TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1774€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.0945€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.105€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1774€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 177.36€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1189€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.0945€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1615€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,37/5
(233732 avis) |
4,54/5
(46537 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1189€/an
soit 99.08€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement de 177.36€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1189€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1615€/an
soit 134.58€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.0945€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz 2 ans présente un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1615€/an chez TotalEnergies, contre 1712€/an chez EDF. Soit une économie de 97€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.11/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
J’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons
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Avis négatif
Impossible de résilier mon contrat après un incendie. Multiples appels + formulaire en ligne puis demande de recours, mais rien n’aboutit. Toutes les réponses immédiates vous disent que la demande est en cours et le service recours transmet votre demande au service expertise avec des délais d’un mois à chaque fois. Après 60 jours de processus en cours, nous payons toujours l’abonnement et pire encore l’échéancier basé sur une consommation élevée mais pourtant à 0kw/h depuis un an.
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Avis négatif
Lors de l'installation dans mon nouveau logement et de la souscription du nouveau contrat d'énergie on me fait souscrire de manière obligatoire l'assistance dépannage sous peine de ne pas pouvoir poursuivre le changement d'adresse ensuite un autre conseiller EDF suite à ma réclamation m'annonce qu'un geste commercial de 8,00€ sera fait à la souscription dudit nouveau contrat le 24 février dernier il n'en a rien été et hier changement de discours pour un nouveau conseiller EDF se pretendu geste commercial annoncé serait pris en compte dans le paiement de ma mensualité. 7 conseillers depuis mon emménagement 7 discours différents une conseillère malhonnête qui rend le contrat d'assistance dépannage obligatoire pour la souscription dun contrat d'énergie une autre qui annonce un geste commercial qui n'arrive jamais.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217437 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.11/5 (3137 avis)
4,37/5
233732 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (964 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46537 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1189€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1615€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
46537 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur français d'énergie, créé en 1924 et basé à Paris. Présent historiquement dans le secteur pétrolier, le groupe s'est progressivement diversifié dans l’électricité et le gaz, notamment par le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, et compte aujourd'hui plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en France. TotalEnergies est coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Le fournisseur possède une forte capacité d’investissement et développe depuis plusieurs années sa propre production, dont 2 GW de capacités en énergies renouvelables exploitées. TotalEnergies s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Le groupe affiche en 2024 un chiffre d’affaires de près de 188 milliards d’euros.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription Selectra au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour finaliser rapidement votre contrat d’électricité ou de gaz.
Vous pouvez également effectuer vos démarches de souscription directement en ligne grâce au formulaire sécurisé dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h-19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible sur le formulaire de contact du site TotalEnergies
- Courrier postal : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est un fournisseur d’énergie français, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur de l'électricité, et contrôlé à 100 % par l’État français. Son siège est situé à Paris. EDF rassemble aujourd’hui une large clientèle, avec environ 24 millions de clients électricité et 2,6 millions au gaz en France (particuliers et professionnels) et un total de 41,5 millions de clients dans le monde en 2024. L’entreprise emploie plus de 191 000 collaborateurs à l’international et a généré un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros sur l’exercice 2024.
Principal fournisseur historique d’électricité en France, EDF est aussi le seul à proposer les tarifs réglementés de vente, encadrés par les pouvoirs publics. Il propose de l’électricité (classique et verte) ainsi que du gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels. EDF s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché de l’énergie. Son capital est détenu à 100 % par l’État français depuis sa sortie de la Bourse en 2023.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également possible de passer par le formulaire de souscription directement sur le site du fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens s’offrent à vous :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h)
- Par email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux concurrents majeurs sur les marchés de l’électricité et du gaz. EDF est le fournisseur historique français, créé en 1946 après la nationalisation du secteur, et reste aujourd’hui un point de repère automatique pour de nombreux foyers. Il est le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité, ce qui le distingue dans le paysage énergétique. EDF propose aussi désormais des offres de gaz à destination des particuliers et professionnels.
TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif, présent sur l’électricité et le gaz depuis 2017 grâce au rachat de plusieurs acteurs et une dynamique commerciale forte. Anciennement rattaché au secteur pétrolier, TotalEnergies base son succès sur des systèmes performants, une gestion simple des contrats et une image de marque modernisée. Les deux fournisseurs revendiquent une large part de marché, mais leurs histoires, origines et notoriété les opposent clairement.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche simple et rapide. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir, car les contrats sont sans engagement. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix : ce dernier se chargera lui-même de résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur, sans coupure ni intervention technique.
Pour souscrire chez TotalEnergies, deux options s’offrent à vous : appeler le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou utiliser le formulaire de souscription TotalEnergies en ligne. Les deux solutions sont accessibles 7 jours sur 7.
Pour choisir EDF, la souscription peut se faire en ligne via le formulaire disponible sur le site officiel du fournisseur, ou par téléphone au 34 04. Aucun justificatif n’est requis, il vous suffit de vous munir d’une facture récente ou de votre point de livraison (PDL ou PRM).
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