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Gaz de Bordeaux contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Le service client Gaz de Bordeaux est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h pour toute question ou souscription. Les clients particuliers peuvent également contacter Gaz de Bordeaux par email à l’adresse [email protected], ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Un espace client et un formulaire de contact sont disponibles sur le site officiel pour effectuer vos démarches en ligne.
05 56 79 40 40
Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30
et le samedi de 9h à 19h
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France
Comment contacter Gaz de Bordeaux pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Gaz de Bordeaux
Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez appeler le 05 56 79 40 40. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat Gaz de Bordeaux directement en ligne, sur le site internet du fournisseur. Il vous suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne pour obtenir une estimation personnalisée selon votre logement, puis de valider la souscription en quelques minutes.
Quelle offre de Gaz de Bordeaux souscrire en août 2025 ?
Les contacts du service client Gaz de Bordeaux
Le numéro de téléphone Gaz de Bordeaux
Pour toute question concernant votre contrat ou votre facture, vous pouvez contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Le service client de Gaz de Bordeaux est basé à Bordeaux et propose un accompagnement local et de qualité.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel, rubrique "Contactez-nous".
Les conseillers de Gaz de Bordeaux répondent généralement dans un délai de 48 heures.
L'adresse postale
Pour les particuliers qui souhaitent contacter Gaz de Bordeaux par courrier, il est possible d'envoyer une demande écrite pour garder une trace officielle, notamment en cas de réclamation ou de résiliation. L'adresse postale à utiliser pour le service client est la suivante :
Service client Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
L'espace client Gaz de Bordeaux
L’espace client Gaz de Bordeaux est une interface en ligne accessible depuis le site officiel du fournisseur. Elle permet aux clients de gérer de manière autonome l’ensemble de leur contrat d’énergie (gaz naturel et électricité), sans avoir à contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Gratuit et sécurisé, cet espace personnel facilite le suivi et la gestion du compte, des démarches administratives et des paiements.
Les fonctionnalités essentielles de l’espace client Gaz de Bordeaux sont :
- Consulter et télécharger ses factures : accès à l’historique des factures, téléchargement de justificatifs de domicile.
- Suivre sa consommation de gaz et d’électricité : visualisation des données de consommation pour mieux maîtriser son budget énergie.
- Modifier et gérer ses informations personnelles : mise à jour des coordonnées, gestion des moyens de paiement et de l’adresse postale.
- Résilier un contrat ou effectuer un déménagement : démarches de clôture ou de transfert de contrat lors d’un changement d’adresse réalisées directement en ligne.
- Payer ses factures en ligne : paiement sécurisé par carte bancaire depuis l’espace personnel.
- Consulter ses échéanciers de paiement : visualisation du calendrier de prélèvements et des montants à venir.
- Contacter le service client via un formulaire dédié : dépôt et suivi de demandes écrites sans appel téléphonique.
En résumé, l’espace client Gaz de Bordeaux centralise l’ensemble des démarches liées à la gestion du contrat d’énergie, offrant ainsi gain de temps et autonomie à ses utilisateurs.
Comment contacter Gaz de Bordeaux pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat d’énergie Gaz de Bordeaux est nécessaire lors d’un déménagement. Pour cela, vous devez informer le fournisseur de la date de départ afin de clôturer la facturation liée à votre ancien logement. En revanche, aucune résiliation n’est requise lors d’un simple changement de fournisseur, celui-ci s’occupe alors de toutes les démarches.
Pour résilier votre contrat, contactez le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected].
La demande de résiliation peut aussi se faire par courrier à l’adresse suivante :
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France
La résiliation d’un contrat Gaz de Bordeaux est toujours gratuite pour les particuliers. Elle prend effet à la date demandée ou, à défaut, dans les meilleurs délais suivant la réception de la demande. Pensez à transmettre un relevé de compteur lors de votre départ pour obtenir une facture de clôture au plus juste.
Enfin, pour votre nouveau logement, vous devez souscrire un nouveau contrat d'énergie, soit chez Gaz de Bordeaux, soit auprès du fournisseur de votre choix. N’attendez pas le dernier moment : la démarche peut être réalisée plusieurs jours à l’avance.
Contacter Gaz de Bordeaux pour faire une réclamation
En cas de litige ou de réclamation avec Gaz de Bordeaux, la première étape consiste à contacter son service client. Vous pouvez le joindre par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Pour garder une trace écrite, il est également possible d’envoyer un mail à [email protected].
Si votre demande n’a pas reçu de réponse satisfaisante, vous pouvez transmettre une réclamation écrite par courrier postal à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. L’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel permettent aussi d’envoyer un message suivi directement à l’équipe.
En l’absence de solution ou de réponse de Gaz de Bordeaux dans un délai de deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme public intervient pour régler les différends entre fournisseurs et consommateurs d’énergie.
Le Médiateur peut être contacté en ligne via le site https://energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette démarche est gratuite et ouverte à tout particulier n’ayant pas obtenu satisfaction auprès de son fournisseur d’énergie.
Les numéros d'urgence et de dépannage Gaz de Bordeaux
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure de courant, fuite ou odeur de gaz), il ne faut pas contacter votre fournisseur comme Gaz de Bordeaux, mais les gestionnaires de réseau dédiés. Voici les numéros à appeler en cas d’incident grave :
- Electricité (Enedis) : pour toute urgence ou coupure de courant, appelez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Numéro gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7. - Gaz (GRDF) : en cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez le 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Gaz de Bordeaux pour les pros
Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux en tant que professionnel, il faut composer le 05 56 79 40 40.
Gaz de Bordeaux, historique Entreprise Locale de Distribution (ELD) créée en 1875, est un acteur majeur sur le marché de la fourniture de gaz et d’électricité, avec une présence nationale qui s’est étendue bien au-delà de la région bordelaise. Bien qu’il propose principalement des offres à destination des particuliers, le fournisseur met également à disposition de ses clients professionnels un service client local et réactif basé à Bordeaux.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 79 40 40 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
Autres contacts utiles de Gaz de Bordeaux
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Gaz de Bordeaux accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Vous pouvez l'utiliser facilement en ligne sur le site officiel du Chèque énergie, ou envoyer votre chèque directement par courrier à l'adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Pour toute question, contactez leur service client au 05 56 79 40 40.
Où se trouve le siège social Gaz de Bordeaux ?
Le siège social de Gaz de Bordeaux est situé au 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Pour toute demande relative à votre contrat, privilégiez le service client plutôt que de contacter directement le siège social.
