Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz. Appelez directement le 09 74 59 46 79 (service de souscription, prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Suite à votre demande, TotalEnergies contacte Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour la mise en service. Cette démarche s’applique pour un emménagement ou un changement de titulaire sur le compteur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement. Dès l’arrivée dans un nouveau logement, il faut mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Cette démarche est indispensable même si le compteur fonctionnait déjà. Si l’énergie est coupée, une intervention pour remettre le compteur en service sera également programmée sous réserve de la demande d’ouverture.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription informe le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qu’il y a de nouveaux occupants dans le logement.
Pour souscrire, appelez directement le 09 74 59 46 79. Ce numéro est dédié à la souscription et permet de lancer la procédure rapidement.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies est de résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, même si l'ancien contrat est aussi chez TotalEnergies. Un nouveau compteur signifie toujours un nouveau contrat indépendant.
Vous pouvez résilier en ligne via l’espace client TotalEnergies ou par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était auprès d’un autre fournisseur, il faut les contacter directement. La résiliation est 100 % gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents ou informations sont obligatoires lors de la souscription du contrat. Ces pièces sont nécessaires afin d’identifier le logement, le point de livraison, ainsi que pour faciliter l’activation du service à la bonne adresse.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (pour récupérer le numéro de compteur et le Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)).
- L’adresse exacte du logement concerné par l’ouverture du compteur.
- Un relevé de compteur si le logement n’a pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.
En résumé, la souscription peut se faire simplement en ayant accès à la dernière facture d’énergie, son relevé de compteur et un RIB selon le mode de paiement souhaité. Ces documents permettent d’accélérer la procédure d’ouverture du compteur chez TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais d'ouverture de compteur pour l'électricité dépendent du type de compteur à votre domicile et sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Cela ne varie donc pas en fonction du fournisseur, que ce soit TotalEnergies ou un autre opérateur.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s'effectue à distance sous 24 heures. En cas d'ancien compteur ou de compteur Linky non encore activé à distance, il faut prévoir un délai standard de 5 jours ouvrés pour l'intervention d'un technicien.
Si vous disposez d'un compteur ancien modèle et souhaitez une mise en service plus rapide, une intervention express est possible sous 2 jours ouvrés. Ce service occasionne cependant un surcoût significatif par rapport au délai standard de 5 jours.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies sont encadrés par GRDF. Ils varient selon le type de compteur et l'état du branchement. Si votre logement est équipé d’un compteur Gazpar encore actif, la mise en service est quasi immédiate car elle s’effectue à distance, sans intervention de technicien.
Si le compteur est un ancien modèle ou si le Gazpar a été fermé, un déplacement d’un technicien GRDF est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe des prestations express (2 jours ouvrés) ou d’urgence (24 h), mais ces dernières engendrent des frais supplémentaires importants pour l’utilisateur.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur est obligatoire pour bénéficier de l'électricité et les frais sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou ancien modèle) et de la nature de l'intervention (mise en service standard, express ou en urgence). Ces frais apparaissent directement sur la première facture d'énergie.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (gaz classique ou Gazpar) et le délai d’intervention souhaité (standard ou en urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont dus par l’occupant du logement. Si vous êtes locataire et que vous emménagez, c’est donc à vous de régler ces frais, car c’est à votre nom qu’est ouvert le contrat d’électricité ou de gaz. En revanche, si le propriétaire vit lui-même dans le logement, il paiera ces frais directement.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges (c’est le cas pour certains logements ou résidences collectives), le locataire ne paie rien car il n’a pas de contrat à son nom. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le syndic qui règle les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un nouveau contrat d’électricité ou de gaz est souscrit chez TotalEnergies, il y a généralement des frais d’ouverture de compteur à payer lors de l’emménagement. Cependant, il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à régler ces frais. Pour eux, la mise en service du compteur est gratuite.
Autrement dit, à part les bénéficiaires du chèque énergie, tous les nouveaux clients doivent s’acquitter des frais d’ouverture de compteur à chaque emménagement avec TotalEnergies.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur chez le fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé·e de passer par le fournisseur historique, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Les frais de mise en service sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), donc ils restent identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Seul le prix de votre contrat d’énergie va changer d’un fournisseur à l’autre. L’ouverture du compteur est donc une très bonne occasion de comparer les offres et d’opter pour la plus avantageuse. Vous pouvez ainsi choisir une offre moins chère ou plus adaptée à vos besoins.
- Vous pouvez ouvrir votre compteur chez n'importe quel fournisseur
- Les frais d'ouverture sont les mêmes partout
- Le prix de l'énergie varie selon le fournisseur
- C’est le moment idéal pour comparer les tarifs
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Mensualité estimée
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.5 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, la démarche reste nécessaire. Même si l’électricité fonctionne encore à votre arrivée, il est indispensable de faire ouvrir le compteur à votre nom chez TotalEnergies. Sans souscription, vous utilisez l’abonnement de l’ancien occupant et vous risquez une coupure à tout moment dès qu’il aura résilié. De plus, la facturation ne sera pas adaptée à votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lorsqu’un nouvel occupant arrive dans un logement, il doit souscrire un contrat d’énergie à son nom et demander la mise en service du compteur, même si l’électricité ou le gaz n’a pas été coupé. Chaque compteur correspond à un contrat et la mise en service entraîne toujours des frais, facturés par le gestionnaire de réseau, quel que soit le fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur sans changer d’adresse. Le compteur reste en service, aucun déplacement ni coupure n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait automatiquement, sans intervention technique. Votre fourniture d’électricité ou de gaz continue sans interruption.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
