Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client ou via le formulaire de contact en ligne. La résiliation est obligatoire si vous déménagez. Si vous quittez Plenitude pour un autre fournisseur, la résiliation sera prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée auprès de la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant la date de déménagement.
Il est conseillé d’anticiper ce contrat au moins 10 jours avant votre emménagement, car il existe un délai pour la mise en service par les techniciens Enedis.
Avec un compteur Linky communicant, ce délai est généralement de 1 jour. Pour les compteurs non communicants ou si la télé-opération a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Plenitude directement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d'éviter toute facturation de l'énergie après votre départ.
La résiliation peut se faire à l'avance en indiquant la date de déménagement (date effective de résiliation) ou le jour-même du départ. Pour Plenitude, la procédure est simple et gratuite : il suffit de contacter le fournisseur.
Pour résilier votre contrat chez Plenitude, vous pouvez :
- Appeler le service client au 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h-17h)
- Envoyer un mail à [email protected]
- Envoyer un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
Il est aussi possible de faire la démarche via l'espace client ou le formulaire de contact disponible sur le site de Plenitude.
Pensez à préparer le relevé de compteur du logement au moment de la résiliation. Cela facilitera la clôture du contrat et la facturation finale.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé en cas de départ, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Après la résiliation, vous recevez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation : elle regroupe uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture effective du contrat.
Le règlement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat chez Plenitude. Aucun service ne vous sera facturé après la date de fin indiquée.
Le paiement peut se faire directement depuis votre espace client Plenitude, ou par les moyens habituels proposés (prélèvement, virement, chèque). Pour toute question, contactez le service client au 09 78 46 17 17 ou via [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation de votre contrat Plenitude, sans intervention ni démarche supplémentaire de votre part. Le changement est gratuit, aucune coupure ni technicien n'est nécessaire.
Pensez simplement à préparer votre numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz) et une facture récente à transmettre lors de la souscription chez votre nouvel opérateur.
Vous recevrez ensuite la facture de clôture de Plenitude, réglant vos derniers consommations. Si besoin, contactez leur service client au 09 78 46 17 17 pour toute question.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais pour le remettre en service. Lors d'un changement de fournisseur, il ne faut donc pas résilier soi-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier son contrat Plenitude : Plenitude (ex-Eni) accepte la résiliation de contrat par téléphone au 09 78 46 17 17, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client. Ces démarches en ligne ou par téléphone ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Pour ceux qui le préfèrent, la demande de résiliation peut également être transmise par voie postale à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Voici un modèle de lettre à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci d'envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse de contact].
Je vous prie de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et concerne notamment les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le client n’a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de pénalités. Pour se rétracter, il doit informer Plenitude de sa volonté, par le formulaire dédié ou par un courrier sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette démarche s’inscrit dans le cadre des dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 25.41 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 3.77 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne s’applique.
Seule une facture de résiliation correspondant à votre dernière consommation vous sera envoyée, mais aucun frais de résiliation ne vous sera facturé.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après la résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation est envoyée automatiquement sous 1 à 4 semaines et fait foi de confirmation de fin de contrat.
Si ce délai est dépassé ou en cas de souci, contactez rapidement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h-17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez votre réclamation par e-mail ([email protected]) ou courrier (Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX), avec les justificatifs nécessaires.
Plenitude a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie sur https://www.energie-mediateur.fr gratuitement.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : aucun délai, la résiliation est faite automatiquement dès que votre nouveau contrat est actif, et au plus tard dans les 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent la date de départ du logement).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, quel que soit le montant de la dette. Cependant, cette démarche met seulement fin à la fourniture d'énergie, pas à vos obligations de paiement pour les factures déjà émises.
Après la résiliation, les sommes dues restent à rembourser. Plenitude pourra effectuer des démarches de recouvrement, voire saisir la justice si besoin. Pour éviter ces complications, il est conseillé de prendre contact rapidement afin de trouver une solution, comme un échéancier.
