réaliser l'ouverture du compteur.
Il est aussi possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle. Cette option, avec un coût supplémentaire assez élevé, permet généralement d'obtenir l'électricité sous 2 jours ouvrés. Le prix de cette prestation accélérée est fixé par Enedis, pas par Ekwateur.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Ekwateur ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec Ekwateur ne dépendent pas du fournisseur, mais de GRDF, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate puisqu’elle ne nécessite aucune intervention sur place.
Si le logement dispose d’un compteur gaz ancien ou si le compteur Gazpar a été fermé, un déplacement de technicien est requis. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Une option express permet d’obtenir le gaz en 2 jours, ou en 24 heures avec la mise en service en urgence, mais avec des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Ekwateur ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez Ekwateur est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d’électricité engendre des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (Linky ou ancien compteur) et de l’intervention (mise en service standard, express ou d'urgence). En 2024, comptez généralement 30,37 € pour une mise en service standard d’un compteur Linky, prix identique pour un compteur classique.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Ekwateur. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant dépend du type de compteur (gaz classique ou Gazpar) et du délai d’intervention demandé (standard, express ou d’urgence). Ces frais sont ajoutés à votre première facture de gaz Ekwateur puis reversés par le fournisseur à GRDF, qui en reste le bénéficiaire final.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais. Si le propriétaire vit dans le logement, alors il les règlera lui-même.
Exception : si l’électricité ou le gaz est déjà compris dans les charges du loyer, le locataire ne s’occupe pas de l’abonnement. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le bailleur qui paie ces frais, et non le locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur lors d’un emménagement, des frais d’ouverture de compteur sont normalement demandés. Cela concerne chaque nouveau contrat, quel que soit le logement.
En revanche, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Ils sont entièrement exonérés des frais de mise en service de leur compteur : ils n’ont donc rien à payer pour cette démarche lors de leur installation.
Suis-je éligible au chèque énergie Ekwateur et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d'un emménagement, il est possible de demander l'ouverture du compteur d'électricité ou de gaz auprès de n'importe quel fournisseur, comme Ekwateur ou un autre. Vous n'êtes pas obligé de rester chez le fournisseur de l’ancien occupant.
- Les frais d'ouverture du compteur sont toujours les mêmes : ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
- Seul le prix de l'abonnement et du kWh diffère selon le fournisseur choisi.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres, et choisir la moins chère ou celle qui vous correspond.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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100 € Economies estimées 8.3 € |
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922 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Ekwateur
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Ekwateur ?
Oui, il faut demander l'ouverture du compteur chez Ekwateur, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement. Le contrat d’électricité doit être à votre nom pour que vous soyez facturé sur votre consommation réelle. Sinon, vous risquez une coupure dès que le contrat de l'ancien occupant sera résilié. Cette démarche est donc indispensable lors d’un emménagement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Lorsqu’un nouveau contrat d’énergie est souscrit pour un logement, la mise en service du compteur est obligatoire, ce qui entraîne toujours des frais. Un compteur = un contrat. Même si l’énergie a été coupée ou non, ces frais sont systématiques pour chaque nouvel occupant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur (par exemple pour passer chez Ekwateur) sans déménager. Aucune intervention n’est requise et il n’y aura ni coupure ni frais. Le compteur reste actif, le changement se fait à distance et gratuitement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
