Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Plenitude, il suffit de souscrire une offre d'énergie en contactant le fournisseur. Plenitude se charge de la démarche auprès d'Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), les gestionnaires de réseau qui réalisent ensuite la mise en service. Pour une ouverture rapide ou un changement de nom après un déménagement, appelez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, du lundi au vendredi 7h–21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30). Ce numéro vous permet de souscrire directement par téléphone. Aucune démarche n’est à faire auprès d’Enedis ou GRDF.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Plenitude lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants, afin que l’électricité ou le gaz soit bien attribué à la bonne personne. Elle est également indispensable si le compteur était coupé ou inactif avant l’arrivée dans le logement. Sans cette ouverture, l’alimentation en énergie ne pourra pas être activée à votre nom.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
Pour ouvrir un compteur d'énergie chez Plenitude, la première étape consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Plenitude qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) de savoir qu’un nouveau logement est occupé et d’activer le compteur ou de le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Plenitude, appelez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, prix d’un appel local, disponible 7j/7).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation liée à l’ancienne adresse. Même si vous étiez déjà client chez Plenitude, il faut toujours résilier, car chaque nouveau compteur nécessite un nouveau contrat.
Vous pouvez faire la résiliation directement depuis votre espace client Plenitude lors de la souscription du nouveau contrat, ou appeler le service client le jour du déménagement. Si vous aviez un autre fournisseur, contactez-le pour résilier. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz auprès de Plenitude, quelques documents et informations sont nécessaires. Ces pièces servent à identifier le logement, l’ancien contrat et à configurer la facturation. Elles facilitent aussi l’intervention technique si un déplacement est requis.
Voici la liste des principaux documents et éléments à prévoir :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz, pour retrouver le numéro de compteur (PDL/PCE) et l’adresse exacte.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Pour les logements sans compteur communicant, le relevé d’index du compteur le jour de la demande.
Ces justificatifs sont généralement suffisants. En cas de doute, il est conseillé de contacter le service client Plenitude pour s’assurer de disposer de tous les éléments nécessaires à l’ouverture du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Suite à une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec Plenitude, les délais de mise en service ne dépendent pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau, Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance, ce qui permet de bénéficier de l'électricité en 24 heures maximum après validation de la demande.
Si le logement est équipé d'un compteur ancien modèle ou d’un Linky non téléopérable, Enedis doit intervenir sur place. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés.
Pour un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Dans ce cas, le délai passe à 2 jours ouvrés, mais cela entraîne un surcoût important directement facturé par Enedis, quel que soit le fournisseur.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur dépendent principalement de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur comme Plenitude. Si vous disposez déjà d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate : aucune intervention à domicile n’est nécessaire. L’activation peut se faire à distance peu de temps après la demande.
Si votre logement possède un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, la mise en service standard prend 5 jours ouvrés. Un technicien doit alors se déplacer. Il existe aussi des options de mise en service express (sous 2 jours) ou urgence (sous 24h), mais elles entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Plenitude est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire de réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et du délai d’intervention (standard ou express). Les frais sont inclus sur la première facture d’électricité et restent identiques chez tous les fournisseurs, puisqu’ils sont fixés par Enedis.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Plenitude. Cependant, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et du délai d'intervention (standard, express ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Plenitude, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais au moment de l’ouverture de votre contrat d’énergie. Si le propriétaire occupe lui-même le logement, ce sera alors lui qui devra régler ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat. Dans ce cas, le propriétaire (ou parfois le syndic) est responsable du contrat et des frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement avec Plenitude, il y a toujours des frais d'ouverture de compteur à payer, car chaque nouveau contrat entraîne cette démarche. Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont automatiquement exemptés de ces frais : ils n'ont rien à régler pour la mise en service de leur compteur, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur (électricité ou gaz) auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique : tous les fournisseurs peuvent s’en charger.
- Les frais d’ouverture sont identiques, quel que soit le fournisseur car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seul le prix de l’abonnement et du kWh varie d'un fournisseur à l'autre – il est donc possible de faire jouer la concurrence.
- Vous pouvez ainsi comparer les offres et choisir la plus avantageuse pour vous.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur chez Plenitude, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement. Tant que le contrat n’est pas à votre nom, l’ancien titulaire reste responsable et peut résilier à tout moment. Sans souscription, vous risquez une coupure automatique et ne serez pas facturé selon votre consommation. Pour éviter tout souci, souscrivez votre propre contrat dès l’emménagement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. En effet, le nouvel occupant doit forcément souscrire un nouveau contrat d’énergie pour son logement. Cela nécessite une mise en service du compteur, qui entraîne systématiquement des frais, même si l’ancien occupant était déjà client chez le même fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste déjà activé, aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne ni coupure ni frais d’ouverture du compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
