Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur. Appelez directement le 09 74 59 46 79 (lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30). Une fois le contrat signé, TotalEnergies se charge de transmettre la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui mettra en service le compteur ou vous raccordera en tant que nouvel occupant. L’essentiel : un seul appel suffit pour lancer la procédure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur avec TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est aussi obligatoire si le compteur a été coupé ou n’est plus actif, afin de rétablir la fourniture d’énergie et d'éviter toute coupure à l’arrivée dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à votre nom. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre directement le compteur : la souscription lance la procédure auprès des gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
Pour souscrire, appelez directement le 09 74 59 46 79 (service Selectra, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30 à 18h30, dimanche 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat de l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter la facturation sur votre ancienne adresse. Vous devez résilier, même si l’ancien contrat était aussi chez TotalEnergies, car un nouveau compteur entraîne toujours un nouveau contrat.
Il est possible de faire la résiliation et la souscription en même temps sur l’espace client TotalEnergies. Sinon, contactez votre fournisseur (ou l’ancien si vous changez) pour résilier le jour du déménagement. La résiliation est gratuite quel que soit le fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut fournir certaines informations et documents essentiels. Ces pièces permettent de souscrire un contrat et d’activer rapidement l’énergie dans votre nouveau logement. La liste exacte peut varier selon votre situation, mais les éléments de base restent généralement identiques.
Voici les principaux documents à préparer lors d’une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies :
- Une facture d'électricité ou de gaz de l’ancien occupant, ou à défaut, l’adresse exacte du logement.
- Un RIB si vous souhaitez le paiement par prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur, si votre logement n’est pas équipé d’un compteur communicant.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau Enedis. Ces délais varient selon le type de compteur installé dans le logement. Il existe notamment une différence entre les compteurs Linky téléopérables et les anciens compteurs électromécaniques ou électroniques.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité est effectuée à distance et généralement sous 24 heures. Il n'est pas nécessaire qu'un technicien se déplace, ce qui accélère grandement le processus.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky qui n’est pas encore activé à distance, l’intervention d’un technicien Enedis est requise. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés après la validation de la demande par le fournisseur.
En cas d’urgence, il est possible de demander une mise en service express pour les anciens compteurs. Dans ce cas, le délai est raccourci à 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un coût supplémentaire, assez élevé par rapport à la mise en service classique.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais d’ouverture du gaz après une souscription chez TotalEnergies dépendent principalement du type de compteur et de la situation du logement. Ces délais sont définis par GRDF, gestionnaire du réseau, et non par TotalEnergies ou tout autre fournisseur.
Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et qu’il est encore actif (non coupé), l’activation du gaz est quasiment immédiate car aucune intervention à domicile n’est requise. La procédure est effectuée à distance par GRDF.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, un technicien GRDF doit se déplacer. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou urgence (24h), mais ces options engendrent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et de la rapidité d’intervention demandée. À titre indicatif au 1er février 2024, une mise en service standard coûte 30,37 € TTC pour un compteur Linky, avec un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d'un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est systématiquement facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type d’intervention (mise en service standard, urgente, express) et du type de compteur (classique ou Gazpar). Les frais d’ouverture apparaissent sur la première facture de gaz TotalEnergies, mais sont ensuite directement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Si vous êtes locataire, c’est donc vous qui payez ces frais lors de votre entrée dans le logement et la souscription à un nouveau contrat d’énergie. Par contre, si le propriétaire vit dans le logement, il paie lui-même ces frais lors de la mise en service.
Exception : si l'électricité ou le gaz est inclus dans les charges (comme en colocation ou en chauffage collectif), c’est le propriétaire ou le syndic qui gère le contrat et règle les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand un client souscrit un nouveau contrat d'énergie, l’ouverture du compteur implique en général des frais, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette règle s’applique chez TotalEnergies : chaque nouveau contrat entraine le paiement de frais d’ouverture de compteur au moment de l’emménagement.
En revanche, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont dispensés de ces frais. Pour eux, la mise en service est gratuite : ils n’ont rien à payer pour l’ouverture de leur compteur lors du changement de domicile.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Les frais de mise en service sont toujours identiques, quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne à votre arrivée, vous devez souscrire un contrat à votre nom chez TotalEnergies. Cela permet d’être facturé sur votre propre consommation. Si vous ne faites rien, l’électricité peut être coupée à tout moment quand l’ancien contrat sera résilié. Mieux vaut donc effectuer cette démarche dès l’emménagement pour éviter toute interruption.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement. Lorsqu'un nouvel occupant s'installe dans un logement, il doit souscrire un nouveau contrat d'énergie à son nom. Chaque compteur est associé à un seul contrat, donc à chaque changement d'occupant, une mise en service est nécessaire et entraîne systématiquement des frais sur la première facture.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste activé, aucune intervention technique n'est nécessaire. Le changement de fournisseur est automatique et gratuit, il ne cause ni coupure, ni déplacement de technicien. Seule la gestion du contrat change, le service d’électricité ou de gaz reste continu chez vous.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
