Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude suite à un déménagement, contactez simplement le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h), ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client en ligne. Si vous changez seulement de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur : il n’est pas nécessaire de résilier vous-même Plenitude.

Résilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez Plenitude ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Aucun engagement ne vous lie à votre ancien fournisseur lors d’un changement d’adresse.

Il est conseillé d’anticiper cette démarche et de vous y prendre au moins 10 jours à l’avance. En effet, il existe un délai incompressible pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut se faire en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé après votre départ. La facturation se poursuit tant que votre contrat n’est pas résilié, même en cas de coupure effective d’énergie.

Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant la date de déménagement souhaitée, qui sera la date de prise d’effet de l’arrêt du contrat. Il est aussi possible de résilier le jour même du départ. La procédure est simple et totalement gratuite (aucuns frais de résiliation).

Pour résilier votre contrat Plenitude, il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par mail à [email protected]
• Par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRE CEDEX, France

Pour garder une preuve écrite, privilégiez le mail ou le courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Plenitude.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ni de pénalités à payer pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de votre départ.

Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Plenitude vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle inclut uniquement le montant de vos consommations et la part de l’abonnement jusqu'au jour de la clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation chez Plenitude. Pensez donc à bien la régler dès réception pour éviter tout litige ou relance de la part du fournisseur.

Pour payer votre facture de résiliation Plenitude : vous pouvez utiliser l’Espace Client Plenitude en ligne, ou régler par prélèvement automatique (si mis en place), par carte bancaire, virement, ou chèque selon les modalités indiquées sur la facture.

Pour toute question, contactez Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par mail à [email protected].

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : pour changer de fournisseur d’énergie et quitter Plenitude (ex-Eni), inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera, à votre place, de résilier automatiquement votre contrat Plenitude.

Le changement de fournisseur est gratuit et aucune intervention n’est requise sur votre compteur. La transition est sans coupure et généralement très rapide. Pensez juste à préparer votre dernière facture d’électricité ou de gaz qui contient toutes les informations nécessaires.

Attention : ne résiliez votre contrat vous-même chez Plenitude que si vous déménagez et quittez votre logement (et non pour un simple changement de fournisseur). Pour toute question, vous pouvez joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17.

Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Modèle de lettre de résiliation Plenitude

La résiliation d’un contrat Plenitude peut se faire très simplement : par téléphone (au 09 78 46 17 17), par email ([email protected]), ou via le formulaire en ligne. Votre demande aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi adresser une lettre de résiliation postale à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.

Voici un modèle de lettre de résiliation à remplir avec vos informations personnelles pour l’envoi postal :

Demander une rétractation à Plenitude

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit s’applique à tous les contrats souscrits à distance, en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni de frais à payer pour exercer ce droit. Il suffit d’informer Plenitude de sa volonté de se rétracter, par lettre, formulaire dédié ou tout écrit clair.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation, qui protège les clients particuliers lors de la souscription d’un contrat d’énergie.

Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?

En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 61.89 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 2.42 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.