Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra – non surtaxé) ou de remplir le formulaire de souscription en ligne. Ekwateur, lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2018 et 2019, propose exclusivement des offres d’électricité et de gaz renouvelables.

Souscrire Ekwateur par téléphone

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l’appel, il est recommandé de se munir de son relevé de compteur, de son adresse complète et d’un RIB pour faciliter la validation du dossier.

Souscrire Ekwateur en ligne

Il est possible de souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Ekwateur directement en ligne. La démarche se fait facilement depuis l’espace de souscription dédié :

Souscrire en ligne chez Ekwateur

Souscrire Ekwateur en cas de déménagement

Pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz à la même adresse, la démarche se limite à la souscription d’un nouveau contrat. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la résiliation de votre ancien contrat est automatiquement assurée par votre nouveau fournisseur. Dans le cadre d’un déménagement, la situation diffère puisqu’il faut résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.

Lors d’un déménagement avec Ekwateur (ou tout autre fournisseur), il faut mettre fin au contrat à l’ancienne adresse et souscrire pour le futur logement. Cette étape supplémentaire concerne exclusivement les situations de déménagement, et non un simple changement de fournisseur à la même adresse.

1. Souscrire au nouveau contrat Ekwateur pour votre futur logement. Cela peut se faire par téléphone au 09 87 67 16 74 ou via le formulaire de souscription en ligne. Préparez les informations comme la nouvelle adresse et le relevé de compteur.
2. Procéder à la résiliation du contrat de l’ancien logement pour stopper la facturation liée à cette adresse. Cette démarche se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Ekwateur ou d’un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, la souscription est totalement gratuite lorsqu'il s'agit d'un simple changement de fournisseur. Aucun frais de dossier ou de bascule n'est facturé, rendant la transition transparente et économique pour le client.

En cas de déménagement, il convient toutefois d’anticiper les frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur dans le nouveau logement, prestation réalisée directement par les gestionnaires de réseau.

Pour un compteur d’électricité, c’est Enedis qui intervient et pour le gaz, c’est GRDF. Le montant de ces frais est ajouté à la première facture, puis reversé aux gestionnaires concernés par Ekwateur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir la bonne prise en charge de votre dossier :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Le relevé des index de compteur (électricité et/ou gaz) au moment de l’entrée dans le logement
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse précise du logement concerné par le contrat
• Un moyen de contact (adresse e-mail et numéro de téléphone)

Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.

Les offres de gaz

Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.

Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire

Ekwateur a une note globale de 3.74/5 sur un total de 3364 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.

C'est une note plutôt correcte.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4/5 (sur 2618 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 729 votes)

Lire les avis sur Ekwateur