Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Un simple appel au 09 74 59 46 79 permet d’effectuer la démarche, que ce soit pour une première mise en service ou un changement de nom après un déménagement. L’activation technique du compteur est réalisée ensuite par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), mais seul TotalEnergies prend en charge votre demande de bout en bout. L’opération se gère facilement par téléphone, pour une installation rapide et sans complication.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant du logement. Si le compteur est coupé ou inactif, il faudra aussi procéder à sa mise en service. Ces étapes garantissent que l’énergie sera disponible à l’arrivée dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Pour cela, il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79. Ce numéro permet de faire la demande rapidement par téléphone.
TotalEnergies n'effectue pas directement l'ouverture du compteur. Une fois le contrat souscrit, Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) seront informés que des nouveaux occupants arrivent et pourront activer ou mettre le compteur à votre nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour une ouverture de compteur chez TotalEnergies est de résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, même si le contrat était aussi chez TotalEnergies.
La résiliation s’effectue en ligne via l’espace client TotalEnergies, ou par téléphone avec votre fournisseur. Si vous aviez un contrat chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies et mettre en service votre électricité ou votre gaz, certains documents et informations sont à fournir au moment de la souscription du contrat. Ces éléments permettent d’identifier précisément le logement et de faciliter l’activation du compteur.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz indiquant le nom de l’ancien occupant et le numéro de compteur (PDL ou PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (pour l’électricité) ou Gazpar (pour le gaz).
- L’adresse complète du logement où doit avoir lieu la mise en service.
En résumé, l’ouverture du contrat nécessite essentiellement une facture récente, un RIB pour le paiement automatique, et vos index de consommation si les compteurs ne sont pas communicants. Ces précisions simplifient la prise en charge de la demande par TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies varient en fonction du type de compteur et d’intervention. Ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau public, et non par le fournisseur. Cela signifie que le délai sera le même quel que soit votre fournisseur.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance et l’électricité peut être activée sous 24 heures ouvrées. Ce délai est possible grâce à la technologie dont est équipé le compteur Linky.
Si vous avez un compteur ancien modèle ou un compteur Linky qui n’est pas encore téléopérable, un technicien Enedis intervient sur place. Dans ce cas, le délai pour la mise en service standard est de 5 jours ouvrés à compter de la demande.
Il existe aussi une option de mise en service express pour les compteurs anciens modèles. Ce service a un coût supplémentaire. Le délai est alors raccourci à 2 jours ouvrés après la demande auprès du fournisseur.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau GRDF. Selon le type d'intervention et de compteur, les délais varient. Si le logement possède un compteur Gazpar téléopérable encore actif, l'ouverture du gaz est quasiment immédiate car aucune intervention à domicile n'est requise.
Pour un compteur ancien ou un compteur Gazpar qui aurait été fermé, la mise en service standard prend jusqu'à 5 jours ouvrés. Cela s'explique par la nécessité d'un déplacement d'un technicien GRDF. Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou urgence (sous 24h), mais ces options impliquent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (compteur classique ou Linky) et du délai d’intervention (standard, express ou en urgence). Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs et apparaissent sur la première facture d’énergie.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d'un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant de ces frais dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention (standard, express, urgente). Les frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais ils sont ensuite reversés à GRDF, gestionnaire du réseau.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur d’électricité ou de gaz) sont à la charge de l'occupant du logement : donc le locataire doit payer ces frais lorsqu’il emménage et souscrit son propre contrat. Si le propriétaire réside dans le logement, c’est lui qui s’en charge.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges (bail “tout compris”), c’est alors le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui paie ces frais, car le contrat d’énergie reste à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un nouvel occupant souscrit un contrat chez TotalEnergies, il doit généralement payer des frais d'ouverture de compteur lors de son emménagement. Mais il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Pour ces ménages, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont pris en charge automatiquement et ils n’ont donc rien à avancer lors de la première facture.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de rester chez le fournisseur historique : le marché est ouvert à la concurrence.
- Les frais d'ouverture (mise en service) sont les mêmes pour tous : ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les prix de l’énergie varient selon le fournisseur choisi.
- C’est donc l’occasion de comparer les offres et de choisir un contrat moins cher pour votre nouveau logement.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur auprès de TotalEnergies. Même si l'électricité fonctionne déjà à votre arrivée, il est indispensable de souscrire un contrat à votre nom. Sans cette démarche, vous risquez une coupure dès la résiliation du contrat de l'ancien occupant. Le changement de nom sur le compteur permet d’assurer que vous serez bien facturé sur votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a toujours des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Lorsqu’un occupant s’installe dans un nouveau logement, il doit ouvrir son propre contrat d’énergie. Ce nouveau contrat implique automatiquement la mise en service du compteur, même s’il y a déjà eu de l’électricité ou du gaz auparavant. Chaque compteur correspond à un contrat, donc les frais d’ouverture sont systématiques à chaque changement d’adresse.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur, sans déménager. Aucune intervention technique n’a lieu : le compteur reste actif et vous continuez à recevoir de l’électricité ou du gaz sans coupure. Le changement de fournisseur est gratuit et la bascule se fait à distance, sans rendez-vous chez vous.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
