Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies à la suite d’un déménagement ou pour changer de titulaire, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur. Pour cela, contactez directement le service souscription au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30). C’est Enedis ou GRDF qui se charge ensuite techniquement de la mise en service, mais la demande passe toujours par le fournisseur. Préparez vos informations (adresse, index du compteur, RIB) pour un traitement rapide.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche sert à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant du logement, ou à activer l’alimentation si le compteur était coupé. Elle doit être réalisée avant d’emménager pour garantir l’accès à l’énergie dès l’arrivée dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
Première étape : il faut souscrire un contrat d'énergie (électricité ou gaz) auprès de TotalEnergies pour signaler votre emménagement. Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre directement le compteur : la souscription du contrat permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) d'être informés et d'activer le compteur ou de le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service Selectra, prix d'un appel local).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire, même si ce contrat était déjà chez TotalEnergies. Cela permet d'arrêter toute facturation liée à l'ancien logement et d'éviter de payer pour une adresse où vous ne vivez plus.
La résiliation peut se faire via l'espace client TotalEnergies, en même temps que la souscription au nouveau contrat. Sinon, il est possible de téléphoner au fournisseur le jour du déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Lors de l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de souscrire un contrat. Ces informations permettent d’identifier le logement, d’assurer la bonne mise en service et de choisir les options de paiement adaptées au client.
Voici la liste des documents généralement demandés pour ouvrir un compteur chez ce fournisseur :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (pour retrouver le numéro de compteur ou le Point de livraison - PDL, ou le Point de comptage et d’estimation - PCE pour le gaz).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le client souhaite payer par prélèvement automatique.
- Les index (relevés) des anciens compteurs si ceux-ci ne sont pas communicants (Linky ou Gazpar).
Ces documents permettent de garantir un traitement rapide du dossier et une activation du compteur dans les meilleurs délais.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Pour l'ouverture d'un compteur d'électricité chez TotalEnergies, le délai dépend avant tout du type de compteur et du mode d'intervention effectué par Enedis, le gestionnaire de réseau. Ce délai n'est pas fixé par le fournisseur, mais par Enedis, qui est responsable des mises en service sur tout le territoire.
Si le logement est équipé d'un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance. Dans ce cas, le raccordement à l'électricité intervient très rapidement, généralement sous 24 heures après la demande auprès de TotalEnergies.
Pour un compteur ancienne génération ou un compteur Linky non téléopérable, une intervention d'un technicien Enedis est nécessaire sur place. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés, à compter de la date de la demande.
Pour une ouverture plus rapide sur un compteur ancien, il est possible de demander une mise en service express moyennant un surcoût important. Ce mode express permet de réduire le délai à 2 jours ouvrés pour l'intervention d'Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Après une demande d’ouverture de compteur de gaz avec TotalEnergies, les délais de mise en service dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau. Ils ne sont pas fixés par le fournisseur mais varient selon le type de compteur et son état.
Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Il n’y a pas besoin de déplacement d’un technicien. Vous pouvez donc avoir le gaz le jour-même de la demande.
Pour un ancien compteur (modèle non communicant) ou si le compteur Gazpar a été fermé, un technicien GRDF doit intervenir à domicile : le délai standard est de 5 jours ouvrés.
Il existe des options de mise en service plus rapide. Une intervention express permet d’obtenir le gaz sous 2 jours ouvrés. En cas d’urgence, la mise en service peut se faire en 24 heures. Attention : ces prestations accélérées entraînent des frais supplémentaires parfois importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur d’électricité est payante. Ce service est réalisé et facturé par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (Linky ou ancien modèle) et l’urgence de l’intervention (standard ou en express). Les tarifs d’Enedis sont les mêmes pour tous les fournisseurs et apparaissent sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et de l’intervention demandée (standard, express ou urgente). Ces frais sont indiqués sur la première facture de gaz émise par TotalEnergies et sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont payés par la personne qui emménage dans le logement. Donc, s’il s’agit d’une location, c’est le locataire qui règle ces frais lors de la souscription à son contrat d’énergie. Si le propriétaire habite le logement, c’est à lui de payer.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges et que le locataire n’a pas de contrat à son nom, ce sera alors le propriétaire (ou le syndic) qui paiera les frais de mise en service auprès du fournisseur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu'un client souscrit un contrat chez TotalEnergies pour un nouveau logement, l'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui sont normalement facturés à tous. Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais : leur ouverture de compteur est réalisée gratuitement. Cette exonération s'applique automatiquement sur présentation du chèque énergie lors de la souscription.
En résumé, toutes les personnes payent les frais d'ouverture sauf celles qui profitent du chèque énergie. Ce dispositif vise à soutenir les ménages modestes et à faciliter leur accès à l'électricité ou au gaz sans surcoût initial.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur (comme TotalEnergies, EDF, etc.). Peu importe le choix, les frais de mise en service sont identiques pour tous, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
Seule la facture d’énergie changera selon le fournisseur : chacun propose ses propres tarifs et offres. Profitez donc de l’occasion pour comparer les prix avant de souscrire, afin de trouver un contrat plus avantageux et adapté à vos besoins.
- Frais d’ouverture identiques pour tous les fournisseurs
- Tarifs de l’énergie et options différentes selon l’opérateur
- Aucun engagement à rester chez le fournisseur historique
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Vérifié le 2026-03-02 |
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-03-03 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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EXTRA ECO GAZ
4.5 sur 5 -
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-06 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
4.5 sur 5 -
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.8 € |
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Rappel gratuit
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur à TotalEnergies, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement. Tant que le compteur n’est pas à votre nom, vous n’êtes pas officiellement titulaire du contrat : votre consommation n’est pas prise en compte et une coupure peut arriver si l’ancien contrat est résilié. La souscription est obligatoire pour continuer à avoir de l’électricité sans interruption et être facturé selon votre usage réel.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Dès que vous emménagez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un nouveau contrat pour le compteur en place. Chaque compteur est lié à un contrat : cela implique une demande de mise en service qui entraîne, à chaque fois, des frais d’ouverture facturés sur votre première facture d’énergie.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur le compteur si vous changez de fournisseur sans déménager. Le compteur reste déjà ouvert, il n’y a aucune intervention ni coupure. La procédure est entièrement gratuite et automatique : le changement de fournisseur ne nécessite pas de déplacement sur place ni d’ouvrir le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
