OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, spécialisé dans l’électricité verte produite localement et les prix compétitifs. Il se distingue par son orientation vers l’énergie renouvelable en circuit court et une stratégie tarifaire particulièrement agressive sur le marché résidentiel.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Large choix d’offres fixes et indexées
- Service client basé à Paris et accessible 7j/7 (chat en ligne)
- Très bonne note client : 4,6/5 sur Trustpilot (2026)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales contestées
- Prix du gaz parfois plus élevé que les prix de référence
- Peu de recul sur la stabilité à long terme (fournisseur jeune)
- Service client jugé lent selon certains avis
- Offres et options parfois complexes à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez joindre un conseiller ou envoyer vos demandes selon le canal qui vous convient :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, lun-ven 8h30–20h, sam 9h–14h, dim 9h–13h) ; 01 76 49 71 85 (litiges).
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible sur le site OHM Énergie.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client.
- Application mobile : Google Play ou App Store.
- Formulaire de contact : via l’espace client dédié sur le site officiel.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne via le bouton ci-dessous. OHM Énergie se charge ensuite de la mise en service du compteur avec Enedis ou GRDF. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat auprès de votre fournisseur précédent.
L'ouverture du compteur entraîne des frais (facturés sur votre première facture), reversés ensuite au gestionnaire de réseau. La souscription elle-même est gratuite.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si disponible)
- Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est particulièrement facile, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez donc quitter le fournisseur à tout moment, sans frais. La démarche dépend de votre situation : changement de fournisseur ou déménagement.
Si vous restez dans votre logement et changez seulement de fournisseur, inutile de contacter OHM Énergie : votre nouveau fournisseur s’occupe de tout. Il suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur choisi, la résiliation se fait automatiquement lors du changement.
En revanche, lors d’un déménagement, c’est à vous de demander la résiliation. Vous devez contacter le service client OHM Énergie avant de quitter votre logement, afin de clôturer votre contrat. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous n’occupez plus.
Pour résilier, vous pouvez joindre OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, envoyer un email à [email protected], utiliser l’espace client en ligne ou envoyer un courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Si vous souhaitez comparer et souscrire une nouvelle offre chez un partenaire Selectra, contactez le 09 71 07 14 21 ou rendez-vous sur cette page OHM Énergie.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour s'adapter aux habitudes des clients. La facturation peut se faire selon deux modalités :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation au réel mensuel (possible avec un compteur communicant de type Linky ou Gazpar)
- Prélèvement bancaire (mode par défaut lors de la souscription)
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
- Paiement par chèque
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Une facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments bien distincts. Il est important de comprendre cette structure afin de savoir ce que vous payez réellement.
La facture comprend :
- La part “fourniture” : c’est le montant dépendant de votre consommation réelle d’électricité, calculé selon le prix du kilowattheure (kWh).
- La part “abonnement” : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions : montants obligatoires décidés par les pouvoirs publics.
Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre ; ce sont donc eux que vous pouvez comparer pour faire des économies.
Pour les gros consommateurs d’électricité, il est judicieux de privilégier un fournisseur offrant un prix du kWh avantageux. À l’inverse, les petits consommateurs auront tout intérêt à choisir une offre avec un abonnement fixe moins élevé.
Les taxes et contributions quant à elles ne varient jamais : elles sont identiques chez tous les fournisseurs car elles sont fixées par l’État et reversées aux autorités publiques.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
102 €
/ mois TTC
6 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1794 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Le montant final à payer n'est pas uniquement lié à la quantité de gaz consommée, mais à l’addition de différentes parts que voici :
- La part fourniture : c’est le coût de l’énergie que vous avez réellement consommée, calculé en kWh selon le prix du gaz fixé dans votre contrat.
- La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez du gaz ou non. Elle couvre l’accès au service de fourniture et d’acheminement du gaz.
- Les taxes et contributions : elles incluent notamment la TVA et des contributions spécifiques au secteur de l’énergie, qui s’ajoutent aux montants précédents.
Les tarifs du gaz dépendent également de deux paramètres :
- Classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement grimpe. Cela permet d’adapter les coûts à vos usages réels.
- Zone tarifaire : le prix du gaz varie selon la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution, afin de répercuter les coûts de transport et de livraison.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie ne se limite pas au simple coût de la consommation. Chaque composant opère un rôle précis dans la détermination de la somme finale :
- Votre consommation (nombre de kWh)
- Votre classe de consommation et votre zone tarifaire
- Les abonnements fixes et les taxes obligatoires
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
140 € / mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1001 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie