Résiliation Mint Énergie : comment résilier Mint Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Mint Énergie, contactez directement le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h). Vous pouvez aussi envoyer une demande de résiliation par mail à [email protected], via le formulaire de contact en ligne ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. La résiliation est obligatoire uniquement si vous déménagez. Si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Mint Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour garantir que l’électricité et/ou le gaz seront bien en service à votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Ainsi, vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer et souscrire directement chez Mint Énergie.
Il est conseillé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. Cela laisse le temps nécessaire à Enedis (pour l'électricité) pour intervenir sur le compteur si besoin. Le délai de mise en service est de 1 jour si le compteur Linky est communicant.
Dans le cas d'un compteur qui n'est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés. L’anticipation est donc essentielle pour éviter toute coupure au moment d’emménager dans votre nouveau logement.
Etape 2 : résilier le contrat Mint Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse, même si vous avez déjà souscrit à une nouvelle offre pour votre futur domicile.
La résiliation peut être réalisée à l’avance en indiquant la date effective de votre départ, ou bien le jour-même du déménagement.
Chez Mint Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), par mail à [email protected], ou par courrier postal (Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2).
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site ou votre espace client en ligne.
Il n’y a aucuns frais à prévoir pour la résiliation. Pensez bien à transmettre l’index de votre compteur le jour du départ pour une facturation au plus juste de vos consommations.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est toujours gratuite. Vous n’aurez donc jamais de frais ou de pénalité pour stopper votre abonnement, peu importe le motif ou la date de résiliation.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle regroupe uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’au dernier jour du contrat.
Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Mint Énergie. Vérifiez bien le montant et réglez la somme demandée dès réception.
Vous pouvez payer par prélèvement automatique (si déjà activé), virement bancaire, carte bancaire, chèque ou chèque énergie. Toutes les informations nécessaires sont indiquées sur votre facture de résiliation Mint Énergie.
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Mint Énergie pour rejoindre un autre fournisseur, bonne nouvelle : aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de votre part ! Il vous suffit de choisir et souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz.
C’est en effet le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre ancien contrat Mint Énergie, automatiquement et sans coupure. Le changement s’effectue sans frais ni intervention technique sur le compteur.
Vous n’aurez qu’à communiquer au nouveau fournisseur votre point de livraison (PDL) pour l’électricité ou votre point de comptage (PCE) pour le gaz, ainsi que l’index du compteur le jour de la bascule. Tout le reste est géré pour vous !
La résiliation chez Mint Énergie prend généralement effet le jour de l’activation du nouveau contrat. Vous recevrez par la suite une facture de clôture de la part de Mint Énergie, correspondant à votre consommation jusqu’à la date de changement.
Pour toute question, le service client Mint Énergie est accessible au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par email à [email protected], ou via le formulaire de contact en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie cause la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais pour réactiver le service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Mint Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 77 40 10 80
lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 |
Vous souhaitez résilier votre contrat Mint Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Mint Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 77 40 10 80
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Modèle de lettre de résiliation Mint Énergie
Résilier son contrat Mint Énergie : la demande de résiliation peut se faire par téléphone, par mail, ou via le formulaire de contact en ligne. Ces démarches à distance ont la même valeur juridique qu’une lettre recommandée. Cependant, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier postal recommandé afin d’avoir une preuve supplémentaire de votre démarche.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à adapter avec vos informations personnelles si vous choisissez d’envoyer votre résiliation par courrier à l’adresse suivante :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Mint Énergie]
Objet : Résiliation de contrat Mint Énergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat], pour le logement situé [adresse du logement].
Je quitte ce logement à la date du [date souhaitée de résiliation] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
2023
Merci de bien vouloir me faire parvenir la facture de clôture à [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte rapide de ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Mint Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Mint Énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance, en ligne ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalité. Il doit seulement informer Mint Énergie de sa volonté de se rétracter, en utilisant le formulaire prévu ou en adressant un courrier écrit.
Le délai de 14 jours commence à courir à partir de la date de souscription du contrat avec Mint Énergie. Si l’électricité a déjà été livrée dans ce délai, seul le montant consommé pourra être facturé.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Mint Énergie : [numéro du contrat Mint Énergie]
Objet : Demande de rétractation Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat Mint Énergie], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de m’adresser une confirmation à l’adresse suivante :
[adresse email ou postale]
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Mint Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Mint Énergie en 2026 ?
En 2026, Mint Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Online & Green. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 98.61 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Mint Énergie propose une offre compétitive avec Biogaz Online. Cette offre vous permettrait d'économiser 13.45 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Mint Énergie
Combien coûte une résiliation Mint Énergie ?
La résiliation d’un contrat Mint Énergie est 100% gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée : elle correspond simplement à vos dernières consommations non encore réglées. C’est tout.
Problème de résiliation Mint Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Mint Énergie sous 1 à 4 semaines sert de confirmation que votre contrat est bien résilié. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, ou si vous avez un problème de résiliation, contactez directement le service client Mint Énergie.
Numéro à appeler : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation Mint Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez Mint Énergie, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2) avec tous vos justificatifs. Mint Énergie a 2 mois pour répondre à votre demande.
Sans réponse ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Mint Énergie ?
Pour un changement de fournisseur :
Aucun préavis n’est nécessaire : la résiliation chez Mint Énergie est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (maximum 21 jours après la demande).
Pour un déménagement :
Vous choisissez la date : la résiliation prend effet à la date souhaitée, généralement le jour de votre départ du logement.
Peut-on résilier Mint Énergie si on a des factures impayées ?
Chez Mint Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Cette obligation légale s’applique : la résiliation met simplement fin à l’alimentation en énergie et au contrat, mais ne supprime pas vos dettes.
Après votre départ, les factures non payées restent dues. Mint Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Mieux vaut trouver un accord pour régler ces sommes et éviter des soucis futurs chez d’autres fournisseurs.
