Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (lundi au samedi, 7h–21h). Suite à votre demande, TotalEnergies se charge d'organiser la mise en service du compteur auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Cette démarche permet d’activer le compteur ou de le mettre à votre nom lors d’un déménagement. Commencez la procédure rapidement pour éviter toute coupure lors de votre emménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants. Elle est aussi indispensable si le logement est actuellement coupé de l’énergie : le compteur doit alors être réactivé avant l’emménagement. Sans cette étape, il n’est pas possible de consommer légalement l’énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie. Cela se fait directement auprès de TotalEnergies, par téléphone via le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30) ou en ligne.
Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription du contrat avertit les gestionnaires (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) que le logement a de nouveaux occupants. Ils pourront ensuite activer le compteur ou le mettre à votre nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après le départ. Même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié car chaque logement a son propre contrat.
La résiliation peut se faire facilement via l’espace client TotalEnergies (en une seule fois lors de la souscription du nouveau contrat) ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien fournisseur est différent, il faut contacter directement ce fournisseur. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez TotalEnergies, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, nécessite de fournir certains documents lors de la souscription. Ces informations permettent d’identifier le client et le logement, ainsi que de mettre en place la facturation et le suivi de la consommation.
Voici la liste des documents généralement demandés :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (si possible), pour faciliter l’identification du logement et du compteur.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.
- Le relevé des compteurs (électricité ou gaz) si le logement n’est pas encore équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent du gestionnaire de réseau Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, l’ouverture peut se faire à distance sous 24 heures. Ce délai rapide est possible car l’opération ne nécessite pas de déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, Enedis prévoit généralement un délai de 5 jours ouvrés pour la mise en service classique. Si besoin, il existe une option « mise en service express » (avec surcoût), qui permet d’être alimenté en 2 jours ouvrés.
Ces délais sont indépendants du fournisseur. TotalEnergies n’a aucune influence dessus : seul le type de compteur et l’intervention d’Enedis comptent pour déterminer la rapidité de la mise en service.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur auprès de TotalEnergies sont fixés par GRDF. Le temps de mise en service dépend principalement du type de compteur présent dans le logement et de l'état du compteur (ouvert ou fermé). Votre fournisseur transmet simplement la demande à GRDF, qui s'occupe de l'intervention sur place si nécessaire.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Aucune intervention physique n’est nécessaire, le gaz peut donc être rétabli en quelques heures seulement, voire dans la journée.
Avec un compteur ancien modèle, ou si le compteur Gazpar était fermé, un déplacement de technicien GRDF est indispensable. Dans ce cas, la mise en service standard prend généralement 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une prestation plus rapide : une option express (délai de 2 jours ouvrés) ou une option urgence (délai sous 24h), mais ces dernières impliquent des frais supplémentaires significatifs.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur lorsque vous emménagez est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et de la rapidité de l’intervention. Exemple courant : 34,48 € TTC pour une mise en service standard d’un compteur Linky, sur la facture d’électricité, quel que soit votre fournisseur.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant Gazpar) et de la nature de l’intervention (standard ou express). Les frais sont ajoutés à la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, puis reversés ensuite intégralement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont payés par l’occupant du logement. Si vous êtes locataire, c’est donc à vous de régler ces frais lors de l’ouverture de votre compteur.
Il existe une exception : si l’énergie est comprise dans vos charges (cas d’un forfait ou de charges collectives), c’est le propriétaire ou le syndic qui s’occupe du contrat et paie les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat chez TotalEnergies pour un nouveau logement, il faut en général payer des frais d'ouverture de compteur. Cela concerne la mise en service de l'électricité ou du gaz lors de l'emménagement. Ce paiement est presque toujours automatique et obligatoire pour tous les nouveaux contrats, peu importe l'offre choisie.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie n'ont pas à régler ces frais. Ils sont tout simplement exemptés des frais de mise en service de leur compteur. Cette règle permet d’alléger le coût du déménagement pour les foyers les plus modestes.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander une ouverture de compteur chez n’importe quel fournisseur d’électricité ou de gaz, et pas seulement chez le fournisseur historique. Les frais de mise en service restent identiques quel que soit le fournisseur : ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) et ne changent donc pas.
Seuls les prix de l’électricité ou du gaz varient d’un fournisseur à l’autre. Cela signifie que vous pouvez comparer les offres à l’occasion de votre emménagement et choisir le contrat qui vous semble le moins cher ou le mieux adapté à vos besoins.
- Ouverture possible chez n’importe quel fournisseur
- Frais de mise en service identiques partout
- Tarifs d’abonnement et prix du kWh différents selon l’offre
- Comparer permet de faire des économies lors de l’emménagement
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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125 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.6 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
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Vérifié le 03/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
919 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c'est obligatoire : même si l'électricité fonctionne encore dans votre logement, vous devez demander l'ouverture du compteur à votre nom auprès de TotalEnergies. Sans contrat personnel, la facturation restera au nom de l'ancien occupant. Vous risquez alors une coupure sans préavis si l'ancien contrat est résilié. Souscrivez rapidement pour être légalement responsable de l'électricité consommée.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. À chaque changement de logement, un nouveau contrat d’énergie doit être souscrit par l’occupant. Peu importe le fournisseur, la mise en service du compteur génère systématiquement des frais, car chaque compteur est lié à un contrat distinct.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire du côté du compteur. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur d’électricité ou de gaz. Le compteur reste en service, aucune coupure ni intervention technique n’a lieu. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait simplement, sans déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
