Souscription électricité/gaznous recommandons Direct Energie
Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF à mon nom09 73 72 25 00 Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce
EDF a longtemps été le seul fournisseur d'électricité en France, aux côtés des entreprises locales de distribution. Il reste le seul à commercialiser le tarif réglementé de l'électricité, auquel sont encore abonnés 87% des Français en 2018.
Sommaire :
Mis à part le tarif réglementé, EDF propose des offres d'électricité et de gaz à des prix de marché. À la différence des tarifs réglementés (prix fixé par l'État), le prix de l'offre de marché est fixé librement par le fournisseur. Il peut être plus ou moins élevé que le tarif réglementé.
Tous les tarifs EDF :
Tarif Bleu (tarif contrôlé par l'Etat)
EDF Vert Electrique (électricité 100% verte, aucune garantie de réduction par rapport au TR*)
EDF Vert Electrique Week End (nécessite un compteur Linky)
Digiwatt (offre online, % de réduction par rapport au TR*)
*TR : Tarif Réglementé
Les tarifs réglementés de l'électricité restent l'offre de la majorité des Français malgré l'existence d'offres moins chères. Les offres à prix de marché EDF "Vert Electrique" et "Avantage Gaz" ne sont pas les plus compétitives. En effet, des fournisseurs alternatifs proposent des tarifs moins chers pour l'électricité et le gaz.
Pour trouver moins cher que les tarifs réglementés, il faut chercher du côté des fournisseurs qui garantissent une réduction claire et précise par rapport aux tarifs réglementés (Direct Energie, Total Spring, ou encore ekWateur par exemple).
Le tarif réglementé est l'offre d'électricité la plus connue et la plus majoritairement adoptée par les Français.
Le fournisseur historique EDF ainsi que les entreprises locales de distribution (ELD) sont les seuls autorisés à commercialiser le tarif réglementé d'électricité. Avant l'ouverture du marché de l'électricité en 2007, le tarif réglementé était la seule offre d'électricité disponible.
C'est l'État qui fixe le tarif réglementé, après avoir reçu l'avis de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
Attention !Les tarifs jaunes et verts ont été supprimé le 31 décembre 2015 et ne sont plus disponibles à la souscription.
La tendance ces dernières années a été à une augmentation constante du tarif réglementé :
Economisez jusqu’à 20€/mois sur votre facture d’énergieProfitez de la même électricité que chez EDF, moins cher, en comparant les fournisseurs. 09 73 72 25 00 (annonce Selectra ) Rappel immédiat et gratuit
Le tarif bleu d'EDF est disponible avec quatres options tarifaires :
Prix
Du fait des constantes augmentations, le tarif bleu d'EDF est de moins en moins attrayant pour les consommateurs. Il reste toutefois le choix par défaut de la plupart des Français qui ignorent les tarifs plus attractifs des fournisseurs alternatifs.
Avantages du tarif réglementé d'EDF :
Inconvénients du tarif réglementé d'EDF :
Au niveau prix, le tarif réglementé n'est donc clairement pas attractif pour le consommateur. Si vous voulez bénéficier de réductions sur le prix du kWh, orientez-vous plutôt vers les offres des fournisseurs alternatifs tels que l'Offre Online de Direct Energie (- % par rapport au tarif réglementé) ou l'offre 100% en ligne Happ-e par Engie (- % par rapport au tarif réglementé par rapport au tarif réglementé).
Nous avons mené l'enquête et demandé l'opinion des consommateurs sur les tarifs réglementés d'EDF ainsi que sur la qualité du service client et leur niveau de satisfaction générale. Retrouvez tous les avis des clients EDF dans notre article dédié.
Si vous désirez changer de fournisseur, la résiliation de votre abonnement EDF est simple, rapide et comporte de nombreux avantages :
Offre Electricité Fixe
Offre en ligne Happ-e
Professionnels EDF Pro Tarif Bleu* (Puissance de compteur de 3 à 36 kVA )
Entreprises: EDF Tarif Jaune* (Puissance de compteur de 42 à 240 kVA - Tarif supprimé le 01/01/2016 )
Grands comptes: EDF Tarif Vert* (Puissance de compteur au dessus de 250 kVA - Tarif supprimé le 01/01/2016 )
Différentes offres électricité et gaz pour les pros : EDF Pro
Différentes offres, dont : EDF Pro Gaz Naturel
Différentes offres, dont : EDF Pro Tarif Bleu + gaz naturel à prix de marché
EDF Pro Electricité Pro + gaz naturel à prix de marché
* : Évolution contrôlée par l'Etat
EDF est noté 1.74/5 par 332 personnes
Je note la simplicité des factures. Service client note neutre car jamais utilisé. Je note que les factures sont toujours erronées à leur avantage de quelques centimes, voire dizaines. Il faut faire preuve d'une réelle patience pour arriver à détricoter leurs calculs tellement ils sont alambiqués. Je leur ai écrit au sujet des erreurs ils m'ont répondu poliment. En utilisant un tableur le calcul est simple et surtout automatique, après avoir compris comment ça marche. Ph.M
Les prix deviennent insupportables pour les naïfs venus au tout électrique il y a 20 ans dans une maison pourtant parfaitement isolées. Factures à l'appui. De surcroît,le scandale des 33% de taxes accumulées discrètement au dos de la facture a certainement été une des nombreuses raisons de la révolte des gilets jaunes,dont nous faisons partie !Vive le nucléaire.Mort aux éoliennes ! Bien sympathiquement. G.D
ce fournisseur ne tient aucun compte des réclamations envoyés à l'adresse de contact mentionnée sur mon compte pseudo réponse automatique aucun suivi et aucune action concrète après deux relances je vais quitter ce fournisseur
1er:Très mécontente de edf , suite à un couac de leur part je me trouve dans l'obligation de payer une facture ( que je paye mensuellement)en totalité. 2 eme: Après avoir signaler mon déménagement dans 1 mois, je reçois une facture à payer.... merci edf c'est avec des incompétences comme ça qu'il existe la concurrence ..
EDF est peut être un bon fournisseur mais augmente énormément les échéancier en cours de route nous ne changeons pas nos habitudes installées un inser granulés on se chauffe qu avec ça ampoules Leeds partout et ça monte au lieu de baisser honteux
Prenez deux minutes pour nous donner votre avis sur votre expérience avec ce fournisseur.
Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus
Les clients qui ne sont pas satisfaits des services du fournisseur peuvent contacter le Médiateur EDF.
Le médiateur interne du fournisseur historique est un organisme indépendant dont le but est de trouver des solutions à l'amiable aux conflits entre les consommateurs et le EDF.
Des Agences EDF en voie de disparitionEDF a annoncé la fermeture totale de ces boutiques EDF d'ici à 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.
Electricité de France (EDF) est l'une des entreprises préférées des Français. Depuis sa naissance en 1946, elle a subi de nombreuses transformations. Elle est aujourd'hui une référence mondiale en matière de nucléaire et production d'électricité. Le groupe EDF compte en 2017 37,6 millions de clients dans le monde.
Tout savoir sur le groupe EDF :
Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché mais reste ultra dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée :
Source : CRE
Source EDF
Electricité de France (EDF) est le principal fournisseur historique d'électricité en France. Depuis le 1er juillet 2007, EDF propose également des offres de fourniture de gaz naturel pour les particuliers.
EDF compte 37,6 millions de clients au niveau mondial et 159 116 salariés. EDF a réalisé 75 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015, en augmentation de 2,2% par rapport à 2014 (73,4 milliards d'euros). EDF est devenue une société anonyme en 2004 et a été introduit en bourse en 2005, mais est toujours très majoritairement détenue par l'Etat (à hauteur de 84,49%).
L'ancien patron de Thalès, Jean-Bernard Lévy, remplace Henri Proglio en octobre 2014 à la présidence du groupe.
EDF est une entreprise qui s'internationalise de manière croissante. Si 53% du chiffre d'affaires d'EDF résulte de son activité en France, 47% est dû à son activité hors de notre pays.
Source : Rapport d'activité 2015 d'EDF
Classé parmi les premiers groupes énergétiques mondiaux, notamment en termes de capitalisation boursière, EDF assoit son influence sur les 19 réacteurs et 58 réacteurs nucléaires français qui assurent 89% de sa production électrique en France. EDF produit environ 468,3 TWh d’électricité, soit plus du cinquième de la production totale de l’Union européenne.
Actuellement, EDF poursuit ses investissements dans le nucléaire. L'entreprise poursuit la construction de l’EPR de Flamanville. Sa mise en production est prévue à la fin de l’année 2018.
Toutefois, les investissements d’EDF dans la production d’électricité en France ne se limitent pas au nucléaire.
Le saviez-vous ?Des investissements ont été rendus nécessaires en raison de l’accident de Fukushima afin de renforcer la sécurité des centrales nucléaires françaises. L’Autorité de sûreté nucléaire (ASN) a ainsi demandé pour 10 milliards d’euros environ d’investissement en 2010.
Evolution du logo EDF depuis 1946
La première mission d'EDF a été la reconstruction du réseau de transport. Crédit : EDF
La création d'Électricité de France remonte à 1946 quand l'Etat, au lendemain de la Libération, décide de créer deux établissements publics en situation de monopole sur les secteurs de l'électricité et du gaz naturel. Si certains distributeurs échappent alors à la nationalisation pour devenir des Entreprises locales de distribution (ELD), EDF (électricité) et GDF (gaz) se retrouvent, après la nationalisation des industries électriques et gazières, en situation de monopole en France. Ce monopole EDF GDF, qui a remplacé une structure extrêmement éclatée avant-guerre, a permis de construire un réseau électrique performant et de premier plan.
EDF s'est très tôt singularisée par la construction de centrales nucléaires à partir des années 1960, lesquelles ont permis assurer l'indépendance énergétique de la France dans un contexte de Guerre froide et d'augmentation des prix du pétrole suite aux chocs pétroliers. Le succès de cette politique a en outre permis à la France de bénéficier d'une énergie peu chère et peu émettrice de gaz à effet de serre. Aujourd'hui encore, le prix de l'électricité, en France, est l'un des moins cher en Europe. Par ailleurs, grâce à ces nombreuses centrales nucléaires, la France est exportatrice nette d'électricité (sur une année, la France exporte davantage d'électricité qu'elle n'en importe).
L'ouverture des marchés de l'énergie français à la concurrence s'inscrit dans un mouvement de fond à l'échelle européenne. Il induit bien évidemment des pertes de part de marché du fournisseur historique sur son marché historique (l'électricité, en France).
L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie a permis à EDF de lancer des offres de gaz naturel et de gagner des parts de marché sur les autres marchés de l'énergie en Europe et à travers le monde.
De fait, les changements de législations intervenus dans le cadre du processus de libéralisation des marchés de l’énergie ont bouleversé la structure d’EDF.
Depuis 2004, EDF n’est plus un établissement public mais une société anonyme de droit privé, cotée en bourse. L’Etat français est toutefois actionnaire très largement majoritaire (84,9%).
De plus, EDF ne concentre plus officiellement que les activités de production et de fourniture d’électricité, alors que le transport a été confié à RTE et la distribution à Enedis (ex ERDF). La séparation patrimoniale entre les différentes entités n’est toutefois pas effective, le gouvernement français et le management d’EDF résistant aux pressions de la Commission européenne en ce sens.
Les années 2016 et 2017 sont marquées par de nombreuses difficultés économiques. EDF doit faire face à de nombreux projets déjà engagés avec des investissements lourds :
Tous ces projets colossaux ont contribué à l'augmentation de la dette d'EDF qui se trouve début 2017 à hauteur de 37 milliards d'euros.
De plus, EDF a dû faire face à une chute du prix de marché de gros de l'électricité passant de 41 €/MWh en 2015 à 26 €/MWh en 2016.
En grandes difficultés financières, EDF a annoncé aussi une baisse de 6% de ses effectifs entre 2017 et 2019 qui font suite aux 2000 suppressions d'emplois qui ont eu lieu en 2016.
En France, EDF commercialise ses offres sous diverses marques :
Les activités d'EDF s'organisent autour de trois pôles :
Des changements structurelsDans le cadre de la libéralisation du marché de l'électricité, EDF a filialisé son activité de Gestionnaire du Réseau de Transport, RTE et de Gestionnaire du Réseau de Distribution, Enedis, en sociétés anonymes. Ces deux entités sont donc strictement indépendantes d'EDF sur les plans comptable et managérial et leurs relations avec leur maison-mère sont encadrées par la Commission de régulation de l'énergie.
La direction des systèmes énergétiques insulaires d’EDF (SEI) est chargée de la production de l’acheminement et de la fourniture d’électricité dans certains territoires non raccordés au réseau électrique métropolitain continental (Corse, Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion et Saint-Pierre et Miquelon).
Dans ces territoires, EDF développe des expérimentations, comme le projet Millener par exemple. Grâce à ce système dont disposent 2000 foyers dans les DOM de Guadeloupe de La Réunion et en Corse, le consommateur peut maîtriser sa consommation. Un boîtier intelligent est en effet associé à des panneaux photovoltaïques et à des batteries. En échange, SEI a la possibilité de réduire la consommation d'électricité des appareils connectés, via ce boitier, en cas de déséquilibre constaté sur le réseau entre l'offre et la demande d'électricité. Les réseaux électriques dans les autres DOM et COM sont gérés par d'autres entités (EDM à Mayotte, EEC en Nouvelle-Calédonie, EDT en Polynésie française et EEWF à Wallis-et-Futuna).
En France, EDF détient des participations dans plusieurs autres entreprises :
Le Groupe EDF dispose de sa propre fondation !Avec 40 millions d'euros de budget sur 4 ans, la fondation EDF a pour but de diffuser les connaissances dans le domaine des sciences et faciliter l'intégration des personnes les plus en difficulté en luttant contre les exclusions et toute forme de discriminations.
EDF est le plus grand producteur d'électricité au monde. En plus de sa présence historique en France, EDF a en effet massivement investi dans de nombreuses sociétés à l’international pour devenir une véritable multinationale de l’énergie. En 2008, EDF a notamment acquis British Energy (plus gros producteur d'électricité nucléaire en Grande-Bretagne) pour 12,7 milliards d'euros et la moitié de Constellation (opérateur nucléaire américain de premier ordre).
En 2015, l'entreprise EDF a produit 619,3 TWh d'électricité. Son mix énergétique est fortement dominé par le nucléaire (78% de sa production et 483 TWh d'électricité produite en 2015). EDF dispose aujourd'hui de 78 réacteurs en fonctionnement dans le monde et construit 3 EPR. Ses réacteurs sont situés :
Au total, il y a 438 réacteurs en fonctionnement dans le monde et 68 réacteurs sont en construction. L'énergie nucléaire assure 10,4% de la production d'électricité dans le monde qui est de 378 GW.
EDF développe également sa présence dans les énergies renouvelables avec notamment ses filiales EDF Renouvelables (ex EDF Energies Nouvelles) ou EDF OA Solaire.
Dans le monde, EDF dispose de participation dans de multiples entreprises. A la fin de l’année 2012 (source des données : rapport annuel d’EDF), EDF détenait ainsi des participations dans les pays suivants :
Plusieurs numéros de téléphone EDF sont disponibles :
Voici l'ensemble des numéros de téléphone EDF pour les principales villes de France selon le type de démarche souhaité par le client : souscription, résiliation, boutique EDF, adresse de l'agence EDF, ouverture de compteur, raccordement, horaires de heures creuses, etc.
EDF Paris - EDF Marseille - EDF Lyon - EDF Toulouse - EDF Nice - EDF Nantes - EDF Lille - EDF Montpellier - EDF Bordeaux - EDF Rennes
L'adresse du siège social d'EDF est :
22-30 avenue de Wagram 75008 Paris France
EDF recrute constamment, surtout dans le secteur de la production et distribution d'électricité qui représentent respectivement 50% et 30% du recrutement global d'EDF. Les activités de commerce représentent 9% des créations ou renouvellement de postes.
Si vous êtes intéressé de faire partie du groupe EDF, rendez-vous sur EDF Recrute !
Quelle que soit votre situation, vous pouvez quitter EDF à n'importe quel moment sans frais. La résiliation de votre abonnement EDF est donc gratuite.
Si vous voulez résilier EDF pour cause de déménagement, il vous suffit d'appeler le service client d'EDF au 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h. Indiquez au conseiller EDF la date de résiliation souhaitée (en général, le jour de votre départ effectif de l'ancien logement).
Profitez de votre déménagement EDF pour payer moins cher votre électricité ! Appelez le 09 73 72 25 00 ou demandez un rappel gratuit. Un conseiller Selectra vous aide à choisir et souscrire auprès du fournisseur partenaire le moins cher. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce
L'ouverture d'un compteur EDF dans le cadre d'un déménagement est une démarche obligatoire pour pouvoir avoir l'électricité dans le nouveau logement.
Pour pouvoir ouvrir un compteur d'électricité, il est nécessaire de souscrire à une offre d'électricité.
Souscrire chez EDF n'est pas forcément l'option la plus économique étant donné la quantité de fournisseurs alternatifs qui proposent des réductions sur le prix du kWh.
Une fois le choix du fournisseur effectué, un technicien Enedis se déplace pour la mise en service du compteur électricité.
L'ouverture du compteur a un coût qui varie selon plusieurs facteurs dont le délai souhaité ainsi que si l'électricité est coupée ou pas dans le nouveau logement.
Si vous êtes déjà client d'EDF, vous pouvez vous connecter à votre espace client EDF en cliquant sur le menu "mon espace client" sur la portail EDF Particuliers.
Un deuxième espace client est disponible pour tout ce qui concerne les obligations d'achats d'électricité avec EDF OA. Le fournisseur historique a l'obligation de racheter les excès de production des particuliers dans le cadre de l'autoconsommation.
Pour vendre son électricité à EDF, il suffit de communiquer son relevé de compteur EDF sur l'espace client EDF OA Solaire pour établir une facture de paiement.
C'est la question la plus souvent posée par les clients EDF. L'identifiant correspond à l'adresse email que vous avez utilisé lors de la création de votre Espace Client.
Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse email utilisée, vous pouvez vous connecter en utilisant le numéro de client qui figure dans la rubrique "Vos contacts" sur votre facture EDF. Cet identifiant est composé de 10 chiffres et lettres.
Vous pouvez aussi vous munir d'une facture et téléphoner au Service Client EDF.
EDF met à disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement :
Il existe le Tarif Première Nécessité (TPN) pour l'électricité et le Tarif Spécial de Solidarité gaz naturel (TSS).
Vous êtes concernés par ces tarifs sociaux si vous remplissez ces conditions :
Si vous rentrez dans ces critères mais que vous ne bénéficiez toujours pas de ces tarifs sociaux, appelez le Numéro Vert 0 800 333 123.
Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF 09 73 72 25 00 Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce
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