Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (service Selectra). Suite à la souscription, TotalEnergies transmettra la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz), qui assure la mise en service du compteur à votre nom. Cette démarche est indispensable lors d’un déménagement ou pour un premier emménagement. Il est conseillé de s’y prendre quelques jours à l’avance pour éviter toute coupure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz à votre nom et d’assurer la mise en service de l’énergie. Elle est obligatoire, même si le logement était déjà alimenté auparavant ou si le compteur a été coupé depuis le départ des anciens occupants.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie. Il faut choisir une offre et contacter le fournisseur pour signer un contrat.
Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis ou GRDF) de vous identifier comme nouveau détenteur du logement. Ils pourront alors activer votre compteur.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation liée à l'ancien compteur, même si le contrat était déjà chez TotalEnergies. Chaque nouveau compteur nécessite en effet un nouveau contrat, distinct de l'ancien.
Il est possible de gérer la résiliation et la souscription en une seule fois depuis l'espace client TotalEnergies. Sinon, il suffit d'appeler le fournisseur le jour du départ. Si l'ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire un contrat d’énergie auprès de TotalEnergies, quelques documents et informations sont nécessaires. Ces éléments permettent d’identifier le logement et de faciliter la mise en service de l’électricité ou du gaz. Selon la situation (emménagement, changement de fournisseur ou première mise en service), la liste peut légèrement varier.
Voici les éléments qu’il faut généralement préparer :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (pour récupérer le numéro de compteur, le PDL ou le PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le client souhaite payer par prélèvement automatique.
- L’adresse complète du logement (y compris étage, bâtiment, etc.).
- Le nom de l'ancien occupant (facultatif mais utile en cas de doute sur le compteur).
- Les relevés de compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (type Linky ou Gazpar).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Une fois la demande d'ouverture de compteur faite auprès de TotalEnergies, le délai d'activation de l'électricité dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est effectuée à distance par Enedis, le gestionnaire de réseau. L'électricité est alors disponible en moins de 24 heures dans la grande majorité des cas.
Si le logement possède un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, un technicien Enedis doit intervenir sur place. Le délai de mise en service standard dans ce cas est de 5 jours ouvrés après la demande d'ouverture de contrat.
Il existe une option de mise en service express pour les compteurs anciens modèles. Cette intervention implique un surcoût et permet de bénéficier de l'électricité sous 2 jours ouvrés. Ces délais sont identiques quel que soit le fournisseur d'énergie, car ils sont gérés uniquement par Enedis.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Linky) et le délai d’intervention demandé : intervention standard, express ou en urgence. Le coût est ajouté à votre première facture d’électricité, quel que soit votre fournisseur.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En cas de location, les frais de mise en service et d’ouverture de compteur sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Cela veut dire que c’est le locataire qui doit payer ces frais, puisqu’il souscrit lui-même le contrat d’électricité ou de gaz à son arrivée.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer, le locataire n’a pas à ouvrir de compteur. Dans ce cas, c’est le propriétaire (ou le bailleur, parfois le syndic) qui paie ces frais car il reste titulaire du contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un ménage souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies lors d’un emménagement, il doit généralement régler les frais d’ouverture de compteur. Cependant, une exception existe pour les bénéficiaires du chèque énergie : ces derniers sont exonérés de ces frais et n’ont donc rien à payer pour la mise en service de leur compteur.
Par conséquent, seuls les ménages bénéficiant du chèque énergie ne paient pas les frais liés à l’ouverture du compteur lors de leur arrivée dans un nouveau logement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et non obligatoirement chez le fournisseur historique. Cela vous permet de choisir librement l’offre qui vous semble la plus avantageuse.
À retenir :
- Les frais d’ouverture du compteur ne changent pas selon le fournisseur
- Seuls les tarifs de l’énergie varient d’un fournisseur à l’autre
- Il est conseillé de comparer les offres pour trouver la moins chère
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà à votre nouvelle adresse, vous devez souscrire un contrat auprès de TotalEnergies. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’être facturé selon votre propre consommation. Sans cette démarche, vous risquez une coupure dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir : le nouveau résident doit souscrire un contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur à son nom. Cela s’applique quel que soit le logement car un compteur = un contrat. Ces frais sont systématiques, même si l’électricité ou le gaz ne sont pas coupés lors de l’arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez juste de fournisseur (sans déménager), il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur. Le compteur reste actif, vous n’avez rien à faire et aucune coupure n’a lieu. Le changement de fournisseur est gratuit et ne requiert aucune intervention technique.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
