TotalEnergies pro : ses offres pour les professionnels en 2026

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TotalEnergies propose actuellement 6 offres d'électricité à destination des clients professionnels avec un compteur C5 (donc avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA). Son offre phare est Essentielle électricité professionnel, avec un prix du kWh de 0.1616€ HTVA, et un budget annuel estimé à 8655€ . Cette offre a un Selectra score de C. Pour les entreprises grosses consommatrices, TotalEnergies propose 5 offres élec dédiées. Présentation des offres et tarifs de TotalEnergies sur le marché des professionnels en 2026.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pro

La moins chère

ESSENTIELLE ÉLECTRICITÉ PROFESSIONNEL


8655€ par an


Surcoût estimé : 8€


Pour une entreprise ayant une consommation de 50000 kWh par an (puissance de compteur 36 kVA - option Base).

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Les offres d'électricité pour les professionnels profil C5

TotalEnergies propose actuellement 6 offres C5 à destination des professionnels. Pour rappel, le profil C5 fait référence aux entreprises dont la puissance de compteur est inférieure ou égale à 36 kVA. Ce sont généralement les entreprises éligibles au Tarif Bleu pro.

Son offre la moins chère en 2026 est Essentielle électricité professionnel. Cette offre a un Selectra score de C. Pour une entreprise consommant 50000 kWh par an, avec un compteur 36 kVA, le budget de cette offre est estimé à 8655€, soit une économie annuelle de -8€ par rapport au tarif bleu pro.

Les offres d'électricité pour les professionnels de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

ESSENTIELLE ÉLECTRICITÉ PROFESSIONNEL
  • Prix HTVA (pro)
  • Indexation TRV
  • C5
Mensualité estimée
721 €
un surcoût de
0.7 €
Selectra Score C
Vérifié le 07/01/2026

HORIZON C5 3 ANS
  • Prix HTVA (pro)
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • C5
Mensualité estimée
774 €
un surcoût de
53.8 €
Selectra Score D
Vérifié le 07/01/2026

HORIZON C5 2 ANS
  • Prix HTVA (pro)
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • C5
Mensualité estimée
787 €
un surcoût de
65.9 €
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025

HORIZON C5 1 AN
  • Prix HTVA (pro)
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • C5
Mensualité estimée
804 €
un surcoût de
83.4 €
Selectra Score E
Vérifié le 07/01/2026

HORIZON+ C5 3 ANS
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix HTVA (pro)
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
829 €
un surcoût de
108.4 €
Selectra Score C
Vérifié le 07/01/2026

HORIZON+ C5 1 AN
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
835 €
un surcoût de
114.7 €
Selectra Score D
Vérifié le 07/01/2026

HORIZON+ C5 2 ANS
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • C5
Mensualité estimée
842 €
un surcoût de
121.8 €
Selectra Score D
Vérifié le 07/01/2026

Comparatif basé sur une consommation professionnelle de 50000 kWh par an et une puissance de 36 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.

Présentation et grilles tarifaires des offres C5 de TotalEnergies

Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies s’adresse aux professionnels équipés d’un compteur de puissance ≤ 36 kVA. Elle propose une électricité d’origine conventionnelle, sans engagement environnemental spécifique.

Le prix du kWh est indexé sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, ce qui le place au même niveau que le tarif réglementé, sans réduction particulière. Les clients bénéficient d’une offre sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, et peuvent choisir entre plusieurs modalités de paiement et de facturation.

En option, une assistance dépannage est disponible pour 4,99€ par mois. Un accès à un espace client en ligne est inclus, permettant le suivi de la consommation et la gestion des factures.

Offre Essentielle électricité professionnel - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Essentielle électricité professionnel par TotalEnergies HTVA
Essentielle électricité professionnel Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 141,24 €/an 0,1616 €/kWh
6 kVA 182,04 €/an 0,1616 €/kWh
9 kVA 220,92 €/an 0,1616 €/kWh
12 kVA 259,92 €/an 0,1616 €/kWh
15 kVA 298,44 €/an 0,1616 €/kWh
18 kVA 332,04 €/an 0,1616 €/kWh
24 kVA 416,16 €/an 0,1616 €/kWh
30 kVA 495,84 €/an 0,1616 €/kWh
36 kVA 575,16 €/an 0,1616 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Essentielle électricité professionnel du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Essentielle électricité professionnel par TotalEnergies HTVA
Essentielle électricité professionnel Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 185,64 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
9 kVA 227,28 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
12 kVA 269,76 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
15 kVA 310,56 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
18 kVA 352,80 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
24 kVA 442,92 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
30 kVA 516,48 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh
36 kVA 589,68 €/an 0,1749 €/kWh 0,1292 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Essentielle électricité professionnel du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies s’adresse aux professionnels ayant une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA. Elle propose de l’électricité classique (non verte), sans engagement environnemental particulier, et assure à l’entreprise un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans, ce qui la protège des variations de tarif sur la durée du contrat.

Cette offre permet de centraliser la facturation de plusieurs sites sur un contrat unique et offre un espace client en ligne gratuit pour suivre sa consommation. En option payante, une assistance dépannage 24h/24 est disponible. Elle ne comprend pas d’électricité verte ni d’options environnementales spécifiques.

Offre Horizon C5 2 ans - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 2 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 2 ans Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 207,84 €/an 0,1757 €/kWh
6 kVA 248,28 €/an 0,1757 €/kWh
9 kVA 288,84 €/an 0,1757 €/kWh
12 kVA 329,28 €/an 0,1757 €/kWh
15 kVA 369,72 €/an 0,1757 €/kWh
18 kVA 410,28 €/an 0,1757 €/kWh
24 kVA 491,16 €/an 0,1757 €/kWh
30 kVA 572,28 €/an 0,1757 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1757 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 2 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 2 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 2 ans Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 266,04 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
9 kVA 315,36 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
12 kVA 364,68 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
15 kVA 414,12 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
18 kVA 463,44 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
24 kVA 562,08 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
30 kVA 660,84 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh
36 kVA 759,36 €/an 0,1821 €/kWh 0,1490 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 2 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025

Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies s’adresse aux professionnels avec une puissance souscrite ≤ 36 kVA. Elle propose un prix fixe sur le kWh et l’abonnement pendant un an, permettant de se protéger contre les hausses de tarifs. Cependant, il s’agit d’une électricité d’origine conventionnelle, sans engagement spécifique sur les énergies renouvelables.

Cette offre est particulièrement avantageuse pour les entreprises multisites grâce à un contrat et une facture uniques pour tous les sites. Un espace client en ligne pour le suivi des consommations et la gestion du contrat est inclus. En option, une assistance dépannage peut être ajoutée pour 4,99€/mois.

Offre Horizon C5 1 an - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 1 an par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 1 an Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 207,84 €/an 0,1799 €/kWh
6 kVA 248,28 €/an 0,1799 €/kWh
9 kVA 288,84 €/an 0,1799 €/kWh
12 kVA 329,28 €/an 0,1799 €/kWh
15 kVA 369,72 €/an 0,1799 €/kWh
18 kVA 410,28 €/an 0,1799 €/kWh
24 kVA 491,16 €/an 0,1799 €/kWh
30 kVA 572,28 €/an 0,1799 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1799 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 1 an du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 1 an par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 1 an Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 266,04 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
9 kVA 315,36 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
12 kVA 364,68 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
15 kVA 414,12 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
18 kVA 463,44 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
24 kVA 562,08 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
30 kVA 660,84 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh
36 kVA 759,36 €/an 0,1861 €/kWh 0,1534 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 1 an du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Horizon C5 3 ans

L'offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies s'adresse aux professionnels ayant une puissance souscrite ≤ 36 kVA. Elle propose une électricité d'origine conventionnelle, sans engagement environnemental particulier ni électricité verte.

Son tarif reste fixe pendant 3 ans, aussi bien pour le kWh que pour l’abonnement. Chaque entreprise bénéficie d’un contrat unique et d’une seule facture pour tous ses sites, ce qui simplifie la gestion.

Les clients peuvent suivre gratuitement leur consommation en ligne sur l’espace client, avec facturation mensuelle selon la consommation réelle. Une option dépannage est disponible en supplément.

Offre Horizon C5 3 ans - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 3 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 3 ans Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 207,84 €/an 0,1728 €/kWh
6 kVA 248,28 €/an 0,1728 €/kWh
9 kVA 288,84 €/an 0,1728 €/kWh
12 kVA 329,28 €/an 0,1728 €/kWh
15 kVA 369,72 €/an 0,1728 €/kWh
18 kVA 410,28 €/an 0,1728 €/kWh
24 kVA 491,16 €/an 0,1728 €/kWh
30 kVA 572,28 €/an 0,1728 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1728 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 3 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Horizon C5 3 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon C5 3 ans Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 266,04 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
9 kVA 315,36 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
12 kVA 364,68 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
15 kVA 414,12 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
18 kVA 463,44 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
24 kVA 562,08 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
30 kVA 660,84 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh
36 kVA 759,36 €/an 0,1791 €/kWh 0,1464 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon C5 3 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une électricité 100% verte et française, certifiée par des Garanties d’Origine. Elle s’adresse aux professionnels souscrivant une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.

Son tarif reste fixe pendant 2 ans (hors évolutions réglementaires), garantissant stabilité et visibilité sur la facture énergétique. Un service d'assistance dépannage 24h/24 est inclus gratuitement, sans frais de déplacement. Aucune option supplémentaire n’est proposée, l’offre se veut simple et tout inclus.

Offre Horizon+ C5 2 ans - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Horizon+ C5 2 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon+ C5 2 ans Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 207,84 €/an 0,1879 €/kWh
6 kVA 248,28 €/an 0,1879 €/kWh
9 kVA 288,84 €/an 0,1879 €/kWh
12 kVA 359,28 €/an 0,1879 €/kWh
15 kVA 399,72 €/an 0,1879 €/kWh
18 kVA 440,28 €/an 0,1879 €/kWh
24 kVA 551,16 €/an 0,1879 €/kWh
30 kVA 632,28 €/an 0,1879 €/kWh
36 kVA 713,16 €/an 0,1879 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon+ C5 2 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Horizon+ C5 2 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon+ C5 2 ans Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 266,04 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
9 kVA 315,36 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
12 kVA 394,68 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
15 kVA 444,12 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
18 kVA 493,44 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
24 kVA 622,08 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
30 kVA 720,84 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh
36 kVA 819,36 €/an 0,1941 €/kWh 0,1617 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon+ C5 2 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies s’adresse aux professionnels à la recherche d’une solution d’électricité 100% verte et française, certifiée par des Garanties d’Origine. L’électricité fournie est donc issue de sources renouvelables locales, garantissant un engagement environnemental pour votre entreprise.

Le principe de l’offre repose sur un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant 3 ans (hors évolutions réglementaires des taxes et de l’acheminement). Vous bénéficiez ainsi d’une visibilité totale sur votre budget énergie. Enfin, l’offre inclut sans surcoût une assistance dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 pour sécuriser votre activité.

Offre Horizon+ C5 3 ans - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Horizon+ C5 3 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon+ C5 3 ans Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 207,84 €/an 0,1847 €/kWh
6 kVA 248,28 €/an 0,1847 €/kWh
9 kVA 288,84 €/an 0,1847 €/kWh
12 kVA 359,28 €/an 0,1847 €/kWh
15 kVA 399,72 €/an 0,1847 €/kWh
18 kVA 440,28 €/an 0,1847 €/kWh
24 kVA 551,16 €/an 0,1847 €/kWh
30 kVA 632,28 €/an 0,1847 €/kWh
36 kVA 713,16 €/an 0,1847 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon+ C5 3 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Horizon+ C5 3 ans par TotalEnergies HTVA
Horizon+ C5 3 ans Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 266,04 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
9 kVA 315,36 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
12 kVA 394,68 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
15 kVA 444,12 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
18 kVA 493,44 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
24 kVA 622,08 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
30 kVA 720,84 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh
36 kVA 819,36 €/an 0,1910 €/kWh 0,1583 €/kWh

Prix en € HTVA de l'offre Horizon+ C5 3 ans du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/01/2026

Les offres d'électricité pour les gros consommateurs

TotalEnergies propose également 5 offres à destination des entreprises grosses consommatrices, qui correspondent aux profils tarif jaune et tarif vert. Pour ces entreprises, les grilles tarifaires ne sont pas disponibles sur le site des fournisseurs. A la place, vous devez demander un devis, car TotalEnergies vous fera une offre sur-mesure.

Les offres de TotalEnergies pour les gros consommateurs
Nom de l’offre Caractéristiques Contact
HORIZON C4
  • Prix fixes
  • Offre à prix fixe
  • C4
09 71 07 17 15
2 SAISONS
  • Option tarifaire spéciale
  • Offre à prix fixe
  • C4
09 71 07 17 15
TOTALENERGIES PRIX FIXE
  • Prix fixes
  • Offre à prix fixe
09 71 07 17 15
PRIX MARKET ACCESS
  • Prix indexés
  • Offre indexée sur des références de prix de marché
  • Indexation marché électricité
  • C4
09 71 07 17 15
HORIZON+ C5 1 AN
  • Prix fixes
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 1 an
09 71 07 17 15

Les offres de gaz de TotalEnergies pro

Les offres de gaz pour les petits professionnels (T1/T2)

TotalEnergies ne propose actuellement aucune offre de gaz à destination des petits professionnels (T1/T2).

Les offres de gaz pour les gros consommateurs

TotalEnergies propose aussi des offres pour les gros consommateurs de gaz. Pour ces profils, les tarifs ne sont pas disponibles en ligne. Il faut demander un devis à TotalEnergies, qui vous fera un devis sur-mesure.

Offres gaz gros consommateurs de TotalEnergies
Nom de l’offre Caractéristiques Contact
PRIX FIXE TOTALENERGIES
  • Prix fixes
  • Offre à prix fixe
  • Multi-sites
  • T2
  • T3-T4
09 71 07 17 15

Comment contacter TotalEnergies pro ?

Pour contacter TotalEnergies, vous pouvez utiliser l'un des moyens de contact ci-dessous :

  • par téléphone : appeler le 09 74 36 33 68 ;
  • via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
  • par courrier : envoyer un courrier à l'adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter le service client TotalEnergies pro
 Contact Détails
Téléphone 09 74 36 33 68
Formulaire de contact Accéder au formulaire
Adresse du service client TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Comment souscrire chez TotalEnergies pro ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, assurez-vous de demander un devis personnalisé, surtout si votre entreprise a une consommation importante qui nécessite une offre et des tarifs spécifiques. Voici le numéro de souscription TotalEnergies pour les pros :

Logo du fournisseur TotalEnergies
Souscrire chez TotalEnergies en tant que client pro :

Comment résilier chez TotalEnergies pro ?

Pour résilier une offre d'énergie chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service client ou d'utiliser l'espace client en ligne. Les petits professionnels bénéficient d'une résiliation à tout moment, gratuite : aucun préavis ni frais ne sont exigés, quel que soit le motif.

Pour les entreprises avec un contrat à engagement (gros consommateurs, offres C4 ou contrats à prix fixes 1 à 3 ans), il faut patienter jusqu'à la fin de la période d'engagement pour résilier sans frais. En cas de résiliation anticipée, des pénalités contractuelles peuvent s'appliquer.

La démarche s'effectue via différents moyens :

  • Espace client en ligne (rubrique gestion du contrat)
  • Par téléphone au 09 77 40 50 60 (pros), du lundi au samedi, 9h-19h
  • Par courrier : TotalEnergies – Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
  • Via le formulaire de contact

Pensez à indiquer vos références client et la date souhaitée de fin de contrat pour accélérer le traitement. Un relevé de compteur pourra vous être demandé pour la facture de clôture.

Qui est TotalEnergies ?

logo TotalEnergies

TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec environ 5 millions de clients. Sur le marché de l’électricité pour les professionnels, il propose une large gamme de contrats adaptés aux besoins des PME, artisans, commerçants ou grandes entreprises, allant du prix indexé sans engagement aux offres à prix fixes sur plusieurs années.

Fort de son expérience et de systèmes d’information performants, TotalEnergies facilite la gestion des contrats et l’accès aux offres, tout en s’appuyant sur un service client plusieurs fois récompensé. Les entreprises bénéficient ainsi d’un accompagnement dédié et d’outils en ligne pour piloter facilement leur consommation et leurs factures.

En parallèle à la fourniture d’énergie, TotalEnergies investit dans la production d’électricité renouvelable avec plus de 2 GW de capacité installée, affirmant ses ambitions de transition énergétique. Son objectif : offrir des solutions compétitives et progressivement plus responsables aux professionnels, tout en maintenant une qualité de service reconnue.