Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79. Cela concerne la mise en service d’un nouveau logement ou le changement de nom du contrat après un déménagement. Une fois la demande validée, TotalEnergies contacte le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), seul habilité à réaliser l’ouverture du compteur. Pensez à anticiper la démarche pour éviter toute coupure le jour de votre emménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur auprès de TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche concerne toute arrivée dans un logement où le compteur n’est pas encore à votre nom, ou s’il est désactivé. Cela permet de mettre le contrat d’électricité ou de gaz à votre nom et de garantir que l’énergie sera bien fournie à l’adresse concernée. L’ouverture peut être demandée aussi bien pour un logement neuf que déjà occupé.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies consiste à souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Ce n'est pas TotalEnergies qui active le compteur, mais la souscription permet à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) d’identifier le nouveau titulaire et d’ouvrir ou de mettre à jour le compteur à votre nom.
Pour souscrire rapidement chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service de souscription Selectra, prix d’un appel local).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation à votre ancienne adresse. Même si le contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié, car l’ouverture d’un compteur signifie toujours un nouveau contrat. La résiliation est gratuite et peut se faire depuis l’espace client ou par téléphone.
Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter directement ce fournisseur pour demander la résiliation à la date du déménagement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire un contrat auprès de TotalEnergies, quelques documents sont nécessaires. Ces informations servent à identifier l’adresse, vérifier le point de livraison et mettre le compteur à votre nom, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Si votre logement ne dispose pas d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar), il faudra également communiquer vos relevés de compteur lors de la souscription. Voici la liste des documents habituellement demandés.
- Facture récente d’électricité ou de gaz (d’un ancien occupant ou de votre précédent fournisseur), pour identifier le point de livraison (PDL) ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE).
- Relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez un paiement par prélèvement automatique.
- Relevé du compteur (si le compteur n’est pas communicant).
- Adresse complète du logement à raccorder.
- Nom et prénom de l’abonné.
- Date souhaitée pour la mise en service.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec TotalEnergies, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et sont fixés par Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, l’opération se fait à distance. L’électricité est alors activée sous 24 heures (jours ouvrés) dans la plupart des cas.
Pour un compteur ancien modèle (électromécanique ou électronique), ou un compteur Linky qui n’est pas encore téléopérable, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés. Ici, l’intervention d’un technicien Enedis est nécessaire, ce qui peut allonger le délai si les créneaux sont demandés.
Il est possible de demander une mise en service express pour les compteurs anciens modèles, moyennant un surcoût. Dans ce cas, le délai passe à 2 jours ouvrés. Ces délais sont valables sur l'ensemble du territoire, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur d'électricité est payante car elle dépend d'Enedis, le gestionnaire du réseau public. Les frais varient selon le type de compteur (électronique, Linky, ancien modèle) et la rapidité d'intervention souhaitée. À titre d'exemple, une mise en service standard coûte environ 30,37 €. Le montant exact est précisé lors de la demande d'ouverture et figure sur la première facture TotalEnergies.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont payés par l’occupant du logement. Cela signifie que lors d’une location, le locataire doit régler ces frais, puisqu’il ouvre un contrat à son nom. Si le propriétaire vit dans le logement, c’est lui qui prend en charge ces frais.
L’exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le locataire n’a pas à ouvrir de contrat. Dans ce cas, les frais d’ouverture sont à la charge du propriétaire (ou du syndic s’il s’agit d’une copropriété avec chauffage collectif).
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement avec un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut régler des frais d’ouverture de compteur. Ce paiement est demandé à chaque connexion, peu importe l’offre choisie. Toutefois, les ménages qui utilisent le chèque énergie n’ont pas à payer ces frais lors de la mise en service. Ils bénéficient d'une exonération automatique.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. Le choix du fournisseur est entièrement libre : que ce soit TotalEnergies, EDF, Engie, ou un autre, la procédure reste similaire.
- Les frais d’ouverture (mise en service) sont toujours les mêmes, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls le prix du kWh et de l’abonnement varient selon le fournisseur choisi.
- Il peut donc être utile de comparer les offres et tarifs avant de souscrire.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur auprès de TotalEnergies même si l'électricité fonctionne déjà à votre arrivée. Le compteur doit être à votre nom pour que votre consommation soit correctement facturée. Sans contrat à votre nom, l’électricité peut être coupée à tout moment, notamment quand l’ancien occupant résilie son abonnement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. À chaque nouvelle adresse, il faut souscrire un nouveau contrat d'énergie et demander la mise en service du compteur, même si l’électricité ou le gaz ne sont pas coupés. Cette opération est facturée, car chaque compteur est lié à un contrat différent et l’activation nécessite l’intervention du gestionnaire du réseau.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans déménager, vous n’avez rien à faire sur votre compteur. Le compteur reste actif : aucune ouverture ni intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne ni coupure, ni déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
