TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 49089 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1013€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.1013€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1706€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,48/5
(236966 avis) |
4,54/5
(49089 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 50€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz Optimisé présente un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 1724€/an chez EDF. Soit une économie de 18€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 3.12/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Décroche mais personne au bout du fil
Répond mal au gens
Ne save pas de quoi ils parlent
À fuir !!!
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.5/5 (219600 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 3.12/5 (3158 avis)
4,48/5
236966 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (972 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49089 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
49089 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’origine française, actif dans la fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Présent sur le marché depuis le rachat successif de Lampiris, Direct Energie puis Total Spring, il commercialise ses offres sous le nom TotalEnergies depuis 2021. Le groupe compte aujourd'hui plus de 5 millions de clients en France, tous segments confondus, et s’appuie sur une longue expérience dans l'énergie depuis sa création en 1924.
Historiquement spécialisé dans le pétrole, TotalEnergies se développe désormais également dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée. Il est coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE), n’est pas détenu par l’État et emploie plus de 100 000 personnes dans le monde. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription Selectra - non surtaxé au 09 74 59 46 79. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est aussi possible de souscrire directement en ligne via un formulaire dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, lundi au samedi, 9h-19h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le formulaire de contact du site
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946 après la nationalisation de la distribution d’électricité en France, est le fournisseur historique d'électricité. Le groupe est détenu à 100 % par l'État français et a son siège à Paris. C’est l’un des plus grands énergéticiens d’Europe, avec près de 26,6 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) en France en 2024, dont environ 24 millions pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz. EDF emploie près de 119 444 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 118,7 milliards d'euros en 2024.
Présent sur tout le territoire national, EDF propose aujourd’hui à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il reste le seul à pouvoir commercialiser les Tarifs Réglementés de Vente de l’électricité. EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Depuis juin 2023, le groupe n’est plus coté en bourse.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Ce numéro permet d’être mis en relation avec un conseiller afin d’ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz pour votre logement.
Il est également possible de compléter un formulaire de souscription directement sur le site du fournisseur, dans l’espace « Devenir client » ou depuis la page d’accueil. L’ensemble des démarches se fait en quelques minutes en ligne.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact. Il est aussi possible d’adresser un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
EDF propose également un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié pour les sourds et malentendants.
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux grands concurrents français présents à la fois sur le marché de l’électricité et du gaz, pour les particuliers comme pour les professionnels. EDF garde le statut de fournisseur historique d’électricité, avec une notoriété forte et une histoire qui remonte à 1946. C’est aussi le seul à proposer le tarif réglementé d’électricité.
TotalEnergies est connu comme le leader des fournisseurs alternatifs, et s’est forgé une réputation sur la simplicité de ses contrats, un service client primé et une communication très efficace. Contrairement à EDF, TotalEnergies s’appuie sur l’expertise d’acteurs de la concurrence apparus après 2007.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est particulièrement simple en France. Aucune démarche de résiliation n’est à effectuer auprès de votre ancien fournisseur : il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur choisi. Ce dernier s'occupe lui-même de la résiliation du précédent contrat. Le changement est gratuit et sans engagement pour tous les particuliers, sans coupure d’énergie ni intervention à domicile.
Pour souscrire une offre TotalEnergies, il est possible de passer par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou via le formulaire de souscription en ligne.
Chez EDF, la souscription peut se faire par téléphone au 34 04 ou en remplissant un formulaire de souscription disponible directement sur le site du fournisseur.
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