Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur électricité ou gaz chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’énergie à l’adresse de votre logement, que ce soit pour un emménagement ou un changement de titulaire. L’ouverture effective du compteur est ensuite assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), mais la démarche passe toujours par le fournisseur. Pour gagner du temps, souscrivez directement par téléphone auprès d’un conseiller Selectra au 09 74 59 46 79 (service gratuit, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30).
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement dans un nouveau logement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom et de rétablir l’alimentation si le compteur a été fermé par les précédents occupants. Sans cette étape, il n’est pas possible d’être légalement alimenté en énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
Pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies, il faut d’abord souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Vous pouvez le faire en appelant directement le service souscription au 09 74 59 46 79. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
TotalEnergies n’ouvre pas lui-même le compteur : la souscription au contrat permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de recevoir la demande d’ouverture du compteur ou de changement de nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après votre départ. Même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié car l'ouverture d'un nouveau compteur nécessite un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire facilement via l’espace client TotalEnergies en même temps que votre souscription, ou par téléphone le jour du déménagement. Si votre ancien fournisseur n’est pas TotalEnergies, contactez directement ce fournisseur. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour procéder à une ouverture de compteur chez TotalEnergies, certains documents ou informations sont à préparer. Ces éléments sont nécessaires pour assurer la souscription et permettre la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (si possible), pour retrouver le Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE).
- Un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Le ou les derniers relevés de compteur, uniquement si le logement n’a pas encore un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais d’ouverture d’un compteur d’électricité avec TotalEnergies dépendent d’Enedis, gestionnaire du réseau. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures. Ce délai rapide s’applique dès lors que le logement est bien équipé d’un compteur Linky et que celui-ci est communicant.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, un déplacement de technicien est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (en général 2 jours ouvrés), mais cela entraîne un coût supplémentaire.
Ces délais sont identiques quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. La prestation de mise en service reste toujours assurée par Enedis et non par TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate, car aucun déplacement de technicien n’est nécessaire.
Si le compteur est un ancien modèle ou si le Gazpar a été fermé, l’ouverture du gaz demande l’intervention d’un technicien à votre domicile. Le délai standard pour la mise en service est alors de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (24 h). Ces prestations impliquent des frais supplémentaires importants, fixés par GRDF. Le fournisseur ne maîtrise pas ces délais ni ces tarifs.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l'ouverture du compteur est payante : elle est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou électromécanique) et de la rapidité d’intervention demandée. Pour une mise en service standard sous 5 jours ouvrés, le tarif en 2024 est de 30,37 € TTC pour un compteur Linky, identique pour un compteur classique.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’urgence de la mise en service. Les frais apparaissent sur votre première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que lors d’une location, le locataire paie ces frais. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, c’est à lui de régler la facture.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, c’est alors le propriétaire (ou le bailleur/syndic) qui détient le contrat et prend en charge les frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, les frais d’ouverture de compteur (électricité ou gaz) sont normalement obligatoires. Ces frais sont facturés quel que soit le fournisseur choisi et apparaissent sur votre première facture.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais : ils en sont automatiquement exonérés. Cela permet à ces foyers d’accéder à l’énergie sans frais de mise en service à leur charge.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors de votre emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, et pas uniquement auprès d’EDF ou Engie. Les frais de mise en service restent identiques, car c’est le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui les fixe.
- Vous êtes libre de choisir le fournisseur de votre choix.
- Les frais d’ouverture du compteur sont identiques quel que soit l’opérateur.
- Seuls les prix de l’électricité ou du gaz varient d’un fournisseur à l’autre.
- Profitez-en pour comparer les offres et faire des économies.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur chez TotalEnergies même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée. Seule la souscription d’un contrat met le compteur légalement à votre nom, ce qui permet de facturer votre propre consommation. Sans cette étape, l’ancien contrat sera résilié et vous risquez une coupure à tout moment. N’attendez donc pas, souscrivez rapidement votre contrat dès votre emménagement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement. Quand un nouvel occupant arrive, il doit souscrire un contrat d’énergie à son nom et demander la mise en service du compteur, même si l’électricité ou le gaz n’a pas été coupé. Chaque compteur correspond à un contrat : cela déclenche automatiquement des frais d’ouverture facturés sur la première facture du nouveau logement.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas besoin d'ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif et la bascule se fait à distance, sans coupure ni déplacement de technicien. Cela n'entraîne aucun frais. Vous continuez à recevoir de l’électricité ou du gaz normalement pendant le changement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
