Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie directement auprès du fournisseur. Contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, lundi à samedi). Une fois le contrat validé, c’est le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui réalise la mise en service. TotalEnergies se charge de tout centraliser, vous n’avez qu’un seul interlocuteur. L’ouverture est rapide et 100 % dématérialisée si le compteur est déjà présent.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est indispensable lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant, ou d’activer l’alimentation si celle-ci était coupée. Elle concerne aussi bien les logements récemment construits que ceux déjà habités auparavant. L’ouverture doit être demandée avant l’emménagement pour garantir l’accès à l’énergie dès votre arrivée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’énergie. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur directement. La souscription permet d’informer Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz que de nouveaux occupants arrivent dans le logement. Ainsi, le gestionnaire pourra activer le compteur ou le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service de souscription, appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Étape 2 : Résilier le contrat de l'ancien logement. Avant d’ouvrir un nouveau compteur, il est impératif de mettre fin au contrat du logement quitté, même s’il s’agissait aussi de TotalEnergies. Cela permet de clôturer toute facturation liée à l’ancienne adresse.
Vous pouvez faire la résiliation via l’espace client TotalEnergies, en même temps que la nouvelle souscription. Sinon, il faut appeler le fournisseur pour stopper le contrat à la date du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez ce dernier. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents et informations. Ces éléments permettent la création du contrat et la mise en service rapide de l’énergie à votre adresse. La liste est simple et concerne surtout l’identification du logement et la facturation.
- Une facture d’électricité ou de gaz (si vous étiez déjà alimenté à cette adresse, pour identifier votre compteur).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.
- Les derniers relevés de compteur (si le logement n’a pas encore de compteur communicant Linky ou Gazpar).
- L’adresse exacte du logement concerné par l’ouverture du contrat.
Ces documents sont suffisants dans la plupart des situations. Pour les logements neufs ou lors d’un premier raccordement, des documents complémentaires peuvent parfois être demandés par le gestionnaire de réseau.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent avant tout du type de compteur. Ces délais sont définis par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Le temps d’attente varie selon qu’il s’agit d’un compteur Linky ou d’un ancien modèle.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est très rapide : environ 24 heures après la demande. L’opération se fait à distance, sans déplacement d’un technicien.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non encore téléopérable, il faut prévoir un délai standard de 5 jours ouvrés. Un technicien Enedis doit se déplacer pour réaliser l’intervention.
Il existe aussi une option express pour les compteurs anciens : la mise en service peut alors se faire sous 2 jours ouvrés, mais cela entraîne un surcoût important sur la facture.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent du gestionnaire du réseau GRDF, et non du fournisseur. Avec un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l’activation du gaz est presque immédiate, car elle se fait à distance, sans intervention technique sur place.
En revanche, pour un compteur gaz ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, un déplacement à domicile est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés. Il existe une option express (sous 2 jours ouvrés) ou urgence (24 heures), entraînant des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur (ou "mise en service") est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le tarif dépend du type de compteur (électronique, Linky ou classique) et de la rapidité de l’intervention demandée. Cet acte sera automatiquement ajouté à la première facture, indépendamment du fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant Gazpar) et de la rapidité d’intervention demandée (standard, express ou en urgence). Les frais d’ouverture sont ajoutés à la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, puis intégralement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de celui qui occupe le logement. Dans le cas d’une location, c’est donc le locataire qui règle ces frais lorsqu’il s’installe et souscrit un contrat à son nom. Si le propriétaire vit dans le logement, ce sera lui qui paiera l’ouverture du compteur.
Exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges du loyer, c’est le propriétaire (ou le syndic, en cas de chauffage collectif) qui gère le contrat et paie les frais d’ouverture.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies et qu’on emménage dans un nouveau logement, il faut en général payer des frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont obligatoires pour chaque nouvelle mise en service du compteur, même si le fournisseur change.
Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Cela signifie que si vous présentez un chèque énergie au moment de votre installation, les frais de mise en service sont gratuits pour vous. Tous les autres clients doivent payer ces frais à l’ouverture du compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un logement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur précédent du logement ni par les fournisseurs historiques.
- Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, peu importe le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient selon les fournisseurs.
- C’est l’occasion de comparer les offres et de choisir la formule la moins chère ou la plus adaptée à vos besoins.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez quand même faire une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies. Même si l'électricité fonctionne déjà dans votre logement, il est indispensable de souscrire votre propre contrat. Sans cette démarche, le compteur est toujours au nom de l’ancien occupant et vous risquez que l’électricité soit coupée du jour au lendemain dès qu’il résilie. C’est aussi la seule façon d’être facturé en fonction de votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir. Le nouvel occupant doit systématiquement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour mettre le compteur à son nom. Ce changement de titulaire déclenche toujours l’intervention du gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) et donc des frais, quel que soit le fournisseur ou si le compteur vient d’être ouvert précédemment.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif durant la transition. Aucune intervention technique n’est demandée et il n’y a ni coupure, ni frais à prévoir. Le changement se fait de façon automatique entre les fournisseurs concernés.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
