Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre par téléphone au 09 74 59 46 79. Ce numéro permet de lancer la mise en service à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de titulaire. Le fournisseur s’occupe de transmettre la demande à Enedis (pour l’électricité) ou à GRDF (pour le gaz), qui procèdent à l’ouverture technique du compteur. L’appel est simple et rapide, sans démarche complémentaire à prévoir. Service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est indispensable lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est requise si le compteur a été coupé, mais aussi quand il est déjà en service, afin que la facturation soit bien établie pour le bon titulaire du contrat.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Ce n'est pas le fournisseur qui ouvre directement le compteur, mais la souscription permet d'informer les gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) qu'il y a de nouveaux occupants dans le logement.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (prix d'un appel local, service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30 à 18h30, dimanche 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après le départ. Même si l’ancien contrat était chez TotalEnergies, il doit être résilié, car chaque compteur correspond à un nouveau contrat. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
La résiliation peut se faire depuis l’espace client TotalEnergies en même temps que la nouvelle souscription. Sinon, il est possible d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si le contrat précédent était chez un autre fournisseur, il faut contacter directement celui-ci.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut fournir certains documents. Ces pièces servent à identifier le logement, vérifier les installations et déterminer le titulaire du contrat. Selon la situation (emménagement ou changement de fournisseur), la liste peut légèrement varier, mais les éléments demandés restent similaires.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz de l'ancien occupant (si disponible),
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez le paiement par prélèvement automatique,
- L’adresse complète du logement concerné,
- Le relevé du compteur (électricité ou gaz) si le logement ne possède pas un compteur communicant,
- La date souhaitée pour la mise en service.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité chez TotalEnergies, les délais dépendent principalement du type de compteur installé et non du fournisseur. Enedis, le gestionnaire du réseau, fixe les délais d'intervention. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s'effectue à distance en général sous 24 heures.
Si votre logement est équipé d'un compteur ancien modèle ou d'un compteur Linky non téléopérable à distance, l'intervention d'un technicien Enedis est nécessaire. Dans ce cas, le délai standard pour la mise en service est de 5 jours ouvrés.
Il est possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle. Dans ce cas, l'intervention peut être réalisée en 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un surcoût important sur la facture.
Ces délais sont donc les mêmes, peu importe que le contrat ait été souscrit chez TotalEnergies, EDF ou tout autre fournisseur d'électricité. Il convient de vérifier le type de compteur avant de prévoir son emménagement.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais d’ouverture du gaz après une demande chez TotalEnergies ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau GRDF. Si le logement possède un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service peut être faite quasiment immédiatement, à distance, sans intervention d’un technicien. L’activation se fait généralement dans la journée suivant la souscription.
En revanche, avec un compteur classique ou si le compteur Gazpar a été fermé, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien. Le délai habituel est alors de 5 jours ouvrés. Il est cependant possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou urgence (24h), moyennant des frais supplémentaires facturés par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (ancien ou Linky) et de l’intervention (mise en service standard ou express). Par exemple, une mise en service standard d’un compteur Linky coûte généralement 30,37 € TTC. Les frais sont identiques quel que soit le fournisseur et apparaîtront sur votre première facture TotalEnergies.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant Gazpar) et de l’urgence de l’intervention. Les frais apparaissent sur la première facture émise par TotalEnergies mais sont ensuite intégralement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service ou d’ouverture de compteur sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais lors de votre arrivée. Si le propriétaire vit sur place, ce sera à lui de payer.
Il existe une exception : si le contrat d’énergie (électricité ou gaz) est inclus dans vos charges, alors c’est le propriétaire (ou le bailleur/syndic pour un chauffage collectif) qui règle les frais, car c’est lui qui souscrit le contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement et de la souscription d’un contrat d’énergie chez TotalEnergies, les frais d'ouverture de compteur sont normalement à la charge du nouvel occupant. Ce coût est facturé à chaque nouvelle mise en service, quel que soit le fournisseur choisi.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exonérés de ces frais. Ils n’ont rien à payer pour l’ouverture ou la mise en service de leur compteur d’électricité ou de gaz lors de leur emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l'ouverture de votre compteur d'électricité ou de gaz auprès de n'importe quel fournisseur, pas seulement le fournisseur historique. Les frais de mise en service sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) et ne varient donc pas selon le fournisseur.
Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient d’une offre à l’autre. Cela vous permet de comparer les tarifs et de choisir le contrat le mieux adapté à vos besoins.
- Vous êtes totalement libre de sélectionner le fournisseur de votre choix pour ouvrir votre compteur.
- Les frais d'ouverture restent identiques, quel que soit le fournisseur.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, il est indispensable de souscrire un contrat à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure sans préavis quand l’ancien occupant résilie. Cette démarche permet aussi que la facturation corresponde à votre propre consommation. Il ne faut donc pas attendre que l’électricité soit coupée pour contacter TotalEnergies et officialiser votre contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d'ouverture de compteur. Quand vous arrivez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un nouveau contrat d'énergie à votre nom et demander la mise en service du compteur. Chaque compteur correspond à un contrat unique, donc de nouveaux frais sont systématiquement facturés, même si l'électricité ou le gaz ne sont pas coupés lors de l'emménagement.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir le compteur si vous changez de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est totalement gratuit, sans coupure ni déplacement d’un technicien. Vous gardez la même installation, seul le contrat change !
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
