- Étape 1 : souscrire un contrat Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou en ligne ;
- Frais compteur Linky : 1,78 € (activation à distance sous 24 h) ;
- Frais compteur classique : 32,40 € (intervention Enedis sous 5 jours ouvrés) ;
- Frais compteur gaz : 22,34 € (standard, intervention GRDF sous 5 jours) ;
- Documents : adresse complète, numéro de PRM/PCE, RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : anticiper de 5 jours minimum avant l'emménagement.
Comment ouvrir un compteur avec Ekwateur ?
La mise en service d’un compteur avec Ekwateur s’effectue en ligne sur ekwateur.fr ou par téléphone au 09 77 40 66 66. Le processus de souscription d’Ekwateur se veut transparent : le consommateur sélectionne son offre (électricité verte, biogaz ou dual), renseigne son PDL et valide son contrat en quelques clics. Ekwateur se charge ensuite de contacter Enedis pour planifier l’intervention.
Particularité d’Ekwateur : le fournisseur met en avant un service client collaboratif où des consommateurs expérimentés participent aux réponses. Ce modèle communautaire peut surprendre, mais les retours terrain montrent des délais de réponse corrects. Pour les nouveaux emménagements, il est conseillé de lancer la souscription au moins une semaine avant la date d’entrée dans les lieux afin de garantir une transition sans coupure.
Quels sont les délais d'ouverture de compteur avec Ekwateur ?
Délais de mise en service de l'électricité
Chez Ekwateur, les délais de mise en service suivent le calendrier standard d’Enedis — le fournisseur n’a pas de levier pour accélérer l’intervention du gestionnaire de réseau. Concrètement : 24 heures avec un Linky (activation à distance), 5 jours ouvrés avec un compteur mécanique ou électronique classique.
Ekwateur traite la demande de souscription elle-même sous 24 à 48 heures après réception du dossier complet. En revanche, le fournisseur ne propose pas de service d’accompagnement prioritaire ni de traitement accéléré en interne. Pour un emménagement urgent, la mise en service express Enedis (sous 24h, compteur non-Linky) ou d’urgence (le jour même) reste la seule option — avec les surcoûts associés.
| Type de compteur | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur Linky (standard) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique (standard) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique (express) | 24 h à 48 h | 76,16 € |
Tarifs Enedis en vigueur en mai 2026.
Délais de mise en service du gaz
Pour le gaz, les délais dépendent du type de compteur et de l'état de l'installation. Avec un compteur Gazpar actif, l'activation peut se faire à distance. Pour un compteur fermé ou ancien, l'intervention d'un technicien GRDF est nécessaire.
| Type de mise en service | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Standard (avec ou sans déplacement) | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 1 à 2 jours ouvrés | 71,70 € |
| Urgente | Le jour même | 172,00 € |
Tarifs GRDF en vigueur en mai 2026.
Combien coûte l'ouverture d'un compteur avec Ekwateur ?
Ekwateur ne prélève aucun frais d’ouverture de contrat. Le changement de fournisseur est gratuit et le nouveau contrat prend effet sans interruption de fourniture. Seuls les frais de mise en service Enedis s’appliquent :
- Standard Linky : 1,66 € TTC ;
- Standard compteur classique : 30,37 € TTC ;
- Express (24h) : 71,40 € TTC ;
- Urgence (jour même) : 141,92 € TTC.
Pas de prime de bienvenue ni de bonus de souscription chez Ekwateur — le fournisseur 100 % renouvelable préfère investir dans ses projets de compensation carbone plutôt que dans des gestes commerciaux à l’entrée. Un positionnement cohérent avec l’image engagée de la marque, mais qui ne fait pas le poids face aux offres concurrentes proposant des remises immédiates sur le kWh.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais ?
Les frais de mise en service sont à la charge de l'occupant du logement, c'est-à-dire le locataire dans la majorité des cas. Si les charges d'énergie sont incluses dans le loyer, c'est le propriétaire ou le syndic qui prend en charge ces frais.
Comment ne pas payer les frais de mise en service ?
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient automatiquement déduits. Le chèque énergie peut également servir à régler les factures d'énergie.
Annonce - Selectra partenaire d'Ekwateur.
Quels documents pour ouvrir un compteur avec Ekwateur ?
Pour souscrire chez Ekwateur, le consommateur doit préparer :
- Le numéro PDL (14 chiffres) : disponible sur une ancienne facture ou directement sur l’écran du compteur Linky ;
- Un relevé de compteur : nécessaire uniquement pour les compteurs non communicants ;
- Un RIB : Ekwateur propose le prélèvement automatique avec choix de la date (5, 7, 9 ou 11 du mois).
L’intégralité du dossier se constitue en ligne via l’espace client (mon-espace.ekwateur.fr). Ekwateur accepte également les chèques énergie et les virements bancaires comme moyens de paiement — une flexibilité appréciable pour les ménages modestes. Aucun justificatif de domicile n’est exigé lors de la souscription en ligne, ce qui simplifie considérablement la démarche pour les locataires en mobilité fréquente.
Numéro, rue, code postal et ville du nouveau logement.
Point de référence mesure du compteur électrique ou <a href="/compteur/gazpar/pce" class="text-primary underline hover:no-underline">PCE</a> pour le gaz.
Pour la mise en place du prélèvement automatique des factures.
Index actuel du compteur (sauf compteur communicant Linky/Gazpar).
Quelle offre Ekwateur choisir pour ouvrir son compteur ?
Ekwateur commercialise 12 offres actives couvrant électricité verte, gaz (biogaz 15 % ou 100 %) et formules duales. Le catalogue comprend notamment :
- Électricité 100 % verte prix fixe : kWh HT bloqué 12 mois, sources solaire/hydraulique/éolien ;
- Gaz 15 % biogaz et 100 % biogaz : deux niveaux d’engagement environnemental, prix fixe ;
- Offres duales (électricité + gaz) : en version fixe ou variable ;
- Offre Véhicule Électrique : tarification adaptée aux recharges à domicile.
Fondé en 2015 et racheté par Quantum Pacific en 2022, Ekwateur revendique environ 130 000 clients. Le fournisseur a décroché le Prix Selectra 2019 du meilleur fournisseur vert et le Charge Award 2018 de la meilleure marque d’énergie verte mondiale. Malgré ces distinctions, la note Selectra de 2,69/5 (802 avis) signale un décalage entre l’image de marque et l’expérience client réelle — à surveiller avant de s’engager.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h
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Classement par prix · , Toulouse · mai 2026 · Économies calculées par rapport .
Peut-on ouvrir son compteur avec un autre fournisseur que Ekwateur ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire auprès de n'importe quel fournisseur d'énergie pour ouvrir son compteur. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur. Les frais de mise en service restent strictement identiques (fixés par Enedis et GRDF), seuls les tarifs de l'énergie diffèrent.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans engagement. Vous conservez le même compteur, le même réseau de distribution et la même qualité d'énergie. Seul le nom du fournisseur sur la facture change.
FAQ : ouverture de compteur avec Ekwateur
Pour ouvrir un compteur, souscrivez un contrat d'énergie auprès de Ekwateur en appelant le 09 77 40 66 66 ou en ligne. Ekwateur transmet la demande à Enedis/GRDF qui procède à la mise en service technique du compteur.
La souscription est gratuite. Les frais de mise en service sont fixés par Enedis : 1,78 € pour un compteur Linky (standard), 32,40 € pour un compteur classique, 76,16 € en express. Pour le gaz, les frais GRDF sont de 22,34 € (standard) à 172 € (urgence). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Avec un compteur Linky, la mise en service se fait à distance sous 24 heures. Pour un compteur classique, un technicien Enedis intervient sous 5 jours ouvrés. Des options express (24-48 h) et urgence (jour même) sont disponibles moyennant un surcoût.
Oui, même si l'électricité est encore active, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sans contrat, Enedis peut couper l'alimentation à tout moment. Avec un compteur Linky, la mise en service est quasi instantanée et coûte 1,78 €.
Non. Lors d'un changement de fournisseur sans déménagement, aucune ouverture de compteur n'est nécessaire. Le compteur reste actif, il n'y a aucune intervention technique, aucune coupure et aucun frais de mise en service.
Vous aurez besoin de l'adresse exacte du logement, du numéro de PRM (compteur électrique) ou PCE (gaz), d'un RIB et de l'index du compteur si possible.