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Ouverture du compteur avec Happ-e : frais et démarches en 2026
Pour ouvrir un compteur avec Happ-e, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz directement auprès de ce fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 70 14 30 71. Ce n’est pas Happ-e qui effectue l’ouverture physique du compteur : une fois la souscription validée, c’est le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) qui intervient pour mettre votre compteur à votre nom, notamment lors d’un déménagement. Contactez donc toujours d’abord Happ-e pour lancer la procédure d’ouverture.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Happ-e :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Happ-e par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Happ-e. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Happ-e ?
Une ouverture de compteur Happ-e est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant, ou de rétablir l’alimentation si le compteur était coupé. L’ouverture doit être demandée avant l’emménagement, que le compteur ait été suspendu ou simplement pour un changement de titulaire. Cette étape est indispensable pour bénéficier de l’énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Happ-e ?
Souscrire un contrat chez Happ-e
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Happ-e consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Happ-e qui ouvre le compteur lui-même, mais la souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) de savoir que de nouveaux occupants arrivent et d’activer ou transférer le compteur.
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il faut appeler le 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Happ-e consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, que votre contrat précédent soit chez Happ-e ou un autre fournisseur.
Vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription en même temps via l'espace client Happ-e, ou contacter le service client par téléphone le jour de votre déménagement. La résiliation est gratuite dans tous les cas. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, il est nécessaire de le contacter directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Happ-e, certains documents et informations sont indispensables. Ils servent à vérifier l’identité du titulaire, le point de livraison, ainsi qu’à permettre une facturation et un paiement corrects. Les éléments requis peuvent légèrement varier selon votre situation (nouveau logement, compteur classique ou Linky).
Voici la liste des documents ou informations à fournir pour une ouverture de compteur chez Happ-e :
- Adresse complète du logement concerné par le contrat
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Numéro de compteur (ou PRM/Point de livraison pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (facultative mais utile si vous l’avez)
- Relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky/Gazpar)
- RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous optez pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée pour le début du contrat ou la mise en service
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Happ-e ?
Les délais d'ouverture de compteur chez Happ-e dépendent en réalité d'Enedis, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si votre logement est équipé d'un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l'électricité se fait sous 24 heures grâce à une intervention à distance.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, il faut normalement compter un délai standard de 5 jours ouvrés. Si vous choisissez une mise en service express pour un compteur électromécanique ou électronique, le délai est réduit à 2 jours ouvrés, mais le tarif de l'intervention est alors plus élevé.
L'attribution des créneaux dépend aussi de la disponibilité des techniciens Enedis dans votre secteur. Il est conseillé de faire la demande dès que possible pour éviter tout délai supplémentaire, en particulier en période de forte demande comme les déménagements.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Happ-e ?
Les délais de mise en service du gaz après une demande d’ouverture de compteur avec Happ-e dépendent du gestionnaire du réseau, GRDF, et non du fournisseur. Si votre logement dispose d’un compteur Gazpar téléopérable encore actif, la mise en service est quasi immédiate, car elle ne nécessite pas de déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Gazpar fermé, la mise en service prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés. Cette intervention requiert le déplacement d’un technicien à votre domicile. Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou urgence (sous 24h), mais ces options génèrent des surcoûts notables fixés par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Happ-e ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez Happ-e est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité, aussi appelée mise en service, est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et du délai d’intervention : il varie généralement entre 30 et 150 € TTC, quel que soit le fournisseur choisi. Ce coût figure sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Chez Happ-e, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite, tout comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type d’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence) et du type de compteur (classique ou connecté). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Happ-e et sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Si c’est une location, c’est donc le locataire qui doit payer ces frais pour ouvrir le contrat à son nom. Si le propriétaire occupe le logement, c’est lui qui prend en charge ce coût.
Exception : si l’énergie (électricité ou gaz) est incluse dans les charges du loyer, c’est le propriétaire ou le syndic qui s’occupe du contrat et des frais d’ouverture. Le locataire ne paie rien pour la mise en service dans ce cas précis.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement et de la souscription d'un contrat chez Happ-e, il faut généralement payer des frais d'ouverture de compteur. Ce paiement est systématique pour la plupart des clients, quel que soit le type de contrat choisi ou la situation.
Cependant, il existe une exception importante : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n'ont pas à verser ces frais. Pour eux, la mise en service du compteur est gratuite, ce qui permet de réduire les dépenses liées à l'installation dans un nouveau logement.
Suis-je éligible au chèque énergie Happ-e et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Les frais d’ouverture sont identiques partout car ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), quel que soit le fournisseur.
Seuls les tarifs de l’électricité et du gaz changent d’un fournisseur à l’autre. Cela vous permet de comparer les offres disponibles et de choisir le contrat le moins cher. Au moment d’ouvrir votre compteur, pensez donc à regarder différentes options pour faire des économies.
- Ouverture possible chez n’importe quel fournisseur
- Frais de mise en service identiques pour tous
- Seul le prix du kWh varie selon le fournisseur
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Happ-e
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Happ-e ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur chez Happ-e, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement. Le compteur doit être à votre nom pour que la facturation corresponde à votre consommation. Sans souscription de contrat, une coupure peut arriver à tout moment dès que l’ancien occupant résilie. Cette démarche est donc indispensable pour éviter toute interruption de service et assurer un suivi correct de vos consommations.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Dès que tu emménages dans un nouveau logement, tu dois souscrire un contrat d’énergie à ton nom. La mise en service du compteur génère systématiquement des frais, car chaque logement correspond à un compteur et un contrat distinct. Peu importe le fournisseur, ces frais s’appliquent à chaque nouvelle occupation.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, inutile d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur. Le compteur reste actif, aucune intervention ni coupure ne sont à prévoir et la démarche est gratuite. L’ouverture de compteur est nécessaire uniquement en cas de déménagement ou de compteur fermé, pas lors d’un simple changement de fournisseur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
