Octopus Energy France est une filiale d'Octopus Energy, groupe d'origine britannique et lancé en 2016. Après des années de fortes croissances, jusqu'à être présent sur 4 continents, Octopus Energy fait l'acquisition de Plüm Energie pour ensuite donner naissance à Octopus Energy France, fournisseur d'électricité verte, dont Vincent Maillard, ancien CEO de Plüm Energie, a gardé les rênes.
| Logo |  |
| Nom du fournisseur | Octopus Energy France |
| Contact par E-mail pour les grandes entreprises | [email protected] |
| Site Internet | 💻 octopusenergy.fr/ |
| Produits | 🏷️ Offres d'électricité verte |
⚡ Les offres d’électricité chez Octopus Energy France avril 2024 : quelle offre choisir ?
| Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
152.54€ | 0.2177€ |
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*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNantes.
L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
Depuis son arrivée sur le marché de l'énergie, Octopus commercialise une offre d'électricité à prix fixe. En effet, avec son offre Eco-conso Fixe, Octopus propose un prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixe jusqu'au 31 décembre 2025, permettant ainsi aux clients du fournisseur de se protéger face aux éventuelles hausses du prix du kWh. Par ailleurs, en souscrivant à l'offre Eco-conso Fixe, les abonnés Octopus bénéficie d'une remise de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF.
L'offre Eco-conso Fixe permet aussi de bénéficier d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine. Le fournisseur permet ainsi à ses abonnés de pouvoir prendre part à la transition énergétique, et ainsi faire évoluer le mix énergétique français.
À titre d'exemple, avec l'offre Eco-conso Fixe, le prix du kWh est de 0,2177 €, contre 0,2516 € chez EDF (en option base pour un compteur 6 kVA). Ainsi, avec cette offre, le budget annuel d'un foyer ayant une consommation de 5700 kWh (en option base pour un compteur 6 kVA) est alors estimé à 1393 €, soit 12.1% moins cher que le TRV.
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy - option Base
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Abonnement annuel (€/an) | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.2177 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.2177 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.2177 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.2177 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.2177 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.2177 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.2177 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2177 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.2177 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 26/04/2024
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy - option Heures Pleines / Heures Creuses
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Abonnement annuel (€/an) | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 160.64 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 9 kVA | 203.95 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 12 kVA | 246.25 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 15 kVA | 286.65 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 18 kVA | 326.67 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 24 kVA | 397.97 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 30 kVA | 471.43 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 36 kVA | 545.52 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 26/04/2024
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1393 € Vous économisez 192 € par rapport au tarif réglementé |
152.54€ | 0.2177€ |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1585 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
🚗 L'offre d'électricité Octopus Energy pour les voitures électriques
Octopus Energy propose depuis peu l'offre Happy Charge, réservée aux propriétaires de voitures électriques. Les particularités de cette offre : un tarif heures creuses 50 % moins cher que le tarif heures pleines HT ! Comme toutes les offres d'Octopus, il s'agit en plus d'une offre d'électricité verte. En d'autres mots, elle vous permet de recharger votre véhicule à moitié prix et avec une électricité renouvelable.
À savoir que le tarif heures creuses est valable pour tous les équipements de la maison (pas seulement la voiture électrique). Cela vous permet alors de bénéficier d'un tarif très bas pour l'utilisation de tous vos équipements pendant les heures creuses. Ci-dessous la grille tarifaire :
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Abonnement annuel (€/an) | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.1568 € | 0.2884 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 26/04/2024
🔥 Les offres de gaz chez Octopus Energy France en avril 2024
Le fournisseur Octopus Energy a annoncé la commercialisation de son « Offre de gaz » pour l'année 2024. Cette offre de gaz naturel devrait intégrer 10 % de biogaz français et être réservée aux clients ayant une offre d’électricité chez Octopus Energy et équipés d'un compteur communicant Gazpar.
Comment souscrire Octopus Energy ?
Pour souscrire un contrat d'électricité Octopus Energy, vous pouvez procéder par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone : appeler un conseiller Selectra pour vous faire accompagner dans votre souscription. Le service est joignable au 09 87 67 53 05 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
- En ligne : remplir les formulaires de souscription Octopus Energy :
Comment joindre Octopus Energy France ?
Quel est le numéro de téléphone d'Octopus Energy ?
En fonction de la demande, plusieurs numéros sont utilisables pour contacter Octopus Energy :
- Pour contacter le service client : 09 77 55 80 30 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h ;
- Pour souscrire rapidement : 09 87 67 53 05 (ou rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (appel non surtaxé).
Envoyer un courrier à Octopus Energy
Si vous préférez garder une trace écrite de vos échanges, vous pouvez aussi contacter Octopus Energy par courrier à l'adresse :
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
Contacter par mail
Vous pouvez aussi contacter Octopus Energy envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].
Contacter Octopus Energy par e-mail
Contacter par l'application mobile Octopus Energy
L'application Mobile Octopus Energy vous permet d'être en contact avec les conseillers clientèle via une messagerie instantanée disponible 24 h/24, 7 j/7. Vous avez aussi accès à toutes les informations nécessaires sur votre compte.
Contacter par les réseaux sociaux
🙋♂️ Quels sont les avis clients sur Octopus Energy
En 2024, avec une note globale de 4.77/5, le fournisseur Octopus Energy semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Octopus Energy a obtenu cette note sur la base de 1854 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra et Trustpilot. C’est sur Trustpilot que Octopus Energy est le mieux noté, avec une note globale de 4.8/5 sur 1739 avis.
Il n'est ainsi pas rare de voir des commentaires d'abonnés Octopus Energy faisant mention :
- d'un service client de qualité ;
- d'une électricité verte premium à un tarif compétitif ;
- de la cagnotte pour réduire ses factures.
Tout savoir sur les avis clients Octopus
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
/5 | |
|
4.8/5 | 1739 |
Notes actualisées en avril 2024.
Offre parrainage Octopus Energy
Avec le code de parrainage Octopus Energy ice-llama-13, le parrain et le filleul reçoivent respectivement une prime de 20 € et 20 €. Pour bénéficier de ce code parrainage Octopus Energy, rien de plus simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Copier le code parrain Octopus Energy ice-llama-13 ;
- Souscrire à un contrat d'énergie vert avec Octopus Energy depuis ce lien ;
- Vérifier que les conditions d'éligibilité soient respectées ;
- Attendre le versement des primes de parrainage sur la cagnotte du parrain (20 €) et du filleul (20 €).
💶 La facturation chez Plüm Energie
Les moyens de paiement
Le fournisseur alternatif Plüm Energie propose principalement de payer ses factures d’électricité par prélèvement automatique. Il vous suffit de donner vos coordonnées bancaires lors de la souscription de votre contrat, et cela vous simplifiera la vie.
Cependant, pour les bénéficiaires de l’offre « Energie moins chère ensemble », il est possible de payer ses factures d’électricité par carte bancaire, durant la première année de votre contrat.
Pour la facture de régularisation (envoyée chaque année pour régulariser votre consommation et vous faire payer ce que vous avez exactement consommé), Plüm Energie privilégie également le prélèvement automatique. Cependant, il est possible de les contacter pour demander à régler cette facture par chèque ou en espèces.
Trouvez les informations sur son espace client
Comme la plupart des fournisseurs, Octopus a mis en place un espace client en ligne afin que les clients retrouvent toutes sortes d’informations sur leur contrat, en quelques clics.
Ainsi, les clients Plüm Energie peuvent suivre leur consommation, dans la rubrique « Suivre ma conso », et ainsi comprendre le montant de leurs factures. Vous retrouverez la différence entre votre consommation estimée et votre consommation réelle, et cela peut vous aider à faire des économies, par exemple, afin de vous rapprocher au maximum de la consommation estimée.
Sur ce même espace client, vous pouvez retrouver vos factures. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Factures ». Dans un souci de protection de la planète, Plüm Energie n’envoie pas les factures de ses clients par la poste, mais elles sont téléchargeables depuis votre espace client.
Comment réduire ma facture d'énergie avec Octopus ?
Payer mes factures avec le chèque énergie
Mis en place par le gouvernement pour aider les foyers en difficulté, le chèque énergie permet de payer ses factures d'électricité chez Octopus Energy. En 2024, le montant du chèque énergie est compris entre 48€ et 277€, avec une moyenne de 200€. Néanmoins, pour bénéficier de ce titre de paiement, il est nécessaire de remplir les conditions d'éligibilité au Chèque Énergie.
Payer ma facture Octopus avec le chèque énergie en ligne
Pour payer votre facture Octopus avec le chèque énergie en ligne, il est nécessaire de se munir de votre chèque, ainsi que de votre dernière facture. Puis, il vous faut vous rendre sur le site officiel du chèque énergie chequenergie.gouv.fr et sélectionner « Plüm Énergie » (l'ancien nom d'Octopus Energy France). Enfin, il faudra alors y indiquer :
- Votre numéro de votre Chèque Energie ;
- Votre numéro client débutant par A- (vous pouvez retrouver de numéro sur vos factures ou votre espace client) ;
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM) pour l'électricité, il se trouve sur la facture et il est composé de 14 chiffres ;
Paiement du chèque énergie par courrier
Il est également possible de payer avec votre Chèque Energie par courrier. Il suffit d'envoyer le chèque énergie à l'adresse suivante :
Octopus Energy Service Client
6/8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
Le numéro de référence client
Il est important de ne pas oublier d'inscrire votre numéro client au dos du chèque.
Octopus Energy Games
À travers son application Octopus Energy Games, le fournisseur permet à ses abonnés de gagner la somme exceptionnelle de 1000 €. Mis en place afin de récompenser les clients qui réduisent leur consommation d'énergie, le fournisseur offre 10 X 1000 € toutes les deux semaines. Afin de pouvoir gagner cette somme, voici la démarche à suivre :
- Télécharger l'application Energy Games sur le Play Store (système Android) ou l'Apple Store (système IOS)
- Créer un compte sur l'application ;
- Compléter les défis éco-conso, éco-team ou éco-max pour tenter de gagner les 1000 € en cash.
Gratuite et sans engagement, cette démarche d'Octopus Energy permet de conseiller les utilisateurs sur les bons réflexes à adopter pour diminuer leur facture d'électricité.
Qu'est-ce que sont les défis éco Octopus
Le défi « Éco-team » consiste à inciter les usagers à partager l'application avec leur réseau. Ils peuvent ainsi tenter de remporter la somme de 1000 € lors d'un tirage au sort.
Le défi « Éco-max » permet quant à lui de gagner 500 € lors d'un tirage au sort si le participant a réussi à économiser de l'électricité lors des quelques heures les plus critiques en énergie, et donc mauvaises pour la planète.
ℹ Qui est Octopus Energy France, Fournisseur d’électricité verte ?
Octopus Energy France est la filiale française d'Octopus Energy, fournisseur d'énergie britannique. Il s'agit du premier producteur européen d'énergie solaire, et figurait dans le dernier classement de Greenpeace en 2021 dans lequel était classé les 5 meilleurs fournisseurs d'électricité verte en Angleterre.
Les enjeux stratégiques de ce rachat
Le groupe Octopus Energy compte 3 millions de clients, rien qu'au Royaume-Uni. Déjà présent sur plusieurs continents, le fournisseur d'énergie poursuit son expansion sur le marché français. Le géant britannique profite d'une année difficile pour Plüm Energie (44,2 millions d'euros de chiffres d'affaires pour 2,9 millions d'euros de pertes) pour racheter l'entreprise et s'implanter en France.
Ce faisant, les équipes de Plüm Energie rejoignent donc Octopus Energy pour créer Octopus Energy France dont Vincent Maillard, l'ancien CEO de Plüm Energie sera directeur général.
Ce dernier a d'ailleurs annoncé publiquement la création d'Octopus, en soulignant le fait que la mission première reste inchangée : proposer de l'électricité verte aux consommateurs et accélérer la transition énergétique. Octopus compte devenir le numéro 4 du secteur énergétique en France, avec un objectif ambitieux de 1 million de clients particuliers d'ici à 2025.
Qu’est-ce qui change pour les clients ?
Concrètement, les clients Plüm Energie n'ont pas à s'inquiéter et rien ne changera pour eux, si ce n'est le nom de leur fournisseur d'électricité. Autrement dit, ils continueront à bénéficier d'une électricité 100 % verte au même tarif qu'avec Plüm Energie, jusqu'à l'annonce officielle du nouveau fournisseur.
❓ Les questions les plus fréquentes sur Octopus Energy France
Comment souscrire chez Octopus Energy France ?
Pour souscrire à un contrat d'électricité chez Octopus Energy France, il est possible de procéder par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone : en appelant un conseiller Selectra afin d'être accompagné dans la démarche de souscription au ☎️ 09 87 67 53 05 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
En ligne : en remplissant le formulaire de souscription Octopus Energy
Qui sont les concurrents directs d'Octopus Energy France ?
Outre EDF, fournisseur historique d'électricité, les principaux concurrents d'Octopus sont les principaux fournisseurs d'électricité verte :
Est-ce qu'Octopus propose des offres d'électricité aux professionnels ?
Le fournisseur Octopus Energy France commercialise des offres à destination des industriels et des grandes entreprises. En effet, les professionnels du secteur tertiaire, industriels ou les syndics avec plus de 30 compteurs peuvent souscrire chez Octopus Energy France afin de bénéficier d'électricité 100% verte et française.
Les petits professionnels, TPE et PME doivent quant à eux encore patienter. Octopus Energy propose aux artisans, commerçants, entrepreneurs ou professions libérales de laisser leurs coordonnées afin d'être averti lors de l'ouverture des souscriptions au cours de 2024.
Comment contacter le service client d'Octopus Energy France ?
Les abonnés Octopus Energy France peuvent joindre par le service client Octopus par téléphone au ☎️ 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Il est également possible de contacter le service client du fournisseur par mail à l'adresse [email protected]. Octopus Energy France indique sur son site internet qu'une réponse sera donnée dans les 48h suivant le mail.
Enfin, pour toute demande sur son contrat (résiliation et réclamation notamment), Octopus dispose d'une adresse postale à laquelle il est possible d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
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Octopus Energy France Téléphone : Contactez le 09 77 55 80 30