Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz : le fournisseur s’occupe de tout auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF), que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou pour un changement de titulaire. Pour commencer la démarche, contactez directement le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce numéro permet de souscrire rapidement par téléphone et de garantir la mise en service du compteur, généralement sous quelques jours. L’appel permet aussi de comparer les offres et de vérifier quels documents préparer.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre l’électricité ou le gaz au nom du nouvel occupant, et de rétablir l’énergie si le compteur était coupé. Elle concerne tout changement de locataire ou de propriétaire, même si le logement était déjà fourni en énergie auparavant. L’ouverture de compteur évite toute coupure et sécurise la prise de contrat.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) d’identifier les nouveaux occupants et d’activer le compteur à leur nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il faut appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse, même si votre contrat était déjà chez TotalEnergies. Un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer cette résiliation directement via votre espace client TotalEnergies, ou appeler le service client le jour du déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents sont indispensables. La souscription d’un contrat demande de fournir des informations permettant d’identifier le logement ainsi que le futur titulaire. Cela permet également d’assurer le bon démarrage du service et un paiement sécurisé.
Voici la liste des principaux documents à préparer :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz du précédent occupant, si possible (pour récupérer les références du compteur, notamment le Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE)).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.
- L’adresse exacte du logement concerné par l’ouverture du compteur.
- Pour les logements sans compteur communicant (Linky ou Gazpar), il faudra aussi communiquer les index de consommation (relevés du compteur présents sur place).
Ces informations permettront à TotalEnergies de retrouver votre compteur, de créer votre contrat et, si besoin, de programmer une intervention pour la mise en service.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais d'ouverture du compteur d'électricité après une souscription chez TotalEnergies dépendent du type de compteur et sont fixés par Enedis, gestionnaire du réseau. Le fournisseur ne peut pas les accélérer ni les retarder. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures, sans déplacement d'un technicien.
Si le logement dispose d'un compteur électromécanique ou d'un compteur Linky non téléopérable, l'intervention nécessite un déplacement. Dans ce cas, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander chez Enedis une mise en service express pour les compteurs anciens modèles, moyennant un coût supplémentaire. Le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés environ. Ces options, délais et tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si vous avez un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Aucun déplacement n'est nécessaire et l'activation peut se faire à distance, souvent dans la journée.
Si votre logement dispose d’un ancien compteur ou si le compteur Gazpar était fermé, l’ouverture du gaz prendra jusqu’à 5 jours ouvrés. Cela s’explique par la nécessité de faire intervenir un technicien GRDF à domicile. Ces délais s’appliquent quel que soit votre fournisseur, TotalEnergies ou un autre.
Pour une installation plus rapide, il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés), ou une mise en service d'urgence (sous 24h). Ces interventions sont proposées en fonction des disponibilités de GRDF, et impliquent des frais supplémentaires souvent élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire de réseau. Les frais varient selon le type de compteur (Linky ou classique) et l’urgence de l’intervention. Par exemple, pour un compteur Linky, l’ouverture standard coûte environ 30,37 € TTC. Pour une mise en service express ou un compteur classique, les tarifs sont plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (classique ou connecté) et du type d'intervention (mise en service standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont payés par l’occupant du logement. Ainsi, lors d’une location, c’est le locataire qui règle ces frais, car il doit ouvrir le compteur à son nom lorsqu’il emménage. Si le logement est occupé par le propriétaire, alors c’est à lui de s’en charger.
Exception : lorsque l’énergie (électricité ou gaz) est incluse dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat individuel. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le bailleur qui paye les frais de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un particulier souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies pour son nouveau logement, il doit normalement régler les frais d’ouverture de compteur. Ce paiement est automatique à chaque emménagement, quelle que soit l’offre choisie.
En revanche, les ménages bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais : ils n’ont rien à payer pour la mise en service du compteur. Cette exemption facilite leur accès à l’énergie lors d’un déménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Il est possible de demander une ouverture de compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Lors d’un déménagement, vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Les frais de mise en service sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Les tarifs de l’énergie varient selon le fournisseur, pas les frais de mise en service.
- Vous pouvez comparer les offres et choisir celle qui vous convient le mieux, pour réaliser des économies.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ STABLE
4.9 sur 5 -
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Mensualité estimée
95 € Economies estimées 12.7 € |
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Vérifié le 2026-02-27 |
EXTRA ECO
4.5 sur 5 -
12654
avis
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Mensualité estimée
96 € Economies estimées 12.2 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
NOVAFIXE ÉLEC
4.4 sur 5 -
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avis
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Mensualité estimée
96 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
234206
avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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EXTRA ECO GAZ
4.5 sur 5 -
12663
avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-06 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
4.5 sur 5 -
46540
avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.8 € |
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Rappel gratuit
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c'est obligatoire : même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat chez TotalEnergies pour mettre le compteur à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure à tout moment dès que l’ancien contrat sera arrêté. Cette démarche garantit aussi que votre facturation correspond à votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. En effet, chaque logement a un compteur différent, et le nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat d’énergie à son nom. Cette demande de mise en service entraîne automatiquement des frais, peu importe que le courant soit déjà présent ou non à l’adresse.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez juste de fournisseur (comme passer de TotalEnergies à un autre, ou l’inverse) sans déménager, vous n’avez rien à faire avec le compteur. Il reste ouvert, aucune intervention n’est requise sur place et il n’y a pas de coupure. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait uniquement sur le contrat, pas sur l’installation.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
