Comparez Enercoop et Engie en un clin d'œil

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Qui est le moins cher entre Enercoop et Engie ?

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Pas d'offre de gaz active.

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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Enercoop et Engie ?

Enercoop

Enercoop

94 /100

Très bonne

SCORE DE
CONFIANCE
VS
écart 12 pts
Engie

Engie

82 /100

Très bonne

Note moyenne (haute = mieux)
4,74
/ 5
4,31
Volume d'avis (crédibilité)
3 410
avis
27 657
Litiges (saisines Médiateur) (bas = mieux)
6
/ 100 k
25
Classé 1e/17
Classé 9e/17
Détail par plateforme
Enercoop Enercoop 3 410 avis
Engie Engie 27 657 avis
4 plateformes
  • Avis Vérifiés 72 %
  • Selectra 13 %
  • Google Reviews 8 %
  • Trustpilot 7 %
4 plateformes
  • Trustpilot 49 %
  • Avis Vérifiés 28 %
  • Selectra 19 %
  • iGraal 5 %

Notes par plateforme

Avis Vérifiés
4,8
Selectra
4,4
Google Reviews
4,6
Trustpilot
4,8

Notes par plateforme

Trustpilot
4,5
Avis Vérifiés
4,6
Selectra
3,5
iGraal
4,3
Custplace
1,5
Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 317 articles publiés
Sur ce face-à-face, l'écart se joue sur les deux indicateurs que nous considérons comme les plus fiables pour jauger la qualité d'un fournisseur : la satisfaction publique agrégée sur les plateformes d'avis indépendantes et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie - le seul baromètre officiel et contradictoire sur la gestion des litiges. Enercoop affiche 4,74/5 contre 4,31/5 pour Engie, soit un écart de 43 centièmes. Sur un volume de 3 410 avis agrégés, cette différence correspond à une tendance statistiquement significative. Plus parlant encore, avec 6 saisines pour 100 000 contrats (contre 25 chez Engie), Enercoop se situe nettement en dessous du seuil de vigilance. Notre recommandation : sur le seul critère du service client, privilégier Enercoop, sauf si un écart tarifaire important fait pencher la balance dans l'autre sens.

Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.

En savoir plus sur Enercoop et Engie

L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.

Enercoop

Enercoop

VS
Engie

Engie

Société

Enercoop occupe une place singulière sur le marché français de l'électricité. Voici les chiffres clés de cette coopérative pas comme les autres :

  • Création : 2005, dans la foulée de l'ouverture du marché aux particuliers
  • Forme juridique : SCIC — chaque sociétaire a une voix, indépendamment du capital investi
  • Siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
  • Effectif : 345 salariés
  • Clients : 112 000 particuliers et professionnels
  • Sociétaires : 64 200
  • Chiffre d'affaires : 227 M€ (2023)
  • Sites de production partenaires : 570 (éolien, solaire, hydraulique, biomasse)
  • Mix énergétique : 70 % éolien, 16 % solaire, 14 % hydraulique

Le réseau de 11 coopératives régionales assure un ancrage territorial solide. L'intégralité des bénéfices est réinvestie dans le développement de nouvelles capacités renouvelables — un engagement que les acteurs conventionnels du secteur peinent à égaler.

Géant franco-belge issu de la fusion GDF-Suez (2008).

Création
2008 (GDF + Suez)
Clients en France
11 millions
Part de marché
53,8 % du résidentiel gaz
Spécificité
Investit dans le biogaz et l'hydrogène vert
App mobile

Pas d'application mobile

ENGIE Particuliers

iOS · Android

Suivi conso, factures, paiement, auto-relève, demandes en ligne.

Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Prélèvement automatique
  • Mensualisation lissée
  • Carte bancaire en ligne
  • TIP / TIP SEPA
  • Chèque
Service client
09 70 68 07 65

prix d'un appel local · lundi au vendredi de 9h

09 69 36 09 16

appel non surtaxé · L-S 8h–20h

Questions fréquentes sur Enercoop vs Engie

Pour l'électricité, c'est Engie qui propose le tarif le plus bas avec l'offre Elec Référence 3 ans, à 0,2056 €/kWh. Pour 5 700 kWh/an, la facture revient à 1 356 €/an, soit 265 € d'économie par rapport à Enercoop.
Enercoop affiche la meilleure note moyenne : 4,74/5 sur 3 410 avis, contre 4,31/5 pour Engie. Cette note agrège les avis publiés sur Selectra, Google, Trustpilot et d'autres plateformes.
Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption de fourniture et sans démarche auprès de l'ancien fournisseur. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre ancien contrat. Le changement prend effet sous 21 jours maximum, généralement bien moins.
Enercoop propose 1 offre d'électricité (pas d'offre de gaz). Engie propose 1 offre d'électricité et 1 offre de gaz. Les deux se différencient principalement sur le prix du kWh, le type d'offre (fixe, indexée, verte) et la qualité du service client.

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