Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, contactez le service client par email à [email protected] ou via le formulaire de contact depuis votre espace client. Si vous déménagez, la démarche est obligatoire et se fait simplement en ligne ou par écrit. Si vous souhaitez changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation à votre place. Adresse postale : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre prochain logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, afin d’anticiper les délais nécessaires à la mise en service du compteur par Enedis.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service a généralement lieu sous 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription d’un contrat d’énergie est possible dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela permet de gérer sereinement les démarches administratives liées au changement de logement.
Vous pouvez choisir de souscrire directement chez Urban Solar Energy pour votre nouveau logement. Il est aussi possible de profiter du déménagement pour comparer les offres et changer de fournisseur d’électricité si besoin.
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est absolument nécessaire pour éviter toute facturation d’électricité après votre départ et ainsi ne pas payer les consommations du nouvel occupant.
La résiliation peut être anticipée : il suffit d’indiquer la date exacte de votre déménagement comme date de fin de contrat. Vous pouvez aussi attendre le jour même de votre départ pour effectuer la démarche.
Pour résilier votre contrat Urban Solar Energy, la procédure est simple et totalement gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 04 28 29 75 52, par mail ([email protected]) ou par courrier à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. Cette démarche ne génère aucuns frais de résiliation, peu importe le mode de contact choisi.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy est toujours gratuite, comme pour tout fournisseur d’énergie en France. Vous n’aurez donc aucun frais ni pénalité à payer simplement parce que vous changez de fournisseur ou quittez votre logement.
Toutefois, vous allez recevoir une facture de résiliation sous un délai d’environ une à quatre semaines après la clôture de votre contrat chez Urban Solar Energy. Cette facture inclut votre consommation et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de résiliation.
La facture de résiliation ne comprend aucune pénalité ni frais supplémentaires. Vous ne payez que ce que vous avez effectivement consommé, plus la part d’abonnement correspondant à la période où le contrat était actif.
Le paiement de cette facture vaut confirmation de la résiliation définitive de votre contrat chez Urban Solar Energy. Assurez-vous de la régler dans le délai indiqué pour finaliser la clôture de votre contrat sans complication.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour changer de fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix et c’est ce dernier qui s’occupe de tout.
Le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation de votre contrat Urban Solar Energy automatiquement. Le changement se fait sans frais et il n’y a aucune coupure ou intervention à prévoir sur votre compteur.
En résumé : choisissez simplement votre nouvel opérateur et laissez-le gérer la transition. Vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire directement auprès d’Urban Solar Energy.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : cela peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même, le nouveau fournisseur s’occupe de tout sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Urban Solar Energy ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 28 29 75 52
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
Résilier chez Urban Solar Energy peut se faire simplement. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par téléphone ou par e-mail. Votre demande écrite, envoyée par mail ou via le formulaire de contact en ligne, aura la même valeur juridique qu’une lettre postale.
Si vous préférez, il reste possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège pour officialiser la résiliation. Voici un modèle de lettre à adapter, au cas où vous opteriez pour cette solution traditionnelle.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation de contrat Urban Solar Energy [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
En vue de mon départ de ce logement le [date de résiliation souhaitée], je souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez, s’il vous plaît, m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse postale où joindre l’abonné].
Je vous remercie par avance de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Urban Solar Energy dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’exerce sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.
Garanti par le Code de la consommation, le droit de rétractation s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, il suffit d’informer Urban Solar Energy via le formulaire dédié ou par courrier écrit.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Urban Solar Energy
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Urban Solar Energy numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1313.19 €, soit 14.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation d’un contrat chez Urban Solar Energy est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités de résiliation appliqués.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée, à régler normalement. C’est la règle pour tous les fournisseurs d’électricité et de gaz.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
La facture de résiliation d’Urban Solar Energy fait office de confirmation : elle est généralement envoyée entre 1 et 4 semaines après la demande.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client au 04 28 29 75 52 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez votre réclamation par écrit (mail ou courrier) avec les justificatifs à leur service client ([email protected] ou 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne). Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
En cas de changement de fournisseur, il n'y a pas de délai ou de préavis à respecter chez Urban Solar Energy : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (au plus tard sous 21 jours légaux).
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent la date du déménagement).
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Chez Urban Solar Energy, il reste possible de résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur doit accepter la résiliation. Attention, cela met seulement fin à la fourniture d’énergie et au contrat, mais n'annule en aucun cas les dettes que vous pourriez avoir.
Après la résiliation, vos factures impayées restent dues : Urban Solar Energy pourra effectuer des démarches pour en obtenir le paiement. Il est donc conseillé de chercher une solution amiable pour éviter des complications ou des poursuites judiciaires.
