Comparez Enercoop et TotalEnergies en un clin d'œil

Vous pouvez comparer Enercoop et TotalEnergies entre eux ou n'importe quel autre fournisseur dans notre outil ci-dessous.

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Saisines Médiateur (pour 100k contrats)
Engagement & service
Énergie verte
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Avantages
Inconvénients

Le signe à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

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Qui est le moins cher entre Enercoop et TotalEnergies ?

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Pas d'offre de gaz active.

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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Enercoop et TotalEnergies ?

Enercoop

Enercoop

94 /100

Très bonne

SCORE DE
CONFIANCE
VS
écart 7 pts
TotalEnergies

TotalEnergies

87 /100

Très bonne

Note moyenne (haute = mieux)
4,74
/ 5
4,48
Volume d'avis (crédibilité)
3 401
avis
236 942
Litiges (saisines Médiateur) (bas = mieux)
6
/ 100 k
18
Classé 1e/17
Classé 5e/17
Lire les avis d'Enercoop → Lire les avis de TotalEnergies →
Détail par plateforme
Enercoop Enercoop 3 401 avis
TotalEnergies TotalEnergies 236 942 avis
4 plateformes
  • Avis Vérifiés 72 %
  • Selectra 13 %
  • Google Reviews 7 %
  • Trustpilot 7 %
4 plateformes
  • Avis Vérifiés 93 %
  • Trustpilot 4 %
  • iGraal 2 %
  • Selectra 1 %

Notes par plateforme

Avis Vérifiés
4,8
Selectra
4,4
Google Reviews
4,6
Trustpilot
4,8

Notes par plateforme

Avis Vérifiés
4,5
Trustpilot
4,4
iGraal
4,6
Selectra
2,9
Poulpeo
4,0
Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 317 articles publiés
Les notes clients de Enercoop et TotalEnergies sont trop proches pour départager les deux fournisseurs sur ce seul critère - c'est donc le taux de saisines auprès du Médiateur qui fait la différence. Enercoop affiche 6 saisines pour 100 000 contrats, contre 18 chez TotalEnergies (référence marché : ~25). Si vous valorisez la tranquillité en cas de pépin, Enercoop est le choix rationnel.

Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.

En savoir plus sur Enercoop et TotalEnergies

L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.

Enercoop

Enercoop

VS
TotalEnergies

TotalEnergies

Société

Enercoop occupe une place singulière sur le marché français de l'électricité. Voici les chiffres clés de cette coopérative pas comme les autres :

  • Création : 2005, dans la foulée de l'ouverture du marché aux particuliers
  • Forme juridique : SCIC — chaque sociétaire a une voix, indépendamment du capital investi
  • Siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
  • Effectif : 345 salariés
  • Clients : 112 000 particuliers et professionnels
  • Sociétaires : 64 200
  • Chiffre d'affaires : 227 M€ (2023)
  • Sites de production partenaires : 570 (éolien, solaire, hydraulique, biomasse)
  • Mix énergétique : 70 % éolien, 16 % solaire, 14 % hydraulique

Le réseau de 11 coopératives régionales assure un ancrage territorial solide. L'intégralité des bénéfices est réinvestie dans le développement de nouvelles capacités renouvelables — un engagement que les acteurs conventionnels du secteur peinent à égaler.

Branche énergie du major pétro-gazier - n°1 des fournisseurs alternatifs.

Création
2003 (sous Direct Énergie)
Clients en France
5,5 millions
Groupe
TotalEnergies SE (CAC 40)
Spécificité
Garanties d'origine 100 % françaises
App mobile

Pas d'application mobile

TotalEnergies

iOS · Android

Suivi conso, factures, paiement, parrainage, demandes en ligne.

App Store Google Play
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Prélèvement automatique
  • Mensualisation lissée
  • Carte bancaire en ligne
  • TIP / TIP SEPA
  • Chèque
Service client
09 70 68 07 65

prix d'un appel local · lundi au vendredi de 9h

09 70 80 69 69

appel non surtaxé · L-S 9h–19h

Questions fréquentes sur Enercoop vs TotalEnergies

Pour l'électricité, c'est TotalEnergies qui propose le tarif le plus bas avec l'offre Heures Eco Electricité, à 0,1783 €/kWh. Pour 5 700 kWh/an, la facture revient à 1 204 €/an, soit 417 € d'économie par rapport à Enercoop.
Enercoop affiche la meilleure note moyenne : 4,74/5 sur 3 401 avis, contre 4,48/5 pour TotalEnergies. Cette note agrège les avis publiés sur Selectra, Google, Trustpilot et d'autres plateformes.
Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption de fourniture et sans démarche auprès de l'ancien fournisseur. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre ancien contrat. Le changement prend effet sous 21 jours maximum, généralement bien moins.
Enercoop propose 1 offre d'électricité (pas d'offre de gaz). TotalEnergies propose 4 offres d'électricité et 4 offres de gaz. Les deux se différencient principalement sur le prix du kWh, le type d'offre (fixe, indexée, verte) et la qualité du service client.

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