Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Ekwateur, élu meilleur fournisseur vert Selectra en 2019, propose des offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables.

Souscrire Ekwateur par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l’appel, il est conseillé de se munir d’un relevé de compteur, d’une facture d’énergie récente, ainsi que de ses coordonnées bancaires pour finaliser la mise en place du contrat.

Souscrire Ekwateur en ligne

Il est possible de souscrire une offre chez le fournisseur Ekwateur directement en ligne, en quelques clics depuis un ordinateur ou un smartphone.

Souscrire en ligne chez Ekwateur

Souscrire Ekwateur en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il y a une différence avec le changement de fournisseur sans changement d’adresse. Si vous changez simplement de fournisseur, il n’y a pas de formalité de résiliation à faire : le nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Mais, lors d’un déménagement, il vous revient de demander la résiliation du contrat de votre ancien logement pour éviter d’être facturé après votre départ.

1. Pour souscrire une offre Ekwateur dans le cadre d’un déménagement, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 ou complétez le formulaire de souscription en ligne.
2. Résiliez ensuite le contrat de votre ancien logement. La résiliation doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel (Ekwateur ou autre), afin de clôturer toute facturation liée à votre ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?

La souscription à une offre d'énergie chez Ekwateur est entièrement gratuite lorsque vous changez simplement de fournisseur. Aucun coût supplémentaire ne sera appliqué dans ce contexte, vous permettant de passer à Ekwateur sans frais cachés.

Cependant, à l'occasion d'un déménagement, il faut s'attendre à des frais de mise en service. Ces coûts correspondent à la mise en service de votre compteur, opérée par les gestionnaires de réseau.

Pour l'électricité, l'intervention est assurée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui se charge de la procédure. Ces frais apparaissent directement sur votre première facture, mais sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la mise en service du nouveau compteur et la prise en compte de votre situation :

• Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur une ancienne facture)
• Le relevé d’index (chiffres du compteur d’électricité ou de gaz le jour du changement)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La date souhaitée de début du contrat
• Si possible, le nom de l’ancien occupant (pour accélérer le traitement)

Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.

Les offres de gaz

Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.

Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire

Ekwateur a une note globale de 3.74/5 sur un total de 3498 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.

C'est une note plutôt correcte.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4/5 (sur 2742 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 756 votes)

Lire les avis sur Ekwateur