Comparez Dyneff et TotalEnergies en un clin d'œil

Vous pouvez comparer Dyneff et TotalEnergies entre eux ou n'importe quel autre fournisseur dans notre outil ci-dessous.

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Saisines Médiateur (pour 100k contrats)
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Énergie verte
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Avantages
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Qui est le moins cher entre Dyneff et TotalEnergies ?

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Pas d'offre de gaz active.

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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Dyneff et TotalEnergies ?

Dyneff

Dyneff

79 /100

Très bonne

SCORE DE
CONFIANCE
VS
écart 8 pts
TotalEnergies

TotalEnergies

87 /100

Très bonne

Note moyenne (haute = mieux)
3,95
/ 5
4,49
Volume d'avis (crédibilité)
5 357
avis
234 733
Litiges (saisines Médiateur) (bas = mieux)
-
/ 100 k
18
Classé 5e/17
Lire les avis de Dyneff → Lire les avis de TotalEnergies →
Détail par plateforme
Dyneff Dyneff 5 357 avis
TotalEnergies TotalEnergies 234 733 avis
3 plateformes
  • Google Reviews 90 %
  • Trustpilot 6 %
  • Selectra 4 %
3 plateformes
  • Avis Vérifiés 94 %
  • Trustpilot 4 %
  • Selectra 1 %

Notes par plateforme

Google Reviews
3,9
Trustpilot
4,9
Selectra
3,5

Notes par plateforme

Avis Vérifiés
4,5
Trustpilot
4,6
Selectra
3,1
Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 370 articles publiés
Sur la réputation publique, TotalEnergies prend le pas sur Dyneff avec 4,49/5 contre 3,95/5. Un écart de 54 centièmes qui, sur les volumes que nous observons (234 733 avis pour TotalEnergies), traduit une différence réelle de satisfaction. Les avis négatifs chez Dyneff portent typiquement sur le parcours client : délais de souscription, premier contact avec le service client, gestion des anomalies de facturation. À l'inverse, TotalEnergies est régulièrement cité pour la joignabilité de ses conseillers et le suivi d'après-vente. Notre recommandation : TotalEnergies si vous valorisez la fluidité du service client au quotidien.

Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.

En savoir plus sur Dyneff et TotalEnergies

L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.

Dyneff

Dyneff

VS
TotalEnergies

TotalEnergies

Société

Dyneff est une entreprise française du secteur de l'énergie fondée en 1958.

  • Siège : Parc du Millénaire, 1300 avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
  • Dirigeant : Jianjun Zang
  • Effectif : 250 à 499 salariés
  • CA 2024 : 2,25 milliards d'euros
  • Actionnariat : AnAn International (51 %, Chine) + KazMunayGas (49 %, Kazakhstan)
  • Clients énergie : environ 25 000

À l'origine exploitant de l'un des plus grands réseaux de stations-service en France (avec TotalEnergies et Eni), Dyneff s'est diversifiée dans le gaz naturel (2015) puis l'électricité. Le catalogue comprend des offres de gaz (classique et vert, de 15 % à 100 % biogaz), des offres d'électricité et des contrats duaux. Le fournisseur propose un parrainage de 50 € HT au parrain et 20-25 € au filleul. Paiement par prélèvement, virement, chèque ou espèces en bureau de poste.

Branche énergie du major pétro-gazier - n°1 des fournisseurs alternatifs.

Création
2003 (sous Direct Énergie)
Clients en France
5,5 millions
Groupe
TotalEnergies SE (CAC 40)
Spécificité
Garanties d'origine 100 % françaises
App mobile

Pas d'application mobile

TotalEnergies

iOS · Android

Suivi conso, factures, paiement, parrainage, demandes en ligne.

App Store Google Play
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Prélèvement automatique
  • Mensualisation lissée
  • Carte bancaire en ligne
  • TIP / TIP SEPA
  • Chèque
Service client
04 67 12 35 70

appel non surtaxé · lun-ven 9h

09 70 80 69 69

appel non surtaxé · L-S 9h–19h

Questions fréquentes sur Dyneff vs TotalEnergies

Pour l'électricité, c'est TotalEnergies qui propose le tarif le plus bas avec l'offre Access Électricité, à 0,1783 €/kWh. Pour 5 700 kWh/an, la facture revient à 1 204 €/an, soit 62 € d'économie par rapport à Dyneff.
TotalEnergies affiche la meilleure note moyenne : 4,49/5 sur 234 733 avis, contre 3,95/5 pour Dyneff. Cette note agrège les avis publiés sur Selectra, Google, Trustpilot et d'autres plateformes.
Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption de fourniture et sans démarche auprès de l'ancien fournisseur. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre ancien contrat. Le changement prend effet sous 21 jours maximum, généralement bien moins.
Oui, les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez opter pour une offre duale (élec + gaz chez le même fournisseur) pour simplifier la gestion avec une seule facture, ou souscrire séparément chez chacun selon les meilleurs tarifs du moment.
Dyneff propose 1 offre d'électricité et 3 offres de gaz. TotalEnergies propose 5 offres d'électricité et 4 offres de gaz. Les deux se différencient principalement sur le prix du kWh, le type d'offre (fixe, indexée, verte) et la qualité du service client.

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