Qui ouvre votre compteur : Enedis ou votre fournisseur ?
L'ouverture du compteur, aussi appelée mise en service, est une intervention technique réalisée par Enedis mais commandée par votre fournisseur d'électricité. C'est une règle issue de l'ouverture du marché de l'énergie : le gestionnaire de réseau doit traiter tous les fournisseurs de manière égale et ne peut donc pas être contacté directement par les particuliers pour ce type de demande.
En pratique, vous choisissez un fournisseur, vous souscrivez un contrat d'électricité, puis le fournisseur transmet votre demande à Enedis. L'intervention est ensuite facturée sur votre première facture d'énergie, mais le tarif est fixé par la CRE et ne dépend pas du fournisseur choisi.
Trois opérations Enedis sont souvent mélangées. L'ouverture (ou mise en service) consiste à activer électriquement un compteur déjà installé. Le raccordement est la création d'une liaison physique entre votre logement et le réseau, à demander uniquement pour un logement neuf. La mise en service après coupure sert à rétablir le courant après une suspension par votre fournisseur. Les tarifs et délais sont différents pour chaque cas.
Les 4 étapes pour ouvrir votre compteur Enedis
La procédure est simple si vous vous y prenez à l'avance. Comptez au minimum 5 jours ouvrés entre la souscription et la circulation effective du courant. Voici le détail des étapes.
La loi garantit une mise en service standard sous 5 jours ouvrés, mais en période de forte demande (rentrée, fin de mois) les créneaux peuvent être saturés. Lancez votre démarche au moins 15 jours avant la date d'emménagement pour éviter un dépannage express coûteux (146,82 € pour une intervention en moins de 24h sur ancien compteur).
Prix et délais de la mise en service Enedis en 2026
Les tarifs de mise en service sont fixés par la Commission de régulation de l'énergie (CRE) et sont identiques chez tous les fournisseurs. Le prix dépend principalement du type de compteur (Linky ou ancien) et du délai souhaité.
| Type d'intervention | Tarif TTC | Délai |
|---|---|---|
| Linky standard | 1,78 € | Sous 24h ouvrées |
| Linky express | 59,90 € | Le jour même (avant 16h) |
| Compteur classique standard | 32,40 € | 5 jours ouvrés |
| Compteur classique rapide | 76,16 € | 2 jours ouvrés |
| Compteur classique express | 146,82 € | Sous 24h ouvrées |
| Première mise en service (compteur neuf) | 52,53 € | 10 jours ouvrés |
Ces frais apparaissent sur votre première facture d'électricité. Ils sont intégralement reversés à Enedis : aucun fournisseur ne peut appliquer une marge sur ces tarifs réglementés. Si l'on vous propose une intervention « gratuite », c'est qu'elle est compensée ailleurs (frais de dossier, abonnement plus cher, durée d'engagement).
Une mise en service express en 24h sur ancien compteur coûte 146,82 €, soit plus de quatre fois le tarif standard. Avant de demander cette option, vérifiez si votre logement est équipé d'un Linky : le tarif passe alors à 59,90 € seulement, voire à 1,78 € si vous pouvez attendre 24h. Pour repérer un Linky, regardez la couleur du compteur : vert avec écran digital pour Linky, gris avec disque rotatif pour les anciens modèles.
Les documents à préparer avant la souscription
La souscription prend moins de 10 minutes si vous avez les bonnes informations sous la main. Préparez les éléments suivants avant d'appeler le fournisseur ou de remplir le formulaire en ligne :
- l'adresse exacte du logement, avec le numéro d'appartement, l'étage et le bâtiment le cas échéant ;
- le numéro de PDL (Point de livraison) ou PRM (Point de référence et mesure pour Linky), composé de 14 chiffres et indiqué sur l'ancienne facture du logement ou directement sur le compteur ;
- la date d'emménagement souhaitée pour l'ouverture ;
- le relevé du compteur le jour de votre arrivée (à transmettre dans les 30 jours pour éviter une estimation) ;
- vos coordonnées bancaires (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique ;
- une pièce d'identité et un justificatif de domicile (bail ou acte de propriété).
Si vous ne trouvez pas le numéro de PDL, le fournisseur peut le récupérer auprès d'Enedis avec votre adresse, mais cela ralentit la souscription. Le plus simple est de le demander à l'ancien occupant ou de le repérer directement sur l'écran du compteur Linky en appuyant sur les touches « + » et « - » jusqu'à afficher l'identifiant.
Les cas particuliers d'ouverture de compteur
Tous les emménagements ne sont pas standards. Voici les principales situations qui changent la procédure ou le prix.
Logement neuf ou jamais raccordé
Si votre logement n'a jamais été alimenté en électricité, il faut d'abord obtenir un raccordement Enedis. C'est une opération distincte et bien plus longue : 2 à 6 mois en zone urbaine, jusqu'à 9 mois en zone rurale, avec un coût de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros. Vous devez aussi obtenir un certificat Consuel, qui atteste de la conformité de l'installation électrique. Ce n'est qu'ensuite que la première mise en service pourra être demandée à un fournisseur.
Bénéficiaires du chèque énergie
Les bénéficiaires du chèque énergie profitent d'une mise en service gratuite sur tous les types de compteurs. Indiquez votre statut au fournisseur lors de la souscription, en joignant l'attestation jointe à votre chèque, et la prestation Enedis ne vous sera pas facturée.
Emménagement urgent
Si vous découvrez la veille du déménagement que le compteur n'est pas ouvert, deux options : la mise en service express à 59,90 € (Linky) ou 146,82 € (ancien compteur), réalisée en 24h ; ou un dépannage en demi-journée, parfois facturé en plus selon les fournisseurs. Pour un Linky, l'intervention est quasi instantanée à distance, ce qui rend cette option largement préférable.
Vous ne déménagez pas mais l'ancien occupant a coupé
Cas fréquent en colocation ou en sous-location : l'ancien titulaire du contrat a résilié et le compteur est désactivé. La procédure est identique à un emménagement classique : il faut souscrire un nouveau contrat d'électricité pour faire remettre le compteur en service. Les tarifs et délais sont les mêmes que pour une mise en service standard.
Quel fournisseur choisir pour ouvrir votre compteur ?
Tous les fournisseurs proposent la même prestation Enedis au même prix. La vraie différence se joue sur le prix du kWh, l'abonnement, le service client et la qualité de la procédure de souscription. Les fournisseurs réputés pour la simplicité de leurs ouvertures de compteur sont généralement ceux qui disposent d'un parcours 100 % en ligne et d'un suivi par e-mail ou SMS de chaque étape.
Pour un emménagement, privilégiez un fournisseur qui propose la souscription en moins de 10 minutes, une confirmation immédiate de la date d'intervention Enedis, et une résiliation gratuite en cas de changement d'avis. La quasi-totalité des fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Plénitude, Octopus Energy, OHM Énergie, etc.) cochent ces trois cases.
Questions fréquentes sur l'ouverture de compteur Enedis
Pour un compteur Linky, l'ouverture coûte 1,78 € en 24h ouvrées (option standard) ou 59,90 € le jour même (option express). Pour un ancien compteur électromécanique, comptez 32,40 € sous 5 jours, 76,16 € sous 2 jours ou 146,82 € sous 24h. Les bénéficiaires du chèque énergie profitent d'une mise en service gratuite.
Non. Enedis est le gestionnaire de réseau, il ne signe pas de contrat avec les particuliers. La demande passe obligatoirement par un fournisseur d'électricité qui transmet ensuite à Enedis. C'est une règle imposée par l'ouverture du marché de l'énergie : Enedis doit traiter tous les fournisseurs de manière neutre.
Le délai légal est de 5 jours ouvrés après votre demande au fournisseur. Avec un compteur Linky, l'opération se fait à distance et prend généralement moins de 24 heures. En période de forte affluence (rentrée, fin de mois), prévoyez 15 jours d'avance pour éviter un dépannage express coûteux.
Le PDL (compteur classique) ou PRM (Linky) est composé de 14 chiffres. Vous le trouvez sur une ancienne facture d'électricité du logement, sur l'attestation de mise en service, ou directement sur l'écran du compteur Linky en appuyant sur les boutons « + » et « - » jusqu'à l'afficher. Si vous ne le trouvez pas, le fournisseur peut le récupérer auprès d'Enedis avec votre adresse, mais cela rallonge la souscription d'un ou deux jours.
L'ouverture (ou mise en service) active électriquement un compteur déjà installé : c'est la procédure la plus courante, lors d'un emménagement. Le raccordement est la création initiale d'une liaison entre votre logement et le réseau, à demander uniquement pour un logement neuf ou jamais alimenté. La mise en service après coupure sert à rétablir le courant après une suspension par votre fournisseur (impayé, intervention technique).
Pour un compteur Linky, non : l'opération est réalisée à distance par Enedis, sans aucune intervention physique. Pour un ancien compteur électromécanique, votre présence (ou celle d'une personne majeure) est obligatoire, car le technicien doit accéder au compteur. Le fournisseur fixe le créneau de passage en demi-journée lors de la souscription.