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Ouverture du compteur avec Happ-e : frais et démarches en 2026
Pour ouvrir un compteur avec Happ-e, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en ligne ou par téléphone. Contactez directement Happ-e au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h). Happ-e se charge de la démarche auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui procède ensuite à la mise en service du compteur ou au changement de titulaire si vous emménagez. L’essentiel est donc de contacter d’abord le fournisseur pour lancer la procédure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Happ-e :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Happ-e par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Happ-e. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Happ-e ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Happ-e lors d’un déménagement. Cette démarche sert à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Elle s’applique aussi si le logement est resté vide un certain temps et que le compteur a été désactivé. Sans cette ouverture, il n’est pas possible d’avoir l’énergie dans son nouveau logement. Il s’agit d’une étape obligatoire lors d’une entrée dans les lieux.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Happ-e ?
Souscrire un contrat chez Happ-e
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Happ-e est de souscrire un contrat d'énergie (électricité ou gaz) auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Happ-e qui procède directement à l’ouverture du compteur, mais la souscription du contrat indique aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) que le logement va être occupé.
Pour souscrire votre contrat Happ-e, appelez le 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour clôturer toute facturation liée à l’ancien logement. Même si l'ancien contrat était avec Happ-e, il doit être résilié car un nouveau logement implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation peut être faite depuis l’espace client Happ-e lors de la souscription au nouveau contrat, ou par téléphone le jour du déménagement. Pour un contrat avec un autre fournisseur, il faut contacter directement ce fournisseur. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Happ-e, certains documents et informations sont nécessaires. Ils permettent de souscrire facilement un contrat et d'assurer la bonne mise en service du nouveau logement ou local. La liste suivante s’applique à la plupart des cas de souscription.
- Une adresse précise du logement concerné.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz, si vous en disposez.
- Le relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire), si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
Dans certains cas, le numéro de Point de Livraison (PDL pour l’électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE pour le gaz) peut également être demandé. Cette information figure généralement sur votre facture d’énergie.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Happ-e ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec Happ-e, les délais de mise en service sont déterminés par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, l’activation se fait à distance et l’électricité est disponible sous 24 heures dans la majorité des cas.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable à distance, Enedis réalise une intervention sur place. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Vous pouvez toutefois demander une mise en service express (avec surcoût), dans ce cas, l’électricité est rétablie sous 2 jours ouvrés.
Ces délais sont valables avec tous les fournisseurs, dont Happ-e. Ils dépendent uniquement du type de compteur installé chez vous et de l’intervention d’Enedis, et non du fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Happ-e ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur chez Happ-e dépendent du gestionnaire de réseau GRDF et non du fournisseur. Pour un compteur Gazpar téléopérable qui est encore actif, la mise en service est quasi-immédiate. Il n’y a pas besoin de déplacement de technicien ; l’activation peut se faire à distance.
Si le logement possède un ancien compteur ou un compteur Gazpar coupé, un technicien doit intervenir sur place. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Des options payantes permettent d'obtenir une intervention express (sous 2 jours) ou en urgence (sous 24 heures), mais avec des surcoûts importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Happ-e ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez Happ-e est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Linky) et du type d’intervention (mise en service standard, express, ou urgente). Par exemple, une mise en service standard coûte environ 30€ pour un compteur Linky. Les tarifs et délais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Happ-e est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Ces frais varient selon le type de compteur (gaz classique ou Gazpar communicant) et la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente). Leur montant figure sur la première facture envoyée par Happ-e, mais ces frais sont intégralement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur (électricité ou gaz) sont en général à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais au moment où vous ouvrez un contrat à votre nom. Si le propriétaire habite le logement, c’est lui qui doit payer.
Exception : si le gaz ou l’électricité est déjà compris dans les charges (contrat collectif), c’est le propriétaire ou le bailleur qui règle les frais de mise en service, car le contrat d’énergie reste à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous souscrivez un contrat d'électricité chez Happ-e, l'ouverture d'un nouveau compteur entraîne des frais de mise en service à payer lors de l'emménagement. Toutefois, ce n'est pas le cas pour les bénéficiaires du chèque énergie : ces ménages profitent d'une exonération automatique et n'ont donc rien à régler pour l'ouverture du compteur, cette dépense étant prise en charge.
Suis-je éligible au chèque énergie Happ-e et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors de votre emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Ce choix est totalement libre : vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique.
- Les frais d’ouverture du compteur sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh diffèrent selon les fournisseurs.
- Profitez-en pour comparer les offres et choisir le contrat le moins cher ou le plus adapté à vos besoins.
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Vérifié le 2026-03-03 |
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EXTRA ECO GAZ
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-06 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Happ-e
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Happ-e ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur même si l’électricité fonctionne déjà. Sans souscription à votre nom chez Happ-e, le compteur reste lié à l’ancien occupant. Cela peut entraîner une coupure surprise dès qu’il résilie son contrat. Souscrivez rapidement pour être facturé selon votre propre consommation et éviter toute interruption d’électricité dans votre nouveau logement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. À chaque nouvelle adresse, vous devez souscrire un nouveau contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur. Cette démarche est obligatoire, car le contrat est lié au compteur et non à la personne. Les frais d’ouverture sont donc facturés systématiquement par le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez simplement de fournisseur (sans déménager), vous n’avez pas à ouvrir votre compteur. Le compteur reste en service, aucune coupure ni intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et automatique : tout se fait à distance, sans rendez-vous avec un technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
