Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Plenitude, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur. Plenitude se charge ensuite de demander la mise en service à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), gestionnaires des réseaux. Cette démarche est indispensable lors d’un emménagement ou pour mettre le compteur à votre nom. Pour souscrire votre offre Plenitude, contactez le 09 74 59 46 84 (appel non surtaxé) ou effectuez la demande en ligne. Toutes les étapes administratives sont prises en charge par Plenitude pour vous garantir une ouverture rapide du compteur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
L’ouverture de compteur chez Plenitude est indispensable lors d’un déménagement. Elle sert à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Cette démarche est nécessaire que le logement soit neuf, récemment inoccupé ou simplement lorsque le compteur a été coupé. Il est important d’anticiper cette demande pour disposer de l’énergie dès l’entrée dans le logement. Sans cette formalité, l’accès à l’électricité ou au gaz peut être impossible.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Plenitude est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas Plenitude qui procède à l'ouverture du compteur, mais la souscription transmet l'information aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) qui pourront ainsi activer le compteur ou le mettre au nom des nouveaux occupants.
Pour souscrire chez Plenitude, appelez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Plenitude consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire afin d'arrêter toute facturation à l'adresse quittée, même si l'ancien contrat est aussi chez Plenitude. Un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
Vous pouvez effectuer la résiliation depuis votre espace client Plenitude, au moment de la souscription du nouveau contrat. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour de votre déménagement. Avec un ancien fournisseur, contactez directement ce fournisseur. La résiliation est entièrement gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez Plenitude nécessite la transmission de certains documents et informations. Cette étape est indispensable pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, que ce soit lors d’un déménagement ou d’un premier raccordement. Les documents permettent d’identifier le logement et de choisir les modalités de paiement.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (pour déjà connaître le point de livraison ou PDL/PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur (électricité ou gaz) si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec Plenitude, le délai d'activation de l’électricité dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance par Enedis et l’électricité est généralement disponible sous 24 heures. Ce délai court à partir de la prise en compte effective de votre dossier.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien Enedis, ce qui prend en moyenne jusqu’à 5 jours ouvrés. Ce délai est le même quel que soit le fournisseur choisi.
Si vous avez un compteur ancien modèle et souhaitez une mise en service express, il est possible de demander une intervention sous 2 jours ouvrés. Cependant, ce service express génère un surcoût important sur la prestation Enedis. Pensez à anticiper votre demande pour éviter ce supplément.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
Les délais d'ouverture de compteur de gaz après une demande chez Plenitude dépendent du type de compteur et de l’état de l’installation. Ces délais ne sont pas fixés par le fournisseur, mais par GRDF, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service du gaz est quasi immédiate, car aucune intervention physique n'est nécessaire. L’activation peut se faire à distance par GRDF.
Si le logement dispose d’un compteur gaz ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé (coupé), l’ouverture du gaz nécessite un déplacement de technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe aussi une option de mise en service express (délais de 2 jours ouvrés), ou une intervention en urgence (24h), mais elles entraînent des frais supplémentaires élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d’électricité chez Plenitude est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le tarif dépend du type de compteur (compteur classique ou Linky) et de la prestation (mise en service standard, express ou d’urgence). Les frais sont identiques quel que soit le fournisseur et apparaissent sur la première facture d'électricité. Les délais d’intervention varient également selon la situation.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Plenitude. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (gaz classique ou gaz communicant Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard, express ou urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Plenitude, puis sont entièrement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de l’occupant du logement, c’est-à-dire le locataire dans la plupart des cas. Lorsque vous emménagez, vous devez donc payer les frais d’ouverture du compteur, sauf si vous êtes propriétaire occupant.
Exception : si l’énergie est incluse dans les charges (par exemple dans certains logements ou résidences), le locataire n’a pas à ouvrir un contrat, car c’est le propriétaire ou le syndic qui gère l’abonnement et paye les frais.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement avec un nouveau contrat chez Plenitude, il faut normalement payer des frais d'ouverture de compteur. Mais il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n'ont pas à régler ces frais, ils en sont totalement exonérés. Pour tous les autres clients, les frais de mise en service restent obligatoires et sont facturés automatiquement à l’ouverture du compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de rester avec le fournisseur historique (comme EDF pour l’électricité ou Engie pour le gaz). Tous les fournisseurs, comme Plenitude, peuvent effectuer cette demande pour vous.
- Les frais d’ouverture du compteur sont les mêmes partout, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les tarifs de l’énergie varient selon le fournisseur.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres et trouver un contrat plus adapté ou moins cher.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui. Même si l'électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, il faut obligatoirement souscrire un contrat chez Plenitude pour mettre le compteur à votre nom. Tant que cette démarche n'est pas faite, vous risquez une coupure sans préavis si l’ancien contrat est résilié. Seul un contrat à votre nom garantit la continuité de l’électricité et des factures correspondant à votre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont demandés à chaque déménagement. Dès que vous emménagez, il faut souscrire un nouveau contrat d'énergie pour le logement concerné. Chaque compteur est lié à un contrat : peu importe que l'énergie ait été coupée ou non, la mise en service génère toujours ces frais obligatoires, facturés par le gestionnaire du réseau.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez juste de fournisseur sans déménager, il n'est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur. Le compteur reste actif et aucune intervention n’est requise. Le passage chez un nouveau fournisseur est gratuit et n'entraîne ni coupure, ni déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
