Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2026 ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur, contactez le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi, 9h–12h et 14h–17h) ou envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez également écrire à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez juste de fournisseur, la démarche est effectuée directement par le nouvel opérateur d'énergie.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape essentielle lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez Ekwateur ou profiter de cette occasion pour changer de fournisseur. Si vous souhaitez souscrire chez Ekwateur, la souscription est accessible facilement en ligne ou par téléphone.

N’attendez pas le dernier moment : il est conseillé de réaliser ces démarches au moins 10 jours avant la date du déménagement. Un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service.

Si le compteur Linky est déjà communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si l’opération à distance échoue, le délai peut s’étendre à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La deuxième étape d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’éviter toute facturation d’énergie, même après votre départ. Si vous ne résiliez pas, vous continuerez à être redevable des consommations éventuelles dans l'ancien logement.

Chez Ekwateur, la résiliation est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h), par mail à [email protected], ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant précisément la date de votre déménagement, qui deviendra alors la date effective de fin de contrat. Il est aussi possible de résilier le jour même de votre départ.

En résumé : pas de frais, pas de démarche compliquée : il suffit d’alerter Ekwateur par l’un des canaux disponibles. Un formulaire de contact est aussi accessible sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous est facturé lors de la clôture de votre contrat, quels que soient les motifs ou la date de résiliation.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, Ekwateur vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle récapitule uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de fin de contrat.

Le paiement de cette facture confirme la prise en compte définitive de votre résiliation. Vous pourrez régler par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie selon vos habitudes avec Ekwateur.

Vous pouvez accéder à votre facture de résiliation depuis votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi contacter le service client au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected] pour toute question.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur et quitter Ekwateur, c’est très simple : vous n’avez pas à résilier vous-même votre contrat d’énergie. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation de votre contrat Ekwateur. Vous n’aurez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer auprès d’Ekwateur, tout est pris en main sans coupure d’énergie.

Ce changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Vous conservez la même installation et la continuité du service est assurée.

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

Comment résilier chez Ekwateur ?

La résiliation d’un contrat Ekwateur peut se faire de plusieurs façons : par téléphone (au 09 77 40 66 66), par mail ([email protected]), ou en utilisant la messagerie instantanée de votre espace client. Cette demande aura la même valeur juridique qu’un courrier écrit. Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par voie postale (Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID).

Voici un modèle de lettre à adapter avec vos propres informations :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation chez Ekwateur permet au consommateur de revenir sur sa décision d’abonnement dans un délai de 14 jours suivant la souscription du contrat d’électricité. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le client peut exercer ce droit sans avoir à fournir de justification et sans frais. Ce délai concerne les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour se rétracter, il suffit d’informer Ekwateur, soit via le formulaire dédié mis à disposition, soit par un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Ekwateur en 2026 ?

En 2026, Ekwateur propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 17.67 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Concernant le gaz, Ekwateur se démarque avec son offre la moins chère, Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 107.66 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !