Résiliation Mint Énergie : comment résilier Mint Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat Mint Énergie, contactez le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h), ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. La résiliation n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge des démarches pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Mint Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cela, l’électricité ou le gaz risquent de ne pas être mis en service à temps.
Pensez à réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Il existe un délai entre la souscription et l’ouverture effective du compteur, surtout si une intervention technique est requise.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’activation à distance échoue, le délai peut monter à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’anticiper et d’éviter toute coupure à l’arrivée.
Vous pouvez souscrire directement chez Mint Énergie, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer les offres selon vos critères (prix, énergie verte, etc.).
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Etape 2 : résilier le contrat Mint Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l’énergie à votre ancien domicile une fois que vous partez.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant la date de votre déménagement qui deviendra alors la date effective de résiliation, ou attendre le jour du départ. Dans tous les cas, la résiliation est totalement gratuite.
La démarche est très simple : il vous suffit de contacter Mint Énergie par le canal de votre choix. Vous pouvez joindre le service client :
– Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
– Par mail : [email protected]
– Par courrier : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site de Mint Énergie. N’oubliez pas de transmettre votre index de compteur le jour du départ pour garantir une facturation juste.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité n'est appliquée lors de la demande de résiliation, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Mint Énergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte pas de frais de résiliation, mais seulement le montant des consommations et la part d'abonnement jusqu'à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive de votre contrat chez Mint Énergie. Il est donc important de régler ce solde pour finaliser la clôture du dossier.
Vous pouvez payer cette facture directement depuis votre espace client Mint Énergie, par prélèvement, par carte bancaire, par virement ou en envoyant un chèque à l'adresse postale de Mint Énergie.
Pour plus d’informations, consultez votre espace client ou contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Si vous voulez quitter Mint Énergie pour changer de fournisseur, c’est très simple : vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de choisir et de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui prendra automatiquement en charge la résiliation de votre contrat Mint Énergie. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part. Le changement est gratuit et ne nécessite pas d’intervention technique sur votre compteur.
À noter : pour un déménagement (changement d’adresse), vous devrez cette fois résilier vous-même votre contrat Mint Énergie depuis votre espace client, par téléphone (09 77 40 10 80), ou par courrier à l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et entraîner des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la résiliation pour éviter coupure et frais inutiles. La démarche est alors simple, sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Mint Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 77 40 10 80
lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 |
Vous souhaitez résilier votre contrat Mint Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Mint Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 77 40 10 80
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Modèle de lettre de résiliation Mint Énergie
La résiliation de votre contrat Mint Énergie peut se faire par téléphone (au 09 77 40 10 80), par mail ([email protected]) ou via le formulaire en ligne. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cependant, pour garder une trace écrite, vous pouvez aussi choisir d’envoyer une lettre recommandée à l’adresse officielle de Mint Énergie.
Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous optez pour l’envoi postal :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Résiliation de contrat Mint Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite arrêter mon contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous prie de bien vouloir donner suite à ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Pensez à joindre un relevé de compteur à la date de départ pour accélérer le traitement.
Demander une rétractation à Mint Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de se rétracter dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité chez Mint Énergie. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Pour exercer ce droit, il suffit de notifier Mint Énergie de sa décision, sans apporter de justification et sans payer de pénalités. Le délai commence à courir à partir de la date de souscription du contrat.
La rétractation peut se faire par le formulaire dédié fourni par Mint Énergie, ou par courrier sur papier libre. Il est important de le faire avant la fin des 14 jours calendaires.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Demande de rétractation de contrat Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette démarche est effectuée conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette demande par retour écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Mint Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Mint Énergie en 2025 ?
En 2025, Mint Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Online & Green. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 99.75 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Mint Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Biogaz Online, entraîne un surcoût de 37.7 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Toutes vos questions sur la résiliation Mint Énergie
Combien coûte une résiliation Mint Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez Mint Énergie est gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne sont facturés.
Seule une facture de résiliation, correspondant à vos dernières consommations, vous sera envoyée. Ce montant n’est pas un frais de résiliation mais le solde de vos consommations d’électricité ou de gaz.
Problème de résiliation Mint Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Mint Énergie (sous 1 à 4 semaines) fait foi de la fin du contrat.
Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai ou pour toute question sur la résiliation, contactez directement le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Mint Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez Mint Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2 en joignant vos justificatifs. Mint Énergie dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur national de l’énergie gratuitement via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Mint Énergie ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez Mint Énergie est sans délai ni préavis. Elle prend effet dès l'activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après votre demande.
Déménagement : La résiliation est effective à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Mint Énergie si on a des factures impayées ?
Chez Mint Énergie, il est toujours possible de résilier son contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de refuser une résiliation à cause d'une dette. Cela signifie uniquement que l’approvisionnement en énergie s’arrête, mais vos dettes restent dues après la résiliation.
Résilier ne permet donc pas d’effacer votre dette. Mint Énergie pourra continuer à réclamer les sommes que vous devez, par des moyens amiables ou judiciaires. Il est préférable de trouver un accord avec le fournisseur pour régler au plus vite vos impayés.
