Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Engie ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie, contactez le service de souscription au 09 69 36 05 73 ou complétez le formulaire sur le site Engie. Fournisseur historique du gaz en France, Engie compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers et a été élu Service Client de l’Année 2025 dans sa catégorie.
Souscrire Engie par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est conseillé de préparer les informations relatives au logement (adresse, relevé de compteur, nom de l'ancien occupant si possible et RIB pour le prélèvement).
Un conseiller prend alors en charge la demande, renseigne les différentes offres, et accompagne pour la validation de la souscription, selon la situation (emménagement, changement de fournisseur, etc.). Ce service permet d’activer facilement le contrat d’électricité ou de gaz choisi chez Engie.
Souscrire Engie en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité ou de gaz en ligne chez Engie de façon rapide et sécurisée. Il suffit de remplir une demande sur le site dédié pour finaliser la souscription.
Souscrire Engie en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il faut bien différencier la souscription classique d’un abonnement énergie et celle liée à un changement d’adresse. En cas de simple changement de fournisseur sans déménagement, la résiliation n’est pas à effectuer soi-même : le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement.
Pour un déménagement, il est impératif de résilier l’ancien contrat avant toute installation dans le nouveau logement. Chez Engie, deux démarches essentielles permettent d’assurer une transition sans coupure d’énergie.
- Souscrire un nouveau contrat Engie : Pour votre futur logement, vous pouvez souscrire une offre Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ou via la souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : Avant de quitter l’ancien logement, veillez à résilier l’abonnement en cours, que ce contrat ait été souscrit chez Engie ou un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Engie ?
La procédure pour souscrire chez Engie est très simple. Lorsque vous changez simplement de fournisseur d'énergie, aucun frais de souscription ne s’applique. Le passage chez Engie est ainsi totalement gratuit dans ce cas de figure.
En revanche, un frais de mise en service doit être prévu lors d’un déménagement, que ce soit pour le gaz ou l’électricité.
Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, c’est-à-dire à son ouverture technique, réalisée par le gestionnaire de réseau : Enedis pour l'électricité, ou GRDF pour le gaz.
Bien que ces frais figurent sur la première facture Engie, le fournisseur les reverse intégralement aux gestionnaires de réseaux concernés, sans retenir de commission ou de marge dessus.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Engie
Pour souscrire un contrat chez Engie, il est nécessaire de fournir certains documents pour l’ouverture de votre compteur ou le changement de fournisseur. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- La relève de compteur (index de consommation)
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse complète exacte du logement concerné
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais peut faciliter la souscription)
Quelles sont les offres d'Engie disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Engie propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, dont des offres à prix fixes et des offres d'électricité verte. Côté tarifs, ces offres sont globalement plus chères que le tarif réglementé : par exemple, l'offre Elec Référence 3 ans coûte environ 8 % de plus et l'offre Elec'Car 1 an jusqu'à 14 % de plus que le TRV. Aucune offre Engie ne présente de réduction particulière par rapport au tarif réglementé.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4601 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.1 € |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
ENGIE propose principalement deux offres de gaz naturel pour les particuliers : Gaz Référence 3 ans et Passerelle. L’offre la moins chère actuellement est Passerelle, avec un prix du kWh de gaz à 0,1094 €, un abonnement annuel de 307 € et un budget annuel estimé à 1 532 € pour un foyer moyen. Cette offre reste 2 % plus chère que le prix repère CRE, soit +26 € par an.
L’alternative, Gaz Référence 3 ans, présente un prix fixe sur 3 ans avec un budget annuel de 1 551 €, ce qui représente +3 % (+45 €) par rapport au prix repère. ENGIE ne propose pas de réduction par rapport au tarif repère, mais ses offres sont stables. Pas d’offre inférieure au prix repère chez ENGIE.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4601 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4601 avis
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Mensualité estimée
150 € un surcoût de 3.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Engie avant de souscrire
Engie bénéficie d'une note globale solide de 4.07/5 auprès de plus de 13 000 avis clients, reflétant une satisfaction généralement élevée, particulièrement sur la qualité de son service client. Sur les principales plateformes d’avis, voici les notes détaillées :
- Trustpilot : 4.2/5
- iGraal : 4/5
- Poulpeo : 3/5
- Selectra : 3.9/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Engie
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Engie ?
Après une souscription chez Engie, vous disposez d’un droit de rétractation durant les 14 premiers jours suivant la signature du contrat. Durant ce délai, vous pouvez annuler sans frais, aucune justification n’est requise.
Une fois ce délai passé, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalités. Seuls les consommations et l’abonnement déjà effectués seront facturés jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Engie soit actif ?
Changement de fournisseur : l'activation de votre contrat Engie se fait sans interruption de fourniture. La prise d'effet peut être immédiate ou intervenir en quelques jours. Le délai légal maximum est de 21 jours après votre demande.
Déménagement : si vous emménagez, l'ouverture du compteur prend en général 24h avec un compteur Linky et jusqu'à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Engie actuellement ?
Engie compte actuellement 8,2 millions de clients particuliers et professionnels en France, dont environ 4 millions pour l’électricité et 4 millions pour le gaz. Avec 6 millions de clients particuliers sur le gaz, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel dans le pays.
