Urban Solar Energy : présentation, offres et tarifs

Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité lyonnais, spécialiste de l’énergie solaire urbaine depuis 2018. Il se distingue par une offre 100% verte, majoritairement issue de centrales photovoltaïques locales, et une implication forte dans l’autoconsommation et la production collaborative.

Les avis clients sur Urban Solar Energy

2.7 /5

Note moyenne basée sur 33 avis

Les avis Urban Solar Energy

Liste des avantages

• Spécialiste de l’électricité solaire urbaine
• 100 % d’électricité verte, principalement photovoltaïque
• Plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs français
• Démarche éco-responsable (top 1 % des entreprises les plus durables en France)
• Siège et service client basé à Villeurbanne (près de Lyon)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Note moyenne faible sur les avis clients
• Pas d'offre de gaz proposée

Les offres et tarifs d'électricité d'Urban Solar Energy

La moins chère

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Voir l’offre

Consommation

0.2016

€/kWh

Abonnement

179

€/an

Budget annuel

1328

€/an

Électricité verte

Essentielle

Voir l’offre

Consommation

0.2322

€/kWh

Abonnement

166

€/an

Budget annuel

1490

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Urban Solar Energy, plusieurs moyens de contact sont proposés. Vous pouvez téléphoner au 04 28 29 75 52, envoyer un email à [email protected] ou écrire au siège situé au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

• Téléphone : 04 28 29 75 52
• Adresse email : [email protected]
• Courrier postal : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Téléphone

04 28 29 75 52

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Toutes les démarches d'électricité chez Urban Solar Energy

Comment ouvrir mon compteur avec Urban Solar Energy ?

Pour ouvrir un compteur chez Urban Solar Energy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le fournisseur au 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected]. Urban Solar Energy prend ensuite en charge la mise en service avec Enedis. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat d’électricité pour éviter la double facturation.

L'ouverture du compteur génère des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture, mais seront ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon le cas).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom du titulaire ou des nouveaux occupants
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de compteur
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Urban Solar Energy ?

Pour résilier un contrat chez Urban Solar Energy, les clients particuliers bénéficient d’une grande flexibilité grâce à l’absence d’engagement. En cas de changement de fournisseur pour un même logement, il n’est pas nécessaire de signaler soi-même la résiliation : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches à votre place, il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre.

Lors d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès du service client Urban Solar Energy. Vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone au 04 28 29 75 52 ou adresser votre demande par email à [email protected]. Pensez à préciser votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée pour un traitement rapide.

Gérer mon abonnement Urban Solar Energy

Payer une facture Urban Solar Energy

Chez Urban Solar Energy, les modes de facturation et de paiement sont conçus pour assurer simplicité et flexibilité à leurs clients. Les factures sont en général envoyées de façon mensuelle, avec la possibilité d'opter pour une facturation électronique. Concernant le règlement des factures, Urban Solar Energy propose différents moyens de paiement :

• Prélèvement automatique
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par chèque
• Paiement par carte bancaire (via un espace client en ligne)

Le prélèvement automatique demeure le moyen privilégié pour garantir la continuité du service et éviter tout oubli. Pour toute question ou demande concernant la facturation, il est possible de joindre le service client par téléphone au 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected].

Comprendre ma facture d'électricité Urban Solar Energy

La facture d'électricité chez Urban Solar Energy, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en plusieurs parties distinctes. Elle comprend d'abord la part fourniture, c'est-à-dire le prix lié à la quantité d'électricité consommée (le fameux prix du kWh). Cette partie dépend de la consommation réelle de chaque foyer et varie en fonction des options choisies : base ou heures pleines/heures creuses.

Vient ensuite la part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe payé chaque mois, indépendamment de la consommation. Cette somme correspond à l'accès au réseau et au service, et son prix peut différer d'une offre à l'autre. Pour les petits consommateurs, comparer cette partie de la facture est donc essentiel.

Enfin, la facture inclut également les taxes et contributions. Ces montants, tels que la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) ou la Contribution au Service Public d'Électricité (CSPE), sont imposés par l'État. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés.

• Part fourniture : prix du kWh consommé (variable selon votre utilisation).
• Abonnement : montant fixe à comparer pour les faibles consommations.
• Taxes et contributions : identiques d’un fournisseur à l’autre, fixées par les pouvoirs publics.

Vous l'aurez compris, quand vous comparez deux fournisseurs, seules la part fourniture et la part abonnement peuvent faire la différence sur votre facture. Les taxes resteront toujours les mêmes, quel que soit votre fournisseur.

Ainsi, si vous consommez beaucoup, privilégiez une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, les petits consommateurs auront tout intérêt à choisir un fournisseur proposant un abonnement peu cher.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Urban Solar Energy

Urban Solar Energy met à disposition de ses clients un espace client en ligne simple et intuitif permettant de prendre la main sur la gestion de leur contrat d’électricité verte. À tout moment, les utilisateurs peuvent accéder à divers services digitaux afin de piloter leur consommation ou leur abonnement en toute autonomie.

• Suivi précis de la consommation et des historiques
• Téléchargement, consultation et paiement sécurisé des factures
• Gestion des informations personnelles et modifications de contrat
• Accès à l’ensemble des documents contractuels
• Option de résiliation en ligne facilitée
• Récapitulatif des opérations réalisées

Pour les clients producteurs, l’interface permet également de suivre la production d’énergie solaire et de consulter les flux liés à l’autoconsommation et au stockage virtuel.

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur français d’électricité fondé à Lyon en 2018. Son activité principale repose sur le développement de l’énergie solaire en milieu urbain, à travers l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures d’immeubles. L’entreprise accompagne particuliers et entreprises dans la production locale d’électricité renouvelable et la gestion des surplus.

Urban Solar Energy a installé 50 MWc de puissance photovoltaïque et supervise une production annuelle de 35 GWh, impliquant plus de 10 000 clients producteurs. Il détient la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable en France.

L’entreprise figure dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables pour sa performance sociétale et environnementale. Urban Solar Energy est engagé dans la transparence et le respect des bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.