EDF Contact: numéro de téléphone EDF et horaires d'appel

Contacter le service client d'EDF

Quelle est votre demande ?*

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EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose différents numéros de téléphone en fonction de la situation pour laquelle vous le contactez. Le plus connu étant le 09 69 32 15 15, ce n'est pas celui à utiliser dans toutes les situations. Nous avons voulu vous donner en détail les contacts pour le service client, le service facturation, le service de souscription de même que le service de votre région.

Numéro de téléphone des 10 agences EDF les plus recherchées en France

⚠️ Attention, les agences EDF n'existent plus !

Consulter le numéro EDF pour les plus grandes villes de France sur nos pages dédiées :

Téléphoner au service client EDF Bleu Ciel

Pour contacter EDF, plusieurs numéros sont à votre disposition selon la démarche que vous souhaitez entreprendre :

Payer sa facture EDF

Pour payer sa facture EDF par carte bancaire ou déclarer son relevé confiance, EDF propose un serveur vocal accessible 24h/24, 7j/7, sans donner accès à un conseiller : 09 70 83 33 33. Vous pouvez aussi payer votre facture via votre espace client ou l'application EDF et Moi.

Service client EDF

Pour contacter le service client EDF (pour obtenir un justificatif de domicile ou souscrire un abonnement EDF) et joindre un conseiller en direct si vous êtes un particulier, voici les numéros à contacter :

Clients du tarif bleu 09 69 32 15 15 (non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h ;
Client d'une offre de marché : 3004 (non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Attention ! le 0810 010 333 n'est désormais plus le bon numéro pour contacter EDF !

Ouverture de compteur avec EDF

Pour ouvrir un compteur avec EDF, il faut appeler :

Le 09 69 32 15 15 pour souscrire à une offre d'électricité au tarif réglementé ;
Le 3004 pour souscrire à une offre de marché.

Bon à savoir Il est conseillé de contacter le fournisseur d'énergie au moins 15 jours avant la date prévue d'emménagement pour éviter le risque de coupure

Travaux et installation électrique

Pour obtenir des informations relatives à des travaux dans votre logement et vos installations électriques, vous pouvez contacter le 3929.

EDF depuis l'étranger

Le numéro EDF depuis l'étranger est le 00339 69 39 44 15.

Prime énergie

Numéro de téléphone pour des informations sur la prime énergie avec EDF : 01 81 69 30 73.

Quand appeler EDF ?

Horaires du service client EDF

Le service client EDF pour les particuliers est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Le service client EDF pour les professionnels est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

Quel est le meilleur moment pour contacter le service client d'EDF ?

Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons d'appeler EDF en fin de semaine plutôt qu'en début de semaine à l'heure du déjeuner ou en fin de journée plutôt que le matin ou l'après-midi.

De plus, sachez que les débuts et fin de mois sont des périodes où le service client EDF reçoit plus d'appels qu'en temps normal.

Temps d'attente pour contacter le service client EDF par téléphone
Risque d'attente longue	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (8H-12H30)	Très élevé	Moyen	Moyen	Moyen	Faible	Moyen
Midi (12H30-14H)	Faible	Faible	Faible	Faible	Faible	Faible
Après-midi (14H-18H)	Très élevé	Moyen	Moyen	Moyen	Faible	Faible
Soir (18H-21H)	Moyen	Faible	Faible	Faible	Faible	Faible

Tous les numéros EDF par département

EDF Alsace

Voici comment contacter EDF en région Alsace.

EDF Aquitaine

Voici comment contacter EDF en région Aquitaine.

EDF Auvergne

Voici comment contacter EDF en région Auvergne.

EDF Basse Normandie

Voici comment contacter EDF en région Basse-Normandie.

EDF Bourgogne

Voici comment contacter EDF en Bourgogne.

EDF Bretagne

Voici comment contacter EDF en région Bretagne.

EDF Centre

Voici comment contacter EDF en région Centre.

EDF Champagne-Ardenne

Voici comment contacter EDF en région Champagne-Ardenne.

EDF Franche-Comté

Voici comment contacter EDF en région Franche-Comté.

EDF Haute-Normandie

Voici comment contacter EDF en région Haute-Normandie.

EDF Île-de-France

Voici comment contacter EDF en région Île-de-France.

EDF Languedoc-Roussillon

Voici comment contacter EDF en région Languedoc-Roussillon.

EDF Limousin

Voici comment contacter EDF en région Limousin.

EDF Lorraine

Voici comment contacter EDF en région Lorraine.

EDF Midi-Pyrénées

Voici comment contacter EDF en région Midi-Pyrénées.

EDF Nord-Pas-De-Calais

Voici comment contacter EDF en région Nord-Pas-De-Calais.

EDF Pays De La Loire

Voici comment contacter EDF en région Pays De La Loire.

EDF Picardie

Voici comment contacter EDF en région Picardie.

EDF Poitou-Charentes

Voici comment contacter EDF en région Poitou-Charentes.

EDF Provence-Alpes-Côte D'Azur

Voici comment contacter EDF en région Provence-Alpes-Côte D'Azur.

EDF Rhône-Alpes

Voici comment contacter EDF en région Rhône-Alpes.

Téléphoner à EDF Pro

Si vous êtes un professionnel et que vous n'êtes pas encore client d'EDF Pro, le numéro gratuit EDF à contacter est le 30 22 (numéro vert).

Si vous êtes déjà client professionnel ou entreprise chez EDF, il existe plusieurs numéros pour contacter le fournisseur historique :

Le 30 22 est le numéro du service client EDF Pro et service souscription (numéro vert, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h) ;
Le 0 810 333 776 est le numéro dédié aux clients professionnels du fournisseur (lundi au vendredi de 8h30 à 18h, prix d'un appel local) ;
Le 0 820 821 333 est quant à lui le numéro de téléphone dédié aux clients Grand Compte (prix d'un appel local).

Numéro de téléphone EDF Pro en fonction des régions de France
Région	Professionnels, PME, sociétés de gestion immobilière
Île-de-France	0 810 333 433
Nord-ouest	0 810 333 668
Ouest	0 810 333 683
Est	0 810 333 378
Grand Centre	0 810 333 432
Rhône-Alpes Auvergne	0 810 333 722
Sud-ouest	0 810 333 786
Méditerranée	0 810 333 633

Le siège d'EDF se trouve à :

EDF BLEU CIEL
22-30 avenue de Wagram
75008 PARIS

Téléphone : 01 40 42 22 22

Plus d'infos à propos d'EDF

Tous les tarifs EDF

Les tarifs pour l'électricité et le gaz d'EDF :

Tarif Bleu d'EDF ;
Tarif ejp ;
Tarif Tempo ;
Offre Vert Électrique avec ses déclinaisons Weekend et Auto ;
Offre Zen Week-End ;
Offre Avantage Gaz avec ses déclinaisons Gaz Durable, Connecté, Optimisé.

Les offres de marché d'EDF sont disponibles en option base et Heures Pleines / Heures Creuses.

Peut-on payer moins cher qu’EDF ?

EDF propose, entre autres, le tarif réglementaire d'électricité. Toutefois, il existe des fournisseurs électriques alternatifs qui proposent des réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF.

Pour bénéficier de ces réductions, vous pouvez changer de fournisseur en contactant Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) ou en passant par notre comparateur Selectra :

COMPARER LES OFFRES

Numéro de téléphone en cas de panne EDF

En cas de coupure de courant généralisée, ce n'est pas EDF qu'il faut contacter, mais Enedis (nouveau nom d'ERDF).

Téléphone Enedis panne réseau : 09 72 67 50 XX (Remplacez XX par le numéro de votre département)

Postuler chez EDF

Si vous voulez vous faire recruter chez EDF, il faut vous rendre sur le site carrière d'EDF, vous pourrez parcourir les offres disponibles et postuler ou laisser directement votre CV. Il n'existe pas de numéro direct pour les contacter.

Devenir producteur d'énergie verte indépendant

Vous pouvez devenir producteur indépendant d'électricité et/ou de gaz vert grâce à EDF OA Solaire. EDF s'engage à racheter votre surplus de production. La gestion du contrat est facile puisque tout se fait à travers votre espace producteur. Pour en savoir plus, contacter le 0 891 700 130.

Numéro de téléphone d'Enedis (Ex ERDF)

Enfin, vous pouvez contacter Enedis, ex-filiale d'EDF, responsable des raccordements et des relevés de compteur, par téléphone au 0970 831 970