Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Ekwateur en cas de déménagement, contactez le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h), par mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne. La résiliation est gratuite et prendra effet à la date demandée. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car la mise en service du compteur nécessite un certain délai par Enedis.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée sous 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours ouvrés. Anticipez donc votre demande.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines à l’avance avant le déménagement. Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Ekwateur, ou profiter de ce changement d’adresse pour comparer et éventuellement passer chez un autre fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation de l’électricité ou du gaz dans votre ancienne habitation.

La résiliation peut être effectuée à l’avance en précisant la date de départ, qui sera la date effective de fin de contrat. Elle peut aussi se faire le jour-même de votre déménagement. Cette étape est entièrement gratuite.

Pour résilier votre contrat Ekwateur, il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 09 77 40 66 66 (lundi à vendredi, 9h–12h et 14h–17h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Aucun frais n’est appliqué pour la résiliation. Cette étape évite d’être facturé pour la consommation après votre départ. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou leur messagerie instantanée.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Ekwateur est entièrement gratuite. Vous n’aurez aucun frais ou pénalité de résiliation à régler, quel que soit le motif de votre départ (déménagement ou changement de fournisseur).

Cependant, une facture de résiliation vous sera adressée par Ekwateur sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture correspond uniquement à votre consommation réelle et à l’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.

Aucun autre montant n’est ajouté, hormis le solde de vos consommations non facturées. Le paiement de cette facture finalise et confirme la résiliation de votre contrat auprès d'Ekwateur.

Pour consulter et payer votre facture de résiliation, connectez-vous sur votre espace client Ekwateur. Vous y retrouverez les modalités de paiement habituelles (prélèvement automatique, carte bancaire, etc.).

Pour toute question, contactez le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou par mail à [email protected].

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour un autre fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre contrat chez Ekwateur. Vous n’avez donc aucune démarche administrative à faire de votre côté pour rompre votre abonnement énergie.

Le changement est gratuit, sans coupure, ni intervention technique sur votre compteur. Vous conservez le même compteur et l’électricité/gaz continue d’être fournie sans interruption lors du passage de chez Ekwateur à un concurrent.

Pour toute question, contactez Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected].

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire facilement par téléphone au 09 77 40 66 66, par mail à [email protected] ou via l’espace client. Une demande de résiliation envoyée par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, vous pouvez aussi privilégier la voie traditionnelle en envoyant votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre de résiliation à adapter avec vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ekwateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sans justification ni frais.

Ce droit, encadré par le Code de la consommation, s’applique notamment si le contrat est signé en ligne, par téléphone ou après un démarchage.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Ekwateur par le formulaire de rétractation ou par écrit (courrier, email). Le consommateur n’a pas besoin de motif.

En cas de rétractation dans ce délai, le contrat est annulé sans pénalité et sans engagement ultérieur pour le client.

Faut-il résilier Ekwateur en 2025 ?

En 2025, Ekwateur propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 181.2 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Ekwateur plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).

Concernant le gaz, Ekwateur se démarque avec son offre la moins chère, Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 114.72 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !