Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, lors d’un déménagement ou pour changer de titulaire. Contactez TotalEnergies en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79. Après la souscription, TotalEnergies transmettra votre demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalisera l’ouverture ou le changement de nom du compteur. L’ouverture de compteur ne peut pas être effectuée directement par TotalEnergies, mais la démarche commence toujours auprès du fournisseur. Prévoyez quelques jours de délai avant la mise en service de l’énergie.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez TotalEnergies lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Elle s’applique aussi bien si le compteur est coupé que lorsqu’il fonctionne encore, car le contrat doit être rattaché à la nouvelle personne qui emménage.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Ce n’est pas le fournisseur qui active le compteur, mais la souscription du contrat permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de savoir qu’il y a de nouveaux occupants et d’intervenir pour ouvrir ou mettre le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service Selectra, appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation sur l’ancienne adresse, même si le contrat précédent était aussi chez TotalEnergies. Chaque nouveau compteur implique un nouveau contrat, il faut donc clôturer l’ancien.
La résiliation peut se faire gratuitement via l’espace client TotalEnergies ou par téléphone le jour du déménagement. Si votre ancien fournisseur n’est pas TotalEnergies, contactez directement ce fournisseur pour la résiliation.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez TotalEnergies, comme chez la plupart des fournisseurs, nécessite de fournir certains documents afin de valider le contrat d’électricité ou de gaz. Ces justificatifs permettent d’identifier le logement, d’établir une facturation correcte et d’assurer un paiement sécurisé.
Voici la liste des documents à préparer pour souscrire un contrat :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz, si possible, pour retrouver le Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE).
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez le paiement par prélèvement automatique.
- Le relevé actuel de votre compteur (électricité ou gaz) si le logement ne dispose pas encore d’un compteur communicant.
En complément, l’adresse précise du logement et le nom de l’ancien occupant peuvent faciliter la démarche. Préparer ces informations permet de gagner du temps lors de la souscription.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec TotalEnergies, le délai de mise en service dépend du type de compteur et de l'intervention d'Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance et prend généralement moins de 24 heures. Ce délai rapide s'explique par la possibilité pour Enedis d'activer le compteur sans déplacement technique.
Si votre logement est équipé d’un compteur ancien modèle ou d’un compteur Linky non téléopérable, l’intervention nécessite le déplacement d’un technicien d’Enedis. Le délai standard pour la mise en service est alors de 5 jours ouvrés, indépendamment du fournisseur d'énergie choisi.
Il existe une option de mise en service express si vous disposez d’un compteur ancien modèle. Dans ce cas, l'intervention d’Enedis peut être réalisée sous 2 jours ouvrés, mais avec un surcoût important, que le fournisseur ne maîtrise pas.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l’ouverture de compteur est facturée par Enedis, gestionnaire du réseau. Le montant des frais varie selon le type de compteur (électronique ou Linky) et l'urgence de l’intervention (mise en service standard, express ou en urgence). Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs et apparaissent sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service de l'électricité ou du gaz sont généralement à la charge de la personne qui emménage dans le logement, c’est-à-dire le locataire lorsqu’il loue un bien. Si le propriétaire occupe lui-même le logement, il doit alors payer ces frais.
Une exception existe : si l'énergie est incluse dans les charges du loyer, le locataire n’ouvre pas de contrat à son nom et ce sera donc au propriétaire ou au syndic de régler les frais de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il est habituel de devoir payer des frais d’ouverture de compteur pour l’électricité ou le gaz. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur dans votre logement, et ils sont facturés pour chaque nouveau contrat ou lors d'un changement de locataire.
En revanche, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais d’ouverture. Cette exemption s’applique automatiquement : si vous utilisez un chèque énergie, les frais de mise en service sont pris en charge et vous n’avez rien à débourser pour l’ouverture du compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Au moment de votre emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de passer par EDF, Engie ou l'entreprise précédente du logement.
À retenir :
- Les frais d’ouverture du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur, car ils dépendent du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix du kWh et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez comparer les différentes offres et choisir celle qui est la plus avantageuse pour vous.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est indispensable ! Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, vous devez souscrire un contrat d’électricité à votre nom chez TotalEnergies. Sans cette démarche, l’alimentation électrique reste au nom de l’ancien occupant : vous risquez donc une coupure à tout moment, dès qu’il procède à la résiliation. La facturation sera aussi incorrecte, car elle ne correspondra pas à votre consommation réelle.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont systématiques à chaque déménagement. En effet, chaque logement possède son propre compteur et chaque nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat d’énergie. La mise en service du compteur est donc indispensable, ce qui engendre toujours des frais, quel que soit le fournisseur ou le type d’énergie.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez uniquement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif : le changement se fait à distance, sans coupure d’énergie et sans intervention technique. Ce changement est gratuit, aucune manipulation sur place n’est nécessaire.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
