Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat Urban Solar Energy, contactez le service client par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact dans votre espace client. Si vous changez seulement de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe. En cas de déménagement, la démarche doit être faite par vous-même. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être effectuée dès 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs d’énergie.
Il est recommandé d’anticiper cette démarche et de s’y prendre au moins 10 jours avant la date prévue, car la mise en service du compteur demande un certain délai. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Urban Solar Energy pour alimenter votre nouveau logement, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour changer de fournisseur d’électricité selon vos préférences.
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation d'énergie dans l'ancien logement après votre départ.
Vous pouvez résilier votre contrat chez Urban Solar Energy à l’avance, en précisant la date de déménagement (qui sera alors la date effective de résiliation), ou le jour-même du départ. La démarche est gratuite.
Pour résilier, il vous suffit de contacter Urban Solar Energy :
• Par téléphone : 04 28 29 75 52
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel pour toute demande écrite. Pensez à communiquer le relevé de compteur le jour du départ pour éviter toute erreur de facturation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne peut vous être facturé lors de l’arrêt de votre contrat.
Cependant, dans un délai de une à quatre semaines suivant la résiliation de votre contrat, Urban Solar Energy vous enverra une facture de résiliation. Cette facture n’inclut aucun frais de résiliation. Elle correspond uniquement à vos consommations et à la part d’abonnement dues jusqu’à la date de clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Veillez à bien régler ce montant pour éviter tout retard ou relance. Vous pouvez régler la facture selon les modalités précisées par Urban Solar Energy, via votre espace client ou selon les coordonnées de paiement indiquées sur la facture.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès d’Urban Solar Energy, sans interruption de service et sans intervention sur le compteur.
Le changement de fournisseur d’électricité est gratuit, simple et rapide. Vous ne subissez aucune coupure d’énergie, et les démarches administratives sont prises en charge par votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, tout se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Urban Solar Energy ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 28 29 75 52
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
Pour résilier un contrat chez Urban Solar Energy, il est possible de faire la demande par téléphone, par mail ou via l’espace client en ligne. La demande écrite envoyée par ces moyens a la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé.
Si vous préférez la voie postale, vous pouvez toujours adresser votre demande par lettre. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à personnaliser pour Urban Solar Energy.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation de contrat Urban Solar Energy [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Urban Solar Energy n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse concernée].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et vous demande de mettre fin au contrat à cette date.
Merci également de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie pour votre prise en compte de cette demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après avoir souscrit chez Urban Solar Energy, sans justification ni frais.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit informer Urban Solar Energy de sa volonté de se rétracter, via le formulaire dédié ou par courrier sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Urban Solar Energy]
Objet : Demande de rétractation contrat Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1313.19 €, soit 14.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’électricité jusqu’à la clôture effective du contrat.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
Après une résiliation chez Urban Solar Energy, la facture de clôture confirme la prise en compte de votre demande. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines.
Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez le service client par téléphone au 04 28 29 75 52 pour obtenir une réponse immédiate sur votre situation.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation écrite (par mail ou courrier) avec vos justificatifs au service client : [email protected] ou à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
Urban Solar Energy a 2 mois pour répondre. Si la réponse n’est pas satisfaisante ou si vous ne recevez pas de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans délai : elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard dans les 21 jours après la demande). En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date souhaitée par le client.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Urban Solar Energy à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige les fournisseurs à accepter la résiliation : cela mettra simplement fin à l'approvisionnement et au contrat, mais n'efface pas les dettes existantes.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Urban Solar Energy pourra lancer des démarches de recouvrement pour récupérer les sommes. Mieux vaut trouver une solution amiable pour éviter des complications avec ce fournisseur ou d'autres à l'avenir.
