Ouverture du compteur avec Plenitude : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Pour ouvrir un compteur chez Plenitude, il suffit de souscrire une offre en appelant le 09 74 59 46 84 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30). Plenitude s’occupe de la démarche auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). L’ouverture ou le changement de nom du compteur sera gérée par le gestionnaire de réseau, mais tout commence par ce simple appel au fournisseur. Préparer l’adresse et les index de compteur permet de gagner du temps lors de la souscription.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Plenitude :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Plenitude en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 84 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Plenitude. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Plenitude ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Plenitude lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Elle est également requise si le compteur était coupé ou inactif avant l’arrivée, afin de rétablir l’énergie dans le logement. L’ouverture garantit un accès légal à l’électricité ou au gaz dès l’entrée dans les lieux.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Plenitude ?
Souscrire un contrat chez Plenitude
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Plenitude consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Plenitude qui active le compteur, mais la souscription informe les gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) que de nouveaux occupants arrivent. Cela permet ensuite de mettre le compteur à votre nom ou d'activer l'alimentation.
Pour souscrire, appelez le 09 74 59 46 84 (appel non surtaxé, horaires larges).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Plenitude consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cela évite toute facturation inutile. Même si vous étiez déjà client chez Plenitude, la résiliation est obligatoire car chaque logement a un contrat propre. La démarche peut se faire directement depuis votre espace client Plenitude, ou par téléphone le jour du déménagement.
Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le pour la résiliation. Cette étape est gratuite quel que soit le fournisseur ou le canal utilisé.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Plenitude et souscrire un contrat d’énergie, certains documents et informations sont indispensables. Cela permet d’identifier le logement, de vérifier le point de livraison et de choisir les modalités de paiement les plus pratiques pour le client.
Voici la liste des documents fréquemment demandés :
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz (si vous en possédez une) pour récupérer le numéro de votre compteur ou le point de livraison (PDL ou PCE).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) en cas de choix du prélèvement automatique.
- Les derniers relevés de compteur si votre logement ne dispose pas d’un compteur communicant (type Linky ou Gazpar).
- L’adresse complète du logement, indispensable pour identifier le point de livraison.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Plenitude ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec Plenitude, le délai d'obtention de l'électricité dépend du type de compteur installé à l'adresse. Ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire de réseau, et non par Plenitude.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance. L'électricité est rétablie sous 24 heures ouvrées, sauf exception en cas de forte demande ou de problème technique.
Si le compteur est un ancien modèle ou un Linky non téléopérable, une intervention physique d’Enedis est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés après la demande.
Il est possible de demander une mise en service express sur un compteur ancien modèle pour un supplément tarifaire. Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Plenitude ?
Après une demande d'ouverture de compteur de gaz avec Plenitude, les délais de mise en service sont définis par le gestionnaire de réseau GRDF, et non par le fournisseur. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l'ouverture est quasiment immédiate, sans déplacement de technicien. Vous pouvez donc obtenir le gaz très rapidement, parfois dans la journée.
Pour un compteur de gaz ancien modèle ou un compteur Gazpar déjà coupé, l'intervention nécessite le déplacement d’un technicien GRDF. Le délai standard est alors de jusqu’à 5 jours ouvrés. Une option de mise en service express (sous 2 jours) ou urgence (sous 24h) existe, mais ces interventions sont beaucoup plus coûteuses.
Le choix du délai et du coût dépend de votre situation et de l’urgence de vos besoins. Il est donc conseillé d’anticiper la demande de mise en service pour éviter des frais supplémentaires et s'assurer d'avoir du gaz à la date souhaitée.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Plenitude ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat chez Plenitude est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur. Le tarif dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du délai demandé : une ouverture standard coûte généralement 30,37 € TTC pour un compteur Linky, mais le prix peut augmenter en cas d’intervention express ou en dehors des délais standards.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Plenitude est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Plenitude, puis sont intégralement reversés à GRDF. Les montants sont fixes et réglementés chaque année.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc, dans le cas d’une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais, car c’est lui qui signe le contrat d’énergie à son nom.
Exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges, le locataire n’a pas de contrat direct. C’est alors le propriétaire ou le bailleur qui paie les frais d’ouverture de compteur, puisqu’il reste titulaire du contrat énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat d’énergie chez Plenitude, il y a presque toujours des frais d'ouverture de compteur à régler lors de l’emménagement. Toutefois, les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exemptés de ces frais. Ils n’ont donc rien à payer pour la mise en service du compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En résumé : tous les clients paient ces frais sauf les foyers qui utilisent le chèque énergie. Eux profitent d'une ouverture de compteur gratuite.
Suis-je éligible au chèque énergie Plenitude et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur historique. En fait, la mise en service du compteur se fait toujours par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), et les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, peu importe le fournisseur choisi.
Seuls les tarifs de l’énergie changent d’un fournisseur à l’autre. Vous pouvez alors comparer les offres et souscrire à un contrat plus avantageux :
- les prix du kWh d’électricité ou de gaz sont différents selon les fournisseurs.
- l’ouverture du compteur se fait tout aussi facilement.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Plenitude
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Plenitude ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, il faut souscrire un contrat auprès de Plenitude. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’éviter toute coupure si l’ancien contrat est résilié. Sans cette démarche, la facturation ne sera pas à votre nom et vous pouvez perdre l’accès à l’électricité à tout moment.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Quand vous arrivez dans un nouveau logement, vous devez toujours souscrire un nouveau contrat d'énergie à votre nom. Cette démarche entraîne la mise en service du compteur, qui génère automatiquement des frais. Peu importe le fournisseur choisi, c’est un compteur = un contrat : à chaque changement d’occupant, ces frais s’appliquent.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur : il reste actif. Aucune intervention technique, coupure ou frais ne sont à prévoir pour ce simple changement. Le basculement entre fournisseurs est automatique et gratuit.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
