Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Plenitude, il faut simplement souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, que ce soit pour un emménagement ou un changement de nom. Plenitude transmet ensuite la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise l’ouverture du compteur à votre adresse. Pour commencer, contactez Plenitude au 09 74 59 46 84 (appel non surtaxé) ou souscrivez en ligne. Cette démarche est indispensable pour avoir du courant ou du gaz dans votre nouveau logement, même si le fournisseur n’intervient pas lui-même sur le compteur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
Une ouverture de compteur chez Plenitude est nécessaire lors d'un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants du logement. Si le compteur était coupé, il s’agit aussi de le remettre en service pour assurer l’alimentation en énergie. Cette étape est indispensable pour bénéficier d’un contrat d’énergie actif à sa nouvelle adresse.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Plenitude est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Plenitude qui ouvre le compteur mais, grâce à la souscription, les gestionnaires (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) sont informés d'un changement d'occupant et peuvent activer ou mettre le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Plenitude, appelez le 09 74 59 46 84 (service de souscription ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Étape 2 : Résilier le contrat de l'ancien logement. Il est obligatoire de demander la résiliation de votre ancien contrat d'énergie pour éviter toute facturation après votre départ. Même si l'ancien contrat était déjà chez Plenitude, vous devez résilier, car un nouveau contrat est créé à chaque déménagement.
La résiliation peut se faire en ligne via l'espace client Plenitude en même temps que la souscription, ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Plenitude, quelques documents sont nécessaires. Ces pièces justificatives facilitent la souscription du contrat et le traitement de votre demande. Prévoyez au moins une facture récente d’électricité ou de gaz pour renseigner l’adresse et le numéro de compteur. Cela permet au fournisseur de retrouver facilement votre point de livraison.
Voici la liste des documents utiles :
- Facture d’électricité ou de gaz de l’ancien occupant ou du précédent fournisseur
- RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique, si souhaité
- Relevé(s) de compteur si le logement ne possède pas encore de compteur communicant
- Adresse précise du logement à raccorder
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez Plenitude ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau, Enedis. Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, l’activation se fait à distance sous 24 heures après la demande.
Pour les compteurs anciens modèles (non Linky ou Linky non téléopérable), la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une intervention express (environ 2 jours ouvrés), moyennant un surcoût facturé par Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
Après une demande d'ouverture de compteur chez Plenitude, les délais pour avoir le gaz dépendent du type de compteur et de l'état du branchement. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate et ne nécessite pas de déplacement de technicien.
En revanche, pour un compteur classique ou si le compteur Gazpar est coupé, l'ouverture du gaz requiert l’intervention d’un technicien chez vous. Le délai standard est alors de cinq jours ouvrés. En cas d'urgence, il est possible de demander une mise en service express sous 2 jours ou une mise en service urgence en 24 heures, avec des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d’électricité chez Plenitude est gratuite. Cependant, les frais d’ouverture du compteur sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces frais varient selon le type de compteur (compteur Linky ou classique) et le délai d’intervention (standard ou express). Par exemple, pour un compteur Linky, le coût d’ouverture standard est d’environ 30 euros, facturé directement sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Plenitude. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type d’intervention (mise en service standard, express ou d'urgence) et du compteur concerné. Ces frais d’ouverture apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Plenitude, mais ils sont intégralement reversés à GRDF par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de la personne qui occupe le logement. Concrètement, pour une location, c’est le locataire qui règle ces frais lorsqu’il emménage, puisqu’il doit ouvrir le compteur à son nom. Si le propriétaire habite lui-même le logement, il doit payer ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer, c’est le propriétaire ou le syndic (en cas de chauffage collectif) qui possède le contrat et qui prend en charge les frais d’ouverture du compteur, pas le locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand un client souscrit un contrat chez Plenitude, il doit généralement payer des frais d'ouverture de compteur lors de son emménagement. Cependant, il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Ils sont exonérés du paiement pour la mise en service de leur compteur d’électricité ou de gaz.
En résumé, si vous recevez le chèque énergie, vous n'avancez aucun frais pour l’ouverture de votre compteur lors de votre arrivée dans un logement avec Plenitude.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un logement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Cela veut dire que vous pouvez comparer différentes offres et sélectionner un contrat adapté à vos besoins ou à votre budget.
- Les frais d’ouverture du compteur sont toujours identiques, peu importe le fournisseur. Ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’électricité ou du gaz varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est l’occasion de comparer les offres et de choisir un fournisseur qui propose un tarif plus avantageux.
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur chez Plenitude. Même si l’électricité n’est pas coupée dans le logement, il faut souscrire un contrat à votre nom. Cela permet d’être facturé pour votre propre consommation. Si vous ne faites pas la démarche, vous risquez une coupure soudaine dès que l’ancien occupant résilie son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Chaque logement a son propre compteur et donc son propre contrat d’énergie. Quand vous emménagez, vous devez souscrire un nouveau contrat à votre nom ; cela implique automatiquement des frais pour la mise en service, facturés par le gestionnaire du réseau, quelle que soit l’énergie (électricité ou gaz).
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est requise. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure ni déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
