Plenitude (ex-Eni) : avis, offres et tarifs 2026
Plenitude vend le kWh d'électricité sous le tarif réglementé hors taxes, à un prix fixe pendant un an, mais avec un abonnement plus cher. Sa remise la plus forte est réservée aux offres PleniWeb, souscrites en ligne. Son gaz, lui, reste au niveau du Prix Repère Gaz. Le point faible est le service : 51 saisines pour 100 000 clients au Médiateur national de l'énergie, contre 18 en moyenne.
Fournisseur d'énergie
L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude revient à 1 266 €/an, contre 1 331 €/an au tarif réglementé de vente.
Voir le détail des tarifsEstimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base. Tarifs TTC vérifiés le 1 octobre 2026, issus de la base de données Selectra.
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Les offres et tarifs de Plenitude
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Électricité verte à prix HT fixe pendant 12 mois, avec un kWh HT 10 % sous le tarif réglementé à la souscription. Garant...
- Électricité verte à prix HT fixe pendant 12 mois, avec un kWh HT 7 % sous le tarif réglementé à la souscription. Garanti...
Offres de gaz
- Gaz naturel à prix HT fixe pendant un an, avec un kWh au niveau du Prix Repère Gaz à la souscription. Pas de biogaz. Dis...
- Gaz naturel à prix HT fixe pendant 12 mois, avec un kWh au niveau du Prix Repère Gaz le jour de la souscription. Souscri...
Plenitude est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre de Plenitude n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Les offres vertes de Plenitude
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Plenitude propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Plenifix 1 an Électricité
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 2 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables : c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter Plenitude
Tous les canaux pour joindre le service client.
Comment joindre Plenitude :
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Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec Plenitude ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (09 78 46 17 17) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez une réclamation écrite au fournisseur, par courrier (idéalement en recommandé avec accusé de réception) ou par le canal écrit que prévoient ses conditions générales.
- 3Médiateur national de l'énergieSans solution deux mois après votre réclamation écrite, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Plenitude en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Plenitude vend le kWh d'électricité sous le tarif réglementé hors taxes, à un prix fixe pendant un an, mais avec un abonnement plus cher. Sa remise la plus forte est réservée aux offres PleniWeb, souscrites en ligne. Son gaz, lui, reste au niveau du Prix Repère Gaz. Le point faible est le service : 51 saisines pour 100 000 clients au Médiateur national de l'énergie, contre 18 en moyenne.
Fournisseur depuis 2003
Présent sur le marché français de l'énergie.
1 millions de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Plenitude
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Source : Médiateur national de l'énergie, 2025-2026, pour 100 000 contrats résidentiels (moyenne du marché : 18).
Gestion exemplaireNotre avis sur Plenitude
Plenitude se choisit pour le prix de son électricité, pas pour son service. Le fournisseur vend le kWh d'électricité sous le tarif réglementé hors taxes et le bloque un an. Son abonnement dépasse en revanche celui du tarif réglementé, si bien que l'avantage grandit avec votre consommation. En gaz, Plenitude s'aligne sur le Prix Repère Gaz sans faire mieux. Sa remise la plus forte sur l'électricité est réservée à la souscription en ligne.
La réserve porte sur le service client : 51 saisines pour 100 000 clients au Médiateur national de l'énergie, contre 18 en moyenne. Ses conditions générales se donnent par ailleurs jusqu'à 30 jours pour répondre à une réclamation.
- Un kWh d'électricité sous le tarif réglementé : toutes les offres d'électricité démarrent sous le tarif réglementé hors taxes, avec une remise plus forte sur la gamme PleniWeb souscrite en ligne ;
- Des prix hors taxes bloqués douze mois : le kWh et l'abonnement ne bougent pas pendant un an, en électricité comme en gaz, hors évolution des taxes ;
- Une électricité verte d'origine française : chaque offre d'électricité est couverte par des garanties d'origine renouvelables françaises ;
- Un taux de litiges élevé : 51 saisines pour 100 000 clients au Médiateur national de l'énergie, contre 18 en moyenne sur le marché ;
- Des notes très inégales selon la plateforme : 2,9/5 sur Google pour 1 515 avis, quand Trustpilot affiche 4,9/5 ;
- Un héritage Eni encombrant : démarchage agressif par le passé, et un rebranding tardif en France, en octobre 2024, qui a entretenu la confusion chez les clients existants ;
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Traitement des données personnelles
Contacter le service client Plenitude
Comment joindre Plenitude :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Plenitude ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez Plenitude
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Plenitude.
Pour ouvrir un contrat Plenitude :
- Adresse exacte du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- RIB/IBAN
- Dernier index de compteur
Souscription en ligne sur eniplenitude.fr ou au 09 78 46 17 17. Mise en service par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 à 10 jours ouvrés. Changement de fournisseur gratuit, sans coupure et sans engagement.
Guide complet : ouvrir un compteur Plenitude → · Déménagement →
Les offres Plenitude sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Plenitude.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Plenitude :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Avec un compteur communicant, vous choisissez entre un échéancier mensuel, soit douze mensualités calculées sur votre consommation estimée puis une régularisation au moins une fois par an, et une facturation mensuelle sur données réelles ou estimées. L'échéancier impose le prélèvement automatique. Sans compteur communicant, le rythme des factures dépend des index que vous transmettez à Plenitude.
Ma facture d'électricité
À l'échéance, Plenitude vous envoie une nouvelle offre par courrier au moins un mois avant son application. Sans envoi de sa part, l'offre en cours se prolonge pour une durée indéterminée.
Ma facture de gaz
Au terme de l'année, Plenitude adresse une nouvelle proposition tarifaire ; sans envoi de sa part, le contrat se prolonge pour une durée indéterminée aux conditions en cours. Ce blocage vend de la visibilité, pas une économie : le kWh se situe au niveau du Prix Repère Gaz publié par la Commission de régulation de l'énergie, et c'est l'abonnement qui fait la différence sur la facture annuelle.
Qui est Plenitude ?
Plenitude (ex-Eni Gas & Power France) est la filiale énergie du groupe Eni S.p.A., fondé à Rome en 1953. Sa maison mère directe, Plenitude S.p.A., a le statut italien de Società Benefit, qui engage juridiquement l'entreprise sur des objectifs d'intérêt collectif inscrits dans ses statuts.
- Changement de nom : 2022 à l'international, octobre 2024 en France ;
- Siège France : Levallois-Perret, dans les Hauts-de-Seine ;
- Direction France : Mauro Fanfoni, directeur général d'Eni Plenitude France ;
- Effectif : plus de 370 salariés en France (juin 2025), sur 2 557 collaborateurs dans le monde ;
- Chiffre d'affaires France : 1,78 milliard d'euros en 2024 ;
- Clients : près d'un million en France, plus de 10 millions en Europe, répartis sur 11 filiales.
Plenitude est présente en France depuis les années 1960 sous l'enseigne Agip, puis s'est implantée sur la fourniture d'énergie après l'ouverture du marché en 2007, via le rachat d'Altergaz. Le groupe exploite aujourd'hui un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe et vise la neutralité carbone en 2050. Le catalogue français couvre le résidentiel et le professionnel, très majoritairement à prix fixe. Le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie s'établit à 51 pour 100 000 clients, un niveau qui reste au-dessus de la moyenne du marché.
Un conseiller Selectra compare les offres et vous accompagne dans votre souscription.
GratuitSans engagementSans coupure
Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
- Directrice de la rédaction chez Selectra
- Diplômée de la London School of Journalism
- Certifiée experte fournisseurs énergie
- Rédactrice professionnelle depuis 2019