Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Pour ouvrir un compteur chez Plenitude, la démarche est simple : il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, afin de mettre le compteur à votre nom. Plenitude se charge ensuite de transmettre la demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui interviendront pour l’ouverture physique du compteur ou la mise en service. Pour effectuer cette souscription rapidement, contactez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, du lundi au samedi). Ce numéro vous permet d’ouvrir un compteur Plenitude lors d’un emménagement ou d’un changement de locataire, en toute simplicité.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur auprès de Plenitude lors d’un déménagement, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants et de garantir que l'énergie sera bien disponible à l’adresse concernée. Si le compteur était désactivé ou coupé, une mise en service doit également être demandée pour rétablir l’alimentation du logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
Première étape : pour ouvrir un compteur d'énergie chez Plenitude, il faut souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Cette souscription permet à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants dans le logement. Ce sont ces gestionnaires de réseau qui procèdent à l’activation ou à la mise au nom du compteur.
Pour souscrire un contrat Plenitude, appelez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, prix d’un appel local). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire afin d'arrêter toute facturation associée à l’ancienne adresse. Même si votre ancien contrat était aussi chez Plenitude, il doit être résilié car chaque nouveau compteur nécessite un nouveau contrat.
Vous pouvez faire la résiliation en ligne depuis l’espace client Plenitude, ou par téléphone le jour de votre déménagement. Si votre précédent fournisseur n’était pas Plenitude, contactez directement celui-ci. La résiliation est entièrement gratuite, quel que soit votre fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Plenitude, certains documents sont à prévoir afin de permettre la mise en service rapidement. Les démarches sont simples mais nécessitent de fournir des informations précises sur le logement et sur le mode de paiement souhaité. Cette préparation évite les retards et assure une transition en douceur vers votre nouveau contrat.
Voici la liste des principaux documents ou informations à fournir lors d’une ouverture de compteur :
- Adresse complète du logement concerné par la souscription
- Une facture d’électricité ou de gaz récente, si possible du logement pour lequel l’ouverture est demandée
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur la facture
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique
- Relevé de compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant
Pensez à préparer ces éléments à l’avance pour une démarche rapide. Si vous changez de logement, relevé et informations du compteur en place sont particulièrement importants.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Après une demande d’ouverture de compteur avec Plenitude, les délais pour avoir l’électricité sont fixés par le gestionnaire de réseau Enedis, et non par le fournisseur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité se fait à distance, généralement sous 24 heures.
Pour les compteurs anciens modèles ou les compteurs Linky qui ne sont pas encore téléopérables à distance, une intervention sur place d’un technicien Enedis est nécessaire. Dans ce cas, le délai de mise en service standard est de 5 jours ouvrés après la souscription.
Il est possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle. Pour un coût supplémentaire, le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés. Ces délais restent identiques quel que soit le fournisseur d’électricité choisi, y compris Plenitude.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
Les délais d'ouverture du gaz suite à une demande chez Plenitude ne sont pas décidés par le fournisseur, mais par GRDF, le gestionnaire du réseau. Si le logement possède un compteur Gazpar encore actif et téléopérable, la mise en service est généralement quasi immédiate. L’opération est effectuée à distance, sans intervention d’un technicien sur place.
Pour un compteur ancien ou un compteur Gazpar coupé, un technicien GRDF doit se déplacer. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe des options express (sous 2 jours) ou urgence (sous 24h), mais elles entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Plenitude est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (compteur classique ou Linky) et du délai d’intervention souhaité. À titre indicatif, pour une mise en service standard, le prix est de 30,37 € en 2024 (tarif Enedis pour compteur Linky). Les frais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Plenitude, tout comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente). Les frais apparaissent sur la première facture de gaz Plenitude puis sont reversés intégralement à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont payés par l’occupant du logement. Cela signifie que si le logement est loué, c’est le locataire qui règle les frais pour l’ouverture du compteur à la souscription du contrat d’énergie. Si le propriétaire vit dans le logement, il en est responsable lui-même.
L’exception, c’est lorsque l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges : le locataire ne souscrit pas de contrat, donc c’est le propriétaire ou le bailleur qui paie les frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Pour ouvrir un compteur avec Plenitude lors d’un emménagement, il y a toujours des frais d’ouverture à régler. Mais il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont automatiquement dispensés de ces frais. Autrement dit, si vous recevez le chèque énergie, vous n’avez rien à payer pour la mise en service du compteur.
Pour tous les autres clients, le paiement des frais reste obligatoire, même si le logement avait déjà un contrat Plenitude auparavant.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Le choix est totalement libre : vous n’êtes pas obligé de vous tourner vers le fournisseur historique.
- Les frais d’ouverture du compteur sont les mêmes pour tous, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Seuls les tarifs de l’énergie varient d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez comparer les offres pour trouver un contrat plus avantageux.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui, même si l’électricité fonctionne encore dans votre logement, il faut demander l’ouverture du compteur auprès de Plenitude. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’éviter une coupure si l’ancien contrat est résilié. Sans nouveau contrat, l’électricité peut être coupée à tout moment et vous risqueriez une facturation sur la consommation d’un autre.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir. Le compteur d’énergie (électricité ou gaz) est lié à un contrat nominatif : le nouvel occupant doit souscrire un nouvel abonnement, ce qui déclenche forcément la facturation de ces frais, même si le compteur reste le même. C’est une procédure systématique, valable pour tous les fournisseurs.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur (par exemple pour passer chez Plenitude) sans déménager. Votre compteur reste actif, il n’y a aucune coupure ni intervention technique à prévoir. Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et s’effectue à distance, sans aucune démarche sur votre compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
