TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 49089 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1013€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.1013€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1706€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,48/5
(236966 avis) |
4,54/5
(49089 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 50€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz Optimisé présente un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 1724€/an chez EDF. Soit une économie de 18€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.12/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Décroche mais personne au bout du fil
Répond mal au gens
Ne save pas de quoi ils parlent
À fuir !!!
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Avis négatif
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.5/5 (219600 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.12/5 (3158 avis)
4,48/5
236966 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (972 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49089 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
49089 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français, né de l'évolution du groupe Total, acteur majeur du pétrole et du gaz fondé en 1924. Présent sur le marché français de l’énergie depuis 2016 après le rachat et la fusion de plusieurs acteurs alternatifs, TotalEnergies dessert aujourd’hui plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. L’entreprise, dont le siège est basé à Courbevoie, est cotée en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et emploie plus de 100 000 personnes dans le monde.
Historiquement centrée sur les énergies fossiles, TotalEnergies investit désormais dans la production d’électricité et de gaz, incluant le développement de capacité de production d’énergie renouvelable (2 GW). Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la CRE. Depuis 2021, l’ensemble des activités de fourniture d’énergie est regroupé sous la marque TotalEnergies.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (Service Selectra - partenaire TotalEnergies, non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller prendra en charge votre demande de souscription rapidement par téléphone.
Vous pouvez également souscrire en ligne en quelques minutes grâce au formulaire dédié sur le site partenaire :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client de TotalEnergies (particuliers), plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le formulaire de contact du site TotalEnergies
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique français d’électricité, fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’énergie. Il appartient à 100 % à l’État français et son siège social se situe à Paris. Jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers. Aujourd’hui, malgré la concurrence, il reste le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics.
En 2024, EDF compte un total de environ 26,6 millions de clients (présence mixte particuliers et professionnels), dont près de 24 millions en électricité et 2,6 millions en gaz. Le fournisseur propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Enfin, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence envers les consommateurs.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi effectuer une souscription en ligne, en remplissant directement le formulaire de souscription sur le site officiel d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client particuliers d’EDF, plusieurs moyens sont possibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h)
- Par email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Chatbot EDF (assistant virtuel sur leur site)
- Espace sourds et malentendants (plateforme dédiée en LSF)
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
EDF et TotalEnergies sont deux grands concurrents présents sur les marchés de l’électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. EDF est le fournisseur historique d’électricité, créé en 1946 et très ancré dans l’histoire énergétique française. Il détient encore la majorité des clients et reste le seul à proposer les tarifs réglementés de vente.
TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France, s’est imposé grâce à une croissance rapide depuis 2016 et à un service client reconnu. D’origine pétrolière, il a diversifié ses activités, devenant une référence de la concurrence depuis l’ouverture du marché en 2007. Chaque fournisseur affiche une notoriété et des parcours distincts, mais ils se partagent désormais les mêmes clients sur les deux énergies.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche très rapide en France. La procédure ne nécessite aucun frais de résiliation car les contrats sont sans engagement : vous êtes libre de quitter votre fournisseur à tout moment, sans justificatif. Il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur, qui se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat à votre place.
Il n’est pas utile de contacter votre fournisseur actuel pour résilier vous-même. La transition s’effectue sans coupure de courant ou de gaz, et votre numéro de compteur (PCE ou PDL) ainsi que votre adresse suffisent pour lancer la souscription.
Pour rejoindre TotalEnergies, vous pouvez souscrire facilement en ligne via le formulaire de souscription ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra). Cette double possibilité permet d’accélérer la mise en service selon votre préférence.
Chez EDF, la souscription peut se faire directement sur leur site grâce à un formulaire dédié. Il est également possible de joindre un conseiller au 34 04 pour finaliser un contrat du lundi au samedi, de 8h à 20h.
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