Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir ou remettre un compteur à votre nom avec Plenitude, souscrivez une offre et appelez le service client au 09 78 46 17 17. Plenitude lancera la demande auprès du gestionnaire de réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, qui réalise la mise en service. Fournissez l’adresse, le relevé et la date souhaitée pour obtenir la mise en service.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
Demande d'ouverture de compteur nécessaire lors d'un déménagement. Il faut demander à Plenitude de mettre le compteur à votre nom si vous êtes le nouveau locataire ou propriétaire. Si le compteur est coupé ou inactif, il faut demander une ouverture pour rétablir l'électricité ou le gaz.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Plenitude consiste à souscrire un contrat d’énergie (électricité ou gaz) auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas le fournisseur qui effectue l’ouverture du compteur, mais la souscription du contrat permet d’informer le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF) que le logement est occupé par de nouveaux occupants.
Pour souscrire un contrat chez Plenitude, appelez directement le 09 74 59 46 84 (prix d’un appel local). Après la souscription, le gestionnaire pourra procéder à l’ouverture ou à la mise à votre nom du compteur.
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après le départ. Quel que soit le fournisseur, il faut clôturer l’ancien contrat, même s’il s’agit aussi de Plenitude, car un nouveau compteur implique un nouveau contrat distinct.
La résiliation peut se faire directement depuis l’espace client Plenitude, en même temps que la souscription au nouveau contrat. Sinon, il suffit d’appeler le service client le jour du déménagement. Si le précédent fournisseur n’était pas Plenitude, il convient de le contacter également. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Plenitude, quelques documents et informations doivent être fournis lors de la souscription. Ces éléments permettent au fournisseur d’identifier votre logement et de préparer l’activation de votre contrat.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (pour récupérer le Point de Livraison ou le Point de Comptage)
- Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique
- L’adresse précise du logement à raccorder
- Le relevé(s) de compteur si le logement n’a pas de compteur communicant
Ces informations sont généralement suffisantes pour que Plenitude puisse enregistrer votre contrat et initier la mise en service de l’énergie dans votre nouvel espace.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Après une demande d’ouverture de compteur d’électricité avec Plenitude, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et de l’intervention réalisée par Enedis (le gestionnaire du réseau), et non du fournisseur choisi. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service est effectuée à distance : l’électricité peut donc être activée en moins de 24 heures.
Pour un compteur ancien modèle (non-Linky) ou un compteur Linky non téléopérable, un déplacement d’Enedis est nécessaire. Dans ce cas, le délai standard pour la mise en service est généralement de cinq jours ouvrés.
Il est aussi possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle, moyennant un coût supplémentaire important. Le délai est alors réduit à deux jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
En cas de demande d'ouverture de compteur de gaz chez Plenitude, les délais d'activation dépendent principalement de la situation du compteur et non du fournisseur, car ces interventions sont gérées par le gestionnaire de réseau GRDF. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate, car il n’est pas nécessaire qu’un technicien se déplace à votre domicile.
Si le logement est équipé d'un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar est coupé, l'ouverture nécessite le passage d'un technicien GRDF. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une intervention plus rapide, dite express (sous 2 jours ouvrés), ou urgence (sous 24 heures), mais cela entraîne des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (électronique/linky ou ancien électromécanique) et le délai d’intervention choisi. Pour un compteur Linky, l'ouverture standard coûte généralement 30,37 € TTC (tarif 2024). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et apparaissent sur votre première facture.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Plenitude. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est payante : les frais sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF, et non par Plenitude. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar communicant) et du type d’intervention (standard, express, urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz Plenitude, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d'électricité ou de gaz sont généralement payés par l'occupant du logement. Cela veut dire que, dans une location, c'est le locataire qui règle ces frais quand il ouvre un nouveau contrat chez un fournisseur. Si c'est le propriétaire qui vit dans le logement, c’est donc lui qui paie les frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges (par exemple en chauffage collectif), le locataire ne s’occupe pas du contrat. C’est alors le propriétaire ou le syndic qui paie la mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement et de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude, les nouveaux clients doivent normalement payer les frais d'ouverture de compteur. Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie n'ont pas à s’acquitter de ces frais. Cette exonération s’applique quelle que soit l’offre choisie, tant pour l’électricité que pour le gaz.
En résumé, seuls les ménages titulaires du chèque énergie sont dispensés de régler ces frais de mise en service chez Plenitude. Pour tous les autres clients, le paiement de ces frais reste systématique lors d'un emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, comme Plenitude ou un autre. Vous êtes totalement libre de votre choix : aucun fournisseur ne possède l’exclusivité sur cette démarche.
- Les frais de mise en service sont toujours identiques, car c’est le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui les fixe, peu importe votre fournisseur.
- Seuls les prix de l'abonnement et du kWh diffèrent selon les offres et fournisseurs.
- Vous pouvez donc en profiter pour comparer les offres et choisir le contrat qui vous convient.
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Vérifié le 02/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui, vous devez souscrire un contrat même si l'électricité fonctionne encore. L'énergie fournie dépend toujours du contrat de l'ancien occupant : sans nouveau contrat à votre nom, vous pouvez être coupé à tout moment. Seule la mise en service officielle du compteur garantit que la facturation sera bien reliée à votre consommation. N’attendez pas, engagez la démarche dès votre entrée dans le logement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Chaque logement a son propre compteur, ce qui implique de souscrire un nouveau contrat d’énergie à chaque fois. La mise en service du compteur entraîne systématiquement des frais, même si le courant ou le gaz ne sont pas coupés. Ces frais sont facturés lors de l’activation du contrat au nouveau domicile.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur et que vous ne déménagez pas. Le compteur reste actif : aucun déplacement ni coupure ne sont nécessaires. Le changement de fournisseur est gratuite et automatique à l’adresse déjà équipée, sans intervention technique à prévoir.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
