Enedis ouverture compteur : tarifs, délais, démarches 2024

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L’ouverture du compteur Enedis est une démarche obligatoire lors d'un emménagement en France. Tout particulier est tenu de souscrire à une offre d'électricité auprès d'un fournisseur pour mettre le compteur d’électricité de son nouveau logement à son nom. C’est ensuite au fournisseur de contacter Enedis, gestionnaire du réseau électrique, qui mandatera ses agents sur place en cas de nécessité. Les frais de cette opération s'élèvent à 1,66€ et sont reportés sur la première facture de consommation d’électricité de l’usager.

L'ESSENTIEL

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique sur 95% du territoire français ; ouvrir son compteur Enedis consiste donc à ouvrir son compteur d'électricité.

Pour faire une demande d'ouverture de compteur Enedis, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Au moins 1 jour avant l'emménagement, contacter un fournisseur d'électricité (EDF, TotalEnergies, Engie, etc. mais pas directement ENEDIS) ou passer par un comparateur ;
  2. Souscrire à une offre d'électricité, et ainsi faire sa demande de mise en service ;
  3. Au moment du déménagement, ne pas oublier de résilier le contrat d'électricité de son ancien logement ;
  4. C'est bon ! Vous pouvez vous installer dans votre nouveau logement et profiter de votre électricité.

Les démarches pour une ouverture de compteur Enedis

📝 Souscrire à une offre d'électricité

Pour ouvrir son compteur Enedis, il faut donc d'abord souscrire à une offre d'électricité chez un fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, etc.).

Pour ce faire, il ne faut pas contacter directement ENEDIS, qui n'est à contacter qu'en cas de panne ou de danger. Pour tout ce qui touche au contrat d'électricité, il faut appeler le fournisseur.

Vous pouvez soit :

Il est conseillé de faire la demande au moins 1 jour ouvré avant d'arriver dans le logement, vous vous assurez ainsi de rentrer dans un logement alimenté en électricité. Pour éviter des délais parfois rallongés, il est même conseillé de s'y prendre au moins une semaine à l'avance.

Lors de l'appel, il vous sera demandé les documents suivants :

  • L'adresse la plus complète de votre futur logement, nº de rue, la rue, l'étage, nº d'appartement, etc.  ;
  • Le nom de l'ancien occupant afin de permettre de retrouver l'identifiant PDL/PRM du compteur, si le prospect ne l'a pas trouvé ;
  • La date d'emménagement dans le nouveau logement ;
  • Le relevé d’identité bancaire ou RIB pour les clients qui décident de payer leur facture énergétique par prélèvement bancaire automatique.

📅 La mise en service de l'électricité

C'est le fournisseur, au moment de la souscription, qui se charge de faire concrètement la demande de mise en service auprès d'Enedis. Le fournisseur est obligé de contacter ENEDIS car c'est lui qui est propriétaire des compteurs et des lignes électriques en France.

Depuis le déploiement des compteurs intelligents, l'ouverture de compteur Linky se fait à distance. Le délai d'activation est passé de 5 jours à moins d'1 jour.

Voici les différents cas possibles quand on emménage.

💡 L'électricité est encore en service

Il est possible qu'au moment où vous appelez pour faire votre demande d'ouverture de compteur Enedis, le compteur soit encore ouvert. Cela signifie que :

  • l'ancien occupant n'a pas encore résilié son contrat ;
  • l'ancien occupant a résilié son contrat, mais ENEDIS a réduit la puissance du compteur au minimum (1kVA) pour laisser les occupants allumer la lumière et brancher un téléphone portable, le temps de souscrire. Au-delà, le compteur disjonctera.

Dans tous les cas, il est obligatoire de mettre le compteur ENEDIS à son nom. Des frais de mise en service seront bien appliqués.

🕯️ L'électricité n'est plus en service

Il se peut que l'électricité ne soit plus du tout en service et qu'il n'y ait pas de courant. Cela arrive quand le logement est vacant depuis longtemps.

ENEDIS s'assure, pour des raisons de sécurité, que ses compteurs ne restent pas trop longtemps actifs pour laisser l'électricité dans l'installation intérieure.

Pour l'activer, les démarches et les prix sont les mêmes.

👴 C'est un ancien compteur ou une vieille option tarifaire

Il existe deux cas particuliers.

Environ 5% des compteurs ne sont pas des Linky, car ses occupants en ont refusé l'installation. Ils sont faciles à reconnaître : ils ne sont pas verts et ne font pas très récents. Dans ce cas, les délais pour ouvrir le compteur ENEDIS sont plus longs et les frais plus élevés (voir plus bas).

Environ 1% des compteurs disposent d'une formule tarifaire spéciale : EJP. Il n'est plus possible d'y souscrire aujourd'hui. Mais il est possible que vous emménagiez dans un logement qui en bénéficiait/ Pour passer à une formule tarifaire standard (Simple ou Double tarif), il faudra simplement en faire la demande lors de l'appel.

❌ Fermer le compteur Enedis dans son ancien logement

Autre étape particulièrement importante lors d'un déménagement : la résiliation de son contrat d'électricité dans son ancien logement. 

Un contrat d'électricité ne se transfère pas d'un logement à un autre. Chaque compteur est relié à une adresse, et donc à un contrat, il faut donc fermer et ouvrir les compteurs à chaque déménagement.

Pour une résiliation, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Le jour de votre déménagement, contacter votre fournisseur ou rendez-vous sur votre espace client pour faire une demande de résiliation ;
  2. Payez votre facture de clôture lorsqu'elle vous parviendra (sous 4 semaines) ;
  3. Et c'est tout : pas de justificatif ni de frais à payer.

Il est important de réaliser cette démarche pour vous éviter de payer les consommations du nouvel habitant s'il ne pense pas à faire son ouverture de compteur. 

🔥 Qu’en est-il de l’ouverture de compteur de gaz naturel ?

Si votre prochain logement est raccordé au gaz naturel pour la chaudière ou la cuissin, ce n'est pas à Enedis qu'il faut faire la demande, mais à GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz en France.

Tout comme pour l'électricité, pour ouvrir son compteur gaz, il faut contacter un fournisseur de gaz tel qu'Engie, EDF, TotalEnergies, Eni, Happ-e etc ou tout simplement contacter Selectra au ☎️09 73 72 25 00 (appel non-surtaxé) ou programmer un rappel gratuit). Des conseilleurs sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, pour vous aider à trouver la meilleure offre de gaz.

Les prix et délais pour une ouverture de compteur Enedis

Les tarifs d'ouverture de compteur facturés par ENEDIS sont identiques pour tous les fournisseurs, car c’est le gestionnaire qui les fixe. Leur valeur change selon le type de compteur et le délai de réalisation.

Le cas standard est une mise en service du compteur Linky. Elle se fait dans les 24h après votre souscription. Il n'y a pas d'intervention des techniciens, tout se fait par téléopération (à distance). Cela coûte 1,66 €.

Il se peut que vous n'ayez pas de chance et que la téléopération ne fonctionne pas. Alors dans ce cas, le passage du technicien à domicile sera nécessaire. Il faudra prendre un rendez-vous sous 5 jours ouvrés... d'où notre conseil de souscrire un contrat une semaine avant d'emménager.

Enfin autre cas particulier, vous n'avez pas de compteur Linky. Dans ce cas, il faudra attendre 5 jours ouvrés (si bien sûr l'électricité est coupée) pour qu'un technicien intervienne et payer 30,37 €. Si vous êtes pressé, un agent peut être dépêché sous 2 jours ouvrés, mais il vous en coûtera 54,19 €. De quoi maudir l'ancien propriétaire qui a tout fait pour refuser la poser d'un compteur Linky !

A noter que ces frais seront prélevés sur la première facture d'électricité du consommateur et ensuite reversés à Enedis, par le fournisseur.

La pose d'un compteur neuf par ENEDIS

🔌 Le raccordement du logement au réseau électrique

Votre estimation de raccordement en moins de 2 minutes !

Chargement

Pour faire la mise en service de l'électricité d'un logement neuf, il faut tout d'abord que le logement neuf soit bien raccordé au réseau électrique par Enedis. Si ce n'est pas le cas, alors vous devez faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Voici les différentes étapes d'un raccordement Enedis :

  1. Faire sa demande raccordement par téléphone au 0970 831 970 ou par internet sur le portail de raccordement d'Enedis ;
  2. Réception de la proposition de raccordement à valider dans les trois mois à partir de sa réception ;
  3. Travaux de raccordement avec installation du nouveau compteur ;
  4. Règlement des travaux de raccordement, la mise en service peut être demandée.

À la fin de ses travaux et une fois le nouveau compteur installé, Enedis vous fournira le numéro de PDL ou PRM pour les compteur Linky.

📋 Obtention du Consuel, certificat de conformité de l'installation intérieure électrique

Le certificat Consuel est un document indispensable à l'ouverture du compteur. En effet, ce document permet de certifier que l'installation électrique intérieure d'un logement respecte bien les normes de sécurité en vigueur (notamment la norme de sécurité électrique NF C 15‑100). Pour obtenir ce document, il suffit de faire sa demande en ligne sur le site internet du Consuel.

Une fois que vous avez récupéré ce document, vous pouvez contacter votre fournisseur pour faire l'ouverture du compteur.

📞 Demande de première ouverture de compteur à Enedis

Pour faire sa demande de première mise en service du compteur Enedis, vous pouvez soit contacter directement le fournisseur de votre choix (EDF, Engie, TotalEnergies, Happ-e, Mint Energie, etc.), soit contacter Selectra, service d'ouverture de compteur sur le réseau Enedis, au ☎️09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers vous aideront pour choisir la meilleure offre d'électricité.

Lors de la souscription, il vous sera demandé le numéro de PDL/PRM qu'Enedis vous aura fourni lors des travaux de raccordement. Si vous ne le trouvez pas, alors donnez le plus de détails possible sur le nouveau logement, tels qu'un nº d'escalier, d'immeuble, d'appartement, d'ascenseur, etc.

Le courant sera disponible dans les 24h après votre souscription. L'activation du Linky se fait là aussi à distance. Cela coûte 1,66 €.

Choisir le meilleur fournisseur pour son contrat d'électricité

Le déménagement est l’une des occasions pour trouver la solution permettant de payer moins cher l’énergie consommée. En effet, l’emménagement implique la souscription d’un nouveau contrat de fourniture d’énergie relié au nouveau logement et la résiliation bien sûr de l’ancien relié à l’adresse quittée.

L’ouverture de compteur d’électricité est assurée en toute impartialité par Enedis. Ce gestionnaire du réseau de distribution ne fait aucune distinction entre les fournisseurs présents sur le marché. La fixation du rendez-vous de mise en service est établie suivant un même calendrier. Le premier arrivé est donc toujours le premier servi.

Le délai d’intervention et les frais à payer ne diffèrent donc pas d’un fournisseur d’électricité à un autre. Les fournisseurs quant à eux, se distinguent les uns des autres par le prix du kWh d'électricité qu’ils proposent et par la qualité du service client proposé.

Qui est le fournisseur le moins cher du marché ?

Pour trouver d'autres offres qui proposent des prix du kWh moins cher que le tarif bleu d'EDF, vous pouvez aussi comparer les offres d'électricité sur la base de votre consommation.

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
OHM Énergie
OFFRE WEB ECO Budget annuel estimé
1631€
Vous gagnez
271€
148.11€ 0.1926€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1642€
Vous gagnez
260€
150.64€ 0.1937€
La Bellenergie
AURORE
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1648€
Vous gagnez
254€
149.28€ 0.1947€
Ekwateur
SELECTRA HIVER 2023
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1659€
Vous gagnez
243€
150.64€ 0.1959€
Mint Énergie
CLASSIC & GREEN - PROMO 1 AN
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1660€
Vous gagnez
242€
150.6€ 0.196€

*Tableau à jour du 01/12/2023. Budget calculé pour une consommation de 7700 kWh par an à Nantes en option base (6kVA) .

🆚 Quelle est la différence entre EDF et Enedis ?

Avant 2007, EDF et Enedis (ex ERDF) faisaient partie de la même entité appelée Électricité de France (EDF) et qui gérait toute la chaîne de valeur de l'électricité en France. Après 2007 et la libéralisation du marché de l'énergie, cette entité a été divisée en deux parties : la partie gestion de réseau et la partie production et fourniture d'électricité.

L'entité gestion de réseau a gardé son monopole et a été dénommé Enedis (ex ERDF). L'entité production et fourniture a gardé le nom d'EDF, mais n'a pas gardé son monopole puisque de plus en plus en de fournisseurs d'électricité sont arrivés sur le marché, créant de la concurrence. 

EDF est donc connu comme étant le fournisseur historique de l'électricité et est toujours le nº 1 sur le marché français en termes de clients. En revanche, il est placé au même titre qu'Engie, TotalEnergies, etc.

Enedis est quant à lui, le gestionnaire du réseau électrique en France et il est le seul à avoir ce rôle (sauf dans certaines ELD). C'est lui qui s'occupe d'entretenir le réseau et de l'améliorer.