Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026

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Tous les prix affichés sur cette page sont TTC (sauf mention du contraire). En savoir plus.

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur. La procédure démarre par téléphone au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. C’est TotalEnergies qui s’occupe de transmettre la demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui réalisent la mise en service. L’ouverture du compteur ou le changement de nom se fait ainsi rapidement, même après un déménagement.

Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :

Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :

Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?

Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche s’impose que le compteur soit coupé ou simplement pour mettre l’électricité ou le gaz au nom du nouvel occupant. Une mise en service est aussi nécessaire si le logement est resté inoccupé et que le courant ou le gaz a été interrompu. L’ouverture permet d’être facturé à la bonne adresse et d’éviter toute coupure.

Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?

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Souscrire un contrat chez TotalEnergies

Pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies, la première étape est de souscrire un contrat d'énergie. Il faut choisir une offre et signaler votre arrivée dans le logement à TotalEnergies. Ce n'est pas le fournisseur qui active directement le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires (Enedis ou GRDF) de savoir que le logement est occupé par de nouveaux habitants.

Pour souscrire, appelez le 09 74 59 46 79 (prix d’un appel local), ou rendez-vous sur le site internet de TotalEnergies.

Souscrire chez TotalEnergies:

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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement

La seconde étape de l’ouverture d’un compteur TotalEnergies consiste à résilier le contrat rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire, même si l’ancien contrat était aussi chez TotalEnergies, car chaque logement nécessite un contrat distinct. La résiliation permet de clôturer toute facturation liée à l’adresse quittée.

La résiliation peut se faire dans l’espace client TotalEnergies en même temps que la souscription du nouveau contrat, ou bien par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut les contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.

Les documents à fournir pour une ouverture de compteur

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents sont nécessaires lors de la souscription du contrat. La liste varie peu selon la situation, mais il est important d’avoir toutes les informations à disposition pour accélérer la démarche et éviter des allers-retours avec le service client.

Une facture d’électricité ou de gaz du logement précédent (idéalement récente)
Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez le prélèvement automatique
Le relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant

Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?

Après une demande d'ouverture de compteur d’électricité avec TotalEnergies, le délai d’activation dépend du compteur et du type d’intervention. Ces délais sont fixés par Enedis et non par TotalEnergies. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance et l’électricité est généralement disponible sous 24 heures.

Si le logement est équipé d’un compteur ancien modèle ou d'un compteur Linky non téléopérable, un déplacement sera nécessaire. Le délai standard pour la mise en service est alors de jusqu’à 5 jours ouvrés.

Pour un besoin plus rapide avec un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Dans ce cas, l’intervention d’Enedis se fait sous 2 jours ouvrés, moyennant un surcoût conséquent sur la prestation.

Ces délais peuvent varier selon la période (notamment lors des déménagements). Il est recommandé de faire la demande d’ouverture de compteur le plus tôt possible pour éviter toute coupure d’électricité lors de l’emménagement.

Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?

Les délais pour avoir le gaz suite à une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent de la nature du compteur et de son état. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau national, pas par TotalEnergies ni par un autre fournisseur. Le délai peut donc varier selon que le logement possède un compteur Gazpar communicant ou un ancien modèle.

Si votre domicile est équipé d’un compteur Gazpar téléopérable qui est encore actif, la mise en service du gaz est quasi immédiate. Cette opération ne nécessite pas le déplacement d’un technicien. Dans ce cas, vous pouvez disposer du gaz très rapidement après validation du dossier.

Si vous avez un ancien compteur ou si le compteur Gazpar a été fermé, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Le délai standard d'ouverture est alors de 5 jours ouvrés. Une présence sur place peut être nécessaire lors de l’intervention.

Il existe des options pour raccourcir le délai : une mise en service express permet d’avoir le gaz sous 2 jours ouvrés, et une mise en service d’urgence sous 24 heures. Attention, ces interventions impliquent des frais supplémentaires importants. Tous ces délais valent quel que soit votre fournisseur.

Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?

Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis

La souscription chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité donne lieu à des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou mécanique) et de la rapidité d’intervention. Par exemple, pour une mise en service standard sous 5 jours ouvrés, le tarif est d’environ 30,37 € TTC (tarif 2024, compteur Linky).

Les frais de mise en service du compteur électrique
Type de compteur	Mise en service standard	Mise en service express
Compteur Linky communicant et télé-opérable	1,78€	-
Compteur Linky pas encore communicant	1,78€	-
Compteur ancien modèle	32,40€	76,16€

Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.

Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF

Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz (mise en service) est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’intervention (standard ou express). Leur montant figure sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais la somme est ensuite reversée à GRDF.

Les frais de mise en service du compteur de gaz
Type de compteur / interventon	Mise en service standard	Mise en service express	Mise en service urgente
Compteur Gazpar (sans déplacement)	22,34€	-	-
Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement)	22,34€	71,7€	172€

Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.

Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?

En général, les frais d’ouverture ou de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, pour une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais, car c’est lui qui souscrit le contrat d’énergie en arrivant dans le logement. Si le propriétaire occupe lui-même le bien, il paie alors ces frais.

Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges et que le locataire ne souscrit pas de contrat à son nom, c’est alors le propriétaire, le bailleur ou le syndic (en cas de chauffage collectif) qui règle les frais de mise en service.

Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?

Quand on souscrit un contrat chez TotalEnergies, il y a presque toujours des frais d'ouverture de compteur à payer lors d’un emménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Mais une exception existe : les ménages qui utilisent le chèque énergie n'ont pas à payer ces frais de mise en service. Ce dispositif vise à alléger les dépenses des foyers modestes à l’installation.

En résumé, tous les clients paient les frais d’ouverture, sauf ceux qui sont bénéficiaires du chèque énergie. Pour ces derniers, la gratuité s’applique automatiquement, sans demande spécifique à faire lors de la souscription.

Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?

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Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?

À l'occasion d'un emménagement, il est tout à fait possible de demander l'ouverture d'un compteur d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix, pas seulement chez les acteurs historiques comme EDF ou Engie. Les frais de mise en service restent identiques, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), quel que soit le fournisseur choisi.

En revanche, les prix de l’abonnement et du kWh varient d’un fournisseur à l’autre. Cela signifie que vous pouvez comparer les offres et sélectionner le contrat le plus adapté à vos besoins et à votre budget. Profitez-en donc pour faire jouer la concurrence !

Choix du fournisseur libre (historique ou alternatif)
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Top 3 des offres d'électricité
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Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4.8 sur 5 - 5939 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Mensualité estimée 95 € Economies estimées 12.7 €	09 74 59 12 22 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
EXTRA ECO 4.5 sur 5 - 12662 avis	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis	Mensualité estimée 96 € Economies estimées 12.2 €	09 71 07 94 07 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
NOVAFIXE ÉLEC 4.4 sur 5 - 11708 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 96 € Economies estimées 11.9 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Top 3 des offres de gaz
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Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
SPÉCIALE GAZ 4.4 sur 5 - 234206 avis	Prix Selectra 2024 Indexation PRVG	Mensualité estimée 135 € Economies estimées 11.9 €	09 74 59 46 79 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PLENIWEB GAZ 4.3 sur 5 - 9617 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Mensualité estimée 141 € Economies estimées 5.5 €	Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-18
EXTRA ECO GAZ 4.5 sur 5 - 12662 avis	Prix non garantis	Mensualité estimée 141 € Economies estimées 5.2 €	09 71 07 94 07 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-06

Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies

Oui, il faut quand même demander l’ouverture du compteur. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom chez TotalEnergies. Sans cette démarche, l’électricité reste au nom de l’ancien occupant et peut être coupée à tout moment, dès que son contrat sera résilié.
La mise à jour du compteur garantit que votre consommation sera bien facturée sur votre nom et évite toute interruption imprévue.

Oui, il y a des frais d’ouverture à chaque déménagement. Lors d’un changement d’adresse, il faut ouvrir un nouveau contrat d’énergie au nom du nouvel occupant, alors que l’ancien se termine avec le départ. Chaque compteur correspond à un unique contrat : l’opération de mise en service génère donc des frais d’ouverture systématiques, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, même si le logement était déjà alimenté avant votre arrivée.

Non, si vous changez juste de fournisseur d'énergie sans déménager, il n'est pas nécessaire d'ouvrir le compteur. Le compteur reste déjà en service et aucune intervention technique n'est prévue. Le changement de fournisseur est gratuit : il n’entraîne ni coupure, ni nouvelle ouverture, ni déplacement de technicien. Il vous suffit simplement de souscrire auprès du nouveau fournisseur, le reste se fait automatiquement.