Télécharger EDF & Moi en 1 clic
L'application est disponible gratuitement sur les deux principales plateformes mobiles, ainsi que sur la page officielle EDF qui présente la liste des fonctionnalités. Pas de version pour Windows Phone ni Huawei AppGallery — le navigateur web reste la solution pour ces écosystèmes.
Captures d'écran de l'application EDF & Moi · version refondue 2026
Se connecter ou créer un compte en 3 étapes
Si vous avez déjà un compte sur particulier.edf.fr, vos identifiants fonctionnent directement dans l'app : les deux espaces partagent le même backend. Sinon, créez un compte depuis l'app — pas besoin de passer par le web d'abord.
Ouvrez l'app EDF & Moi
Premier écran après installation : choisissez entre « Me connecter » (compte existant) et « Créer un compte ». Ayez à portée de main votre numéro de client EDF (visible sur toute facture, en haut à droite).
Saisissez vos identifiants
Email + mot de passe pour la connexion. Pour la création, EDF demande votre numéro client + adresse email + un mot de passe (12 caractères minimum). Validation par email obligatoire dans les 24h.
Activez Touch ID / Face ID et les notifications
L'app propose à la première connexion l'authentification biométrique (recommandée — plus rapide et sécurisée) et les notifications push. Activez au moins les alertes Tempo et facture disponible — c'est le principal intérêt de l'app vs le web.
Les 4 fonctionnalités principales de l'app
EDF & Moi propose une vingtaine de fonctions au total, mais quatre concentrent l'usage quotidien. Tour d'horizon de ce qui justifie d'avoir l'app installée même quand on utilise déjà l'espace client web.
Suivi consommation
Graphique jour par jour de votre conso (avec Linky), comparatif mois précédent et alertes en cas de dépassement. Vision mensuelle, hebdomadaire, journalière.
Factures et paiement
Consultation et téléchargement PDF des factures. Paiement par carte ou prélèvement en 2 clics. Modification du RIB pour la mensualisation directement dans l'app.
Alertes Tempo
Notification push la veille à 11h pour annoncer la couleur du lendemain (bleu, blanc, rouge). Indispensable pour éviter les jours rouges en option Tempo.
Service client en chat
Chat en direct avec un conseiller pour les questions courantes (facturation, conso, panne). Plus rapide que l'attente téléphonique aux heures de pointe.
Cas d'usage pratiques au quotidien
Trois scénarios récurrents où l'app fait gagner du temps par rapport au web ou au téléphone.
- Tempo : alerte push avant 11h chaque jour
- Paiement facture reçue, en 2 clics depuis la notification
- Auto-relevé compteur ancien (sans Linky)
- Pannes EDF : vérifier les coupures déclarées
- Résiliation pour déménagement (parcours long)
- Export CSV de conso pour analyse Excel
- Réclamation avec pièces jointes nombreuses
- Changement d'option tarifaire (UI plus claire)
Questions fréquentes sur EDF & Moi
Oui, le téléchargement et toutes les fonctionnalités sont gratuites. Aucun achat in-app, aucun abonnement Premium. C'est l'app officielle d'EDF pour ses clients particuliers. Le seul coût est celui de la connexion data nécessaire pour synchroniser avec l'espace client EDF.
Oui, l'app est disponible sur iOS 13+ (iPhone, iPad), Android 8+. Pas de version dédiée pour Windows Phone, BlackBerry ou HuaweiAppGallery. Pour ces écosystèmes, le site mobile particulier.edf.fr reste accessible via le navigateur — interface responsive, mêmes fonctionnalités à 95 %.
Allez dans Réglages → Notifications → Tempo et activez « Alerte jour suivant ». EDF enverra alors un push chaque jour vers 11h pour annoncer la couleur du lendemain (bleu, blanc, rouge). C'est l'outil principal pour anticiper les jours rouges en option Tempo. Vérifiez aussi que les notifications EDF sont autorisées au niveau iOS / Android.
Oui, pour les clients sans Linky. Menu « Mon compteur » → « Transmettre mes index ». Vous saisissez les chiffres lus sur votre compteur, l'app envoie l'index à EDF qui facture sur la consommation réelle. Avec un compteur Linky, cette option n'apparaît pas — la transmission est automatique côté Enedis.
Oui, dès qu'une facture devient disponible, l'app envoie une notification. Cliquez dessus pour ouvrir la facture, vérifier le montant et payer en 2 clics par carte enregistrée ou prélèvement direct. Le paiement est sécurisé par Touch ID / Face ID. Pour les paiements récurrents (mensualisation), le RIB est aussi modifiable dans l'app.
Tirez vers le bas sur l'écran d'accueil de l'app pour forcer la synchronisation (geste « pull to refresh »). Si les données restent obsolètes, déconnectez-vous puis reconnectez-vous via Réglages. En dernier recours, désinstallez puis réinstallez — vos identifiants étant côté EDF, vous ne perdez aucune donnée.
