EDF OA Solaire espace client, espace producteur : Connexion
EDF OA (EDF Obligation d'Achat) permet aux particuliers (clients d'EDF Particulier, ex EDF Bleu Ciel) mais aussi aux professionnels de devenir producteurs indépendants d'électricité verte en la revendant à EDF. Suite à un arrêté de 2017, l'État oblige EDF à racheter les excès de production d'électricité dans le but de promouvoir l'autoconsommation. Ces rachats sont gérés directement depuis l'EDF OA Solaire espace client, un espace en ligne dédié spécialement aux producteurs.
Se connecter à l'espace client EDF OA
Le fournisseur historique a mis en place un site indépendant du portail EDF où sont gérées toutes les questions en lien avec la facturation EDF OA et tout ce qui touche à l'autoconsommation d'électricité photovoltaïque, que ce soit avec des panneaux solaires photovoltaïques, des éoliennes, le biogaz, l'hydraulique, etc.
Avantages de cet espace client
Les petits producteurs peuvent donc envoyer chaque année la facture de leur production d'électricité ou de leur surplus qui n'a pas été utilisé dans le cadre de leur consommation personnelle à EDF. Le fournisseur est dans l'obligation de racheter cette électricité.
Toutes ces gestions se font directement depuis l'espace client EDF OA Solaire. Grâce aux identifiants de connexions, il est possible de tracer tous les achats d'électricité solaire d'EDF OA, les factures envoyées, d'accéder aux différents contrats ainsi que de modifier les données personnelles.
EDF OA conseille d'utiliser les navigateurs Firefox et Chrome pour se connecter à l'espace client EDF.
Comment accéder à mon espace producteur ?
L'accès à l'espace client est possible depuis le site d'EDF OA dès lors que le compte a été créé au préalable.
Se connecter à l'espace client EDF OA Solaire
Création de compte
La création d'un compte sur l'espace client EDF OA est obligatoire pour pouvoir établir les factures à envoyer au fournisseur afin qu'il puisse procéder au rachat des excès de production.
Pour se créer un compte, rendez-vous sur le site internet d'EDF OA puis en cliquant sur "Espace Producteur", le particulier peut commencer à se créer un compte. Il n'est pas possible de créer son compte depuis l'application EDF & Moi.
EDF OA a changé son espace client ! Le fournisseur propose désormais la gestion de plusieurs contrats depuis un seul et même compte. Il est donc nécessaire de recréer un compte producteur même si le client en disposait déjà un avant. Le numéro de contrat EDF OA sert désormais de référence. Ce numéro commence par BO, BTO ou BTA.
Les informations demandées
Pour se créer un compte, il est demandé :
- La référence de contrat commençant par BO, BTO ou BTA ;
- Le titulaire du contrat qui doit identique à l'intitulé du contrat ;
- L'adresse email (sans majuscules) ;
- Le code postal du site de production ;
- Un mot de passe et confirmation du mot de passe.
Une fois les conditions d'utilisation du site EDF OA acceptées, un email de confirmation est envoyé. Ce mail contient un lien valide durant une heure. Le client doit cliquer sur ce lien afin de valider la création de son espace client EDF OA Solaire.
Maintenant que le compte a été validé, le client peut désormais se connecter en toute sécurité en utilisant l'adresse email et le mot de passe choisi.
Que faire si je perds mon mot de passe ?
En cas d'oubli du mot de passe, il est possible de le réinitialiser en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe". Il est alors demandé d'introduire l'email de connexion.
Un email comportant un lien pour reconfigurer le mot de passe est alors envoyé.
Si vous avez des questions sur OA Solaire, vous pouvez joindre EDF OA par téléphone via le numéro dédié au 09 69 37 57 07 (service gratuit + prix d'un appel local). Il est également possible d'envoyer une demande directement depuis le site d'OA Solaire, dans l'onglet "Contact".
