OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur alternatif fondé en 2018, réputé pour ses prix très compétitifs et ses offres d’électricité verte produite localement. Il se distingue aussi par une croissance rapide et une volonté de proposer une énergie en circuit court, tout en ayant fait l’objet de polémiques concernant certaines pratiques commerciales.
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Les avis clients sur OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché (-9% sur l'offre Extra Eco par rapport au tarif réglementé en 2024)
- Électricité verte en circuit court (production locale au plus près des consommateurs)
- Large choix d'offres adaptées aux besoins (prix fixes, indexés, heures spéciales, gaz et électricité)
- Service client basé à Paris, disponible 7j/7 avec assistance par chat et téléphone
- Très bonne note clients : 4,6/5 sur Trustpilot (7 300+ avis en 2024)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées signalées par le Médiateur national de l’énergie
- Condamnation par la CRE pour abus sur l’accès à l’électricité nucléaire
- Peu d'offres d’électricité à prix bloqué sur la durée
- Toutes les offres d’électricité verte reposent sur les Garanties d’Origine, peu de circuit vraiment local ou premium
- Fournisseur encore moins connu que les acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à toutes les demandes, qu'il s'agisse d'informations sur un contrat, d'une réclamation ou de l'envoi de documents.
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client particuliers et souscriptions), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
- E-mail : [email protected] pour toute question liée au contrat ou à la facturation.
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne accessible sur le site officiel OHM Énergie pour la gestion de vos contrats et documents.
- Chat en ligne 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client pour obtenir rapidement des réponses à vos questions.
- Pour les litiges : [email protected] ou 01 76 49 71 85.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne via le lien ci-dessous. OHM Énergie s’occupe ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.
Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, mais ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, la démarche dépend de votre situation. En France, ces contrats sont sans engagement et résiliables à tout moment, gratuitement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter OHM Énergie : votre nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation automatiquement lors de la souscription.
En cas de déménagement, vous devez prévenir directement OHM Énergie. La demande se fait simplement via le service client au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou encore par courrier à : OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation sont basés principalement sur une facturation mensuelle, avec un échéancier ou sur la consommation réelle à la réception de la facture de régularisation. Les clients peuvent régler leurs factures via plusieurs moyens de paiement. Les principaux modes de paiement proposés par OHM Énergie sont :
- Prélèvement automatique bancaire (SEPA)
- Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
- Virement bancaire
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie est composée de trois grandes parties. Premièrement, la part fourniture correspond au prix de la consommation, c’est-à-dire au nombre de kilowattheures (kWh) réellement utilisés : c’est ce poste qui varie selon vos usages.
Ensuite, on trouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Cette partie garantit que vous êtes raccordé à l’électricité, même si vous ne consommez rien.
Enfin, viennent les taxes et contributions, qui sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Vous ne pouvez pas les négocier ou les réduire, elles sont appliquées automatiquement sur chaque facture.
En résumé, votre facture finale se compose de :
- La part fourniture (prix au kWh)
- L’abonnement (montant fixe)
- Les taxes et contributions
Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est l’élément le plus impactant : choisir une offre avec une consommation moins chère permet de significativement réduire la facture. Pour les petits consommateurs, mieux vaut regarder le prix de l’abonnement, car il pèsera proportionnellement plus lourd que la consommation.
Pour comparer OHM Énergie aux autres fournisseurs, concentrez-vous donc uniquement sur la part fourniture et l’abonnement : ce sont les seules variables d’un contrat à l’autre. Les taxes, elles, restent identiques quels que soient votre fournisseur ou votre contrat.
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177,36 €/an
Prix du kWh :
0,1773 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juillet 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle : plus vous consommez de kWh, plus cette part augmente. C’est le coût du gaz utilisé, calculé en fonction de votre relevé de compteur et du prix du kWh fixé dans votre contrat.
À cette part variable s’ajoute la part abonnement. C’est un montant fixe, payé chaque mois, qui finance votre accès au réseau de gaz, quel que soit votre niveau de consommation. Cette somme ne dépend pas de votre consommation, mais varie selon l’offre souscrite et votre type d’usage.
Enfin, plusieurs taxes et contributions s’ajoutent sur la facture. Parmi elles : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ou encore la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), obligatoires pour tous les clients et définies par l’État.
Le montant total que vous payez dépend aussi de deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation change selon votre usage : plus vous utilisez de gaz chaque année, plus le tarif au kWh diminue, mais le prix de l’abonnement annuel augmente.
La zone tarifaire est fixée en fonction de l’éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus votre habitation est éloignée d’un point de livraison, plus le coût du kWh de gaz est élevé, car les frais d’acheminement sont plus importants.
- Part fourniture : prix de la consommation en kWh
- Part abonnement : montant fixe annuel ou mensuel
- Taxes et contributions : TVA, CTA, TICGN
Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
139 € / mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
292,44 €/an
Prix du kWh :
0,1023 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juillet 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie