Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il vous suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 59 46 79 ou en ligne. Une fois la souscription effectuée, Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) se chargera de la mise en service. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom lors d’un déménagement ou d’une première installation. TotalEnergies s’occupe de la demande auprès du gestionnaire de réseau : il n’est donc pas nécessaire de les contacter directement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est obligatoire même si le courant ou le gaz n’a pas été coupé, afin de bénéficier d’un contrat à son nom et d’assurer la facturation correcte. Si le compteur est inactif, il faudra également organiser sa remise en service.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas TotalEnergies qui se charge directement d'ouvrir le compteur : c'est la souscription qui prévient les gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qu'un nouveau logement est occupé. Ils pourront alors activer le compteur au nom du nouvel occupant.
Pour souscrire une offre TotalEnergies, appelez directement le 09 74 59 46 79 (service Selectra). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ. La résiliation doit se faire, même si le contrat était aussi chez TotalEnergies, car un nouveau logement implique toujours un nouveau contrat.
Vous pouvez utiliser l’espace client TotalEnergies pour gérer la résiliation et la souscription en une seule fois. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez ce fournisseur. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents sont indispensables. Ces informations permettent au fournisseur de mettre en place le contrat à la bonne adresse et de garantir la prise en charge de la demande dans les délais. Il est recommandé de préparer ces documents à l’avance pour faciliter la souscription.
Voici la liste des pièces habituellement demandées :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (si possible), pour retrouver facilement le numéro de compteur (PDL, PRM ou PCE) et l’adresse exacte du logement.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB), si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement des factures.
- Le relevé de compteur (index), uniquement si votre compteur n’est pas communicant (Linky ou Gazpar).
À savoir : Pour les logements neufs ou sans historique, d’autres documents peuvent exceptionnellement être demandés (attestation Consuel, par exemple). Mais pour la majorité des cas, la liste ci-dessus suffit à ouvrir un compteur chez TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent du type de compteur installé chez vous. Ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur d’énergie.
Si vous possédez un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité est faite à distance. Le délai est alors sous 24 heures ouvrées après la demande. Cela permet une activation très rapide du compteur, sans rendez-vous.
Avec un compteur d’ancienne génération ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite l’intervention d’un technicien Enedis. Le délai est généralement de 5 jours ouvrés pour l’ouverture du compteur.
Pour une situation urgente avec un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Cela réduit le délai à 2 jours ouvrés, mais un surcoût est appliqué par Enedis pour ce service accéléré.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais d'ouverture du gaz après une demande auprès de TotalEnergies dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si le logement est équipé d'un compteur Gazpar encore actif, la mise en service est généralement quasi immédiate, car aucune intervention technique sur place n'est nécessaire.
Pour un compteur ancienne génération ou un compteur Gazpar qui a été fermé, l'ouverture du gaz nécessite le déplacement d'un technicien GRDF. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés.
Il existe des options pour accélérer cette intervention : - la mise en service express permet d'obtenir le gaz sous 2 jours ; - la mise en service en urgence permet d'obtenir le gaz sous 24 heures. Ces prestations urgentes entraînent cependant des coûts supplémentaires élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou ancien compteur) et du délai demandé (intervention standard ou express). Par exemple, une mise en service standard sur compteur Linky coûte environ 30 € TTC. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’intervention (standard ou express). Ces frais apparaissent sur votre première facture envoyée par TotalEnergies, mais sont entièrement reversés à GRDF, qui assure l’intervention technique.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc, pour une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais lors de la souscription d’un nouveau contrat à son nom. Si c’est le propriétaire qui vit dans le logement, il paie alors lui-même ces frais d’ouverture de compteur.
Une exception existe : si l’électricité ou le gaz est déjà compris dans les charges (par exemple, chauffage collectif), le locataire n’a rien à payer, car le contrat reste au nom du propriétaire ou du syndic. C’est donc eux qui règlent les frais de mise en service dans ce cas.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un client souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il doit généralement payer les frais d’ouverture de compteur lors de son emménagement. Mais il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais. L’exonération concerne uniquement la mise en service, qu’elle soit pour l’électricité ou le gaz.
En résumé, seuls les bénéficiaires du chèque énergie sont dispensés de payer ces frais à l’ouverture d’un compteur chez TotalEnergies. Tous les autres clients doivent s’en acquitter lors de l’activation de leur contrat.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur : vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Les frais de mise en service sont toujours les mêmes, peu importe l’opérateur choisi, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
Seule la tarification de l’énergie varie d’un fournisseur à un autre. Il est donc intéressant de comparer les offres avant de souscrire.
- Vous choisissez librement votre fournisseur
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Vérifié le 03/11/2025 |
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91 avis
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Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.1 € |
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Vérifié le 31/10/2025 |
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Mensualité estimée
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Vérifié le 31/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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2.8 sur 5 -
721 avis
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Mensualité estimée
134 € Economies estimées 9.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
EXTRA ECO GAZ
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3211 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6.4 € |
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Vérifié le 04/11/2025 |
ECO-CONSO GAZ
3.7 sur 5 -
168 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 11/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur auprès de TotalEnergies, même si l’électricité fonctionne déjà. Le compteur doit être relié à votre nom pour que la facturation corresponde à votre propre consommation. Si vous ne souscrivez pas, l’électricité peut être coupée sans prévenir dès que l'ancien occupant résilie son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Lors d’un changement de logement, il est obligatoire de souscrire un nouveau contrat d’énergie. Le compteur est lié à un contrat, pas à une personne. La mise en service par le gestionnaire de réseau entraîne donc systématiquement des frais, même si le compteur était déjà en service auparavant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste en service, aucune intervention n’est nécessaire et il n’y a pas de coupure. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait automatiquement par voie administrative.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
