Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre directement par téléphone au 09 74 59 46 79 (service non surtaxé). L’ouverture du compteur sera ensuite organisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), mais tout commence avec la souscription auprès de TotalEnergies. Ce contact permet de mettre le compteur à votre nom ou d’activer l’énergie dans votre nouveau logement, simplement et rapidement. Pensez à préparer votre relève de compteur et une adresse précise pour accélérer la démarche.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Elle s’impose aussi si le logement n’est plus alimenté, c’est-à-dire quand le compteur est coupé. L'ouverture du compteur active la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse sous le nom du titulaire du contrat.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) de savoir qu'il y a de nouveaux occupants. Ils pourront alors activer le compteur ou le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies par téléphone, composez le 09 74 59 46 79 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur est de résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette action est obligatoire pour stopper toute facturation sur l’ancienne adresse, même si le contrat était déjà chez TotalEnergies. Un changement de compteur implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire depuis l’espace client TotalEnergies, en même temps que la souscription. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents lors de la souscription du contrat. Ces informations servent à identifier votre logement et à faciliter la mise en service de l’énergie à votre nouvelle adresse. Voici la liste des principaux documents et informations à prévoir pour l’ouverture du compteur :
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (de l’ancien occupant ou du précédent fournisseur, si disponible)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique
- L’adresse complète du logement concerné par l’ouverture de compteur
- Le numéro du compteur ou, à défaut, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
Si le compteur n’est pas communicant (c’est-à-dire s’il ne s’agit pas d’un compteur Linky ou Gazpar), il faudra aussi communiquer le relevé de compteur au moment de la souscription. Ces éléments permettent la mise en service et le bon démarrage du contrat chez le fournisseur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Pour l'ouverture d'un compteur d'électricité chez TotalEnergies, le délai dépend avant tout du type de compteur et du mode d'intervention effectué par Enedis, le gestionnaire de réseau. Ce délai n'est pas fixé par le fournisseur, mais par Enedis, qui est responsable des mises en service sur tout le territoire.
Si le logement est équipé d'un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance. Dans ce cas, le raccordement à l'électricité intervient très rapidement, généralement sous 24 heures après la demande auprès de TotalEnergies.
Pour un compteur ancienne génération ou un compteur Linky non téléopérable, une intervention d'un technicien Enedis est nécessaire sur place. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés, à compter de la date de la demande.
Pour une ouverture plus rapide sur un compteur ancien, il est possible de demander une mise en service express moyennant un surcoût important. Ce mode express permet de réduire le délai à 2 jours ouvrés pour l'intervention d'Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur auprès de TotalEnergies sont définis par GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution du gaz), et non par le fournisseur. Ils varient selon le type de compteur et la situation au moment de la demande.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Ce type d'ouverture ne nécessite aucun déplacement de technicien. Le gaz peut alors être rétabli en quelques heures.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, une intervention technique à domicile est obligatoire. Le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés après la demande.
Il existe aussi des options express (sous 2 jours) ou urgence (sous 24h), mais ces prestations entraînent des coûts additionnels importants. Ces délais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi, car ils dépendent uniquement de GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l'ouverture effective du compteur est à la charge d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant de ces frais dépend du type de compteur (électronique, mécanique ou Linky) ainsi que du délai d'intervention souhaité (standard ou express). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et figurent sur la première facture d'électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et de l’intervention demandée (standard, express ou urgente). Ces frais sont indiqués sur la première facture de gaz émise par TotalEnergies et sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service (ouverture du compteur) d’électricité ou de gaz sont à la charge de la personne qui va occuper le logement. Donc, pour une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais en souscrivant son propre contrat d’énergie, alors que le propriétaire les paie seulement s’il vit lui-même dans le logement.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer. Dans ce cas, le locataire ne gère pas directement le contrat : c’est le propriétaire (ou parfois le syndic) qui paie les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
En général, lors de la souscription d’un contrat d’énergie chez TotalEnergies, les frais d’ouverture de compteur (électricité ou gaz) sont obligatoirement facturés lors d’un emménagement. Cependant, il y a une exception importante : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais de mise en service. Cette exonération concerne uniquement les foyers qui utilisent le chèque énergie comme moyen de paiement.
Pour les autres clients, quel que soit le fournisseur, l’ouverture d’un compteur entraîne toujours des frais, facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF). Seuls les ménages bénéficiant du chèque énergie profitent donc de cette gratuité spécifique.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz lors d’un emménagement, vous êtes libre de choisir le fournisseur qui vous convient. Il n’est pas obligatoire de passer par le fournisseur historique : vous pouvez demander une ouverture de compteur auprès de n'importe quel fournisseur présent sur le marché, comme TotalEnergies ou d’autres.
- Les frais de mise en service sont les mêmes partout, car ils sont fixés par Enedis ou GRDF, selon l’énergie.
- Seuls les prix du kWh et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres et choisir un contrat plus avantageux.
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom auprès de TotalEnergies pour légaliser la situation et être facturé sur votre propre consommation. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment dès que l’ancien occupant mettra fin à son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais pour l’ouverture du compteur. Lorsque vous emménagez, vous devez toujours signer un nouveau contrat d’énergie au nom de l’occupant, même si le compteur existe déjà. Un compteur = un contrat : la mise en service entraîne automatiquement des frais facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF), quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n'est pas nécessaire d'ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur et que vous restez dans le même logement. Votre compteur reste déjà actif : aucune intervention ni coupure ne seront faites. La démarche de changement de fournisseur est totalement gratuite et se fait à distance. Vous n’avez rien à prévoir, tout est automatique avec votre nouveau contrat.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
