Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 59 46 79 ou en ligne. Cette démarche est nécessaire lors d’un emménagement, pour mettre le compteur à votre nom ou le mettre en service. TotalEnergies se charge ensuite de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise l’ouverture technique du compteur. Il est donc indispensable de contacter d’abord TotalEnergies, même si ce n’est pas lui qui procède à l’intervention sur place.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant du logement. Elle s’impose aussi si le compteur a été coupé ou inactif, afin de rétablir l’alimentation. Sans cette étape, il est impossible d’avoir de l’énergie au sein du domicile en arrivant.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat auprès de ce fournisseur. La démarche d’ouverture du compteur ne se fait pas directement par TotalEnergies : c’est la souscription du contrat qui permet au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) de savoir qu’un nouveau logement va être occupé.
Pour souscrire un contrat TotalEnergies, appelez directement le 09 74 59 46 79 (service Selectra, appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette action est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ. Il faut résilier l'ancien contrat même s’il s'agit de TotalEnergies, car chaque logement dispose d’un contrat distinct.
Vous pouvez, via votre espace client TotalEnergies, souscrire au nouveau contrat et résilier l’ancien en une seule fois. Sinon, il est possible d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si vous aviez un autre fournisseur, contactez-le. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents et informations sont à fournir lors de la souscription du contrat. Ces éléments permettent d’activer le service rapidement et d’assurer la bonne facturation. Les démarches sont similaires à celles chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Voici la liste des documents et renseignements à préparer pour l'ouverture d’un compteur :
- Une facture d’électricité ou de gaz récente du précédent occupant (facultatif mais utile pour retrouver le numéro de compteur).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le paiement par prélèvement automatique est souhaité.
- L’adresse complète du logement concerné.
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de compteur pour le gaz (disponible sur les anciennes factures ou sur le compteur).
- Le relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant.
En ayant tous ces éléments sous la main, l'ouverture et la mise en service du compteur seront simplifiées et plus rapides.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l'électricité après une demande d’ouverture de compteur ne sont pas déterminés par TotalEnergies mais par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces délais varient selon le type de compteur et le type d’intervention à réaliser.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance. Le délai est alors très rapide : l’électricité est mise en service sous 24 heures.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky pas encore téléopérable, la présence d’un technicien est nécessaire. Le délai normal est alors de 5 jours ouvrés pour la mise en service.
Il est possible de demander une mise en service express pour un ancien modèle de compteur. Ce service entraîne un surcoût important. Dans ce cas, l’électricité est rétablie sous 2 jours ouvrés environ.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent de GRDF et non du fournisseur. Si votre logement est équipé d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l’ouverture du gaz est presque immédiate car elle n’exige aucun déplacement de technicien. L’activation peut généralement se faire à distance, sous réserve que le compteur n’ait pas été coupé.
Dans le cas où le compteur est un ancien modèle, ou si un compteur Gazpar a été fermé, une intervention sur place de GRDF devient nécessaire. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour une mise en service classique. Si vous souhaitez recevoir le gaz plus rapidement, il existe un service express (sous 2 jours ouvrés) ou un service d’urgence (sous 24h). Ces interventions rapides entraînent des surcoûts importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est un service payant assuré par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et du délai d’intervention souhaité (standard, express ou en urgence). Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs et sont directement reversés à Enedis.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant de ces frais dépend du type d’intervention (standard, express, d’urgence) et du type de compteur (classique ou Gazpar). Les frais sont ajoutés à la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, puis reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont généralement payés par l’occupant du logement. Cela signifie que le locataire paie ces frais en cas de location, car c’est lui qui souscrit le contrat à son nom. Si le propriétaire vit lui-même sur place, il règle alors directement ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, c’est au propriétaire (ou au bailleur) de payer les frais de mise en service, car le contrat reste à son nom, pas à celui du locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il y a toujours des frais d’ouverture de compteur, qui correspondent à la mise en service de l’électricité ou du gaz. Mais il existe une exception : les ménages qui utilisent le chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Pour eux, la mise en service du compteur est donc gratuite.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix, que ce soit TotalEnergies ou un autre. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique (comme EDF pour l’électricité ou Engie pour le gaz).
Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ce qui change, ce sont uniquement les tarifs appliqués pour l’électricité ou le gaz après ouverture. Profitez donc de l’occasion pour comparer les offres afin de trouver un contrat plus avantageux.
- Choix du fournisseur libre à l’emménagement
- Frais d’ouverture identiques quel que soit le fournisseur
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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121 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.6 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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3.2 sur 5 -
1636 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
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Vérifié le 03/12/2025 |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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918 avis
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Mensualité estimée
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
918 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur même si l'électricité fonctionne déjà. Tant que vous n'avez pas souscrit un contrat à votre nom, l'énergie reste liée à l'ancien occupant. Sans cette démarche, l'électricité peut être coupée à tout moment si l'ancien contrat est résilié. Pour éviter tout risque de coupure imprévue et être facturé sur votre propre consommation, il est indispensable d'effectuer la mise en service à votre nom.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Peu importe le fournisseur, chaque logement a son propre compteur et nécessite la souscription d’un nouveau contrat d’énergie lors d’un emménagement. La mise en service du compteur est indispensable pour accéder à l’électricité ou au gaz, ce qui entraîne systématiquement des frais d’ouverture facturés sur votre première facture.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif, il n’y a aucune coupure ni intervention à prévoir. Le changement de fournisseur est gratuit et automatique : vous conservez la même installation, seul le nom du fournisseur sur le contrat change.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
