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Comment souscrire un contrat d'électricité Urban Solar Energy ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, rendez-vous sur le formulaire de contact du site officiel ou demandez à être recontacté via l’espace client. Il n'existe pas de numéro de souscription directe. Urban Solar Energy se distingue par une offre d’électricité 100 % photovoltaïque, principalement issue des centrales de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs locaux d’énergies renouvelables.
Souscrire Urban Solar Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy par téléphone, il est possible de joindre le service de souscription au 04 28 29 75 52. Préparez les informations nécessaires : votre adresse complète, un relevé de compteur, votre RIB, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) indiqué sur vos factures d’électricité. Suivez les indications du conseiller pour finaliser la souscription.
Souscrire Urban Solar Energy en ligne
Pour souscrire en ligne à l’offre d’électricité Urban Solar Energy, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur et de suivre le parcours de souscription proposé.
Vous pouvez accéder au formulaire depuis la page d’accueil du site Urban Solar Energy ou en cliquant sur la rubrique dédiée à la souscription. Aucune procédure externe n’est disponible à ce jour.
Souscrire Urban Solar Energy en cas de déménagement
Il est important de bien distinguer la souscription dans le cadre d'un déménagement et un changement de fournisseur. Si vous déménagez, il faut résilier le contrat de l’ancienne adresse. Pour un simple changement de fournisseur, la résiliation est prise en charge automatiquement lors de la nouvelle souscription.
Voici les démarches à suivre pour un déménagement avec Urban Solar Energy :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Il est possible d'appeler le service de souscription Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52, ou de remplir un formulaire en ligne depuis le site officiel si disponible.
- Résilier le contrat de l’ancienne adresse : Cette étape est indispensable pour clôturer toute facturation liée à votre précédent logement. La résiliation se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Urban Solar Energy ou d’un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Urban Solar Energy ?
La souscription chez Urban Solar Energy est totalement gratuite si vous décidez de changer de fournisseur, sans aucuns frais cachés. Vous conservez ainsi une grande flexibilité pour gérer vos contrats d’énergie, sans surcoût à l'inscription.
En cas de déménagement, il faudra cependant prévoir des frais de mise en service. Cette opération correspond à la mise en service (ouverture) de votre compteur, effectuée par le gestionnaire du réseau concerné.
Pour l’électricité, la prestation est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, elle l’est par GRDF. Le montant de ces frais s’affiche sur votre première facture, puis il est reversé aux gestionnaires de réseau concernés.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Tarifs Enedis applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Urban Solar Energy
Lors de la souscription à un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels pour finaliser votre demande. Voici la liste à prévoir :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- La dernière facture d’électricité du logement concerné (pour faciliter l’identification du point de livraison)
- L’adresse exacte du logement et, si connu, le numéro de Point de Livraison (PDL)
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, e-mail)
- Si vous êtes producteur, les informations relatives à votre installation photovoltaïque (puissance, mise en service, etc.)
Quelles sont les offres d'Urban Solar Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Urban Solar Energy propose plusieurs offres d'électricité 100 % verte. Ces offres mettent l'accent sur l'origine photovoltaïque de l'énergie, issue majoritairement de centrales solaires françaises. Côté prix, elles ne présentent pas de réduction particulière par rapport au tarif réglementé : l’offre « Essentielle » est environ 14 % plus chère et l’offre avec stockage virtuel est légèrement plus chère (+1 %).
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
2.7 sur 5 -
33 avis
|
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Mensualité estimée
111 € un surcoût de 1.2 € |
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Vérifié le 01/07/2025 | |
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ESSENTIELLE
2.7 sur 5 -
33 avis
|
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Mensualité estimée
124 € un surcoût de 14.7 € |
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Vérifié le 01/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Urban Solar Energy . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Mensualité estimée
138 € Economies estimées 8.1 € |
|
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Vérifié le 04/07/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
876 avis
|
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.8 € |
|
|
Vérifié le 03/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Urban Solar Energy avant de souscrire
Les avis clients sur le fournisseur Urban Solar Energy sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 2.7/5 selon 33 avis recensés. Cette note reflète une certaine satisfaction chez certains clients, mais met aussi en avant des points d’amélioration dans l’expérience globale proposée par Urban Solar Energy. Voici le détail des notes par plateforme :
- Note globale : 2.7/5
- Selectra : 2.7/5
Lire les avis sur Urban Solar Energy
Toutes vos questions sur la souscription chez Urban Solar Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Urban Solar Energy ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter gratuitement de votre contrat d'énergie Urban Solar Energy. Il suffit d’en faire la demande, sans aucune justification, par e-mail ou via votre espace client.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seule la consommation effective et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Urban Solar Energy soit actif ?
L’activation d’un contrat Urban Solar Energy lors d’un changement de fournisseur est quasi immédiate, sans interruption d’électricité. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, la mise en service du compteur peut prendre 24 h avec un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique. Pensez à anticiper votre demande avant l’emménagement.
Combien de clients sont chez Urban Solar Energy actuellement ?
Urban Solar Energy compte actuellement environ 22 000 clients producteurs en 2025. Ce chiffre inclut principalement des particuliers et entreprises ayant choisi d’autoproduire et de consommer de l’électricité solaire avec ce fournisseur.
