Zen Online EDF : tarifs et avis en 2025

1.7 /5

Note moyenne basée sur 948 avis

L'offre Zen Online d'EDF propose -6% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, tandis que le prix de l’abonnement reste identique à ce dernier. La gestion du contrat est 100% en ligne et l'électricité fournie est majoritairement d'origine nucléaire (près de 88%).

Caractéristiques :

• -6% sur le prix du kWh HT vs Tarif Réglementé
• Abonnement au même prix que le Tarif Réglementé
• Gestion 100% en ligne sans service client téléphonique

Facture 1239^* euros / an

Zen Online

• Prix du kWh: 0.1845€
• Prix abo: 188€/an
• Score :

54 €/an d'économies^*

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Zen Online en février 2026

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Zen Online EDF est estimée à 1239.45€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.1845€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 187.8€/an (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

Zen Online permet donc d'économiser 54.15€ par an par rapport au tarif réglementé.

La grille tarifaire de l'offre Zen Online

Base

Zen Online

Consommation

0.1845

€ / kWh

Abonnement

188

€ / an

HPHC

Zen Online

Prix HP

0.1963

€ / kWh

Prix HC

0.1505

€ / kWh

Abonnement

188

€ / an

Une grille tarifaire d’électricité se compose généralement de deux éléments clés : le prix du kWh, qui détermine combien vous payez pour chaque unité d’énergie consommée, et le montant de l’abonnement annuel, qui reste fixe quel que soit votre usage. Ainsi, votre facture dépend à la fois de votre consommation et de ce forfait mensuel.

L’offre Zen Online d’EDF est proposée en option Base ou Heures Creuses. En option Base, le prix du kWh reste identique toute la journée. En option Heures Creuses, vous bénéficiez d’un tarif réduit 8 heures par jour, souvent la nuit ou durant l’après-midi, pour optimiser vos économies.

Avec l'offre Zen Online, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses .

Les avis sur l'offre Zen Online : est-elle intéressante ?

 

L'offre Zen Online d'EDF comparée au Tarif Bleu EDF ?

L'offre Zen Online est globalement moins chère que le TRV. Le prix du kWh est de 0.1845 €, et le prix de l'abonnement est de 187.8 €. Pour un foyer consommant 5700 kWh d'électricité par an, la facture s'élèverait alors à 1239 €, soit 55 € d'économies par rapport au TRV.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en février 2026 (compteur 6 kVA).

L'offre Zen Online est-elle une offre verte ?

L’offre EDF Zen Online n’est pas une offre d’électricité verte. Elle fournit principalement de l’électricité d’origine nucléaire (près de 88%), complétée par environ 7% d’énergies renouvelables intégrées à la production nationale. Il n’existe pas d’option verte incluse ni en supplément sur cette offre.

Il s’agit donc d’une offre d’énergie classique. EDF Zen Online ne bénéficie ni du label label VertVolt, ni de la garantie d’origine verte standard ou premium. L’engagement environnemental d’EDF avec cette offre reste limité, et le fournisseur continue d’investir massivement dans le nucléaire.

Que penser de l'offre Zen Online ? Notre avis d'expert

L’offre Zen Online d’EDF est intéressante pour son tarif inférieur au Tarif Réglementé, autant sur le prix du kWh que sur le coût total annuel pour un foyer moyen. L’abonnement reste au même niveau que le Tarif Réglementé, ce qui permet de bénéficier du prix du kWh réduit sans alourdir la facture fixe. La gestion 100% en ligne assure une certaine flexibilité, et l’expérience d’EDF ajoute un gage de sérieux pour beaucoup de clients.

L’absence totale de service client téléphonique est un point faible important. Les prix peuvent être révisés deux fois par an, donc le budget annuel peut fluctuer. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre n’est pas labellisée verte. Enfin, de meilleures offres sur le marché existent actuellement, avec un rapport qualité/prix supérieur et davantage de garanties tarifaires.

Zen Online : les conditions et modalités

L’offre Zen Online d’EDF est sans engagement. Le client peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalité, directement depuis son espace client en ligne. S’il change de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement à la date d’effet du nouveau contrat. EDF ne facture aucun frais de résiliation, sauf ceux éventuellement inscrits au catalogue des prestations.

EDF peut aussi résilier le contrat en cas de non-paiement ou de manquement grave du client à ses obligations. Dans ce cas, un préavis de six semaines est respecté et la notification se fait par courrier recommandé.

La facturation pour Zen Online est électronique. Le client reçoit un échéancier : onze mensualités identiques prélevées automatiquement, puis une facture de régularisation au douzième mois, basée sur la consommation réelle. En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées. Si le paiement n’a pas lieu malgré les rappels, la fourniture peut être réduite ou suspendue.

Comment souscrire EDF Zen Online ?

Pour souscrire à une offre EDF, vous pouvez passer par plusieurs canaux. La souscription par téléphone est accessible au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller vous guide à chaque étape et vous accompagne dans le choix de l’offre la plus adaptée à votre situation.

Il est également possible de souscrire en ligne en vous rendant sur le site officiel d’EDF : particulier.edf.fr. Vous devrez remplir un formulaire en précisant votre adresse, le relevé de compteur, et votre RIB pour finaliser la souscription à votre contrat d’électricité ou de gaz pour particuliers.

• Les documents pour souscrire chez Fournisseur
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• L’adresse complète du logement à raccorder
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz, si disponible
• Un relevé de compteur (si déjà en service)
• La date souhaitée de début du contrat

Comment résilier EDF Zen Online ?

En France, toutes les offres d’électricité ou de gaz, y compris chez EDF, sont sans engagement : cela signifie qu’il est possible de résilier gratuitement, quand vous le souhaitez. La procédure diffère selon votre situation : déménagement, ou simple changement de fournisseur.

En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir le service client EDF afin de clôturer le contrat lié à votre logement actuel. Pour cela, contactez EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ; il s’agit du numéro officiel, le contact direct pour les démarches de résiliation.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, la démarche est encore plus simple : il n’est pas nécessaire de contacter EDF. Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur ; la résiliation de votre offre EDF sera alors automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur.