Les coordonnées de Plenitude
Adresse postale
30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex, France
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 09 78 46 17 17 Lundi–Vendredi 9h00–17h00 |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex, France |
Comment contacter Plenitude pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Plenitude
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude, appelez le 09 74 59 46 84 (service Selectra, gratuit). Le conseiller se charge de toutes les démarches administratives, y compris la mise en service du compteur auprès d'Enedis ou GRDF.
Souscrire chez Plenitude
Un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire et gérer la mise en service.
09 74 59 46 84Annonce — Service Selectra partenaire de Plenitude
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire une offre de Plenitude directement en ligne. La souscription est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5 700 kWh/an en 6 kVA à Toulouse et 13 450 kWh de gaz par an.
Les contacts du service client Plenitude
Le numéro de téléphone Plenitude
Le numéro du service client de Plenitude est le 09 78 46 17 17 (Lundi–Vendredi 9h00–17h00). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Plenitude par e-mail à l'adresse : [email protected].
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Plenitude, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Plenitude
30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex, France
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Plenitude
L'espace client de Plenitude permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Plenitude pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Plenitude pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Changer de fournisseur depuis Plenitude
Un conseiller Selectra vous aide à trouver une offre adaptée et gère la souscription.
09 74 59 46 84Annonce — Service Selectra partenaire de Plenitude
Contacter Plenitude pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de Plenitude, la première étape est de contacter le service client au 09 78 46 17 17. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Taux de saisine du Médiateur de l'énergie
Source : rapport annuel du Médiateur national de l'énergie. Voir les avis clients
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Plenitude mais le gestionnaire de réseau compétent. Plenitude est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité et le gaz, mais c'est Enedis (électricité) et GRDF (gaz) qui gèrent le réseau de distribution.
Comment contacter Plenitude en tant que professionnel ?
Plenitude commercialise des offres d'énergie dédiées aux professionnels (artisans, commerçants, PME, grands comptes). Le service client professionnel est distinct du service client particulier et dispose de conseillers spécialisés capables de répondre aux questions spécifiques des entreprises, comme le choix de la puissance souscrite, les contrats C4/C5 ou la gestion multi-sites.
Plenitude sur les réseaux sociaux
Plenitude est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
