Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 46 79. TotalEnergies s’occupe de la démarche auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz), qui réalise techniquement la mise en service. Contactez donc d’abord TotalEnergies lors d’un déménagement ou pour mettre le compteur à votre nom : un simple appel ou formulaire suffit pour activer l’énergie à votre nouvelle adresse rapidement et sans stress.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Elle concerne aussi bien les logements où l’énergie est coupée que ceux où le compteur est simplement resté au nom de l’ancien occupant. Cette étape est indispensable pour disposer rapidement de l’électricité ou du gaz à la nouvelle adresse.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
Première étape : pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies, il faut d'abord souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n’est pas TotalEnergies qui active le compteur, mais la souscription du contrat permet à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) d'être informés de l’emménagement et de lancer le changement d’occupant.
La souscription se fait en appelant le 09 74 59 46 79 (service ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation à votre ancienne adresse, même si le contrat était aussi chez TotalEnergies. Un nouveau logement implique obligatoirement un nouveau contrat d’énergie.
Vous pouvez effectuer la résiliation depuis votre espace client TotalEnergies en même temps que la souscription, ou en appelant le service client le jour du déménagement. Si votre ancien fournisseur n’est pas TotalEnergies, il faut le contacter directement. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies et souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, certains documents et informations sont à préparer. Cette liste concerne principalement les démarches pour une première ouverture de compteur ou une mise en service, que ce soit dans un logement neuf ou après un déménagement.
Voici les principaux documents à fournir pour l’ouverture d’un compteur :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si disponible), pour retrouver le numéro de compteur et l’adresse exacte.
- Un relevé de compteur à la date de l’emménagement, sauf pour les compteurs communicants déjà installés.
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire), si vous souhaitez le prélèvement automatique.
Il est également recommandé d’avoir à disposition l’adresse complète du logement et, si possible, le nom de l'ancien occupant pour faciliter la procédure. Ces informations permettent d’accélérer la création ou la reprise du contrat chez TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec TotalEnergies, le délai dépend du type de compteur et du mode d’intervention d’Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité se fait à distance et sous 24 heures seulement. Ce délai rapide est possible car l’opération ne nécessite pas de déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention d’Enedis est nécessaire. Dans ce cas, la mise en service est réalisée sous 5 jours ouvrés, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi.
Une option de mise en service express existe également pour les compteurs anciens modèles. En payant un surcoût, il est possible de réduire le délai à 2 jours ouvrés.
Ces délais sont identiques pour tous les fournisseurs d’électricité et sont fixés exclusivement par Enedis, le gestionnaire du réseau.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour l’ouverture du gaz chez un fournisseur comme TotalEnergies dépendent des règles fixées par GRDF et du type de compteur. Lorsque le logement dispose d’un compteur Gazpar (nouvelle génération), reste ouvert et téléopérable, l’activation du gaz est presque immédiate (quelques heures). Aucun déplacement n’est nécessaire et la démarche peut se faire à distance.
Si le logement possède un compteur classique ou si le compteur Gazpar a été coupé/fermé, la mise en service nécessite l’intervention d’un technicien. Dans ce cas, le délai standard d’ouverture est de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (24h), mais ces options engendrent des frais supplémentaires importants. Les délais restent indépendants du fournisseur et dépendent directement de l’organisation de GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et du délai d’intervention souhaité. Par exemple, pour une mise en service standard sous 5 jours ouvrés, le tarif 2024 est de 30,37 € TTC en compteur Linky. Les interventions plus rapides ou hors délais sont facturées plus cher.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire de réseau. Le montant des frais varie selon le type de compteur (classique ou communicant Gazpar) et le délai d’intervention demandé. Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz TotalEnergies, mais ils sont ensuite entièrement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Si vous êtes locataire, c’est donc vous qui devez payer ces frais pour ouvrir le compteur lors de votre emménagement. Mais si c’est le propriétaire qui vit dans le logement, alors c’est lui qui doit régler la facture.
Exception : si l’énergie est comprise dans les charges (par exemple le chauffage collectif ou une formule “tout inclus”), le contrat d’énergie reste au nom du propriétaire ou du syndic. Dans ce cas, c’est eux qui paient les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur, pas le locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement, tout nouveau contrat d’électricité ou de gaz, comme chez TotalEnergies, entraîne en principe le paiement des frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont systématiquement facturés à chaque activation, peu importe le fournisseur choisi.
Seule exception : les bénéficiaires du chèque énergie. Ces ménages n’ont pas à payer les frais de mise en service, l’exonération étant automatique. Ainsi, si vous recevez le chèque énergie, l’ouverture du compteur vous est offerte lors de votre déménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur historique comme EDF ou Engie : chacun est libre de comparer les offres et de souscrire celle qui semble la plus avantageuse.
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls le prix du kWh et de l’abonnement varient d’une offre à l’autre.
- C’est donc le moment de comparer pour faire des économies sur votre prochaine facture.
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, il est obligatoire de souscrire un contrat chez TotalEnergies. Votre compteur doit être à votre nom, sinon la facturation ne correspondra pas à votre consommation. Tant que ce n’est pas fait, vous risquez une coupure sans préavis dès que le contrat de l’ancien occupant sera résilié.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Cette étape est obligatoire car chaque logement possède son propre compteur, associé à un nouveau contrat d’énergie au nom du nouvel occupant. La mise en service du compteur entraîne à chaque fois des frais, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, et ce, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur le compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste ouvert et il n’y a aucune intervention à prévoir. Ce changement est entièrement gratuit et n’entraîne ni coupure ni déplacement d’un technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
