Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 46 79. Après la souscription, TotalEnergies transmet la demande à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz), qui se chargent ensuite de la mise en service du compteur. Cette démarche est indispensable lors d’un déménagement ou d’un emménagement, afin de mettre le compteur à votre nom et garantir l’alimentation de votre logement rapidement. Contactez TotalEnergies en priorité pour lancer la procédure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants et, si besoin, de remettre en service une installation coupée. Sans cette démarche, vous risquez d’emménager sans énergie, ou de rester associé au contrat de l’ancien résident. Il s’agit donc d’une étape essentielle à chaque changement d’adresse.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur : la souscription permet d’informer les gestionnaires (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qu’il y a de nouveaux occupants dans le logement.
Pour souscrire, appelez le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra, service de souscription TotalEnergies).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après le départ. Il faut résilier même si l’ancien contrat était aussi chez TotalEnergies, car chaque logement nécessite un contrat distinct. La résiliation s’effectue dans l’espace client TotalEnergies, ou par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien fournisseur est différent, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, certains documents sont nécessaires afin de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. La procédure est simple mais exige de fournir quelques informations clés lors de la demande, que ce soit pour un nouveau logement ou lors d’un changement de fournisseur.
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz (pour récupérer le numéro de compteur ou le point de livraison).
- Un relevé d'identité bancaire (RIB), si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur si le logement ne possède pas encore de compteur communicant Linky ou Gazpar.
Pour compléter le dossier de souscription, il peut être utile d’avoir votre adresse complète et la date de début de contrat. Tous ces éléments permettent à TotalEnergies de traiter votre demande rapidement et d’organiser la mise en service du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies, les délais de mise en service de l'électricité dépendent du gestionnaire du réseau, Enedis, et du type de compteur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance sous 24 heures. Ce délai rapide est possible grâce à la télé-opération.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, un technicien doit se déplacer. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés après la demande d'ouverture.
Il existe une option de mise en service express pour les compteurs anciens modèles. Cela permet d'obtenir l'électricité sous 2 jours ouvrés. Cette intervention entraîne cependant un surcoût important par rapport à la mise en service classique.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Après une demande d’ouverture de compteur de gaz avec TotalEnergies, les délais dépendent majoritairement de GRDF, le gestionnaire de réseau. Ils varient selon le type de compteur et le statut du branchement, et non selon le fournisseur. En conséquence, le temps d’attente pour avoir le gaz ne peut pas être raccourci par TotalEnergies ou un autre fournisseur.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Cette intervention ne requiert pas le déplacement d’un technicien. La téléopération permet généralement une activation du gaz en quelques heures seulement.
Si le compteur Gazpar est fermé ou si vous disposez d’un ancien modèle de compteur, l’intervention d’un technicien à domicile est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés à compter de la demande.
En cas d’urgence ou de besoin rapide, il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés), ou une mise en service d’urgence (sous 24h), mais ces interventions engendrent des coûts supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre TotalEnergies est gratuite pour les clients. Toutefois, l'ouverture du compteur d'électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur. Les frais varient en fonction du type de compteur (électronique, Linky, etc.) et du délai d’intervention (standard, express, urgence). Ces coûts figurent sur la première facture. Ils sont indépendants du fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard ou express). Ces frais apparaissent sur votre première facture de gaz émise par TotalEnergies, mais sont ensuite intégralement reversés à GRDF par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Autrement dit, c’est le locataire qui les paie s’il emménage dans une location ; si le propriétaire vit dans son propre logement, il doit alors s’en acquitter lui-même.
L’exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, c’est le propriétaire ou le syndic (dans certains immeubles) qui règle ces frais, car le locataire ne souscrit pas directement le contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement avec un contrat chez TotalEnergies, les nouveaux clients doivent normalement payer des frais d'ouverture de compteur pour l’électricité ou le gaz. Toutefois, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exemptés de ces frais : ils n’ont rien à débourser pour la mise en service du compteur lors de leur arrivée dans un logement.
Il suffit d’utiliser le chèque énergie lors de la souscription pour profiter de cette exonération. Les autres clients, même s’ils sont éligibles à d’autres aides, doivent s'acquitter du paiement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Il n’est donc pas obligatoire de passer par le fournisseur historique : le marché est ouvert à la concurrence et chacun peut choisir son offre.
Les frais de mise en service sont les mêmes pour tous les fournisseurs : ils sont fixés par Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Seuls les prix de l’énergie varient d’un fournisseur à l’autre, il est donc conseillé de comparer les offres avant de souscrire.
- Ouverture possible avec n’importe quel fournisseur
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Vérifié le 01/12/2025 |
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Mensualité estimée
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l'ouverture du compteur chez TotalEnergies, même si l’électricité fonctionne à votre arrivée. Vous devez souscrire votre propre contrat pour que le compteur soit mis à votre nom et éviter toute coupure si l'ancien contrat est résilié. Sinon, vous risquez d’avoir l’électricité coupée à tout moment, car vous n’êtes pas le titulaire officiel du point de livraison.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement. À chaque changement d'adresse, le nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat d'énergie pour son logement. Comme chaque compteur est lié à un contrat, cette mise en service génère automatiquement des frais, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur le compteur si vous changez de fournisseur sans déménager. L’ouverture du compteur n’est pas nécessaire : il reste actif, aucune coupure ni intervention technique ne sont prévues. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait simplement, sans interruption de votre électricité ou de votre gaz.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
