Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies (électricité ou gaz), il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 46 79. TotalEnergies se charge alors de la demande auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz), qui procédera à la mise en service du compteur ou au changement de nom en cas de déménagement. Vous n’avez donc qu’un seul contact : TotalEnergies. Prévoyez vos informations (adresse, relevé de compteur, etc.) pour une souscription rapide.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d'un déménagement, que ce soit dans un logement neuf ou déjà occupé auparavant. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et de réactiver l’électricité ou le gaz si le compteur a été coupé. Sans cette étape, le logement peut rester sans énergie ou la facture sera toujours au nom de l'ancien résident.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas TotalEnergies qui active le compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants et de mettre le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cela permet de clôturer la facturation à cette adresse. Cette démarche est impérative, même si le contrat précédent était déjà chez TotalEnergies, car chaque compteur nécessite un nouveau contrat.
La résiliation peut s'effectuer en ligne via l’espace client TotalEnergies, ou par téléphone avec le fournisseur. Si votre ancien fournisseur n’est pas TotalEnergies, il faut le contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Avant d’ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certains documents et informations. Cela permet de souscrire rapidement votre contrat et d’assurer la mise en service dans les meilleures conditions.
Voici la liste des éléments à fournir lors de la souscription chez TotalEnergies :
- Adresse complète du logement
- Un justificatif (facture) récente d’électricité ou de gaz (si disponible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE) indiqué sur une ancienne facture ou communiqué par le gestionnaire de réseau
- Un relevé du compteur si le logement n’a pas de compteur communicant (Linky/Gazpar)
- Un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique
Le relevé du compteur est essentiel si votre logement n'est pas équipé d’un compteur communicant. Une facture précédente ou une référence de l’ancien occupant facilite aussi l’identification du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies, les délais d'activation de l'électricité dépendent principalement du type de compteur installé et du gestionnaire du réseau (Enedis), non du fournisseur. Si vous possédez un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance. Dans ce cas, l'électricité est généralement activée sous 24 heures après la demande, hors week-ends et jours fériés.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l'intervention d'un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard de mise en service est alors de cinq jours ouvrés. Si besoin, il est possible de demander une mise en service express sur rendez-vous, moyennant un surcoût, pour une activation en deux jours ouvrés.
Quel que soit le fournisseur choisi, ces délais restent identiques et sont fixés par Enedis, responsable du réseau public de distribution d’électricité en France. Pensez à anticiper votre demande pour éviter toute coupure lors de votre emménagement.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour l’ouverture du compteur de gaz après une souscription chez TotalEnergies sont déterminés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Ils ne dépendent pas du fournisseur. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi-immédiate : aucune intervention sur place n'est nécessaire, le gaz peut être activé à distance.
Si vous disposez d’un compteur de gaz ancien modèle ou d’un compteur Gazpar fermé, la mise en service standard prend 5 jours ouvrés environ, car un technicien GRDF doit se déplacer à votre domicile pour réaliser l’ouverture physique du compteur.
Il existe aussi des options accélérées : la mise en service express permet d’avoir le gaz sous 2 jours ouvrés. La mise en service d’urgence offre un délai de 24 heures, hors week-end et jours fériés. Ces interventions demandent cependant un surcoût important, facturé par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur entraîne des frais, qui sont facturés par Enedis (le gestionnaire du réseau électrique). Le montant dépend du type de compteur (électronique, mécanique ou Linky) et de l’intervention demandée (standard ou express). À titre indicatif, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte 30,37 € TTC ; pour une intervention plus rapide, les tarifs augmentent.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, souscrire un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuit. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité de l’intervention demandée. Les frais d’ouverture apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais ils sont ensuite reversés à GRDF, quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que c’est au locataire de payer ces frais lorsqu’il emménage et qu’il ouvre un contrat d’énergie à son nom. Par contre, si le propriétaire vit dans le logement, ce sera à lui de régler ces frais.
Exception : si le contrat d’électricité ou de gaz est compris dans les charges (comme pour un chauffage collectif), c’est le propriétaire ou le bailleur qui s’occupe du contrat et paie alors les frais de mise en service à la place du locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un nouveau contrat d’électricité ou de gaz est souscrit chez TotalEnergies, les clients doivent généralement payer les frais d’ouverture de compteur lors de leur emménagement. Cette étape est automatique et obligatoire pour chaque nouveau logement, quel que soit le fournisseur.
Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais. Si vous avez droit au chèque énergie, vous n’avez donc rien à régler pour la mise en service de votre compteur lors de votre installation.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et pas seulement chez EDF ou Engie. Les tarifs d'ouverture, aussi appelés frais de mise en service, ne changent pas selon le fournisseur : ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
La seule différence d’un fournisseur à l’autre concerne le prix de l’électricité ou du gaz et le type d’offres proposées. Vous pouvez donc profiter de votre déménagement pour comparer les offres disponibles et sélectionner la plus avantageuse.
- Frais d’ouverture identiques, quel que soit le fournisseur
- Prix de l’énergie différents selon les offres
- Libre choix du fournisseur lors d’un emménagement
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Vérifié le 01/12/2025 |
PRUDENCE
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.6 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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3.2 sur 5 -
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
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135 € Economies estimées 7.8 € |
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Vérifié le 26/11/2025 |
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180 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.3 € |
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Vérifié le 11/11/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
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913 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.9 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur. Même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom chez TotalEnergies. Sinon, vous risquez une coupure dès la résiliation du contrat de l’ancien occupant. Cette démarche permet d’être facturé selon votre propre consommation et d’éviter tout problème d’électricité.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lors d’un changement d’adresse, le nouvel occupant doit obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour l’adresse concernée, car un compteur = un contrat. La mise en service du compteur entraîne systématiquement des frais, quelle que soit la situation précédente dans le logement.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur d’énergie sans déménager. Le compteur reste actif. Aucune intervention sur place n’est nécessaire, il n’y aura donc ni coupure ni frais à payer. Le changement de fournisseur est une démarche administrative : tout se fait à distance et sans interruption d’électricité ou de gaz.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
