Avec ses 5 millions de clients en France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif français. Issu de la fusion entre Total Spring et Direct Energie, TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie), propose des offres d'électricité et de gaz. Il est aussi lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2024.

TotalEnergies - 1ᵉʳ Fournisseur alternatif en France
Nom du fournisseurTotalEnergies
SIREN⚖️ 542051180
Siège social📍 2 PLACE JEAN MILLIER 92400,COURBEVOIE
Téléphone☎️ 09 74 59 46 79
E-mail

 Contacter par mail

Site Internet💻 totalenergies.fr
Chèque Énergie TotalEnergies💸 TotalEnergies
TSA 20888
92894 NANTERRE Cedex 9
Espace Client TotalEnergies📱
Produits🏷️ Offres d'électricité et de gaz

Les offres d'électricité TotalEnergies

TotalEnergies propose actuellement quatre offres d'électricité :

  1. L'offre Standard Fixe Électricité : avec un prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an, cette offre propose un prix du kWh HT 17 % moins cher ;
  2. L'offre Heures Eco Électricité : en option Heures Pleines Heures Creuses, cette offre propose un prix du kWh des heures creuses 5 % moins cher que le tarif réglementé EDF. Au tarif Base, les tarifs TotalEnergies sont alignés à ceux du TRV ;
  3. L'offre Verte Fixe Électricité : le prix du kWh et le prix de l'abonnement TotalEnergies sont bloqués pendant un an. Il s'agit aussi d'une offre d'électricité verte, issue des installations de productions éoliennes et solaires gérées par TotalEnergies ;
  4. L'offre Charge'Heures : elle est réservée aux propriétaires de véhicules électriques. L'électricité est moins chère la nuit entre 2h et 6h, pour permettre à ces clients de charger leur véhicule à prix bas, le tout avec une électricité verte.

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
TotalEnergies
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1366 €

Vous économisez
219 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2132€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1391 €

Vous économisez
194 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2177€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
1585 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ Budget estimé
1585 €

Même prix que le tarif réglementé
150.64€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).

Pour ses 100 ans, TotalEnergies offre une prime 100 € !

Pour fêter ses 100 ans, TotalEnergies offre une prime exceptionnelle de 100 € au 100 000 premiers contrats souscrit avant le 30/06/2024. Pour bénéficier de cette prime, il suffit de souscrire à l'une de ces offres : Heures Eco électricité, Spéciale électricité, Spéciale électricité + gaz, Charge'Heures électricité ou Charge'Heures électricité et gaz.

L'offre Standard Fixe Électricité

L'offre Standard Fixe Électricité est une offre à prix fixe commercialisé par TotalEnergies. En effet, avec cette offre, TotalEnergie propose à ses clients un prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an. Par ailleurs, cette offre permet également de bénéficier d'un prix du kWh avantageux avec une remise de 17 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF.

À titre d'exemple, avec l'offre Standard Fixe Électricité, le prix du kWh est de 0,2132 €, contre 0,2516 € chez EDF (en option base pour un compteur 6 kVA). Ainsi, avec cette offre, le budget annuel d'un foyer ayant une consommation de 5700 kWh (en option base pour un compteur 6 kVA) est alors estimé à 1366 €, soit 13.8% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies - option Base

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option base
Standard Fixe Électricité Abonnement annuel (€/an) Prix du kWh
3 kVA 114.36 € 0.2132 €
6 kVA 150.64 € 0.2132 €
9 kVA 189.58 € 0.2132 €
12 kVA 229.29 € 0.2132 €
15 kVA 266.33 € 0.2132 €
18 kVA 303 € 0.2132 €
24 kVA 384.55 € 0.2132 €
30 kVA 454.08 € 0.2132 €
36 kVA 535.89 € 0.2132 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies - option HPHC

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option hphc
Standard Fixe Électricité Abonnement annuel (€/an) Heures Creuses Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1751 € 0.2288 €
9 kVA 202.05 € 0.1751 € 0.2288 €
12 kVA 244.35 € 0.1751 € 0.2288 €
15 kVA 284.75 € 0.1751 € 0.2288 €
18 kVA 324.77 € 0.1751 € 0.2288 €
24 kVA 396.07 € 0.1751 € 0.2288 €
30 kVA 469.4 € 0.1751 € 0.2288 €
36 kVA 543.62 € 0.1751 € 0.2288 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

L'offre Heures Eco

Heures Eco est une offre dont les prix sont alignés au TRV au tarif base. Elle est donc plus avantageuse en option double tarif, car le prix des heures creuses est 5 % moins cher que les heures creuses EDF. Elle nécessite donc aussi d'adapter ses consommations, en déplaçant ses usages électriques durant les heures creuses.

Le prix des heures creuses TotalEnergies est de 0,1927 €, contre 0,2068 chez EDF (pour un compteur 6 kVA). Avec cette option, votre budget annuel est alors estimé à 1422 €, soit 9.7% moins cher le TRV.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco de TotalEnergies - option Base

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité Abonnement annuel (€/an) Prix du kWh
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco de TotalEnergies - option HPHC

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc
Heures Eco Electricité Abonnement annuel (€/an) Heures Creuses Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

L'offre Verte Fixe

L'offre Verte Fixe est une offre d'électricité renouvelable, issue des installations de productions éoliennes et solaires encadrées par TotalEnergies. Le prix de l'électricité TotalEnergies est plus élevé que le tarif réglementé ici, mais les prix du kWh et de l'abonnement sont fixes pendant 1 an.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe de TotalEnergies - option Base

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité Abonnement annuel (€/an) Prix du kWh
3 kVA 114.36 € 0.2177 €
6 kVA 150.64 € 0.2177 €
9 kVA 189.58 € 0.2177 €
12 kVA 229.29 € 0.2177 €
15 kVA 266.33 € 0.2177 €
18 kVA 303 € 0.2177 €
24 kVA 384.55 € 0.2177 €
30 kVA 454.08 € 0.2177 €
36 kVA 535.89 € 0.2177 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe de TotalEnergies - option HPHC

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option hphc
Offre verte fixe électricité Abonnement annuel (€/an) Heures Creuses Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1795 € 0.2334 €
9 kVA 202.05 € 0.1795 € 0.2334 €
12 kVA 244.35 € 0.1795 € 0.2334 €
15 kVA 284.75 € 0.1795 € 0.2334 €
18 kVA 324.77 € 0.1795 € 0.2334 €
24 kVA 396.07 € 0.1795 € 0.2334 €
30 kVA 469.4 € 0.1795 € 0.2334 €
36 kVA 543.62 € 0.1795 € 0.2334 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

L'offre Charge'Heures

Enfin, l'offre Charge'Heures est un peu particulière, car elle est réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique. Elle propose donc des prix adaptés à ces profils, avec un prix du kWh beaucoup moins cher entre 2h et 6h du matin, pour permettre des économies sur la recharge.

Il s'agit en plus d'une électricité verte, issue à 100 % d'énergies éoliennes et solaires.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco de TotalEnergies - option HPHC

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures Abonnement annuel (€/an) Heures Creuses Heures Pleines Heure super creuses
6 kVA 158.74 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
9 kVA 202.05 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
12 kVA 244.35 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
15 kVA 284.75 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
18 kVA 324.77 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
24 kVA 396.07 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
30 kVA 469.4 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
36 kVA 543.62 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

Les offres de gaz TotalEnergies

TotalEnergies propose trois offres de gaz en avril 2024 :

  1. L'offre Standard Fixe Gaz : elle permet de bénéficier d'un prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an.
  2. L'offre Spéciale Gaz : elle propose un prix du kWh 5 % moins cher que le prix repère gaz ;
  3. L'offre Verte Fixe Gaz : le prix du kWh et le prix de l'abonnement sont fixes pendant un an.

🔥 TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
TotalEnergies logo
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1414 €
Vous économisez
5 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
1419 €
Tarif de référence 0€
TotalEnergies logo
STANDARD FIXE GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1691 €
Votre surcoût est de
272 €
0€
TotalEnergies logo
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1717 €
Votre surcoût est de
298 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 14/04/2024.

L'offre Standard Fixe Gaz

L'offre Standard Fixe Gaz a pour principal avantage d'être à prix fixe. Autrement dit, il est possible de se protéger face aux éventuelles augmentations du prix du gaz. Avec ses tarifs compétitifs, l'offre Standard Fixe Gaz est globalement moins cher que le prix repère gaz.

Ci-dessous la grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement annuel (€/an) Zone 1 (€/kWh) Zone 2 (€/kWh) Zone 3 (€/kWh) Zone 4 (€/kWh) Zone 5 (€/kWh) Zone 6 (€/kWh)
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1332 € 0.1341 € 0.1359 € 0.1377 € 0.1402 € 0.1435 €
4000 - 300 000 kWh/an 257.178 € 0.1066 € 0.1088 € 0.1118 € 0.1162 € 0.1214 € 0.1282 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

L'offre Spéciale Gaz

L'offre Spéciale Gaz a pour principal avantage d'être 5 % moins cher que le prix repère gaz. Ainsi, le prix du gaz TotalEnergies pour la zone tarifaire 1 et pour un foyer chauffé au gaz est de 0.0860 €, contre 0.0913 € pour le prix repère.

Ci-dessous la grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Grille tarifaire de l'Offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement annuel (€/an) Zone 1 (€/kWh) Zone 2 (€/kWh) Zone 3 (€/kWh) Zone 4 (€/kWh) Zone 5 (€/kWh) Zone 6 (€/kWh)
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1095 € 0.1101 € 0.1113 € 0.1124 € 0.1141 € 0.1161 €
4000 - 300 000 kWh/an 257.178 € 0.086 € 0.0873 € 0.0891 € 0.092 € 0.0952 € 0.0996 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

L'offre Verte Fixe gaz

L'offre Verte Fixe gaz est une offre composée de 10 % de biométhane. Concrètement, cela signifie que TotalEnergies injecte sous forme de biogaz sur le réseau l'équivalent de 10 % de la consommation de ses clients.

L'offre est globalement moins chère que le prix repère et elle a pour avantage de proposer un prix du kWh et un prix de l'abonnement fixes pendant un an pour protéger les consommateurs des hausses des prix du gaz sur le marché.

Ci-dessous la grille tarifaire applicable au 14 avril 2024 :

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies

Grille tarifaire de l'Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement annuel (€/an) Zone 1 (€/kWh) Zone 2 (€/kWh) Zone 3 (€/kWh) Zone 4 (€/kWh) Zone 5 (€/kWh) Zone 6 (€/kWh)
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1351 € 0.136 € 0.1378 € 0.1396 € 0.1422 € 0.1454 €
4000 - 100 000 kWh/an 257.178 € 0.1086 € 0.1107 € 0.1137 € 0.1182 € 0.1233 € 0.1302 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/04/2024

Les services et options inclus dans les offres TotalEnergies

  • Inclus dans toutes les offres d'électricité et de gaz TotalEnergies
  • Le service client TotalEnergies joignable 6 j/7 et primé plusieurs fois. TotalEnergies ayant été élu Meilleur service client pour l'année 2024 dans la catégorie Fournisseurs pour particuliers, et numéro 1 du podium de la Relation Client en 2024 en tant que fournisseur d'énergie ;
  • Des outils de suivi de consommation disponible depuis l'espace client TotalEnergies ou sur l'application mobile TotalEnergies ;
  • Un RDV Energie annuel avec un expert, une fois par an, pour comprendre sa consommation et la réduire.

Que disent les avis clients de TotalEnergies ?

Les avis sur TotalEnergies sont assez mitigés. Il affiche une note globale de 3.4 / 5 sur la plateforme Selectra, pour un nombre total de 3580 votes.

Récapitulatif des avis positifs et négatifs TotalEnergies
Les avis positifsLes avis négatifs
  • Premier fournisseur alternatif en France
  • Des réductions sur les prix de la plupart de ses offres
  • Un service client de qualité, primé plusieurs fois
  • Différents services annexes : application mobile, outil de suivi conso, rdv avec un conseiller énergie, etc.
  • Des erreurs d'estimation de la consommation assez fréquents
  • Un fournisseur peu engagé dans la transition énergétique malgré ses offres vertes

🥇 Un fournisseur compétitif

Dans la globalité, TotalEnergies fait figure de "bon fournisseur" en termes de prestations fournies. 1ᵉʳ fournisseur alternatif en France, TotalEnergies dispose de toutes les ressources dignes d'un fournisseur historique comme EDF ou Engie pour proposer à ses 5 millions de clients un service de qualité, et des services optionnels qui viennent compléter l'offre de fourniture d'énergie. En témoigne son titre du Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2024 par le Prix Selectra. Sans oublier son service client qui a reçu de multiples récompenses au fil des années.

  • Comment TotalEnergies se distingue de ses concurrents ?
  • Élu meilleur service client de l'année pendant 12 années consécutives ;
  • Un service Consommateurs pour résoudre les litiges (76 litiges pour 100 000 contrats en 2022) ;
  • Des prix généralement plus bas que ses concurrents ;
  • Une image de marque bien ancrée en France.

🍃 ...qui peut encore s'améliorer sur le plan environnemental

En mai 2021, TotalEnergies a officialisé son changement de nom (anciennement Total Direct Energie) dans le but d'affirmer sa diversification dans les énergies renouvelables. Le groupe fait partie des 5 plus grandes entreprises pétrolière mondiales, mais investit désormais dans des projets solaires et éoliens.

Dans le même élan, le fournisseur met un point d'honneur à commercialiser des offres d'électricité et de gaz "vertes". Pour autant, certains concurrents de TotalEnergies comme Ekwateur ou ilek sont bien plus avancés à ce sujet.

Pour finir, les offres vertes commercialisées par le fournisseur sont loin d'être les plus adaptées pour les consommateurs qui cherchent vraiment à consommer de manière plus responsable :

  • L'offre verte fixe électricité, en plus d'être parmi l'une des plus chères du marché, est en réalité une offre verte dite "standard", c'est-à-dire que l'électricité et les Garanties d'Origine ne proviennent pas des mêmes producteurs renouvelables ;
  • 🔥 L'offre verte Fixe gaz est aussi l'une des offres de gaz les plus chères. À la différence des offres de biogaz de ses concurrents, l'offre verte de TotalEnergies ne propose qu'une teneur de 10 % en gaz vert.

Comparer EDF et TotalEnergies Comparer Engie et TotalEnergies

Comment fonctionne la facturation chez TotalEnergies ?

Les différents modes de facturation

La mensualité

Au moment de la souscription, vous mettez en place un montant qui vous sera soit prélevé, soit que vous devrez régler à date fixe. La date, vous la choisissez aussi au moment de votre souscription.

L'avantage des mensualités, c'est que vous savez à l'avance combien vous allez payer tous les mois et si, en plus, vous avez mis en place un prélèvement automatique, vous n'avez même pas besoin de vous soucier de faire le virement. Votre budget est lissé, c'est-à-dire que tous les mois vous payez la même somme, même si vous avez consommé plus ou moins.

L'inconvénient de ce mode de facturation, c'est le manque de contrôle sur vos consommations. En effet, comme vous n'avez pas à vous soucier de combien vous consommez tous les mois, puisque vous payez toujours le même montant, il est possible que certains mois, vous consommiez beaucoup. Vous avez donc un risque de vous retrouver avec une facture de régularisation particulièrement élevée.

La bimensualité

La bimensualité vous permet de payer au réel, c'est-à-dire que tous les 2 mois, vous devez fournir à TotalEnergies, votre relevé de compteur pour qu'ils vous envoient votre facture bimensuelle.

L'avantage de cette facturation, c'est le contrôle sur vos consommations. En effet, vous suivez naturellement le nombre de kWh que vous consommez puisque vous devez fournir cette information au fournisseur, tous les 2 mois. Aussi, vous payez que ce que vous consommez, pas de surprise à la fin de l'année avec une facture de régularisation, et ainsi aucune "dette" au fournisseur.

L'inconvénient avec ce type de facturation est que vous ne pouvez pas réellement prévoir le montant de votre facture et chaque montant peut être considérablement différent du précédent, passant de 25€ à 70€ en 2 mois.

Les différents modes de paiement

Le prélèvement automatique

Le moyen de paiement le plus classique. Vous êtes prélevé à la date que vous indiquez sur votre contrat. Si vous avez choisi la mensualisation, par exemple, vous êtes prélevé tous les mois à la même date du montant de votre échéancier.

Le chèque à l'ordre de TotalEnergies

Vous payez vos factures avec un chèque à l'ordre de TotalEnergies en indiquant bien votre référence client à 9 chiffres au dos du chèque, à l'adresse suivante :

TotalEnergies
SERVICE ENCAISSEMENTS
TSA 20888
92894 NANTERRE CEDEX 9

La carte bancaire

Vous avez aussi la possibilité de payer vos factures mensuelles et bimensuelles par carte bancaire via votre espace client, dans la rubrique mes factures, ou via l'application mobile, dans le menu mes factures.

Le Titre Interbancaire de Paiement (TIP)

Si vous ne souhaitez pas êtres prélevés automatiquement par TotalEnergies alors vous pouvez choisir le TIP. Ainsi TotalEnergies vous prélèvera qu'au cas où vous l'auriez signé et que vous aurez joint, lors du premier prélèvement, un RIB/RICE/RIP.

Vous trouverez le TIP en bas de votre facture. Une fois signé, vous devez l'envoyer par courrier à l'adresse postale suivante :

TotalEnergies
SERVICE ENCAISSEMENTS
TSA 20888
92894 NANTERRE CEDEX 9

Dans le cas d'un retard de paiement

Si vous ne pouvez pas payer votre facture à la date prévue, vous avez toujours la possibilité de la payer un peu plus tard par :

  • Carte bancaire, via votre espace client ou l'application mobile ou sinon par téléphone en contactant le service paiement au 09 70 80 65 45 ;
  • Virement bancaire à l'IBAN de TotalEnergies : FR76 3007 6020 2015 1578 0020 077. Pensez à indiquer votre référence client à 9 chiffres dans l'intitulé du virement.

Réduire sa facture d'énergie pour les clients TotalEnergies

Payer mes factures avec le Chèque Energie

Si vous remplissez les conditions d'éligibilité au Chèque Énergie, sachez que vous pouvez de régler vos factures d'électricité et de gaz chez TotalEnergies. Pour cela, c'est très simple, vous avez deux options :

Paiement du chèque énergie en ligne

Pour payer votre chèque énergie en ligne, munissez-vous de votre chèque, ainsi que de votre dernière facture et rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie chequenergie.gouv.fr. Là, vous devrez indiquer :

Paiement du chèque énergie par courrier

Vous pouvez aussi payer avec votre Chèque Energie par courrier. Pour cela rien de plus simple, il faut que vous envoyiez le chèque énergie à l'adresse suivante :

TotalEnergies
TSA 20888
92894 NANTERRE Cedex 9

Pensez à préciser votre numéro de référence client à 9 chiffres au dos du chèque, dans la case "Mon numéro client".

Contact & Recrutement TotalEnergies

Quel est le numéro de téléphone de TotalEnergies ?

En fonction de la demande, plusieurs numéros sont utilisables pour contacter TotalEnergies :

  • Pour contacter le service client : 09 74 59 31 95 ;
  • Pour souscrire rapidement : 09 74 59 46 79.

Envoyer un courrier à TotalEnergies

Si vous préférez garder une trace écrite de vos échanges, vous pouvez aussi contacter TotalEnergies par courrier à l'adresse :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Contacter par mail

Vous pouvez aussi contacter TotalEnergies par mail en remplissant le formulaire de demande :

Contacter par mail

Contacter par l'application mobile TotalEnergies

L'application Mobile TotalEnergies vous permet d'être en contact avec les conseillers clientèle via une messagerie instantanée disponible 24 h/24, 7 j/7. Vous avez aussi accès à toutes les informations nécessaires sur votre compte.

Appli Total Direct Energie disponible sur l'app store Appli Total Direct Energie disponible sur Google Play

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TotalEnergies recrute !

TotalEnergies recrute principalement dans le secteur des Energies, et plus particulièrement dans le renouvelable depuis son changement de positionnement stratégique. Présent sur 5 continents, le groupe affichait 1165 offres à pourvoir sur sa plateforme de recrutement.

  • Les profils recherchés par TotalEnergies en priorité pour son recrutement sont :
  • Les étudiants sortant d'écoles d’ingénieur ;
  • Les titulaires d'un Master 2 ;
  • Les titulaires d'un Doctorat ;
  • Les titulaires d'un Post-doctorat.

Intéressé par les offres du groupe ? Retrouvez l'ensemble des postes à pourvoir chez TotalEnergies sur le site dédié du groupe !

Comment souscrire TotalEnergies ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz TotalEnergies, vous pouvez procéder par téléphone ou en ligne :

  1. Par téléphone : appeler un conseiller Selectra pour vous faire accompagner dans votre souscription. Le service est joignable au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé) ;
  2. En ligne : remplir les formulaires de souscription TotalEnergies :

Souscrire en ligne

De "Total Direct Energie" à TotalEnergies

TotalEnergies était longtemps connu sous le nom de Total Direct Energie. C'est en 2021 qu'il change de nom, pour confirmer son statut de fournisseur multi-énergies et sa volonté d'investir davantage dans les énergies renouvelables.

Son premier objectif étant de ne réaliser que 30 % de son chiffre d'affaires grâce aux industries pétrolières d'ici 2030. En d'autres mots, il souhaite que la grande partie de ses activités soient concentrées sur des énergies plus propres.

Il est aujourd'hui premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec près de 5 millions de clients. S'il compte autant de clients, c'est aussi grâce à Direct Energie, qui était l'un des principaux fournisseurs au début de l'ouverture du marché à la concurrence. Direct Energie a ensuite fuisionné avec Total, d'où le nom Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies.

Pourquoi ce changement de nom ?

les énergies de TotalEnergies

L'enjeu du changement climatique et de la transition énergétique est, aujourd'hui, au cœur des problématiques des entreprises du marché de l'énergie. En choisissant de changer de nom et de regrouper toutes ses activités sous le nom de TotalEnergies, la multinationale veut exprimer son envie d'accélérer son développement dans les énergies renouvelables.

Les objectifs ?

  • Neutralité carbone en 2050 ;
  • Augmentation de 30% des ventes de contrats en énergie vertes et baisse de 20% en produits pétroliers ;
  • Faire partie du top 5 mondial des producteurs d'énergie renouvelable d'ici à 2030 ;
  • Multiplié par 7 le nombre de bornes de recharge installée d'ici à 2025 ;
  • Multiplié par 10 la quantité de biogaz produit d'ici à 2030 ;
  • Multiplié par 16 la quantité de biocarburants produits d'ici à 2030.

Voici ce qu'a déclaré Patrick Pouyanné, Président directeur général de TotalEnergies, lors de l'assemblée Ordinaire et Extraordinaire des Actionnaires de la société :

L’énergie, c'est la vie. Nous en avons tous besoin et elle est source de progrès. Alors aujourd’hui, pour contribuer au développement durable de la planète face au défi climatique, nous avançons, ensemble, vers de nouvelles énergies. L’énergie se réinvente et ce chemin des énergies, c’est le nôtre. Notre ambition est d’être un acteur majeur de la transition énergétique. C’est pour cela que Total se transforme et devient TotalEnergies

Quel impact pour les consommateurs ?

Pour vous, cela ne change absolument rien.

TotalEnergies propose, actuellement, exactement les mêmes offres, le même service client, le même espace client, etc. En revanche, nous pouvons espérer que dans les années à venir, le premier fournisseur alternatif propose des offres de plus en plus vertes (premium), accessibles à tous, à des prix abordables.

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