Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Ce sont ensuite Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) qui interviendront pour la mise en service, mais la toute première étape consiste à contacter TotalEnergies directement au 09 74 59 46 79. Ce numéro permet de finaliser votre souscription rapidement, d'obtenir un accompagnement personnalisé et d’assurer la mise en service de votre compteur à l’adresse choisie, en toute simplicité.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant du logement. L’ouverture est également indispensable si le compteur est coupé ou n’est plus actif à l’arrivée. Sans cette étape, il n’est pas possible de bénéficier de l’énergie dans le logement concerné, même si un contrat existe.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz. Ce n'est pas le fournisseur qui ouvre directement le compteur. La souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) de savoir qu'il y a de nouveaux occupants.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour clôturer toute facturation liée à l’ancienne adresse. Même si votre ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié, car chaque compteur implique un nouveau contrat. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription en même temps via l’espace client TotalEnergies. Sinon, il suffit d’appeler votre fournisseur (TotalEnergies ou un autre) le jour du déménagement pour demander la résiliation.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire chez TotalEnergies, il faut fournir certaines informations ou documents facilitant la mise en service. Ces pièces permettent d’identifier le point de livraison, d’assurer la mise en place du contrat et de configurer le paiement. Les démarches peuvent varier selon le type de compteur (classique ou communicant).
Voici la liste des documents généralement demandés lors de l’ouverture d’un compteur chez TotalEnergies :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz de l’ancien occupant ou du précédent fournisseur (pour identifier plus facilement le logement).
- Les relevés de compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant type Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire), si vous souhaitez mettre en place le paiement par prélèvement automatique.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d’ouverture de compteur auprès de TotalEnergies, le délai pour obtenir l’électricité dépend du type de compteur et de l’intervention réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Ces délais sont identiques, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance : l’électricité est généralement rétablie sous 24 heures.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable à distance, un technicien doit se déplacer. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander une mise en service express sur un compteur ancien modèle, moyennant un surcoût. Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur auprès de TotalEnergies ne sont pas fixés par le fournisseur, mais par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Ces délais varient selon le type d'intervention et le type de compteur présent dans le logement.
Si le logement est équipé d'un compteur Gazpar (connecté) et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Il n'est pas nécessaire qu'un technicien se déplace, la procédure est entièrement télé-opérable à distance.
En revanche, pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar a été fermé (coupure physique du gaz), la mise en service nécessite l’intervention d’un technicien à domicile. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou une mise en service en urgence (sous 24h). Ces interventions sont plus rapides mais elles entraînent des frais supplémentaires importants sur la facture. Le choix du délai dépend donc de l'urgence et du budget du client.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur (appelée « mise en service ») est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le tarif dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du type d’intervention (standard, express ou urgente). Le prix exact est ajouté à votre première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d'intervention (standard, express ou urgente). Ces frais sont ajoutés à la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies mais sont ensuite entièrement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service (ou d'ouverture de compteur) sont généralement à la charge de la personne qui occupe le logement. Cela signifie que dans la plupart des locations, c’est le locataire qui doit payer ces frais, car il souscrit un contrat d’énergie à son nom lors de son emménagement.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges et que le contrat d’énergie reste au nom du propriétaire, alors les frais sont payés par le propriétaire ou le syndic. Le locataire n’a alors aucune démarche à faire pour l’ouverture des compteurs.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu'on ouvre un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut généralement payer des frais d'ouverture du compteur lors de l’emménagement. C’est une étape incontournable et ces frais sont facturés automatiquement, quel que soit le fournisseur choisi.
En revanche, les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Ils sont exemptés de frais de mise en service pour leur compteur d’électricité ou de gaz, ce qui facilite leur installation. Pour tous les autres ménages, le paiement reste obligatoire.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes donc pas obligé de passer par le fournisseur historique (EDF ou Engie) : vous pouvez sélectionner n’importe quel fournisseur alternatif.
- Les frais de mise en service sont identiques, quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient d’un fournisseur à l’autre.
C’est donc l’occasion de comparer les offres et de souscrire à un contrat plus avantageux sur le plan du prix ou des services proposés.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉLECTRICITÉ STABLE
4.9 sur 5 -
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Mensualité estimée
95 € Economies estimées 12.7 € |
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Vérifié le 2026-02-27 |
EXTRA ECO
4.5 sur 5 -
12654
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Mensualité estimée
96 € Economies estimées 12.2 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
NOVAFIXE ÉLEC
4.4 sur 5 -
11708
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Mensualité estimée
96 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
224964
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
PLENIWEB GAZ
4.3 sur 5 -
9568
avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.5 € |
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Vérifié le 2026-03-12 |
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EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
4053
avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-06 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement. Vous devez souscrire un contrat à votre nom pour que votre consommation soit facturée correctement. Sinon, vous risquez une coupure soudaine si le précédent occupant stoppe son abonnement. Cette étape est indispensable pour être en règle et éviter toute interruption du service.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Quand vous emménagez, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’énergie. La mise en service est liée au compteur, pas à la personne, donc un nouveau contrat = de nouveaux frais d’ouverture systématiques, même si l’électricité ou le gaz n’est pas coupé à l’arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez uniquement de fournisseur, sans déménager. Le compteur reste actif, aucune coupure ni déplacement n'est nécessaire. Le passage d'un fournisseur à un autre est automatique et gratuit : vous n’avez aucune démarche spécifique à faire concernant le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
