Créé en 1946, EDF est le fournisseur historique pour l'électricité. Il a longtemps été le seul fournisseur d'électricité en France, aux côtés des entreprises locales de distribution. Il reste le leader du marché de l'électricité avec plus de 7 Français sur 10 encore chez EDF. Il est également le second fournisseur de gaz en France et a pris des parts de marché dans plusieurs pays d'Europe.

EDF - Fournisseur historique d'électricité en France
Nom du fournisseurEDF
Produits & Services🏷️ Offres d'électricité et de gaz
⚡ Production d'électricité
☢️ Construction et maintenane de centrales nucléaires
🛠️ Rénovation énergétique
♨️ Installation et entretien de chaudières et pompes à chaleur 
☀️ Installation de panneaux solaires
Téléphone☎️ 34 04
E-mail📧 [email protected]
Site Internet💻 edf.fr
Espace Clients📱
Chèque Énergie EDF💸 EDF chèque énergie
TSA 81401
87014 Limoge Cedex 1
SIREN⚖️ 552081317
Siège social📍 22 avenue de Wagram 75008,Paris

EDF Particuliers : Toutes les offres d’électricité et de gaz

Mis à part le fameux tarif réglementé par les pouvoirs publics, EDF propose des offres d'électricité et de gaz à des prix de marché librement fixés par le fournisseur. Elles peuvent être plus ou moins chères que le tarif réglementé.

Fournisseurs-electricite.com met à jour les grilles tarifaires d'EDF dès qu'elles évoluent pour vous donner des informations fraiches et actualisées. À savoir que les tarifs réglementés évoluent en moyenne deux fois par an, en février et en août.

 

Les offres d'électricité d'EDF pour les particuliers

Les tarifs réglementés de l'électricité restent l'offre de la majorité des Français malgré l'existence d'offres moins chères. EDF propose d'autres offres d'électricité dont il fixe lui-même les prix, et certaines de ces offres s'avèrent plus compétitives. Le contrat EDF le moins cher en 2024 est Zen Fixe, dont le prix du kWh est de 0,2064 € (18% moins cher que le tarif réglementé).

EDF : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
151.2€ 0.2064€
ZEN ONLINE
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2287€
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2423€
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2488€
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2516€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 5500 kWh (6 kVA en option base) à Toulouse.

Le tarif BLEU réglementé, l'offre phare d'EDF

Le tarif réglementé est l'offre d'électricité la plus connue et la plus majoritairement adoptée par les Français.

Que sont les tarifs réglementés ?

Le fournisseur historique EDF (ainsi que les entreprises locales de distribution dans certaines localités) sont les seuls autorisés à commercialiser le tarif réglementé d'électricité. Avant l'ouverture du marché de l'électricité en 2007, le tarif réglementé était la seule offre d'électricité disponible.

C'est l'État qui fixe le tarif réglementé, après avoir reçu l'avis de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Le tarif réglementé est calculé de telle sorte que tous les frais (acheminement, approvisionnement, commerciaux, etc.) liés à la fourniture d'électricité soient couverts. Le calcul du tarif réglementé inclut donc les coûts d'acheminement, d'approvisionnement ou encore les coûts commerciaux. La majorité des fournisseurs alternatifs utilisent ensuite le tarif réglementé pour construire leurs grilles tarifaires, et souvent, grâce notamment à leurs faibles coûts de fonctionnement, sont en mesure d'appliquer des réductions.

La tendance de ces dernières années a montré une augmentation constante du tarif réglementé, mais grâce aux fournisseurs alternatifs qui proposent un prix jusqu'à 25.6% moins cher, les consommateurs peuvent continuer de faire des économies considérables sur leurs factures.

Source : Selectra

Si le tarif réglementé EDF est toujours l'offre la plus souscrite par les Français, sa part de marché est bien à la baisse : 

Source : CRE - Graphique : Selectra

Toutefois, la crise de l'énergie a opéré un revirement inattendu : EDF a regagné des clients pour la première fois depuis l'ouverture du marché, car il était devenu momentanément le fournisseur d'électricité le moins cher de France. Ce n'est plus le cas aujourd'hui.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Les options du tarif bleu d'EDF

Le tarif bleu d'EDF est disponible en quatre options tarifaires :

  • l'option base : même tarif de l'électricité durant toute la journée ;
  • l'option heures pleines / heures creuses : le tarif varie selon le moment de la journée (16 h d'Heures Pleines et 8 h d'Heures Creuses) ;
  • l'option Tempo : le tarif varie selon trois types de journée (jour bleu, blanc et rouge) ;
  • l'option EJP (non-disponible à la souscription) : le tarif varie selon deux types de journée (jour non EJP, jour de pointe).

Graphique: Selectra - Source: CRE

Les options Base et HP/HC existent chez tous les fournisseurs d'électricité. Elles fonctionnent sur le même principe, aux mêmes heures, sauf que certains sont moins chers.

Option base

C'est la formule tarifaire standard. Le prix du kWh est le même pendant toute la journée, et tout au long de l'année. Sa simplicité fait de l'option Base d'EDF la plus populaire chez les Français aujourd'hui.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité Abonnement annuel (€/an) Prix du kWh
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 20/07/2024

Option heures pleines heures creuses

L'option Heures Creuses consiste en un prix qui varie en fonction des plages horaires : l'électricité est moins chère 8 heures par jour (appelées heures creuses), soit généralement la nuit où la demande en électricité est faible sur le système électrique français. Le but étant de soulager le réseau en incitant les clients à consommer moins pendant les pics de consommation, et plus quand le réseau n'est pas sous tension.

Avec l'option Heures Pleines/ Heures creuses d'EDF, les consommateurs peuvent faire des économies à condition de déplacer au moins 30% de leurs consommations pendant les 8 heures creuses de la journée.

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC
Tarifs réglementés de l'électricité Abonnement annuel (€/an) Heures Creuses Heures Pleines
6 kVA 156.12 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 241.56 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 280.8 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 319.68 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 401.28 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 475.56 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 537.48 € 0.2068 € 0.27 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 20/07/2024

Option Tempo

L'option Tempo est exclusivement réservée aux clients EDF particuliers ayant un compteur Linky d'une puissance de 6 kVA minimum.

Elle est unique en son genre puisqu'elle propose un prix du kWh qui varie selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge). Bleu étant la journée la plus économique (300 jours/an), blanc, la journée normale avec un prix du kWh moyennement élevé (43 jours/an) et rouge était la journée la plus chère (22 jours/an).

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option tempo
Tarifs réglementés de l'électricité Abonnement annuel (€/an) 🔵 Heures Creuses 🔵 Heures Pleines ⚪ Heures Creuses ⚪ Heures Pleines 🔴 Heures Creuses 🔴 Heures Pleines
6 kVA 155.52 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
9 kVA 193.92 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
12 kVA 233.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
15 kVA 269.4 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
18 kVA 305.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
30 kVA 459.48 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
36 kVA 533.04 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 20/07/2024

Si vous êtes un pro du décalage des consommations en heures creuses, cette offre Tempo contraignante est vraiment intéressante car le prix du kWh est très avantageux 300 jours par an.

Simuler mon budget Tempo

kWh
Chargement
Option Effacement Jour de Pointe (EJP)

L'option EJP n'est plus commercialisée aujourd'hui, mais elle existe toujours pour les clients qui y ont souscrit avant sa suppression en 1998. Elle était aussi exclusivement réservée aux clients EDF particuliers au tarif réglementé. Cette option fonctionne comme Tempo et propose un prix du kWh moins élevé 343 jours/an et beaucoup plus élevé 22 jours/an. Les particuliers sont prévenus la veille pour le jour EJP de demain.

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option ejp
Tarifs réglementés de l'électricité Abonnement annuel (€/an) 🔵 Jour Non-EJP 🔴 Jour EJP
9 kVA 189.6 € 0.1758 € 1.5197 €
12 kVA 225.12 € 0.1758 € 1.5197 €
15 kVA 261.36 € 0.1758 € 1.5197 €
18 kVA 296.52 € 0.1758 € 1.5197 €
36 kVA 517.56 € 0.1758 € 1.5197 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 20/07/2024

Avantages et inconvénients du tarif réglementé d'EDF 

Du fait des constantes évolutions des prix de l'électricité, le tarif bleu d'EDF est de moins en moins attrayant pour les consommateurs. Il a augmenté de plus de 30% rien qu'en 2023 !

Il reste toutefois le choix par défaut de la plupart des Français, soit parce qu'ils ignorent que les tarifs sont plus attractifs  chez les fournisseurs alternatifs, soit parce qu'ils considèrent EDF comme un fournisseur plus fiable.

Avantages du tarif réglementé d'EDF :

Inconvénients du tarif réglementé d'EDF :

🔔 Retrouvez tous les avis des clients EDF et notre article dédié à la meilleure offre d'électricité de France.

Comment puis-je quitter les tarifs réglementés d'EDF ?

La résiliation de l'abonnement EDF est simple, rapide gratuite, et comporte de nombreux avantages :

  • aucune démarche n'est à prévoir : la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription auprès du nouveau fournisseur ;
  • la résiliation est gratuite ;
  • la résiliation peut se faire à n'importe quel moment et sans justificatif ;
  • vous gardez le même compteur d'électricité ;
  • pas de coupure de courant ;
  • pas de rendez-vous avec un technicien ;
  • vous pouvez bénéficier de tarifs plus avantageux ;
  • la résiliation est réversible et donc sans risques. Vous pouvez revenir au tarif réglementé à n'importe quel moment si vous changez d'avis, voire changer de nouveau vers un autre fournisseur.

🔔 Plus d'informations sur le changement de fournisseur

Les offres de gaz chez EDF

EDF est aussi fournisseur de gaz depuis l'ouverture du marché en 2007. Il proposait essentiellement des offres de gaz à prix fixe pendant 4 ans, mais ses offres ont évolué depuis. Actuellement, ci-dessous les offres de gaz disponibles chez EDF :

EDF : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Avantages Inconvénients
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
268.32€ 0.0976€
  • Des prix inférieurs au Prix Repère du Gaz ;

    Un service client basé en France.

  • Pas de biogaz ;

    Les prix évoluent tous les mois.

AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
255.24€ 0.1185€
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

    Service client 100% en France.

  • En fonction de la consommation, les prix de l'abonnement et du kWh peuvent être supérieurs au Prix Repère de Vente de Gaz Naturel ;

    Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 13500 kWh à Toulouse.

L'offre de gaz la moins chère d'EDF en 2024 est Avantage Gaz Optimisé. Cette offre propose un prix du kWh de 0,0976 €, ce qui est actuellement 3.2% moins cher que le prix repère (nouveau tarif de référence remplaçant l'ancien tarif réglementé du gaz).

Les offres d'EDF pour les professionnels et entreprises

Pour les petites entreprises (≤ 36 kVA)

EDF Entreprises est également le principal fournisseur d'électricité pour les pros. Il existe toujours un tarif réglementé pour les petits professionnels (puissance de compteur de 3 à 36 kVA), en revanche, le tarif réglementé a été supprimé pour les gros consommateurs ayant une puissance supérieure à 36 kVA.

Les petites entreprises éligibles peuvent alors souscrire le tarif réglementé, mais il faut savoir que, comme pour les particuliers, il est toujours conseillé de comparer les offres pour trouver la plus adaptée à son profil. Ci-dessous tout de même les grilles tarifaires HT du tarif réglementé EDF pro applicables en juillet 2024 :

Grille tarifaire de l'offre Tarifs Bleu Professionnel par EDF en option base
Tarifs Bleu Professionnel Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 139.08 € 0.2047 €
6 kVA 175.8 € 0.2047 €
9 kVA 211.32 € 0.2047 €
12 kVA 246.36 € 0.2047 €
15 kVA 281.28 € 0.2047 €
18 kVA 313.8 € 0.2047 €
24 kVA 388.08 € 0.2047 €
30 kVA 461.4 € 0.2047 €
36 kVA 532.32 € 0.2047 €
Infos / Souscription :

Prix en € HT de l'offre Tarifs Bleu Professionnel du fournisseur d'énergie EDF à jour au 20/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Tarifs Bleu Professionnel par EDF en option HPHC
Tarifs Bleu Professionnel Abonnement annuel Heures Creuses Heures Pleines
6 kVA 177.72 € 0.1758 € 0.2121 €
9 kVA 214.8 € 0.1758 € 0.2121 €
12 kVA 252.24 € 0.1758 € 0.2121 €
15 kVA 292.68 € 0.1758 € 0.2121 €
18 kVA 330.24 € 0.1758 € 0.2121 €
24 kVA 412.2 € 0.1758 € 0.2121 €
30 kVA 487.08 € 0.1758 € 0.2121 €
36 kVA 561.6 € 0.1758 € 0.2121 €
Infos / Souscription :

Prix en € HT de l'offre Tarifs Bleu Professionnel du fournisseur d'énergie EDF à jour au 20/07/2024

Pour les grandes entreprises

Les tarifs réglementés dédiés aux grandes entreprises (Tarif Jaune correspondant aux puissances de compteur de 42 à 240 kVA) et aux grands comptes (Tarif Vert correspondant aux puissances de compteur supérieures) ont été supprimés le 01/01/2016. Ils ont été remplacés par des offres de marché, qui sont souvent des offres sur-mesure établies sur devis.

Il faut donc passer par la demande de devis pour obtenir les tarifs.

💼 Une énergie pour les pros moins chère ?Contactez un courtier en énergie Selectra :
09 71 07 17 15  Rappel gratuit  Devis gratuit
(Annonce - Selectra n'est pas partenaire d'EDF)

Pro : demandez votre devis gratuitement auprès de Selectra 
Devis gratuit Rappel gratuit

Présentation de l'entreprise EDF

EDF, ou Électricité de France, est le principal fournisseur d'électricité en France et en Europe. C'est une société anonyme détenue à 100 % par l'État français, et elle joue un rôle crucial dans la production et la fourniture d'électricité dans le pays. Historiquement, EDF était le seul fournisseur d'électricité en France, mais depuis 2007, il existe plusieurs fournisseurs sur le marché. 


Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Part de marché du tarif bleu d'EDF (tarif réglementé) face aux offres de marché
Marché résidentiel - en nombre de sites
EDF20232022202120202019201820172016201520142013201220112010
Tarif réglementé63%63,2%64,5%68%75%77,3%84,8%85,7%88,4%90,3%92% 92,8% 94% 94,7%

Source : CRE

EDF en quelques chiffres clés

  • Fiche d'EDF :
  • Date de création : 1946
  • Chiffre d'affaires : 143,5 milliards d'euros
  • Effectifs : 171 500 collaborateurs
  • Production d'électricité : 431,7 TWh
  • Principal actionnaire : État français (100%)

Source EDF

Si 53% du chiffre d'affaires d'EDF résulte de son activité en France, 47% est dû à son activité hors de notre pays.

EDF en France

La production d'électricité en France

La production d'électricité en France
ProductionsEn TWh
Production Totale en France en 2020393,6
Nucléaire335,4
Hydraulique44,7
ENR4,7
Thermique8,8

Source : Document enregistrement universel EDF 2020

À jour en 2024 - Graphique: Selectra - Source: edf.fr

Classé parmi les premiers groupes énergétiques mondiaux, EDF assoit son influence sur les 19 réacteurs et 58 réacteurs nucléaires français qui assurent 89% de sa production électrique en France. EDF produit plus du cinquième de la production totale de l’Union européenne.

Actuellement, EDF poursuit ses investissements dans le nucléaire. L'entreprise poursuit la construction d'EPR en Chine, en France et au Royaume-Uni.

Toutefois, les investissements d’EDF dans la production d’électricité en France ne se limitent pas au nucléaire.

Le saviez-vous ?Des investissements ont été rendus nécessaires en raison de l’accident de Fukushima afin de renforcer la sécurité des centrales nucléaires françaises. En 2010, l'Autorité de sûreté nucléaire (ASN) a ainsi demandé pour 10 milliards d'euros environ d'investissement.

L'histoire d'EDF

Evolution du logo EDF depuis 1946

Évolution du logo EDF depuis 1946
Du monopole à l'excellence

Création EDF en 1946

La première mission d'EDF a été la reconstruction du réseau de transport.
Crédit : EDF

La création d'Électricité de France remonte à 1946 quand l'État, au lendemain de la Libération, décide de créer deux établissements publics en situation de monopole sur les secteurs de l'électricité et du gaz naturel. Si certains distributeurs échappent alors à la nationalisation pour devenir des Entreprises locales de distribution (ELD), EDF (électricité) et GDF (gaz) se retrouvent, après la nationalisation des industries électriques et gazières, en situation de monopole en France. Ce monopole EDF GDF, qui a remplacé une structure extrêmement éclatée avant-guerre, a permis de construire un réseau électrique performant et de premier plan.

EDF s'est très tôt singularisée par la construction de centrales nucléaires à partir des années 1960, lesquelles ont permis d'assurer l'indépendance énergétique de la France dans un contexte de Guerre froide et d'augmentation des prix du pétrole suite aux chocs pétroliers. Le succès de cette politique a en outre permis à la France de bénéficier d'une énergie peu chère et peu émettrice de gaz à effet de serre. Aujourd'hui encore, le prix de l'électricité, en France, est l'un des moins chers en Europe. Par ailleurs, grâce à ces nombreuses centrales nucléaires, la France est exportatrice nette d'électricité (sur une année, la France exporte davantage d'électricité qu'elle n'en importe).

L'ouverture à la concurrence : un défi rempli de promesses

L'ouverture des marchés de l'énergie français à la concurrence s'inscrit dans un mouvement de fonds à l'échelle européenne. Il induit bien évidemment des pertes de parts de marché du fournisseur historique sur son marché historique (l'électricité, en France).

Source : Observatoire de la CRE 1er trimestre 2024 - Graphique : Selectra

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie a permis à EDF de lancer des offres de gaz naturel et de gagner des parts de marché sur les autres marchés de l'énergie en Europe et à travers le monde.

De fait, les changements de législations intervenus dans le cadre du processus de libéralisation des marchés de l’énergie ont bouleversé la structure d’EDF.

Depuis 2004, EDF n’est plus un établissement public, mais une société anonyme de droit privé, cotée en bourse. L’État français est toutefois actionnaire très largement majoritaire (84,9%).

De plus, EDF ne concentre plus officiellement que les activités de production et de fourniture d’électricité, alors que le transport a été confié à RTE et la distribution à Enedis (ex ERDF). La séparation patrimoniale entre les différentes entités n’est toutefois pas effective, le gouvernement français et le management d’EDF résistant aux pressions de la Commission européenne en ce sens.

  • L'ouverture à la concurrence en quelques dates :
  • Février 1999 : les sites qui consomment plus de 100 GWh / an peuvent choisir des offres concurrentes à EDF ;
  • Juin 2000 : les sites qui consomment plus de 16 GWh / an ont le droit maintenant de choisir des offres autres qu'EDF ;
  • Février 2003 : les sites qui consomment plus de 7 GWh / an peuvent faire jouer la concurrence ;
  • Juin 2004 : sont concernées maintenant toutes les entreprises et les collectivités locales ;
  • Juillet 2007 : tous les consommateurs peuvent choisir des offres autres que celles d'EDF ;
  • Janvier 2016 : le tarif réglementé pour les professionnels (tarifs jaune et vert) disparaît.
Des difficultés financières pour EDF

Les années 2016 et 2017 sont marquées par de nombreuses difficultés économiques. EDF doit faire face à de nombreux projets déjà engagés avec des investissements lourds :

  • Projet "Grand Carénage" (50 milliards d'euros) afin de prolonger à 60 ans la durée de vie des centrales nucléaires.
  • Projet de construction de deux réacteurs EPR à Hinkley Point en Angleterre (23 milliards d'euros)
  • Reprise d'Areva 2 (2,5 milliards d'euros)
  • Finalisation du projet de construction de l'EPR de Flamanville (10,9 milliards d'euros)

Tous ces projets colossaux ont contribué à l'augmentation de la dette d'EDF qui se trouve début 2017 à hauteur de 37 milliards d'euros.

De plus, EDF a dû faire face à une chute du prix de marché de gros de l'électricité passant de 41 €/MWh en 2015 à 26 €/MWh en 2016.

En grandes difficultés financières, EDF a annoncé aussi une baisse de 6% de ses effectifs entre 2017 et 2019, qui font suite aux 2000 suppressions d'emplois qui ont eu lieu en 2016. 

La stratégie commerciale d'EDF en France

En France, EDF commercialise ses offres sous diverses marques :

  • pour les clients particuliers, sous la marque EDF ;
  • pour les clients professionnels sous la marque EDF Pro ;
  • pour les clients entreprises sous la marque EDF Entreprises ;
  • et pour les collectivités sous la marque EDF Collectivités.

Activités d'EDF

Les activités d'EDF s'organisent autour de trois pôles :

  1. La production d'électricité gérée par EDF elle-même ;
  2. Le transport et maintenance du réseau. Ce sont les filiales indépendantes Enedis et RTE qui s'en occupent ;
  3. La commercialisation des offres énergétiques à travers les marques commerciales EDF Bleu Ciel (aujourd'hui disparue) et EDF.

Des changements structurelsDans le cadre de la libéralisation du marché de l'électricité, EDF a filialisé son activité de Gestionnaire du Réseau de Transport, RTE et de Gestionnaire du Réseau de Distribution, Enedis, en sociétés anonymes. Ces deux entités sont donc strictement indépendantes d'EDF sur les plans comptable et managérial et leurs relations avec leur maison mère sont encadrées par la Commission de régulation de l'énergie.

Les autres activités d’EDF en France

SEI (Systèmes énergétiques insulaires)

La direction des systèmes énergétiques insulaires d’EDF (SEI) est chargée de la production de l’acheminement et de la fourniture d’électricité dans certains territoires non raccordés au réseau électrique métropolitain continental (Corse, Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion et Saint-Pierre-et-Miquelon).

Dans ces territoires, EDF développe des expérimentations, comme le projet Millener par exemple. Grâce à ce système dont disposent 2000 foyers dans les DOM de Guadeloupe, La Réunion et en Corse, le consommateur peut maîtriser sa consommation. Un boîtier intelligent est, en effet, associé à des panneaux photovoltaïques et à des batteries. En échange, SEI a la possibilité de réduire la consommation d'électricité des appareils connectés, via ce boitier, en cas de déséquilibre constaté sur le réseau entre l'offre et la demande d'électricité. Les réseaux électriques dans les autres DOM et COM sont gérés par d'autres entités (EDM à Mayotte, EEC en Nouvelle-Calédonie, EDT en Polynésie française et EEWF à Wallis-et-Futuna).

Les participations d'EDF dans d'autres entreprises françaises

En France, EDF détient des participations dans plusieurs autres entreprises :

  • Électricité de Strasbourg (88,64%) ; il s’agit du fournisseur historique d’électricité (l’entreprise locale de distribution) de Strasbourg et de ses environs) ;
  • Dalkia (99,9%) ; il s’agit d’un fournisseur d’électricité spécialisé dans la fourniture aux grands immeubles tertiaires (grandes tours de bureaux) ;
  • EDF Trading (100%) : filiale d’EDF chargée des opérations sur les marchés organisés de l’électricité ;
  • TIRU (51%), exploitant d'usines de retraitement de déchets, est devenu Dalkia Wastenergy ;
  • Enedis (100%) gestionnaire du réseau électrique
  • RTE, respectivement le principal gestionnaire de réseau de distribution de France et l'unique gestionnaire du réseau de transport français ;
  • Izivia (filiale à 100% d'EDF et ex Sodetrel) exploitant l'un des plus grands réseaux de bornes de recharge pour les voitures électriques ;
  • Sowee pour faire son entrée sur le marché des objets connectés avec le pilotage à distance de la chaudière couplée avec des offres électricité et gaz.

Le Groupe EDF dispose de sa propre fondation !Avec 40 millions d'euros de budget sur 4 ans, la fondation groupe EDF a pour but de diffuser les connaissances dans le domaine des sciences et faciliter l'intégration des personnes les plus en difficulté en luttant contre les exclusions et toute forme de discriminations.

EDF dans le monde

EDF : premier producteur mondial d'électricité

EDF est le plus grand producteur d'électricité au monde. En plus de sa présence historique en France, EDF a, en effet, massivement investi dans de nombreuses sociétés à l’international pour devenir une véritable multinationale de l’énergie. En 2008, EDF a notamment acquis British Energy (plus gros producteur d'électricité nucléaire en Grande-Bretagne) pour 12,7 milliards d'euros et la moitié de Constellation (opérateur nucléaire américain de premier ordre).

En 2020, l'entreprise EDF a produit 501,9 TWh d'électricité. Son mix énergétique est fortement dominé par le nucléaire (autour de 75% de sa production totale). EDF dispose aujourd'hui de 71 réacteurs en fonctionnement dans le monde et construit 3 EPR.

Ses réacteurs sont situés :

  • en France (56 réacteurs EDF sur 56 réacteurs installés) ;
  • au Royaume-Uni (15 des 18 réacteurs installés).
  • en Finlande

Au total, il y a 450 réacteurs en fonctionnement dans le monde et 55 réacteurs sont en construction. L'énergie nucléaire assure 11% de la production d'électricité dans le monde, qui est de 397 GW.

EDF développe également sa présence dans les énergies renouvelables avec notamment ses filiales EDF Renewables (ex EDF Énergies Nouvelles) ou EDF OA Solaire.

Les implantations d'EDF dans le monde

Dans le monde, EDF dispose de participation dans de multiples entreprises. À la fin de l’année 2019 (source des données : rapport annuel d’EDF), EDF détenait ainsi des participations dans les entités suivantes :

 EntitésQuote-part d'intérêt
EDFCoentreprise de Transport d'Électricité50,1%
Enedis100%
EDEV100%
Edvance80%
Framatome75,5%
Dalkia99,9%
EDF Immo100%
SociétéC3100%
EDF Holding SAS100%
EDF InternationalEDF Belgium100%
EDF Inc. / États-Unis82,5%
EDF Norte Fluminense / Brésil100%
Shandong Zhonghua Power Company Ltd / Chine19,6%
Datang Sanmexia Power Company Ltd / Chine35%
Taishan Nuclear Power Joint Venture / Chine25,6%
EDF (China) Holding Ltd100%
Figlec/Chine100%
Meco/Vietnam56,3%
EDF Energy UK / Royaume-Uni100%
TDE SpA100%
EDF Gaz Deutschland100%
EDF - Alpes Investissements / Suisse100%
Sloe Centrale Holding BV / Pays-Bas50%
EDF Development Company Ltd Uk100%

Contacts pour les clients

Quel est le numéro de téléphone d'EDF ?

Plusieurs numéros de téléphone EDF sont disponibles :

  • Pour contacter le service client EDF : 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h ;
  • Pour le paiement de factures EDF par téléphone : 09 70 83 33 33, disponible 24 h sur 24 h, 7 jours sur 7 ;
  • Pour toute question à propos de votre installation électrique : 39 29 (0,05 € TTC/min, hors surcoût éventuel selon opérateur).

Téléphone EDF des principales villes de France

Voici l'ensemble des numéros de téléphone EDF pour les principales villes de France selon le type de démarche souhaité par le client : souscription, résiliation, ouverture de compteur, raccordement, horaires des heures creuses, etc.

EDF ParisEDF Marseille - EDF Lyon - EDF ToulouseEDF Nice - EDF Nantes - EDF LilleEDF Montpellier - EDF Bordeaux - EDF Rennes

Tous les numéros EDF par département

EDF Alsace

EDF Aquitaine

EDF Auvergne

EDF Basse-Normandie

EDF Bourgogne

EDF Bretagne

EDF Centre

EDF Champagne-Ardenne

EDF Franche-Comté

EDF Haute-Normandie

EDF Île-de-France

EDF Languedoc-Roussillon

EDF Limousin

EDF Lorraine

EDF Midi-Pyrénées

EDF Nord-Pas-De-Calais

EDF Pays De La Loire

EDF Picardie

EDF Poitou-Charentes

EDF Provence-Alpes-Côte D'Azur

EDF Rhône-Alpes

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.

Autres moyens de contact

Vous pouvez aussi joindre un conseiller depuis l'application EDF & Moi (téléchargeable sur iOS & Android). Vous pouvez aussi trouver beaucoup de réponses à vos questions directement sur cette application, gérer votre contrat, retrouver le prix de votre abonnement EDF, payer une facture EDF, générer une attestation de domicile...

Siège social

L'adresse du siège social d'EDF est :

22-30 avenue de Wagram
75008 Paris
France

Médiateur interne

Les clients qui ne sont pas satisfaits des services du fournisseur peuvent contacter le Médiateur EDF.

Le médiateur interne du fournisseur historique est un organisme indépendant dont le but est de trouver des solutions à l'amiable aux conflits entre les consommateurs et EDF.

FAQ E.D.F

Déménagement : Comment résilier mon abonnement EDF ?

Quelle que soit votre situation, vous pouvez quitter EDF à n'importe quel moment sans frais. La résiliation de votre abonnement EDF est donc gratuite.

Si vous voulez résilier EDF pour cause de déménagement, il vous suffit d'appeler le service client d'EDF au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Indiquez au conseiller EDF la date de résiliation souhaitée (en général, le jour de votre départ effectif de l'ancien logement). 

Déménagement : Comment ouvrir un compteur EDF ?

L'ouverture d'un compteur EDF dans le cadre d'un déménagement est une démarche obligatoire pour pouvoir avoir l'électricité dans le nouveau logement.

Pour pouvoir ouvrir un compteur d'électricité, il est nécessaire de souscrire à une offre d'électricité.

Souscrire chez EDF n'est pas forcément l'option la plus économique étant donné la quantité de fournisseurs alternatifs qui proposent des réductions sur le prix du kWh.

Une fois le choix du fournisseur effectué, un technicien Enedis se déplace pour la mise en service du compteur électricité.

L'ouverture du compteur a un coût qui varie selon plusieurs facteurs dont le délai souhaité ainsi que si l'électricité est coupée ou pas dans le nouveau logement.

Comment me connecter à l'espace client d'EDF ?

Si vous êtes déjà client d'EDF, vous pouvez vous connecter à votre espace client EDF en cliquant sur le menu "mon espace client" sur le portail EDF Particuliers.

  • Depuis mon espace client EDF, je peux :
  • suivre mes consommations d'électricité et/ou de gaz
  • télécharger mon contrat EDF ;
  • changer mon numéro de téléphone ainsi que mes identifiants de connexion ;
  • modifier le nom du titulaire de mon contrat EDF ;
  • ajouter un cotitulaire ;
  • changer mon adresse de facturation ;
  • modifier mon relevé d'identité bancaire (RIB).

Un deuxième espace client est disponible pour tout ce qui concerne les obligations d'achats d'électricité avec EDF OA. Le fournisseur historique a l'obligation de racheter les excès de production des particuliers dans le cadre de l'autoconsommation.

Pour vendre son électricité à EDF, il suffit de communiquer son relevé de compteur EDF sur l'espace client EDF OA Solaire pour établir une facture de paiement.

Comment récupérer mon identifiant de l'Espace Client ?

C'est la question la plus souvent posée par les clients EDF. L'identifiant correspond à l'adresse email que vous avez utilisé lors de la création de votre Espace Client. 

Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse email utilisée, vous pouvez vous connecter en utilisant le numéro de client qui figure dans la rubrique "Vos contacts" sur votre facture EDF. Cet identifiant est composé de 10 chiffres et lettres. 

Comment payer ma facture EDF ?

EDF met à disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement :

  • paiement en espèce auprès des guichets de La Poste ;
  • prélèvement automatique : c'est le mode de paiement le plus confortable et le plus utilisé par les clients EDF ;
  • en ligne avec votre carte bancaire en vous connectant à Espace Client ;
  • par téléphone en appelant le Service Client EDF. Votre numéro de carte bancaire est nécessaire ;
  • par chèque ou TIP (Titre Interbancaire de Paiement) : c'est le moyen de paiement le moins utilisé. Le chèque est à envoyer à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Comment revendre son électricité photovoltaïque à EDF ?

La revente d'électricité photovoltaïque à EDF OA (option d'achat) est un dispositif qui permet aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités de revendre l'électricité produite par leur installation photovoltaïque à EDF. Ce dispositif est encadré par la réglementation en vigueur et permet de bénéficier d'un tarif de rachat de l'autoconsommation totale ou du surplus pour une durée de 20 ans.

Lire plus sur EDF