Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF/Enedis à mon nom09 73 72 52 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Pour contacter EDF, plusieurs numéros sont à votre disposition selon la démarche que vous souhaitez entreprendre :
Payer sa facture EDF
Pour payer sa facture EDF par carte bancaire ou déclarer son relevé confiance, EDF propose un serveur vocal accessible 24h/24 7j/7, sans donner accès à un conseiller : 09 70 83 33 33.
Travaux & installation éléctrique
Pour obtenir des informations relatives à des travaux dans votre logement et vos installations electriques, vous pouvez contacter le 3929.
Service client EDF
Pour contacter le EDF service client ou souscrire un contrat EDF et joindre un conseiller en direct si vous êtes un particulier, contactez le 09 69 32 15 15 (non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h. Attention le 0810 010 333 n'est desormais plus le bon numéro pour contacter EDF !
EDF depuis l'étranger
Le numéro EDF depuis l'étranger est le 00339 69 39 44 15
Quand appeler EDF ?
Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons d'appeler EDF en fin de semaine plutôt qu'en début de semaine à l'heure du déjeuner ou en fin de journée plutôt que le matin ou l'après-midi.
De plus, sachez que les débuts et fin de mois sont des périodes où le service client EDF reçoit plus d'appels qu'en temps normal.
Horaires du service client EDF
Mardi :
Mercredi :
Jeudi :
Vendredi :
Samedi :
08h00 - 21h00
08h00 - 21h00
08h00 - 21h00
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| Risque d'attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
| Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
| Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Tous les numéros EDF par département
EDF Alsace
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Téléphoner à EDF Pro
Si vous êtes un professionnel et que vous n'êtes pas encore client d'EDF Pro, le numéro gratuit EDF à contacter est le 3022 (numéro vert).
Le numéro de téléphone EDF pour les professionnels qui sont déjà clients varie en fonction de la région d'appel :
Numéros de téléphone EDF Entreprises
Téléphone du siège social d'EDF
Le siège d'EDF se trouve à :
EDF BLEU CIEL
22-30 avenue de Wagram
75008 PARIS
Téléphone : 01 40 42 22 22
Plus d'infos à propos d'EDF
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EDF propose, entre autres, le tarif réglementaire d'électricité. Toutefois, il existe des fournisseurs éléctriques alternatifs qui proposent des réductions sur le prix du kWH HT par rapport au tarif bleu d'EDF .
Pour plus d'informations, contactez Selectra au :
Présentation des offres EDF et de tous les tarifs proposés.
Liste des démarches à effectuer pour la résiliation d'EDF.
Présentation des fournisseurs alternatifs et des offres concurrentes d'EDF.
En cas de coupure d'électricité générale, ce n'est pas EDF qu'il faut contacter mais Enedis (nouveau nom d'ERDF).
Téléphone Enedis panne réseau :
09 72 67 50 XX
(Remplacez XX par le numéro de votre département)Numéro de téléphone d'Enedis (Ex ERDF)
Enfin, vous pouvez contacter Enedis filiale d'EDF responsable des raccordements, des dépannages et des relevés de compteur, par téléphone aux numéros suivants :
Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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