- Étape 1 : souscrire un contrat pour le nouveau logement au 09 70 68 07 65 (Lun–Ven 09:00–18:00) ou en ligne ;
- Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans engagement) ;
- Frais de mise en service : 1,78 € (compteur Linky, sous 24 h), 32,40 € (compteur classique, 5 jours) ;
- Documents nécessaires : adresse complète, ancienne facture (n° PDL/PCE), RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : souscrire 1 semaine avant l'emménagement.
Démarches de déménagement avec Enercoop
Étape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement
Profiter d’un déménagement pour rejoindre Enercoop, c’est choisir la coopérative la plus engagée du marché français. Avec 112 000 clients et 570 sites de production partenaires, Enercoop achète son électricité directement auprès de producteurs renouvelables — sans passer par le marché de gros. Pour souscrire, appelez le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, lun-ven 9h-18h) ou le 01 82 88 28 40 (Selectra). Enercoop dispose même d’une équipe dédiée aux déménagements joignable au 01 75 44 41 56.
La coopérative propose 4 offres résidentielles d’électricité — toutes labellisées VertVolt Très Engagé par l’ADEME, le plus haut niveau de certification existant. Rappel important : Enercoop ne fournit que de l’électricité. Si votre nouveau logement est raccordé au gaz, il faudra souscrire un contrat gaz séparé chez un autre fournisseur. La mise en service par Enedis prend 5 à 10 jours ouvrés en standard, ou 24 à 48 heures en express (frais Enedis).
Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement
Quitter Enercoop dans le cadre d’un déménagement se fait sans frais ni pénalité — le contrat est sans engagement de durée. Contactez le service client au 09 70 68 07 65 (lun-ven 9h-18h), par e-mail à [email protected], via le chat en ligne (temps de réponse moyen : 29 secondes) ou par courrier au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris. En cas de réclamation, une adresse dédiée existe : [email protected].
La facture de clôture intégrera votre consommation réelle jusqu’à la date de départ, calculée sur la base de l’index que vous aurez relevé. Enercoop procède au remboursement de tout trop-perçu dans un délai raisonnable. Si vous déménagez mais souhaitez rester chez Enercoop, vous pouvez devenir sociétaire en achetant des parts sociales et ainsi peser sur les orientations de la coopérative à votre nouvelle adresse. Notre guide complet : résiliation Enercoop.
Tous les contacts Enercoop pour un déménagement
16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
Annonce - Selectra partenaire d'Enercoop.
Les documents à préparer lors d'un déménagement avec Enercoop
Pour souscrire un contrat Enercoop lors de votre emménagement, préparez ces pièces :
- Adresse exacte du nouveau logement ;
- Numéro de PDL (14 chiffres), disponible sur le compteur Linky ou récupérable via Enedis ;
- Index du compteur noté le jour de l’entrée dans les lieux ;
- RIB pour le prélèvement automatique (virement et chèque également acceptés) ;
- Nom et coordonnées du futur titulaire du contrat.
Quels sont les délais et frais de déménagement avec Enercoop ?
Les frais de mise en service
Le déménagement en lui-même est gratuit chez Enercoop. En revanche, la mise en service du compteur dans le nouveau logement est facturée par Enedis (pour l'électricité). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
| Type | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur électrique | ||
| Compteur Linky (activation à distance) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique - standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique - express | 24 h à 48 h | 76,16 € |
Tarifs Enedis en vigueur en mai 2026.
La facture de clôture
Après la résiliation, Enercoop envoie une facture de clôture sous 4 semaines à la nouvelle adresse du client. Cette facture reprend l'écart entre les consommations réelles et les mensualités déjà payées. Si le solde est créditeur, Enercoop rembourse la différence directement sur le compte bancaire du client.
Déménagement avec Enercoop : quelle offre souscrire ?
Enercoop met à votre disposition 4 offres résidentielles, toutes en électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt Très Engagé par l’ADEME. L’entrée de gamme Basic Watt applique un tarif unique quelle que soit l’heure — idéale pour les consommations régulières. Flexi Watt décline une tarification heures pleines / heures creuses, tandis que Flexi Watt Nuit et Week-End offre plus de 50 % des heures annuelles en tarif réduit (nuits et week-ends entiers). La formule Flexi Watt 2 saisons distingue été et hiver avec des heures creuses estivales attractives. Aucune de ces offres ne prétend rivaliser sur le prix brut avec les alternatifs classiques : Enercoop assume des tarifs élevés, reflet du coût réel d’un approvisionnement direct auprès de 570 producteurs indépendants.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h
Annonce - Selectra partenaire de Enercoop
Classement par prix · , Toulouse · mai 2026 · Économies calculées par rapport .
Problèmes de déménagement avec Enercoop : qui contacter ?
Ma résiliation n'a pas été prise en compte
Si vous continuez à recevoir des factures pour votre ancien logement après avoir demandé la résiliation, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 en vous munissant du numéro de contrat et de la date de résiliation demandée. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur d'Enercoop.
Le courant est coupé dans mon nouveau logement
Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, c'est généralement parce que l'ancien occupant a résilié son contrat et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. La solution est de souscrire immédiatement un contrat. Avec un compteur Linky, le courant peut être rétabli sous 24 h.
Ma facture de clôture est erronée
En cas de désaccord sur le montant de la facture de clôture, vous pouvez contester la facture en contactant le service client au 09 70 68 07 65 ou en envoyant un courrier recommandé. Il est essentiel d'avoir conservé le relevé de compteur effectué le jour du départ pour appuyer votre réclamation.
Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté
Si le délai de mise en service convenu n'est pas respecté, contactez d'abord Enercoop au 09 70 68 07 65 pour vérifier l'état de votre demande. Si le retard provient d'Enedis, Enercoop peut relancer le gestionnaire de réseau. En cas de problème sur le réseau électrique, le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Quelles aides au déménagement ?
Les aides financières au déménagement
Enercoop ne propose pas d'aide financière spécifique pour le déménagement. En revanche, plusieurs dispositifs extérieurs peuvent vous aider à financer votre déménagement :
- Aide Loca-Pass : prêt à taux zéro pour le dépôt de garantie, proposé par Action Logement ;
- Aide de la CAF : prime de déménagement sous conditions de ressources pour les familles nombreuses ;
- Mobili-Pass : aide à la mobilité professionnelle pour les salariés du secteur privé ;
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : prise en charge des frais de déménagement liés au handicap.
Le chèque énergie pour les frais de mise en service
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient déduits automatiquement. Le chèque énergie peut également être utilisé pour payer les factures d'énergie.
FAQ : toutes vos questions sur un déménagement avec Enercoop
Il n'est pas possible de transférer un contrat Enercoop d'une adresse à une autre. Il faut résilier le contrat de l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche est gratuite et peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65 ou en ligne via l'espace client Enercoop.
L'ancien locataire doit résilier son contrat Enercoop en partant (gratuit, sans délai). Le nouveau locataire est libre de souscrire chez Enercoop ou chez n'importe quel autre fournisseur. Il est conseillé de souscrire au moins une semaine avant l'emménagement pour éviter toute coupure.
Le principe est le même que pour un changement de locataire : le vendeur résilie son contrat et l'acheteur souscrit le sien. Un contrat d'énergie ne se transfère pas avec la vente d'un bien immobilier. L'acheteur peut choisir librement son fournisseur d'énergie.
La souscription et la résiliation sont gratuites chez Enercoop. Les seuls frais sont ceux de mise en service du compteur dans le nouveau logement, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Il est recommandé de prévenir Enercoop au moins 1 à 2 semaines avant la date de déménagement. Pour l'électricité avec un compteur Linky, l'activation se fait sous 24 h.
Non, le compteur n'est pas coupé immédiatement après la résiliation. Le nouveau locataire dispose de quelques jours pour souscrire un contrat à son nom. Passé ce délai, Enedis peut procéder à la coupure à distance (compteur Linky) ou envoyer un technicien.
