40 avis
1 plateformes
Points forts
- Sourcing solaire traçable : l'électricité provient en partie des centrales photovoltaïques installées sur les toitures des propres clients du fournisseur — un circuit plus direct que les simples garanties d'origine
- Top 1 % entreprises durables : certification Gen'Ethic avec un score de 93/100 en écologie, distinction parmi les plus solides du marché français
- Plus grande part de photovoltaïque dans le mix d'approvisionnement parmi les fournisseurs verts français — 50 MWc installés, 35 GWh produits annuellement
- Offre avec stockage virtuel : les foyers équipés de panneaux peuvent valoriser leur surplus à 1 € HT/kWc/mois sans batterie physique
- Sans engagement : résiliation possible à tout moment et sans frais sur toutes les offres résidentielles
Points faibles
- Surcoût de 8 % par rapport au tarif réglementé en TTC sur l'offre Essentielle — une prime verte qui dépasse celle de nombreux concurrents
- Aucun label VertVolt (Ademe) : malgré le score Gen'Ethic, l'absence de ce référentiel officiel fragilise la crédibilité verte aux yeux des consommateurs informés
- Note Selectra de 2,79/5 sur 38 avis : les retours mitigés évoquent le rapport qualité-prix et la réactivité du support
- Horaires de service restreints : joignable du lundi au vendredi uniquement, avec fermeture anticipée le vendredi à 12h puis 16h30 — inaccessible le week-end
- Frais d'activation de 299 € TTC pour le stockage virtuel, plus une perte totale du stock en cas de résiliation
- CA modeste : 10 M€ en 2021, 10 à 19 salariés — une surface financière limitée face aux aléas du marché de l'énergie
avis
Selectra
Répartition des sources
Notre avis par critère
L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, avec un prix du kWh de 0.194€. C'est 0% au-dessus du tarif réglementé EDF.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · Base · Toulouse
Urban Solar Energy propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 04 28 29 75 52 (Lun–Jeu 08:30–12:00, 14:00–17:30; Ven 08:30–12:00, 14:00–16:30).
Urban Solar Energy commercialise 2 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
Analyse détaillée des avis Urban Solar Energy
Les avis positifs
Le vrai différenciateur d'Urban Solar Energy n'est pas le marketing « vert » — c'est la traçabilité réelle du sourcing. Là où la plupart des fournisseurs d'électricité verte achètent des garanties d'origine découplées de leur approvisionnement physique, Urban Solar Energy exploite 50 MWc de centrales photovoltaïques directement sur les toitures de ses clients, générant 35 GWh annuels. L'électricité vendue a une chance non négligeable d'avoir été produite sur un toit voisin — ce que peu de fournisseurs peuvent revendiquer honnêtement.
La certification Gen'Ethic à 93/100 en écologie, qui classe Urban Solar Energy dans le top 1 % des sociétés françaises les plus responsables, renforce cette crédibilité. Pour les ménages équipés de panneaux solaires, l'offre avec stockage virtuel à 1 € HT/kWc/mois offre en outre un mécanisme d'autoconsommation collective sans investissement physique — une solution astucieuse pour maximiser la valeur de leur production sans passer par une batterie.
Les avis négatifs
Le chiffre qui résume tout : un kWh TTC parmi les plus élevés du marché vert. Pour un foyer consommant 5 700 kWh/an, cela représente plusieurs dizaines d'euros supplémentaires annuels, et bien davantage face à des concurrents verts moins chers. Des fournisseurs comme ilek ou Ekwateur proposent une électricité renouvelable française à des tarifs plus compétitifs, rendant difficile la justification du positionnement tarifaire d'Urban Solar Energy pour le grand public.
L'absence du label VertVolt de l'Ademe est un autre angle mort. Ce référentiel officiel classe les offres vertes selon leur qualité environnementale réelle ; ne pas l'obtenir — même avec un score Gen'Ethic élevé — laisse une zone d'ombre sur la méthodologie de certification utilisée. La note Selectra de 2,79/5 sur 38 avis indique par ailleurs que les clients déjà acquis expriment des réserves : les mots-clés récurrents sont la réactivité du support et le décalage entre les promesses d'impact et la réalité tarifaire. Pour les militants du solaire, le projet reste cohérent ; pour les autres, l'arbitrage est difficile à gagner.
Notre verdict : Urban Solar Energy n'est pas un fournisseur pensé pour alléger la facture. Son positionnement repose sur l'origine solaire vérifiable de l'électricité vendue, une grande partie provenant directement des toitures équipées par ses soins. C'est un argument sincère, mais qui se paie : le kWh TTC de l'offre Essentielle se situe à un niveau élevé pour le marché.
Côté service, le fournisseur reste joignable au 04 28 29 75 52 sur des plages horaires restreintes (lundi-jeudi 8h30-17h30, vendredi jusqu'à 16h30). La note moyenne sur Selectra s'établit à 2,79/5 pour 38 avis, un score en demi-teinte qui traduit des retours mitigés sur le rapport qualité-prix et la réactivité du support.
Les tarifs Urban Solar Energy sont-ils compétitifs ?
Électricité
L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, avec un prix du kWh de 0.194€. C'est au même niveau que le tarif réglementé. Voir les tarifs →
Budget annuel électricité · 6 kVA · 5 700 kWh/an
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
0.194€/kWh · 1 308€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
Gaz
Urban Solar Energy ne propose pas de contrat de gaz.
2 offres d'Urban Solar Energy
Essentielle
116 € / mois
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
108 € / mois
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (option Base, compteur 6 kVA), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service. Méthodologie.
Faut-il choisir Urban Solar Energy en 2026 ?
Urban Solar Energy : les récompenses
Urban Solar Energy a obtenu la certification Gen'Ethic le plaçant dans le top 1 % des sociétés françaises les plus responsables, avec un score de 93/100 en écologie. Le fournisseur revendique par ailleurs la plus grande part d'énergie photovoltaïque dans l'approvisionnement parmi les fournisseurs renouvelables du marché français, grâce à ses 50 MWc installés et 35 GWh annuels de production.
Comparatif des avis fournisseurs
Découvrez le classement des 26 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.
Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur Urban Solar Energy
Urban Solar Energy obtient une note moyenne de 2,9/5 sur 40 avis (1 plateformes).
Le chiffre qui résume tout : un kWh TTC parmi les plus élevés du marché vert. Pour un foyer consommant 5 700 kWh/an, cela représente plusieurs dizaines d'euros supplémentaires annuels, et bien davantage face à des concurrents verts moins chers. Des fournisseurs comme ilek ou Ekwateur proposent une électricité renouvelable française à des tarifs plus compétitifs, rendant difficile la justification du positionnement tarifaire d'Urban Solar Energy pour le grand public.
L'absence du label VertVolt de l'Ademe est un autre angle mort. Ce référentiel officiel classe les offres vertes selon leur qualité environnementale réelle ; ne pas l'obtenir — même avec un score Gen'Ethic élevé — laisse une zone d'ombre sur la méthodologie de certification utilisée. La note Selectra de 2,79/5 sur 38 avis indique par ailleurs que les clients déjà acquis expriment des réserves : les mots-clés récurrents sont la réactivité du support et le décalage entre les promesses d'impact et la réalité tarifaire. Pour les militants du solaire, le projet reste cohérent ; pour les autres, l'arbitrage est difficile à gagner.
Vous pouvez joindre Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 (Lun–Jeu 08:30–12:00, 14:00–17:30; Ven 08:30–12:00, 14:00–16:30). Par e-mail : [email protected].
L'offre la moins chère d'Urban Solar Energy est Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Son prix du kWh est au même niveau ou au-dessus du tarif réglementé.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Urban Solar Energy - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.