Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Urban Solar Energy, connectez-vous simplement à votre espace client en ligne ou envoyez un message via le formulaire de contact sur le site officiel. Vous pouvez également écrire à [email protected] ou adresser un courrier à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour que l’électricité fonctionne dès votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant la date d’emménagement. En effet, un certain délai est nécessaire pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.
Avec un compteur Linky communicant, le délai d’ouverture est généralement de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la mise en service à distance n’a pas fonctionné, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, dont Urban Solar Energy, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Ceci permet d’anticiper et de s’assurer que tout sera prêt lors de votre arrivée.
Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur, par exemple en optant pour Urban Solar Energy.
Avec Urban Solar Energy, la souscription s’effectue en ligne via leur site ou l’espace client. N’oubliez pas : anticiper cette étape évite toute coupure le jour J.
Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La deuxième étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet de stopper la facturation d’électricité à votre ancienne adresse dès votre départ.
Vous pouvez effectuer cette demande de résiliation à l’avance en indiquant la date de votre déménagement (qui sera la date effective d’arrêt), ou bien le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche.
Pour résilier votre contrat chez Urban Solar Energy, il suffit de contacter le service client via différents moyens :
- Par téléphone au 04 28 29 75 52 (horaires : Lun–Jeu 08:30–12:00 et 14:00–17:30 ; Ven 08:30–12:00 et 14:00–16:30)
- Par e-mail à [email protected]
- Par courrier à : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact sur leur site officiel ou via votre espace client en ligne. La procédure est simple et rapide.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoquant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’en charger pour éviter toute interruption ou coût supplémentaire. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Urban Solar Energy ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 04 28 29 75 52
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
La résiliation de votre contrat auprès de Urban Solar Energy peut se faire de différentes façons. Vous pouvez tout simplement faire la demande par téléphone (via votre espace client), par mail ou par le biais du formulaire de contact sur le site Urban Solar Energy.
Une demande réalisée à distance (mail, téléphone, formulaire) a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Si vous souhaitez privilégier la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée. Voici un modèle à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation du contrat Urban Solar Energy [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Urban Solar Energy n°[numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitterai ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où recevoir la facture].
Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2026 ?
En 2026, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1307.88 €, soit 14.28 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation écrite avec les justificatifs nécessaires à [email protected] ou par courrier à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans préavis ; elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
Déménagement : la résiliation chez Urban Solar Energy est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Chez Urban Solar Energy, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas s’opposer à votre demande. Attention toutefois, cela signifie uniquement l’arrêt de votre fourniture d’énergie et la fin du contrat, pas l’annulation de vos dettes.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Urban Solar Energy pourra continuer à réclamer le paiement, et engager des démarches de recouvrement si besoin. Il est préférable de régler vos dettes ou de trouver un accord pour éviter des complications ou un signalement qui pourrait compliquer vos démarches chez d’autres fournisseurs.
