Souscrire à un nouveau contrat ou téléphoner au service client d'EDF Bleu Ciel
Pour contacter EDF, plusieurs numéros sont à votre disposition selon la démarche que vous souhaitez entreprendre :
- Pour payer sa facture EDF par carte bancaire ou déclarer son relevé confiance, un serveur vocal propose un numéro vert (gratuit) accessible 24h/24 7j/7, sans donner accès à un conseiller : 0800 123 333.
- Pour obtenir des informations relatives à des travaux dans votre logement et vos installations electriques, vous pouvez contacter le 39 29
- Pour contacter le service client ou souscrire un contrat EDF et joindre un conseiller en direct si vous êtes un particulier, contactez le 09 69 32 15 15 (non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h. Attention, le 0810 010 333 n'est désormais plus le bon numéro pour contacter EDF !
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. Toutefois, d'autres fournisseurs proposent des offres.
Si vous êtes un professionnel, le numéro EDF Pro à contacter est le 0 810 333 776.
Enfin, le numéro EDF depuis l'étranger est le 00339 69 39 44 15.
Téléphone du siège social d'EDF
Le siège d'EDF se trouve au :
EDF BLEU CIEL
22-30 avenue de Wagram
75008 Paris
Le numéro de téléphone du siège social d'EDF est le 01 40 42 22 22.
Conseils : quand vaut-il mieux appeler EDF ?
Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons d'appeler EDF en fin de semaine plutôt qu'en début de semaine et à l'heure du déjeuner ou en fin de journée plutôt que le matin ou l'après-midi. De plus, sachez que les débuts et fin de mois sont des périodes où le service client EDF reçoit plus d'appels qu'en temps normal.
| Risque d'attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
| Midi (12H30-14H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
| Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Numéro de téléphone d'ERDF
Enfin, vous pouvez contacter ERDF, filiale d'EDF responsable des raccordements, des dépannages et des relevés de compteur, par téléphone aux numéros suivants :
| Agence régionale ERDF | Téléphone |
|---|---|
| ERDF - ARÉ Provence Côte d'Azur Est | 08 10 43 92 50 |
| ERDF - ARÉ Provence Côte d'Azur Ouest | 08 10 81 13 29 |
| ERDF - ARÉ Sillon Rhodanien | 08 10 47 69 34 |
| ERDF - ARÉ Paris | 08 10 89 34 37 |
| ERDF - ARÉ Nord Pas-de-Calais | 08 10 00 15 73 |
| ERDF - ARÉ Alsace-Franche Comté | 08 10 32 09 65 |
| ERDF - ARÉ Lorraine | 08 10 81 84 75 |
| ERDF - ARÉ Champagne-Ardenne | 08 10 59 78 48 |
| ERDF - ARÉ Ile-de-France Ouest | 08 10 69 16 51 |
| ERDF - ARÉ Ile-de-France Est | 08 10 68 66 92 |
| ERDF - ARÉ Picardie | 08 10 34 79 48 |
| ERDF - ARÉ Normandie | 08 10 89 77 43 |
| ERDF - ARÉ Limousin Auvergne | 08 10 76 43 84 |
| ERDF - ARÉ Aquitaine | 08 10 05 56 93 |
| ERDF - ARÉ Midi-Pyrénées | 08 10 20 38 35 |
| ERDF - ARÉ Languedoc-Roussillon | 08 10 05 87 14 |
| ERDF - ARÉ Sillon Alpin | 08 10 14 46 84 |
| ERDF - ARÉ Bourgogne | 08 10 10 57 02 |
| ERDF - ARÉ Beauce Sologne | 08 10 42 17 13 |
| ERDF - ARÉ Bretagne | 08 10 81 33 27 |
| ERDF - ARÉ Pays de la Loire | 08 10 18 92 94 |
| ERDF - ARÉ Val d'Allier | 08 10 74 23 80 |
| ERDF - ARÉ Berry Loire | 08 10 05 17 78 |
Dernière mise à jour le 11-07-2017
