Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 ou d'envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, votre nouveau fournisseur s'occupe des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut généralement être effectuée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le jour J. En effet, il existe un certain délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur d’électricité de votre nouveau logement.
Si vous avez un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est de 1 jour. S’il n’est pas encore communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai peut passer à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Plenitude pour votre contrat d’électricité ou de gaz, ou bien profiter de votre déménagement pour comparer et changer de fournisseur selon vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, la seconde étape essentielle consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette formalité est indispensable pour éviter toute facturation sur l’ancienne adresse après votre départ.
La résiliation du contrat Plenitude peut être réalisée en avance en précisant bien la date du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Cette démarche est simple et gratuite.
Pour résilier votre contrat chez Plenitude, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par mail à [email protected], ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact disponible sur le site. Pensez à préciser le numéro de contrat, l’adresse concernée et la date de résiliation souhaitée.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne sera appliqué lors de l’arrêt de votre contrat, que vous soyez client électricité ou gaz.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation de Plenitude sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle couvre uniquement les consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de votre fin de contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation. Pour la régler, utilisez les moyens habituels : virement, prélèvement, carte bancaire sur votre espace client Plenitude ou par chèque (détails indiqués sur la facture).
En cas de question sur le détail ou le paiement, vous pouvez joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par mail à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat Plenitude, sans intervention de votre part.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Vous n’aurez aucune démarche à réaliser auprès de Plenitude, tout est géré par le nouveau fournisseur dès la souscription.
Pour changer, il vous suffit de réunir votre numéro de PDL ou PCE, une facture récente et de contacter le nouveau fournisseur. Aucun préavis, aucuns frais ni engagement spécifique ne vous seront demandés.
Votre contrat chez Plenitude prendra fin dès l’activation de votre nouveau contrat. Vous recevrez une facture de clôture calculée au prorata de votre consommation effective chez Plenitude. Gardez bien cette facture pour vos archives.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. En cas de changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper des démarches. Ainsi, vous éviterez toute coupure et tout frais supplémentaire.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 17 17 Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Formulaire Plenitude |
| Courrier | Plenitude Service Client |
La résiliation d’un contrat Plenitude (ex-Eni) pour les clients particuliers peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. L’envoi d’un mail est recommandé pour une démarche simple, rapide et avec une preuve écrite de la demande. Voici tous les moyens de contact pour demander la résiliation de votre contrat chez Plenitude :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier son contrat Plenitude peut se faire de plusieurs façons simples. Il est possible d’effectuer la demande par téléphone (au 09 78 46 17 17) ou par mail ([email protected]). Ces démarches sont légalement valables et équivalentes à un envoi par courrier recommandé.
Cependant, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un courrier de résiliation à l’adresse postale du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Ci-dessous, retrouvez un modèle de lettre à personnaliser.
Modèle de lettre de résiliation Plenitude :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité signé avec Plenitude dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours commence dès la date de signature du contrat, que celui-ci soit souscrit en ligne, par téléphone ou à distance. Le consommateur informe Plenitude de sa décision via le formulaire de rétractation ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Plenitude numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette démarche est réalisée conformément au Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 112.62 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Concernant le gaz, Plenitude se démarque avec son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 105.7 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation chez Plenitude est 100% gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation pour un contrat d’électricité ou de gaz.
Vous recevrez seulement une dernière facture de clôture correspondant à vos consommations restantes. C’est la règle chez tous les fournisseurs d’énergie en France.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après la résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation sert de confirmation. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, il suffit d’appeler directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex) avec vos justificatifs. Plenitude a 2 mois pour répondre à votre demande.
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Plenitude est immédiate dès l'activation du contrat chez le nouveau fournisseur, sans préavis requis. Selon la loi, elle doit être effective au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement le jour de son déménagement.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande, quels que soient les montants dus. La résiliation met fin à l’approvisionnement en énergie, mais n’annule pas vos dettes actuelles.
Les factures impayées restent à régler après la résiliation. Plenitude pourra engager des démarches de recouvrement, amiables ou judiciaires, pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut tenter un accord avec le fournisseur pour éviter d’éventuelles complications à l’avenir.
