Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou rendez-vous sur la souscription en ligne. Ekwateur propose de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable, et a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2019.
Souscrire Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il faut avoir sous la main les informations principales liées à la souscription : l’adresse précise du logement, un relevé de compteur récent et le RIB si l’on souhaite payer par prélèvement automatique. Un conseiller accompagnera ensuite chaque étape pour finaliser la souscription du contrat d’électricité ou de gaz.
Souscrire Ekwateur en ligne
La souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez le fournisseur Ekwateur est possible directement en ligne. Pour accéder au formulaire de souscription et commencer les démarches, il suffit de cliquer sur le lien suivant :
Souscrire en ligne chez Ekwateur
Souscrire Ekwateur en cas de déménagement
Lorsque vous préparez un déménagement, il faut distinguer cette opération d’un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il est impératif de résilier votre contrat pour votre ancien logement, ce qui ne s’applique pas pour un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse.
Si vous restez à la même adresse et souhaitez effectuer un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge la résiliation. Pas besoin d’agir auprès de votre fournisseur précédent : tout se fait automatiquement.
Pour gérer un déménagement chez Ekwateur, voici les démarques à suivre :
- Souscrire au nouveau contrat pour l’adresse d’arrivée. Cette démarche se réalise soit par téléphone en contactant le service de souscription au 09 87 67 16 74, soit via le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat afin d’arrêter toute facturation à votre ancienne adresse. Cette étape s’effectue auprès du fournisseur qui assurait la fourniture dans le logement que vous quittez.
Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?
Chez Ekwateur, le changement de fournisseur d'énergie s'effectue sans aucun coût pour le client : aucun frais de souscription n'est à prévoir lors d'un simple changement de fournisseur d'électricité ou de gaz.
En revanche, lors d'un déménagement, il est nécessaire de régler des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service de votre compteur et sont déterminés par les gestionnaires de réseau.
Pour l'électricité, le gestionnaire concerné est Enedis, tandis que pour le gaz, il s'agit de GRDF. Les montants sont définis par ces entités et apparaissent sur votre première facture Ekwateur, avant d’être entièrement reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en septembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur
Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez Ekwateur, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir la bonne gestion de votre dossier et la mise en service de votre contrat. Voici la liste des documents à transmettre :
- Le relevé de compteur (électricité et/ou gaz)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL pour l’électricité) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE pour le gaz)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre ancienne facture d'énergie (optionnel, mais facilite le traitement)
Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/09/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/09/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
169 € un surcoût de 22.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/09/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
705 avis
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Mensualité estimée
175 € un surcoût de 29.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Ekwateur a une note globale de 3.63/5 sur un total de 3100 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.9/5 (sur 2394 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 706 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Ekwateur
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Ekwateur ?
Tous les clients Ekwateur bénéficient d’un délai légal de 14 jours après souscription pour se rétracter. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat d’énergie sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous ne payez alors que pour les consommations et l’abonnement couvrant la période effective du contrat jusqu’à la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Ekwateur soit actif ?
Changement de fournisseur : chez Ekwateur, le contrat d’énergie s’active en général sans délai ni coupure : l’activation est immédiate ou sous quelques jours. La loi prévoit un maximum de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : un délai de mise en service du compteur est à prévoir : 24h si Linky (compteur communicant), ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Ekwateur actuellement ?
Ekwateur compte environ 130 000 clients en France en 2024. Ce chiffre est en baisse comparé à ses pics passés, suite à la crise sur le marché de l'énergie. Le fournisseur continue d'être un acteur de référence de l’électricité et du gaz vert pour les particuliers et professionnels.
