OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz créé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa forte croissance. Il se distingue par une énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs, et un positionnement innovant sur le marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Électricité verte produite localement
- Offres à prix fixes et indexés
- Service client basé à Paris et joignable 7j/7
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées relevées par la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère pour certaines offres
- Pas le plus compétitif sur toutes les offres d’électricité ou de gaz
- Gamme d'offres limitée par rapport à certains concurrents
- Service client parfois jugé lent (5 jours de réponse en moyenne par e-mail)
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à toutes vos demandes.
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] pour le suivi des contrats, [email protected] en cas de litige.
- Formulaire en ligne : accessible depuis la page de contact de l’espace client.
- Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur la page d’accueil ou l’espace client du site officiel.
- Espace client sécurisé : gestion du contrat, consultation des factures et demandes diverses sur l’espace client.
- Application mobile : Android ou iOS.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. OHM Énergie s’occupe ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur induit des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom de l'ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (présent sur une ancienne facture)
- Relevé du compteur (si possible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est rapide et sans frais, car les contrats de gaz et d’électricité ne sont pas engageants en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche particulière n’est requise de votre part : la souscription d’une offre chez le nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation chez OHM Énergie, sans coupure d’énergie.
En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation de votre contrat OHM Énergie. Pour cela, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et les modalités de paiement sont prévues pour s'adapter aux profils des clients particuliers et professionnels.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle.
- Facturation mensuelle au réel : pour les clients équipés de compteurs communicants type Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ces différentes parties pour savoir exactement ce que vous payez.
- La part fourniture : c'est le montant lié à votre consommation réelle. Il correspond au nombre de kWh consommés, multiplié par le prix du kWh fixé par OHM Énergie dans votre offre.
- La part abonnement : cette partie fixe correspond au coût du service d’électricité, peu importe votre consommation. Le montant est déterminé lors de la souscription à l’offre.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE, CTA). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont réglementés par les pouvoirs publics.
Il faut savoir que seul le prix de la consommation (kWh) et de l’abonnement peut varier d’un fournisseur à l’autre comme OHM Énergie. Les taxes et contributions restent les mêmes partout, même si vous changez d’opérateur.
Le choix du fournisseur peut donc dépendre de votre profil :
- Gros consommateurs : privilégiez un tarif du kWh bas pour réduire la facture globale.
- Petits consommateurs : concentrez-vous sur un abonnement à bas prix car la partie fixe comptera davantage dans vos dépenses totales.
Comprendre la structure de votre facture permet d’effectuer des comparaisons objectives entre fournisseurs comme OHM Énergie et de choisir une offre adaptée à vos besoins réels.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de trois éléments principaux. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond à ce que vous payez pour la quantité de gaz réellement consommée (mesurée en kWh). Plus vous consommez, plus cette part sera importante.
Ensuite, la part abonnement représente la portion fixe de votre facture. Elle est due chaque mois, même si vous ne consommez pas de gaz ; elle finance notamment l’accès au réseau et la gestion du contrat.
Enfin, toutes les factures de gaz incluent des taxes et contributions. Parmi les principales, on compte la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et la TVA. Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et s’appliquent à l’ensemble des fournisseurs.
Le montant de votre facture varie selon deux paramètres : la classe de consommation (votre profil de consommation). Plus cette classe est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement mensuel augmente proportionnellement.
L’autre facteur est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé, en raison de coûts d’acheminement supérieurs.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie