Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, que ce soit lors d’un emménagement ou pour mettre le compteur à votre nom. La démarche s’effectue uniquement auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 59 46 79, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) interviendront ensuite pour la mise en service, mais la première étape reste de contacter TotalEnergies.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement. Cela permet de mettre le compteur à votre nom, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Si le compteur était coupé ou inactif à l’arrivée dans le logement, l’ouverture est indispensable pour rétablir l’alimentation. Cette démarche est aussi requise si vous étiez déjà client à une autre adresse ou arrivez dans un logement neuf.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. La demande se fait directement auprès du fournisseur. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 74 59 46 79. Ce numéro met en relation avec le service de souscription, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou à GRDF (pour le gaz) de savoir qu’un nouveau contrat doit être activé pour ce logement.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un nouveau compteur chez TotalEnergies est de résilier le contrat du précédent logement. Cette démarche est obligatoire, même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies. En effet, chaque compteur correspond à un nouveau contrat. Cela permet de stopper toute facturation liée à l’ancienne adresse.
La résiliation est gratuite. Elle peut être faite depuis l’espace client pour regrouper les démarches ou par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien fournisseur n’est pas TotalEnergies, il faut le contacter directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents doivent être fournis lors de la souscription. Ces pièces sont nécessaires pour établir le contrat à votre nom et faciliter la mise en service au nouveau logement.
Voici la liste des documents et informations habituellement demandés pour une ouverture de compteur :
- Une facture récente d'énergie (électricité ou gaz) avec le nom de l'ancien occupant ou le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE).
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique pour le paiement des factures.
- Le relevé du compteur (chiffres affichés) si le logement n'est pas équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.
- L'adresse complète du logement concerné et, si possible, l'étage ou le numéro d'appartement.
Avoir ces éléments à disposition permet d'accélérer la création du contrat et la mise en service du compteur avec TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Suite à une demande d'ouverture de compteur d'électricité chez TotalEnergies, les délais de mise en service sont déterminés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ils varient selon le type de compteur installé dans le logement, et non selon le fournisseur choisi.
Pour un compteur Linky (téléopérable), la mise en service se fait à distance, généralement en moins de 24 heures. Cela permet un accès très rapide à l'électricité après la souscription.
Si le logement est équipé d'un compteur classique (ancien modèle) ou d'un compteur Linky non activé à distance, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés.
En cas d'urgence ou de demande particulière, il est possible de demander une mise en service express pour un compteur classique. Le délai passe alors à 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un surcoût important.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent de la nature du compteur et de l'état du raccordement. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, et non par TotalEnergies ou d’autres fournisseurs.
Si vous avez un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l'ouverture est quasiment immédiate et il n'y a pas de déplacement de technicien à prévoir. Dans ce cas, le gaz est remis à distance, généralement en quelques heures seulement.
Si le compteur est ancien modèle ou si un compteur Gazpar a été coupé (fermé physiquement), la mise en service nécessite l’intervention d’un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés après la demande d’ouverture auprès de TotalEnergies.
Il est aussi possible de demander une mise en service express (délai en 2 jours ouvrés), ou d’opter pour une mise en service urgence (sous 24h, parfois le jour même selon la situation). Ces interventions rapides impliquent des frais supplémentaires importants facturés par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité entraîne des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces frais ne dépendent pas du fournisseur, mais du type de compteur (électronique ou Linky) et du délai d’intervention demandé (standard ou express). Par exemple, l’ouverture standard coûte environ 30 € TTC en 2024, ce tarif pouvant évoluer selon la situation.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz TotalEnergies est gratuite. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et de l'intervention (standard ou express). Les frais d'ouverture apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais sont ensuite reversés intégralement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont en général à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, dans le cas d’une location, c’est principalement le locataire qui paie ces frais, puisqu’il souscrit le contrat d’énergie à son nom dès son arrivée. Si le propriétaire occupe lui-même le logement, ce sera donc à lui de régler ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne gère pas directement le contrat. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le syndic qui paie les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur auprès du fournisseur d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, les frais d’ouverture de compteur sont généralement à la charge du client. Cela s’applique aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Il s’agit de frais techniques dus à l’intervention pour activer le compteur à la nouvelle adresse, quel que soit le fournisseur choisi.
Les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Pour eux, les frais de mise en service sont exonérés : ils n’avancent rien et ne sont pas facturés pour cette étape, grâce à leur statut de bénéficiaire du chèque énergie.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d'un déménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Le choix du fournisseur est totalement libre, que ce soit TotalEnergies ou un autre concurrent.
Les frais de mise en service sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Ce qui change, ce sont uniquement les tarifs des abonnements et de la consommation, qui varient selon les offres de chaque fournisseur.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez quand même demander l’ouverture du compteur à TotalEnergies, même si l’électricité fonctionne déjà. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’être facturé sur votre propre consommation. Sinon, le courant peut être coupé à tout moment dès que l’ancien occupant résilie son contrat. Souscrivez rapidement pour garantir la continuité de service et éviter toute coupure imprévue.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement. À chaque changement de logement, le nouveau titulaire doit souscrire un contrat d’énergie pour activer le compteur à son nom. Un compteur = un contrat : cela génère systématiquement des frais d’ouverture facturés par le gestionnaire de réseau, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur votre compteur. Si vous changez juste de fournisseur (sans déménager), le compteur reste ouvert et aucune intervention n’est nécessaire. Le changement est entièrement gratuit, sans coupure d’électricité ou de gaz. Votre fourniture d’énergie continue sans interruption, seul le nom du fournisseur sur vos factures change.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
