OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz qui se distingue par ses tarifs très compétitifs et son engagement dans l’énergie verte locale. Il mise sur une énergie produite au plus près de ses clients et sur l’expertise de son fondateur pour proposer des offres innovantes et accessibles.
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Les avis clients sur OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Fournisseur d'énergie verte en circuit court
- Large choix d'offres adaptées à différents profils
- Programme de parrainage avantageux (20 € chacun)
- Service client basé à Paris, disponible 7j/7
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales critiquées par la CRE et le Médiateur
- Prix de certaines offres gaz plus élevés que le tarif repère
- Offres et grille tarifaire parfois complexes à comprendre
- Fournisseur encore peu connu du grand public
- Service client parfois jugé difficile à joindre lors des pics d’activité
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre aux différentes demandes des clients particuliers comme professionnels.
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h, appel gratuit + prix d’un appel local) ; 01 76 49 71 85 pour les litiges ; 01 76 49 78 88 pour les professionnels.
- E-mail : [email protected] pour les demandes clients, [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible via le site officiel pour consulter contrats et factures.
- Chat en ligne : service disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client, avec chatbot ou conseiller en cas de besoin.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou via leur formulaire en ligne. OHM Énergie s’occupe de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez aussi à résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse pour éviter la double facturation.
Des frais d’ouverture de compteur sont obligatoires : ils figurent sur votre première facture OHM Énergie puis sont reversés au gestionnaire de réseau. La souscription en elle-même est gratuite.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (électricité), ou PCE (gaz)
- Relevé du compteur (index de consommation)
- Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est rapide et gratuite, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi et la résiliation sera gérée automatiquement par ce dernier.
En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir OHM Énergie afin de mettre un terme au contrat lié à votre ancienne adresse. Pour cela, contactez leur service client au 09 70 70 21 25 (appel gratuit) ou par email à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande depuis votre espace client en ligne ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut être mensuelle ou annuelle, selon l’offre choisie et la préférence du client. Concernant le règlement des factures, le fournisseur propose plusieurs modes de paiement.
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (depuis l’espace client en ligne)
- Virement bancaire
- Chèque (envoyé à l’adresse du service client)
- Chèque énergie (adressé directement au service client d'OHM Énergie)
Le mode de paiement privilégié est le prélèvement automatique, notamment pour les offres d’électricité et de gaz pour particuliers. Toutefois, d’autres moyens sont acceptés si le client souhaite régler ponctuellement ou en cas de difficultés exceptionnelles.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la fourniture d'électricité, l'abonnement et les taxes/contributions. Bien comprendre cette répartition est essentiel pour mieux comparer les offres et adopter la bonne stratégie d’économies.
- Part fourniture : c'est le montant que vous payez pour chaque kWh réellement consommé. Ce prix du kWh varie selon les offres et influence directement votre facture si vous consommez beaucoup d’électricité.
- Part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, réglé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Cette partie est déterminante pour les petits consommateurs.
- Taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car décidées par les pouvoirs publics. Elles ne sont pas négociables et ne varient donc pas d’un contrat à l’autre.
Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l'abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs comme OHM Énergie ou ses concurrents. Pour les consommateurs importants, le prix du kWh pèse davantage. Pour ceux qui consomment peu, mieux vaut privilégier un abonnement modéré.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
9 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,6 €/an
Prix du kWh :
0,1728 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en septembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie ne se résume pas seulement à votre consommation. Elle se compose de trois grandes parties : la fourniture de gaz, l’abonnement et les taxes et contributions. Chaque élément a son importance et son rôle dans le montant final que vous payez.
- La part fourniture : elle correspond au coût de chaque kilowattheure (kWh) de gaz consommé dans votre logement.
- La part abonnement : c’est un montant fixe à payer chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et concernent l’ensemble des factures de gaz, quel que soit le fournisseur.
Deux paramètres principaux influencent le montant : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement annuel augmente.
Vivre loin du réseau de distribution impacte également le prix. Selon votre zone tarifaire, le coût du gaz peut varier, reflétant les frais d’acheminement plus importants. Votre localisation et votre usage du gaz déterminent donc le tarif appliqué sur votre facture mensuelle.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
338,88 €/an
Prix du kWh :
0,1006 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en septembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie