Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, contactez le service client au 04 28 29 75 52 ou envoyez un mail à [email protected] en indiquant la date de résiliation souhaitée. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place. La démarche est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable afin d’avoir l’électricité dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement pour anticiper les délais techniques.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement. La mise en service du compteur par les techniciens Enedis nécessite en général un certain délai.
Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, l’activation du courant prend généralement 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si une télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie selon vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors de votre déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter de continuer à payer les factures d’électricité d’un logement que vous ne serez plus en train d’occuper.
Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre déménagement, qui fera office de date de fin de contrat. Il reste aussi possible de résilier le jour-même de votre départ. Cette procédure est simple et rapide.
Pour résilier votre contrat chez Urban Solar Energy, il suffit de les contacter par téléphone au 04 28 29 75 52, par mail à [email protected], ou par courrier postal. Il existe également un formulaire de contact sur leur site.
Aucun frais de résiliation ne s’applique chez Urban Solar Energy. Pensez à donner un relevé de compteur le jour du départ pour clôturer votre dossier rapidement. Cette étape évite tout risque de facturation indue à l’ancienne adresse.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité avec Urban Solar Energy est toujours gratuite : il n'y a jamais de frais ou de pénalités lorsque vous souhaitez quitter ce fournisseur.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation Urban Solar Energy. Celle-ci ne comprend aucune pénalité, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et de votre abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Le paiement de cette facture officialise la clôture de votre contrat. Sans ce règlement, la résiliation ne sera pas totalement validée.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour un autre fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation auprès d’Urban Solar Energy en votre nom.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et il n’y a aucune intervention technique sur votre compteur. Cette démarche est rapide et ne provoque aucune coupure d’électricité.
Il vous suffit simplement de choisir votre nouvel opérateur, et de lui fournir les informations nécessaires (adresse, numéro de point de livraison…). Urban Solar Energy sera prévenu de votre départ par votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur : cela peut entraîner une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Urban Solar Energy ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 28 29 75 52
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
La résiliation de votre contrat Urban Solar Energy peut se faire par téléphone au 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected]. La loi précise que ces démarches ont la même valeur juridique qu’une lettre postale. Toutefois, vous pouvez aussi opter pour la voie traditionnelle et envoyer un courrier de résiliation si vous préférez.
Voici un modèle de lettre à adapter en fonction de vos informations personnelles. Pensez à remplacer chaque indication entre [ ... ] par vos propres données.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation de contrat Urban Solar Energy [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat Urban Solar Energy n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je souhaite que la résiliation prenne effet à compter du [date de résiliation souhaitée].
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans les meilleurs délais.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy. Ce droit est valable pendant 14 jours calendaires à compter de la date de souscription.
Cet avantage, prévu par le Code de la consommation, concerne les contrats conclus à distance, notamment en ligne ou par téléphone. Aucun justificatif n’est nécessaire et aucune pénalité n’est appliquée durant ce délai.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Urban Solar Energy de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire dédié fourni par le fournisseur, ou en envoyant un courrier sur papier libre.
En exerçant son droit dans les temps, le consommateur annule le contrat sans frais. Les démarches sont simples et rapides, dans le respect de la législation française.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Demande de rétractation chez Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Urban Solar Energy numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1327.92 €, soit 14.16 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation chez Urban Solar Energy est gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation, quel que soit le motif ou le moment.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz à régler, comme chez tous les fournisseurs.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
En cas de résiliation chez Urban Solar Energy, la facture de résiliation suffit généralement comme confirmation et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Si vous ne recevez rien après ce délai, contactez directement leur service client par téléphone au 04 28 29 75 52 pour obtenir plus d'informations sur l'état de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) à [email protected] ou à leur siège (9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne), avec vos justificatifs.
Urban Solar Energy a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si vous n’êtes pas satisfait, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai de préavis chez Urban Solar Energy : la résiliation est effective dès que votre nouveau contrat prend effet, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation peut être faite à la date souhaitée par le client, généralement celle du départ du logement.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat chez Urban Solar Energy, même si vous avez des factures impayées. La loi ne permet pas au fournisseur de bloquer une résiliation à cause de dettes. Toutefois, cela stoppe uniquement la fourniture d’énergie et ne fait pas disparaître les sommes que vous devez.
Après résiliation, les dettes restent à payer. Urban Solar Energy pourra engager des démarches de recouvrement, voire aller en justice pour obtenir paiement. Il est conseillé de régler vos impayés ou de trouver un accord à l’amiable pour éviter des complications à l’avenir.
