Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?
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Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Ekwateur s'adresse aux particuliers souhaitant une énergie 100% verte, récompensée par le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019.
Souscrire Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription en appelant le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer les informations nécessaires comme l’adresse complète du logement, un relevé de compteur, le nom de l’ancien occupant (si connu) et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Souscrire Ekwateur en ligne
Pour souscrire en ligne chez le fournisseur Ekwateur, il suffit de remplir le formulaire dédié directement sur internet. La démarche se fait simplement depuis un espace sécurisé.
Souscrire en ligne chez Ekwateur
Souscrire Ekwateur en cas de déménagement
Déménager son contrat d’électricité ou de gaz implique des démarches différentes selon la situation. Dans le cadre d’un déménagement, il faut penser à résilier le contrat lié à l’ancienne adresse. À l’inverse, dans le cadre d’un changement de fournisseur sans déménagement, inutile de résilier : le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
Voici comment procéder pour un déménagement avec Ekwateur :
- Souscrire au nouveau contrat : il est possible de souscrire auprès du service de souscription Ekwateur par téléphone au 09 87 67 16 74 ou via le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : pour éviter toute facturation sur l’ancienne adresse, il faut résilier le contrat attaché à l’ancien logement. Cette démarche s’effectue auprès du fournisseur qui alimentait ce logement, que ce soit Ekwateur ou un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?
Chez Ekwateur, la souscription d’un contrat à la suite d’un changement de fournisseur d’énergie est entièrement gratuite. Aucun frais ne vous sera facturé pour la simple démarche administrative de migration de votre ancien fournisseur vers Ekwateur.
En revanche, lors d’un déménagement, la situation diffère : il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient ; pour le gaz, il s’agit de GRDF. Les montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont décidés par ces gestionnaires et reversés intégralement.
Concrètement, ces frais apparaissent sur la première facture Ekwateur, mais la totalité est ensuite reversée aux distributeurs, sans surcoût pour le client. Pensez à en tenir compte dans votre budget pour tout nouvel emménagement !
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur
Pour souscrire une offre chez Ekwateur, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels permettant la mise en place du contrat et l’ouverture du compteur.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que l’on retrouve sur les anciennes factures ou directement sur le compteur.
- Le relevé des index du compteur au moment de l’emménagement, nécessaire pour établir votre consommation de départ.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques.
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, email).
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat.
Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 12/08/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 3.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 4.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
169 € un surcoût de 19.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
699 avis
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Mensualité estimée
175 € un surcoût de 26.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Ekwateur a une note globale de 3.63/5 sur un total de 3058 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.9/5 (sur 2358 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 700 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Ekwateur
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Ekwateur ?
Vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez Ekwateur ? Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, durant lequel vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà de ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls votre consommation d’énergie et les abonnements déjà fournis jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Ekwateur soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur pour Ekwateur, l’activation du contrat a lieu sans coupure d’énergie : la bascule se fait généralement immédiatement ou dans les quelques jours suivant la demande.
Le délai légal d’activation ne peut en aucun cas dépasser 21 jours.
En situation de déménagement, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24 heures avec un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Ekwateur actuellement ?
Ekwateur compte actuellement environ 130 000 clients (donnée de novembre 2024), après avoir atteint un pic de 250 000 clients en 2020. Cette baisse s’explique notamment par la crise sur les marchés de l’énergie.
