Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, que ce soit pour une première mise en service ou un déménagement. La demande s’effectue directement auprès du fournisseur, qui coordonne ensuite l’intervention du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). L’appel au 09 74 59 46 79 (service Selectra, numéro dédié à la souscription) permet d’activer votre contrat facilement, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom et d’assurer la fourniture d’énergie dans le nouveau logement. Elle s’impose si le compteur est coupé ou si le contrat précédent a été résilié, même si l’électricité ou le gaz fonctionnent encore à votre arrivée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz. Ce n’est pas le fournisseur qui procède à l’ouverture du compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) d’être informés du changement d’occupant, ce qui déclenche ensuite l’activation ou la mise au nom du compteur.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après le déménagement. Même si le contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être fermé, car un nouveau contrat est toujours nécessaire pour un nouveau compteur.
La résiliation se fait gratuitement depuis l'espace client TotalEnergies, ou en appelant directement le fournisseur le jour du départ. Si l'ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter ce fournisseur pour la résiliation.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies nécessite quelques documents spécifiques. Ces pièces facilitent la souscription et assurent la mise en service au bon endroit. Voici la liste des informations et justificatifs à préparer avant d’entamer la démarche, que ce soit en ligne ou par téléphone.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz pour récupérer le numéro de compteur (PDL ou PCE) et l’adresse précise du logement.
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez régler les mensualités par prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur (index de consommation), si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.
Si vous n’avez pas de facture précédente (par exemple lors d’un premier emménagement), il suffit d’indiquer l’adresse exacte et les caractéristiques du logement. Pensez à vérifier sur place le numéro du compteur et à relever les index le jour de l’état des lieux.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l'électricité après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent avant tout d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Le délai varie selon le type de compteur installé dans le logement et la possibilité d'une intervention à distance.
Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l'électricité s'effectue à distance, généralement sous 24 heures après la demande. Ce délai est possible grâce à la technologie du compteur, qui ne nécessite pas de déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention d'un technicien Enedis est requise. Dans ce cas, la mise en service standard est réalisée sous 5 jours ouvrés en moyenne.
Il est aussi possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle, moyennant un surcoût important. Cela réduit alors le délai à 2 jours ouvrés. Ces délais restent identiques quel que soit le fournisseur choisi, TotalEnergies compris.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour la mise en service du gaz après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent exclusivement de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Elle est réalisée à distance, sans intervention de technicien.
Si le logement est équipé d’un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar est coupé/fermé, la présence d’un technicien GRDF est requise. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés à compter de la demande.
Il existe aussi des options pour raccourcir ce délai : la mise en service express permet d’avoir le gaz en 2 jours ouvrés et la mise en service d’urgence en 24 heures. Ces interventions rapides impliquent des frais supplémentaires importants. Le fournisseur ne maîtrise ni les délais ni les frais, tout est fixé par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou compteur classique) et de la rapidité de l’intervention (standard, express, urgence). À titre indicatif, une mise en service standard coûte 30,37 € pour un compteur Linky (tarif en 2024). Pour une intervention plus rapide, les frais sont plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du type d’intervention (standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture envoyée par TotalEnergies, puis sont ensuite reversés à GRDF. Le fournisseur ne prélève aucune commission sur ces montants.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur (électricité ou gaz) sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est vous qui devez payer ces frais lors de votre emménagement et de l’ouverture du contrat d’énergie. Si le logement est occupé par le propriétaire, c’est alors à lui de les prendre en charge.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire n’a rien à régler car c’est le propriétaire ou le syndic qui s’occupe de l’abonnement et des frais d’ouverture du compteur à sa place.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un client souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies pour un emménagement, il doit systématiquement payer des frais d’ouverture de compteur. Cependant, il existe une exception : les ménages qui utilisent le chèque énergie ne paient pas ces frais. Ces bénéficiaires sont totalement exonérés des frais de mise en service pour leur compteur d’électricité ou de gaz.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander une ouverture de compteur chez le fournisseur de votre choix, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique (EDF pour l’électricité, Engie pour le gaz).
- Les frais de mise en service sont les mêmes partout, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l'énergie varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres et choisir un contrat moins cher.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom auprès de TotalEnergies. Sinon, l’ancien contrat sera résilié par le précédent occupant et l’électricité pourra être coupée à tout moment. Cette démarche permet aussi d’être facturé selon votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lors d’un changement d’adresse, le nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat d’énergie pour activer le compteur à son nom. Cette démarche est obligatoire car chaque compteur correspond à un contrat nominatif. Les frais d’ouverture sont facturés à chaque mise en service, même si l’électricité ou le gaz n’ont pas été coupés.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Si vous changez de fournisseur mais restez dans le même logement, il n'est pas nécessaire d'ouvrir votre compteur. Le compteur reste actif, aucune intervention technique, ni coupure ne sont à prévoir. Le passage d'un fournisseur à l'autre est gratuit et se fait automatiquement, sans action spécifique à entreprendre sur le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
